Rakuten Mini のクチコミ掲示板

Rakuten miniの海外での利用について

[鈴音7]

Rakuten miniついに発送が始まったのですね。
私の場合6月第1週に申し込み、身分証明をスキャナーで取り込んだため再提出を命じられ、再提出の際に注文内容が物理シムに変わったようで物理シムが届きRakuten miniを別途注文。
なんやかんやで申し込みが13日になってしまいました。最初の申込みでうまく行っていればと悔やんでいましたがやっと届くと思うとワクワクしてきました。

ここからが本題なのですが表題の件について質問させてください。
質問の内容はバンド１非対応のロッドが届いた場合バンド１対応に交換したほうがいいのか。
もし詳しい方がいらっしゃれば国によってどのロッドがベストなのかです。

私は仕事でアジア圏やヨーロッパに行くことが多いのですが、私がRakuten miniに一番期待しているのはRakutenLinkを利用した海外から日本への無料の国際電話です。ネット利用も出来ればその方がいいのですが、こちらはメインのスマホにプリペイドシムを購入して入れればなんとかなりますから。
サポートセンターに聞いたところ海外での利用を考えているならバンド4対応の新ロットがよいとアドバイスを受けました。ただ、物理シムの返送料を負担させられたり、初期費用がすぐに引き落とされキャンセル出来なくなったり、紹介キャンペーンも無効になったり（多分身分証明の再提出の際にコードが消えてしまった？証明にスクショを要求された。）あまり楽天の説明を信用できません。
ネットを見ていると世界的にはバンド１と３が標準だという内容があったり、私なりに以下のサイトで調べてみるとバンド１対応の国が多かったりと判断できない状況になっています。（おそらく日本と同様、国によって主力のバンドとなくても困らないサブのバンドとかありそうですし）
https://his-mobile.com/overseas/hennna-sim/area-band

このあたりに詳しい方がいらっしゃいましたらアドバイスいただけると助かります。

書込番号：23666437

[モモちゃんをさがせ!]

「世界の通信バンド」でググり、
多分、今だと TOPに挙がってくると思いますが、

『his-mobile.com』

のサイトに､国別・キャリア別に詳細に記載されています。
私には､どう見ても、Band 1の方が多いように思えるのですが、
楽天モバイルの方が、何を根拠に Band 4を推すのか、理解出来ません。

書込番号：23667331

[とひ246]

＞鈴音7さん

楽天モバイルが各国のキャリアとローミング契約しているものではありません。
フランスの大手通信会社オランジェとパートナーシップ提携をして、オランジェの提携している国の一部のキャリアを楽天モバイルで使用可能になっています。
各国の提携キャリアと使用バンドについては「楽天モバイル」が公表していないため詳細はわかりません。
「アンドラ、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ブラジル、ブルガリア、カナダ、中国、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、フランス領ギアナ、ドイツ、ジブラルタル、ギリシャ、グアドループ、グアム、香港、ハンガリー、アイスランド、インド、インドネシア、アイルランド、イタリア、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マカオ、マレーシア、マルタ、マルティニーク、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、レユニオン、ルーマニア、ロシア、サンピエール・ミクロン島、シンガポール、スロバキア、スロベニア、南アフリカ、韓国、スペイン、スウェーデン、スイス、台湾、タイ、トルコ、アメリカ（ハワイ）、イギリス、アメリカ本土、ベトナム、モロッコ、ミャンマー、ペルー」
の66カ国利用できるのはBAND1対応なのではないかということです。
楽天のサポートに聞いてみてください。これらの66カ国がBAND4で使用できるかどうかを。たぶん答えられないと思います。

BAND4で快適に使用できるのは北米とハワイのAT&TとT-Mobile USあたりではないかと思います。

パートナー回線のau　BAND18が現状のように使用できるのは楽天の三木谷会長の株主説明会によると「あと半年」になりそうです。
人口カバー率70％を超えるとauとの契約を見直ししなければなりません。
半年後には国内でどう使うかも今から考慮しておいても損はないと思います。

書込番号：23667486

[鈴音7]

みなさん、ご回答ありがとうございます。

mjouさん
通話料は無料でも月約1,000円の定額がかかるのですね。
すみません、見落としてました。
でも、私の場合仕事で使うと月1万円とかはすぐに超えるので魅力的なサービスには違いありません。

とひ246さん
私の行く可能性のある国はすべて66カ国に入っていますが台湾以外B4を使う国がありません。台湾でもB1メインのキャリアもあるのでB1対応のロッドにしたほうが良さそうですね。
auのB18あと半年ですか・・・。私が住んでる市では中心部では楽天回線が使えますが郊外ではまだまだです。半年以内に使えるといいのですが・・・。

やっぱり東南アジアはB1がメインなのですね。楽天はB4が重要と言ってるので混乱してました。まあ、楽天にとっては海外とはアメリカの事なのかもしれませんが・・・。

私もサイトを見て回ったのですが、いくつか例外はあるものの結論として、
4G(LTE)で使いたいなら
アジアはB1(台湾のTaiwan mobileはB4)、ヨーロッパはB3(B1もそこそこ必要)、アメリカはB4(北米はB4必須)がメインのようです。
3G(WCDMA)で使いたいなら
アジア・ヨーロッパならB1(台湾のTaiwan mobileはB2)、アメリカならB2がメインのようです。
また、アジアは4G(LTE)の普及がまだ都市圏だけなので郊外にも行くなら3Gが重要ということが分かりました。
私の場合、B5があればアメリカ大陸でも3Gで繋がる可能性もあるので、中期ロット＞初期ロット＞後期ロットの順で使い勝手がいいようです。
アメリカ大陸メインの人なら後期ロット＞中期ロット＞初期ロットの順になるでしょう。
あ、でも皆さんも海外に行く前には確認してくださいね。同じ国でもキャリアによって使用しているバンドが結構違っていたりしますから。

私の場合はもし後期ロットが届いたら交換申請を行うことに決めました。
ただ、コロナの影響もあり海外には行かない、日本で乗り換えてまでRakuten miniを使う気がないのなら、手間ひまかけてまで交換はしない方がいいような気がします。デメリットが大きいですからね。

B4の謎、何か見落としがあるのかもともやもやしてましたが皆様のおかげで気持ちよく整理できました。
今回はどうもありがとうございました。

書込番号：23667567

[鈴音7]

すみません、勘違いをしていました。
月額利用料がかかるのは国際通話かけ放題のオプションを使った場合のようです。このオプションで日本から海外指定66の国への通話、及び海外指定66の国同士の通話が無料になるようです。(その他の国でもWifi環境下なら利用可能)
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/international-unlimited-talk/

