Rakuten Mini のクチコミ掲示板

実は対応周波数を変えていた。

[西尾久ゆーすけ]

「Rakuten Mini」、実は対応周波数を変えたバージョンになっていた――技適マークは確認中（Impress Watch） - Yahoo!ニュース
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200610-00000128-impress-sci

との事です。斜め上の事ばかりで
楽天モバイル、なにがなんだか…

書込番号：23461331　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

既出スレッドがありますので、そちらを参照下さい。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23450690/#23450690

書込番号：23461345

端末落下による液晶破損の場合の修理について(サポート未加入)

[sssssssssssssssssss]

端末落下による液晶破損の場合(かつ、サポート未加入の場合)、
一年の修理保証の範囲内かご存じの方いらっしゃいますでしょうか。(たぶん違う？)
また、画面破損による修理で生じた費用感(いくらくらいだった)について情報お持ちでしたら頂けますでしょうか。

書込番号：23453723　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞sssssssssssssssssssさん
>一年の修理保証の範囲内かご存じの方いらっしゃいますでしょうか。(たぶん違う？)

当然対象外となります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-mini/support/repair-warranty/
>保証期間内でも以下に該当する場合、保証対象外となります。
>本書面に反する使用その他不適切な使用による故障
>端末に水が入ったことによる故障、外部要因、自然災害や劣悪な環境等による故障


価格については、問い合わせが必要だと思います。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-mini/support/repair/
>Rakuten Miniの修理・交換のお手続き
>有償の場合の金額についてはお電話での受付時にご案内させていただきます。

書込番号：23453849

[みなみさわ]

auだったら、リフレッシュ品と交換とかが可能だったかも
知れないですね、サポートに電話してバッテリー不良だとか
電話が動かなくなったとか言えば、
初回は無料か6000円で

楽天だと無理だと思われます。

書込番号：23454308　スマートフォンサイトからの書き込み

基本情報 RakutenMiniを買う方へ

[jessy777]

凄い素人なオイらの言われたこと

RakutenMiniを買うか方へ

楽天モバイル遠隔サポートに買うから　端末移行のサポートお願いします
って相談して最初に言われた事

「Wifi環境が無いとRakutenMini設定できません」

でした　LTEのみの方（居るのかな？？）

以上

書込番号：23405724

[引きこもり２号]

＞jessy777さん

＞「Wifi環境が無いとRakutenMini設定できません」

今のように、新型コロナの脅威が無ければ、
Wi-Fi 環境を持っていなくても、田舎とかでなければ、大丈夫だったんですよね。
喫茶店とかファミレスとか、色々とフリーな Wi-Fi スポットがあるんで・・・。

＞LTEのみの方（居るのかな？？）

テザリングで Wi-Fi が使えるから、周囲に協力を得られないボッチの一台目以外は大丈夫。
自分のような引きこもりはアウトだろうけど・・・ orz 。

書込番号：23405774

[jessy777]

＞引きこもり２号さん

なんか　RakutenMiniが　かわゆくて・・・
スキルの無いオイらの　ささやかな活動です

＞Wi-Fi スポット
未だ使ったこと無しｗｗｗ　Honeypot仕掛けて遊んでた方なんでｗｗ
となりのマンションのWifiルーターから外出たりして　遊んでた
当時　会社がネット系でセキュリティ万全・・・だけど　SoftEtherとかで　会社から家のPC操作してた
なんで　ネットのもろさが　判っててｗｗｗ
PCは判るけどスマホ判りませんｗｗｗ
なんで・・Wi-Fi スポットが怖くて・・・VPN必須だしｗｗ

設定の時を思い出して・・・・
RakuteｎMini・・・まず勝手にWifiを拾いに行きますね
で　「暗号化キー」入れたのか　もう既に忘れてますｗｗ

＞テザリング
一般的な言葉になりましたね　みんな何をテザリングしてるのかな？？

＞自分のような引きこもりはアウトだろうけど・・・ orz
だって「引きこもり２号さん」　ですもんねｗｗ

書込番号：23405815

何故か同じIPアドレスが使われた

[jessy777]

やっと「赤」が出たので買いました　毎日「赤」あるかな？　状態でしたｗ
まず　スマホはPCの子機で　お出かけ用くらいです
かわいいよ〜〜〜　もう　オモチャ　　そのオモチャが欲しかったのですがｗｗ
4/17注文　4/19配達　＞　いじりまくってます
毎日サポートに電話しまくりｗｗ


下記に関して本日4/22に　3日くらいかかるが　「Rakuten Mini担当から電話します」と話してます
契約してるサポートは無理＞カスタマー無理＞専門から電話待ち
「技術者と話ししたい」って　言いましたがｗｗｗ

以下は情報共有として書き込ませていただきます

家のLAN内　192.168.1.1はPR-500MI NTT Rooter
あとはDHCPで　Aパソはたいたい1.2　Bパソは1.3　とか
でNAS　Synologyは1.6で固定
今までのスマホはシャープSH-M03で　だいたい1.5になってました

