Rakuten Mini のクチコミ掲示板

これから申し込む方のために参考まで

[すとらときゃすた]

rakuten miniが1円なので、昨日の6時頃、新規で申し込みしました。1週間前は黒と赤が6月、白が7月だったのが、数日前は黒と白が6月、赤が7月、昨日はすべて7月に変わってました。
なくなり次第終了が入荷待ちになっているのも不思議なのですが、家族から申し込みたいと言われ申し込んだところ、途中（3から4）から画面が進まなくなりました。15分粘ってもだめなので、右下の【QRコードで後でも申込みの続きができます】をクリックしたら勝手に「店舗に来てくだい」となり、すぐにコールセンターに電話&チャット。もちろんどちらも出ない。コールセンター架電から30分経過したところで突然進みだし、電話&チャットを切る。その後、順調に進んだと思ったらカードの確認で○アイコンがまわったまま。しばらく放置していたら、勝手にログアウト。再度、ログインしたら最後の確認ボタンを押す画面になっていて、何とか終了。1時間半以上かかりました。逆にコールセンターにつながっていたらもっと時間がかかったかも。
たまたまもしれませんが、これから申し込む方はあえてコールセンターが終わっている時間や早朝、深夜がいいかもしれません。
以上、申込みに関する情報でした。

書込番号：23455102　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

その右下の QRコードですけど、
少し前は、
my楽天モバイルで手続きを進めて行くと、確定手前で、
そのままweb完結するか、楽天モバイルショップ・実店舗で端末を受けとるか、
の選択画面になり､実店舗をクリックすると、QRコードが出てきて、
「この画面を保存しスタッフにお見せ下さい。楽天会員 IDとパスワードでもお手続きいただけます。」
と説明文が。
私は､4/14回線開通､キャンペーン後付けの形で、実店舗で Galaxy A7､端末のみ購入しました。
その当時(5/29)と今とで、サイトの仕様が変わったんでしょうかね。

因みに、家電量販店の楽天モバイルコーナーでは､楽天ミニの在庫があるところの方が多いですけど、
web完結の場合の各種ポイントバックの特典は受けられませんし、その QRコードでの手続き再開 → 契約完了も出来ません。

書込番号：23455462

[すとらときゃすた]

＞モモちゃんをさがせ!さん
今は店舗のみのようです。そんな説明がないのでクリックしたら店舗にQRコードと本人確認書類を持ってきてくださいのような説明が出ていたと思います。
ただその後オンラインで終わってしまってのも不思議なのですが。

書込番号：23455758　スマートフォンサイトからの書き込み

[BM6199]

そんなの今の楽天の ホームページ当たり前のことですよ サイトが集中していた頃はそんなもんじゃありません全くボタンが押せない状態の時もありました

書込番号：23461851　スマートフォンサイトからの書き込み

[すとらときゃすた]

＞BM6199さん
現在の状況を情報提供したまでですので、もし不愉快な気分にさせてしまいましたらすみません。
なんとか申し込みはできたが、全く楽天からは連絡なしですね。マイページも更新されませんし。
ちなみに友人が私の2日くらい前、夜10時ごろにレッドの申し込みをしたらスムーズにいったそうです。


しかし楽天モバイルはお騒がせですね。
周波数変更は転出防止なのか（解約が増えるだけと思うが）、Band1につながらないようにして少しでもKDDIローミングがないようにしたいのか、よくわかりませんね。

書込番号：23465346

[すとらときゃすた]

昨日、届きました。
しかしマイRakutenでは開通後も「準備中」「契約はありません」のままでした。
データの移行とアクティベーションしただけですがバッテリーの減りは早いですね。

書込番号：23519380　スマートフォンサイトからの書き込み

おそらく違法問題ですね

[kunkun96]

楽天miniをアンリミットで6/8に申し込みましたが音信不通で届かないので電話しました。
じつは数日前に申し込んだ友人は即日届いていたのですが、その分岐点は違法問題のタイミングでした。
総務省が楽天miniの周波数違法問題を指摘したタイミングで出荷を停止してると憶測されます。

