Rakuten Mini のクチコミ掲示板

Rakuten Mini

  • 32GB

3.6型HD液晶(1280×720ドット)を装備したスマートフォン

<
>
楽天モバイル Rakuten Mini 製品画像
  • Rakuten Mini [クリムゾンレッド]
  • Rakuten Mini [ナイトブラック]
  • Rakuten Mini [クールホワイト]

評価対象製品を選択してください(全3件)

閉じる

クチコミ対象製品を選択してください(全1件)

閉じる

クチコミ対象製品を選択してください(全1件)

閉じる

Rakuten Mini のクチコミ掲示板

(4908件)
RSS

製品の絞り込み

このページのスレッド一覧(全409スレッド)表示/非表示 を切り替えます


スレッド表示順
書込番号返信順
返信表示切替
すべて最初の20件最新の20件
分類別に表示
すべて質問良かった・満足(良)悲しかった・不満(悲)特価情報その他
質問の絞込み※

  • 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


ナイスクチコミ58

返信18

お気に入りに追加

解決済
標準

1円じゃなかった笑笑

2020/09/25 01:05(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Mini 楽天モバイル

スレ主 s14_askさん
クチコミ投稿数:336件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4
機種不明

笑笑

引き落としの確認してたら・・なんと!
6月のキャンペーンに申し込んだら9月に届いて、しっかり端末代請求されてました笑

みなさんもやっぱりそうですか?

もはや、個別交渉にかける時間損失がハンパ無く笑うしかないですね笑

ここまでくるとコメディか笑
楽観モバイル?

書込番号:23685445 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


返信する
mjouさん
クチコミ投稿数:2460件Goodアンサー獲得:477件

2020/09/25 05:16(1年以上前)

良く読まないと
端末が1円でなく実質1円
3〜4か月後にポイントで戻ってきます

書込番号:23685543

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:34件Goodアンサー獲得:1件

2020/09/25 06:18(1年以上前)

6月のキャンペーンですからポイントで還元されることはないでしょう。

普通は端末代は1円のはずですけど・・・・・。

書込番号:23685576

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:34件Goodアンサー獲得:1件

2020/09/25 06:27(1年以上前)

スレ主さんが他で書き込んでいる「楽天光」との
組合わせ加入では扱い方が異なるのかも知りませんね。

そのあたりになると、申し訳ありませんが先ほどの
私の書き込みを取り下げします。

書込番号:23685583

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:49063件Goodアンサー獲得:8417件 Android端末のFAQ 

2020/09/25 07:27(1年以上前)

>s14_askさん
>6月のキャンペーンに申し込んだら9月に届いて、しっかり端末代請求されてました笑

いつ購入されたか記載がありませんが、
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/mini-discount/
>【Rakuten UN-LIMITお申し込み特典】Rakuten Mini本体代が1円キャンペーン
>キャンペーン期間
>Web:2020年5月27日(水)9:00〜2020年6月17日(水)8:59
>Shop:2020年5月27日(水)開店〜2020年6月16日(火)閉店

6/18以降に購入したのでは?
my 楽天モバイルアプリで、右上の3本線→申し込み履歴で確認されるとよいかと。

書込番号:23685644

Goodアンサーナイスクチコミ!4


mjouさん
クチコミ投稿数:2460件Goodアンサー獲得:477件

2020/09/25 08:40(1年以上前)

過去のキャンペーン見たら
実質でなく1円でしたね
失礼しました
>s14_askさん

書込番号:23685761

Goodアンサーナイスクチコミ!4


スレ主 s14_askさん
クチコミ投稿数:336件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/09/25 09:11(1年以上前)

別機種
機種不明

『適応日』笑 楽天ミニ端末アプリで確認可能

WEB版だと『発送完了』しか分からない笑=理解不能笑

>†うっきー†さん
>mjouさん

なるほど笑
おっしゃる通り、申込みは6月8日になってますが、楽天ミニの端末上で確認すると、(発送完了ではなく)『適応日』となってました笑

だから、6月18日以降なので、9月は対象外という意味で、しっくり来ました!

