Rakuten Mini のクチコミ掲示板

やっと声が届いたのか、それともまた、虚偽か？

[オリーヴ]

Band1発送

Band1問題、ここ何人かのアドバイザーとのやり取りでは
最初からBand1対応の端末を送るとの回答。
過去のBand1優先配送の事実はない、との証跡も提示したにも関わらずです。

やっと声が届いたのか、契約不履行に反論できないからか、
それとも、また虚偽回答か？

ここまで来ると到着を待つしかありません。
これで違っていたら、、、、

6月10日以前の申込の方で、最近届いた方はBand1対応品なのでしょうか？

書込番号：23542522　スマートフォンサイトからの書き込み

[いｇｓｄ]

＞オリーヴさん

6/3申し込み7/3着の赤は非対応でしたね。
どなたかの書き込みで第4のminiは1対応って話だったのでそれを送るってことなのでは？

書込番号：23542555

[オリーヴ]

＞いｇｓｄさん
総務省の、発送のタイミングが、行政指導の後で間に合う、間に合わなかったがあるかも知れませんね。

チャットサポートだけでは不安なので、6月10日以前の申込者に対してはBand1対応品を送ります。って言う事を公式ホームページに掲載して欲しい旨、依頼しました。
回答は「上申します」だけでした。

書込番号：23542837　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

Band 1問題、って 4G/LTEの事しか論議されていない様に思いますが、
3G に於いても、2.1GHzは､世の中に 4G/LTEが出現する前から、重要な Quad Band (4大バンド)の一つです。
故に、どんな安価な海外モデルであっても、
3Gの Band 1は実装されています。
この Rakuten Miniも､初期ロットは、3Gも 4G/LTEも Band 1が実装されていました。
それが、今、
この騒ぎの中、4G/LTEは Band 1に対応するよう変更されたが、3Gは Band 1に対応していないタイプが存在しています。
これだって、おかしい話だと思います。

MVNOではなく MNOのキャリアなら、
法律違反のキャリアモデルは、全台回収して、サービスIN 当初から公表しているスペックのもの
= 初期ロットと同じものに交換すべきだ､
と個人的には思います。

書込番号：23543425

[とひ246]

＞モモちゃんをさがせ!さん

同感です。
過去、技適関連では「UPQ」や「ASUS」が回収返金対応しています。

「返金対応」にすれば21800円で購入したユーザーと1円で購入したユーザーの対応も切り分け出来たはずです。1円購入ユーザーは返金対応されてもメリット無いですから。

同一機種で3つの仕様が存在する事は不具合対応を含めた様々なトラブルに対応出来なくなるので良識ある企業であれば行わないと思われます。
第4のMiniは無いのでは？4つ目の技適取得は業界の常識を打ち破りますから。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-mini/spec.html
仕様にも4つ目は無いので第2ロットの生産を再開したのではないかと推測します。

まあ、推測を上回るのが楽天クオリティーですから、何があっても驚かないです。
Band1の確約を無かった事に、対応したサポートさんの間違いで済ますというのも想定内ですな。

書込番号：23543627

[maravilhoso]

整理して考えたいと思います。

＞オリーヴさん
�@オリーブさんは現在端末の到着を待っている状態だと思うのですが、申込日は６月の何日ですか？

�A画像にある「band1対応の端末を発送する」という案内は何月何日に着信したのですか？

�B「上申します」という回答は何月何日に受けたのですか？それはチャットサポートですか、それとも
　電話サポートですか？

書込番号：23543780

[jessy777]

少し発送遅い問題が 前進してるのですね
以下長文


＞契約不履行に反論できないからか、
これは遅れても届けば問題無いです
ただし何月何日に届ける契約でしたら不履行になります

＞どなたかの書き込みで第4のminiは
これは非常に興味ある情報なので　判ったかたは教えて下さい

＞チャットサポートだけでは不安なので
これは最初から訴えていますが電話で・・
今はLINKでかけてますが　以前は固定でかけてて　電話代すごいかもｗｗ
固定で1時間￥200　LINK＆固定で　70回かけてます　履歴とっているので＜＜変態ですね

＞この Rakuten Miniも､初期ロットは、3Gも 4G/LTEも Band 1が実装されていました。
1stロットWCDMA　1 6 19　　　2ndロットWCDMA　1 5 6 19　　3rdロットWCDMA　4 5 6 19
ですね

＞公表しているスペックのもの= 初期ロットと同じものに交換すべきだ､
ですね　　でも　当時の公開スペック表は　2ndロット
そして3機種には　2ndロットの技適201-190977でしたね
なので違反は　1stロット　3rdロット　が違反になります
先ほどスペック表の過去のページを見るサイトで見ました
6/6が一番古くて2ndロットのスペックでした　で6/10の朝5時に3種類あるに差し替えてました

＞1円購入ユーザーは返金対応されてもメリット無いですから。
たしかに

＞第4のMiniは無いのでは？4つ目の技適取得は業界の常識を打ち破りますから。
そこなんですよね　1人が1〜3と違うのが届いたとの発言
話が大きくなって行ったのかもしれません　ね
「対応周波数：3種の異なる仕様の製品があります。」は以前書いてなかったですもんね　念押しみたいですもんね

＞仕様にも4つ目は無いので第2ロットの生産を再開したのではないかと推測します。
だとしたら正しい選択ですねユーザーに・・・2ndロットがBand-1交換等々数が足りてるのか？
2ndロットのエラー機種交換は2日で2ndロット＞2ndロットですからね

