Rakuten Mini のクチコミ掲示板

利用明細を見たらSMSに謎の3円請求、通話履歴がありました

[beefbeefbeef]

謎の番号に発信してました	謎の請求明細

8月分の明細を見ると、3円のSMSの請求と通話履歴がありました。
自分では、リンク以外に発信していないので、おかしいなと思い、調べて見ると、どうやら、グーグルが勝手にテキスト認証で発信しているようですね。
グーグルの設定、アカウントのところで、認証の方法を選択し、発信を止められるようです。
先程、設定変更しましたが、また、同じ事象が発生しないか、不安です。
楽天リンクのチャットじゃない、ホーム画面のデフォルトのメッセージアプリにグーグルが発信したものが残っていましたので、画像添付します。
皆さんも、明細確認とメッセージアプリをチェックしてみてください。
また、留守番と書いてある、通話履歴は謎のままです。
ご存知の方は居ますか？
身に覚えの無い、請求が続かない事を祈ってます。

書込番号：23624657　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞beefbeefbeefさん

Googleアカウントに楽天の電話番号を登録されたのではないでしょうか？
https://kekkonblog.com/3321.html

書込番号：23624675

[beefbeefbeef]

＞†うっきー†さん
早速の書き込みありがとうございます。
確かに、グーグルに新端末の番号を登録しました。新規番号の登録は長らくしていないので、自身の端末から、SMS発信するとは知りませんでした。
留守番への通話履歴は、謎のままです？

書込番号：23624689　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

既出スレッドも参照下さい。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23379991/#23379991

少なくともgoogleのSMS認証なので、楽天は何も関係ない、正常な利用料のようです。

googleに電話番号を登録しているものと推測されます。
設定→Google→データとSMS→デバイスの電話番号
ここに、電話番号が登録されているかなにかではないでしょうか。

書込番号：23624701

[†うっきー†]

＞beefbeefbeefさん
>留守番への通話履歴は、謎のままです？

以下の無料の留守電確認を利用したのではないでしょうか？
無料になっているので、無料のサービスを使ったとしか思えないですが・・・・・・
電話番号も、楽天の留守電サービスの07085811999ですし。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq17
>Q.留守電を聞くために、1417にかけると有料になるようなのですが、無料で確認する方法はないでしょうか？
>
>Rakuten Linkアプリから1417にかけると、通常の電話アプリからの発信になり、公式サイト記載通り有料となります。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/special-number-service/
>>留守番電話（有料）（局番なし）1417
>
>留守電の確認は、通話回線を使わずに、インターネット回線を使って、Rakuten Linkアプリ内で確認すれば無料となります。
>Rakuten Linkアプリ起動→通話タブ→右上の留守番電話アイコン→該当の留守電→再生ボタン
>詳細は公式サイトで図解入りで解説されています。
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/rakuten-link/voice-message/

書込番号：23624713

[beefbeefbeef]

＞†うっきー†さん
情報ありがとうございます。
発信した記憶も履歴も無く、時間も短く、謎です。

書込番号：23624755　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>発信した記憶も履歴も無く、時間も短く、謎です。

いえ、留守電の確認なので、電話の発信ではありません。
確認方法は、#23624713に記載通りになります。

12秒程度で、留守電サービスの番号で無料なので、無料の留守電のメッセージ確認だと思いますよ。
デフォルトでも留守電がオンですし。

書込番号：23624775

[†うっきー†]

明細にも、07085811999の留守電サービスの番号と「留守番」と明確に記載されていますね。

書込番号：23624788

[モモちゃんをさがせ!]

私の 2回線には、3円ずつ計 6円、「通話料」として課金されています。
通話した覚えはなく、しかも明細に､
通話先の電話番号とか「留守番電話」とかの記載は一切無く｡

それでいて、
ユニバーサルサービス利用料の請求がありません。

MVNOの楽天モバイルですら､こんな事は無かったのに。

書込番号：23624847

[京都単車男]

ユニバーサルサービス料は無料になる分に含まれてますよ

なのでそこはミスではなく正常です

書込番号：23625409

[もちもちQQ]

京都単車男さんのコメントにあるようにユニバーサルサービス料は1年無料ですね。添付画像にしっかりと書かれています。

書込番号：23625645

[†うっきー†]

＞beefbeefbeefさん
今回の件、時々質問があるので、以下の内容を追記しておきました。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq31
>Q.利用に身に覚えのない請求が3円あります。明細を確認すると08010053139へSMSを利用したことになっています。
>
>GoogleアカウントにRakuten UN-LIMITの電話番号を登録しているためと思われます。
>「GoogleによるSIMの再確認」というSMSが届いていると思います。
>Googleアカウントに電話番号を登録して、新しい端末を利用した場合は、何らかの認証用に通話回線でSMSを自動で送るような仕組みがあるものと思われます。
>そのような端末の場合は、設定→Google→データとSMS、ここに何らかの情報があるものと思われます。
>https://myaccount.google.com/phone
>にアクセスして、登録した電話番号を削除するのが確実な対応と思われます。
>登録している場合は、明確に以下の記載があります。
>https://support.google.com/android/answer/7521240?hl=ja
>>セキュリティ上の理由から、Google による電話番号の再確認は随時行われます。2 回目以降の確認では、Google からのテキスト メッセージを受信したり、Google にテキスト メッセージが送信されたりする場合があります。
>
>Googleの仕組みですので、楽天はまったく関係ありません。

書込番号：23625678

[デライト☆ワクワク]

＞beefbeefbeefさん
私も３円のsms利用料が請求されていました。ただ、これは心当たりがあったので必要経費として受け入れました。

私は１円キャンペーのときに上ではすぐに入手できない状態だったので、たまたま近所の量販店に入っていた楽天モバイルで契約しました。

その際に、スタッフの方と対面でやり取りを順に行っていきましたが、端末の動作確認の際rakutenlinkをアップデートしないとエラーが出るので、googleplayを使うのですが、これまたgoogleplayでgoogleアカウントを認証するとgoogleplayが落ちるエラーがあるので他のgoogleのプリインストール済みのアプリでログインしてくださいと指示されました。

