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Rakuten Mini 楽天モバイル

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登録日:2020年 1月27日

カラー:

キャリア:楽天モバイル OS種類:Android 9 画面サイズ:3.6インチ 内蔵メモリ:ROM 32GB RAM 3GB バッテリー容量:1250mAh Rakuten Mini 楽天モバイルのスペック・仕様

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消費生活センター

2020/09/21 17:36(6ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Mini 楽天モバイル

スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:817件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

スレごと消えた?

>オリーヴさん

法的に微妙なのはHPに「早い方」って書いてあるので
ただロット3が届いたのは景品表示表違反です

楽天に話してもらちが明かないかと
第3者 消費生活総合センター 通信担当に入ってもらうことを勧めます
国民生活センターはダメですね(個人的に)

=====
相談>消費生活センター(お住いの各地区が担当)

1)消費者ホットライン「188」にかけ「郵便番号」
2)http://www.kokusen.go.jp/map/
 の下にスクロールして 県がでているので自分のセンターを探す
=====
なかなかパワフルです

書込番号:23678143

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:209件Goodアンサー獲得:6件

2020/09/21 17:40(6ヶ月以上前)

>jessy777さん

はい。スレごと削除されました。

タイトルの違法行為会社がよくなかったかな?

拉致があかないようなら、消費者相談センターへ相談してみます。

書込番号:23678156 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:209件Goodアンサー獲得:6件

2020/09/21 18:36(6ヶ月以上前)

>jessy777さん

契約開始はあくまでも、契約履行がなされてから。

契約不履行品を送って来ても、契約開始とは言えないと
思うのは私だけですかね。

書込番号:23678269 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:817件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/09/21 18:47(6ヶ月以上前)

>オリーヴさん
契約不履行品を証明するには
景品表示法違反を証明しなければ不履行になりません
それまで
申込:発注
契約:eSIM開通もしくは商品が届いたどちらか早い方

なので1つ1つ自分で証明し楽天を納得させ対処させるのは
論理が必要& 相手の誠意

なら第3者にと思いました
自分なら 事前に上長と話したこともあり 民法の契約の話もしているので自分でやりますが
今は 上長は まず電話に出ないで コミュの方が 何回も上長と往復でしょう

書込番号:23678305

ナイスクチコミ!0


s14_askさん
クチコミ投稿数:323件Goodアンサー獲得:12件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/09/21 20:58(6ヶ月以上前)

>jessy777さん

いくら楽天からもらってるんですか?

書込番号:23678617 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:817件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/09/21 21:13(6ヶ月以上前)

>s14_askさん

なぜそうなるんですか そう言って楽しいんですか?

・技適問題をニュースになる前 初めて総務省に告発し5回も話し 担当を動かせ指導させ
・今消費者庁担当と6回話し 動かせ景品表示法違反で動いてもらいつつあるのに
・楽天モバイルからは自分が技適の摘発者は判っているのでブラックリスト(対応注意)です

上記をしないで 金もらえれば それもいいですねww
まともな会社にするために まともな判断できる会社にしたいと・・

このスレ群で話しおかしければ 公的機関に告発しましょう
自分しか動いてないのが 悲しかった
みなさん 相談センター止まり すなわち自分のことだけ

書込番号:23678638

ナイスクチコミ!6


s14_askさん
クチコミ投稿数:323件Goodアンサー獲得:12件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/09/21 21:18(6ヶ月以上前)

>jessy777さん

わかりました!上述撤回いたします。
また、1個前の書き込みを読み『真剣』と受け止めました。失礼いたしました・。
擁護・支援ですね。(救済に支援します)

書込番号:23678650 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:817件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/09/21 21:23(6ヶ月以上前)

>s14_askさん

>なぜそうなるんですか
に答えてませんが

書込番号:23678657

ナイスクチコミ!1


s14_askさん
クチコミ投稿数:323件Goodアンサー獲得:12件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/09/21 21:38(6ヶ月以上前)

>jessy777さん

明らかに本質(公式見解)を湾曲解釈を大衆に発信しているからです。(※過失でも迷惑です。たくさんの困っている方が見ると思えば、妥当に値しない。そう書き込みしているから、という理由です。jessyさん誘導の2ch系でやれば?くらい思いますよ。一般人は。)

書込番号:23678691 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:209件Goodアンサー獲得:6件

2020/09/21 22:44(6ヶ月以上前)