理解出来ました!が、笑ww

ありがとうございました!

書込番号:23685807 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:49063件Goodアンサー獲得:8417件 Android端末のFAQ 

2020/09/25 12:09(1年以上前)

>s14_askさん
>おっしゃる通り、申込みは6月8日になってますが、楽天ミニの端末上で確認すると、(発送完了ではなく)『適応日』となってました笑

1円になる条件のeSIMと合わせて6/8に注文でしたら、本来なら1円になるかと。

ただ、以下のようにポイントが正常に付与されないや、不正請求などは起こっていますので、今回も不正請求の可能性はあると思います。
■ポイント付与されない
https://news.mynavi.jp/article/20200709-1130586/
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1277054.html

運がよければ、返金してもらえる可能性はあると思いますよ。
問い合わせをされた方がよいと思います。根気よく待っていればサポートに繋がりますので。

ユーザーによる注文ミスの場合でも、返金してもらった事例もあるようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23674929/#23674929

書込番号:23686123

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:130件Goodアンサー獲得:4件

2020/09/25 12:25(1年以上前)

>ももくり3年かき8年さん

私も6月8日申し込み、楽天ひかりのキャンペーンを申し込みました。

適応日も7月9日やったけど、1円でしたよ!

>s14_askさん

最初の申し込み段階(申込内容の確認)で1円って書いてあったよ。

手続き間違ってない?

書込番号:23686166

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:34件Goodアンサー獲得:1件

2020/09/25 12:58(1年以上前)

>中古物は返品不可さん

そうですか。一度は書いたものの自信がなくなったので
取り下げました。

おかげで私は私なりにすっきりしました。

書込番号:23686275

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:8337件Goodアンサー獲得:781件

2020/09/25 15:38(1年以上前)

†うっきー†さんの貼られたキャンペーンリンク見て、細かい条項とかに対応してるでしょうか?

過去無料サポーターだったとか、落とし穴は多々ありますね


うちも、確認の問合せが必須と思います

友人は代引き発送で端末1円でしたよ

書込番号:23686570

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3件

2020/09/25 20:07(1年以上前)

機種不明

>s14_askさん
同じく1円キャンペーン組でつい先日届きました。
左の画像 『適応日』笑 楽天ミニ端末アプリで確認可能 から下まで見ると
ちゃんと1円適用になっていました。

書込番号:23687010

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:73件Goodアンサー獲得:1件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/09/26 00:39(1年以上前)

解決済みになられたようですが、スレ主さんの認識が違っているようです。
自分も6月申込、適用9月の配達日ですが、10月の請求は1円でしたので。

18,700円(税抜き17,000円)の請求ということは、光セットの場合の初期費用の額と異なりますので、
たぶん1円キャンペーンの注意点に記載の特典対象外に該当したのではないかと。

・無料サポータープログラム「100GB無料プラン」から「Rakuten UN-LIMIT」へプラン変更した場合
・他のキャンペーンとの併用
・楽天モバイルスマホ専門店で購入した場合

上記以外であるなら、他の特典対象外(失礼をお詫びしますが何らかの不適格行為)か、
例えば、楽天モバイル楽天市場店での申込とか?

書込番号:23687556

ナイスクチコミ!3


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:49063件Goodアンサー獲得:8417件 Android端末のFAQ 

2020/09/26 09:53(1年以上前)

>いのいの67さん
>例えば、楽天モバイル楽天市場店での申込とか?

楽天モバイルスマホ専門店は、公式に対象外と記載がありますが、
楽天モバイル楽天市場店は、他のスマホ同様、問題ないと思いますよ。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032650/SortID=23539409/#23539409

s14_askさんが、一番下までスクロールさせた画像を添付すればはっきりしそうですが。
公式サイト記載の適用外の条件だったのだとは思いますが。

書込番号:23687967

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:130件Goodアンサー獲得:4件

2020/09/26 10:55(1年以上前)

>†うっきー†さん

そう!
s14_askさんが画像を下までスクロールしたものを添付したら解決しますよね。
自分が間違えてたのか、楽天のミスなのか、口コミを参考にしている人達のためにも、スレ主はハッキリさせた方がいいと思います。

書込番号:23688084 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:8337件Goodアンサー獲得:781件

2020/09/26 13:01(1年以上前)

確か三台くらいミニお持ちなんですよね?