＞まあ、推測を上回るのが楽天クオリティーですから、何があっても驚かないです。
ですね　もう楽しみになってますｗｗ


以下　犯罪者にされた問題

■7/17　まず1回目1時間半　選択番号4＞2（RakutenMini）
時間があってコミュニケーションセンターに電話
　　　　　　「短期間であるが自分たちは刑罰対象者　にされた　どう考えるか」」
上席確認「上記は電波法違反じゃない」
　　　　　　「電波法知ってるの？　そりゃ楽天は電波法違反じゃないけどユーザーは違反なんですよ」
上席確認「技適番号があるから問題ない」
　　　　　　「じゃなんでニュースになったんですか？」「楽天として各ニュースに名誉棄損するんですか」
長時間で他の方もいるので切ります　プチッ

楽しくなったので
■7/17　楽天本社　30分　総合案内（クリムゾンハウス）
こういうことがあった　広報とか法務とかどこの部署につなげないか
すごく好意的　さすが受付　先方から電波法の質問もあり説明
結果出てきた電話番号は　コミュニケーションセンターのだった残念

■7/17　今度は回目1時間半　選択番号5（その他）
自分たちは一時的でも犯罪者になった
ホームページでは「勝手に周波数帯変えて　ゴメンナサイ」しかない
ユーザを犯罪者にしてゴメンナサイが無い　総務省が異例で技適を3種同一番号にしてくれて　短期間で済んだ
上席確認「技適があるから」
　　　　　　「じゃなぜ　再度別の技適を申請したのですか」
　　　　　　「いじっめっこは悪くない＞いじめられるのが悪い　のですか」
上席確認「これ以上は話せません」
切ります　プチッ

〇明日弁護士と話すので聞こうかと
・現時点では違法状態でない
・過去　相手の行動のため　刑罰対象者になった
・証明できれば　集団訴訟できるか（民事）
※目的　楽天に謝らせたい　「周波数変えてすみません」じゃなく
　「ユーザーを犯罪者にしてすみません」

書込番号：23543815

[オリーヴ]

＞maravilhosoさん

全てはチャットサポートです。

�@６月１０日以前です（申込受付メール受領済）
�A７月１６日
�B７月１６日、１７日でそれぞれ別の担当者

書込番号：23543953

[オリーヴ]

＞jessy777さん

周波数を勝手に変えたことに謝罪しておらず、ホームページの記載が
修正できていなかったことを謝罪しており、問題をすり替えて謝罪しているのが
信用できません。

書込番号：23543963

[jessy777]

＞オリーヴさん

長文すみません
問題発覚＞資料請求＞報告書提出＞指導
と　ひと段落したので　楽天をいじめてみました

早く届くといいですね

書込番号：23544246

[とひ246]

＞jessy777さん

私のRakuten Miniは6月に使用停止して電源オフにしています。
技適画像のダウンロードも7月6日のファームウェアのアップデートデートもしていません。ですから「付与された工事設計認証の番号とは異なる番号を表示した特定無線設備」状態です。

7月6日のアップデートは電波法違反をユーザーにさせて楽天のミスを隠蔽した、非合法なカタチの手段をとった、と自分は思っているので、使用せずにアップデート拒否しています。

書込番号：23545464

[jessy777]

＞とひ246さん

化石収取家とか　美術品コレクターですかｗ　愛知トリエンナーレに出せますねｗｗ
すごいですね

その6月がロットが1・2・3のどれか判りませんんが
楽天の流れ
最初2ndロット(201-190977)で2020年1月6日 工事設計認証番号　全種に同じ技適マーク表記
HPスペックは6/10の朝5時まで1ｓｔロット(201-190492).を表記していたのを
過去の削除されたページを見れるサイトで確認しています（便利ですｗｗ　ものによっては20年前のページも）
そして3種同一技適番号＞各技適取得

詳しくありませんが　既に技適を取ったロットになります
技適のマークのある無いは　どの程度の価値があるのか判りません
総務省
質問3　技適マークが付いていないけれど、どうすればいいのですか？
回答3　技適マークが付いてない無線機を使用すると電波法違反になる場合があります。

元のロットが1か3なら裁判の証拠ですね
でも証拠がありすぎて　裁判でもそれほどの効力にはならないかも
裁判するなら　法テラス　で30分同一相談3回まで　その後は弁護士が受任んするかです

書込番号：23545659

[とひ246]

＞jessy777さん

楽天が「正しい技適画像をダウンロード」...それって企業がユーザーに電波法違反を教唆した歴史的瞬間じゃないの???と、思いましてキープしました。
楽天がjessy777さんに『技適取得している』と言い張っても、自分のようなひねくれ者も居るのですよ。

書込番号：23545675

[jessy777]

＞とひ246さん

をを　そんな隠れた意味が
気が付きませんでした

オノヨーコがガラスのケースに林檎を1つ入れて出品
それをジョンレノンが興味
「この林檎が変化していくのを見れるのよ」
で共感・・・・みたいな　奥深い作品ですね
このタイトル「技適番号違いのRakutenMini」とか
何年後かにはオークションかけれるかも

書込番号：23545914

[jessy777]

今日の出来事

＞〇明日弁護士と話すので聞こうかと
電話で30分　女性の弁護士だった
話してて　結構はじめに　「楽天はだめですからね」　と弁護士からｗ

「楽天もモバイルですか楽天本体ですか？」
笑ってごまかしていた

色々聞いたが　楽天の悪の法的制裁は微妙だと
民事・刑事　ともに微妙
「対応」は会社ごとに違っても問題ないという最終結論
「いい対応」「悪い対応」どちらも「対応している」のに変わらないと・・・

あとは行政がやるジャンルになる
個人では「悪い対応」をする会社と　どう付き合うか

書込番号：23546863

[とひ246]

