Rakuten Mini のクチコミ掲示板

対応バンドが仕様と違う？ Part2

[†うっきー†]

対応バンドが仕様と違う？スレッドが返信数が200を超えたためPart2を作らせてもらいました。

前スレッド
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23450690/#23450690

書込番号：23470601

[JIMETUNO72刀]

＞†うっきー†さん
早速、ありがとうございました。

＞waiepleさん
ありがとうございました。
実は今朝楽天モバイルへ電話で確認したら、オペレーターが
別の部署に確認後、未開通でと真逆の回答がありましたので、
質問しました。
（混乱が起きないよう敢えてその事を伏せました、申し訳ありません）

《確認内容です》
新規申込み品を7月に本体とeーSIMを合わせて届ける。（予定）
IMEIで確認し、設定前に交換の旨を電話で依頼する。

私の確認した事と一致し、ホッとしています。
『交換の手間を省くために最初からバンド1対応品を
届けられないか』と聞いたら、難しいとのことでした。（ダメでした）

書込番号：23470654

[jessy777]

＞†うっきー†先生

早速の対応ご苦労様です
価格コムのスレで200越えって結構あるもんなんでしょうか

＞JIMETUNO72刀さん

全部先方の方針をOKしたんですね
「有償機種変更扱い」なら返金させればいいですよ
OKしてなきゃ方法論は一杯あります契約ですから
書いてるつもりでしたが届いてなかったのですね
ま〜お前はBand-1あるからって思われてるかも

書込番号：23470754

[†うっきー†]

＞jessy777さん
>価格コムのスレで200越えって結構あるもんなんでしょうか

以下のスレッドはPart5まであります。
数は少ないかもしれませんが、いくつかは存在すると思います。
スレッドに勢いがある場合(返信が早い)は、200まで待たずに、180前後で次のスレッドを作成することもあります。

2019/05/21 Huaweiの今後について Part5
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23058331/#23058331
Part1
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=22682665/#22682665
Part2
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=22751499/#22751499
Part3
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=22887282/#22887282
Part4
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=22953684/#22953684

書込番号：23471124

[風来のやお]

交換品についてです。

Twitterで見かけましたが、

交換品に画面保護フィルムがつくのは、フィルムを同時購入している場合のみ、のようです。

私は、交換品にフィルム同梱と案内されましたが、Twitterの方は交換品に貼り付けて発送する、と案内されたようす。

フィルムと端末同時購入でない場合はフィルムの同梱はないかもしれないです。

書込番号：23472490　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://r.nikkei.com/article/DGXMZO60366080V10C20A6TJ1000

楽天モバイル迷走　周波数無断変更、行政指導や回収も

結局、回収はしないでアップデートで対応するんだっけか

書込番号：23472510　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞風来のやおさん

情報ありがとうございます
でも　あの保護フィルム　自分も同事購入しヨドバシで専門家がさじなげた
＞交換品に貼り付けて発送する
どうやってはるのかな？　未だに自分はってますが汚い感じ　画面が光れば気にならないんですけどね

余談
昨日　遠隔サポートで何回かやってもらってる人にあたった
先方「RakutenMini買いましたよ」「いろいろありましたからね」で「保護フィルムだけは買っちゃだめですよ」と
「あ〜社員割引あるんですか？」先方「無いですｗｗ」
サポートは５分で終わり　色々30分話してたｗｗ

書込番号：23472548

[jessy777]

＞舞来餡銘さん

隠蔽モバイルのMini
結局ハードは同じで
ファームウェアが周波数帯を変更できる
で理解いいのかな？
TV・ラジオのように

書込番号：23472549

[JIMETUNO72刀]

＞jessy777さん
　結局ハードは同じで
　ファームウェアが周波数帯を変更できるで理解いいのかな？

今後も情報掴めましたらよろしくお願いします。

書込番号：23472624

[jessy777]

＞JIMETUNO72刀さん

あたしゃ　素人ですから

書込番号：23472635

[モモちゃんをさがせ!]