私の場合は海外指定66の国から日本への通話(その他の国でもWifi環境下なら利用可能)ですので、Rakuten Linkを使えば別途定額はかからないようです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/rakuten-link/
これって指定外の国でもプリペイドシムを契約してテザリング利用で電話するとほぼ通話料がただになるということ？これはすごいことかも。
あとはサポートさえまともになってくれればですね・・・。

書込番号：23667670

[とひ246]

＞鈴音7さん

楽天リンクをホテルなどのWIFI環境での利用ですと「無料」になる…はずです。
もの凄く魅力的なサービスです。
しかし、このコロナ渦でユーザ報告も無く、また国内の楽天リンク使用でも間違い請求が発生しています。

サポートはものすごく残念な対応です。
人によって発言がコロコロ変わる、「BAND交換したくない」と思わせるような回答をします。
あまりに人によって回答が変わるので、第三者である「消費者センター」を通じてBAND交換を申し出た時も『国内向け仕様なので海外での利用は保証外』という回答をしました。
まだ、メインで使用するには信頼性が低いので、現地SIMを購入して「サブ機」として利用するのが現実的、コロナが収束して利用報告が増えるまで安心できないというのが「現時点での個人的な評価」でしょうか・・・

書込番号：23667798

[†うっきー†]

＞鈴音7さん
>これって指定外の国でもプリペイドシムを契約してテザリング利用で電話するとほぼ通話料がただになるということ？これはすごいことかも。

特にSIMは不要です。
SIM未挿入(通話回線不要)でも利用可能なRakuten Linkアプリを使ったIP電話の発着信は、
>0円※海外から日本への通話（Rakuten Link使用時）
となります。

書込番号：23667871

[鈴音7]

＞とひ246さん
この掲示板でも出てましたが、Rakuten Linkを利用したつもりが通常電話アプリで電話しちゃったという経験談もありましたね。電話への返信やネット掲載の電話番号にかけるときはRakuten Linkを起動してから電話しようと思います。あとは誤請求の可能性・・・。電話する前にかならずスクショを撮る癖をつけたほうがいいのかもしれませんね・・・。(紹介者キャンペーンではスクショを要求されたのでトラウマになっているかも・・・。)
私も現地ではプリペイドシムを購入してメインのスマホで利用する予定です。現地同士の電話ではそっちの方が安いですもんね。

＞†うっきー†さん
＞SIM未挿入(通話回線不要)でも利用可能なRakuten Linkアプリ
これって楽天モバイルユーザーなら楽天の契約したスマホ以外にもRakuten Linkをインストールして利用可能ということですか？それとも契約したスマホでシムを刺さずWifi環境下であることは必須？
もし前者なら、私の場合メインのスマホも楽天対象機種なので、そっちでもRakuten Linkを使えるととても便利そうです。

書込番号：23669027

[†うっきー†]

＞鈴音7さん
>これって楽天モバイルユーザーなら楽天の契約したスマホ以外にもRakuten Linkをインストールして利用可能ということですか？それとも契約したスマホでシムを刺さずWifi環境下であることは必須？
>もし前者なら、私の場合メインのスマホも楽天対象機種なので、そっちでもRakuten Linkを使えるととても便利そうです。

端末は、Android7.0以上。GMSが利用できる端末。であればよいです。
そのため、SIMが刺せない、Wi-Fi専用タブレットなどでも利用可能です。

詳細は以下を参照下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq9
>Q.楽天回線非対応端末で、なんとか利用する方法はないでしょうか？
>SIM未挿入(通話回線不要)でも利用可能な、IP電話のRakuten Linkアプリでの発着信に関しては、楽天回線は関係なくWi-Fiのみでも利用出来ますので、端末は拘らなくてもよいです。バージョン2.0.0での要件はAndroid7.0以上。GMSが利用できる端末。

書込番号：23669060

[鈴音7]

＞†うっきー†さん
回答ありがとうございます。

紹介されたサイトを確認しましたが、２台の端末で同じようにRakuten Linkが使えるわけじゃないようですね。自分の着信には優先順があったり、相手方の着信にはタイムラグが生じたりするようですね
私の場合はRakuten miniにRakuten Linkをインストールするのがよさそうです。
情報ありがとうございました。

書込番号：23669126

[鈴音7]

ここで、質問しておいて申し訳ないのですが、結局バンド1対応品への交換申請は行わないことにしました。

理由は
１．私のRakuten miniの追加注文が６月10日以降であり、楽天側はすでに仕様変更の告知をしていたこと。
２．交換後は初期ロットが届くことが分かったこと。
３．交換に未開封新品を送っても届くのは中古品であり色の指定もできないこと。
４．私の使用目的の場合、海外ローミングで使うよりもWifi環境で使うほうが国際通話料を取られる心配が少ないこと。

あと最近楽天が信用できなくなり、もう楽天とやり取りしたくないというのも理由かもしれません。

グッドアンサーは有用な情報をくださった、mjouさん、とひ246さん、†うっきー†さんに付けさせていただきます。
皆様どうもありがとうございました。

書込番号：23671370

[鈴音7]

すみません、解決済みとしましたが、昨日アジアの対応バンドを詳しく調べていたら間違いに気づきましたので訂正させてください。

アジアで私が行った国はB1メインでしたが行ってない国にはB3メインの国も結構ありました。
アジアではB1とB3がメインと訂正させていただきます。
ただしおすすめのロッドに変更はありません。

あと、以下のページで各国の対応状況が示されていますがここの見方には注意が必要です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/international-roaming/area/?l-id=area_related_support_international-roaming
その国の携帯会社で使われているバンドに該当スマホで使えるバンドがあれば対応と判断しているようです。例えばNTTドコモの場合、日本中で広く使えるB1に対応していなくても、東名地域のみで使えるB3に対応していれば日本では対応という判断です。

対応マップを見るとかなり広い地域でLTEが使えることになっていますが、今年2月まで東南アジアに居た私の実感では、郊外でLTEが使えるのはマップの一部という印象です。しかも国によってはB1が強い国もありB3だけでは更にLTEで使える場所が減りそうです
また、東南アジア地域では郊外ではまだまだ3Gがメインで主にB�Tが使われています。国によってはB�Xが使える場所もありますが、B�Xだけでどれだけ対応できるのか。
後期ロットを持って東南アジアに行った場合一部の地域でしか使えないことになると思うのですが、これをほぼ使えると公言していることになりますよね。

