Rakuten Mini のクチコミ掲示板

楽天モバイル「初期設定に失敗しました」で開通出来ず！

[beefbeefbeef]

１円キャンペーンで6月６日に２人分をwebから注文し、どういう訳か回線契約のみが契約となり、翌日7日にコミュニケーターに電話し、webから端末を注文。
esimのＱRコードのみ6月9日に宅配便で到着し、マイ楽天モバイルのステータスは「準備中、開通手続きに進む」でした。
９月11日に赤、12日に黒が到着し、開通作業をしたら、2台とも開通出来ない状況です。
端末2台のエラーの画像を貼っておきます。
このような方がいたら、参考にしてください。
今は、楽天の作業待ちです。

書込番号：23669341　スマートフォンサイトからの書き込み

[beefbeefbeef]

チャットの写真です。

書込番号：23669347　スマートフォンサイトからの書き込み

[beefbeefbeef]

チャットの写真続き

書込番号：23669354　スマートフォンサイトからの書き込み

[anesthesiologyjp]

＞beefbeefbeefさん

私も全く同じ状況です。
チャットが、AIチャットによる自動応答しか見つからないので、
先に進めず困っています。

どのように、このチャットまで辿り着くのか、具体的に教えて頂けましたら幸いです。

書込番号：23669363

[beefbeefbeef]

＞anesthesiologyjpさん
大変ですね。頑張りましょう。
チャットは、
メニューから、サポートを選択すると、画像のページが出ます。そこにある、このままwebを利用するの下にあるチャット相談を利用するのボタンを押してください。
書き込んでから返信が遅いので、本人確認やらが済むまで2日がかりとなります。
繋がれば、電話の方が早いと思います。

書込番号：23669398　スマートフォンサイトからの書き込み

[anesthesiologyjp]

＞beefbeefbeefさん

ありがとうございます。
中々つながらない「電話相談窓口の対応」に、最後かけてみます。

私も、６月初旬に契約手続きをして、
「回線のみの間違い契約」へ陥り、
異常に気付いて、
どうにか数日前に、機体が届いてこの有様です。

配送遅延の影響で、
懸念していたアクティベーションコードの有効期限については、
10月末まで延長使用できると、
ようやくつながった電話相談窓口で確認しましたが使えない。

とにかく、相談窓口は不明確で見つけにくくつながりにくい上に、
時間と電話代だけがかさむ、ここのシステムに疑問を禁じ得ません。

消費生活センターへの相談も視野に入れて対応しようと思います。

書込番号：23669457

[jessy777]

＞beefbeefbeefさん
＞anesthesiologyjpさん

自分のこと書きます
コミュニケーションセンターではなく有料ですが遠隔サポートで
（月￥500で日割りできます0120-698-807）
機種乗り換えからRaklutenMiniの開通設定を誘導してもらい
コミュニケーションセンターに最後にかけて
開通手続きを電話でIMEI言って　終わり
半日後開通しますと言われ　30分後に確認したら開通してました

チャットって　自分には　尊敬です　ってか解決しますか？チャットで
証拠残したければ　スマホの通話レコーダかICレコーダの方がいいかと
技適問題1人目告発人したときとか
今回の景品表示法違反1人目告発人などの官庁との会話はICレコーダです
目指せ7つ目指導の2つ制覇ｗ

書込番号：23669475

[beefbeefbeef]

＞jessy777さん
遠隔サポートの検討したいと思います。
情報ありがとうございます。
強制開通でステータスは、開通にやりましたが、端末は電波を掴めません。
使えないのに開通したので、無料期間が始まってしまいました。
使えなていないのに。なぜ！
の状況です。泣

書込番号：23669541　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞beefbeefbeefさん

あくまで開通はコミュニケーションセンターになります
遠隔は　番号＞1で加入できるはずです
1日￥17　ってとこでしょう
少なくとも　コミュニケーションセンターのスキルの10倍以上と思ってください
ってか　コミュニケーションセンターに新人増えて　話が会話にならない
ま〜遠隔サポートのレベルが普通のサポートなのかもｗｗ

書込番号：23669563

[jessy777]

＞beefbeefbeefさん

今どのステータスか判りませんが
LTEはダメ　WifiはOKなら
遠隔サポート　アプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rsupport.rs.activity.rsupport
をインストールしてれば　遠隔で見てくれます

書込番号：23669603

[くたびれました。]

みなさんも、開通で苦労されているみたいですね。

私も自力での開通ができなかったので、チャットで相談したところ強制開通することになりました。
数日かかるといわれましたが、翌日には開通済みになっていたので、Rakuten Link の設定をしたのですが、SMS認証できない。
何度やってもできない。
SMS も届いていない。

通話もネット通信もできないので、再びチャットで相談。
２日がかりで状況説明したところ、SIMの初期不良のようなので、無償で再発行するので、しばらく待たれよ。

ということで、今に至っております。

なかなか一筋縄では、いきませんね。

しかし、ここまで待ったのですから、もうひと踏ん張り、ふた踏ん張り頑張りましょう。

書込番号：23669666　スマートフォンサイトからの書き込み

[くたびれました。]

愚痴が止まらず、書き込もうと思っていたことを書き忘れました。

私もチャット相談中心です。
右上の三つボタンから、緊急指定を設定しておくと、わりかし早く返答がきます。

あと、問題箇所のスクショを貼り付けた方が、早く理解してもらえると思います。

私の場合は、家族が寝てからのやり取りになるので
夜１０時から０時の間でした。
０時過ぎても３０分くらいは付き合ってくれました。
オペレーターによるでしょうけど。

ただ、翌日になると、担当者が変わるので、また１からの説明になってしまい、無駄なやり取りをしましたが。
前日の履歴くらい確認してほしいです。

また、愚痴っぽくなりそうなので、このへんで失礼いたします。

書込番号：23669677　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞beefbeefbeefさん
>使えないのに開通したので、無料期間が始まってしまいました。
>使えなていないのに。なぜ！

公式サイトに記載がある通り、楽天の定義する開通日は、開通日ではありません。
使えるか使えないかはまったく関係ありません。
配送が完了していたら、開通日となります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq20
>Q.Rakuten UN-LIMITの開通日はいつでしょうか？
>
>https://www.rakuten.ne.jp/gold/rakutenmobile/un-limit/
>>プラン料金が開通日から1年間無料
>>（開通日を起点に12カ月後マイナス１日まで無料。例:2020年4月8日に開通した場合、2021年4月7日まで無料。2021年4月8日以降は日割り請求）
>
>>開通日とは下記を指します。
>>新規お申し込みの場合：プラン（SIMカード、eSIM）が開通した日、または当社に配送完了データが通知された日のいずれか早い方
>>他社から乗り換え（MNP）の場合：プラン（SIMカード、eSIM）が開通した日
>>楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）の料金プランから移行した場合：プラン（SIMカード、eSIM）が開通した日
>>無料サポータープログラム「100GB無料プラン」からプラン変更した場合：プラン変更が適用された日
>
>但し、実際には、上記と異なるケースもあるようです。
>明細をWEBとアプリで確認した時に日付が異なるなど、何が正しいか分からない状況のようです。
>https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23345479/#23345479
>
>初月明細の、日割りの開始日(料金が発生する日,実際は無料)を「開通日」と考えておくのが、最も分かりやすいと思います。