いや､どう考えても､素人は〇木谷さんでは？

じゃなかったら、MNOとして本格サービスインのタイミングで、
補佐役・No2 が退社したりしませんって｡

書込番号：23472894

[jessy777]

Band-1と違いますが
本体交換になりました
技術から電話が遅く６日目＞電話＞電話が無いよ＞あと３〜４日以内には＞ごねる＞すぐテックから電話ありました
前から設定＞音　でボリュームが勝手に変わってるんです
前例がないと・・・・でセーフモード＞設定＞音　見てたら　「シュって」ボリュームが動きました
動く瞬間は初めてみました　いつもは設定して　音が鳴らない　見たらボリューム「0」にとか
交換に保護フィルムは付かない＞ごねました＞本当は楽天製の保護フィルム要らないけど＞ごねましたｗｗ
交換理由は設定の音が勝手に動くですが
以前からWifi系にケチのついた端末なので　ま〜よし
同じロット・色指定

書込番号：23472975

[葛とら�U世]

ヤマト便発送連絡

【BAND1対応交換端末発送連絡】
数日前に楽天のサポートから連絡があった通り、交換端末が発送されましたので報告します。

「いつになるか不明」と言われましたが、思いのほか早かったですね。
カラーは元がブラックなので、多分ブラックかホワイトでしょうか？
店舗での申し込みを中止してかき集めたのか、ソフト的に対応したのか、到着次第IMEIとBANDを確認したいと思います。

他の方も早く届くとよいですね。

書込番号：23473360

[もちもちQQ]

当方もBand 1非対応端末だったので交換要請をしましたが、昨日端末交換までの流れを説明されました。

・交換は端末だけ
外箱にIMEI番号が記載されているので「箱ごとはダメなのか？」と聞いたところ対応できないとのことでした

・交換端末が届いたら前の端末を14日以内に返送
返送されない場合は何度か連絡をするそうですがそれでも返送しない場合は、違約金2万円を請求することもあるそうです

・交換端末が届いたらカスタマーセンター(050の番号)に電話
my楽天モバイルから何やら操作を行う必要があるそうです

色に関しては既出の通り選べないとのことです。
6/12の午前中にサポートへ電話し、午後折返し電話があってIMEI番号を聞かれました。その後、6/15午後に再度連絡があって上記の説明を受けました。
サポートチャットでは「交換対応はできない」と言っていたのでやはり電話でないとダメのようですね。

書込番号：23473553

[クアドリフォリオ_147]

皆様のご意見、情報、興味深く拝見させていただいております。

当方、サブ用にと契約した楽天ミニは、５月３０日配達で、最新ロットでした。
band1非対応のため、”将来iijmio利用の際に不自由があると嫌だなぁ・・・”と不安に思っておりました。

で、この度iijmioのesimを契約、当方楽天ミニに設定し受信状況確認、メイン端末と比較してみました。
ちなみにメイン端末はエクスペリアF5122です。

奈良→大阪間、特定の地下鉄、ではありますが、もちろんband1は拾いませんが、代わりに
band3,19,28を掴んでくれまして、通信には特に不便はないように感じました。
F5122は1,3,19を掴んでいました。

車で飛鳥の石舞台から山を越えて桜井へ抜けるルートも、終始、同様に電波を掴んでくれていました。

メイン端末がband1を掴んでいる時は、楽天ミニは総じてband3か19を掴んでいました。


ごく地域的なもので申し訳ありません。
また、「いやいや、代わりの電波を掴めばいいとか、そういう話じゃないんだよ」
というご意見があろうかとも思います。band1、ないよりかはあるほうが安心しますし。
そういうことも含めて、ひとつの参考になれば幸いです。

書込番号：23473693

[waieple]

自分にもクロネコヤマトから明日・17日に届く旨のメールが届きました。
eSIM関係の前に、BAND1（他？）が対応か確認したほうがよさそう。

で、注意しなければいけないのは楽天サポートへの電話かな？
今使っている未対応のrakuten miniのrakuten linkからかけないと、
通話料がかかってしまうので…繋がるまで何分かかるのか不明だから。

書込番号：23473708

[た〜くんた〜くん]

いよいよ実機が発送されたという報告が複数きましたね。果たしてウチにはどうなる事か？発送連絡があった方が11日と12日のサポートという事ですが、私は13日です。さてどうなりますか。しかしながら、本体のみの交換ということで？？ですね。本当に新品なのでしょうか？不安しかありません。そもそも初期ロットの新品在庫がそれほど残っているとは考えにくく、箱無しでの発送と言うのも疑われますね。色が変わるかもしれないのも、そもそもおかしいし、Band1非対応での実測のご報告ありがたいです！物次第では交換しなくてもいいかな。ファームで変更できるんでないの？一旦納まったかに見えた問題も昨日の新聞記事ではぶり返してきたようなので、しばらく交換品が来ない方がかいいような気がしてきました(´・ω・｀)
交換品の到着レポート待っています！