＞jessy777さん

電波法違反は行政罰では無く「刑事罰」だと思うのです。
総務省は違反事実を指摘し行政処分を出したが司法判断は出来ないです。
電波法違反で刑事告発は可能、消費者に電波法違反をさせた「間接正犯」と「教唆犯」が成立するのではないかと思っています。
民事では無く刑事事件なのではないかと思うのです。
弁護士さんの見解はどうでしょう？

書込番号：23547252

[jessy777]

＞とひ246さん

そうなんです　その通りです
ちと悔しいです

6/16　玉川警察署　生活安全課に話しています
「はい聞きました」的　で「法テラスに聞いてみたらどうですか」

実は自分　4/18で2ndロットなので　「自分が訴えられないのです」
他の方に代わって訴えられないのがもどかしいです

1stロット3rdロットの方が自分で訴えれば　パワー強いのですが
技適　1stロット方は　4/頭〜ニュース6/10で改善6/12までが最長の違法状態なのかと思われます

ま〜弁護士って　いろいろですからね　パワーある人は過去1人しかお会いしてません
国相手に行政訴訟するチーム「ぎょうべんネット」で日本で20人の1人でした
お金なくて本人訴訟で行政訴訟で一部手伝ってもらいました
行政訴訟って難しく期日　裁判長と2人で50分話してました
検事・2人の裁判官は無言の50分ｗｗｗ

法テラス　https://www.houterasu.or.jp/
1つの案件につき　3回まで弁護士と話せる30分
弁護士は指定できない
で　今はコロナで　なんと　自宅に弁護士から電話が来る
法テラスに行かなくていいので楽ですｗ
弁護士の意見を聞ける　話が合えば受任してもらえる
3回30分は無料　その後は案件により

書込番号：23547616

[めだか製作所]

同じく6/13にホワイトを申し込みしました。
6/17配送予定がずっと届かず、7/21にサポートへ電話したところ7月下旬から8月中にお届け予定とのことです。
これは、ひどい対応だと思いました。
せめて遅れるなら連絡いれてほしいです。

書込番号：23547978　スマートフォンサイトからの書き込み

[J.Koike]

キャンペーン外で購入してる人が文句言ってるのは当たり前だけど、
１円の販促品買って、バンド１で文句言ってるのは人格疑うレベル

書込番号：23548381

[jessy777]

キャンペーンが始まった時　同じ気分でした
「￥1」　「言わないで〜」って
しかし　もう慣れました

書込番号：23548488

[いｇｓｄ]

＞J.Koikeさん
＞１円の販促品買って、バンド１で文句言ってるのは人格疑うレベル

それは違うでしょ。
たとえ1円販促でも、カタログスペックと違うものを売るのは別問題です。
そこは突っ込まれても仕方のない部分。

書込番号：23548771

マグネットケーブルとの相性

[sinqc]

マグネットケーブル大好きで、色々な機器で愛用しています。本機で手元にある3タイプのマグネットケーブルを試しましたが、全て充電不可でした。
丸型コネクタタイプ、平型10ピンタイプ、平型5ピンタイプです。
手持ちの全タイプが使用不可だったのは初めてなので、相性がシビアなのかもと思っています。ご参考まで。

書込番号：23535047　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

USB2.0のCだからかなあ？

充電器との関係性はどうでしょうか？

書込番号：23535430

[[e-mail]]

sinqcさん

私か使っているのは充電に使えてますよ（データ通信までできるかは試してない）
家に帰ってきてからメーカー名調べてみますね。

お願いなんですが、使えなかったマグネットケーブルのメーカー明細とか書き込めますか？

書込番号：23535486　スマートフォンサイトからの書き込み

[sinqc]

使えるのもあるんですね、ありがとうございます。
私のは中華サイトで購入者したノーブランド品です。充電器は高速タイプ＆通常タイプ、ケーブルも高速対応タイプ＆通常タイプと試し、駄目でした。HUAWEI、ASUS、のTypeC充電のスマホ4種で稼働確認済みの充電器＆ケーブルです。
まあ、マグネットケーブルは相性問題多いですよね。

書込番号：23535567　スマートフォンサイトからの書き込み

[[e-mail]]

sinqcさん

WSKEN社のX-Cable Xシリーズ(1,2,…5まである？)が使えてます。
http://www.wsken.com/product-view.html?id=28
充電、データ転送 ケーブルの向き関係なくどちらも使えました。

数年前から10種類近く試して、WSKEN社のX-Cable Mini
→最後にX-Cable Xシリーズに行き着きました。
決め手は”ショートして事故になってしまうのか”です。
他社のは見るからにショートしそうでした。X-Cable Mini も
勢い良くメタルラックにひっつけてしまった時ショートしました。

出っ張りが大きいですが、私はスマホケース有りきなので問題にはなりません。

書込番号：23536352

[ヤスタローに聞いタロー]

https://item.rakuten.co.jp/value-cr/10000025/
Rakuten Miniのためにこちらのサイトで購入しました。

充電は問題なくできます。

データ転送はしたことありませんが、可能とのことです。

書込番号：23536391

[jessy777]

データ転送OK	充電のみ

マグネット式使ったら　もどれません
大きく　1）充電のみ　2）データ転送できる

中国のアリババ系の日本向けで買っています

おすすめ
https://ja.aliexpress.com/item/4000527624853.html
データ転送可　丸形はRakutenMiiにおおきので　楕円型すすめます
US $3.24＋送料配送: US $0.35　およそ￥400
自分は　これを1ｍ＋0.5ｍ　持ってます