本当に？と疑いながらgoogleplayでまずやってみると言われた通りにアプリが落ちたので、他のアプリでログインした際に認証コード用のｓｍｓが発信されました。

６月３日の出来事なので詳細までは明確には覚えていませんが、smsの発信日時が契約を行っていた日時だったので私の場合はその時のsms利用料であったと納得しています。

参考になれば幸いです。

書込番号：23625692

[beefbeefbeef]

＞デライト☆ワクワクさん
＞†うっきー†さん
＞もちもちQQさん
＞京都単車男さん
＞モモちゃんをさがせ!さん
皆さんありがとうございます。
メインは、iOSなので、グーグルプレイからのアプリ設定など、わからない状態ですが、皆さんの情報で、モヤモヤが解消されました。ありがとうございました。
留守電の設定や確認なども、リンクがあるので、複雑ですね。
慣れるまで、もう少し時間がかかりそうです。誤請求や誤発信に冷や汗かきながら、楽しむしかないですね！

書込番号：23625763　スマートフォンサイトからの書き込み

対応バンドが仕様と違う？ Part2

[†うっきー†]

対応バンドが仕様と違う？スレッドが返信数が200を超えたためPart2を作らせてもらいました。

前スレッド
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23450690/#23450690

書込番号：23470601

[JIMETUNO72刀]

＞†うっきー†さん
早速、ありがとうございました。

＞waiepleさん
ありがとうございました。
実は今朝楽天モバイルへ電話で確認したら、オペレーターが
別の部署に確認後、未開通でと真逆の回答がありましたので、
質問しました。
（混乱が起きないよう敢えてその事を伏せました、申し訳ありません）

《確認内容です》
新規申込み品を7月に本体とeーSIMを合わせて届ける。（予定）
IMEIで確認し、設定前に交換の旨を電話で依頼する。

私の確認した事と一致し、ホッとしています。
『交換の手間を省くために最初からバンド1対応品を
届けられないか』と聞いたら、難しいとのことでした。（ダメでした）

書込番号：23470654

[jessy777]

＞†うっきー†先生

早速の対応ご苦労様です
価格コムのスレで200越えって結構あるもんなんでしょうか

＞JIMETUNO72刀さん

全部先方の方針をOKしたんですね
「有償機種変更扱い」なら返金させればいいですよ
OKしてなきゃ方法論は一杯あります契約ですから
書いてるつもりでしたが届いてなかったのですね
ま〜お前はBand-1あるからって思われてるかも

書込番号：23470754

[†うっきー†]

＞jessy777さん
>価格コムのスレで200越えって結構あるもんなんでしょうか

以下のスレッドはPart5まであります。
数は少ないかもしれませんが、いくつかは存在すると思います。
スレッドに勢いがある場合(返信が早い)は、200まで待たずに、180前後で次のスレッドを作成することもあります。

2019/05/21 Huaweiの今後について Part5
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23058331/#23058331
Part1
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=22682665/#22682665
Part2
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=22751499/#22751499
Part3
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=22887282/#22887282
Part4
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=22953684/#22953684

書込番号：23471124

[風来のやお]

交換品についてです。

Twitterで見かけましたが、

交換品に画面保護フィルムがつくのは、フィルムを同時購入している場合のみ、のようです。

私は、交換品にフィルム同梱と案内されましたが、Twitterの方は交換品に貼り付けて発送する、と案内されたようす。

フィルムと端末同時購入でない場合はフィルムの同梱はないかもしれないです。

書込番号：23472490　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://r.nikkei.com/article/DGXMZO60366080V10C20A6TJ1000

楽天モバイル迷走　周波数無断変更、行政指導や回収も

結局、回収はしないでアップデートで対応するんだっけか

書込番号：23472510　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞風来のやおさん

情報ありがとうございます
でも　あの保護フィルム　自分も同事購入しヨドバシで専門家がさじなげた
＞交換品に貼り付けて発送する
どうやってはるのかな？　未だに自分はってますが汚い感じ　画面が光れば気にならないんですけどね

余談
昨日　遠隔サポートで何回かやってもらってる人にあたった
先方「RakutenMini買いましたよ」「いろいろありましたからね」で「保護フィルムだけは買っちゃだめですよ」と
「あ〜社員割引あるんですか？」先方「無いですｗｗ」
サポートは５分で終わり　色々30分話してたｗｗ

書込番号：23472548

[jessy777]

＞舞来餡銘さん

隠蔽モバイルのMini
結局ハードは同じで
ファームウェアが周波数帯を変更できる
で理解いいのかな？
TV・ラジオのように

書込番号：23472549

[JIMETUNO72刀]

＞jessy777さん
　結局ハードは同じで
　ファームウェアが周波数帯を変更できるで理解いいのかな？

今後も情報掴めましたらよろしくお願いします。

書込番号：23472624

[jessy777]

＞JIMETUNO72刀さん

あたしゃ　素人ですから

書込番号：23472635

[モモちゃんをさがせ!]

いや､どう考えても､素人は〇木谷さんでは？

じゃなかったら、MNOとして本格サービスインのタイミングで、
補佐役・No2 が退社したりしませんって｡

書込番号：23472894

[jessy777]

Band-1と違いますが
本体交換になりました
技術から電話が遅く６日目＞電話＞電話が無いよ＞あと３〜４日以内には＞ごねる＞すぐテックから電話ありました
前から設定＞音　でボリュームが勝手に変わってるんです
前例がないと・・・・でセーフモード＞設定＞音　見てたら　「シュって」ボリュームが動きました
動く瞬間は初めてみました　いつもは設定して　音が鳴らない　見たらボリューム「0」にとか
交換に保護フィルムは付かない＞ごねました＞本当は楽天製の保護フィルム要らないけど＞ごねましたｗｗ
交換理由は設定の音が勝手に動くですが
以前からWifi系にケチのついた端末なので　ま〜よし
同じロット・色指定

書込番号：23472975

[葛とら�U世]

ヤマト便発送連絡

【BAND1対応交換端末発送連絡】
数日前に楽天のサポートから連絡があった通り、交換端末が発送されましたので報告します。

「いつになるか不明」と言われましたが、思いのほか早かったですね。
カラーは元がブラックなので、多分ブラックかホワイトでしょうか？
店舗での申し込みを中止してかき集めたのか、ソフト的に対応したのか、到着次第IMEIとBANDを確認したいと思います。

