Rakuten Mini のクチコミ掲示板

転送先に設定すると

[toshi1966]

Ｒａｋｕｔｅｎ　ｍｉｎｉを使用しています。
ちょっと出かけりすると時にメインのiPhone転送先を
Ｒａｋｕｔｅｎ　ｍｉｎｉに設定すると、電話をかけた方の呼び出しが鳴らず
無音のままで、Ｒａｋｕｔｅｎ　ｍｉｎｉは呼び出し鳴ります。
かけた方はつながらないと思いすぐに切ってしまいます。
固定電話の転送でも同じです。
楽天サポートはチャットの返信5日間放置、電話は繋がらず。

書込番号：23351603

[Taro1969]

文章が難解なのですが、iPhoneからの転送ならば転送元のiPhoneの問題では？

書込番号：23351630

[toshi1966]

返信ありがとうございます。
転送元キャリアと端末の問題かと思い、家の固定電話からも転送しましたが、同じ症状なので楽天側と判断して投稿しました。

書込番号：23351749　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

Rakuten Linkが固定電話やIP電話からの着信をちゃんと受けられない場合が多いみたいなので
転送電話機能だと固定電話扱いとなり着信に問題が出てるのかもしれませんね。

質問でないので愚痴として受け止めます。

書込番号：23351773

[toshi1966]

ありがとうございました。
楽天モバイルさんがこの様な問題に気がついて
改善して頂く事に期待して待ちます。

書込番号：23351893　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

自分もiPhone SEから楽天MNOが入ってるRakuten mini, Pixel 4に転送してみましたが、同様にかけた方は呼び出し音がなりません。
何かしら改善して欲しいですね。

書込番号：23352410　スマートフォンサイトからの書き込み

[toshi1966]

試して頂いたのですか？
ありがとうございます😊
この口コミを楽天関係者が見て改善してくれたらいいですね。

書込番号：23352558　スマートフォンサイトからの書き込み

[toshi1966]

スレ主です。
サポートセンターとチャットでやり取りしましたが、転送元の問題と一点張り。
Rakuten Linkをログアウトして通常の電話機能にしたら、解消しました。
IP 電話？では無理だった。

書込番号：23366730　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞toshi1966さん
楽天らしい回答ですね。
今後も期待できないかもしれませんね。

書込番号：23366949　スマートフォンサイトからの書き込み

[港の見える丘公園]

正規楽天simを入れた正規楽天端末でも、
リンクアプリ電話では、
固定電話からの転送ができない？怪しい？
という、ことでしょうか？

書込番号：23368050　スマートフォンサイトからの書き込み

[toshi1966]

端末はRakuten Miniを使用してます。
楽天Link を使用しても転送は受けられます。
但しかけた方の呼び出し音が鳴らない。
受ける楽天端末の呼び出し音は鳴るっていう現象なので全く使えないってことはないです。

書込番号：23368096　スマートフォンサイトからの書き込み

[港の見える丘公園]

＞toshi1966さん
なるほど。情報ありがとうございます。
こちらもリンク電話使ってるので、気になります。
楽天側が、自分たちの問題だと認識しないと
改善しないかもしれませんね。

書込番号：23368184　スマートフォンサイトからの書き込み

Rakuten linkによるハンズフリー通話について

[tx76]

ドコモのガラケーかけ放題からrakuten unlimitedに乗り換えようかと思ってます。
Bluetooth 接続で車の運転時にハンズフリー通話をよく利用します。このスマホで、rakuten link を利用して、同様なことができますでしょうか。試された方がおられましたら、教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：23346477

[Taro1969]

＞tx76さん

乗り換えってMNP（ナンバーポータビリティー）をお考えですか？

楽天モバイルって新規立ち上げ直後でまともなサービス出来てないのはご存じですか？大丈夫ですか？

電話繋がらないなんて当たり前の不具合です。

そして選ばれてる端末って一般の携帯より軽くバッテリーも少ないしかも物理SIMがないeSIMなので

他社では使えない、長時間運用も無理、カタログで連続通話約5.4時間です。

画面点灯したりBluetooth使ってハンズフリー通話だとずっと充電に気をつかうことになると思います。

まったくお勧め出来ません。

サブ機としてならいいと思います。

メインの携帯はそのままで新規で1年無料で使うにはよいと思います。

書込番号：23346634

[ぬへ]

