Rakuten Mini のクチコミ掲示板

旧Miniから新Mini移行で LINKのゴーストが

[jessy777]

情報提供

本日　旧Miniから新Miniの移行を行いました
目的はミラーリング状態
で
遠隔サポートと一緒に作業
LINKアイコンがありクリック＞＞反応なし＞＞繰り返す
GooglePlayからインスト―ル　ゴーストと本物の2つのアイコン
本物にログイン設定＞＞OK　　ゴースト削除＞＞2つ消えた（げ
LINKをログイン状態でアンインストール状態　ちと不安
GooglePlayからインスト―ル　＞＞設定OK　＞＞データちゃんとありました
ゴーストアイコンがあったのは　LINKだけ　
遠隔サポートも　謎
その後コミュニケーションデンター電話の機会あったので　ゴーストの件　情報共有

クリックして反応が無いアイコンは先に削除して　それで本体インストールがいいかと
設定してゴースト削除　全部消えたって基に戻ってしまうので
　
以上でした

書込番号：23477325

[モモちゃんをさがせ!]

Rakuten-Link､
「最新のものにバージョンして下さい。」
と来たので、スキップしようとしたが出来ません。
やむを得ずバージョン UPしたら、

「ニュース」と「ウォレット」

が追加に。
「R-Payが使えます。」と｡
通話料無料の電話アプリじゃなかったんだ…。
ま､皆様、バージョン UPしてみて下さいな｡まるで

『楽天 e-Navi』

みたいですから。

書込番号：23477604

[jessy777]

＞モモちゃんをさがせ!さん

今日ゴーストの件を話してて

LINKは　どこに行きたいのですか？？
ニュースなんていらないでしょ
LINEになりたいんですか？
なんか開発チーム迷走してません？？

こんなことやるから
LINKの起動遅くなったでしょ
でんわ　かけたい　ん〜〜って待って
LINKが電話って忘れてません？？

先方
確かにですね　上にあげます

書込番号：23477653

製品届き開通出来ず。。。な方居ますか？

[まるちぃ。]

樂天mini届いてから２週間以上。
休日は毎回、カスタマー電話orチャット→結果はメールをお待ち下さい。→意味不明な返信→また電話。
樂天市場は、楽天モバイルに。
楽天モバイルは、樂天市場にたらい回しに疲れました。

経緯としては、ログインした覚えの無いアカウントにて申込み完了してるようで、
そのアカウントが判明しない限り、キャンセルも、解約も、勿論使用も出来ないとの回答。

『そんな気味が悪いアカウントわからないので、こちらは個人情報(免許証)開示してるので、教えて下さい。』懇願するも、上記(たらい回し)状態が続き。
本日までの回答は・・・
個人情報なので情報開示は、楽天市場にお客様よりお電話が必須と言うことで、
通話料掛かる050掛けるも、繋がらず。

6月1日申込みで、未開通なのに事務手数料発生。
ポイント付与のための期限内に何も出来ないため、付与も無し。

このままダラダラ１年が過ぎて
無料期間が終わっても、解約出来ず、料金発生→普通に請求されそうで恐ろしいです。

同じような状況の方や、樂天内部の方、
もうポイントは要らないですし、樂天miniにも興味ありません。
一番の解決方法は、何をすればいいかアドバイス頂きたいです。
先方の本日の回答は、
『１か月くらいお時間頂き必ずご連絡するので、お待ち下さい。』との事。
オペレータの人に縋って仕方無いので、電話切りました。

アドバイス頂きたいと言うか、誰かに聞いて頂きたかったです。
仕事で疲れて休み潰され、知人にも友達にも話せる内容でも無し。結果、未だ未解決。

書込番号：23476895　スマートフォンサイトからの書き込み

[いのいの67]

＞†うっきー†さん

途中の私からの質問にご回答いただき、ありがとうございます。
開通後は、ＰＣからみれる「ｍｙ楽天モバイル」の表示内容も変わるのですね。

私のように端末未入荷で未開通の場合、「ｍｙ楽天モバイル」では、

「申込番号」　準備中　　（申込内容を画面上やＰＤＦで掘り下げて確認は可能）
が表示されます。

言い換えれば、この楽天会員（メールアドレス）のアカウントで申込はできている証だと思います。


スレ主さんの場合、楽天は滅多に使われないようで、
認知されている２つのメールアドレスをＩＤとするアカウントからｍｙ楽天モバイルにログインしても、
上記のような、「申込番号」準備中は表示されないということなのだと思いますが、