対応マップではそのキャリアすべてのバンドが拾えることを前提としてのエリア表示（更にかなりの誇大表示）し期待させるが、実際は一部のバンドしか拾えないので思ったほど使えない現実。使用できないと分かっていれば代替手段も準備できますが、期待して行って使えなかったときの失望は大きいのではないでしょうか。Rakuten miniの場合はロッドによる違いももっと詳しく説明すべきだと思います。
これって海外渡航が解禁されたら苦情が殺到しそうな感じですよね。

ページの下の方に
※渡航先の通信事業者のサービスエリア内であっても、現地事業者の通信事情により一部地域で接続できない場合があります。お客様が渡航先の通信事業者の通信事情により本サービスをご利用いただけない場合があっても、当社は一切の責任を負いません。
と書かれてます。楽天のずる賢さ、いい意味で言えば危機回避能力の高さが伺える文章です。
これで責任回避が出来るのか。楽天の行く末が心配です・・・。

書込番号：23674412

[mjou]

おはようございます
来年４月までには海外に行けそうにもないので
楽天モバイルの海外ローミング無料の恩恵には
授かれないですが（１年で解約する予定の為）

当方が調べた範囲ではローミングはオレンジに委託
当方が良く行くタイランドではオレンジの自社回線はないので
AIS・TRUE・Dtacのどこかに再ローミング
AISだと電波強くて速いですが
Dtacだと４Gより３Gの方が速い地域があります
よって安全策ではAISのSIM自体アマゾンで８日間のが４００円で売っているので
それを購入して持っていくのがいいと思います

結論を記載すれば楽天モバイルは日本でも海外でもメイン回線では
使えないということだと思います

書込番号：23674594

[鈴音7]

前回は話を広げすぎて言いたいことがピンボケになってしまったので、今回は各ロッドの使い勝手について私が最近長く居たタイを例に書きたいと思います。

タイでは、AIS、True move、DTACが３大キャリアです。
私が使った実感では、カバー率、4G普及率、スピードともAIS＞True move＞DTACの順です。
市街地ではどのキャリアでも使えますが、郊外ではAISは3Gで繋がり、その他は圏外続出という状況でした。4Gは郊外では商業施設周辺なら繋がるといった感じでしょうか。現地の人の間でも郊外ではAISというのが常識のようです。

実際にはどのキャリアがローミングで使えるかは分からないのですが、楽天モバイルがパートナーシップ提携してるオランジュ自体はこの３社全てと提携してると思います。理由は当時私がメインで使っていたソフトバンクがこの３社全てと提携していたからです。自分の国に来てもらうことを考えると全てと提携したほうが手数料を稼げますからね。ただ楽天モバイルは直接の提携ではありませんから一部のキャリアしか使えない可能性はあります。

各社の使用バンドですが以下の通りとなります。
AIS、4G：B1,B3,B8、3G：B1,B8
True move、4G：B1,B3,B8、3G：B1,B5
DTAC、4G：B1,B3、3G：B1,B5

現在DTACを選ぶメリットはありませんから、ここからはAISとTrue moveについて書きます。

AISで利用する場合、Rakuten miniの各対応バンドは
初期ロッド、4G：B1,B3、3G：B1
中期ロッド、4G：B1,B3、3G：B1
後期ロッド、4G：B3、3G：非対応

True moveで利用する場合
初期ロッド、4G：B1,B3、3G：B1
中期ロッド、4G：B1,B3、3G：B1,B5
後期ロッド、4G：B3、3G：B5

楽天はこの状況で各ロッド4G、3Gともに対応と公言してますが、実際にはプラチナバンドであるB8が使えないので郊外での使い勝手はかなり悪いはずです。すべてのバンドに対応した私のスマホでも実質郊外ではAISの3G頼みでしたから。またタイではB1がメインバンドのようなのでB1が使えない後期ロッドの苦戦は必死だと思います。

楽天はこんな状況なのに各ロッドの使用に差はなく、大体の場所で使えるよ。でも使えなくても責任は持たないよと言ってるわけです。嘘はついていませんがちょっと怒りを覚える発言です。

実際に海外に行かれる際は別途スマホを用意し現地のプリペイドシムを入れて利用するのが安全だと思います。

書込番号：23675106

[鈴音7]

＞mjouさん

私も無料期間のうちに解約しそうなのでこんなこと調べても無駄なのにと思いつつ、楽天への怒りが大きくつい調べてしまう状況です。夏休みが終わるまでにはスパッと頭を切り替えないと時間の無駄ですよね・・・。

私もAmazonのそのシムはよく利用します。現地で買うより安いですからね。
で、長期出張の場合は現地であらためて通話料の安いシムを契約し格安プランを乗っけてました。
私が居た当時は速度上限6Mbps容量上限25GBのものが半年契約で1800バーツ、速度上限4Mbps容量上限20GBのものが半年契約で1400バーツ、速度上限1Mbps容量上限7.5GBのものが半年契約で600バーツでありました(容量上限はもしかしたら多少間違っているかもしれません。ちなみに一昨年は容量無制限でした)。契約期間が長くなると割安に、短くなると割高になりますがトラベラーズシムのプランよりはかなり安いです。ただトラベラー向けのプランではないので空港で契約できないのが難点ですかね。ちなみに通話料にこだわらなければトラベラーズシムにこのプランを乗っけることは可能です。

そうですね、現状楽天モバイルにメイン回線を期待するのは危険すぎますよね。使えないことを考え常に代替策を準備しておくべきだと思います。

書込番号：23675112

[鈴音7]

＞mjouさん
あ、書き忘れがありました。容量上限は1ヶ月毎になります。

書込番号：23675166

[dxbjumeira]

こんにちは、　RAKUTEN MINIを使い始めて、初めてフランスに来ています。緊急にアドバイスいただけましたら幸いです。

私のRAKUTEN MINIは対応周波数帯が　
LTE　３，４，５，１８，１９，２６，２８，３８，４１
WCDMA　４，５，６，１９
とあります。　フランスに来て以来携帯電話（実際に電話するネットワーク）にまったくつながりません。
携帯電話に詳しくなく、困っているのですが、以前国ごとの周波数に対応していないRAKUTENMINIについて読んだ覚えがあったので、検索したところこちらに行きつきました。

おしえていただきたいのは、
１．上記の周波数帯ではフランスで使えないのでしょうか？
２．使えないのでしたら使えるモデルに交換したいのですが、具体的にどのようにRAKUTENにいって交換してもらえばよいのでしょうか？　（たとえば特定の周波数をつかえるMINIのモデルを指定しないといけないかと思います。）