楽天はこの事件をばつが悪いのでminiの出荷遅延の公式コメントをせず（遅延問題を一瞬コメントしたようだが削除）し
電話対応では配送上の問題と言い切るにとどめています。

6/21現在でのサポートコメントでは楽天miniが手元に届くのは7月末予定で遅くとも8月末にはという公式回答です。
理由はあくまでも配送の時間がかかってるということですが、私の憶測で言うと総務省に認可を取り消されて再申請をしてる
最中で生産終了した違法機種の認可が通るのが7月末か8月末というのが合理性がある憶測だと考えます。

ここで電話が必要だから申し込んだ人々は今後二ヶ月の遅延は厳しいと考えるでしょう（私もそうです）が、この場合の
解決策に追加費用や有償費用を払っても別機種で早期開通をや機種変をしたいかたの手法は、いったん楽天miniの契約を
取り下げて破棄したうえで、新規に別機種で楽天モバイルの契約をしてくださいということでした。

書込番号：23482147

[at_freed]

一円で売って、

ほぼタダ働きで1年使ってもらおうとして、

ちょっと仕様やらかしたとたん

違法呼ばわれされて、
楽天涙目。

書込番号：23482204　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kunkun96さん
返信という機能がありますので、次回より既出スレッドがある場合は新規にスレッドを立てずに、返信機能を利用して頂けたらと思います。
同じ内容がいくつもあると、他の有益なスレッドが埋もれてしまいます。
他の方も利用されていますので、配慮頂けたらと思います。


>私の憶測で言うと総務省に認可を取り消されて再申請をしてる
>最中で生産終了した違法機種の認可が通るのが7月末か8月末というのが合理性がある憶測だと考えます。

6月11日付で既存モデルと同一の認証番号で追加認証の取得を完了しているそうです。

https://news.yahoo.co.jp/articles/2153abd7749eb28565d52ff0bcacd05edf2a91b7?page=2
>楽天モバイル広報部によると、Rakuten Miniの新ロットで実施した対応Band変更について、6月11日付で既存モデルと同一の認証番号で追加認証の取得を完了したという。
>MRAによって技適などの取得や更新を行った場合、総務省のデータベースへの反映に数カ月かかることもあり、今回の「追加認証」の反映もしばらくたってから反映されると思われる。


https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1258659.html
>同一番号の取得となったため、ユーザーは手元の「Rakuten Mini」をそのまま利用でき、本件に関わるソフト更新の予定はなく、端末の回収もないとのこと。

公式サイトが修正される2020年6月11日までに注文した方は、希望すればBAND1対応の製品への交換には応じて頂けると思います。
すでに交換をしてもらった方もいるようです。
既出スレッドを参照下さい。

書込番号：23482292

[jessy777]

＞kunkun96さん

スレ違いですが　回答します
違法を言うときは根拠をもってするのがイイと思います
自分は法に照らして根拠もって総務省・総務省・消費者庁に　ニュース前に情報提供したものです
それぞれ３日間連続電話　先方はこちらの情報くれくれ状態でした

まず技適問題で楽天は違法ではありません
電波法では　技適違反を使ったユーザが１年以下または100万円以下の刑罰です
作った楽天には違法性はありません　これが法律です
なので総務省は外郭団体である技適にそのブランドを捨ててでも
３種同一番号というユーザ保護をしました
楽天には電気通信事業法違反・不正競争防止法違反・景品表示法違反が可能性です

まず買った時点で７月末８月末など記載されているので
楽天になんら問題ありません

ただ確かにBand-1問題以降　新品より交換が優先されている模様です
これは6/26の総務省への報告のためかと思われます

＞いったん楽天miniの契約を取り下げて破棄したうえで、
もっともです　そして１年無料キャンペーン対象外になる可能性はあります

＞†うっきー†さん
書き込んでしまいました　すみません

書込番号：23482566

[†うっきー†]

＞jessy777さん
>書き込んでしまいました　すみません

いえ、kunkun96さんが返信機能を知らずに、間違って？スレッドを立ててしまっただけなので、kunkun96さんが、次回以降気を付けるだけでよいかと。

すでに立ってしまったスレッドなので、こちらのスレッドも有効利用（情報の追記）は何の問題もないと思います。

書込番号：23482574

[日ロレのニャンズ達]