他の方も早く届くとよいですね。

書込番号：23473360

[もちもちQQ]

当方もBand 1非対応端末だったので交換要請をしましたが、昨日端末交換までの流れを説明されました。

・交換は端末だけ
外箱にIMEI番号が記載されているので「箱ごとはダメなのか？」と聞いたところ対応できないとのことでした

・交換端末が届いたら前の端末を14日以内に返送
返送されない場合は何度か連絡をするそうですがそれでも返送しない場合は、違約金2万円を請求することもあるそうです

・交換端末が届いたらカスタマーセンター(050の番号)に電話
my楽天モバイルから何やら操作を行う必要があるそうです

色に関しては既出の通り選べないとのことです。
6/12の午前中にサポートへ電話し、午後折返し電話があってIMEI番号を聞かれました。その後、6/15午後に再度連絡があって上記の説明を受けました。
サポートチャットでは「交換対応はできない」と言っていたのでやはり電話でないとダメのようですね。

書込番号：23473553

[クアドリフォリオ_147]

皆様のご意見、情報、興味深く拝見させていただいております。

当方、サブ用にと契約した楽天ミニは、５月３０日配達で、最新ロットでした。
band1非対応のため、”将来iijmio利用の際に不自由があると嫌だなぁ・・・”と不安に思っておりました。

で、この度iijmioのesimを契約、当方楽天ミニに設定し受信状況確認、メイン端末と比較してみました。
ちなみにメイン端末はエクスペリアF5122です。

奈良→大阪間、特定の地下鉄、ではありますが、もちろんband1は拾いませんが、代わりに
band3,19,28を掴んでくれまして、通信には特に不便はないように感じました。
F5122は1,3,19を掴んでいました。

車で飛鳥の石舞台から山を越えて桜井へ抜けるルートも、終始、同様に電波を掴んでくれていました。

メイン端末がband1を掴んでいる時は、楽天ミニは総じてband3か19を掴んでいました。


ごく地域的なもので申し訳ありません。
また、「いやいや、代わりの電波を掴めばいいとか、そういう話じゃないんだよ」
というご意見があろうかとも思います。band1、ないよりかはあるほうが安心しますし。
そういうことも含めて、ひとつの参考になれば幸いです。

書込番号：23473693

[waieple]

自分にもクロネコヤマトから明日・17日に届く旨のメールが届きました。
eSIM関係の前に、BAND1（他？）が対応か確認したほうがよさそう。

で、注意しなければいけないのは楽天サポートへの電話かな？
今使っている未対応のrakuten miniのrakuten linkからかけないと、
通話料がかかってしまうので…繋がるまで何分かかるのか不明だから。

書込番号：23473708

[た〜くんた〜くん]

いよいよ実機が発送されたという報告が複数きましたね。果たしてウチにはどうなる事か？発送連絡があった方が11日と12日のサポートという事ですが、私は13日です。さてどうなりますか。しかしながら、本体のみの交換ということで？？ですね。本当に新品なのでしょうか？不安しかありません。そもそも初期ロットの新品在庫がそれほど残っているとは考えにくく、箱無しでの発送と言うのも疑われますね。色が変わるかもしれないのも、そもそもおかしいし、Band1非対応での実測のご報告ありがたいです！物次第では交換しなくてもいいかな。ファームで変更できるんでないの？一旦納まったかに見えた問題も昨日の新聞記事ではぶり返してきたようなので、しばらく交換品が来ない方がかいいような気がしてきました(´・ω・｀)
交換品の到着レポート待っています！

※返信と間違えて新規投稿してしまいました
申し訳ありませんでしたm(_ _)m

書込番号：23473915　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞た〜くんた〜くんさん

＞本当に新品なのでしょうか？不安しかありません
ですね

楽天の格安SIM時代　有料の端末補償　￥500/月
交換に￥5000　さらに　リサイクル品でした
気分はあまりよくありませんが　問題ありませんでした
リサイクル品って修理品？　
スマホってたぶん　開けて修理だと手間賃がかさむと思うのですが

自分もBand-1問題ではありませんが本日交換が決まったので

書込番号：23473928

[cycler]

＞クアドリフォリオ_147さん

はじめまして。

自分も１年後IIJを検討していたので、情報とてもありがたいです！
6/9に申し込んで到着待っている状況なのですが、交換されてる方がいらっしゃるようなのでちょっと心配してました。

大丈夫そうなので良かったです！

書込番号：23474159　スマートフォンサイトからの書き込み

[葛とら�U世]

交換端末他一式	対応BAND（新端末）	返送方法ガイド

【BAND１対応　交換端末配送されました】

本日午前中に配達されました。
本体　ブラック（旧端末もブラック）、純正ガラスフィルム、返送用伝票＆返送ガイド
※ガラスフィルムは購入していなかったのでサービスと受け止めた

本体IMEIは35167611048****なので　中期Verと思われる
ソフトウエアバージョンはJP_55_SS
対応BANDは写真の通りでBAND1対応です。
新品か整備品かは判断つきません。

1時間以上待ってようやくサポートに電話がつながりましたが、
肝心のe-SIM開通作業は楽天側のシステムトラブルのため数日かかる（My楽天モバイルから開通済みかわかるらしい）
しばらくは旧端末をそのまま使います。
2週間で返却せよとありますが、間に合うか多少不安が残ります。

とりあえず報告です。

書込番号：23474644

[jessy777]

＞葛とら�U世さん

88888888
良かったですね
しかも保護フィルム付
自分はBand-1問題ではないですが
保護フィルム求めましたがダメでした

興味は55SSをアップデートできるか　どうなるか
今HPでは65SSを65SSMR1　なので

＞肝心のe-SIM開通作業は楽天側のシステムトラブルのため数日かかる
さすが　楽天は芸がこまかい　最後までやりますね

書込番号：23474682

もう違う端末配れよ

[かずちょこりん]

希望者にキャンセルか代替えの端末の二択出来るようにしてこの事態を終わらせてくれ。

書込番号：23598377　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞かずちょこりんさん

キャンセル　「申し込みのキャンセルをしたい」
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001241/

申込＝Web申込　店頭申込
契約＝宅配を受け取った　開通した

宅配の着拒でキャンセルです

＞代替えの端末
これは無理でしょう
現在　初期不良対応を残し　他は売り切れかと

答えになってますでしょうか

書込番号：23598480

[モモちゃんをさがせ!]