年末に一時帰国するので、その機会に交換を申し込めればしたいと考えています。（交換の締め切りは12月31日だそうです）

素人で容量の得ない質問で申し訳ございません。よろしくお願いいたします。＞ももくり３年かき８年さん
＞鈴音7さん
＞mjouさん
＞†うっきー†さん
＞とひ246さん
＞モモちゃんをさがせ!さん

書込番号：23862755

[†うっきー†]

＞鈴音7さん
>１．上記の周波数帯ではフランスで使えないのでしょうか？

公式サイトをみられるだけでよいかと。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/international-roaming/area/
>海外ローミング（データ通信）エリアマップ

地域(フランス)と端末（本機）を指定して確認可能です。公式サイト記載通り利用可能です。
但し、日本でも利用出来ないところが多数あるので、モバイル通信は出来ないことがあるのは、普通に起こることかもしれません。

SIM未挿入でも利用可能なRakuten Linkアプリでの通話でしたら、Wi-Fiが利用可能なところで使えます。

書込番号：23862885

[[e-mail]]

＞dxbjumeiraさん

先ずは下記を熟読して該当するか確認しましょう。その上で詳しい状況をもう一度書きましょう。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001882/

該当するにしても交換に最低1ヶ月(以前は3ヶ月以上)かかると思います。
そこまで待てないなら他の手段を考えたほうが良いです。

書込番号：23862892

[†うっきー†]

>＞鈴音7さん
>>１．上記の周波数帯ではフランスで使えないのでしょうか？

すみません、これは、dxbjumeiraさん宛てです。
ちなみに海外ローミングの設定は、
my 楽天モバイルアプリを起動して、
契約プランタブ→プラン・サービスの設定→海外ローミング（データ通信）→オン→画面一番下の「適用する」をタップです。

最後の「適用する」のタップのし忘れも多いと思います。

書込番号：23862894

[dxbjumeira]

返信いただきました皆さんありがとうございました。じつは単に電波の悪いところにいたようです。別の場所に行って電源を入れ直しましたら使えました。現在スイスに移動しましたがこちらでも問題なく使えています。お騒がせ致しました。ご丁寧なアドバイスいただきましたこと重ねましてありがとうございます。

書込番号：23865935　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天光１年無料キャンペーン（楽天ミニ発送遅延者対象者様）

[s14_ask]

すみません、ご存知の方がいましたらお願いします。
対象者は楽天モバイルのキャンペーンに乗っかった(と勘違いした方）方で、楽天ひかりの１年無料キャンペーンにもそそのかされた方にお聞きします。
※私もです。

もはや、楽天が何やってるか追いつかず・・。

今の状況如何でしょうか・・。
もう、確認する気力すらありません・。
ついて行けず・・。
（電話料やらお金は引き落とし払ってます。）

質問させて下さい・。すみません・。

※条件を満たせなくなった方は６月発注９月到着（=楽天ミニ）かつ楽天ひかりにも便乗された方です。

書込番号：23665130　スマートフォンサイトからの書き込み

[中古物は返品不可]

＞s14_askさん

気持ちよく使ってる人も居るのに騙されたとかよく言いますね。
そのキャンペーンにどっちも乗っかった者ですが！
まぁ、遅延はしてなかったけどね！

俺は気持ち良く楽天ひかりも楽天モバイル(サブ機として)も使ってます！

楽天ミニは6月8日申し込み7月頭に着いて約2ヶ月間、車でDAZNとかSpotifyなど遅延もなく楽しませてもらってますわ！
ちなみに高速モードは一切使わず、DAZNもAmazonプライムも見れてます！
1Mは凄い！

書込番号：23666981　スマートフォンサイトからの書き込み

[中古物は返品不可]

＞s14_askさん

すいません。
騙されたとは書いてませんでしたね。

書込番号：23667463　スマートフォンサイトからの書き込み

[s14_ask]

＞中古物は返品不可さん

よくこれだけ開通不通で前後スレッドみてわかる通り、たくさんの方が困っているなか、書き込めましたね笑

そんなあなたにグッドアンサー！！！
おめでとうございます！

書込番号：23669941　スマートフォンサイトからの書き込み

eSIM発行負のスパイラル（3300円楽天無限ループ)

[s14_ask]

SIM情報クラウド化と勘違いしないように	電波が無いのはeSIMが無いため

端末リセットするとeSIM消えるそうです。リセットするたびに3300円でeSIM発行しないといけないそうです。

質問です。
楽天ミニユーザーのみなさんは、やっぱり、リセットなんかされないですか？

〜背景〜
楽天コミュニケーションセンター様『eSIM再発行3300円です。』

えー！！！？？？？？

楽天コミュニケーションセンター様『初期化されましたよね？当然 eSIMですので、物理SIMと違って消えます。』

えーーー！！！！！？？？？？？？？

楽天コミュニケーションセンター様『ですので、再発行です。3300円です。eSIMですから。』

うそでしょ？？（震える）

楽天コミュニケーションセンター様『初期化は普通しません・。eSIM消えますから・。』

いや、端末おかしかったらリセットするでしょ？？？？！

楽天コミュニケーションセンター様『いえしません、eSIMが消えてしまいますから・。』

・・・。みなさん再発行してるんですか・・？

楽天コミュニケーションセンター様『はい、されてます。』

通信キャリアと契約するのは携帯電話を使うためなんですが・・SIM消えたら通信出来ないですよね・？

楽天コミュニケーションセンター様『はい、出来ませんね』

え・・で、再発行・？

楽天コミュニケーションセンター様『はい楽天ミニの仕様です。再発行でお使いになれます。』

では、不具合時、なんのためにリセットが？

楽天コミュニケーションセンター様『(リセットは案内していません)電源の再起動、機内モードオフオンを案内しています』

自分は、一生楽天モバイルは開通出来ませんね笑

すみません、、むり、、さようならw

あ、質問の回答くださった方がいらっしゃいましたら枕を濡らしながら布団の中で読ませていただきます・・

返信する気力は・すみません・・

書込番号：23662756　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

各種手数料
（https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/commission/）

ここに「eSIM再設定手数料」３０００円って有るわ。
俺的には「無いわ」
楽天、考えるの止めた。

書込番号：23663881

[カナヲ’17]

「本体リセット」だけでeSIMがリセットされたなら端末の不具合ではないでしょうか
「本体リセット」だけしか操作していないのならその旨主張して無償再発行をお願いされてはどうでしょうか

eSIM削除とか通信会社削除（リセット）とか警告メッセージがでるようです
メッセージの意味に気付かないことはありそうです

ネットの書き込み情報です
eSIMのリセット
【設定 > システム > 詳細設定 > リセット オプション > Wi-Fi、モバイル、Bluetooth をリセット >タップすると以下のメニューがでる
「eSIMもリセットする」にチェックを入れて実行】