※返信と間違えて新規投稿してしまいました
申し訳ありませんでしたm(_ _)m

書込番号：23473915　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞た〜くんた〜くんさん

＞本当に新品なのでしょうか？不安しかありません
ですね

楽天の格安SIM時代　有料の端末補償　￥500/月
交換に￥5000　さらに　リサイクル品でした
気分はあまりよくありませんが　問題ありませんでした
リサイクル品って修理品？　
スマホってたぶん　開けて修理だと手間賃がかさむと思うのですが

自分もBand-1問題ではありませんが本日交換が決まったので

書込番号：23473928

[cycler]

＞クアドリフォリオ_147さん

はじめまして。

自分も１年後IIJを検討していたので、情報とてもありがたいです！
6/9に申し込んで到着待っている状況なのですが、交換されてる方がいらっしゃるようなのでちょっと心配してました。

大丈夫そうなので良かったです！

書込番号：23474159　スマートフォンサイトからの書き込み

[葛とら�U世]

交換端末他一式	対応BAND（新端末）	返送方法ガイド

【BAND１対応　交換端末配送されました】

本日午前中に配達されました。
本体　ブラック（旧端末もブラック）、純正ガラスフィルム、返送用伝票＆返送ガイド
※ガラスフィルムは購入していなかったのでサービスと受け止めた

本体IMEIは35167611048****なので　中期Verと思われる
ソフトウエアバージョンはJP_55_SS
対応BANDは写真の通りでBAND1対応です。
新品か整備品かは判断つきません。

1時間以上待ってようやくサポートに電話がつながりましたが、
肝心のe-SIM開通作業は楽天側のシステムトラブルのため数日かかる（My楽天モバイルから開通済みかわかるらしい）
しばらくは旧端末をそのまま使います。
2週間で返却せよとありますが、間に合うか多少不安が残ります。

とりあえず報告です。

書込番号：23474644

[jessy777]

＞葛とら�U世さん

88888888
良かったですね
しかも保護フィルム付
自分はBand-1問題ではないですが
保護フィルム求めましたがダメでした

興味は55SSをアップデートできるか　どうなるか
今HPでは65SSを65SSMR1　なので

＞肝心のe-SIM開通作業は楽天側のシステムトラブルのため数日かかる
さすが　楽天は芸がこまかい　最後までやりますね

書込番号：23474682

ウィルスバスターモバイルが効かない？

[amtaka]

楽天ミニを中３の娘用に購入したのですが、ウィルスバスタークラウドをインストールしてURLフィルターを設定したものの、普通にクロームで各種アダルトサイトがノーガードで表示されてしまいます。
何度設定を見直してもフィルター作動中にも関わらず効果０、有効となっている他の保護機能も機能していない可能性もあるので、まだ娘に渡せていません。
楽天ミニは、楽天推奨のiフィルターしか機能しないのでしょうか？
ネットもこの件についての記事を見つけられず、楽天のチャットサービスにも問い合わせを入れていますが、かれこれ3日間放置の状態。困っています。

書込番号：23467982　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

未成年者を契約者とする場合、通信事業者は、フィルタリングサービスの付加を義務付けられていますが、
それによって 100%､有害サイトへの接続を遮断出来る訳ではなく、また、
ウイルス検出ソフトをインストールしたとしても、それは外からの侵入を防ぐものであり、
その URLが正当のものである限り、端末ユーザー側からの接続要求を拒否する造りには､なっていないのではないでしょうか。

書込番号：23468038

[Taro1969]

＞amtakaさん
未成年者向けのURLフィルタリングでないと大人が使えるものだと
見ることで端末に有害なサイトくらいしか排除しないと思います。
https://japan.norton.com/iphone-filtering-9886
やはりi-フィルター 辺りが妥当かと思います。

書込番号：23468078

[舞来餡銘]

＞amtakaさん
webシールド機能付きセキュリティアプリとi-フィルター両方使うのは、どうでしょうか

webシールド機能付きセキュリティアプリはSophos intercept Xをお勧めします
(シールド機能を細かく設定出来ます)

書込番号：23468137　スマートフォンサイトからの書き込み

[amtaka]

モモちゃんをさがせ！さん、ご返信ありがとうございます。今回インストールしたのはウィルスバスタークラウド有料三台契約のもので、内一つを既に長女のiPhone7に入れており、こちらは問題なくほぼ全てのアダルトサイトをブロック出来ています。今回の楽天ミニは同様に入れて設定しているにも関わらず何のエラー表示も無く効果ゼロなのです。。

書込番号：23469469　スマートフォンサイトからの書き込み

[amtaka]