キャンペーン適用されてるかはご本人は見れてるはず、そこを載せないのは??ですね


ま、何かしらでキャンペーン適用外か楽天のミスか、ネガキャンかでしょうね

書込番号:23688309

ナイスクチコミ!4


スレ主 s14_askさん
クチコミ投稿数:336件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/09/26 22:29(1年以上前)

機種不明

ご希望の下のキャプチャ※楽天支持派のご要望へ

みなさま
ありがとうございます。いろいろなパターンで対象外になる方がいるんだなぁ、とコメント頂き改めて認識しました。

わたしの場合は、いのいの67さんの“不適格行為“くらいしか当てはまりそうにない気がしますね笑
散々、事実を書き込み情報集めて公開(書き込み)してしまったので、そう言われても致し方がありませんね笑

楽天は、はじめてです。無知で申し訳ないです・6月以前のサポートプログラム?等とかは分からないです。楽天市場と楽天西友ネットスーパーは使ってます。それがですかね?笑笑

いなかみそさん
参考になる貴重な投稿、ありがとうございます!それが適用された場合なんですね、感謝です!

†うっきー†さん
そうですね、スッキリさせます笑
下の方をアップするとスッキリすると知らず(適用を受けていないので分からず)、申し訳ありませんでした。

中古物は返品不可さん
『自分が間違えた』は、わたしのことですか?であれば、間違えておりません。楽天のミスについても言及しますが、ミスでは無くて、完璧ではない、というのが事実ではないでしょうか。
抜けがあるならどのように解決したかみなさんの役に立つ情報源になればとの思いです。

※他レスでも申し上げましたが・・
はい、あなたは楽天ミニを正常契約に成功されたお方です。すごいです!
うまく手続き出来るパターンは言わずもがな大半の人はそうなのでは汗?

京都単車男さん
知らなかったので申し訳ありませんでした。キャンペーンが適用された方はご存知なのでしょうが、わたしは適用されておらず、同じように困っている方は知らないのでは??と存じ上げます。

ともあれ、一番したに『キャンペーン適用』かどうかがわかるなんて笑

ということで、
ご参考にアップします!
(5台中1台たりともそんな表記ありませんでした笑ありがとうございます!)

情報自体は感謝しますが、まだまだ困って、発言出来ない方もいるのでは?と思い、常識・中立の視点で返信します。みなさまも、ご協力くださるよう改めてお願い申し上げます。

書込番号:23689518 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:49063件Goodアンサー獲得:8417件 Android端末のFAQ 

2020/09/27 00:06(1年以上前)

>s14_askさん
>下の方をアップするとスッキリすると知らず(適用を受けていないので分からず)、申し訳ありませんでした

画像拝見しました。
注文時に、1円でなかったようですね。
ということは、適用外の条件だったのだと思いますよ。
2台目以降の申し込み等。

確実に、適用条件を満たしていると思われた場合は、サポートに問い合わせれるのが良いと思います。
楽天側のミスの可能性も否定は出来ませんので。

書込番号:23689729

ナイスクチコミ!4


スレ主 s14_askさん
クチコミ投稿数:336件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/09/27 00:13(1年以上前)

>†うっきー†さん

ありがとうございます。昨日(9/27)個別交渉にて1円獲得致しましたこと、ご報告申し上げます。

いろいろご支援いただきありがとうございます!また、困っている方はわたしだけでは無いと思います。ぜひ、引き続き、困っている方のご支援ご協力のほどいただけると幸甚です。

〜お礼を持ちまして、本スレッドを〆させて戴きます〜

うっきーさん、ありがとうございました!