本体リセット
【設定 > システム > 詳細設定 > リセット オプション > すべてのデータを消去（出荷時リセット）】を実行
本体リセットではeSIMはリセットされないという書き込みをしているか方が多いです

その他
設定→「ネットワークとインターネット」をタップ→「携帯電話会社」タップ→eSIMが認識している電話番号が表示される（Rakuten、有効）→下部の「携帯通信会社のリセット」続いて「リセット」タップするとeSIMが削除されるそうです

https://money-hensachi.com/rakutenminiuru/

書込番号：23663956

[jessy777]

＞redswiftさん
自分も「Pixel4a」って判ってました　理由は同じく
で
質問　楽天モバイルでLINK使えてますか

書込番号：23663995

[s14_ask]

リセット後eSIM はありそう・・だがアクティブ化出来ない	リセットしても確かに（ゴミ化した）SIMはありそう	直前画面　私には通信出来なくなると読み取れない・・	直前画面　同じく通信出来なくなると思わず・

＞みなさん

情報提供ありがとうございます！感謝です！
情報を頂き、自分自身の認識が少し間違っている可能性に気付きましたので、共有します。
※本題の3300円無限ループが起きることに変わりません。

（１）eSIMは消えない(可能性あり＝たぶんそうです）

理由1、消えないと言っている方が複数いて、楽天コミュニケーションセンター様の回答でも言質が取れている様子。

理由2、うっきーさんの情報は精度が高そうで、２パターンある。初期化の画面で表示されないパターンに自分も該当するが、『eSIMはある』と２人がおっしゃてる。

＞kunkun8823さん
もう少し教えて下さい。eSIMは消えなかったとして、通信が出来る状態でしょうか？

＞jessy777さん
もう少し教えて下さい。（本日午前１台無償パターンの条件を満たしてセンター指示試しました）センター指示の場合、eSIMダウンロードの案内がメールで来ませんでしたでしょうか？それが完了すると通信が出来る状態になりませんでしたか？
※楽天ミニはもう１つ子供分が手元にあり、それで実験しました。子供分端末は回線不通、楽天コミュニケーションセンター様は自己によるリセットは有償だ、と言ってます。９月１２日に届いた端末がなかなか繋がらずリセ・・eSIM 発行有償だ、と言ってきたから『うそでしょ？！』の延長戦が本スレッドです。（もう１台は無償eSIM 発行勝ち取り回線繋がったので・・再実験可能な状況ではありますが・・。）


まとめ
ちょっと話がそれましたが『eSIMは内在的に端末上に存在するが回線は不通になる』が正しい気がしてきました。確証と思う画面をスクショしました。アップします。※このことをeSIM があると、おっしゃてるのでしょうか？であれば、アクティブ化出来ないので私の説明が悪かったです。大変申し訳ございませんでした・。（１つ目、２つ目の画像を参照下さい）

リセット実行直前のスクショを上げておきます。わかる人にはわかるのでしょうか・。詳しくなく、通信出来なくなると少なくとも私は思いませんでした。(3つ目、４つ目の画像を参照下さい）

書込番号：23664046　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞s14_askさん

＞、eSIMダウンロードの案内がメールで来ませんでしたでしょうか？
いいえ　ただ　初期化しただけです

書込番号：23664057

[redswift]

＞jessy777さん

＞＞質問　楽天モバイルでLINK使えてますか

スミマセン、楽天モバイルを契約するか？思案中です。
このスレのおかげでググると、手数料で「eSIM再設定手数料」３０００円というの見て止めようかと。
eSIMなんてのは、全てオンラインで完結してしまうので再設定は普通無料だろ！と思うのです。
ただ、iijなんかも若干安いですが２２００円になってるし、もっと競争が起きないとあかんのかも？
本当は、楽天がこの膠着状態に風穴を空けていかなあかんのにね！
迎合してどうするん？と思います。

書込番号：23664107

[カナヲ’17]

eSIMもリセットする

eSIMもリセットする
https://www.hirohilog.cloud/entry/review/rakuten_un-limit_AQUOS_initial_setting

「Wi-Fi、モバイル、Bluetooth」 をタップしても「eSIMもリセットする」が出てこない端末がある様です

楽天ミニの場合、楽天モバイルのサーバーにアクセスし、契約回線の電話番号などの情報（プロファイル）をeSIMに書き込んでいる
eSIMは端末にチップがあります
https://business.nikkei.com/atcl/NBD/19/00109/00075/

プロファイルを削除すると回線が不通になります

書込番号：23664177

[モモちゃんをさがせ!]

別スレで、
e-SIMが最初から組み込まれて届いた、
とありますが、
そこの違いで、それ以前と以後で、
端末の仕様が変わっている、と言う可能性はありませんかね。

書込番号：23664784

[jessy777]

e-SIMが最初から組み込まれて届いた
って確かにありましたが
あれが疑問です
自分の開通のやり方と全然違って
ある意味親切なのか
使いまわしなのか

書込番号：23664832

[kunkun8823]

＞s14_askさん
＞対策済み（チェックボックス有り版）のbeta版？α版？

いえいえ、7月上旬頃？の公式の更新です
ややこしいことしてないです

＞eSIMは消えなかったとして、通信が出来る状態でしょうか？

はい、通信も発着信もできます
初期化直後、楽天モバイルの設定しなくても、eSIM、電話番号は有効で、データ通信、標準電話アプリでの発着信も出来ます
ので、初期化直後からeSIMアクティブ状態です

今も初期化してみましたが、大丈夫です
ただ、開発者オプションをONにしなくても、

"WiFi、モバイル、Bluetoothをリセット"　メニューに、"eSIMリセットメニュー"　が出るようになりました！

ほか、
設定→ネットワークとインターネット→携帯電話会社
下部に"携帯通信会社のリセット"　が出るようになりました！

初期化した結果、なかったメニューが増えました…

書込番号：23665169　スマートフォンサイトからの書き込み

[s14_ask]

＞kunkun8823さん
ありがとうございます！こちらも進展がありました！本日、楽天コミュニケーションセンター様に電話した結果、『リセットでeSIMは消えない』旨、言質が取れました！※楽天コミュニケーションセンター様の回答が変わりました。初めは、『はい、消えます』から確認しますとなり、今一度確認したら『リセットしても消えません、失礼しました』とのことで、何らか、楽天サーバ側の仕様変更をされたかのようです！