＞かずちょこりんさん

私も､そう思います。

自社のキャリアモデルと通信回線をセットで契約させ､
ユーザー側に何の落ち度もないのに､
通信通話が出来ない状況を放置し､
その改善の努力をするどころか、どんどん先延ばしにする…。

MNOとしては、あってはならない事なのに、
これに関して、総務省が切り込まないのが、不思議でなりません。

書込番号：23598921

[謎のマニア]

＞モモちゃんさんへ
こちらの端末の申込みをされたのでしょうか？
まさか申込みをしていないのに書き込みしてるのでしょうか？
＞MNOとしては、あってはならない事なのに、
これに関して、総務省が切り込まないのが、不思議でなりません。
モモちゃんさんは、総務大臣の事を名前で呼び合う中なんですよね？（良く見かけます）
直接、この件に付いて大臣に問い合わせて見たらいかがでしょうか？
それてと、質問の回答はいつ頃になりますか？

書込番号：23599050　スマートフォンサイトからの書き込み

[GOLDJP]

数日前にバンド1対応品(交換品)が届きました。
長かったですが、そろそろ来るのではないでしょうか。

書込番号：23599925

[jessy777]

＞GOLDJPさん

よかったですね
で　製造メーカーはどこですか？

書込番号：23599969

[GOLDJP]

＞jessy777さん
仕様確認ツールで見るとTINNOとなっております。

書込番号：23600493　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞GOLDJPさん

情報ありがとうございます

書込番号：23600532

[ザビ山 ドズル]

6/10に交換依頼を行って本日(8/21)に届きましたー。
色は購入時と変わらずでクリムゾンレッドでしたよ！！

書込番号：23612592

対象製品(1)の技適表示が変更されました。

[bgradelife]

7月4日の技適表示	7月31日の技適表示

私の楽天ミニは4月27日購入の対象製品(1)ですが、昨日、Androidのセキュリティ更新の案内に従いリセットをしたところ、添付スクリーンショットの通り、技適表示が(2)から(1)に変更になっていました。
最初の画像が7月4日、2枚目が本日の画像です。
この変更に伴い、私の端末のソフトウエアバージョンはC330AE_9.0_RMN_JP_55_SS_MR　からC330AE_9.0_RMN_JP_55_SS_MR2に変更になっております。
この変更そのものは正しい表示に戻ったということで歓迎すべきとも思いますが、どなたか楽天モバイルからの公式の案内をご覧になった方がいらっしゃいましたら教えていただけないでしょうか。
また、対象製品(3)の方の技適表示はいかがでしょうか。

書込番号：23571050

[†うっきー†]

＞bgradelifeさん
>どなたか楽天モバイルからの公式の案内をご覧になった方がいらっしゃいましたら教えていただけないでしょうか。

https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/notice/2020/200626_01.html
>当社においては、現時点で必要な認証はすべて取得しております。認証番号が正しく表記されていない一部の「Rakuten Mini」につきましても、今後、ソフトウェアを更新させていただくことで、お客様に特別なご負担をかけることなく、正しい認証番号が表示される予定です。

書込番号：23571379

[bgradelife]

＞†うっきー†さん

さっそく返信ありがとうございます。
はい、変更の「予定」につきましてはたしかにここに書いてありますね。

ただ、このように社会的、法的に問題となっている事象の是正であり、使用者に、正しい技適表示をダウンロードして保管するよう「特別な負担をかけている」状況が改善される変更を、周知しないで実施するとは思えなかったため、皆様にお聞きしております。

書込番号：23571564

[†うっきー†]

＞bgradelifeさん
>周知しないで実施するとは思えなかったため、皆様にお聞きしております。

添付画像のように、「お客様へのお知らせ」という形で周知されています。
https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/notice/

書込番号：23571590

[モモちゃんをさがせ!]

そのお知らせ､ユーザー側からアクションを起こさなきゃ見られないわけで、
そうじゃなく、
全契約者に、楽天側から､それこそ Rakuten-Linkの SMSを利用して告知すべき事だと思いますが｡

隠蔽体質、早く､フルで改善してほしいものです。

書込番号：23572098

[†うっきー†]

＞モモちゃんをさがせ!さん
>全契約者に、楽天側から､それこそ Rakuten-Linkの SMSを利用して告知すべき事だと思いますが｡

Rakuten Miniを購入していて、現在もRakuten UN-LIMITの契約がある人をDBから抽出なんて簡単な条件検索で出来るはずなので、
おっしゃる通り、SMSで通知を出していてもよかったと思います。


>隠蔽体質、早く､フルで改善してほしいものです。

これについては、まったく同意です。BAND1問題は、隠蔽しませんでしたが、
クレジットカード決済が出来ず、ユーザーに負担を求めたり、ポイント付与が予定日までにされなかったことなど、
不具合を隠蔽したままにするのは、今後はやめて頂けるといいですね。

楽天にそれを求めるのは無理があるのかもしれませんが。

書込番号：23572143

[bgradelife]

＞†うっきー†さん
＞モモちゃんをさがせ!さん

コメントありがとうございます。

楽天モバイルは、技適表示の「変更案内」を出していないようですね。

書込番号：23572457

[jessy777]

先日　クリムゾンハウスがある玉川警察署に電話しました
最初は6/16　で全部情報が出たと思い7/27にかけ直しました
生活安全課保安係で前回と同じ人でした

こちらの主張は
4月発売から6/11の技適までに3種同一番号の間に　キャリアがユーザーをだましていた
謝罪文は出しているが「帯域の変更のお詫び」であって　「一定期間ユーザを犯罪者にしていた」

一回目は法テラスに言ったらとかでしたので2人の弁護士と話しました
1人は楽天と聞いて　「モバイルとか最低ですもんね」でした
楽天なら弁護士でも内容証明送っても無視しますよ　あそこ