書込番号：23669868

[jessy777]

＞楽天の定義する開通日は、開通日ではありません。
申込日　と　契約日　です
申込日：申し込んだ日
契約日：これが受け取った日か開通した日と曖昧です
　　　　　通常受け取った日です

書込番号：23669887

[beefbeefbeef]

＞jessy777さん

強制開通し、この画像になりました。
端末で通信はできないままです。
開通日はいつになるのでしょうか？

書込番号：23669894　スマートフォンサイトからの書き込み

[beefbeefbeef]

一応、楽天側でesim再発行手続きを進めるようです。

書込番号：23669897　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞beefbeefbeefさん

自分「強制開通」が理解できていません
普通の「開通」との違い

自分は配達日が契約日でした

書込番号：23669901

[beefbeefbeef]

一応、楽天側でesim再発行手続きが進むようです。

書込番号：23669904　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞beefbeefbeefさん
再発行なら　遠隔サポートじゃなく　コミュニケーションセンターですね
頑張ってください

書込番号：23669908

[beefbeefbeef]

＞jessy777さん
自分は、端末とsimの契約がバラバラになって、端末の配送遅延なので、宅配でのsimのＱRコード受け取り日は、開始日には当たらないようです。
たぶん「強制開通しても、良いですか」と尋ねられたので、強制開通日が開始日になりそうです。
esimは、再発行処理中ですが、楽天側では開通してる状態です。
違う端末から電話をかけると、留守番電話に繋がります。
端末と新esimの紐付をこれから、楽天で進めると思います。
バンド1 の機種交換の時にコミュニケータに連絡しての開通処理と同じことのような気がします。

書込番号：23669918　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞beefbeefbeefさん
>開通日はいつになるのでしょうか？

すでに記載している通り、楽天の定義する開通日の話でしたら、SIMの開通が遅れた場合は、配達日だと思えばよいかと。
>>開通日とは下記を指します。
>>新規お申し込みの場合：プラン（SIMカード、eSIM）が開通した日、または当社に配送完了データが通知された日のいずれか早い方
>初月明細の、日割りの開始日(料金が発生する日,実際は無料)を「開通日」と考えておくのが、最も分かりやすいと思います。

別々に配送の場合は、端末は関係ないので、ＱRコード受け取り日になるのではないかと思います。

後日、my 楽天モバイルアプリ→利用料金→利用明細で、「ご利用期間」が2020/XX/XX - 2020/XX/XXと表示されるようになります。
その開始日だと思っておけばよいと思いますよ。

書込番号：23669921

[jessy777]

＞beefbeefbeefさん
050-5434-4653　ではなく　050-5533-8870　の方がつながります

書込番号：23669948

[beefbeefbeef]

強制開通していない端末のチャットのやりとりをアップします。

書込番号：23670372　スマートフォンサイトからの書き込み

[beefbeefbeef]

＞くたびれました。さん
状況どうですか？
私は。進展無しです。

書込番号：23671142　スマートフォンサイトからの書き込み

[くたびれました。]

＞beefbeefbeefさん

今日、帰ってみると、eSIMが再発行されていました。
申込み履歴に新しいステータスが追加されていて、再発行のお知らせメールも届いていました。

開通手続きをクリックすると、簡単に手続き完了。

そのまま、Rakuten Link の設定も行い、ものの５分でアカウントの登録が完了しました。

この一週間の苦労は、何だったんだろうか…

たぶん、eSIM が再発行されれば、問題なく行けると思うのですが。

あと、再発行されたeSIM が０円になっているか、確認しましょう。

書込番号：23671618　スマートフォンサイトからの書き込み

[beefbeefbeef]

＞くたびれました。さん
よかったですね！
1週間という期間も目安になりました。
情報ありがとうございます。
私は、1台は強制開通済み。もう一台は、強制開通しますと言われてから、放置されています。

書込番号：23671624　スマートフォンサイトからの書き込み

[beefbeefbeef]

＞†うっきー†さん
後日、my 楽天モバイルアプリ→利用料金→利用明細で、「ご利用期間」が2020/XX/XX - 2020/XX/XXと表示されるようになります。
その開始日だと思っておけばよいと思いますよ。

私の利用明細を開くと、simのみ先に購入となってしまったから、「2020/06/06 〜 2020/06/30合計金額3,000円」とでます。
6月６日は、webからの注文日のようです。

契約プランを開くと、アプリとブラウザで利用開始日が異なることになっていました。
アプリは9月17日、ブラウザは６月8日です。9月17日は強制開通の日のようです。６月８日は、esimのＱRコードの宅配便受け取り日のようです。

契約プランの下の詳細を開くと、こちらも画像のようにアプリとブラウザの利用開始日が異なります。

この契約については、楽天側は開通しているようですが、まだesim再発行にならないと、私の端末は、開通せず使えない状況です。このような事態の根本的な原因は、端末遅配ですが、楽天側からのフォローは一切無いですね。
アフターフォローや状況の発信などIT企業なりの方法があると思うのですがね。

誤請求など、心配は続きますね！

書込番号：23672236　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>私の利用明細を開くと、simのみ先に購入となってしまったから、「2020/06/06 〜 2020/06/30合計金額3,000円」とでます。
>6月６日は、webからの注文日のようです。

eSIMの場合は、物理SIMではないので、即開始になるようですね。


>契約プランを開くと、アプリとブラウザで利用開始日が異なることになっていました。
>アプリは9月17日、ブラウザは６月8日です。9月17日は強制開通の日のようです。６月８日は、esimのＱRコードの宅配便受け取り日のようです。

はい。
#23669868でも、記載したとおり、日付が異なるので何が正しいかはユーザーにはわからないようになっているようです。

利用明細で、「請求書をダウンロード」か、右下の「▽」をタップして、明細を見ると、手数料の3000円ではなく、
日割りの「Rakuten UN-LIMIT」の利用料金(実際には無料になります)が表示されています。

「2020/06/06 〜 2020/06/30合計金額3,000円」の3000円は手数料なので、6/6からの日割りは上記の手順で確認可能となります。
6/6からと考えておくとよいとは思いますよ。


>誤請求など、心配は続きますね！

幸い、私は誤請求は起きていませんが、誤請求はあとから取り消されたり、ポイントが付与されない不具合は、後からポイントが付与されたり、最終的には解決は出来てはいるようです。
今のところはですが・・・・・

書込番号：23672289

[beefbeefbeef]