かしこまりました、条件は揃ったので（こちらもC330AE_9.0_RMN_JP_72_SS＝第3世代出荷端末の最初OSバージョン)未だに、チェックボックスは出ませんが明朝、リセットを試してみます！！

夜分遅くにご回答ありがとうございます！引き続きよろしくお願いします！

書込番号：23665238　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケナワ]

やはりロット（またはソフトウェアバージョン）によって違いがあるのは明らかですね。
中期ロット（またはそれ以前）か後期ロットか。

kunkun8823さんは「ロット2」とのことですが、私のモノは12日にやっと届いた「ロット3」です。
ネットにある情報も、4月や5月頃のものであれば中期ロット以前のモノを元に書いている可能性もあり、あくまでも私個人としてですが懐疑的ではあります。

人柱覚悟で初期化してみたいのですが、なかなか勇気がでません。（笑

書込番号：23665245　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケナワ]

＞s14_askさん
＊タッチの差で書き込みがズレてしまいました。
進展があったようで、私も近いうちリセットしてみます。

書込番号：23665253　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞s14_askさん

よかったですね
自分は　よくセンターのバ〇な回答聞いています
忘れてしまうくらい多いです・・・・4〜5回とんでもないウソを・・・
で　遠隔サポートに告げ口　「これってどう思います？」　って
すると　「またセンターのバ〇が・・・」って会話になり
それをもって　センターにかけ　前任者のウソつきを確認させ
謝らせるっていう遊び方してます
おかしいな？？って思うことは　センターを疑ってください

書込番号：23665286

[kunkun8823]

＞s14_askさん
進展したようで良かったですね

あとは不明なSIM問題ですね
何らかの原因で、eSIM内のデータが壊れた？
（eSIM詳しくないのでわからないですが）

＞ケナワさん
＞私も近いうちリセットしてみます

ぁあ、いま問題無ければやめたほうが…
私のは近接センサー不良、交換品待ちなので

書込番号：23665347　スマートフォンサイトからの書き込み

[kunkun8823]

設定のアイコンが出ていると、	SIMを無効に出来て、	再度設定から、有効にも出来ます

＞s14_askさん

歯車の設定アイコンさえ出れば有効化できるかも？

書込番号：23665555　スマートフォンサイトからの書き込み

[s14_ask]

リセットではなく？初期化が正しい（2020.0916最新）

＞kunkun8823さん
ありがとうございます！端末のリセットでは消えないことが本日分かりました！

が、実験は進めて・・初期化したら、あの世へ旅立ちました笑

まだ、３台あるので、情報いただきました『携帯電話会社のリセット』は本日お昼に試します。

取り急ぎ以上です。ご協力ありがとうございます！

書込番号：23665762　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞s14_askさん
>が、実験は進めて・・初期化したら、あの世へ旅立ちました笑

カナヲ’17さんが記載されているように、どの手順での話なのか程度の情報は記載して頂いた方がよいかと。
本体リセット（初期化）では、他の方同様消えないと思います。

ちなみに楽天のサーバーは関係ないと思います。
Wi-Fi、モバイル通信オフで、通信出来ない状態でも、初期化は可能ですので。

#23663956
>eSIMのリセット
>【設定 > システム > 詳細設定 > リセット オプション > Wi-Fi、モバイル、Bluetooth をリセット >タップすると以下のメニューがでる
>「eSIMもリセットする」にチェックを入れて実行】
>
>本体リセット
>【設定 > システム > 詳細設定 > リセット オプション > すべてのデータを消去（出荷時リセット）】を実行
>本体リセットではeSIMはリセットされないという書き込みをしているか方が多いです
>
>その他
>設定→「ネットワークとインターネット」をタップ→「携帯電話会社」タップ→eSIMが認識している電話番号が表示される（Rakuten、有効）→下部の「携帯通信会社のリセット」続いて「リセット」タップするとeSIMが削除されるそうです

書込番号：23665782

[カナヲ’17]

「携帯通信会社のリセット」をすると仮に端末内に楽天モバイル（eSIM）のプロファイル/電話番号情報があればリセット（削除）されます

端末リセットだけではeSIM（プロファイル）が消えないという確認が楽天モバイルと取れたのであれば、プロファイル/電話番号情報は消えていないということになります

しかしながら、初期化してもeSIM（楽天モバイルのプロファイル/電話番号情報）が有効になりません
そもそもeSIMにプロファイル/電話番号情報が書き込まれていないように見えます
説明書どおりにeSIMの設定をしたがダメでしたと楽天モバイルに連絡して指示をあおげば良かったような気がします

初期不良(eSIMが有効化できない）を申告するか、再セットアップを試すのでeSIMを無料で再送してくださいとお願いすれば良いような気がします

最初にやったこと
・何月何日にQRコードを読み込んでeSIMのプロファイル/電話番号情報を端末に書き込みました
・eSIMが有効にならず楽天モバイル回線が開通しませんでした
・端末を初期化しました（初期化してもeSIM（プロファイル/電話番号情報）は削除されないことは確認ずみです
・それでもeSIMが有効化されず回線が開通しませんでした

楽天モバイルとやりとりしている経緯が不明な点がありますので見当違いならご容赦願います

書込番号：23665818

[s14_ask]

＞みなさん

ありがとうございました。たくさんの方がeSIM と戦っているスレが立ち上がってきましたので、私は先にあの世へ旅立ちます。

楽天モバイル、さよなら

＞最初にやったこと、は、後の犠牲者がたくさん書き込んでいるので差し控えます。

最後に
私は先に旅立ちますが、がんばってるみなさんを陰ながら応援しております！がんばれー！！！
そしてありがとうございました！！

書込番号：23669933　スマートフォンサイトからの書き込み

電話番号をタップすると標準アプリが起動する謎

[iinedan]

電話番号をタップすると楽天リンクが起動するようにしたハズが、標準電話アプリが起動する謎が、投稿中に解決した…

公式HPより
「Android版Rakuten Linkアプリでは、Androidに標準でインストールされている「Chromeブラウザ」をご利用いただいた際に、表示される電話番号をタップすると、Rakuten Linkを起動するか選択いただける仕組みです。
※常時Linkで開くを1度選択いただくと、次回から自動でRakuten Linkが起動いたします

しかし、Chrome以外のアプリから電話番号をタップいたしますと、ご利用のスマートフォンの標準電話アプリが起動いたしますのでご注意ください。
※その他のブラウザをご利用の際にも、Rakuten Linkが起動する場合がございます」