＞Taro1969さん、ご返信ありがとうございます。
今回確かにiフィルターの試用版を入れてみましたが、こちらは問題なく全てのアダルトサイトなどをことごとくブロック出来ております。最悪毎月300円の追加料金を払ってでもこちらを使うべきかなと考えています。
あと、フィルター関係の記事の紹介ありがとうございます。

書込番号：23469490　スマートフォンサイトからの書き込み

[amtaka]

＞舞来餡銘さん、ご返信ありがとうございます。
Sophos intercept X確認しました。とても良さそうなアプリですので、とりあえず私のスマホに入れてみました。しばらく自身で試用してみたいと思います。

書込番号：23469501　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天LINK同士なのにメッセージがｓｍｓ送信になってしまう

[etsu357]

【困っているポイント】
楽天LINKどうしなのにｓｍｓ送信され写真が送れない

【質問内容、その他コメント】
unlimitで楽天LINKを使用しています。
同じく楽天miniのunlimitを使っている人と、楽天LINKでメッセージのやり取り、写真送信をしたいです。

私からのメッセージがｓｍｓ送信になってしまい、写真の添付ができません。相手には私の連絡先が”LIＮK”として登録され、写真を受け取ることができました。

サポートセンターに電話で問い合わせして、楽天LINKのアンインストールと再インストールとアップデート、相手の登録のし直し、相手のQRコードでの登録、本機の再起動や初期化などためしたものの、相手の連絡先が”すべて”に登録され、”LINK”の登録にならず解決できませんでした。
楽天LINKを使用している知り合いが一人しかいないので、ほかの方で可能かどうか切り分けができていません。

なにか解決方法がないでしょうか？

書込番号：23467869

[４４２３−２]

＞etsu357さん
もともと　Rakuten Link　でメッセージを送信する場合、SMSしか送受信できない仕様では？
画像などは gmail などを使って通常のインターネット経由のメールで送信することになるのではないでしょうか？だとすると、相手方のメールアドレスがアドレス帳に登録されてないとSMSしか送れないことがあると思います。Rakuten Link　の説明のページでメッセージの送受信を確認すると、画像などの添付する仕組みは無く、SMSだけのようです。
正直、自分は Rakuten Link は無料で電話掛けたりやSMS送信をするアプリで、画像データなどをやり取りする機能は無いと思っていますし、電話とSMSしか使ったことが無いです。画像などのやりとりは gmail か Line などを使っています。　

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/rakuten-link/message/

書込番号：23467927

[†うっきー†]

＞４４２３−２さん
>メッセージの送受信を確認すると、画像などの添付する仕組みは無く、SMSだけのようです。

そんなことはありません。公式サイト通り、以下の通りです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/rakuten-link/
>最大100人までのグループチャットが楽しめます。メッセージはもちろん、写真や動画、ファイルも送受信できます。


現在問題にされているのは、グループ登録するために、連絡先を「Link」の方に登録したいのに、「すべて」の方になってしまい、
グループ自体を作ることができないという問題と思われます。

書込番号：23467946

[†うっきー†]

本来ならチャットの画面を開いて、右下の追加アイコンで一番上に「新しいグループを作成」
ここを選択すると、登録可能なLinkユーザーの一覧が表示されるはずだと思いますが、そこに相手の方が表示されていないのではないかと推測されます。

書込番号：23467958

[jessy777]

＞†うっきー†先生

楽天での説明　登録電話番号ですが
Googleコンタクト→連絡帳→電話
　　　　　　　　　　　連絡帳→メッセージ　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　電話→LINK
であってますでしょうか？

書込番号：23467961

[etsu357]

４４２３−２さん、返信ありがとうございます。

私がメッセージとかいたのはチャットの間違いでした(-_-;)。すみません。

Rakuten Link同士ならＬＩＮＥみたいにチャットに写真を添付できますよね。

相手の電話番号を登録してもRakuten Linkの連絡先として登録されないのが謎です。

書込番号：23467963

[Taro1969]

＞etsu357さん
Rakuten Linkアプリ入れてる友達の電話番号を登録してみました。
Rakuten Linkアプリの電話帳編集で番号を足しただけで
その番号にRakuten Linkでの無料メッセージが出来る旨表記が出ました。
ピンクの小さなアイコンも付きました。
写真も送ってみましたが、ちゃんと送れます。
楽天側でお友達の電話番号が登録されていないのではないかと思います。
お友達が他の誰かとRakuten Linkで会話出来ない限りは楽天も疑っていいと思います。
他の方とチャット出来るのであればご自身の環境を見直してみる必要があるかもしれません。
お友達の楽天でない番号を登録しているとか等、まずはお友達の番号で
他の人がどうなるかだと思います。