＞†うっきー†さん
日割り見てみました。
請求額と減額分が記載されていました。
と言う事は、無料契約がスタートしている可能性は大ですね。
電話窓口では、端末遅配なので開通から1年無料と言われてますが、来年6月以降トラブルに、巻き込まれそうですね。
徴収されて、ポイントで返すと言いつつ、放置の予感が！
来年6月の解約が確実となりそうです。

書込番号：23672338　スマートフォンサイトからの書き込み

[beefbeefbeef]

先程、esimプロファイルダウンロードのお知らせのメールが届いて、無事、端末の開通できました。
ネット、通話、楽天リンクも正常に使用できています。
esim再発行は0円で、確認できましたのでお知らせします。
楽天にしては、早い対応ですが、案内等のサービスでだいぶマイナスとなり、もったいないですね！

書込番号：23672682　スマートフォンサイトからの書き込み

[くたびれました。]

＞beefbeefbeefさん

おめでとうございます。
すんなりいって良かったですね。

あとは、きちんとポイント付与されるか、ですね。

喉元過ぎればな性格なのですが、この３ヶ月のことはなかなか忘れられないでしょう。

Rakuten link の音質もいまひとつだし、
いろいろと向上してもらわないと、一年後は乗り換えになりそうです。

ひとまず、お疲れさまでした。

書込番号：23672725　スマートフォンサイトからの書き込み

[どんきみ]

小生も以前からの楽天モバイル愛用者です。この度Rakuten UN-LIMITへのプラン変更時に機種変更し楽天BIG注文し，eSIM初期化に失敗しましたが，下記の電話で解決しました。電話番号は050-5491-2670でガイダンス出たら機種がBIGなら�Eを選択，さらに�Bを選択でオペレ−タ−に繋がり，遠隔操作でeSIMアクティベ−ションしてくれました。親切な対応に感謝しています。同様の初期設定失敗された方のご参考にして下さい。

書込番号：24249387

USBデータ転送について（質問）

[まさ１２９９９]

USBでパソコンから音楽ファイルのデータ転送をしたいのですが、認識しません。データ転送モードをオンにしているのですが。。他のandroid端末をUSBに接続するとPCに内蔵ストレージを表示します。初期不良なのでしょうか?

書込番号：23453761

[Taro1969]

＞まさ１２９９９さん

取扱説明書 - 楽天モバイル
https://network.mobile.rakuten.co.jp/assets/pdf/product/Rakuten-Mini-manual.pd
73ページに目的に応じて選択して下さいとは書かれています。データ転送出来るとは書かれてません。
図柄見る限りこれで出来なかったら意地悪ですが。

ポートが複数ある場合は別のポートに差し込むと再認識してUSB選択を尋ねてくるかもしれません。
USBを差し込んだ時の音がしてなければケーブルを疑ってみてもいいかもしれません。
充電専用ケーブルと言うデータ通信出来ないものもありますが、付属品がそのような仕様とは考えにくいです。

書込番号：23453815

[jessy777]

＞まさ１２９９９さん

自分もファイル転送でPCが認識しませんでした
USBデザリング・MIDIも
PTPは認識　しかしDCIMしかない状態

昨日夜　システムアップデータあてたら
治ってました　BAND-1も復活
なんもなかったように　しら〜っと治ってました

今の6/4データです
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/software/rakuten-mini/

5/11のでC330AE_9.0_RMN_JP_65_SSになって
6/4でC330AE_9.0_RMN_JP_65_SS_MR1　になるはず（_MR1が無い）
なってないのでうすがエラーは解消しました

書込番号：23453951

[jessy777]

＞まさ１２９９９さん

追伸
開通した4/17〜5/11アップデータまで　ファイル転送できました

上のURL
https://network.mobile.rakuten.co.jp/assets/pdf/product/Rakuten-Mini-manual.pd
▼
https://network.mobile.rakuten.co.jp/assets/pdf/product/Rakuten-Mini-manual.pdf

書込番号：23453963

[WHITESOUL]

＞まさ１２９９９さん
私の場合､ダイソーのケーブルで､音楽.メモアプリのデータ移行出来ました。

接続すればminiの通知タブが出ますのでandroidシステムをタップしてファイル転送チェックするとpcに内部ストレージが出ます。
この操作をしないと充電のみとなります。

書込番号：23454155　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞データ転送モードをオンにしているのですが
されてるので　ファイル転送モードを理解してると思います

＞pcに内部ストレージが出ます。
出ないんですね　ソフトウェアバージョンで　アップデータがおかしいのです

書込番号：23454942

[デジタル軍曹]

＞まさ１２９９９さん

＞jessy777さん

＞WHITESOULさん

＞Taro1969さん


こんにちは、その後はできたのでしょうか？

私も同じ症状で、PCにUSBケーブルを挿してもPC側はRakutenMiniを認識しますが、エクスプローラーでは空のフォルダーです。

RakutenMini側に、USB接続をどう使うかの選択肢が出てくると思うのですが、それが出て来ないので、ただの充電になっています。

システムもアップデートして最新です。

この操作は他のスマホで何度も経験済みなのですが、操作の選択画面がスマホに出て来ないことには始まりません。

USBケーブルも他のスマホでは、使えているので、データー通信には問題ないと思います。

書込番号：24068381

[デジタル軍曹]

すいません自己解決しました。
通知がオフになってました。
お騒がせしました。

書込番号：24068511

画面オフからのOK Google

[悪の十字架]

以前は画面がオンの状態でも「OK Google」に反応しなかったと思う。
ところが最近になって画面オフでもセキュリティロックを超えて反応するようになった。
数日前のアップデートで改善されたのかな。
てゆーか、Smart Lockは関係ないのね。

色々あって飽きないな。笑
サブサブ端末として頑張ってます。

書込番号：24026396　スマートフォンサイトからの書き込み

[[e-mail]]

＞悪の十字架さん

”Android デバイスのロック画面にアカウントに基づく情報を表示する”のことですかね？
https://support.google.com/assistant/answer/9134021?hl=ja

書込番号：24030555

[悪の十字架]

＞[e-mail]さん
いえ、おそらくGoogleアシスタントの設定のVoice Matchに「画面がオフでも」とあるからでしょう。
画面オフだとGoogleアシスタントが反応しない端末は「画面がオンのときに」とあります。

ただ、セキュリティロックがかかってる場合はSmart Lockで「信頼できる音声」が設定できなければならないと思ってたので意外だったわけです。
Rakuten Miniにはそれが無いので。

そもそも以前は画面がオンだろうがGoogleアシスタントが「OK Google」に反応してくれなかったんですが。笑

書込番号：24031093　スマートフォンサイトからの書き込み

[悪の十字架]

他の端末でもセキュリティロックに関係無くGoogleアシスタントが反応したので普通の動作みたい。

[e-mail]さんが言う「アカウントに基づく情報」ってのはカレンダーとか電話とかの個人的な情報にアクセスできるかどうかってことでセキュリティロックには関係無いみたい。