ちゃんと機能するのは【Chromeからだけ】なのか…
Rakuten miniのトップ画面の最上部にデフォルト表示されているGoogleアプリから電話すると、標準電話アプリが起動する訳だったのか…

せっかくなので、このまま掲載。

書込番号：23662123

開通してもｍｙ楽天モバイルのステイタスが準備中の方

[いのいの67]

表題の方っておられますでしょうか？他にも同様の方がいれば、
単に楽天のシステム上の遅延かと安心できるのですが・・・。
ここ数日でrakuten mini が届いて、無事に開通したにも関わらず、
my 楽天モバイルのステイタスが変わらず「準備中」で困っています。


現在の状況は、miniの端末でWiFiの接続を切り、
４Gのrakuten回線上の　rakuten link　から電話もメッセージもニュースも繋がります。
ですが、ｍｙ楽天モバイルでは、いまだステイタスが「準備中」で、
利用状況も契約プランもない状況です。


当方、9/10にようやく端末が届き、その日のうちに開通させたつもりです。

途中、諸段階のステップ４「楽天回線の開通手続きを行う」にて、
ｍｙ楽天モバイル上で電話番号が表示されておらず、不明なQRコードが出て、
それ以上は先に進めない不具合がありましたが、何度かその作業を繰り返していて、
しばらくすると、申込時に選択した電話番号が表示されるようになったので、
その後はつつがなく完了したつもりでしたが、この有様です
（途中、意味不明なメールが楽天モバイルより届いています）。


Wi−Fiを切っても、問題なく４Gで電話もネットも繋がるので回線は開通していると思うのですが、
色々な不具合のあった過去の投稿を見てきましたので不安です。

同様の状況の方、または問題ない方の情報など頂ければ幸いです。

書込番号：23661790

[Taro1969]

＞いのいの67さん

楽天モバイルMNO開始直後に契約しました。
SIM認識に10分以上、準備中が1日以上でした。
その後、混み合い出してからはもっと遅延しています。
1週間なんてザラです。
利用出来てれば問題ないと思って大丈夫です。
おおよそ、何もかもこんな感じです。
困ってサポートと言っても数日掛かります。
チャットサポートは話しかけて数時間後とか
放置してる間に、反応がないので失礼します。と
失礼なこと言われたり、電話はそもそも繋がらない時期も
ありました。メール問い合わせは放置とか
それくらいのつもりでいた方がいいです。
1年無料なので、タダだと思って使った方がいいです。
顧客取り込みに必死で、何もかも追い付いてない感じです。

書込番号：23661816

[†うっきー†]

＞いのいの67さん
>同様の状況の方、または問題ない方の情報など頂ければ幸いです。

掲示板の右側(スマホなら下)に検索ワードを入力するところがあります。
「開通後　準備中」等で検索されるとよいです。

開通後利用出来る状態でも、「準備中」は、ごくごく普通のことです。
そのうち、ステータスも変更になります。

現在使えているようですので、使用には何の問題もありません。

楽天クオリティなので、いろいろおかしいところがありますが、気にしても仕方がありません。
今後も、いろいろ悩まされることになると思いますので、事前に以下を確認しておくとよいかと。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq23
>Q.不便なことや不具合は、いったいどれだけあるのでしょうか？

書込番号：23661915

[beefbeefbeef]

＞いのいの67さん
＞Taro1969さん
私も同じ状態で、家族の端末が準備中です。
９月10日受け取り、同日に開通。
しかし、14日現在。未だに準備中。
私の所は、パートナー回線なので、高速データ通信の5Gバイトを使い切らないよう、高速通信OFFにしたいのですが、準備中のままだと操作できません。
また、家族分の申し込み時に端末保証プランに加入済みになってしまい、契約変更したくても、準備中ではできませんので、困っています。
1年後の解約ラッシュを想像すると、恐ろしいですね。

書込番号：23661941　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

私の 1回線目は、4/10にMVNO楽天からの移行で､物理 SIMのみ申し込み、
4/14に届いて、開通自体は 15分程度で完了しましたが、
my 楽天モバイルでの表示が「準備中」のままで、それが消えたのが､3日後の夕方でした。

書込番号：23662572

[いのいの67]

＞Taro1969さん
＞†うっきー†さん

貴重な情報をありがとうございます。
少し安心いたしました。
SIM認識に１０分ほど、ですか！
これを知らなかったので、あたふたといろいろやってしまったから、
楽天モバイルから「eSIMプロファイル ダウンロードのお願い」
というメールが届いてしまったのだと思います。

また、検索方法は知らなかったので今後は活用します。


＞beefbeefbeefさん
＞モモちゃんをさがせ!さん

同じ状況の方がいらして安心しました。
オプション解除や契約内容変更をしたい時は困りますよね。
私の場合、プラン変更の必要はないので、まだ恵まれているのかもしれません。

書込番号：23662802

[いのいの67]

皆様、

ありがとうございました。
やたらとエラーや不具合が多いようなので
つい心配しすぎになっていたようです。

しばらく様子をみてみます。

全員の方にＧｏｏｄをつけたかったのですが、
具体的な情報等をいただいた最初のお二人にさせていただきました。

書込番号：23662813

[ハカタオヤジ]

私もここ数日でrakuten mini が９月１１日に届いて、当日中に開通したにも関わらず、
my 楽天モバイルのステイタスに変化がありません。昨日、チャットで問い合わせたのですが、
「反映までに数日かかるのでお待ちください。」とのことでした。
ちなみに、BAND1非対応の端末ですが、eSIMなので他社回線で使用することはないだろうし、
近々に海外に行く予定もないのでこのまま使用します。

書込番号：23664504

[いのいの67]

解決済みとしましたが、事後報告的に書かせていただきます。

昨日（１５日）に、ｍｙ楽天モバイルのステイタスも無事に切り替わりました。
１０日に端末到着、その日のうちに開通させたので１週間以内でしょうか。

あとの課題は、６３００ポイントが滞りなく付与されるかどうか。


使用感として、楽天エリア圏内のはずですが、通話環境はやや不安定です。
Limk通話もＩＰ電話にありがちで、途中、聞こえづらくはなることもあります。
それでも、いくら長電話しても料金面で安心ですし、外出時には
メインスマホのテザリング用のモバイルルーターとしてちゃんと機能してくれています。


問題ありありの楽天モバイルですが、１年経って安定してくれれば、
将来的にMNPも視野に入るかもしれません。　小さくて軽くて薄いスマホは偉大ですが、
いずれにせよ、このかわいくて非力な端末は１年限定のお付き合いです。