では　起った症状
なんとRakuten Miniが1.6になって　NAS1.6の固定とバッティング
AパソからNASへの定期バックアップがトラブるまくり

電話＞NTT　「ありえません」　　電話＞Synology　「ありえません」
スマホのIPが変わるのは当然ですが　DHCPは「お互いに」リンクをするので・・・・
使うポートが違うので　通信できる「場合もありますが」・・基本無いです
という　両者同じくの見解

で　Synology　は　1.2〜1.10までにNTT Rooterをしめる　を提案
で　NTTは　上記を考えましたが　閉めないで　NASを　1.100　とかにしたらどうか

現在　NTT案でやってます　ま〜今のとこトラブってません
しかし　Rakuten Mini　この3日くらいで　IP　ころころ変わっていますｗｗｗ
シャープSH-M03の時は　こんなIP変わらなかったのに・・・

問題解決途中ですが　進展あったら　書き込みます
です　です　です

書込番号：23354152

[きぃさんぽ]

＞jessy777さん
例えばNASを元に戻してDHCPの範囲を1.11−1.255にするとかでも良いかも。

書込番号：23354310　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞きぃさんぽさん

返信ありがとうございます
方法は何パターンかありますね

問題はDHCP上で同じIPがふられたってことなので
その根本を楽天に説明させてもらわなければ・・・
です

書込番号：23354324

[AS-sin5]

DHCPは指定範囲内の連番でIPを払い出しします（IPのリリース期間があるので、ずっと増え続ける訳ではありませんが）。
使われているかどうかを確認して払い出してくれるものではありません。

なので、IPを固定化するときはDHCPの範囲外に設定するのが一般的です。

DHCP割り当て範囲をxxx.xxx.xxx.２〜１２０にして、固定IPは１２１〜25０までで使うというような重複しない配慮がいります。

書込番号：23354371

[jessy777]

＞AS-sin5さん

をを　プロフェッショナルな回答ありがとうございます
DHCPの仕組みをご教授どもです
SynologyもNTTも　そんな事言ってくれず
「同じIPっておかしい」　でした
両社の解決法の提案は　違ってましたが　AS-sin5さんのものに近いです

＞使われているかどうかを確認して払い出してくれるものではありません。
そうなんですか
ってことは同じIPが無数にありえるということですね
PC歴25年　DHCP歴20年　固定IP歴5年　かな？？
家の中の5個くらいを全部固定にして　喜んでいましたｗｗ
DHCPでIP重なったことないです

＞IPを固定化するときはDHCPの範囲外に設定
理論的ですね

ま〜楽天から電話来るので　聞いてみます
他にも
AirDroid使っていて　SH-M03ではセッションつながったらOKなのですが
Rakuten Miniは　セッションつながって　落ちて＞つながって＞落ちて　を繰り返します

それに　このクチコミ書いた1時間後　Rakuten MiniのIP変わりましたｗｗｗ

ネットワーク系に問題あるのかもしれません（あくまで想像です）

書込番号：23354495

[jessy777]

状況報告

Rakuten Miniの担当と話す準備として
SynologyとNTTの担当に再度電話
DHCPで「同じIPっておかしい」　でした

昨日NTTの1.6から1.100にNAS固定を逃げるは　NAS1.6でDHCP閉めると1.2〜1.5で数が足りない
って意味だったらしいです　今1.100にしたので
今度は　さらに1.2〜1.99で閉めてもOKとのことでした

書込番号：23355389

[jessy777]

＞AS-sin5さん

＞使われているかどうかを確認して払い出してくれるものではありません。
今日　またSynologyとNTTに電話しました
DHCPについて・・・
結論　現在は同じIPは振られないでした

書込番号：23356563

[jessy777]

報告
電話ありました　しかしカスタマーの方でした
症状を伝えましたが　なかなか認めてくれませんでした
NTTとSynologyという専門の話で　やっと理解していただきました
解決策無いので　もしメインPC1.2と同じくRakutenMiniが1.2にきたらトラブりますねって言っておきました
でもそういうスマホだと理解したので　自分での解決策は用意できてます
これ　あくまで報告でクレームじゃないですよ　と
あと
アプリAirDroidの件はそのアプリがRakutenMiniに対応してない可能性を主張
AirDroidはWifiなどプライベートIPでつなぐ方法とLTEでグローバルIPでつなぐ方法があり
LTEでついないだらセッション落ちませんでした
ここで判明はAirDroidはRakutenMiniで使える
でした
で　またサポートに電話することになりました
以上

書込番号：23360254

[jessy777]