Androidはメーカーやバージョンで動作が違ったりするから難しい。

書込番号：24031372　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞悪の十字架さん

お久しぶりです　技適以来です

Google＞アカウントサービス＞検索・アシスタントと音声＞Googleアシスタント＞VoiceMach＞OKgoogle

これでどうでしょう

書込番号：24046672

[悪の十字架]

＞jessy777さん
ご無沙汰してます。

利用は出来ているので大丈夫ですよ。
以前と動作が変わっていたので投稿してみましたが皆さんあまり興味が無い様で。汗

メイン端末では無いので月額0円でしばらく遊べそうです。笑

書込番号：24049014　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイルでララコール使用できます

[通販大好きボーイ]

APN設定(APNプロトコル、APNローミングプロトコルを　IPv4/IPv6 →　IPv4 )に変更

https://king.mineo.jp/reports/97713

書込番号：24033229

[at_rainforest]

いろいろ不具合の有る楽天モバイルですが、メイン回線にするのをためらっていた一番の理由がこの問題でした。今までサブとして使ってきた楽天モバイルはきりのいい今月末で解約し、メイン電話番号の有るMVNOから楽天モバイルにMNPすることにしました。来月から新料金体系になりますしね。一年間使ってみてわかった、他の細々した不具合は自分でなんとか対処出来そうです。

情報、ありがとうございます。

書込番号：24033330　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_rainforest]

＞メイン電話番号の有るMVNOから
これがOCN mobile ONEだったのですが、昨日発表の大幅値下げでメイン電話番号を移すかどうか迷うことになりました。しかし、通話付きsimなら凄まじい値下げです。他のMVNOをこんな料金になるんでしょうかねぇ。MNP、どうするかなぁ。

書込番号：24047792

auローミングが一部地域で終了。BAND3だけで大丈夫？

[[e-mail]]

楽天モバイル向けローミングサービス提供エリア
- https://www.kddi.com/corporate/kddi/public/roaming/area/

10/22から一部の地域でauローミングが終わりましたね。
今まで(auローミングのおかげで)繋がっていた場所で
圏外になったりと本来(BAND3だけ)の実力が分かると思います。

auの過去の情報からは都道府県単位でバッサリと
ローミングを停止するかと思ってましたが、
市区町村単位なんですかね？
- https://www.kddi.com/corporate/kddi/public/roaming/

…こういう情報が楽天から提供されないのは不誠実を感じます。
電波改善要望もわざわざHPから入れるのではなく、
位置情報使ってアプリで簡単に登録できて
電波掴んだら自動送信。とか簡単にして欲しいですよね。
(外出先の住所なんかわざわざ調べるか？)
- https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html

三木谷社長含め、関係者って自社サービス使ったこと有るんですかね。
ユーザー目線で改善して欲しいです。

書込番号：23746274

[京都単車男]

ま、ローミング外さないと進化もしないし、アンテナ追加が必要な場所もわかりませんからね

元々、自社で圏外のとこをローミングし、順次ローミングは解除と言ってましたし

市区町村単位でもなく多分基地局単位では？

ローミング外したとこはちゃんと調査フォローして欲しいですが

外して楽天で繋がれば、無制限の方の約束は守られる訳で


というか一年目のキャリアに期待し過ぎの方が多い様な気がします、うち的には無料は人柱としか思えないです、なのでそのつもりです

書込番号：23746333

[京都単車男]

あ、基本は市区町村単位みたいですね＾＾；

けどカバー率70％は前提だろうし

auもUQやau自体も値下げすれば競合してくるし、ほどほどで切り離したいのかもですね


しかし、大手が無制限3980円とかうちだしたら楽天どうするんだろ？
まあ、裏切ってくれたら嬉しいけど大手は4980円くらいが限界かなあ

なんにせよ楽天は自社エリア広げないと勝負に参加すら出来ませんもんね

書込番号：23746652

[舞来餡銘]

>>カバー率70%達成の市区町村からローミング停止

関東、阪神、東海以外ではローミング停止するのは難しいだろうと思います

書込番号：23747152　スマートフォンサイトからの書き込み

[[e-mail]]

＞舞来餡銘さん

2020年度第2四半期で”2021年3月までに人口カバー率70%を達成 ”って言ってますから
実現してくれるといいんですけどね。
（さらに”2021年夏頃までには96％の人口カバー率を達成する見込み”なんですってーへー）
2020年度決算短信・説明会資料
- https://corp.rakuten.co.jp/investors/documents/results/

小型基地局設置は小回りが効きそうで功を成しているんですかね。

書込番号：23748154

[モモちゃんをさがせ!]

YouTubeによれば、

23区内ではない東京都の一部で、
まだ楽天エリアにはなっていないパートナーエリアで、
au-KDDIはローミング接続を遮断した､
= 遮断された電波難民の報告あり｡

書込番号：23750678

[くらちゃん99]

まさにその電波難民になりました。
東京小平市に住んでますが、今週から急に家の中が圏外になりました。
今まで家の周りの屋外は楽天エリアですが、部屋に入るとパートナー回線になっていました。そのフォローがバッサリとなくなった形です。
家の中はまだwi-fiがあるので困りませんが、コンビニでスマホ決済しようとして圏外になっていた時は焦りました。
マップ上は楽天エリアの真っ只中なので、電波が弱いのでしょう。
わりと早いうちから楽天モバイルユーザーでしたが、早く改善してくれないと乗り換えたくなるくらい困りものです。

書込番号：23754185　スマートフォンサイトからの書き込み

[時々セミナー講師]

＞…こういう情報が楽天から提供されないのは不誠実を感じます。

こういうところが、不安・不満を招くんだよね。自らクレーマーを作っているようなもの。
やはりユーザー目線は大切です！

書込番号：23755457

[†うっきー†]

＞時々セミナー講師さん
>こういうところが、不安・不満を招くんだよね。自らクレーマーを作っているようなもの。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/
>サービスエリアに関する注意事項
>1サービスエリアは計算上の数値判定に基づき作成しているため、実際の電波状況と異なる場合があります。またサービスエリアは予告なく変更となる場合があります。
>4パートナー回線エリア内ではau回線によるローミング接続がご利用いただけます。詳細はKDDI株式会社のエリアマップをご確認ください
>https://www.kddi.com/corporate/kddi/public/roaming/area/
>https://www.kddi.com/corporate/kddi/public/roaming/
>ローミング提供エリア
>東京23区、名古屋市、大阪市および局所的なトラヒック混雑エリアを除く全国エリア
>地下鉄、地下街、トンネル、屋内施設や観光名所等の一部
>但し、都道府県毎に楽天モバイル株式会社の自前エリアの人口カバー率70%を上回った時点で両社の協議を以て、各都道府県のローミング提供の継続・終了を決定します。

最初から、
東京23区、名古屋市、大阪市のように、市区町村単位で最初から利用出来ないところがあることもわかっていましたし,
順次利用出来なくなることはわかっていた話ではあるとは思います。

最初から分かっていたことなので、それにクレームを入れる人はいないかと・・・・・・

書込番号：23755557

[[e-mail]]