SMSしか使えないと話出ていますが使えますね。写真も動画もファイルも送れます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001625/

書込番号：23467969

[†うっきー†]

＞jessy777さん
>楽天での説明　登録電話番号ですが
>Googleコンタクト→連絡帳→電話
>　　　　　　　　　　　連絡帳→メッセージ　　
>　　　　　　　　　　　　　　　　　電話→LINK
>であってますでしょうか？

記載している意味がわかりませんでした。
Rakuten Linkアプリでの話なので、
Rakuten Linkアプリを起動して、連絡先→右上の追加アイコン→電話番号入力→次へ→名前の上の選択
本来なら、ここで、どこに登録するかが選択可能になっていて、Rakuten Linkアプリへの登録が可能になりそうなのに、
Googleアカウント以外が選択できないので、連絡先の「Link」の一覧に表示されないということを言われているのだと推測されます。
Googleアカウントのまま、登録しても、「Link」一覧の方に表示されてもよさそうな気はしますが。


etsu357さんが、実際に、どのようにして連絡先を登録されようとしているか、詳細な手順の記載をされていないので、
推測での記載にはなりますが。

書込番号：23467984

[etsu357]

＞†うっきー†さん
「新しいグループを作成」ここを選択すると、登録可能なLinkユーザーの一覧が表示されるはずだと思いますが、そこに相手の方が表示されていないのではないかと推測されます。

そうなのです。

＞Taro1969さん

ピンクの小さなアイコンがつきません。

サポートセンターでアプリでやり取りできるかどうかを試せるか聞きましたが、そういう対応はしていないそうです。
Rakuten Linkアプリを入れている友達をさがすのが大変です。

書込番号：23468004

[etsu357]

＞†うっきー†さん
連絡先の保存方法は、Rakuten Linkアプリの連絡先画面の右上の赤いプラスのついたアイコンから

電話番号を入力する方法と、QRコードをスキャンする方法。かかってきた電話番号から登録することをためしています。

書込番号：23468015

[jessy777]

＞†うっきー†さん

説明下手ですみません
RakuteMiniでLINK起動時　すでに登録電話番号が「LINKの連絡先」としてある
「Googleコンタクト連動」と「端末」と　電話番号は2つの登録集もってます
このLINKは　どこから電話番号を引っ張ったのでしょうか
と楽天に質問しました
それが上の図です

するとLINKに登録すると　電話には反映されず
電話（連絡帳）に登録　すると　LINKに反映
と理解していました

書込番号：23468036

[†うっきー†]

＞etsu357さん
最初に「相手には私の連絡先が”LIＮK”として登録され、写真を受け取ることができました。」と記載されているので、相手の方は、
Rakuten Linkアプリユーザーであることは、確定ですね。

にもかかわらず、その相手を、etsu357さんのRakuten Linkアプリ内の連絡先から、
一度、その方の、連絡先を削除した上で、新規に追加しなおしても、
連絡先→Linkに切り替えても、一覧に表示されていない（現在は０件なので「連絡先が見つかりません」と表示）されているものと思われます。

念のために、上記の画面のスクリーンショットを添付しておくとよいと思います。


今回の原因、まったくわかりませんでした。
本来は、「Link」の中に表示されるものだと思います・・・・・・

etsu357さんの登録手順に間違はなさそうでした。

書込番号：23468040

[モモちゃんをさがせ!]

＞jessy777さん

それで合っていると思います。

まず、初期設定の段階で、端末デフォルトの「連絡先」にある電話帳は、
Rakuten-Linkを有効化すると全てリンクされます｡
そのあと、端末デフォルトの電話アプリでの発着信の相手を､新規に「連絡先」登録すると、
それは Rakuten-Linkの方にも反映されますが、
Rakuten-Linkアプリで発着信した相手を､Rakuten-Linkの電話帳に新規登録しても､
デフォルトの「連絡先」には反映されません。

嘘つき、と糾弾された狼少年より｡

書込番号：23468085

[Taro1969]

＞etsu357さん
どう考えてもおかしいです。
Rakuten LinkはRakuten Linkユーザー同士以外で写真のやり取りできないのだから
一方が出来て、一方が出来ないのは楽天側の登録などの不備だと思います。