RAKUTEN Miniは持っていませんがBluetooth通話についてのみお答えします

私はスマホのカーナビアプリをスマホのスピーカーから鳴らすためヘッドセットを電話音声のみペアリング接続させて使用していますが、楽天LINKからの発着信をヘッドセットで通話できています

おそらくLINE通話など一部のIP電話アプリがメディアの音声でペアリング接続しないと通話できないことを心配されているのだと思います

ただし、楽天LINKはデフォルトの電話アプリに指定することができないので、ブラウザなどから電話番号を指定して通話するときはコピペして楽天LINKからダイヤルする必要があります

書込番号：23346749　スマートフォンサイトからの書き込み

[tx76]

コメントありがとうございます。現状が何となくわかりました。危ないところでした。
新規契約して様子をみることにします。

書込番号：23348664　スマートフォンサイトからの書き込み

[Djeble]

本件、何か進展があればご教示下さい。

Rakuten LinkによるBluetooth接続で私が直面しております問題は以下となります。

１．ハンズフリーイヤフォンでの受話　（受話：「着信した電話に出る事」）
　着信時に受話しようとイヤフォンの受話ボタンを押すと終話となる。

２．ナビ接続時の受話
　着信時にナビ画面に「受話ボタン」が表示されず、ナビ画面
　若しくはハンドルの通話ボタンで受話する事ができません。

着信を受ける際には上記何の場合もRakuten Mini本体の操作が
必要となります。

書込番号：23456939

[なんでかおじさん]

＞Djebleさん
本日 7月22日

１．ハンズフリーイヤフォンでの受話　（受話：「着信した電話に出る事」）
　着信時に受話しようとイヤフォンの受話ボタンを押すと終話となる。

１、試していません。

２．ナビ接続時の受話
　着信時にナビ画面に「受話ボタン」が表示されず、ナビ画面
　若しくはハンドルの通話ボタンで受話する事ができません。

２、ナビにアンテナが立ち、通常に使用出来ました。

追加、固定回線からの着信も受けられました。

非対応 Android ９ スマホです。

書込番号：23549965　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんでかおじさん]

追加情報 固定回線に発信しても、相手先固定電話の呼出音が鳴らなくなりました。

スマホ側は呼出音有り。

書込番号：23550003　スマートフォンサイトからの書き込み

[momo!]

こんにちは！
僕もよく来るまで使うのですが、
Bluetoothヘッドセットでイマイアチバン困っていることは。。。

ヘッドセットのボタンで、着信・終了ができない。

スマホ側で着信・終了の操作をしないといけないことです。
僕の使っているのは、Android　SH-M08　です。

一度試しましたが、iPhoneではちゃんとできたと思いますが。。。

書込番号：24022266

[†うっきー†]

＞momo!さん
>ヘッドセットのボタンで、着信・終了ができない。

以下になります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq22
>Q.Rakuten Linkアプリの着信を、Bluetoothイヤホンの受話ボタンで受けることが出来ません。
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001627/##13
>>●「Rakuten Link」でBluetoothは使えますか？
>>→2020年12月22日現在、 Bluetooth端末から「Rakuten Link」の通話機能等の操作はサポート対象外となっております。恐れ入りますが、了承ください。

書込番号：24022857

充電が切れたときのおサイフケータイ機能について

[ぶーちゃんのなんやかんや]

Rakuten Mini のおサイフケータイ機能についてですが、充電切れのときの予備電力機能はあるのでしょうか？
電池の減りが早いということは帰りに充電切れたらモバイルPASMOやSuicaで改札が通れなくなるのでしょうか？
どなたか仕様を知っている方、試された方がいらっしゃいましたら教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：23341538

[Taro1969]