＞†うっきー†さん

>>最初から分かっていたことなので、それにクレームを入れる人はいないかと・・・・・・
楽天側から、”xx日からauローミングを停止するので接続状況が悪くなる事が有ります”の
ようなアナウンスが有ったのなら予告通りなのでしょうが無いかと思うのですが…

数時間程度の障害でもアナウンスしているのに、今回の件はユーザー目線での復旧が
何ヶ月かかるか全くわからないですよね？
- https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/
偶発的な障害以上にタチが悪い人災ですよ。知ってて黙ってるんですから。

総務省からお叱り受けてんのに何やってんだか。
> 監視体制及び監視方法の適切な構築、利用者への適時・適切な周知方策の措置等を要請
- https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban05_02000194.html

rakuten mini, hand とハードには興味湧きますが、回線はお世話になりたくないですね。
rakuten MVNOの時は思い切った事してくれたと思ってましたが…

書込番号：23755847

[†うっきー†]

＞[e-mail]さん
>今回の件はユーザー目線での復旧が
>何ヶ月かかるか全くわからないですよね？

今回の件の復旧というのが何のことかわかりませんでした。
auのローミングが終了した地域は、そのまま終了したままかと・・・・・


楽天クオリティで正常に使えないことは最初からなので、その点については仕方ないですね。

以下も参考になると思います。
https://twitter.com/Rmobile_Support/with_replies

以下のテンプレのオンパレードとなっています。
>いつもお世話になっております。楽天モバイルでございます。
>電波が入らなかったとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ございません。もしもご報告がお済みでないようでしたら、下記窓口へ情報をお寄せ頂けますと幸いです。https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html

■行政指導
１度目(2019/03)：基地局の整備遅れ(３度目の行政指導時に明らかに)
２度目(2019/07)：基地局の整備遅れ(３度目の行政指導時に明らかに)
３度目(2019/08/26)：基地局の整備遅れ
４度目(2019/12/13)：2019/12/10の通信障害に対して
５度目(2020/07/10)：Rakuten Miniの電波法違反
６度目(2020/09/11)：不適切な端末値引き

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq23
>Q.不便なことや不具合は、いったいどれだけあるのでしょうか？

■不正請求
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23379991/#23379991

■ポイントが付与されない事例
https://news.mynavi.jp/article/20200709-1130586/
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1277054.html

■誤請求返金
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031333/SortID=23705077/#23705077

■製品購入代金のご請求に関するお詫びとお知らせ
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/other/398/

■誤請求
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032650/SortID=23711521/#23711521


正常に使えたらラッキー程度で考えておくとよいかと。

書込番号：23756321

[[e-mail]]

＞†うっきー†さん

>>楽天クオリティで正常に使えないことは最初からなので、その点については仕方ないですね
>>正常に使えたらラッキー程度で考えておくとよいかと。
この2行で全てを物語ってますね。
楽天の回線を”お試し、冷やかし”で契約したか”本命”で解約したかで
感じ方に温度差が出てますよね。
(私はお試し&冷やかし。BAND3だけで運用なんてauローミング無くなったらスカスカになるの分かりきってる)

サービスエリアも”たぶんつながる”、”繋がったらいいな”程度だったのでしょうけど
今回の件は、今まで繋がっていたのに楽天から予告もなしに繋がらない状態になったのが問題だと思いませんか？
”本命(言葉悪いですが勉強不足な人たち)”だった人からは恨み節が出るのは当然かと。

>サービスエリアに関する注意事項
>(略)またサービスエリアは予告なく変更となる場合があります。
総務省から”適切な周知方策の措置等を要請”されてるのにね。
接続品質下がるの分かっているのに周知しないとはね。
(接続品質上げる為のauローミングだったよね)


数々の失態って実は計算ずくであえてやってるのかなと思います。
”釣った魚に餌やらない”を地で行っているような。

面白い端末を売るだけにすればいいのに。

書込番号：23757522

[時々セミナー講師]

ここが本当に第四のキャリア？
自覚あるんでしょうか？聞いて呆れる。

書込番号：23759939　スマートフォンサイトからの書き込み

[シェリルラッド大好き]

奈良県生駒市在住です。先週よりau回線を掴まなくなりました。楽天回線も未開通ですのでWiFiでしか通信出来ません。
チャットで問い合わせても返事が帰ってくるのも1〜2日もかかり、会話になりません。
電話をしたところ、すんなりと繋がり期待したのも束の間、下記の注意事項の通り、「サービスエリアは予告なく変更される場合がある」との事。これでは通信キャリアとは言えません。全く持ってガッカリな会社です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/
>サービスエリアに関する注意事項
>1サービスエリアは計算上の数値判定に基づき作成しているため、実際の電波状況と異なる場合があります。またサービスエリアは予告なく変更となる場合があります。

書込番号：23768371　スマートフォンサイトからの書き込み

[[e-mail]]

＞くらちゃん99さん
＞シェリルラッド大好きさん

>> また、東京都、大阪府、奈良県の一部で実施された、
>> auのネットワークを使ったパートナー回線の提供終了にともない、
>> 通信エリア圏外になったユーザーに対して、山田社長は
>> 「無料で使えるMVNOの端末をお渡しするなど、ご迷惑がかからないようにしている。
- https://kakakumag.com/pc-smartphone/?id=16157

11/4にプレスカンファレンス後の質疑応答で社長が発言した(※らしい)ので、サポートにも言っていいのでは？

※楽天モバイル プレスカンファレンスの動画は残ってるんですが、質疑応答部分は無いんですよ。
本当に言ったのであれば何故ほとんどネットに情報がないのだろ。緘口令か？
(とあるサイトとkakaku.comと1名のケータイジャーナリストさんしか”MVNOの端末をお渡し”のことが見つけられす)
11月12日に2020年度第3四半期決算発表・決算説明会あるんで何か動きが有ればいいんですけどね。
- https://network.mobile.rakuten.co.jp/info/press-conference/

書込番号：23775066

[[e-mail]]

＞くらちゃん99さん
＞シェリルラッド大好きさん

以下の口コミも見ておくと有益かも知れないです。

楽天モバイル、ローミング終了で圏外対策にmvno端末貸与
- https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=3147/?ViewLimit=2#23770904

何らか進展ありましたら情報書いて頂けると助かります。アスハワガミ…

書込番号：23775093

[シェリルラッド大好き]

情報ありがとうございます。
楽天モバイルのチャットに問い合わせ致しました。
返事がいつになるか不明ですが・・・。
お試し利用なので気長に待ちます。

書込番号：23779393　スマートフォンサイトからの書き込み

[シェリルラッド大好き]

楽天モバイルからMVNO(ドコモ回線)代替機を提供いただきました。Huawei 製P30 liteです。楽天Linkが使えない代わりに通話料無料。データ容量は実質無制限(24GB毎に手続必要)。楽天回線が開通するまで借りられます。対応までに時間が掛かりましたが内容的には納得です。