＞jessy777さん
関係のないご自身の質問はご自身で質問スレ立てて下さい。

あまりに無関係のスレの進行を妨げるようなコメントに返信なさらぬようお願いします。

書込番号：23468097

[jessy777]

モモちゃんをさがせ!さん

ありがとうございます

Googleコンタクト→連絡帳
修正＞
Googleコンタク←→連絡帳

だとするとLINKに登録だけするより
連絡帳か電話に登録したほうが　LINK含め全部で共有できるってことですね
Gooogleコンタクトとも連動で残せるし

結構重要で　電話アプリ系が一杯あって　でも電話番号がどこかに集約されてないと
端末移動時に困るかと・・
ですね

書込番号：23468105

[jessy777]

＞Taro1969さん
SMSで　電話番号が出る出ない
それは　どこから電話番号もってきたか
すごい重要かと

書込番号：23468109

[etsu357]

＞†うっきー†さん
画像アップロードしてみました。

すみません。もたもたして、なかなか皆さんの書き込みついていけません。

書込番号：23468121

[†うっきー†]

>画像アップロードしてみました。

画像ありがとうございます。
やはり、推測通り、「Link」の方に登録されていませんね・・・・・

etsu357さんは、すでに最初に記載されている通り、「相手の登録のし直し、相手のQRコードでの登録」を行っていて、
それが、本来は「Link」の方に表示されなければならないのに、表示されないということで、etsu357さんが何かできることは無さそうです。

システム上の、何らかのトラブルとしか思えませんでした。
他に情報を持ち合わせていないため、解決方法は分かりませんでした。
将来、連絡先を最初から登録しなおす機能が実装されたら解決できるかもしれませんが。

現在は、以下の問題もありまして、現時点では解決は難しいかもしれません。
登録先のやり直しができない件は、他の方からもクレームはあるようで、今後改善される可能性はあると思います。


https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq15
>Q.Rakuten Linkアプリをアンインストールして再インストールしても、以前の連絡先や履歴が表示されます。
>Q.一時的に他の端末にRakuten Linkアプリを入れてアクティベーションすると、元の端末で利用していた連絡先や履歴が表示されます。
>Q.連絡先をGoogleの連絡先から再同期をさせることは出来ないでしょうか？
>
>公式サイトに記載がある通りサーバー側に自動バックアップされています。
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/rakuten-link/
>>以下のデータは、暗号化したうえで自動バックアップします。
>>連絡先
>>通話
>>チャット履歴
>>チャットで送受信したメッセージ
>>チャットで送受信した写真
>>動画を含むファイル
>連絡先は、連絡先をタップ→右上の３点→削除で１件ずつ削除することが出来ます。
>
>現時点では、新しいもので再同期を行うという仕組みはないのではないかと思われます。
>方法が判明(機能が実装等)次第、情報は追記します。


これは、推測になるのですが、最初に登録した時は、まだ相手の方が、Rakuten Linkアプリを利用していなかった。
そのため、通常の連絡先になっていた。
その後、相手の方がRakuten Linkアプリを利用し始めたので、相手の方は問題なくこちらに画像を送れる。
しかし、etsu357さんが登録した情報はサーバーにバックアップが残っている。
たとえ端末側で削除しても、バックアップ情報を利用して、同じ状態にしか復元できなくなってしまっている。
現時点で考えられることは、このような経緯程度となります。
あくまでも、現状の挙動からの推測にはなります。

書込番号：23468151

[jessy777]

＞etsu357さん

Rakuten Linkアプリをアンインストールして再インストールする場合
Linkアプリ ログアウト　忘れずに

書込番号：23468164

[†うっきー†]

■補足
ログアウトは、
Rakuten Linkアプリを起動→右下の３点→ログアウト
となります。

再インストールしても、先ほど記載したとおり、サーバーから復元されるだけなので、あまり意味はないかもしれませんが、
まだされていないなら、ダメもとでログアウト後に、アンインストール、再インストール、再ログインも検証の価値はあると思います。

書込番号：23468190

[†うっきー†]

手順としては、
相手の方の連絡先を一度削除。
この時点で削除した状態でバックアップを上書きしてくれる可能性がある。
ログアウト→アンインストール→再インストール→再度相手の方を登録。
これなら、相手の方が、はじめて登録されたと認識されて、うまくいく可能性がありそうです。

これでもダメなら、現時点では無理そうですね・・・・・・

書込番号：23468247

もし電源が入らなくなったら

[minato9999]