＞ぶーちゃんのなんやかんやさん

Rakuten Miniは所持しておりません。

おサイフケータイ機能の機種は持っていますが実際に試したこともないです。

一般に数時間くらいは持つと言われています。

Miniの場合バッテリー容量小さいので時間は短くなると思います。

そもそもPASMOやSuicaカードって電力供給なしに利用出来てるので

電磁誘導の部分だけ電力のこってればいいので結構持ちます。

iPhoneの場合は最大で5時間と言う数字が出てます。

改札通る1時間以内くらいならまず大丈夫でしょう。

切れてしまったら現金払いして後日改札通る前に

支払いして通りましたと言う操作をしてもらわねばならないそうです。


これも伝聞なのですが自分で電源切った場合と切れた場合で挙動が違うと言う話もあります。
自分で電池残量ある状態で切った場合はセキュリティの意味合いで早くに使えなくなるという話を聞いたことがあります。
任意に切ってもしばらくは認識するそうです。(これはやってみました。どれくらいもつかは分かりません。)

書込番号：23341571

[みろく0124]

＞ぶーちゃんのなんやかんやさん
rakutenminiに予備電力はありません。
不安であればモバイルバッテリーの購入を勧めます。
安価で買えるものも多いので念の為持ってた方が良いと思いますよ

書込番号：23341589　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞ぶーちゃんのなんやかんやさん
モバイルバッテリーは持っておく方が良いでしょう

デフォルトのバッテリー容量が少な過ぎます

書込番号：23341696　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天linkが使えない。

[メガニウム584]

LTEでもWIFIでも楽天LINKが使えないです、電話は使えます。
どうするといいでしょうか？
またサポーターから本プランの切り替えを一度キャンセルしたい場合はどうすればいいですか？
楽天がカスタマーが現在ダウンしていて質問できずに困っています。

書込番号：23332905

[舞来餡銘]

サポート復活するまで待つしか無いと思いますけど

楽天謹製スマホで謹製アプリ使えない、って楽天関係者以外原因分からないでしょう

書込番号：23332916　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

チャットは応答が無いですが、電話は40-50分粘れば繋がります。
フリーダイアルではないので、何かカケホーダイ回線があると良いかと。
チャットよりは圧倒的に早いですし、意外？に親切丁寧でしたよ。

↓のページの下の方に電話番号載っています。
https://portal.mobile.rakuten.co.jp/ja/dashboard#support

書込番号：23332942　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hammer11]

楽天LINKが使えないって具体的にどんな事ですか？？
アプリが起動しないとか？アクティベーションができないとか色々ありますけどねー？？

書込番号：23332949

[メガニウム584]

＞舞来餡銘さん
待つしかないですか。
＞sandbagさん
5/1から本プランで現在はまだ無料サポータープランらしいので試しましたが40分では繋がりませんでした。
＞Hammer11さん
アクティベートはサポーターの時に済ませてしばらくは使えていました。
ここ数日に電話アプリと同じ用に電話を試みてもなんといいますか繋がりません。かかりません。

書込番号：23332956

[sandbag]

話が噛み合ってるかわかりませんが、サポートへは昨日は14時過ぎに表記50分待ちでしたが、34分で繋がりましたよ。
今日は土曜なので繋がりにくいと思いますが。
朝一にかけてみては？

書込番号：23332983　スマートフォンサイトからの書き込み

[2015年「安」]

Rakuten Linkのアプリの不具合は分かりませんが、
自分も無料プログラムサポートからUN-LIMIT（一年間無料）に切り替えました。

my楽天モバイルアプリで手続きした直後にUN-LIMIT契約に切り替わったので、キャンセルは無理じゃないですかね？

書込番号：23333282　スマートフォンサイトからの書き込み

[メガニウム584]

＞2015年「安」さん
my楽天モバイルを見ると5/1から適応とあるんでうよね。現プランも100GBプランと表示されます。

書込番号：23333303

[2015年「安」]

なるほど、確かにMy楽天モバイルでは05/01より適用になってますし、普通に考えたら月変わりのタイミングで適用ですよね。
メールだと添付の通り、変更手続きした日からになってるので紛らわしいです。

それはそうと未だRakuten Linkは使えませんか？

書込番号：23334391　スマートフォンサイトからの書き込み

[メガニウム584]

＞2015年「安」さん
使えないですね、不可解です。

書込番号：23334879

[JUN777]

>sandbagさん
0800はフリーダイヤルですよ。

4/12 14：00頃掛けましたが、50分でタイムアウトの様な事が書かれていますが、55分で繋がりました。
そこから実際の通話で、１時間ほど会話し、トータル2時間ほど。疲れました…