書込番号：23801264　スマートフォンサイトからの書き込み

[[e-mail]]

＞シェリルラッド大好きさん

>>楽天モバイルからMVNO(ドコモ回線)代替機を提供いただきました。Huawei 製P30 liteです。
対応有ったんですね。おめでとうございます。
回線的には楽天のMVNOなんでしょうね。

移動する身なので個人的には、繋がらない不安感が有る楽天MNOより
つながる楽天MVNO(DoCoMo回線)の方が魅力的ですね。

書込番号：23801638

[[e-mail]]

＞シェリルラッド大好きさん

サポートと会話済みでしたら教えて下さい。
1. 代替え機のP30 liteで使えている電話番号は、Rakuten Miniと別の電話番号なんでしょうか？
(BAND3がつかめるか確認するためには別番号っぽい気が…一時的とは言え電話番号変わるのは面倒な)

2. ”楽天回線が開通するまで借りられます。”と有りますが、自分でときどき確認するのでしょうかね？
(近くに新しいアンテナ建てたから繋がるか確認して欲しい…なんて楽天に求めれないよな)

3. 代替え機使用中も無料期間に含まれて、楽天回線繋がらなくても有償期間になってしまうんでしょうか？

書込番号：23802675

[シェリルラッド大好き]

＞[e-mail]さん

1.電話番号は別番号です。
2. 連絡するとは言われていませんので、自分で確認するものと思っています。ちなみにサポートは「お客様の地域を確認しましたがまだローミングエリアです」と言っています。
3.確認して別途回答します。

書込番号：23802884　スマートフォンサイトからの書き込み

[シェリルラッド大好き]

3について楽天モバイルから回答頂きました。代替機使用中も無料期間にカウントされ、1年間の無料期間の延長は行わないとの事です。

書込番号：23814401　スマートフォンサイトからの書き込み

[[e-mail]]

＞シェリルラッド大好きさん
返信ありがとうございました。

>> 代替機使用中も無料期間にカウントされ、1年間の無料期間の延長は行わない
予想通りの回答だ…誠意がない。

カバー率を上げるために、楽天モバイルは未開通な所を優先してアンテナを立てていくでしょうね。
契約1年経過前に楽天回線が来のかなぁ。

…無理して契約続けなくて良いのでは？
来年KDDIのeSIM専門会社が出来たら乗り換えてみるのは有りかもですね。

書込番号：23815117

[シェリルラッド大好き]

本日、楽天モバイルからメールが届きました。

「お客様のご利用エリアにおける電波改善対策が完了いたしました。
つきましては、以前お送りしておりました代替機およびSIMカードのご返却をお願いいたします。(中略)まだ楽天回線に接続できない方は、屋内専用の小型基地局「Rakuten Casa」（本体レンタル料と月額基本料は無料※）をお申し込みいただくか、my 楽天モバイルアプリより電波改善要望レポートの送信をお願いいたします。」

しかしながら、実際には何も改善されていませんし、エリア確認でも今夏以降の開通予定にもなっておらず、白色エリアのままです。改善要望レポートを送りましたので回答が入りましたら報告します。

書込番号：24044507　スマートフォンサイトからの書き込み

[シェリルラッド大好き]

下記の内容のメールが届きました。
送信ミスって本当？って感じです。
こちらが何もアクションをしなければそのまま返却させられたと感じてしまいました。

『昨日、「【楽天モバイルより】代替機（ドコモ回線対応スマホ）・SIMカード返却のお願い（2021/3/26）」のメールをお送りいたしましたが、送付先に誤りがございました。誠に申し訳ございません。
お客様は返却対象ではございませんので、引き続き代替機をご利用ください。
また、先のメールは破棄をお願いします。』

書込番号：24046119　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞シェリルラッド大好きさん
>送信ミスって本当？って感じです。

今回の送信ミスは隠蔽されると思いますが、メールの誤配信は過去にもあります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/other/578/

被害者が多いと、隠蔽は無理と判断して公開されるのかもしれませんが。

書込番号：24046136

[シェリルラッド大好き]

楽天はサブ回線として利用していますので実害は無いのですが、真摯な対応と早期のエリア拡大を楽天には期待しています。5月には無料期間が期限を迎えますが、1GB以内で運用継続しながら改善度合いを見ていきたいと思います。

書込番号：24046443　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天の電波が飛んでいても『楽天回線エリア』にならない。

[とひ246]

右GalaxyA7　中央楽天ミニ　左GalaxyA7

楽天の電波が飛んでいてる『楽天回線エリア』でもパートナーエリアになるという詳細情報です。
別なスレッドで『楽天回線エリアの京都駅で楽天の電波を確認したがパートナーエリアだった』という件の追加情報です。

楽天回線エリアの境界でも上記と同様の事が起きます。
私の自宅が境界付近に位置しており、契約当初からiPhoneでは「44011」、HUAWEI(NOVA3、Mate20Pro)では「Rakuten」と常時表示されるのですが、RakutenMiniではほとんどパートナーエリア表示しかされませんでした。
GalaxyA7に機種変更してからは自宅では一度も楽天回線エリア表示にはなりません。
しかし、自宅には楽天の電波が届いています。

これまで比較対象としていたのが比較的高スペックの機種だったので電波感度の違いと思っていました。
今回、RakutenMiniにIIJのeSIMを入れた機会に全て『楽天回線対応機種』で比較しました。

右　GalaxyA7　OCNモバイル　「Rakuten」表示
中央　RakutenMini　IIJ　44011表示
左　GalaxyA7　楽天モバイル　マイ楽天モバイルでは「パートナー回線」表示

マイ楽天モバイルは「アプリのリフレッシュ(上から下にスワイプ)、機内モードのオンオフ」で最新の状態にしています。
また、GalaxyA7では互いのSIMの差し替えをしましたが、どちらでも画像と同じ結果となっています。

『楽天回線対応機種』が楽天の電波を拾っていても、微弱であればAuのバンド18『パートナー回線』が優先選択されるのではないかと推測しました。
今後、楽天回線のエリアが広がると境界線や穴が増えることになると思いますので、情報として共有できればと思いポストしました。

参考資料
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq6
>Q.楽天回線の圏内かどうかを確認する方法は？
>端末で確認する場合は、SIMの通信事業者に「Rakuten」か「440 11」の表示があれば、楽天回線エリアにいることになります。
>※楽天のSIM以外を刺していても確認出来ます。

補足
※私の楽天モバイルの契約は1回線です。
※GalaxyA7はラクマで落札したものです。間違えて2台落札しました。不正な購入ではありません。
※楽天回線専用端末をお持ちでない方のレスはご遠慮させていただきたく思います。
※解約は「RakutenMiniのBand交換がどうなるのか？」の回答をサポートからもらえていない為、進んでいません。

書込番号：23728133

[男尻追男]

散々ぶつくさ言ってるからもう解約したのかと思ってた。
まだまだ無料期間があるからやる気満々なんだね。

書込番号：23728145

[とひ246]