データ転送
https://ja.aliexpress.com/item/33053613331.html
US $3.97＋送料無料　およそ￥400

メルカリで売るため自分の入れて7〜8本買いました
＞マグネットケーブルは相性問題多いですよね。
＞相性がシビアなのかもと思っています。ご参考まで。

全部確認しましたが　相性なんてことば　出てきませんでした


アリババは中国でクレジット怖い人居ますね
そこは割り切って　入出金を確認していてください

サポートは日本のAmazonより優秀
あんなうるさい中国人相手に成り立つのですから
自分も　服で　キャンセル扱い2回

文字が英語の場合　Chrome翻訳で十分です
返金依頼は　日本語で通じました

不思議なのが郵送料
中国は発展途上国扱いなので　国際便で￥50くらいなのでしょう

最期に
Amazonや小売りでで売ってるものの安いのは8割以上中国製です
1）業者が中国から仕入れで出品
2）中国業者が直に出品

品物探してると　どうしても安いものにひかれます
それは中国品です　だったら中国から買うって思ってます
このアリババ系は　日本の小売りAmazonよりマシで
しかも安く　サポートしっかりしています

最初から日本のメーカー製を求める以外はアリババ系勧めますね

書込番号：23537104

[jessy777]

追伸
Amazonで中国業者が直出品で
結構トラブったことあります

Amazonに言うって言ったら
「それはお願いです　アカウントとったばかりで・・・」って無き脅しも

書込番号：23537114

[sinqc]

皆さん、たくさんの情報ありがとうございます。結構動くのがいっぱいありますね。寧ろ3種もうごかなかった私が少数派かもですね。
ご紹介頂いたケーブル＆入手経路、トライしてみます!ありがとうございました。

書込番号：23538132　スマートフォンサイトからの書き込み

自分の楽天ミニの対応バンドを見る方法

[つつじ200302]

自分の楽天ミニの対応バンドを見る方法
- Activity Launcher をインストールする。(他のショートカットメーカーアプリなどでも可能)
- Activity Launcher を開いてEngineer Modeの中のBand Modeを探す。
- Band Mode を開くと自分の楽天ミニの対応バンドが見れる。
- Band Mode のショートカットをホーム画面に作っておくと次回見る時に便利。
- 以上、既に他のスレで紹介されていますが、独立したスレの方が検索しやすくなると思って独立したスレを立ち上げました。特に初心者の方の参考になればと思います。
- なお、対応バンドに関するクチコミは既にある専用のスレの方にまとめて上げてください。ここのスレはできれば、見る方法だけのスレにしたいと思います。

- 『対応バンドが仕様と違う？ Part2』 楽天モバイル Rakuten Mini 楽天モバイル のクチコミ掲示板 - 価格.com
https://s.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23470601/?reload=%8C%9F%8D%F5&searchword=%91%CE%89%9E%83o%83%93%83h

書込番号：23504958　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

この Rakuten Mini を海外でご利用予定の方は、このスレッドを参考に、
お手持ちの端末の実装している通信バンドの確認をされる事をお勧めします。

と言うのも、
楽天モバイルは、4月のサービス INの時点では、海外ローミング・データ通信について、
『66の国と地域』
と謳っていました。
ところが現時点では、3種類の形態が存在します。
本来であれば、そのいずれも『66の国と地域』で使えなければならない訳ですが、
楽天モバイルの説明、「北米で使えるように Band 1は削った｡」を信じるなら、
Band 1がメインの地域と､ Band 4がメインの地域を“除いた”『66の国と地域』で使えなければなりません。
楽天モバイルが公表しているデータ通信の海外ローミングエリアで、渡航予定地域の通信事業者の供用通信バンドをお調べになり、
お手持ちの Rakuten Miniが実装しているか、のご確認を…。

書込番号：23505747

[kunkun8823]

海外ローミングマップ更新されてますね
ロットごとに選択できます

https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/international-roaming/area/?l-id=area_related_support_international-roaming

書込番号：23505892　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天さん、『別の「Rakuten Mini」』ってなんですか？

[乳頭がん患者]

『別の「Rakuten Mini」』って？
https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/notice/2020/200626_01.html

Band1に対応していいるもの？
技適マークが正されたもの？

後者なら、Band1対応端末への交換は結局公式なアナウンスしないのか？

書込番号：23494220

[舞来餡銘]

https://s.kakaku.com/prdnews/cd=keitai/ctcd=3147/id=95626/

3種類の個体が混在するのはそのままか、、

他のキャリアで使われたく無いなら最初からそうしときましょうって事かと

既存キャリアは基本的に他キャリアプラチナバンドは削除してる
(一部例外機種が重宝する)

書込番号：23494278　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

これって技適を3つ取ったってこと？？

書込番号：23494289

[jessy777]

今電話して　この広報　起承転結の結が無い

文脈でいくと
1ｓｔロット「正しくは技適XXXXX号」
2ndロット「正しくは技適XXXXX号」
3ｒｄロット「正しくは技適XXXXX号」
が無い　上長の○○さんに言って広報に治してもらって
って電話しておいた

楽天広報最低だね　ケータイWatchの取材6/10で
何十万か判らんが　ユーザをその時点で刑法違反にするし
あせって総務省は技適3種同一番号でユーザ救済

ユーザを刑罰にさせることを軽く見てる　最低な広報　最悪

書込番号：23494361

[jessy777]

「Rakuten Mini」の認証番号と対応周波数帯の変更について（2020/06/26）
のメールが来た

技適マークの画像にリンク付き

書込番号：23494397

[乳頭がん患者]