二回目は全部話すと　「総務省に行ってください　こちらも行政なんで連携してるんで」＜＜やるきなし


今の関心ごと　6/8以降の申込者がまだ来ていませんが　製造がTinnoから変わるかどうか

書込番号：23573404

[sengoku0]

>どなたか楽天モバイルからの公式の案内をご覧になった方がいらっしゃいましたら教えていただけないでしょうか。


返信するか迷いましたが誰も以下について返信しないので・・


2020年07月06日 に　 ソフトウェアアップデート に　公開済みのようですが・・
ソフトウェアの更新があったのに確認しないのでしょうか？


https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/software/rakuten-mini/

※
本アップデートは、ソフトウェアバージョン「C330AE_9.0_RMN_JP_55_SS_MR」を
お使いのお客様を対象としたアップデートです。
なお、今回のソフトウェア更新により、すべてのお客様の端末にて正しい認証番号が表示されるようになります。

---------------
更新内容

対応周波数帯表示の追加
認証番号（規制ラベル）の修正

※ソフトウェアバージョン「C330AE_9.0_RMN_JP_55_SS_MR」のお客様が対象です



更新開始日

2020年07月06日より順次

書込番号：23573475

[みーあーや]

ふだんはロム専ですがひとこと言いたくて

＞jessy777さん
皆のためだとは思うんですけど、
なんか「らくたん」に対抗するライフワークになりつつありません？
もう少し自分の時間を大切に
っていうか自己満のゴールがみえない
ラクタンに「ユーザーを犯罪者にしてました。謝罪いたします」と言わすことですか？
それだけのエネルギーと行動力があるなら、
これが些末な問題とはいいませんが、もっと人のため世のために使ってくれれば
コロナで命や差別が酷い世の中です

若輩がすみません

あと、どこのソースか知りませんが6/8で単純に線引きしてほしくない
あたしは6/5申込なのにまだ届いてません
おいてかないで

書込番号：23573520

[maravilhoso]

＞みーあーやさん

若輩であっても遠慮することはないですよ。
わたしは楽天モバイルの一連の対応を決して擁護するものではありません。

しかし、会社の弱みにつけ込んではしゃぎまわっている、このクレーマーの
数々の投稿を読むと共感どころか逆に嫌悪感をずっと抱き続けてきました。

書込番号：23573638

[jessy777]

＞みーあーやさん

ご心配ありがとうございます
すみません「ラクタン」の意味が判りません
想像で話をすすめます

これ久々の楽しい遊びです
総務省・経済産業省・消費者庁・玉川警察署・法テラス・消費生活総合センター
楽しいライフワークです

・国相手に裁判の最難関　行政訴訟を弁護士なしに本人訴訟したり
・最近は衆議院事務局に開示請求　電話あり本当にしますか？　この件は電話が多く件です　現憲法下で開示は初めてです
・新宿税務署に資料もって印紙税の件　「20年我々はこれ待ってました」電話はあるのですが・・
　最期にこの資料をコピーさせてください　都内の税務署に配布しますが　OKっすよ
・大手10位に入る広告代理店にコカ・コーラ案件で「これは個人情報保護法にあたるか？」
　営業担当・営業部長・総務部長・法務部長　ずら〜り　でこれはこうでこうなるから個人情報保護法OKだけど
　逆に肖像権ですよ　「あ〜でコカ・コーラの人が」　他社案件なので自分会社は￥0
・今の楽天がポイントでふるまってますが　サーバ型前払式支払手段で払戻し（換金、おつり）は原則できない　って法律にいち早く

書込番号：23573685

[jessy777]

＞sengoku0さん

「Rakuten Miniのアップデート情報」　のページは別に問題が
1つ上の階層「ソフトウェアアップデート」

5/11　　　　　　　　C330AE_9.0_RMN_JP_65_SS（全体向け）
5/14　　　　　　　　アップデータ削除中止
6/1　　　　　　　　　C330AE_9.0_RMN_JP_55_SS_MR（55SS向け）
6/4　　　　　　　　　C330AE_9.0_RMN_JP_65_SS_MR1（65SS向け）
6/26　　　　　　　　C330AE_9.0_RMN_JP_72_SS（65SSMR1・68SS向け）
7/6　　　　　　　　　C330AE_9.0_RMN_JP_55_SS_MR2（55_SS_MR向け）

情報が削除されてる　7/6のみ現存

お得意の「ザ・隠蔽」

書込番号：23573698

[bgradelife]

＞sengoku0さん

返信ありがとうございます。そうです、この情報が欲しかったのです。
実は以前にソフトウエアアップデイトの情報を見た覚えがあり探していたのですが見つけられませんでした。

jessy777さんの情報も興味津々で読んでいましたので、ついにソフトウエア情報は全部隠すことにしたのかと邪推していました。

「お知らせ」が２種類あるとは気がつきませんでした。

https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/

まさにGood Answerです。　どのように選定するか確認の上実施いたします。
ありがとうございました。

＞jessy777さん
＞みーあーやさん
＞maravilhosoさん

上にも記載いたしましたが、jessy777さんの情報は、先回の「楽天モバイル側でのトラブルによる請求書誤送付」の際の個人での対応の方法を知る上でも、楽天モバイルの悪事を整理する上でもとても参考になっております。

とりあえずスレを立ち上げた当初の疑問は解消されましたので、「解決済」の手続きに入ります。
レスをくださった皆様、ありがとうございました。

書込番号：23574071

[bgradelife]

＞sengoku0さん

まことに申し訳ありません。規約をしっかり読まずに「その他」カテゴリーで投稿したため、せっかく適切にご教示いただいたのに「グッドアンサー」を選ぶことができませんでした。謹んでお詫び申し上げます。

「解決済」にもならないですね。

書込番号：23574091

[モモちゃんをさがせ!]