他スレにも書かせていただきましたが、例えば海外旅行時に使用する場合を想定したら、
バンド１対応の初期ロットに交換するより、むしろ、この後期ロットが汎用性が高いと判断したのでこのまま使用します
（とはいえ、コロナの影響で１年以内に海外に行ける気はしませんが）。
また、毎日充電しなければもたないので１年後には端末のバッテリーがヘタっているかもしれず、
加えて、長電話＆外出時のモバイルルーター代わりが主な用途なので、
この端末の場合、楽天モバイルからiijmio等の他社e-SIMに移行するメリットも、私の場合は感じてません。


個々でいろいろな価値基準があるとは思いますが、
私の使い方の場合、むりくりバンド１対応に交換してもらうより今のままの方がベターだと感じました。


家族分の１３日申込の黒、友人分の１５日申込の白は、未だ未定のままですが、
待ち望んでおられる皆さんすべての方の元に、来週くらいまでにはつつがなく届いてくれればと。

書込番号：23665616

[beefbeefbeef]

＞いのいの67さん
９月10日受け取り、同日に開通。
やっと15日に準備中から契約内容確認できるようになりました。

書込番号：23666948　スマートフォンサイトからの書き込み

[wakaわか子]

解決済のスレに失礼いたします。

私はMNP転入で、転入後開通したら即「準備中」から「開通済」に変わりGBの円グラフもすぐに表示されたのですが、
アプリからは契約プランが見られず、ブラウザからログインすると契約プランに「サーバーエラー」のポップアップが出て留守番電話や割込通話の設定ができない状態でした。
ブラウザ版が見られたので、こちらのスレの不具合とはまた違うのかもしれませんが、
マイ楽天モバイルの不具合の件なのでこちらで報告させていただきます。

こちらのスレを拝見しマイ楽天モバイルが表示されるのに１週間くらいかかると理解し、
サポートへのチャット問い合わせも「しばらく待てば反映されます」とのことだったので、
しばらく待ったのですが、２週間以上経っても「サーバーエラー」状態で変化なく、、、

昨日、eSIM再発行が無料になったので、一度Rakuten Miniの携帯通信会社を削除して、
eSIMを再ダウンロードし、開通手続きの途中で表示されるQRコードを書込番号：23441888の通りに読み込んだら
十数秒ほどで開通し、マイ楽天モバイルもちゃんと表示されるようになりました。

ブラウザ版のマイ楽天モバイルも「サーバーエラー」のポップアップが出ている状態でしたが、サポートに確認したところ「エラーが出ていてもeSIM再ダウンロードに問題はない」との回答でしたので、ブラウザ版のマイ楽天モバイルからeSIMを再ダウンロードしました。

再開通すると緑に白抜き文字で「楽天回線エリア　データ無制限」と表示されるようになり、不具合時ははっきり表示されていたGBの円グラフは薄ーい表示に変わりました。
アプリからも「契約プラン」が見られるようになり留守番電話や割込通話の設定もでき、
「利用料金」から利用明細等がダウンロードできるようになりました。
（楽天モバイルは利用明細が出ないのかと思っていた）

「契約プラン」が見られるようになり、「利用料金」から利用明細等がダウンロードできるようになると、別の問題が発覚しましたが、マイ楽天モバイルが表示されない不具合はeSIM再ダウンロードで解決しました。

書込番号：23723408

ようやく手に入りそうです。

[★まーくん★]

6/9 楽天モバイル 受付したクールホワイト 発送完了通知キターーーーーー
ヤマトの問い合わせでは、羽田を通過していたので明日には届きそう。

長かった

書込番号：23661389

[b-t750]

同じくホワイトの発送連絡メールが先程来ました!
メール受信時刻が23:36です。
荷受け時間が20:00なので、事務処理も回ってなさそうです。今日には届きそうです。

届いてからも初期設定後のバンド1交換依頼と、通常利用できるまでまだ先は長そうです。

ちなみに6/11の注文でした。

書込番号：23663530

[★まーくん★]

6/14 日に何故か実家の方に届いちゃたので今日開通手続き行いました。

まず、充電ケーブルを接続するといきなり起動？。(電池残70%)
電源入ったままで出荷されたのでしょうか？

新規番号の契約なのでSTART GUIDEに沿って行おうとしましたが
Wifiの実家のルータのパスワードを確認するため、一旦、中断し待ち受け画面へ。

奥にしまい込んだルータのパスワードを確認し、Wifi接続。

アプリバージョンアップのため、GooglePlayを起動。
Googleアカウントの画面が出たので既存のIDを入力。
画面ロックのPIN番号、顔認証を登録して終了。

待受画面からmy楽天モバイルを起動。ログイン後、開通手続きしようとしたら
間違えて、新規申し込みに遷移していたのでいったん中断。
（START GUIDEの矛盾点。START GUIDEでは、my楽天モバイルアプリを起動して
契約手続きすることになっているが、契約手続き後にmy楽天モバイルアプリを
インストールするようになっている？）
（使用していないので予測ですが、おそらくQRコードは単にmy楽天モバイルアプリを
　起動するもので、QRコードなしで契約手続きは行えます。）

申し込み番号から開通手続き。数秒後、接続されてアンテナ無事に立った。
楽天モバイルのホームページも準備中(回線接続待ち)から開通済となり、
契約状態等、色々と確認できるようになりました。

待ち受け画面にRakutenLinkの起動アイコンがあったので起動。
位置情報、電話等の連携後、起動。

電話発信、着信でネットワーク通信になっていることを確認。

サクサクと10分程度で終わりましたが、START GUIDEの手順通りにほとんど行わなかったな。

Rakuten Miniは、必要なアプリは全てプリインストールされているので、
1) ようこそで日本語を選択しする。
2) Wifi接続画面を中断、待ち受け画面になる。
3) Google Play起動でWifi接続聞かれるので、ここでWifiやアカウントを設定。
4) Google Playですべてのアプリを最新に更新。(私は24個が対象でした)
5) my楽天モバイルアプリ(待ち受け左上)を起動。
6) ここ重要。→申し込み番号から開通手続きを行う。
7) Rakuten Link(待ち受けをスクロールして一番下のアイコン)の起動。
この手順でいいと思います。

書込番号：23673283

[★まーくん★]

一部、訂正
2) Wifi接続画面を中断、待ち受け画面になる。
↓
2) Wifi接続画面をスキップ、Rakuten Miniの初期設定を行い、待ち受け画面に戻る。

書込番号：23673355