今回の案内に基づいて交換に出すと、ヘタするとBand1が無効な個体がやってくるのかな？

Band1を復活させたい人は、ちゃんと｢Band1対応の個体と交換してくれ｣と言わないとダメかもね。

Band1対応の個体への交換も9末までなんかな？

楽天モバイルは、いつまでたっても永遠に楽天モバイルなんだろうな。笑

書込番号：23494435

[たぬぽん55]

さて、楽天モバイルから交換のメールが届いたが、どーしたものか？
自機はBAND1のない３のタイプなのだが…これって中古で売る場合日本では価格が下がりそう

だが、この機種バッテリーが持たないので充電回数が他のスマホより確実に多い為
１年後にはバッテリーがヘタってる可能性が大

１年無料期間で解約するならわざわざ交換し、再セットアップする手間も掛けずに
そのまま利用しポイ捨てって考えもある

物理simでもないので故障時にsim入れ替えて使うことも出来ないこともあり
１年後に中古で売るにも下手したら数百円とかの可能性もなくはない

そう考えると楽天利用中のみで楽天解約する予定なら交換しなくてもいいかなとか思ったり
交換対象機を持ってる皆さんはどーしますか？

書込番号：23494480

[kiiisan]

本来、対応周波数帯からBand1を削除するなら、
Band1の端末は回収すべきかと思います。

今回のように、一部でもBand1を残すなら
　国内向け（Band1あり）
　海外向け（Band1無し）
それぞれの商品の位置付けを明確にすべきかと思います。

「別の「Rakuten Mini」への交換」などと奥歯に物が挟まったような
表現をぜずに。

また、国内向け（のつもり）で買った端末が実は海外向けだった人には、
わざわざユーザが電話で交換を依頼するのではなく、楽天がIMEIで
交換対象ユーザを特定し、交換のお伺いをメールにて発信すべきかと思います。
（今回はそのようなメールかと思いましたが期待外れででした）

書込番号：23494496

[たぬぽん55]

連投すみません
メールの内容読んで気づいたことが一つ

eSimって機種交換（修理等の場合）の際に再発行手数料掛かりましたよね？
メールにはその辺の内容が書いていませんがコミュニケーションセンターに連絡したら
交換できますけど3300円掛かりますと言われそうなのが楽天商売
新規の事務手手数料はポイントで戻ってくるが、再発行手数料かかるなら交換なんかいらんか

交換予定で電話して見た方の情報をお願いしたい。
さっきから掛けてるが、全く繋がりません

書込番号：23494515

[jessy777]

迷うなら交換したらいいかと
「Band-1に」って言わなきゃ先方判らないし
最近　保護フィルムがおわびで付いてきてるし
中古で売る場合は値が付くのかな？　￥100くらいでしょ
1年使い捨てってのも確かに案ですね

Bnad-1を無くす方向でも　最初スペックで出してますからね
それを回収ってありえませんね
1年後の楽天離れる人対策なら他にもあるだろうに

Band-1交換は￥0で済みますよ　＋保護フィルムみたいだし
e-sim交換　事務手数料なし

がまんで電話　チャットはNGですよ

書込番号：23494556

[めーめー１２３４５]

無料と言われましたよ

書込番号：23494563

[rakutenn chibi]

Band1問題が発覚してから、Band1、交換だと騒いでいるが楽天モバイル契約してるなら交換なんて意味がない
今のプランで現状使える状況が悪化しないかぎり他社でMiniを使うこともない

中古で売る？
1年経った頃には、すでに値下がり常時1円販売になってる可能性さえある（もち契約込みで基本料2980円とかで）
その程度の機種に中古の価格を期待して無用の交換とか

交換したら尿液晶とか交換出来ないような１、２点のドット抜け、タッチ反応悪いとか
現状のMiniに不満がないなら交換する意味はどこにあるんだ？
あるなら聞かせて欲しいところだが

ガラスフィルムが付いてくる…そのぐらい自分で買えよ

書込番号：23494769

[乳頭がん患者]

Band1なんてどうでもいいという人には意味はない。
Band1があってドコモ系での利用を視野に入れられるポテンシャルが重要という人には意味がある。

でどうですか？

ちなみに、オレは今のところ交換しない予定です。どうも正真正銘の新品が来るわけじゃないみたいなので。いつかドコモ系で使いたくなったらQXDMでも使ってBand1を自力で復活させますわ。

で、オレが今問題にしてるのは楽天モバイルの姿勢です。

書込番号：23494877

[モモちゃんをさがせ!]

ヤフコメに、現政権に批判的な書き込みがあると、
毎日､夜 9時前後から翌日明け方にかけて、すべてのそれらのコメントに一律に『青ポチ』が付くんですけど、
こちらでは、会社TOP自ら､価格.comデビュー､かな？

書込番号：23494886

[kiiisan]

＞乳頭がん患者さん
オレが今問題にしてるのは楽天モバイルの姿勢です。

その通り！！
https://www.sankei.com/economy/news/200626/ecn2006260048-n1.html

書込番号：23494915

[たま＆こぞ]

5月31日にrakuten mini申込みし、6月4日納入でした。（3）製造番号（IMEI）351676110682491以降の製品でした。
チャットで6月15日から17日間非常にまったり、放置状態で間欠的なやり取りし、6月25日に本体のみ交換品到着しました。
（2）製造番号（IMEI）351676110356716〜351676110680487の製品でした。同一カラーでおまけのフィルムが同梱されてました。
SIM切り替えは無料でした。
チャットでは、band１が使える、同一色の意思を伝え、その意向通りではありましたが、本来不要な労力でした。

書込番号：23495064

[rakutenn chibi]