>s14_askさん

公式見解とは楽天モバイル見解の事でしょうか?
だとすると、その公式見解は、到底受け入れられないものです。
消費者、免許権者である総務省に、自社都合で
秘密裏に周波数を変更したにも関わらず、
HPの修正漏れとの詭弁、言い訳でしかありません。
そもそも、そんな重大な変更は発表から、
しばらくの期間をおいて実行されるべきものです。

後付けの理由なんて隠蔽を取り繕うだけのもので、
信頼に値しないと私は思っています。

公式見解が私の想像したものでなかったら、スルーしてください。

書込番号:23678844 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


s14_askさん
クチコミ投稿数:323件Goodアンサー獲得:12件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/09/21 22:51(6ヶ月以上前)

>jessy777さん

もう一度いいます。『大衆に、困ってる人がいるなら大衆が見る掲示板を最大限に活用し、救済支援する』です。ほっといて下さい。

『公式見解が私の想像したものでなかったら、』ではなく、湾曲してるから、です。

『スルーしてください。』
はい、するーします。(板が汚れるので、以上の返信で終了します)

書込番号:23678863 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:209件Goodアンサー獲得:6件

2020/09/21 22:54(6ヶ月以上前)

>s14_askさん

本件で総務省の行政指導が入ったのは
過去スレでの悪の十字架さん、jessy777さんの指摘、投稿、
行動が多いに力になっていると感じています。
(私だけかもしれませんが)

私も、Band1仕様時に契約し、
Band1仕様発送確約回答を何度も貰うも、
Band1仕様以外の端末を、発送され、
今まさに戦っています。


書込番号:23678870 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:209件Goodアンサー獲得:6件

2020/09/21 23:04(6ヶ月以上前)

>jessy777さん
私も、楽天モバイルからは要注意人物になっているでしょうね。

契約した時の仕様端末を送るべし。
って契約社会で極々当たり前のことを
主張しているだけなんですが。
そもそも、普通はそんな主張しなくても
いいはずなのですが。

書込番号:23678893 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:817件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/09/22 02:01(6ヶ月以上前)

>オリーヴさん

(3)から(2)への変更 してくれないのですか?
みなさん 出来ていると思っていました
記憶が正しければ 配送が止まる前のは9/30までだったかも
だとしたら間に合います
050-5533-8870>4>1 へ

>そもそも、普通はそんな主張しなくてもいいはずなのですが
主張しないとスルーする会社ですから
LINKとの相性問題でAQUOS sense3 liteの通話料も
一度は一斉メールして それで無視 最後は全額返金とのうわさも聞きました
LINKとの相性問題は他の端末でも起きていて 主張しないとスルーですから

書込番号:23679105

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:418件Goodアンサー獲得:15件

2020/09/22 06:31(6ヶ月以上前)

言いにくいけど楽天に関することは自己責任(実害次第で若干同情)
この1年で市場の公取・カードのシステム障害などで当事者能力がないのは明らか
社員はM教の信者がごとくで雑巾がけからやり直して来いとマジ思うね

書込番号:23679210

ナイスクチコミ!2


スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:817件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/09/22 06:41(6ヶ月以上前)

>Cal.7743_by.5chさん

自己責任論賛成です
ただ違うのは 選ぶのも自分 解決に楽天を利用するのも自分
間違えたのも自分 悩むのも自分
情報を選択精査するのも自分
等々 思います
自分も公的機関への告発も自分

書込番号:23679216

ナイスクチコミ!1


moonchaさん
クチコミ投稿数:8件

2020/09/22 09:13(6ヶ月以上前)

>s14_askさん
> jessyさん誘導の2ch系でやれば?くらい思いますよ。一般人は。

ご自身の思うことを さも多くの人がみたいな書き方になってますけど

> .....でやれば?くらい思いますよ。私は。

ですよね。



書込番号:23679391

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:209件Goodアンサー獲得:6件

2020/09/22 09:19(6ヶ月以上前)

>jessy777さん

(3)から(2)への変更 してくれないのですか?