専用端末　→　　対応端末　でした。　

お詫びと訂正させていただきます。

書込番号：23728147

[男尻追男]

自分はバンド3固定機を買えばいいという答えを出したんで、もう興味はないですね。
バンド3固定機の情報のほうが有用です。

書込番号：23728159

[ララァスン]

> バンド3固定機

県外になりまくらないの？

書込番号：23728194　スマートフォンサイトからの書き込み

[AccuBattery]

> バンド3固定機

素直に楽天公式対応端末買えば良いのに・・・

書込番号：23728204　スマートフォンサイトからの書き込み

[男尻追男]

＞ララァスンさん

まだ圏外ですけど、12月末には自分のあたりはエリアに入るらしいので。
それで拾わなかったらまたその時に考えますけどね。

書込番号：23728208

[男尻追男]

＞AccuBatteryさん

ポンコツスマホがまだ頑張ってるので壊れたら買いますよ。
その時にバンド3固定機が普及してたらいいなと思いますね。

書込番号：23728220

[kockys]

＞とひ246さん
当たり前のことですね。境界どころかエリア内でも同じでは？
所詮電波なのでSIR , SNR次第で何つかむか分かりませんよ。

書込番号：23728234

[とひ246]

アップロード0.1	アップロード0.2

※楽天回線対応端末をお持ちでない方のレスはご遠慮させていただきたく思います。

微弱なBAND3を掴むと上記のような数値になります。
速度制限は当然かかっていません。

書込番号：23728252

[とひ246]

＞kockysさん

そのとおりです。

一般的にネット上では『他機種他キャリアでも「44011」、または「Rakuten」「Rakuten　4G」表示がされていると楽天回線エリア』という情報が多いです。

実際はBAND3が飛んでいても強いBAND18を選択するということを『楽天回線対応端末』で比較したということです。

書込番号：23728291

[京都単車男]

＞とひ246さん

情報どうもです

やはり自分の実験感想と同じで強いプラチナ掴むですかね

パートナーエリア解消しないと実情はわからないけど、今は繋がらない途切れるとか言われるより、パートナーエリア電波使ってでも安定性重視なんでしょうね
たまたまそうなっちゃってるだけかもですが

ま、エリアは長い目でみるしかないですね

気長に見てやって下さい

書込番号：23728508

[とひ246]

＞京都単車男さん

お心遣いありがとうございます。

京都単車男さんの感覚、やっぱりプラチナバンド強しですね。
今の楽天は電波よりも顧客を掴まなきゃならないから安定性重視ですよね。
この『弱点=パートナーエリアで補っている箇所』が楽天自前でカバーした時には『5G』に移行準備完了といったところでしょうか。

漢気、嬉しかったです。

書込番号：23728581

[京都単車男]

＞とひ246さん

余談ですが、うちが初めて北海道行った時は3Gで五大都市の中心の一部しかエリアありませんでした

昔の大手と比べたら凄い拡大スピードですよ

ちなみに2018の北海道の地震後の10月に千歳や札幌や小樽に行ってます

ま、ブラックアウトはほぼ人災なのでなんですが＾＾；


サポートセンターも大手もよっぽど詳しい人に当たらないと定型的な答えか、たらい回しですからね＾＾；

書込番号：23728660

[s14_ask]

＞とひ246さん

私も似たような状況で・。

もしかしたらとひ246さんの場合は、残念な状況から脱却できるかもしれません。

私の場合は、iPhone SE2（と楽天ミニ）なので楽天対象製品ではないことが原因で解決できないのですが、A7なら楽天対象製品なのでアップデートで解決できるかもしれません。

同じような状況なのでちょっと検証してみました。

楽天ミニで44011を掴めるのに、どうしてもiPhone SE2では44011を掴むことが出来ず、とひ246さんと同じようにrakutenしか出てこない状況でした。
（というかそういう状況のまま笑　残念です）

わたしもあれこれ検証したのですが、起きている事象から考えられることは、楽天無線基地局（電波を発射してる鉄塔など）からの44011ではなく、『rakuten casa（フェムトセル）の44011を掴んでいる』場合です。この場合、楽天対象製品でないとフェムトセルが発射した楽天回線44011が周囲にばっちり来ているのにスマホはその電波を掴むことが出来ません・。そうなると（そういう状況であれば）パートナー回線を掴みrakuten表示になります。
※うちはご近所さんにフェムトセルがいるみたいで、もうひかりの契約やめちゃおうかなと検討中です笑

iPhone SE2は残念ながらアップデートで解決出来ませんがA7であれば楽天回線対象製品なのでアップデートで解決できるかもしれませんよ。

とひ246さんが解決できればよいのですが、、違ったらすみません。ご参考までに

書込番号：23728938　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞とひ246さん
>別なスレッドで『楽天回線エリアの京都駅で楽天の電波を確認したがパートナーエリアだった』という件の追加情報です。

Yahoo等で「京都駅 rakuten un-limit」で検索して頂くとわかる通り、楽天回線は利用しにくいようです。

とりあえず田舎等、建物が少なく安定して利用出来る場所へ移動し、
楽天回線に接続できる端末でBand3になっていることを確認した上で、電波強度が-70(強)〜-100(弱)dBm程度になるところで、
Network Cell Info Lite - Mobile & WiFi Signalアプリ等で確認されるとよいと思います。

端末によっても異なりますが、0〜3分程度で切り替わると思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq34
>Q.接続回線の自動切替（楽天回線⇔パートナー回線）に対応と非対応ではどのような差が出ますか？
>Q.au回線から楽天回線への自動切換えは、どの程度の時間がかかりますか？


今は、障害物などの影響で電波が弱いところで検証されているだけだと思われます。
楽天エリアの表示だから楽天回線が使えるというものではありませんので。
公式サイトに記載通りとなります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/
>楽天回線エリアであっても、地下、屋内、大きな商業ビルの屋内等の場所、電波の状況等によってパートナー回線を利用する通信となる場合があります。
>サービスエリアは計算上の数値判定に基づき作成しているため、実際の電波状況と異なる場合があります。


以下も参考になると思います。
https://twitter.com/Rmobile_Support/with_replies

以下のテンプレのオンパレードとなっています。
>いつもお世話になっております。楽天モバイルでございます。
>電波が入らなかったとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ございません。もしもご報告がお済みでないようでしたら、下記窓口へ情報をお寄せ頂けますと幸いです。https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html

利用したい場所に基地局が増えて、安定して利用出来るのを待つ以外方法はないと思います。

書込番号：23729032

[とひ246]

＞京都単車男さん

確かにすごい勢いで基地局設置しています。
自分の住んでいるところは1基だけだったのが、先月に2基設置されました。
開局まではまた時間がかかるようですが、遮蔽物の少ない北海道の地方都市では3つでもかなりのエリアをカバーできると思います。

北海道は「都市」と「都市」間は『牛と羊と山林』なので、「国道」や「高速道路」の基地局整備には長期的な視点になりそうですね。
主要幹線道路網の基地局整備はdocomoやauが長期にわたって築き上げた資産ですから、そこに追いつくのは至難です。