そもそも、楽天モバイルの契約申込をしていないアカウントで「ｍｙ楽天モバイル」が生成されるのかも疑問です。

ひょっとしたら、楽天市場にはログインできて、その繋がりで楽天モバイルにもログインできるかもしれませんが、
ｍｙ楽天モバイルは生成されていないのかと。

では、どのアカウントで、最近、端末申込まで進まれたのか、
認知されていない３つめの謎アカウントが、どうやってメールアドレスと紐づけられたのか、


解決された折には、その謎明かしもお聞きしたいところですが、相当なご心労のご様子。
このスレッドでお聞きできないかもしれませんね。　残念ですが仕方ないかもです。


今回、この機に、このサイト上で、
どれだけ多くの方がサポート心に溢れて書き込まれておられるのかがわかりました！


自分は、自分や家族の分だけでなく、Wi-Fi環境のない知人の分までフォローしなければならないので
その時の自身の為と考えて書き込んだに過ぎませんが、
既に開通され使用されている方からは、本当に暖かいご支援だと思います。


今後も、ここを頼りに、何かトラブルがあれば、過去のスレッドを真っ先に検索させていただきます。



＞まるちぃ。さん
無事に開通されますように。


　

書込番号：23486460

[モモちゃんをさがせ!]

久しぶりにここへ戻って来ました。

私が 1回線目の開通をしたのが、4/14｡
もともと MVNO楽天で使っていて、UN LIMIT自社回線対応端末でもある HUAWEI nova lite 3 でアクティベートしたあと、SIMを手持ちのいろいろな端末に挿し、使えるかどうか、検証をしていました。
Rakuten Linkアプリの使用設定をする際に、
元々から自分が使っている楽天会員 IDでログインしますか、
って訊かれる場合と、
「〇〇〇〇(私の個人名)さんとしてログインしますか？」
って訊かれる場合とがあり、
同一端末でも、その時その時で区々でした。
その頃は､開通してすぐだったので、my 楽天モバイルを開いても、
ランダム 12桁の『楽天モバイル ID』の項目が無かったので分からなかったのですが、
今から思えば、my楽天モバイルへの反映が遅かっただけで、
アクティベートした時点で､楽天モバイル IDは自動生成されていて、
Rakuten Linkを有効化する際に個人名で訊かれてそれでログインしていたのは、
楽天モバイル IDだったんだな､と、ようやく理解出来ました。
このスレッドが建ったおかげで、謎が解けました。

まるちぃ。さんが、「身に覚えのない ID」と仰っていたのはこの部分だと思います。
IDは即座に割り振られていても、端末上でユーザーがそれを直ぐには知ることは出来ない、
ここに問題アリ、ではないでしょうかね。

書込番号：23486534

[†うっきー†]

＞いのいの67さん
>言い換えれば、この楽天会員（メールアドレス）のアカウントで申込はできている証だと思います。

すでに記載されている通り、ログイン出来る２つについては、楽天モバイルの方曰く、どちらも違うものである。
別のものであるという説明を受けていて、第３のものを確認する手段がなくて困っているそうです。

#23480680
>楽天モバイルの方曰く、上記２個のアカウントでは、ありません。との事。


楽天モバイルの方が、間違っている可能性はありますが・・・・・・
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23473908/#23486450
>「前回の案内が間違えでしたので謝罪致します」

サポートの方の言い分も信用は出来ないこともあるので、ユーザーは苦労されているようです。
こちらの掲示板を見られている方はご存じのとおりで・・・・・・


＞まるちぃ。さん

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001441/
>楽天モバイルIDについて教えてください
>「楽天モバイルID」は「my楽天モバイル」からご確認いただけます。
>ログイン後のトップページの「ログインユーザー」項目に記載の12ケタの英数字、または「ご契約内容のご案内」PDFに記載の13ケタの数字です。
>※ Rakuten UN-LIMITご紹介特典を利用しお申し込みの場合、ご紹介者の「楽天モバイルID」(12ケタの英数字または13ケタの数字)が必要です。

あくまでも他の人に公開しても支障がない、ログイン情報とは関係ない紹介者コードとして利用します。
ログインした後で表示されるものなので、楽天モバイルIDについては、現時点では気にする必要はありません。


今は、疲れていると思いますので、すべて解決した時に、１回だけでも解決した方法程度だけでも記載した上で解決済にするだけで十分だと思います。

書込番号：23486651

[京都単車男]