書込番号:23689741 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2




ナイスクチコミ15

返信5

お気に入りに追加

解決済
標準

初心者 モバイルSuicaへのチャージについて

2020/09/23 23:40(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Mini 楽天モバイル

スレ主 ihoojin818さん
クチコミ投稿数:2件

この機種でモバイルSuicaを使いたいと思い初期ロットを中古で購入しました。みなさんの情報からスマホでチャージするには、esim の契約が必要と認識してしまいましたが、esim 契約なしのWiFi接続で楽天payのモバイルSuicaへチャージを試したところ無事完了してしまいました。おサイフケータイのアプリでもチャージを確認できました。
設定→端末情報を確認したところ、070から始まるesim 番号の記載がありましたが、通話や単体での通信はできません。
テザリングでチャージか出来て嬉しいのですが、これは、楽天payへのモバイルSuicaへのチャージだからなのか?前所有者(?)のesim 番号が残っていたからなのか?
どちらなのでしょうか?

書込番号:23683417 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


返信する
Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1991件 500px 

2020/09/24 04:39(1年以上前)

機種不明

モバイルSuica 初期設定画面

>ihoojin818さん
モバイルSuicaアプリ起動時に電話番号を読み取ると書かれていますね。
存在しない電話番号に紐づくと故障時や機種変の時困りそうに思います。
電話番号消してから試してみるのがよかったと思います。
一度使い切ってから電話番号削除試されることをお勧めします。
アップルはAppleIDだけで移動出来るようなので楽天Payだけで
どうにかなるのかもしれません。
私の認識では質問者さんと同じく電話番号がないとダメだと思っています。

書込番号:23683597

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:8074件Goodアンサー獲得:774件

2020/09/24 05:39(1年以上前)

ド素人の質問でスミマセン。

チャージ出来ちゃった JPYって、誰が使えるんですかね。
前所有者が、その電話番号を、他の端末で使っていたらどうなっちゃうのかな、
って、ふと思いまして…。

書込番号:23683619

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:34件Goodアンサー獲得:1件

2020/09/24 06:04(1年以上前)

誰が使えるのか、わかりませんか?

書込番号:23683627

ナイスクチコミ!5


スレ主 ihoojin818さん
クチコミ投稿数:2件

2020/09/24 12:34(1年以上前)

>Taro1969さん
アドバイスありがとうございます。
使いきってから電話番号を削除してみます。

考えると、モバイルSuicaのアプリはインストールしておらず、楽天payアプリに最初からあるSuicaに、アプリに登録している支払方法でチャージしましたので、Suicaに個人情報は登録していません。
希望的ですがesim 契約なしでもチャージできると思えてきました。

RakutenMiniとはあまり関係ない話題で失礼しました。

書込番号:23684068 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:2379件Goodアンサー獲得:436件

2020/09/24 17:16(1年以上前)

機種変更が必要ではないでしょうか
もともと使用していた端末のSuica(FeliCaチップ)にチャージされたのではないでしょうか

機種変更に伴い、楽天ペイアプリのSuicaを新しい端末に移行したいです
https://support.pay.rakuten.net/faq/show/4654?category_id=405&site_domain=appuser

楽天ペイのSuica使い方について
suica新規発行のときJR東日本に会員登録しています
https://pay.rakuten.co.jp/guide/about_suica/?l-id=top_guide_about_suica#new-issue-suica

書込番号:23684458

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ32

返信5

お気に入りに追加

標準

スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Mini 楽天モバイル

2ヶ月で故障、保証期間内でも修理してもらえません、とレビューを書いた者です。


自己解決したので報告します。

どこへ問い合わせても「修理はコミュニケーションセンタ050-5434-4653でしか受付しない」と言われるのに、この番号も機械音声が流れるだけで受付しない・・・調べていたら原因が分かりました。

楽天コミュニケーションセンターは、電話番号の末尾が「0」と「6」は対応しないそうです。



別の窓口(通信障害受付窓口)からは「異なる電話からコミュニケーションセンターへかけたらつながるかもしれません」と意味深なことを言われたのですが、やっぱりダメでした。 私はメイン回線の末尾が「6」、サブ回線の末尾が「0」なのでどっちも繋がらないのです。