＞会社の弱味につけこんでいる×××××( ← NGワード)

って、どうしてこんな思考になるのか、不思議です。
法令を完全に遵守している企業に対して、なら､そうかもしれませんが、
総務省から第 1種通信事業者として免許を交付されたているのに、
「電気通信事業法」と大元(おおもと)の「電波法」違反している行為をしておきながら、
ユーザー側が指摘しなければ、公にはしないつもりだったんですよ。

電気通信事業法に於いては、
『全ての人を差別してはならない』
と定められているのに、契約が正当に締結されていながら､端末が手元になく、通信通話のサービスを受けられない人がたくさんいて、しかもそれが自社のキャリアモデルの話。
お届け予定も､知らぬ間にどんどん延ばされる。
3大キャリアなら､こうなる前に、該当するユーザー個別に代替案提示の文章
〜 例えば、物理 SIM & Galaxy A7 への無手数料交換など 〜
を書面で郵送し､それに乗るか、このまま待つか、の
“お客様の御意向”
を伺って、通信通話出来ない状況を極力減らす努力をしている筈です。
当然その経緯を、HPでも公表し､間接的に全契約者への周知を図る。

電波法違反の話｡
国の財産である電波を使って無線通信を行うには、現・総務省に免許申請をし､免許の交付を受け、
使用する無線機は、国内技適認証を受けたものでなければなりません。
無線機を高出力に改編したり、無線機の実装周波数帯を勝手に変更する行為は、重大な違反行為として､
各地の総合通信局が随時摘発に動き、定期的にその事実を HPで公表しています。
第 1種通信事業者は、電波法上の『免許人』にあたり､上記の適用を受けます。
もともと電話機の個人所有は認められていなかったのを、
電電公社民営化の流れから電話機の買い切り = 個人所有を認め､
かつ、コードレス電話の登場で、微少な電波を使う電話機については、その通信事業者を『包括免許人』と位置付ける事により、各個人が免許申請をする手間を省きました。
それが、今の携帯電話事業にも引き継がれています。
包括免許人である楽天モバイルは、技適のない端末を使ってはいけないのに、
この価格.comでユーザーの指摘で事が露見しなかったら、
重大な電波法違反を、自社モデルのユーザー個人に負わせているままだったんですよ。

最近では、物理 SIMの端末で、機種を問わず、突然通信が遮断される､と言う報告が散見されます。
私の使っている「自社回線対応端末」であるはずの HUAWEI nova lite 3など、
7/26 〜 7/31まで、楽天 UN LIMITの電話番号でも､DSDV利用の他社 SIMの電話番号でも､さらに Rakuten-Linkからでも、電話発信に於いて、1 〜 2コールしたら強制切断される事象に見舞われていました。
楽天 UN LIMITの SIMを抜いて Single SIMにしたり、他社 SIM同士の DSDVでは普通に電話発信出来るのは確認しました。

楽天モバイルは 6/26の総務省への報告で、
総務省から月 1回の定期報告を求められました。
不都合な事を自らは公表しない体質であるならば、
ユーザー側で事実の積み上げをして公にし､間接的にでも総務省の耳に届ける、
これが、楽天モバイルが第 1種通信事業者としてまともな姿に変われる､有力な方法だと思います。

長文で失礼致しました。

書込番号：23574158

[†うっきー†]

＞モモちゃんをさがせ!さん
>＞会社の弱味につけこんでいる×××××( ← NGワード)

どの発言のことでしょうか？
引用元の書き込み番号を記載して頂けますか？
「会社の弱味」で、こちらのスレッド内を検索しましたが、該当のものがみつかりませんでした。

運営側に削除された発言かなにかがあったのでしょうか？


>不都合な事を自らは公表しない体質であるならば、
>ユーザー側で事実の積み上げをして公にし､間接的にでも総務省の耳に届ける、
>これが、楽天モバイルが第 1種通信事業者としてまともな姿に変われる､有力な方法だと思います。

まったく同意です。
ただ、公表しない体質がかわるかは疑問ではあります。

書込番号：23574205

[jessy777]

＞モモちゃんをさがせ!さん

＞ユーザー側が指摘しなければ、公にはしないつもりだったんですよ。
訂正　指摘されても公にしない

（周波数帯だけではなく・刑事罰だった件）

かと
電波法　
第二十七条の二　簡単に＞＞＞「キャリアが包括的に無線局免許を取得」
これをうっかり忘れたんでしょ　うっかりね


＞bgradelifeさん

お知らせは当初より2つあり
ユーザー向けと・IR向けです

そういえば何回かコミュニケイターと消えたアップデート情報を話してました
ユーザに案内するのに　このページを見て案内していたそうです
コミュニケーターは無くなって困ってました
・ページはRakutenMiniのみが　次が出ると前が消える状態でした
・一覧には昔は全部載ってました　今回見て一覧からも削除はビックリ

書込番号：23574315

[みや111]

書込番号：23573520　かと思います。大変有意義な情報､感謝します。

書込番号：23605295　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天市場でナイトブラックが販売されています。

[★まーくん★]

お昼にも書き込んだのですが、消されたのかな？

この前まで楽天市場で売り切れ状態だった Rakuten Mini
色々と言われている中、ナイトブラックが販売されています。

販売できるくらいなのでナイトブラックは在庫あるのでしょうか？

私が注文したクールホワイトは依然売り切れ中。

6/7:楽天市場で注文、
6/8:楽天市場で21:00頃、申し込み受付完了
6/9:楽天Mobileで、申し込み受付完了
※ネット注文の素早い対応はどこに行ったのか？

楽天MoboleにHPで色ごとの発送状況を入れて欲しい。とチャットしたところ
(申し込み受付番号がどこまで行われているかだけでも表示して欲しい)
返信なし

いつ、届くのやら.....