＞まるちぃ。さん

遠慮せず書いて下さいな


申し込み時に新規アカウント作ったか、入力を間違えて新規アカウントって可能性は？

とにかく処理できるのは楽天だし根気よく話して下さい

謎のアカウントがわかり、解決したら全ての答えとミス（楽天、ユーザー含めて）や経緯が分かると思いますし

書込番号：23486922

[野次馬おやじ]

＞まるちぃ。さん
ふと思ったのですが、申し込んだ端末のブラウザから楽天にログインしようとすると、過去にログインしたID、パスワードを自動入力してくれるのでは？
複数のIDでログインしていれば、選択肢を提示されると思うのですが。

そこから突破出来ませんか？

書込番号：23488389　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

皆様、また新たな発見が…。

4/10に Web完結で申し込んだ 1回線目の契約、
契約内容の書面が後日送られて来て、そのまま放置していたのですが、
開封してビックリ！
6枚に渡る文書の 1枚目の、最初の記載事項が、

“数字のみ 13桁”の『楽天モバイルID』

今、my楽天モバイルにログインしても、そんなのありません。
逆に言うと、これが英大文字小文字数字ランダム 12桁に変わったタイミングで、
my楽天モバイルに反映されたのか…？
開通して直ぐには、my楽天モバイルを開いても、IDの項目は無かったですからね。

これじゃあ、端末が手元に無いユーザーが解る訳はありません。
見に覚えのない IDが 2つある､なんて…。

書込番号：23492067

[モモちゃんをさがせ!]

あ､失礼しました、スレ主様は端末自体はお手元にあるんでしたね。

それでも、
書面が届くのは、開通後、なので“身に覚えのない ID”を目視で確認する術は無いわけで…。

一つ前の書き込み「見に覚え」は誤変換です。

書込番号：23492106

[jessy777]

＞モモちゃんをさがせ!さん

＞“数字のみ 13桁”の『楽天モバイルID』
my 楽天モバイル＞右上三本線＞my楽天モバイル＞契約者情報＞PDFにありますね
13桁数字は個々の契約の番号と理解してました
「楽天モバイルID」なんで

書込番号：23492155

[モモちゃんをさがせ!]

＞jessy777さん

13桁の最初の 8桁は、多分申込日だと思うんですが、
私の 1回線目の Web完結契約の際、「契約内容を書面で交付」を選択し、
2回線目の契約は楽天モバイルショップ実店舗で、ここでも書面交付だったからなのか、
私の手元の HUAWEI nova lite 3 × 2台､
my楽天モバイルから契約者情報を開いても､PDFは添付されていません。

そうすると、書面交付を選択しなかった方(かた)は､お手持ちの端末で、
自分が意図して設定したわけではない楽天モバイル IDを二つ、確認出来るんですね。

う〜ん｡

書込番号：23492240

[jessy777]

＞モモちゃんをさがせ!さん

20200410XXXXXX
こちらの申込日は4/17でした
でも日付っぽいですね

＞my楽天モバイルから契約者情報を開いても､PDFは添付されていません。
今実験　PDFダウンロードできますね　内容は郵送されたものと同じです

＞自分が意図して設定したわけではない楽天モバイル IDを二つ、確認出来るんですね
どうなんでしょ　それに　モモちゃんをさがせ!さん　のように回線複数もってたら
PDFページどうなるのかな？？
複数あって　こんがらがっちゃうでしょうね
って　何台もってるんですかｗｗ　お出かけには何台持っていくんですかｗｗ
自分は買ったら前のを売る派なので　常に1つですｗ

書込番号：23492266

[†うっきー†]

＞モモちゃんをさがせ!さん
>皆様、また新たな発見が…。

すでに、#23486651で記載済となります。
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001441/
>>楽天モバイルIDについて教えてください
>>「楽天モバイルID」は「my楽天モバイル」からご確認いただけます。
>>ログイン後のトップページの「ログインユーザー」項目に記載の12ケタの英数字、または「ご契約内容のご案内」PDFに記載の13ケタの数字です。
>>※ Rakuten UN-LIMITご紹介特典を利用しお申し込みの場合、ご紹介者の「楽天モバイルID」(12ケタの英数字または13ケタの数字)が必要です。


jessy777さん記載の内容と、一部重複しますが、郵送物は特には不要なので、確認方法を記載しておきます。

「PDFに記載の13ケタの数字」は以下の通りです。
my 楽天モバイルアプリ起動→ホーム→契約者情報を表示→契約情報→PDF
13桁のIDは「yyyymmddXXXXX」
yyyymmddはお申込み完了のお知らせが届いた日付となっていました。