しかし、末尾「7」の電話を借りたら、自動音声の内容が変わり、オペレーターと繋がりました。



下記の動画から情報を頂きました。
https://youtu.be/RyVTEXnyA1g

書込番号:23681048

ナイスクチコミ!12


返信する
クチコミ投稿数:10件

2020/09/23 08:56(1年以上前)

私の番号は末尾2でしたが連日着信拒否状態でした。
別の端末でかけたところ、最初の自動のアナウンス自体が異なっており、すんなりとオペレーターに繋がりました。
楽天のこのような措置は消費者をバカにしており許容できないことです。
企業の体質が未熟過ぎです。

書込番号:23681781 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:92件Goodアンサー獲得:2件

2020/09/23 11:28(1年以上前)

何故末尾0と6は対応しないんでしょうか、理由が謎すぎますね……説明は一切なかったんですか?
理由を聞いても教えてくれなかったか、サポセンも分からないのかな?

自分はキャッシュバック目当てでソフトバンク光に入りましたが、加入時にBBフォンのオプションを付けたにもかかわらず、マイページで何故か「BBフォンに加入されていないので端末の発送予定がありません」と「BBフォンに加入済です」の、全く意味の違う文面が同じページに表示され「これではちゃんとBBフォンに加入したのかも、機器が発送されるのかも分からない、なんでこんな滅茶苦茶な表示なのか、そちらでも確認して欲しい」とソフバンのコールセンターに聞いたら「こちらのデータではBBフォンに加入してあると出てるし発送予定もあるが、何故そんな表示なのか分からない、客のマイページはこちらでは確認できないし、何度言われても確認する気もしない」と言われました。

ソフバンは滅茶苦茶ですよw

しかもソフバンはトラブル多すぎてコールセンターがいつも混んでて毎回20〜30分待たされます。
流石は楽天モバイルの件だけで6回も行政指導喰らってるだけの事はあります。
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00687/072000047/
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2009/18/news034.html

書込番号:23682016

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:2件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度1

2020/09/23 21:42(1年以上前)

現在は末尾2が拒否対象なのかな?
もしかすると数日おきに拒否対象を変えているのかもしれません。

拒否された(自動音声ショートメッセージしか選択できなかった)という方は、電話末番を書き込んで情報共有いただけばと思います。



これまで大混雑だった楽天のコールセンターですが、9月下旬ごろから「改善された」「大変つながりやすくなった」という書き込みを見かけるようになりました。着信拒否による効果でしょうが。

書込番号:23683132 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


jessy777さん
クチコミ投稿数:829件Goodアンサー獲得:16件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/09/25 19:15(1年以上前)

>お買い物ユーザーさん

ここ最近は050-5533-8870にかけています

書込番号:23686912

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:92件Goodアンサー獲得:2件

2020/09/26 16:39(1年以上前)

すいません、ソフバンと楽天は別会社でしたね、同じようないい加減な会社同士なので混同してしまいました^^;

書込番号:23688673

ナイスクチコミ!4




ナイスクチコミ10

返信1

お気に入りに追加

解決済
標準

スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Mini 楽天モバイル

スレ主 s14_askさん
クチコミ投稿数:336件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4
機種不明

初メール受信(楽天内で協議が始まった様子)

6月頭に同時に楽天ミニと楽天光を申し込んだ方は、楽天モバイルの回線開通を期待し、楽天ひかりも1年無料に乗っかったつもりだと思いますが、楽天ミニ発送遅延により楽天光だけ開通してしまっている状況と思います。

楽天光開通から、だいぶ経ちましたが、9月21日、メールが来ました。

同じ被害者のみなさまも同じ状況でしょうか?