書込番号：23600411

[マオドンキー]

＞★まーくん★さん
Twitter情報ですが、今日の口コミにやはり
楽天ミニの黒が在庫ありになってるという書き込みがありますね。在庫があるなら早く届けて欲しいと。
私もチャットで、「何月何日分を発送しましたくらい案内出来ないか？」と聞いたら
「こちらでは案内出来かねます」といわれました。
返信が遅い事はありましたが、無いということは一度もなかったです。
返信ないとおっしゃってる方がたまにおられますが、対応がまちまちなのでしょうか？

書込番号：23600518　スマートフォンサイトからの書き込み

[★まーくん★]

＞マオドンキーさん
＞「こちらでは案内出来かねます」といわれました。

私の場合、
「申し込み受付窓口のため、こちらでは案内出来かねます」
「担当が別なのでチャットを転送します。そちらからの回答をお待ちください。」
と言われ、結局、回答がありませんでした。
チャットが転送された後、何も書かなかったでしょうかね？

書込番号：23600553

[マオドンキー]

＞★まーくん★さん
そういう事なんですね。
何度となくチャットをしていると、「別の担当に転送」される事ありますが、言い回しは違えど同じ回答。
担当って一体何?ってなります。
担当部署という言葉も使っていることから
チャット担当（楽天モバイルでいうとこのアドバイザー）の別の人間と、本当の別の担当部署があるのだろうとは思うのですが。

書込番号：23600575　スマートフォンサイトからの書き込み

[マオドンキー]

6月9日のブラック申込みで7月6日に届いている方もおられるようです。
楽天の自社回線エリアが優先？という噂があるそうです。

書込番号：23600582　スマートフォンサイトからの書き込み

[俊(しゅん)]

＞★まーくん★さん


＞この前まで楽天市場で売り切れ状態だった Rakuten Mini
＞色々と言われている中、ナイトブラックが販売されています。

すみません
この文章の意図が分からなくて、、、

楽天モバイルが
という事ではなくて

楽天市場に出展されているショップが
新品？中古？の本体を販売しているよ

という参考情報なのでしょうか

書込番号：23600600

[★まーくん★]

＞俊(しゅん)さん

＞この前まで楽天市場で売り切れ状態だった Rakuten Mini
＞色々と言われている中、ナイトブラックが販売されています。

楽天モバイル 楽天市場店のことです。

ちなみに、今見たらもう売り切れになっていました。

ほんの一瞬のことだったようです。

書込番号：23600619

[俊(しゅん)]

＞★まーくん★さん

あ、そういうことですか
ややこしいですね、、、^^;

私は楽天市場内の楽天モバイルのショップの在庫自体は見に行ってないので

（
在庫が潤沢にあるなら楽天モバイルは発送業務自体を行って
準備中表示が変化していると思っているので
）

混乱してしまいました

失礼しました

書込番号：23600637

[★まーくん★]

自己スレです。

一瞬でも楽天モバイルでナイトブラックが在庫ありになったということは、
ナイトブラックを注文した人は近いうちに全員に行き渡るのでしょうね。

うらやましい限りです。

クールホワイトの入荷はいつになることやら

書込番号：23600662

[いのいの67]

スレみて、嘘でしょ？と思い、楽天市場を調べたら、
掲載されてたのは中古品。　そういうことか、と一時は納得しましたが、
実際はそうではないようなのですね。

ほんの一瞬でも黒は新品で販売されてたって、ことかな。
なら、家族用の注文分の黒は近々届くのかな。
店舗に、本部に回収されない在庫がたまたま少しあっただけなのかな。

自分用として6/6に赤を申し込んだんですが、ここまで到着が遅延する買い物は、
中間対応の連絡等も含めて、まったく初めてです。

コロナによる部品不足が原因なのか、巷で噂のオカルト的な想像が原因なのか、
真相はともかく、出荷見込みが、原因開示しないまま二度三度ズレているのが現実です。

会社には、現状の情報開示を求め、その上での申込者の選択肢を提示してもらいたいですよね。

例えば、最悪、9月末もしくは10月末、最悪年内配送が叶わぬかもしれません。
理由は〇〇〇のためです。そこで、「このまま待つ」　「別端末に替える」　「そもそもキャンセルする」
のいずれかをお選びください。とかを提示するとか。

あと一日、あと一週間たてば、事態が変わるかもしれない、
という希望的思惑に賭けて時間を費やすのは、企業としてあるべき方法ではないはずです。

少なくとも、延び延びになっている原因の開示をもとめたいですね。

書込番号：23600720

[jessy777]

売りに出して　注文して　届くは　全部違うのでは？
申込書に　いつ届くというのは無いのは　「今回の皆さんの悩みのタネ」　では

それより　新品が市場に出たのを見れませんでしたが
価格は　いくらだったのでしょうね？
17,000円　ポイントバックなし

ま〜市場で売ってもおかしくないですよね
楽天モバイルでは　ず〜と　売ってますから

書込番号：23600996

[★まーくん★]

＞jessy777さん

価格は、事務手数料込みで22000円でしたよ。

書込番号：23600999

[jessy777]

＞★まーくん★さん

ありがとうございます
じゃ　モバイルで買った方が安いのですね
￥17000+￥3300　ですもね　あ・・・税金かったか
じゃ同じですねたぶん

書込番号：23601015

[★まーくん★]

何だろな。
2020/08/15/ 16:50 現在
また、楽天モバイル　楽天市場店でナイトブラックが販売中になってますね。

書込番号：23601842

[マオドンキー]

＞★まーくん★さん
確かにありますね!
楽天モバイルのアンリミットとセットだと申込み出来るのですね！
ミニ単体は在庫なしでした。

書込番号：23601978　スマートフォンサイトからの書き込み

[★まーくん★]

＞マオドンキーさん
あらら、プラン込みだけでしたか。
どうやら、入荷したからではなく、ブラック発注かけたから購入可能にした雰囲気駄々洩れですね。

まずは、現状の注文分、発送完了してから販売を再開して欲しいですね。

書込番号：23602040

[マオドンキー]

＞★まーくん★さん
入荷したにしても、待ってる人間に送ってからの販売再開ですよね!