内容はこの質問と全く関係がないのですが、オンラインから契約しようとしたら、申し込み途中でエラーでダウンし、
契約が宙ぶらりん状態で数日何も進展がないので問い合わせをしました。

結果はやはり、放置されている状態でしたが、ここ数日、契約が増えておりサーバーの負荷もサポートも
いっぱいいっぱいの状況のようでした。

オペレーターの方は、はっきりとは言ってくれなかったのですが、この電話、全国各地に転送されている様で、
私の予想では店舗が全店閉まっているので、問い合わせ内容によっては店舗スタッフもテレワークで電話応対に
駆り出されている感じなのかな？(バックの雑音がそんな感じでした)

書込番号：23336288

[sandbag]

＞JUN777さん
＞0800はフリーダイヤルですよ。
そうでした。

ナビダイヤルではない通常の電話の窓口もあれば、混雑も多少捌けるのになぁ。

書込番号：23336292

[GANのすけ]

私も使えなくなって、サポセンに電話したら一度アンインストールして再度インストールしてみて下さいと言われました。
言われた通りアンインストールさて再度インストールしたら使えるようになりました。

書込番号：23339565　スマートフォンサイトからの書き込み

[メガニウム584]

＞GANのすけさん
おかげさまで使えるようになりました。ありがとうございます。
残るは切サービスり替えの取り消しですがどうしましょうかね？

書込番号：23341668

[Doze de Julho]

楽天linkの再インストールはされましたか。

同じ問題かわかりませんが私も3月下旬に楽天linkが使えなくなり四月上旬にサポートのチャットで問い合わせて、
一度削除してから再インストールして解決しました。

書込番号：23344811　スマートフォンサイトからの書き込み

[メガニウム584]

＞Doze de Julhoさん
おかげさまで復活しました。
後は本サービスの切り替えを一度取り消しができるかどうかですね。

書込番号：23344869

[GANのすけ]

＞メガニウム584さん
この現象は無料サポータープログラムからUN LIMITに切り替えの申し込みをしてからでした。

5/1から適用開始となっていて、
あれ？すぐ切り替わるんじゃないの？
って思いそれも確認したら、
無料サポータープログラムが4/30まで延長になり、
UN LIMITに切り替えは5/1からとの事でした。
「その旨の案内が来ていないのでわかりにくいとあげておいて下さい」とサポセンの方に言いました。

ついでにeSIMをSIMカードに変更しようとしたのですが、
5/1以降しか出来ないと言われました。
何かアクション起こすのは切り替え後にしか出来ないのかもですね。

本題より逸れてしまってスミマセン。

書込番号：23352711　スマートフォンサイトからの書き込み

[GANのすけ]

続投すみません。

先程サポセン電話したら2時間待たされました。
で、使えない担当者でいちいち保留にされました。

5/1を過ぎたのでeSIMから物理SIMに変更しようとMy 楽天モバイルでやろうとしたけど、
各種手続きがグレーになっていて出来ません。

そこでサポセンに電話したけど、
切り替えがシステムの都合でまだてきていないとの事でした。

じゃあこの電話で手続きしてくださいよ！と言ったら、
システムが切り替わらないと出来ないとの回答。
一週間くらいお待ち下さいと。

そしてSIM交換自体も申し込みから一週間くらいかかるそうな。

いちいち使えなさすぎです。

書込番号：23374768　スマートフォンサイトからの書き込み

[メガニウム584]

＞GANのすけさん
linkは復旧できましたが本サービス切り替えのキャンセルは間に合いませんでしたね。
サポセンは私もタイミング良く繋がりませんでした。
新体制とコロナで自由が効かないみたいですね。

書込番号：23374822

アイコンの意味を教えてください。

[便利と危険は並んでる]

添付した画像の右上、
Wi-Fiのアイコンの左隣のアイコンの意味を
ご存知の方がいらっしゃったら
教えてください。
二重の四角の中に、
点があるようなアイコンです。
どうしても消えないし、
ネットで調べた限りでも見つかりません。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23332019　スマートフォンサイトからの書き込み

[便利と危険は並んでる]

画像をつけ損ねました。
この画像です。

書込番号：23332024　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞便利と危険は並んでるさん
こんばんは。