最近、個別交渉が流行っているようで、心配で、書き込みさせて頂きます。

※『気持ち良く使えてる』『ざまあみろ』誹謗中傷は差し控え頂けると幸いです、お願い申し上げます。(何も生みません)



書込番号:23680480 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


返信する
スレ主 s14_askさん
クチコミ投稿数:336件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2021/02/07 09:25(1年以上前)

自己完結します。
いまは誰でも安心して楽天ひかりの1年無料の恩恵に預かれます。“開通”が必須だったんですが、申し込むだけでOKに変更になりました。

2020年10月頃に楽天ひかりの1年無料が書き直されました。

書込番号:23951381 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ61

返信28

お気に入りに追加

標準

消費生活センター

2020/09/21 17:36(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Mini 楽天モバイル

スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:829件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

スレごと消えた?

>オリーヴさん

法的に微妙なのはHPに「早い方」って書いてあるので
ただロット3が届いたのは景品表示表違反です

楽天に話してもらちが明かないかと
第3者 消費生活総合センター 通信担当に入ってもらうことを勧めます
国民生活センターはダメですね(個人的に)

=====
相談>消費生活センター(お住いの各地区が担当)

1)消費者ホットライン「188」にかけ「郵便番号」
2)http://www.kokusen.go.jp/map/
 の下にスクロールして 県がでているので自分のセンターを探す
=====
なかなかパワフルです

書込番号:23678143

ナイスクチコミ!1


返信する

この間に8件の返信があります。


クチコミ投稿数:232件Goodアンサー獲得:9件

2020/09/21 22:44(1年以上前)

>s14_askさん

公式見解とは楽天モバイル見解の事でしょうか?
だとすると、その公式見解は、到底受け入れられないものです。
消費者、免許権者である総務省に、自社都合で
秘密裏に周波数を変更したにも関わらず、
HPの修正漏れとの詭弁、言い訳でしかありません。
そもそも、そんな重大な変更は発表から、
しばらくの期間をおいて実行されるべきものです。

後付けの理由なんて隠蔽を取り繕うだけのもので、
信頼に値しないと私は思っています。

公式見解が私の想像したものでなかったら、スルーしてください。

書込番号:23678844 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


s14_askさん
クチコミ投稿数:336件Goodアンサー獲得:12件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/09/21 22:51(1年以上前)

>jessy777さん

もう一度いいます。『大衆に、困ってる人がいるなら大衆が見る掲示板を最大限に活用し、救済支援する』です。ほっといて下さい。

『公式見解が私の想像したものでなかったら、』ではなく、湾曲してるから、です。

『スルーしてください。』
はい、するーします。(板が汚れるので、以上の返信で終了します)

書込番号:23678863 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:232件Goodアンサー獲得:9件

2020/09/21 22:54(1年以上前)

>s14_askさん

本件で総務省の行政指導が入ったのは
過去スレでの悪の十字架さん、jessy777さんの指摘、投稿、
行動が多いに力になっていると感じています。
(私だけかもしれませんが)

私も、Band1仕様時に契約し、
Band1仕様発送確約回答を何度も貰うも、
Band1仕様以外の端末を、発送され、
今まさに戦っています。


書込番号:23678870 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:232件Goodアンサー獲得:9件

2020/09/21 23:04(1年以上前)

>jessy777さん
私も、楽天モバイルからは要注意人物になっているでしょうね。

契約した時の仕様端末を送るべし。
って契約社会で極々当たり前のことを
主張しているだけなんですが。
そもそも、普通はそんな主張しなくても
いいはずなのですが。

書込番号:23678893 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:829件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/09/22 02:01(1年以上前)

>オリーヴさん

(3)から(2)への変更 してくれないのですか?
みなさん 出来ていると思っていました
記憶が正しければ 配送が止まる前のは9/30までだったかも
だとしたら間に合います
050-5533-8870>4>1 へ

>そもそも、普通はそんな主張しなくてもいいはずなのですが
主張しないとスルーする会社ですから
LINKとの相性問題でAQUOS sense3 liteの通話料も
一度は一斉メールして それで無視 最後は全額返金とのうわさも聞きました
LINKとの相性問題は他の端末でも起きていて 主張しないとスルーですから

書込番号:23679105

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:418件Goodアンサー獲得:15件

2020/09/22 06:31(1年以上前)