書込番号：23602163　スマートフォンサイトからの書き込み

まだ先になりそうですね

[俊(しゅん)]

参考メール

本日メールが届きましたので参考まで


1)
遅くて9月下旬みたい^^;

以下、一部抜粋
「
現在「Rakuten Mini」の入荷が予定より遅れており、ご購入順に8月上旬より順次配送を開始し、9月下旬までのお届けを予定しております。お客様には、大変お待たせをしておりますことを深くお詫び申し上げます。
」


2)
ポイントキャンペーンも期限が延期されています

以下、一部抜粋
「
7月末〜9月末までの開通または「Rakuten Link」の初回アクティベーションが条件となっております各種ポイントキャンペーンにつきましては、期限を10月末までといたします。各種ポイントキャンペーンの詳細につきましては以下のウェブサイトよりご確認ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/campaign/340/?scid=mi_rmb_mini_mail_20200730
」


申し込んだ6/8にメールが来てから、これで2通目のメール（画像添付しておきます）
忘れた頃にやってくるというのは、本当にこのメールのことだな^^;;;

でも、連絡メールは有り難く＾＾
気長に待ちます。。。

書込番号：23569180

[いのいの67]

おなじメールを受け取りました。
6/6に、クリムゾンレッドで申し込みをした者です。
ちなみに都内23区内在住です。

カラーにより出荷状況が異なるとは思いますが、
6月6日申込で、申込の当初予定7月中とあったが、
8月中、場合によっては9月末まで待たねばならない。

という、参考までの情報です。

いつの間にかキャンペーンが多岐にわたってましたが、
申込当初の、3000円＋3300円分の楽天ポイント付与は、
申込月（契約月からではありません。ご注意を）から3カ月末まで。
から、実質1カ月延長の10月末まで延長のよう。
ただし、ポイント付与の要件が変わっているようです。

多くの方はキャンペーンの6月中の申込だと思いますので、
9月末までになんとかせねば、という感じだったと思いますが、
10月末までになんとかすればよいとのこと。なんだかなー。

ここのスレは小難しい内容が多いですが、
単純に、1円で買えて1年間無料で楽天ポイント6,300円分（差引実質2,999円分）もらえる、
はずのキャンペーンだけに特化して、投稿していきます。

書込番号：23569387

[有利誤認]

このMNO内部で、いったい何が起こっているのか？
資金不足による人材不足？
未経験者による通信事業運営？
通信障害が出続けると、業務改善命令。
その他、法令違反による業務改善命令。

書込番号：23569397　スマートフォンサイトからの書き込み

[cycler]

はじめまして。

夫婦で6月9日に、黒と白を申し込みました。
7月中の到着となっていたので、近々到着するものと楽しみにしていました。
昨夜自分には遅延のメールが来ましたが、妻のアドレスには今朝現在何も連絡がありません。
どうなってるのでしょうかね。

書込番号：23569456　スマートフォンサイトからの書き込み

[ronmasa]

5月末に楽天市場で新規1円で購入、ちょうどマイナンバーカードの申請とほぼ同日に白を申し込みました。

マイナンバーの方も当初は「約1か月」だったハズが未だ受取り手続きの通知も届かず、昨日別件で市役所に行ったついでに確認すると「8月半ばにはハガキが届く予定」だとか。

国やら自治体でさえもこんな感じで、何をか言わんや。。

rakuten mini とどちらが早いかってネタになってきました。（汗）（笑）

ちなみに現キャンペーンの sense3 lite は申し込んでから3日目には機器が到着、開通（スーパーホーダイからの移行、ちょうど来月から3年目に入るタイミングでした）もスムーズに完了して快適に使えています。

香川県高松市在住です。

書込番号：23569624　スマートフォンサイトからの書き込み

[オリーヴ]

＞俊(しゅん)さん

ポイントキャンペーンの延長はいいのですが、
Band1対応機種交換期日の9月末の延長については
触れられていませんね。どうなるのしょう？

チャットサポートへ質問してみたいと思います。

書込番号：23569651　スマートフォンサイトからの書き込み

[有利誤認]

端末などの数万円分のポイント還付ですが、
転売やーは、その時がくれば一斉に解約するので、
プラン料金などを回収できずに、
大損する時限爆弾を抱えているように思える。
来年春以降は、凄い光景になるような？

書込番号：23569676　スマートフォンサイトからの書き込み

[namunamubousan]

楽天からの通知メールが私にも来ました。

申し込んで・・・二か月でやっとマトモナ通知が・・・

このような会社のサービス継続使用は決して無いと思っています。

よけいなストレスを背負いこんで興味本位で申し込んだ
ことを心底後悔しています(/ω＼)

書込番号：23569755

[京都単車男]

うちも友人のをうちのPCでしましたが、6/8にブラック

友人も来てないそうです

皆さんも来てないんですね＾＾；

端末1円はともかく、1年無料は開通からでしったっけ？


うちは5Gサービス開始のキャンペーンに期待して今回見送ってますが、10月に延期した5Gも再々延期しそうな勢いっすね

書込番号：23569843

[†うっきー†]

＞京都単車男さん
>端末1円はともかく、1年無料は開通からでしったっけ？

https://www.rakuten.ne.jp/gold/rakutenmobile/un-limit/
>プラン料金が開通日から1年間無料
>（開通日を起点に12カ月後マイナス１日まで無料。例:2020年4月8日に開通した場合、2021年4月7日まで無料。2021年4月8日以降は日割り請求）

「開通日」の定義は以下になります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq20
>Q.Rakuten UN-LIMITの開通日はいつでしょうか？
>
>https://www.rakuten.ne.jp/gold/rakutenmobile/un-limit/
>>開通日とは下記を指します。
>>新規お申し込みの場合：プラン（SIMカード、eSIM）が開通した日、または当社に配送完了データが通知された日のいずれか早い方
>>他社から乗り換え（MNP）の場合：プラン（SIMカード、eSIM）が開通した日
>>楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）の料金プランから移行した場合：プラン（SIMカード、eSIM）が開通した日
>>無料サポータープログラム「100GB無料プラン」からプラン変更した場合：プラン変更が適用された日
>
>但し、実際には、上記と違う異なるケースもあるようです。
>明細をWEBとアプリで確認した時に日付が異なるなど、何が正しいか分からない状況のようです。
>https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23345479/#23345479

最初の明細の日割りの開始日(料金が発生する日,実際は無料)を「開通日」と考えておくのが、最も分かりやすいと思います。

書込番号：23569914

[有利誤認]

どの会社も販売計画がありますが、
エントリーモデルが不足すると
契約数が伸びない問題が出てくる。
資金繰りを睨みながらといっても
プラン料金は取れず、契約金も伸びないと
接続料が出て行くばかり。
契約金でポイント還付の自転車操業なら
こちらもやがて行き詰まる。

グループに銀行や証券会社が、
あるとは言え、商法や会社法、証券取引法もある。

海外投資が行き過ぎたキャリアもあるようですが、
Xデーは、どっちが先かと心配しております。

書込番号：23570002　スマートフォンサイトからの書き込み