＞乳頭がん患者さん
オレが今問題にしてるのは楽天モバイルの姿勢です。

そこの問題は無料期間が終了したら１円の追加料金も加算しないうちに解約でいいのでは？
多分、乳頭がん患者さんは声を上げることで、これからの楽天モバイルの姿勢に期待があるのかもですが
楽天体質では期待薄では？

300万回線無料で行って1年後には100万回線解約ってのが楽天には一番きついこのなのかと

俺もRakutenMiniを他社で使う気はないので交換はしないし、今回の件で楽天モバイルがどう良くなっても1年で解約決定
それまで散々使わせてもらう事でなんの問題も不快感も楽天モバイルには持たなくなった

書込番号：23495077

[rakutenn chibi]

＞乳頭がん患者さん
どうも正真正銘の新品が来るわけじゃないみたいなので

確かに…
1円セールで在庫がなくなってたのになぜBand1仕様の物が交換できるほど多いのかって事
普通ならBand1仕様の在庫品を1円セールで完売させる事が目的だったのではとも思われる（妄想だが）

新品らしきものが交換品として届いてる報告があるがリファビッシュ品は外見上判別つかない

現状は店舗在庫などをかき集め返送用のボックスに入れ新品と交換してる可能性もあるが、今後交換の件数が増えれば
間違いなくすでに交換された物や不良品で返品されたものをリファビッシュで返送される可能性も大なんで
楽天から全ての交換品を新品交換という言葉がないのでリファビッシュでも文句は言えないところ

書込番号：23495191

[モモちゃんをさがせ!]

昨日 6/26､総務省に対する報告で、どんな詭弁を使って 3タイプの併存を認めさせたのか…。
また、
事が露見した時の楽天モバイルの言い訳の一つが、
「1台の端末に実装できる通信バンドの数には上限がある。」
じゃあ、ほぼ同サイズの iphoneはどうなんだ、ってツッコミを入れたくなりますけどね。

その場凌ぎの虚言を重ねる､この楽天モバイルの姿勢…。

書込番号：23495243

[jessy777]

＞rakutenn chibiさん

＞どうも正真正銘の新品が来るわけじゃないみたいなので
現時点では新品です　聞けばいいです

＞オレが今問題にしてるのは楽天モバイルの姿勢です
どおぶぶんですが

自分は>6/10「ケータイ Watch」を総務省電波環境課認証推進室〇〇さんと見てて
「これじゃ電波法違反じゃないか」っていかってました
楽天は電波法違反1年以下または100万円の刑罰を　ユーザーを売ったのです
この追記だけで1時間は討論しました
「技適同一番号は？「いや技適ブランドが」他の案も検討
で　総務省的ユーザ保護でブランド捨てて技適同一番号にしユーザを救いました

今回の楽天おわび文　これがないです
個人情報が漏洩で問題なのに　刑罰対象に一時的とはいえ自社守るためにユーザを売った
ちなみに違法電波発信機を作っても電波法では無罪です＝楽天は無罪

という風に「姿勢が」って曖昧じゃなく　具体的に教えて頂けるとうれしいです
「姿勢が」「姿勢が」「姿勢が」って言うのは簡単ですが　思うとこあるでしょうから
是非　お聞きしたいです　情報として蓄積していきます

書込番号：23495293

[jessy777]

追記

ガバナンスは6/10「ケータイ Watch」でも　総務省と話しています
引用
記事初出時「技適マークは申請中」としていたが、楽天モバイル側の回答内容が変更されたため「技適マークは確認中」へ修正した。

これって　自社製品を理解していないガバナンスの欠如であると断言ですね　と同じ意見
「技適マークは確認中」に訂正は失敗

楽天モバイル広報　　広報初心者？？？
何を書いたら　どう反応あるか想像力欠如

書込番号：23495297

旧Miniから新Mini移行で LINKのゴーストが

[jessy777]

情報提供

本日　旧Miniから新Miniの移行を行いました
目的はミラーリング状態
で
遠隔サポートと一緒に作業
LINKアイコンがありクリック＞＞反応なし＞＞繰り返す
GooglePlayからインスト―ル　ゴーストと本物の2つのアイコン
本物にログイン設定＞＞OK　　ゴースト削除＞＞2つ消えた（げ
LINKをログイン状態でアンインストール状態　ちと不安
GooglePlayからインスト―ル　＞＞設定OK　＞＞データちゃんとありました
ゴーストアイコンがあったのは　LINKだけ　
遠隔サポートも　謎
その後コミュニケーションデンター電話の機会あったので　ゴーストの件　情報共有

クリックして反応が無いアイコンは先に削除して　それで本体インストールがいいかと
設定してゴースト削除　全部消えたって基に戻ってしまうので
　
以上でした

書込番号：23477325

[モモちゃんをさがせ!]

Rakuten-Link､
「最新のものにバージョンして下さい。」
と来たので、スキップしようとしたが出来ません。
やむを得ずバージョン UPしたら、

「ニュース」と「ウォレット」

が追加に。
「R-Payが使えます。」と｡
通話料無料の電話アプリじゃなかったんだ…。
ま､皆様、バージョン UPしてみて下さいな｡まるで

『楽天 e-Navi』

みたいですから。

書込番号：23477604

[jessy777]

＞モモちゃんをさがせ!さん

今日ゴーストの件を話してて

LINKは　どこに行きたいのですか？？
ニュースなんていらないでしょ
LINEになりたいんですか？
なんか開発チーム迷走してません？？

こんなことやるから
LINKの起動遅くなったでしょ
でんわ　かけたい　ん〜〜って待って
LINKが電話って忘れてません？？

先方
確かにですね　上にあげます

書込番号：23477653

対応バンドが仕様と違う？ Part2

[†うっきー†]