言いにくいけど楽天に関することは自己責任(実害次第で若干同情)
この1年で市場の公取・カードのシステム障害などで当事者能力がないのは明らか
社員はM教の信者がごとくで雑巾がけからやり直して来いとマジ思うね

書込番号:23679210

ナイスクチコミ!2


スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:829件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/09/22 06:41(1年以上前)

>Cal.7743_by.5chさん

自己責任論賛成です
ただ違うのは 選ぶのも自分 解決に楽天を利用するのも自分
間違えたのも自分 悩むのも自分
情報を選択精査するのも自分
等々 思います
自分も公的機関への告発も自分

書込番号:23679216

ナイスクチコミ!1


moonchaさん
クチコミ投稿数:9件

2020/09/22 09:13(1年以上前)

>s14_askさん
> jessyさん誘導の2ch系でやれば?くらい思いますよ。一般人は。

ご自身の思うことを さも多くの人がみたいな書き方になってますけど

> .....でやれば?くらい思いますよ。私は。

ですよね。



書込番号:23679391

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:232件Goodアンサー獲得:9件

2020/09/22 09:19(1年以上前)

>jessy777さん

(3)から(2)への変更 してくれないのですか?

(1)(2)の指定はできないとのことですが、交換には応じるとのこと。

現在、同色・新品一式(IMEI番号記載の箱、付属品も含めて)で交渉中です。
上席、社内確認中との一次回答(珍しい)。回答待ちです。

ただ、契約不履行品(Band4仕様)を一度sim開通しないと、交換には応じられないとのこと。
そんなことすると、楽天モバイルの契約不履行追及がしにくくなるので
sim開通したくないのですが。

書込番号:23679400

ナイスクチコミ!1


スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:829件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/09/22 09:38(1年以上前)

>オリーヴさん

(2)がもう無いってウワサ(あくまで)って聞きましたが
もう作って無いのに 在庫どれだけ持ってるのか

>sim開通したくないのですが。
すみません 楽天の意図が理解できないですね
商品は商品なのに・・・

>交渉中です。
がんばってください

書込番号:23679429

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:232件Goodアンサー獲得:9件

2020/09/23 22:53(1年以上前)

>jessy777さん

回答が、丸二日間返ってきません。

前向きに検討なのか、また、言い訳を考えているのか?
前者であることを祈ります。

書込番号:23683311 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:829件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/09/23 23:03(1年以上前)

>オリーヴさん

オイらのオリーブさんへの返事じゃないのですね
回答ないのは・・・・
楽天からの回答なのですね

電話入れたらどうでしょう
自分は せっかちなのか いつも待ちません
何回も聞くってやり方になってしまいます

テックから回答しますって言われて
何度もかけてました ま〜迷惑なのでしょうけど
こちらは関係ないので攻めでいってます

よい結果を待っています
4/17に買ったのですが(2)でした
(1)だと 本当に早かったんですね

書込番号:23683328

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:232件Goodアンサー獲得:9件

2020/10/05 23:59(1年以上前)

>jessy777さん

長らくお待たせしましたしました。

チャットサポートから、社内検討しますと回答があってから
一向に回答もなし、おまけにオペレーターも全く登場しないまま。
一週間後に電話サポートへ連絡。
その時の回答もチャットから回答させるので待って欲しい。

それから更に全く同じ状態で一週間。

再度、電話サポートへ。

【電話サポートでの確約内容】

1:Band1仕様の同色、新品一式(箱、付属品、IMEI番号含む)での交換(発送時期は残念ながら未定)
2:チャットサポートからも同様の回答をするよう、社内連携をする(最初は、連携出来ないの一点張り)

なお、交換品が届くまで課金しないよう依頼している件については、回答なし(sim未開通で課金開始されていないのは電話サポートで確認できてますが)

過去、虚偽回答だらけで、交換品が届くまではまだまだ予断は許しませんが、ここまできました。

書込番号:23708253 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:232件Goodアンサー獲得:9件

2020/10/06 00:05(1年以上前)