マイ楽天ミニが以前LEDランプがつかなく
なったのが原因なのかわかりませんが、
こんどは100%でブラウザー操作中に
画面が一瞬で暗くなり電源が入らなく
なりました。

楽天モバイルは店舗では故障受付は
できませんので、故障受付を電話で
しますが、ご存知のとおり電話は
混雑でつながりません。

なのでコンセントの抜き差しを
オススメします。
10秒程度USBをさす、USBをぬくを
繰り返します。30回ぐらい試して
ください。

【その後】
LEDランプが点滅も画面は暗いまま、
電源を長押しでpowered by android が
点滅を繰り返し30秒ほどで復旧。
データ消失もなし。

【原因】
バッテリーの保護回路作動。
いわゆるブレーカーが落ちた状態。
自宅ならブレーカーをあげますが、
ブレーカーがないスマホは
抜き差しでブレーカーをあげます。
上がれば成功です。

書込番号：23466392　スマートフォンサイトからの書き込み

rakuten mini 契約できず

[Mosaru]

さっき、店舗にて途中まで契約していましたが、rakuten MINIの販売が急遽中止となり契約が途中で出来なくなりました。残念です。
店舗は16日まで1円ですが間に合わない気がします。
みなさんはどうでしたか？

書込番号：23465575　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

技適うんぬんで販売中止にしたのでしょうかね?

仕方ないのかも知れません

書込番号：23465591　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

在庫限定なので在庫切れの可能性も

期間は16日だけど、在庫切れたら早期終了ですから

プラスBand1対応機にソフト書き換えて交換する分とかあるのかもね

書込番号：23465668

[モモちゃんをさがせ!]

回線契約と同時購入なら、楽天モバイルショップ以外、大手家電量販店の楽天コーナーでも契約は可能です。
週明け総務省の行政処分が下され、実店舗の流通在庫も全台回収、
とかなる前に、一度足を運ばれてはいかがでしょうか。

個人的には、Galaxy A7 + 物理SIMで 15,000ポイント還元の方が、何かと便利な気がしますが…。

書込番号：23465697

[あさとちん]

これの影響かな。

楽天のスマホ、周波数を無断変更か　総務省が報告要求
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO60309040S0A610C2EA4000/

書込番号：23465717

[舞来餡銘]

3種類の周波数帯モデル存在するのはおかしいので

最終仕様に統一されると予想

BAND1(LTE/WCDMA)対応品は本体アップデートでBAND1削除になると思います

在庫品もアップデートで最終仕様に統一しようとしてるかも知れません

書込番号：23465796　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mosaru]

みなさんコメントありがとうございます。

契約しようとした場所はエディオンです。
rakuten MINIは小学生の子供の場所把握や連絡目的に契約しに行きました。
他のスマホですと大きいのでランドセルに入れると重量感があるため、rakuten MINIがちょうどよい大きさでした。A7もほぼ無料ですが大きいため断念しました。
店員さんの話ですと、bandのことで急遽販売停止となったみたいです。
契約は最後の確認手前までいったのですが、間に合わずといったところです。
今後の対応は分かり次第連絡をいただけるとのことです。
ネットですと注文できそうですが、子供名義のため店頭でないと契約できないため断念です。

書込番号：23465830　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞Mosaruさん
>>子供用スマホ

子供用にフェリカが必要かどうか、バッテリー容量の小ささや電波の入り具合も考えてRakuten miniは不適当だと個人的に思います

まだgoo g06+、Covia Queの方がマシでしょう
https://s.kakaku.com/item/J0000025271/
https://s.kakaku.com/keitai/smartphone/model/M0000000524/
Android7.0ですが使えるかも知れません
在庫探すの大変ですが

書込番号：23465910　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブラックマンデー]

納期はかかりますがWEBでは受け付けているので
流通在庫にストップがかかったかもしれませんね
レッドも注文再開していますが
7月中　8月中とアバウトな表示　
対策品待ちの気がします

書込番号：23466223

[oomiru]

ここの書き込みを見て、ケーズデンキにある楽天のショップに行ってきました。周波数問題で販売中止だそうです。
モック等も片付けておりなんか大変な問題に感じました。

書込番号：23466440

[モモちゃんをさがせ!]