楽天モバイルから届く「[楽天モバイル] お申し込み完了のお知らせ」の件名のメールの内容も引用しておきます。

>※契約内容通知書は「my 楽天モバイル」からダウンロードいただけます。メニュ
>ー「my 楽天モバイル」をタップ→ログインユーザー情報部分「契約者情報を表示」
>をタップ→名前の下にある「契約情報」をタップ→「PDF」をタップ→PDFダウンロ
>ード完了


まるちぃ。さんは、ログインに必要な、謎の第３のアカウントが不明で、ログインは出来ないとは思いますが。


すでに記載している通り、12桁と13桁は、最初から両方あります。

書込番号：23492389

[jessy777]

＞†うっきー†さん

よく探してきましたね
さすがです

しかし自分は4/17申込4/19受取（レッド待ってて毎日毎日覗いて4/17にレッドが出ました）
なのに20200410XXXXXXなんで4/10ってことなりますが

＞yyyymmddはお申込み完了のお知らせが届いた日付となっていました。
の例外ですかね　自分ｗｗ

＞すでに記載している通り、12桁と13桁は、最初から両方あります
なんか面倒ですねｗ　　それとハイフン（-）入れて欲しい
IMEIも・・・楽天受付もハイフン欲しいですねって

書込番号：23492412

[†うっきー†]

＞モモちゃんをさがせ!さん
>my楽天モバイルから契約者情報を開いても､PDFは添付されていません。

添付画像の赤枠の部分の「PDF」という文字が表示されていないのでしょうか？
文字が表示されていないとすると、謎ですね・・・・・

書込番号：23492426

[jessy777]

PCの場合

PCの場合

書込番号：23492462

[モモちゃんをさがせ!]

＞jessy777さん

おっ､私も 20200410XXXXXです。
私の場合は、申込日がその日で、開通は 4/14です。
私は契約内容を「書面で後日送付」で選択したので、やはり同じ内容を記載してある 「PDF」はありません。

楽天 UN-LIMITは 2回線契約で、実際に使用する端末はどちらも、HUAWEI nova lite 3です。
自分も、余分な端末は直ぐに JPYに変換しています。
昨年 2月から 10月にかけて、MNNO各社で、端末だけ購入するのと端末を購入して回線を維持するのと､ほとんど変わらない施策をやっていて、いろいろ手を出しましたが、今年は､最低利用期間を経過したものは順次､減らしているところです。
(昨年 11月初めには早くも、OCNの名誉会員番号 402を頂戴致しました。てへっ｡)

書込番号：23493221

[†うっきー†]

＞モモちゃんをさがせ!さん
>私は契約内容を「書面で後日送付」で選択したので、やはり同じ内容を記載してある 「PDF」はありません。

ちなみに、PDFダウンロードできる状態でも、書面で後日送付されてきました。
「書面で後日送付」を選択すると、PDFで見れなくなってしまうというデメリットがあるようなので、選択しないようにしておくのがよさそうですね。

書込番号：23493449

[デライト☆ワクワク]

私の場合は6/3に店頭で契約・購入のため、その場で契約内容のご案内という書類を受け取りました。rakuten miniの端末からも＞†うっきー†さんのご指摘のようにPDFで全く同じ内容の書類があります。更に昨日楽天からこれまた同じ内容の契約内容のご案内という書類が届きました。都合全く同じ書類が３通手元にあります。

＞まるちぃ。さん　は端末が送られてきたのであれば、IDを問い合わせるのではなく、契約内容のご案内を送付してもらえるようにサポートに連絡するのが良いのではないでしょうか？

書込番号：23493669

[もちもちQQ]

＞まるちぃ。さん

ここへの最終投稿から1ヶ月以上が経過しましたがいまだ未解決のままでしょうか？
今後の投稿はしないと宣言されていたので返信はないと思いますがその後が大変気になっています。第3のアカウントの存在が。

書込番号：23556728

[wakaわか子]

第3のアカウントについて。

私の楽天のユーザIDは「旅窓」だったものです。

まるちぃ。さんがご利用のサービスが楽天に買収されたということはないでしょうか？
旧サービスがログインしたままになっていて、そのIDで楽天モバイルを利用してしまった可能性もあるかと思います。

試してみましたが「eバンク」のIDでは楽天市場にはログインできませんでした。
「DMMモバイル」は昨年8月にMNPしたのでよく分かりませんが、
「FREETEL」と「DMMモバイル」はすでに持っている楽天のIDと紐づける形だったかと。

他に旧サービスのIDがそのまま楽天のユーザIDに引き継がれたサービスがあるか分かるといいのですが。

書込番号：23557215

[やいま潜水]