ブラックアウトはザックリ言うと『北海道の首都「札幌」を守るために全道を犠牲にした』と個人的に思っています。
北海道は台風被害が少ない土地柄なので、平和ボケしていたのが危機管理に一気に目覚めました。

書込番号：23730058

[とひ246]

＞s14_askさん

フェムトセル、自分には気が付かなかった視点でした。
実は楽天経済圏の住民だった自分は「カーサ」のスタートと同時に申し込みをし、本人確認用の免許証もアップロードしました。
最終的には「小型基地局として管理が面倒」=総務省に届出して移動(引っ越し)や電源のオフも原則できないなど面倒な事が多いと感じて見合わせました
自分の場合、カーサの受付開始から提供開始とされる期間の前にRakutenMiniが届き不具合に悩まされていました。
しかし、総務省のホームページで楽天のフェムトセルは北海道で93台、自分の住む街でも数台設置されているので、これから気にするようにします。


新たな視点、ありがとうございました。

書込番号：23730062

[とひ246]

＞†うっきー†さん

†うっきー†さん、いつも詳細情報ありがとうございます。

自分の街の基地局は3km先です。遮蔽物の無い北海道の地方都市では3km電波が届きます。
遮蔽物や地下といった条件ではなく「遠い」のが主な原因になります。
RakutenMiniは電波強度-110オレンジでもBAND3掴んでしまったりしていました。
Network Cell Info Lite　では遠くて基地局検索はエラーになり海の中を示します。
楽天エリアで基地局方向に500メートルほど進むとRSRP-100〜グリーンになり、RSRQも-10〜程度の数字を示します。
楽天回線エリアは実測値ではないので「そういう誤差のあるもの」と割り切っています。
自宅は光回線なので実害は無いです。
楽天回線エリアの境目での事例として情報共有の為に投稿しました。

もう、基地局が2個建設されて来年春以降には3方向から電波が来るので安定すると思います。
その時は『楽天光』を解約してモバイルルーターとして『楽天UN-LIMIT　V』に復活するかもしれません。

スレッドの始まりが荒れたのですが、†うっきー†さんの投稿で雰囲気が締まりました。
感謝します。

書込番号：23730073

[京都単車男]

＞とひ246さん

また余談ですが、災害が少ない土地として企業誘致しようとしてたとこですよね＾＾；

トンネル崩落事故や奥尻島沖地震直後に現地で見てるので個人的には災害が少ないってイメージもないです


阪神大震災も経験しましたが、直下型地震は予測も難しく怖いですね

災害は明日は我が身と思ったり過去の教訓はしっかり生かす事ですよね


楽天は家族何人で割引とか方式してないとこは好きですね

あと何年かすれば5Gでの各社勝負となるので、そこまで潰れずにいて欲しいものです

書込番号：23730381

[とひ246]

＞京都単車男さん

北海道は地震が多い地方なので「地震」に対する慣れがあったかもしれません。
北海道の建物は構造的に地震に強く造ってある(雪や寒さに耐える為に基礎工事や屋根などの作りが違う)、耐火性が高い、人口密度が低いなどなど油断していました。
ブラックアウトの時も自分の住んでいる街は「揺れ」は酷くありませんでした。
「何で停電になっているの？」といった感じでした。

一般的に地震が少ないと言われていた関西でも直下型の怖さは復興した街を見て思いました。
数年前に「長田」に行ったのですが一帯全て新築の建物になっているところが被害の激しかった地区だと実感しました。
今回の出張は京都と三宮だったのですが、三宮のダイエー前に『地震の時を刻んだ大時計』がなければ、地震被害地だったことに気づきませんでした。改めて被害の大きさと皆さんの復興の努力を感じました。

北海道の普段の生活では「夜の裏道」で「鹿と衝突したらどうしよう…」がありますね。
都市間を結ぶ特急列車が「鹿と衝突して確認の為、遅延になる」も何度か経験しています。
釣りに行く人や登山する人、移動の多い仕事をしている人は『根強いdocomo・au支持』の土地柄なんです。
だって、市街地を出たら畑と山林と原野なんですもん。

楽天4G基地局のソフトウェア5G転用が試験段階で実用まで至っていないようです。
しかし、たまたま奈良のアンテナの配置を見たら5Gを意識して幹線道路を並べているように見えます。
実用段階になれば一気に広がる可能性があります。
(当初では今年6月に実用できる予定だったのが、3か月遅れでも滞っているようです…)
来年4月までに間に合えばジャンプアップの可能性があると思っています。

書込番号：23730625

[りびよう]

はじめまして、よろしくお願いいたします。
私今月に楽天モバイルに入会しました。
機種は非対応のP20Liteです。
スマホの上部には、Rakuten と表示されているのですが、LTE回線状況チェッカーというアプリを使うと、KDDIパートナーエリア　BAND:B（８００Mhz）と表示され、データ通信が５GBに制限されています。
住まいは横浜市中区で楽天回線エリアとなっています。
サポートに電話してもつながらないので困っている状態です。

書込番号：23979540

[†うっきー†]

＞りびようさん
>スマホの上部には、Rakuten と表示されているのですが、LTE回線状況チェッカーというアプリを使うと、KDDIパートナーエリア　>BAND:B（８００Mhz）と表示され、データ通信が５GBに制限されています。
>住まいは横浜市中区で楽天回線エリアとなっています。

最初のSMS認証をしたいのでしょうか？
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/byod/

公式サイト記載通り楽天回線でしか利用出来ません。

エリアマップは単に色を塗っているだけなので、実際に楽天回線が利用出来る場所へ移動する必要があります。
基地局を目視で確認可能な場所へ移動すればよいです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq41
>Q.楽天の基地局がどこにあるかは確認出来ないでしょうか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq42
>Q.楽天の基地局から、どれくらいの距離までなら安定して利用可能でしょうか？


P20 liteでは、通話回線は利用出来ませんが、SIM未挿入でも利用可能な、Rakuten LinkでのIP電話は利用可能です。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq9
>Q.楽天回線非対応端末で、なんとか利用する方法はないでしょうか？

ちなみに、P20 liteの掲示板はこちらではなく、以下になります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000000605/pid=J0000027663/#tab

書込番号：23979644

[メンチ切り]

当方地域はAUローミングエリアでしたが最近Band3エリアに入ったばかりです。2機種で楽天モバイルを使用してみました。
【UMIDIGI F1 PLAY】→Band3 、18対応
　「MTK Engineering Mode」アプリを利用しMTKSetting→BandMode→Band3にだけチェック入れる
で固定しました。
【Redmi Note 8 Pro】→Band3のみ対応

　どちらもBand3では屋内では不安定。屋外では安定します。
　RakutenCase申し込み中なので屋内でもBand3が安定するか楽しみです(^^)

書込番号：24042827　スマートフォンサイトからの書き込み