一番最初に「店舗で」ってありましたね。
見落としておりました。
お恥ずかしい。

実店舗での販売中止となると、やはり技適の問題云々､確定でしょうかね。
Webで申し込めたとしても、メインで使う電話番号で他社から MNPの手続きをしちゃった人は大変ですね。
物理 SIMなら､急場しのぎで別途端末を買う、って手もありますが、
e-SIMではどうにもならない…。

書込番号：23466559

[ﾌﾞﾚﾝﾃﾞｨｰ+]

週末に買うつもりでしたが販売中止ぽいですね。
回収騒ぎに捲き込まれなかっただけ良しとしておくことにしました。

書込番号：23466712　スマートフォンサイトからの書き込み

[JIMETUNO72刀]

＞ﾌﾞﾚﾝﾃﾞｨｰ+さん
　　回収騒ぎに捲き込まれなかっただけ良しとしておくことにしました。

回収はされないっぽいですよ。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1258659.html

書込番号：23466746

[jessy777]

なぜ回収？

技適問題はクリア―し
ユーザーが電波法違反で１年以下100万円以下の刑事罰がなくなり
回収する理由が見当たらないです

もっと何かやっていたのか
68_SSの存在が書き込まれました
初耳なエディションです
そこらが３種同一技適ならぬ４種同一技適にしないといけなかったとか

回収する理由の何かあったら知りたいです
よろしくお願いします

書込番号：23467266

[舞来餡銘]

＞jessy777さん
>>そこらが３種同一技適ならぬ４種同一技適にしないといけなかったとか

多分、その部分ではないですかねえ、、

同一技適で4種類も対応周波数帯が違うって前代未聞だし、最終仕様に商品を揃える必要も有るでしょうし

書込番号：23470629　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒い小さなラジオ]

私、1年間無料、本体１円に魅力を感じネット予約中です(笑)
納期が7月とか…。
eSIM契約だけにしてiPhoneで利用しようかと思いはじめています。
過去からの経験上、携帯業界は無料や1円でばらまきパターンになると新型が出ますもんね。
技適問題で世間を騒がしましたし…。
本体は魅力的だけど、肝心のCPUがかなり旧型なので在庫も尽きるのでは？
この本体に比較的新しいCPUがのると使い勝手がかなり向上しそうだし、
電池もちなんか確実に向上しますよね。

考えようによってはよかったかも知れませんよ。

書込番号：23470751

[jessy777]

＞黒い小さなラジオさん

＞技適問題で世間を騒がしましたし…。
宣伝費換算　いくらかな？？

＞考えようによってはよかったかも知れませんよ。
１年使える　おもちゃ　って思えばOKかもｗ
個人的には　こういうの欲しかったｗ

書込番号：23470766

[jessy777]

＞舞来餡銘さん

＞同一技適で4種類も対応周波数帯
やったら　すごいですね
完全に総務省にケンカうることになりますよね

あ〜回収ってなぜ？？

書込番号：23470768

不良品の対応

[masterO]

2週待って届いた新品がQRコードにピントが合わない不良品でした。
電話が繋がらないので店舗に行って症状を確認して貰いましたがweb購入品は店舗では対応できないということでした。
chatで交換を申し込むとAIは意味が通じない。
普通のチャットは放置。
土曜9時丁度に電話窓口に掛けると10分待ちで繋がりました。
担当から連絡するけれど混んでいるので10日位かかるかもとのとのことでした。
担当のメアドは教えて貰えなかったのでひたすら電話待ちとなりました。

書込番号：23465464

[葛とら�U世]

＞masterOさん
まさかとは思いますが、出荷時についているカメラのレンズカバーフィルムは剥がされていますよね？
ほんの数ミリのビニールなんで気が付きにくいです。

書込番号：23465483

[masterO]

レンズカバーフィルムは剥がしました。
アプリ切換・再起動は行い、店舗でも同じ現象でした。
電話窓口でもフィルムの確認は有りました。
初期設定でQRコードを読み込みが必要で往生しました。

書込番号：23465510

[masterO]

不良品[不良とは関係ありませんが非band1]の交換終了しました。
不良品交換担当からの電話がその後も入らないので、窓口に催促しました[チャットとは連携が取れていないようでした]。
催促したその日のうちに修理担当から電話が入って「交換品明日発送します。同色band1です。」
連絡付けるまでが一苦労でしたが、あっさり交換品が入手できました。
ESIM入替えの手順が良く分からなかったんですが、何とか立ち上げて無事に使用開始しました。
返送する不良品の連絡をする方法がなかったのが不安なんで、チャットに伝票番号と配送完了通知があったことを入れておきました。
同封されていた返送伝票は送り先・発送人ともに楽天が印刷されていて、返送品を発送したユーザを楽天が識別しているようには思えないです。
電話もチャットも反応が早まったのでトラブルの峠は越えた?

書込番号：23497440