(1)(2)の指定はできないとのことですが、交換には応じるとのこと。

現在、同色・新品一式(IMEI番号記載の箱、付属品も含めて)で交渉中です。
上席、社内確認中との一次回答(珍しい)。回答待ちです。

ただ、契約不履行品(Band4仕様)を一度sim開通しないと、交換には応じられないとのこと。
そんなことすると、楽天モバイルの契約不履行追及がしにくくなるので
sim開通したくないのですが。

書込番号:23679400

ナイスクチコミ!1


スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:817件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/09/22 09:38(6ヶ月以上前)

>オリーヴさん

(2)がもう無いってウワサ(あくまで)って聞きましたが
もう作って無いのに 在庫どれだけ持ってるのか

>sim開通したくないのですが。
すみません 楽天の意図が理解できないですね
商品は商品なのに・・・

>交渉中です。
がんばってください

書込番号:23679429

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:209件Goodアンサー獲得:6件

2020/09/23 22:53(6ヶ月以上前)

>jessy777さん

回答が、丸二日間返ってきません。

前向きに検討なのか、また、言い訳を考えているのか?
前者であることを祈ります。

書込番号:23683311 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:817件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/09/23 23:03(6ヶ月以上前)

>オリーヴさん

オイらのオリーブさんへの返事じゃないのですね
回答ないのは・・・・
楽天からの回答なのですね

電話入れたらどうでしょう
自分は せっかちなのか いつも待ちません
何回も聞くってやり方になってしまいます

テックから回答しますって言われて
何度もかけてました ま〜迷惑なのでしょうけど
こちらは関係ないので攻めでいってます

よい結果を待っています
4/17に買ったのですが(2)でした
(1)だと 本当に早かったんですね

書込番号:23683328

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:209件Goodアンサー獲得:6件

2020/10/05 23:59(6ヶ月以上前)

>jessy777さん

長らくお待たせしましたしました。

チャットサポートから、社内検討しますと回答があってから
一向に回答もなし、おまけにオペレーターも全く登場しないまま。
一週間後に電話サポートへ連絡。
その時の回答もチャットから回答させるので待って欲しい。

それから更に全く同じ状態で一週間。

再度、電話サポートへ。

【電話サポートでの確約内容】

1:Band1仕様の同色、新品一式(箱、付属品、IMEI番号含む)での交換(発送時期は残念ながら未定)
2:チャットサポートからも同様の回答をするよう、社内連携をする(最初は、連携出来ないの一点張り)

なお、交換品が届くまで課金しないよう依頼している件については、回答なし(sim未開通で課金開始されていないのは電話サポートで確認できてますが)

過去、虚偽回答だらけで、交換品が届くまではまだまだ予断は許しませんが、ここまできました。

書込番号:23708253 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:209件Goodアンサー獲得:6件

2020/10/06 00:05(6ヶ月以上前)

>jessy777さん

ちなみにに二回とも下記電話番号へかけて、直ぐに繋がりました。

05055338870

書込番号:23708258 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 jessy777さん
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2020/10/06 00:58(6ヶ月以上前)

>オリーヴさん

スゴイじゃないですか

書込番号:23708321

ナイスクチコミ!0


スレ主 jessy777さん
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2020/10/06 10:44(6ヶ月以上前)

>オリーヴさん

昨日の今日で こちらもテックから今電話あり 交換決定 11/初旬予定着
(2)→(2)→(2)→(2) 同色OK 梱包は別に望みませんでした
3度目の交換ですw
以前はリストア品って言ってたけど 新品って向こうから言ってきた
eSIM設定でQR使った記憶無いんですが・・と言ったら 「必要ないですよ」だったw
届くころには 切り替えセンターも空いてるでしょって・・・安心
ファクトリーリセットについて 「工場出荷時って」 あれは正確な表現じゃないって認めてた
あと05055338870にかけて下さいって言われました 「ハイ」って良いお返事しときましたw

書込番号:23708754

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:209件Goodアンサー獲得:6件

2020/10/07 13:18(6ヶ月以上前)

>jessy777さん

また、踵を返してきました。

電話サポートから連絡があり、箱他一式は交換出来ないと、、、
再度、交渉中です。

それにしても、複数回の交換とは、かなりの労力ですね。

書込番号:23711106 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 jessy777さん
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2020/10/07 13:23(6ヶ月以上前)

>オリーヴさん

あちゃ

書込番号:23711114

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:209件Goodアンサー獲得:6件

2020/10/08 07:43(6ヶ月以上前)

>jessy777さん

チャット連携確約が効いたのか、二週間半ぶりにチャットから反応がありました。

1:新品、同色は確約
2:Band1使用IMEI番号付き箱、付属品等一式は社内協議中
3:開通日は公式サイト通りの

3:は契約不履行なのに課金されるのは、到底受け入れられない旨、交渉中です。

書込番号:23712538 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1件

2020/10/17 11:02(6ヶ月以上前)

私今188に通報しましたよ。
スマホ一つに時間掛かり過ぎですもん。

書込番号:23731336

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