報告
サポートに電話
想像と同じく説明で終わる　サポートの領域以上なのは判っていたので
こちらの希は　「上にこの件をあげてくれ」　以上

最悪の想定
家にWifi　とPC1台
PCのIPにRakutenMiniがIPをかぶせてくる
PCはネットワークを使えなくなる

過去の話
昔昔　光回線はNTTが企業向けにやってて　一般向けはUSENが初めて
そのUSENの光回線の　7人目のユーザです
USENからはLANケーブルが来て　HUBにつないで使う方式でした
しかしここで問題が・・・HUBが認識しない・・・秋葉原に行って　ネットワーク機器専門店と話して
なんと無料でチープでない　ちゃんとしたHUBを5台貸してくれました
お店も楽しんでましたｗｗ
実験＞使えるHUBと　使えないHUBがある　＞調査　＞資料を探しまくり（チープのじゃないので情報公開されてる）
結論＞RealTeck（カニのマーク）のチップで動いてるHUBしか認識しない
USENに報告　＞　USEN感謝　＞改善

って具合に　以外にLAN系ってシビアです
勝手な想像　OSのアップデートで直るものとは思えない
基盤設計段階のLAN系のバグかと・・

対処しないと　LAN内のPCを動かなくさせる　「爆弾スマホ」　になる可能性あり
これが　見解の以上です

上記の書き込みで対処法はありますので　爆弾になっても対応はできますが
スキルの無い方はビックリしてしまうでしょう

ご参考まで

以上

書込番号：23361292

[jessy777]

追伸
しかしRakuten Miniはかわいい
個人的に求めてたものかも

書込番号：23361300

[jessy777]

追伸
楽天LINKで「インターネットに接続してください」が頻繁に
Rakuten Miniって上記書いたけどネットワーク系
問題ありかな？
なんと
コミュニケーションセンターがプロバイダには確認しましたか？
え・・・LANの話ですけど　笑われますよ
あんまり言うんで電話でプロバイダに・・　楽天に言われて掛けたんですけど
IPかぶった／AirDroidでセッション落ち／楽天LINK　と問題を話
やっぱ笑われましたｗｗ　　あとNTTのPR500MIで問題とか聞きましたか？　無いですよって

書込番号：23377956

転送先に設定すると

[toshi1966]

Ｒａｋｕｔｅｎ　ｍｉｎｉを使用しています。
ちょっと出かけりすると時にメインのiPhone転送先を
Ｒａｋｕｔｅｎ　ｍｉｎｉに設定すると、電話をかけた方の呼び出しが鳴らず
無音のままで、Ｒａｋｕｔｅｎ　ｍｉｎｉは呼び出し鳴ります。
かけた方はつながらないと思いすぐに切ってしまいます。
固定電話の転送でも同じです。
楽天サポートはチャットの返信5日間放置、電話は繋がらず。

書込番号：23351603

[Taro1969]

文章が難解なのですが、iPhoneからの転送ならば転送元のiPhoneの問題では？

書込番号：23351630

[toshi1966]

返信ありがとうございます。
転送元キャリアと端末の問題かと思い、家の固定電話からも転送しましたが、同じ症状なので楽天側と判断して投稿しました。

書込番号：23351749　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

Rakuten Linkが固定電話やIP電話からの着信をちゃんと受けられない場合が多いみたいなので
転送電話機能だと固定電話扱いとなり着信に問題が出てるのかもしれませんね。

質問でないので愚痴として受け止めます。

書込番号：23351773

[toshi1966]

ありがとうございました。
楽天モバイルさんがこの様な問題に気がついて
改善して頂く事に期待して待ちます。

書込番号：23351893　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

自分もiPhone SEから楽天MNOが入ってるRakuten mini, Pixel 4に転送してみましたが、同様にかけた方は呼び出し音がなりません。
何かしら改善して欲しいですね。

書込番号：23352410　スマートフォンサイトからの書き込み

[toshi1966]

試して頂いたのですか？
ありがとうございます😊
この口コミを楽天関係者が見て改善してくれたらいいですね。

書込番号：23352558　スマートフォンサイトからの書き込み

[toshi1966]

スレ主です。
サポートセンターとチャットでやり取りしましたが、転送元の問題と一点張り。
Rakuten Linkをログアウトして通常の電話機能にしたら、解消しました。
IP 電話？では無理だった。

書込番号：23366730　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞toshi1966さん
楽天らしい回答ですね。
今後も期待できないかもしれませんね。

書込番号：23366949　スマートフォンサイトからの書き込み

[港の見える丘公園]

正規楽天simを入れた正規楽天端末でも、
リンクアプリ電話では、
固定電話からの転送ができない？怪しい？
という、ことでしょうか？

書込番号：23368050　スマートフォンサイトからの書き込み

[toshi1966]

端末はRakuten Miniを使用してます。
楽天Link を使用しても転送は受けられます。
但しかけた方の呼び出し音が鳴らない。
受ける楽天端末の呼び出し音は鳴るっていう現象なので全く使えないってことはないです。

書込番号：23368096　スマートフォンサイトからの書き込み

[港の見える丘公園]

＞toshi1966さん
なるほど。情報ありがとうございます。
こちらもリンク電話使ってるので、気になります。
楽天側が、自分たちの問題だと認識しないと
改善しないかもしれませんね。

書込番号：23368184　スマートフォンサイトからの書き込み