対応バンドが仕様と違う？スレッドが返信数が200を超えたためPart2を作らせてもらいました。

前スレッド
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23450690/#23450690

書込番号：23470601

[JIMETUNO72刀]

＞†うっきー†さん
早速、ありがとうございました。

＞waiepleさん
ありがとうございました。
実は今朝楽天モバイルへ電話で確認したら、オペレーターが
別の部署に確認後、未開通でと真逆の回答がありましたので、
質問しました。
（混乱が起きないよう敢えてその事を伏せました、申し訳ありません）

《確認内容です》
新規申込み品を7月に本体とeーSIMを合わせて届ける。（予定）
IMEIで確認し、設定前に交換の旨を電話で依頼する。

私の確認した事と一致し、ホッとしています。
『交換の手間を省くために最初からバンド1対応品を
届けられないか』と聞いたら、難しいとのことでした。（ダメでした）

書込番号：23470654

[jessy777]

＞†うっきー†先生

早速の対応ご苦労様です
価格コムのスレで200越えって結構あるもんなんでしょうか

＞JIMETUNO72刀さん

全部先方の方針をOKしたんですね
「有償機種変更扱い」なら返金させればいいですよ
OKしてなきゃ方法論は一杯あります契約ですから
書いてるつもりでしたが届いてなかったのですね
ま〜お前はBand-1あるからって思われてるかも

書込番号：23470754

[†うっきー†]

＞jessy777さん
>価格コムのスレで200越えって結構あるもんなんでしょうか

以下のスレッドはPart5まであります。
数は少ないかもしれませんが、いくつかは存在すると思います。
スレッドに勢いがある場合(返信が早い)は、200まで待たずに、180前後で次のスレッドを作成することもあります。

2019/05/21 Huaweiの今後について Part5
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23058331/#23058331
Part1
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=22682665/#22682665
Part2
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=22751499/#22751499
Part3
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=22887282/#22887282
Part4
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=22953684/#22953684

書込番号：23471124

[風来のやお]

交換品についてです。

Twitterで見かけましたが、

交換品に画面保護フィルムがつくのは、フィルムを同時購入している場合のみ、のようです。

私は、交換品にフィルム同梱と案内されましたが、Twitterの方は交換品に貼り付けて発送する、と案内されたようす。

フィルムと端末同時購入でない場合はフィルムの同梱はないかもしれないです。

書込番号：23472490　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://r.nikkei.com/article/DGXMZO60366080V10C20A6TJ1000

楽天モバイル迷走　周波数無断変更、行政指導や回収も

結局、回収はしないでアップデートで対応するんだっけか

書込番号：23472510　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞風来のやおさん

情報ありがとうございます
でも　あの保護フィルム　自分も同事購入しヨドバシで専門家がさじなげた
＞交換品に貼り付けて発送する
どうやってはるのかな？　未だに自分はってますが汚い感じ　画面が光れば気にならないんですけどね

余談
昨日　遠隔サポートで何回かやってもらってる人にあたった
先方「RakutenMini買いましたよ」「いろいろありましたからね」で「保護フィルムだけは買っちゃだめですよ」と
「あ〜社員割引あるんですか？」先方「無いですｗｗ」
サポートは５分で終わり　色々30分話してたｗｗ

書込番号：23472548

[jessy777]

＞舞来餡銘さん

隠蔽モバイルのMini
結局ハードは同じで
ファームウェアが周波数帯を変更できる
で理解いいのかな？
TV・ラジオのように

書込番号：23472549

[JIMETUNO72刀]

＞jessy777さん
　結局ハードは同じで
　ファームウェアが周波数帯を変更できるで理解いいのかな？

今後も情報掴めましたらよろしくお願いします。

書込番号：23472624

[jessy777]

＞JIMETUNO72刀さん

あたしゃ　素人ですから

書込番号：23472635

[モモちゃんをさがせ!]

いや､どう考えても､素人は〇木谷さんでは？

じゃなかったら、MNOとして本格サービスインのタイミングで、
補佐役・No2 が退社したりしませんって｡

書込番号：23472894

[jessy777]

Band-1と違いますが
本体交換になりました
技術から電話が遅く６日目＞電話＞電話が無いよ＞あと３〜４日以内には＞ごねる＞すぐテックから電話ありました
前から設定＞音　でボリュームが勝手に変わってるんです
前例がないと・・・・でセーフモード＞設定＞音　見てたら　「シュって」ボリュームが動きました
動く瞬間は初めてみました　いつもは設定して　音が鳴らない　見たらボリューム「0」にとか
交換に保護フィルムは付かない＞ごねました＞本当は楽天製の保護フィルム要らないけど＞ごねましたｗｗ
交換理由は設定の音が勝手に動くですが
以前からWifi系にケチのついた端末なので　ま〜よし
同じロット・色指定

書込番号：23472975

[葛とら�U世]

ヤマト便発送連絡

【BAND1対応交換端末発送連絡】
数日前に楽天のサポートから連絡があった通り、交換端末が発送されましたので報告します。

「いつになるか不明」と言われましたが、思いのほか早かったですね。
カラーは元がブラックなので、多分ブラックかホワイトでしょうか？
店舗での申し込みを中止してかき集めたのか、ソフト的に対応したのか、到着次第IMEIとBANDを確認したいと思います。

他の方も早く届くとよいですね。

書込番号：23473360

[もちもちQQ]