ログインIDの前後にスペースが入っていませんか。
入力の時、変換候補から選択すると、文字列の後ろに半角スペースが入っていたりします。カーソルを文字列の後ろにおいてバックスペースで削除してみてください。スペースは当然見えないですから、ログインIDが合っていると思ってしまいエラーになることがよくあります。

書込番号：23987081

1台注文が２台納品

[埼太郎]

今月初め申し込み。１台のつもりが２台納品。今思うと申し込み完了のあとに、確認書類が不備（免許証の写真添付）との指摘あり。
写真添付をやり直し送付。2度目の申し込み完了との送信あり。これが原因（2度申し込み）で２台送ってきたのか？。楽天に何回も
何回も問い合わせしたが通じずあきらめてしまいました。２代目はどう処理したものか困惑しています。

書込番号：23476454

[JIMETUNO72刀]

＞埼太郎さん
困っている事は分かりますがここで相談して回答得られたとしても、
後の事を考えると相手の当事者に申告し、指示通りにした方が良いと思います。

同様の事案が発生している人の対応を、多分知りたいのでしょうけど
個々の条件も違いますし、繋がり難くても連絡するしか無いのでは？

書込番号：23476483

[京都単車男]

確認写真添付の不備はすでに申し込んだ分の写真の送り直しだけで良く、というかこれ一択ですが

最初から手続きを二回しちゃったという事かな？

写真の判別、3分くらいで不備やら返事来るのでAI等で自動でやってるんでしょうね、で最終確認は人力で問題ないと修正されちゃったとか


なんにせよ無料は一台だし、メールでもいいので事情を楽天に送ってトラブル防止や記録残しておいた方が良いのでは

書込番号：23476513

[モモちゃんをさがせ!]

そのまま何もしないままでいると、2台目の端末は定価でのご購入になり､
場合によっては、月額 2980円､有料での 2回線目の契約も成立してしまうかも知れません。
ここで外部の人間の回答を待つより、繋がりにくいのは仕方ありませんが、
お早めに楽天モバイルとご相談されることをお勧めします。

書込番号：23476531

[Taro1969]

＞埼太郎さん
回線契約などはどうなっていますか？
消費者センターに相談か、通信の契約とセットならば総務省で相談窓口もあります。
プロに相談して、プロに直接話してもらう方がよいと思います。
どうにかなるか、ならないかの判断もしてもらえると思います。

書込番号：23476532

[野次馬おやじ]

＞埼太郎さん
問い合わせの電話はかかりませんね。

ただ、状況から察するとダブって注文してしまったように見えます。
諦めたらそれまでですから、my楽天モバイルアプリのチャットから問い合わせをしましょう。

３〜４日後には返信が入ると思いますので、その指示に従うのが良いと思います。

書込番号：23476890　スマートフォンサイトからの書き込み

[埼太郎]

ご教示ありがとうございます。チャット明確な回答えられず。めげずに再度あたってみます。

書込番号：23477149　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞埼太郎さん

この手の話は絶対電話です
しかし受け取ってるので　なんとも言えません
支払は請求されてますか　カード会社確認

自分は4/17にやっと「赤」が出て
Web申込　判りずらく　トライ　トライ　トライ
で　電話あり「3つ注文されてますよ」　「げ」　「1つです」
請求は4/17にありました

消費者センターもありますが
カード支払いの場合　カード会社で救済される場合もあります　確実ではありませんが

書込番号：23477352

[jessy777]

初期契約解除について
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/contract-cancellation/

お申し込み時の「ご契約内容の通知方法」によって以下のとおり定める起算日から8日間、書面により契約回線の解除を行うことができます。
また、書面のほかにSIMカードの返却が必要となります。
初期契約解除の対象は回線の契約を含むSIMのみです。詳細は、「ご契約内容のご案内」をご確認ください。

書込番号：23477365

[埼太郎]

皆様ご回答ありがとうございます。２台目初期開通はしておりません。機種１台分の代金がとられうかも。何回か問い合わせしましたが、２台申し込みとの回答。
数量２台との書き込みの記憶がないのですが。返品は原則受付ないとのこと。原則とはなんなのか、との質問に何ら回答なし。
チャットですが、その後、たらいまわしみたいで答えてくれません。まあ私のミスなのであきらめるしかしょうがないですね。

書込番号：23489905

開通設定についてご参考までに。。。。。。

[taroimozuki]