画像が添付されていないようです。

所有していない機種ですけど、取説のp.34を見る限りは「NFC ON」じゃないですかね？
NFCを無効化してみたら消えないでしょうか？

書込番号：23332025

[でそでそ]

＞便利と危険は並んでるさん
すみません、時間差で出遅れました。
やっぱりNFCですね。

取説のp.48に、ON/OFFのやり方が載っているように思います。

PDFへのリンクはあまり貼らない方がいいんでしょうけど、一応私が見たファイルを貼っておきます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/assets/pdf/product/Rakuten-Mini-manual.pdf

書込番号：23332028

[便利と危険は並んでる]

＞でそでそさん
ありがとうございますーーー！！！
めっちゃスッキリしました。
無事に解決致しました。

説明書の存在も知らなかったので、
リンク貼っていただいたのもありがたかったです！

ありがとうございました！

書込番号：23332037　スマートフォンサイトからの書き込み

[レインドロップ]

NFCまわりを全てOFFにしてもマークは消えないようです。バグでしょうね。アップデートでの改善を待つしかなさそうです。

書込番号：23451374　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞便利と危険は並んでるさん
＞レインドロップさん
＞でそでそさん

おサイフケータイ関連で　NFCを表面上切っても現れます
遠隔サポートで教えてもらったのですが
PWで削除するとアイコン消えました
しかしPW忘れると　一生この端末でNFCが使えないとのこと
で　戻しましたｗｗ

書込番号：23451686

[レインドロップ]

＞jessy777さん

なるほど、確かにPWで削除すると、アイコン消えますね。でもこのPW滅多に使わないから確かに怖い・・・

情報ありがとうございました。

書込番号：23451726

ＩＰ電話LaLa Callが使えない？

[STJX500]

何とか開通し、以前のスマートフォンからアプリ等をやっと引越ししました。
そこで問題発生です。ＩＰ電話のLaLa Callが発信も着信も出来ません。
ただし、Wi-Fi環境では問題なく発着信できます。
モバイル環境では発着信出来ません。
他のＩＰ電話では試していないのですが、解決策はないでしょうか。

書込番号：23330490

[Taro1969]

＞STJX500さん

eSIMか楽天リンクのどちらかが影響してそうに思います。

古い端末に楽天リンク入れられたら問題切り分け出来ると思います。

書込番号：23330771

[STJX500]

楽天Linkをアンインストールしてみました。
やはり発着信出来ませんでした。

書込番号：23331467

[Taro1969]

Miniの仕様なのかeSIMだからか

SMARTalkとかどうでしょうか？

月額0円維持出来て楽天傘下なので

問い合わせもしやすいと思います。



Twitterでつぶやいてたでしょ？ｗ

書込番号：23331521

[STJX500]

返信、ありがとうございます。
通話品質は確認していませんが、SMARtalkとMy050では発着信出来ました。

当面、LaLa Callの着信・留守電メールを見てから対応します。

書込番号：23331588

[STJX500]

参考までに現時点での私の対処を追記します。

LaLa Callで、無応答時にSMARtalkへ転送するようにしました。
Rakuten miniにはLaLa CallとSMARtalkを両方入れておきます。

バッテリーが心配ですが、当面、この方法で対処します。

書込番号：23333593

[ピットクルー]

私は楽天（MNO)の物理SIMを利用していますがスレ主さんの問題と全く同様で、LaLa Callの受発信できません。
楽天LINKの有無も確認しましたが、問題は変わりません。

使用機種：Sense3 (SH-M12)に2枚SIMを挿してデータSIMを切り替えて確認のしました。
楽天（MNO)SIM： ×
UQ Mobile sim： ◎ （受発信問題なし）

楽天（MNO) SIM（回線？）はLaLa Callが使えないようです。

取り敢えず、SIM 2枚挿しで使用して無料電話とLaLa Callを両用します。
楽天SIM： 音声通話
UQ Mobile SIM： データ通信、SMS

書込番号：23336798

[SkyView]

私も同じ問題に直面しました。

転送設定で全てのlalacallの着信を転送 → 楽天電話の電話番号にしています。

着信はこれでできそうです。

書込番号：23456327

[Roma120]