当方もBand 1非対応端末だったので交換要請をしましたが、昨日端末交換までの流れを説明されました。

・交換は端末だけ
外箱にIMEI番号が記載されているので「箱ごとはダメなのか？」と聞いたところ対応できないとのことでした

・交換端末が届いたら前の端末を14日以内に返送
返送されない場合は何度か連絡をするそうですがそれでも返送しない場合は、違約金2万円を請求することもあるそうです

・交換端末が届いたらカスタマーセンター(050の番号)に電話
my楽天モバイルから何やら操作を行う必要があるそうです

色に関しては既出の通り選べないとのことです。
6/12の午前中にサポートへ電話し、午後折返し電話があってIMEI番号を聞かれました。その後、6/15午後に再度連絡があって上記の説明を受けました。
サポートチャットでは「交換対応はできない」と言っていたのでやはり電話でないとダメのようですね。

書込番号：23473553

[クアドリフォリオ_147]

皆様のご意見、情報、興味深く拝見させていただいております。

当方、サブ用にと契約した楽天ミニは、５月３０日配達で、最新ロットでした。
band1非対応のため、”将来iijmio利用の際に不自由があると嫌だなぁ・・・”と不安に思っておりました。

で、この度iijmioのesimを契約、当方楽天ミニに設定し受信状況確認、メイン端末と比較してみました。
ちなみにメイン端末はエクスペリアF5122です。

奈良→大阪間、特定の地下鉄、ではありますが、もちろんband1は拾いませんが、代わりに
band3,19,28を掴んでくれまして、通信には特に不便はないように感じました。
F5122は1,3,19を掴んでいました。

車で飛鳥の石舞台から山を越えて桜井へ抜けるルートも、終始、同様に電波を掴んでくれていました。

メイン端末がband1を掴んでいる時は、楽天ミニは総じてband3か19を掴んでいました。


ごく地域的なもので申し訳ありません。
また、「いやいや、代わりの電波を掴めばいいとか、そういう話じゃないんだよ」
というご意見があろうかとも思います。band1、ないよりかはあるほうが安心しますし。
そういうことも含めて、ひとつの参考になれば幸いです。

書込番号：23473693

[waieple]

自分にもクロネコヤマトから明日・17日に届く旨のメールが届きました。
eSIM関係の前に、BAND1（他？）が対応か確認したほうがよさそう。

で、注意しなければいけないのは楽天サポートへの電話かな？
今使っている未対応のrakuten miniのrakuten linkからかけないと、
通話料がかかってしまうので…繋がるまで何分かかるのか不明だから。

書込番号：23473708

[た〜くんた〜くん]

いよいよ実機が発送されたという報告が複数きましたね。果たしてウチにはどうなる事か？発送連絡があった方が11日と12日のサポートという事ですが、私は13日です。さてどうなりますか。しかしながら、本体のみの交換ということで？？ですね。本当に新品なのでしょうか？不安しかありません。そもそも初期ロットの新品在庫がそれほど残っているとは考えにくく、箱無しでの発送と言うのも疑われますね。色が変わるかもしれないのも、そもそもおかしいし、Band1非対応での実測のご報告ありがたいです！物次第では交換しなくてもいいかな。ファームで変更できるんでないの？一旦納まったかに見えた問題も昨日の新聞記事ではぶり返してきたようなので、しばらく交換品が来ない方がかいいような気がしてきました(´・ω・｀)
交換品の到着レポート待っています！

※返信と間違えて新規投稿してしまいました
申し訳ありませんでしたm(_ _)m

書込番号：23473915　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞た〜くんた〜くんさん

＞本当に新品なのでしょうか？不安しかありません
ですね

楽天の格安SIM時代　有料の端末補償　￥500/月
交換に￥5000　さらに　リサイクル品でした
気分はあまりよくありませんが　問題ありませんでした
リサイクル品って修理品？　
スマホってたぶん　開けて修理だと手間賃がかさむと思うのですが

自分もBand-1問題ではありませんが本日交換が決まったので

書込番号：23473928

[cycler]

＞クアドリフォリオ_147さん

はじめまして。

自分も１年後IIJを検討していたので、情報とてもありがたいです！
6/9に申し込んで到着待っている状況なのですが、交換されてる方がいらっしゃるようなのでちょっと心配してました。

大丈夫そうなので良かったです！

書込番号：23474159　スマートフォンサイトからの書き込み

[葛とら�U世]

交換端末他一式	対応BAND（新端末）	返送方法ガイド

【BAND１対応　交換端末配送されました】

本日午前中に配達されました。
本体　ブラック（旧端末もブラック）、純正ガラスフィルム、返送用伝票＆返送ガイド
※ガラスフィルムは購入していなかったのでサービスと受け止めた

本体IMEIは35167611048****なので　中期Verと思われる
ソフトウエアバージョンはJP_55_SS
対応BANDは写真の通りでBAND1対応です。
新品か整備品かは判断つきません。

1時間以上待ってようやくサポートに電話がつながりましたが、
肝心のe-SIM開通作業は楽天側のシステムトラブルのため数日かかる（My楽天モバイルから開通済みかわかるらしい）
しばらくは旧端末をそのまま使います。
2週間で返却せよとありますが、間に合うか多少不安が残ります。

とりあえず報告です。

書込番号：23474644

[jessy777]

＞葛とら�U世さん

88888888
良かったですね
しかも保護フィルム付
自分はBand-1問題ではないですが
保護フィルム求めましたがダメでした

興味は55SSをアップデートできるか　どうなるか
今HPでは65SSを65SSMR1　なので

＞肝心のe-SIM開通作業は楽天側のシステムトラブルのため数日かかる
さすが　楽天は芸がこまかい　最後までやりますね

書込番号：23474682