ど素人なもので、自分の設定は問題なくできましたが、家族の設定がうまくいかず苦しみまして、こちらの皆様の書き込みが大変参考になりましたのでどなたかの役に立てばと私の開通設定でうまくいったことをご参考までに書いておきます。
・QRコードを読み込みログインするとユーザーＩＤが無効ですと表示→ＩＤを入力する際に入力すると表示される候補をクリックして入力していて何度もＩＤが無効です表示が出ました。→候補を使わずに直接入力するとやっとログインできました。
・ログイン後開通手続きをクリックすると何度ももう一度ＱＲコードを読み込んでください表示が出ました。→再起動して読み込んでみました。あと他の皆さんがおっしゃってるように込み合ってる時間だとなかなか読み込まれないようです。→23時半ごろに急に開通設定ができました。
開通設定に関して、みなさんの言う通り時間帯が重要で、あとは再起動も有効だと思いました。書き込んでくれていた皆さんありがとうございました。

書込番号：23476044

[†うっきー†]

＞taroimozukiさん
既出スレッドがある場合は、返信という機能がありますので、次回より返信機能を使っていただけたらと思います。

楽天ミニ mini QRコード期限切れ、開通出来ないSIM初期設定QR
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23441888/#23441888

これから申し込む方のために参考まで
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23455102/#23455102

eSIM の初期設定に失敗？
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23445887/#23445887

書込番号：23476098

ひとたび想定外が起きると沼が始まリます

[やましん]

数あるyoutube動画のレビュー通りの、良い端末だと思います。

私にとっての問題は、煩雑な申し込みでした。
皆さんも、始めに端末だけ届いたりなど、ひとたび想定外が起きると沼が始まりますので十分お気をつけください。


webで新たに楽天カード作成、同時に1円楽天ミニ申し込みと楽天アンリミット申し込み。
のつもりでした。

１　楽天ミニが届く。ピンクのカードが入っていない。この時点で少しおかしいと思いましたが、eSIMのせいか？でもバーコードは同梱されないといけないはず。
　　楽天市場のショップではなくて、マイ楽天モバイル内で注文したはずなのだが。
２　数日後、楽天ミニ端末でマイ楽天モバイルにログインしてからSIMを注文。スルスルとnanoSIMとeSIMを選択する画面もなく契約してしまう。
３　なんとnanoSIMが届く。楽天ミニには使えません。

サポートには、チャットしていますが数日後に一言ポツンと返信が来る程度。
それに対して確認のメッセージをしても、また数日応答なし。こんなやりとりしかできません。
平日の日中に時間帯を選んでも、全くこのやりとりしかできません。忙しいのですね。

３のsimは、楽天としては開通済みで、端末と回線を別々に注文すると1円無料にならないところを特別に1円にしておいた。
ポツンとチャットが返ってきましたが、
一向にSIMの変更手続きに入れるところなど表示されない。
どうも、こちらが楽天対応の別の端末を持っていて一度電波を受信しないと次に全く進行できない様です。
そうだったのか。トドメにもう一度、楽天アンリミットeSIMで申し込んじゃった後に、私も気がつきました。
これは勉強代かな。なぜ1人で２つ申し込めるのか謎です。

申し込みフォームの中や、ヘルプの中からどうしたら良いのかたどり着けませんでした。

第４の携帯電話会社が、追い越しをかけるべく邁進中に完璧を求めるつもりはないのですが、楽天電話にMNPした人はとても困っているでしょう。
今回は、ログインして契約情報が結びつくべきである、マイ楽天モバイル内で、矛盾する契約や、多重契約ができてしまっておりますので充分にご注意をしてください。まだまだ遊びで始める電話です。

書込番号：23474617

[†うっきー†]

>これは勉強代かな。なぜ1人で２つ申し込めるのか謎です。

公式サイト記載通りかと思います・・・・・
無料になるのは、お1人様1回線1度のみ。
無料ではないけど、回線は5回線まで契約可能。他のキャリアなども同様。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/un-limit/
>※1 お1人様1回線1度のみ。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001243/
>契約可能上限数を教えてください
>
>楽天会員ID1つにつき、楽天モバイルの回線は最大5回線まで契約可能です。
>また、他社からのお乗り換えは正式プラン開始後の受付となります。


救済措置も公式サイト通りあります。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001513/
>[Rakuten Mini] 間違えて異なるSIMカードを申し込んでしまった

書込番号：23474638

[やましん]