>jessy777さん

ちなみにに二回とも下記電話番号へかけて、直ぐに繋がりました。

05055338870

書込番号:23708258 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:829件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/10/06 00:58(1年以上前)

>オリーヴさん

スゴイじゃないですか

書込番号:23708321

ナイスクチコミ!0


スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:829件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/10/06 10:44(1年以上前)

>オリーヴさん

昨日の今日で こちらもテックから今電話あり 交換決定 11/初旬予定着
(2)→(2)→(2)→(2) 同色OK 梱包は別に望みませんでした
3度目の交換ですw
以前はリストア品って言ってたけど 新品って向こうから言ってきた
eSIM設定でQR使った記憶無いんですが・・と言ったら 「必要ないですよ」だったw
届くころには 切り替えセンターも空いてるでしょって・・・安心
ファクトリーリセットについて 「工場出荷時って」 あれは正確な表現じゃないって認めてた
あと05055338870にかけて下さいって言われました 「ハイ」って良いお返事しときましたw

書込番号:23708754

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:232件Goodアンサー獲得:9件

2020/10/07 13:18(1年以上前)

>jessy777さん

また、踵を返してきました。

電話サポートから連絡があり、箱他一式は交換出来ないと、、、
再度、交渉中です。

それにしても、複数回の交換とは、かなりの労力ですね。

書込番号:23711106 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:829件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/10/07 13:23(1年以上前)

>オリーヴさん

あちゃ

書込番号:23711114

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:232件Goodアンサー獲得:9件

2020/10/08 07:43(1年以上前)

>jessy777さん

チャット連携確約が効いたのか、二週間半ぶりにチャットから反応がありました。

1:新品、同色は確約
2:Band1使用IMEI番号付き箱、付属品等一式は社内協議中
3:開通日は公式サイト通りの

3:は契約不履行なのに課金されるのは、到底受け入れられない旨、交渉中です。

書込番号:23712538 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4件

2020/10/17 11:02(1年以上前)

私今188に通報しましたよ。
スマホ一つに時間掛かり過ぎですもん。

書込番号:23731336

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ21

返信5

お気に入りに追加

標準

投稿が削除されました

2020/09/21 17:34(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Mini 楽天モバイル

クチコミ投稿数:232件

投稿規約に抵触ひたか、はたまた、楽天モバイルからの要請か、Band1以外仕様到着の投稿が削除されました。

事実と私見を書いただけなんですがね。

書込番号:23678137 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


返信する
jessy777さん
クチコミ投稿数:829件Goodアンサー獲得:16件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/09/21 17:39(1年以上前)

>オリーヴさん
2分差で 上に書きました
スレタイトルでしょうね

書込番号:23678152

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:14805件Goodアンサー獲得:3104件

2020/09/21 17:54(1年以上前)

掲示板 利用ルール

クチコミ掲示板は告発の場ではありません
法令違反等の告発と捉えられるような内容は、しかるべき当局または関係者へ直接ご連絡ください。

書込番号:23678183

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:6828件Goodアンサー獲得:446件 楽天ブログ 

2020/09/21 18:15(1年以上前)

楽天モバイルの関係者はここなんか見ませんよ。誰かは知りませんがここ利用者が問い合わせたのは確かですね。

書込番号:23678220 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:232件

2020/09/21 18:26(1年以上前)

投稿規約をざっと見て、投稿したんですが。

まぁ、何らかの規約に沿っていなかった。そういうことでしょう。
真摯に受け止めます。

書込番号:23678246 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:34件Goodアンサー獲得:1件

2020/09/22 15:16(1年以上前)

掲示板 ルールで
「告発と捉えられるような内容」は禁じられているのか。
そうなんだ。
気を付けないといけないね。

書込番号:23680095

ナイスクチコミ!3



最初前の6件次の6件最後

この製品の情報を見る

Rakuten Mini

クチコミ掲示板検索



検索対象カテゴリ
を対象として
選び方ガイド

新着ピックアップリスト

ピックアップリストトップ

クチコミ掲示板ランキング

(スマートフォン・携帯電話)