LaLaCallからのお知らせ一覧には何も載っていないですね。
https://support.lalacall.jp/news_list/

ここの掲示板で複数の不具合報告が出てることをサポートに伝えるのが良いかと。

書込番号：23463610

[Roma120]

アプリの設定の「お試しコール」は正常だけど、電話番号をダイヤルして発信すると「接続に問題があるか、電話番号が正しくありません」というエラーメッセージが出ますね。
(アプリは最新バージョン 2.7.6 です。)

書込番号：23463684

[Roma120]

公式に、お知らせが掲載されました。

楽天モバイル環境下でのLaLa Callのご利用について:
https://support.lalacall.jp/news/884/

> 楽天モバイル環境下でご利用できない場合は、Wi-Fi環境などでのご利用をお願い申し上げます。

書込番号：23482840

[STJX500]

待ちきれませんでした。
残念ですが、LaLa Callの方を解約しました。

書込番号：23876189　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさきまきちゃん]

楽天環境下でAndroid9以降で設定できるプライベートDNSにdns.googleを設定したら、LaLaCallの発着信が問題なく発着信できるようになりました。

書込番号：24035547　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさきまきちゃん]

ちなみに機種は、Rakuten Mini ではないのですが、OPPO A73です。

書込番号：24035550　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■補足
非公式ではありますが、モバイル通信でも、APN設定の変更で利用出来るようになったという情報はあるようです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq23
>Q.不便なことや不具合は、いったいどれだけあるのでしょうか？
>モバイル通信利用中は、LaLa Callが利用出来ないようです。
>https://support.lalacall.jp/news/884/
>>現在、楽天モバイル環境下において、LaLa Callを正常にご利用できない可能性がございます。
>>楽天モバイル環境下でご利用できない場合は、Wi-Fi環境などでのご利用をお願い申し上げます。
>APN設定で、APNプロトコル,APNローミングプロトコルをIPv4/IPv6からIPv4に変更することで回避できるという情報があるようです。
>https://king.mineo.jp/reports/97713

書込番号：24035558

[山崎2884]

＞†うっきー†さん
わたしも使えなくて
iPhoneでAPNを弄ろうと思ってもで、どこを触ってもできません
どうしたらいいんでしょうか

書込番号：24433673　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞山崎2884さん
>iPhoneでAPNを弄ろうと思ってもで、どこを触ってもできません

Wi-Fiで利用するためには、モバイル通信のAPNは何も関係ないかと・・・・・
Wi-Fiが利用出来る環境になっていないだけではありませんか？

書込番号：24433961

[山崎2884]

ありがとうございます！
自分は楽天モバイル通信でララコールを使おうと思っても 接続できません と出て使えないんです

APNを変更すると使えるとあったので試そうと思ったんですけどiPhoneは、どこで買えたらいいんでしょうか？

書込番号：24434029　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞山崎2884さん
>APNを変更すると使えるとあったので試そうと思ったんですけどiPhoneは、どこで買えたらいいんでしょうか？

iPhoneは持っていないので分かりませんが、Yahoo等で、「iPhone APN」で検索されてはどうでしょうか。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201699
>iPhone や iPad でアクセスポイント名 (APN) を表示・編集する
>通信事業者が認めている場合、以下のいずれかの画面で APN 設定を表示できます。
>「設定」>「モバイル通信」>「通信のオプション」>「Cellular Network」
>「設定」>「モバイルデータ通信」>「通信のオプション」>「モバイルデータ通信ネットワーク」

OSのバージョンなどでも設定場所は違うかもしれませんが、
設定がないなら、記載されている通り、認められていないのだと思います。

書込番号：24434057

[Roma120]

＞山崎2884さん
Android版LaLaCalはv2.8.1でデュアルスタック(IPv4 & IPv6)環境に対応して、楽天モバイル回線でも使えるようになりました。
https://support.lalacall.jp/update/996/
https://king.mineo.jp/reports/97713

iOSにIPv6を無効化するスイッチは存在しないので、本来ならiOSアプリはデュアルスタック環境に対応しているべきです。
LaLa Call のサポートに問い合わせて改善してもらうしかないでしょう。

iPhoneに「IPv6」は必要ですか? - いまさら聞けないiPhoneのなぜ
https://news.mynavi.jp/article/20190531-iphone_why/

書込番号：24434495