＞†うっきー†さん

返信ありがとうございます。
公式の救済措置サイトに行ってからが沼のトドメでして（笑）

チャットの引用
SIM交換につきましては、開通後my楽天モバイルから変更可能となっておりますが、楽天回線対応製品はお持ちでしょうか？

この後、チャットは3日間返信なしなのです。
回線のステータスは。my楽天ログインする度に開通と、開通待ちを行ったり来たりする。

変更できる箇所がない旨チャットを送るが返信がこない。

そこで楽天は混んでいるから、ひたすら待つのみなんて言う動画もあるので待ってみたのですが

つい新規で楽天アンリミットの申し込みは入れたので、この流れで手続きしたよなとスルスル再契約までしてしまったと言うところです。

契約のことなので、クチコミ掲示板で聞くよりも自分でmy楽天読むべきと決めていましたが

うっきーさんの様に教えてくれる人がいるのだからこんな時は、活用させてもらった方が良かったと思いました。

書込番号：23474694

交換品は新品なの？

[た〜くんた〜くん]

いよいよ実機が発送されたという報告が複数きましたね。果たしてウチにはどうなる事か？発送連絡があった方が11日と12日のサポートという事ですが、私は13日です。さてどうなりますか。しかしながら、本体のみの交換ということで？？ですね。本当に新品なのでしょうか？不安しかありません。そもそも初期ロットの新品在庫がそれほど残っているとは考えにくく、箱無しでの発送と言うのも疑われますね。色が変わるかもしれないのも、そもそもおかしいし、Band1非対応での実測のご報告ありがたいです！物次第では交換しなくてもいいかな。ファームで変更できるんでないの？一旦納まったかに見えた問題も昨日の新聞記事ではぶり返してきたようなので、しばらく交換品が来ない方がかいいような気がしてきました(´・ω・｀)
交換品の到着レポート待っています！

書込番号：23473908　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞た〜くんた〜くんさん
ドコモやIIJの運用考えてなければ、そんなに気にしなくていいと思います。
まだ、ドコモに持ち込みでeSIM運用ってハードル高いと思います。
楽天が使えるのにIIJでデータ通信だけと言うのも無理がありますし
1年先見越してもeSIMが利用用途広がってるとは想像しにくいです。
交換品がどのようになるか様子見ですね。

今回の騒動の考察動画あります。面白いので時間あったらぜひ。
https://youtu.be/vTI4FKEwtN4

書込番号：23474141

[mjou]

日本で使う人にはB1がなくてもあまり影響しませんが
海外特に東南アジアで楽天ローミング使う人には
B1なければ影響は大きいと思いますよ

書込番号：23474336

[jessy777]

＞た〜くんた〜くんさん

想像
楽天はソフトウェアアップデートといいます
Band1問題についてはファームウェアといいます

PCに置き換えると
チップセットの変更かと思いました
対応CPUや全て情報権限をチップセットがにぎっていて一番PCで重要なパーツです
あとはBIOSもファームウェアといいますね

書込番号：23474372

[葛とら�U世]

＞た〜くんた〜くんさん
BAND1問題の交換品が本日届いたので、別スレで報告の書き込みしました。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23470601/#tab

【書込番号：23474644】

書込番号：23474701

[Taro1969]

＞葛とら�U世さん

別スレ誘導で

結果は　『不明』って

わざわざ長いURLまみれの別スレ誘導して

分かりませんって書く必要ありますか？

書込番号：23474745

[葛とら�U世]

＞Taro1969さん
＞書く必要ありますか？
とのことですが、書き込み番号も掲示していますので、自分では問題ないと思うし、興味のある方には必要な情報だと思って書いています。何を注意されているのか理解できません。
新品かどうかについてなら、新品にも見えるしそうでない可能性もあるし、不明としか書きようはありません。

スレッドが長くなるのは、無関係な書き込みをする方がいるからで、やめてもらえば短くなるんじゃないでしょうか？

書込番号：23474765

[乳頭がん患者]

新品と同様の梱包状態で無ければ正真正銘の新品ではないでしょ。

書込番号：23474987

[まっすー＠]

＞た〜くんた〜くんさん
　新品同様だと思いますが、明日、届いたら私も確認してみようと思います。

＞Taro1969さん
　確かにそうですね。ただ、ややこしいのはスレ主さんが葛とら�U世さんが誘導している別スレの書き込みをこちらに新規で立ててしまったからややこしくなってしまったわけで、彼の回答は向こうのスレ上ではなるほど、となるんですが、新規のスレとしてこちらに来た方にはスレ主の質問を回りくどく回答しているようにも見えてしまうのは同感です。

＞葛とら�U世さん
　拝見しました。本体だけが届くようですね。参考になりました。私も明日交換品が届くとありました。
　ただ、Taro1969さんに皮肉書くのは蛇足かも。背景がわからないと責められるべきでないです。

書込番号：23475855

[jessy777]

＞まっすー＠さん

自分　格安SIM時代￥500/月の端末補償で
交換に追加￥5000　モノはリサイクル品

でもスマホって修理箇所特定するのって時間の無駄
基盤取替以上なはず

金払ってリサイクル品でした

書込番号：23476022

[まっすー＠]

＞jessy777さん
　レスありがとうございます。
　私、本日届きましたが新品同様でしたのでまあ、特に不満はありません。きちんと梱包もされていましたし、フィルムも同梱でした。（同時に買っていた）

　開通作業時は、再設定の手順を踏んだので3,300円かかるかのような画面表示と、開通後にそのメールも来たんですけど、サポにはそれはちがうので請求しないようにと釘を刺しておきました。

書込番号：23477097

[た〜くんた〜くん]

皆さんご報告参考になります！
(間違ってスレ立ててしまって申し訳ありません)

私のところには音沙汰がなかったので
先程サポートに再度電話しました
今日は10分待で繋がり繋がりました
結論から言うと
「もう発送してます」
と言うことでした(^ω^;);););)
3分ほどどこかに確認して
その回答でしたので
発送した事にしておけという事かも知れません
何れにせよ一両日中に来るのかなと
色の事ももっと強く出てみようかなと
考えていたので拍子抜けですが
サポートでも確信のないような感じでした
フィルムについても
「一緒に送っていると思うのですが」
という感じで
流石に荷物追跡番号とかは分からず
本当なら今日来てもおかしくないですが(｡･_･?)

書込番号：23477141　スマートフォンサイトからの書き込み

[た〜くんた〜くん]

当面様子見しようかと思っていたのですが
(回収やファームで対応等あるかもと)
ほかのスレやTwitterを見てみると
今届いているのは「中期型」ばかり？
だと一番いいので催促してみました
もしかしたら、店頭販売中止分の在庫を
回しているのでしょうかね？

書込番号：23477157　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

Band-1問題と違いますが
交換決定から「42時間」で届きました
あ〜やっぱブラックリストのってるな？要注意人物とかｗｗｗ
２ndロット・色指定
保護フィルムは拒否されましたが
ラスタバナナにコネつけといたので昨日無料発送

届いたら電話ください　って
で　電話して向こうのデータベース（e-SIM）をやってもらって　２時間後できましたって電話があった
開通しました　　あ・・・これ新品かって　新品ですって
旧Miniから新Miniに遠隔サポートと移行
遠隔サポートが　QRコードが無いのは初めて・・・ですよねって
移行終わって　電話
確認まだデータ移行がまだって　急がないので明日でもつながればいいですｗｗｗ

あと有料ウイルスソフト向けの交換証明書の件
なんか「証明書」ってのに反応してるらしく　返事が重い
証明書じゃなく　配送届（理由　交換のため）でもいいので検討してください　ってか絶対くださいって

書込番号：23477261

[た〜くんた〜くん]

来ないですねぇー
木曜日に「もう発送しました」と
サポートで言われて
今日まで来ませんでした
うーん

書込番号：23483967　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞た〜くんた〜くんさん

木曜日に「もう発送しました」
▼
いつかの木曜日に発送しますｗｗｗ

だったりして
きゃ〜
楽天品質＝最低

書込番号：23483984

[た〜くんた〜くん]

昨日サポートに電話してみました
今回は5分で繋がり大分ピーク過ぎたのかな？
で
「未定です」に後戻りしました
前回「発送しました」と言いましたよ
と言って
「録音してるんだから確認してください」と…

3分待って
「前回の案内が間違えでしたので謝罪致します」

書込番号：23486450　スマートフォンサイトからの書き込み

[た〜くんた〜くん]

先程ようやく届きました
まだ未開封ですが
3回催促してやっとです
なんだかなぁ

書込番号：23496558　スマートフォンサイトからの書き込み

[た〜くんた〜くん]

2期モデルでした
色も同じ
画面フィルム付き

eSIM開通まで50分

若干、新品？？という部分が
ハードにありましたが
気にしても仕方ありませんね

書込番号：23500268　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞た〜くんた〜くんさん

おめでとうございますと言わせてください

＞eSIM開通まで50分
世界新じゃないですかｗ
自分「開通しました」って電話から　1日
なんか時間の概念が　あちらは違ってるのかも

交換証明書を発行してください　はい検討します
も11日も検討してるらしい（爆
「証明書」って言葉にビビってるぽいので最初から
内容があればイイですって言ってるのに
なんか時間の概念が　あちらは違ってるのかも

書込番号：23500590