自由投稿の中で
＞同じ内容がいくつもあると、他の有益なスレッドが埋もれてしまいます。
＞他の方も利用されていますので、配慮頂けたらと思います。
は烏滸がましい、、、
またそこまで言うのなら該当するスレッドのリンクを貼り付けるのが親切なんじゃね

書込番号：23482953

[†うっきー†]

＞日ロレのニャンズ達さん
>は烏滸がましい、、、
>またそこまで言うのなら該当するスレッドのリンクを貼り付けるのが親切なんじゃね

■初心者
こちらの掲示板は、初心者の方が最初はルールなどを読まずに書き込みされることがあります。

http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=MR002
>ルール・マナー違反を見つけたら優しく教えてあげましょう
>初めて掲示板を利用する方もたくさんいますので、知らぬ間にルール・マナー違反をしてしまっている場合もあります。
>ルール・マナー違反を見つけた場合は、厳しく責めたりせず、寛大かつ優しく違反について指摘してあげましょう。

最初は誰もルールなどは知りませんので、教えてあげれば、次回からは気を付けることが出来るようになります。

次回からで何ら問題ないと思います。


すでに直近に複数のスレッドがありますので、特にどれに返信ということは無いと思いました。

書込番号：23482988

[モモちゃんをさがせ!]

自由投稿の掲示板で、
kunkun96さんが同じ内容のスレッドをいくつも乱立させているのならともかく、
この件で初めてご自身の意見を述べられているのに、
マナー違反, ルール違反､と､運営以外の第三者が指摘するのは、どうなんでしょうね｡
過剰な自警団は､コロナだけで十分。

それより、他人が建てたスレッドの、タイトルをそのまま流用し Part 2 とするのは、信義に反しないのでしょうかね｡
初めて見た人は、同一人物の続きだと誤認します。
タイトルは変えるべきだと､個人的には思います。

書込番号：23483113

[jessy777]

＞モモちゃんをさがせ!さん

気持ちは判りますが
自分は確かに乱立でないので理解できます
メルカリの自主ルールは嫌いですｗ

悪の十字架さんはあまり書き込みされない方で
おそらくですが　Part2は　立てなかったでしょう
誰かが　やってくれないかって　あの時思いました
自分がPart2をするべきかとも思いました
その点について感謝してます

書込番号：23483126

[悪の十字架]

すいません、呼ばれたみたいなんで、笑
元スレ主ですが、前のスレでも書いたように面倒くさがりなんで、笑
どうぞご自由にお願いします。
本人全然気にしてないんで。

書込番号：23483197　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞悪の十字架さん

かっこいい〜〜〜
「呼ばれて飛び出てジャジャジャじゃ〜ん」
今の人には判らないかｗｗ

書込番号：23483217

[†うっきー†]

＞モモちゃんをさがせ!さん
>それより、他人が建てたスレッドの、タイトルをそのまま流用し Part 2 とするのは、信義に反しないのでしょうかね｡

元スレッドに返信したい方がいて、200を超えて書き込みできないのでどうしたらよいですかと別スレッドの方に質問がありました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23196772/#23470608
返信ができずに困っている方がいましたので、私の方でPart2のスレッド立てさせてもらいました。
直接私に助けて欲しい旨の依頼でした。
最初にスレッドを立てた方が200を超えたことに気が付かずに、そのままで、他の方が困っているケースもありますので、
誰かが、かわりに立てることは何ら問題ないかと。

私は、別スレッドで助けを求められたので、対応しただけとなります。


>初めて見た人は、同一人物の続きだと誤認します。

同じスレッド名にしておくことで、タイトルをみるだけで継続しているスレッドが分かるというメリットがあります。
意図的に、わかりにくくする必要性は感じませんでした。


問題なのは、
モモちゃんをさがせ!さんのように、他の方から何度も同じ指摘をされても放置したまま、延々同じ間違いを繰り返すこと。
スレッド内容に無関係の内容を記載することだと思いますよ。

新規アカウントの方に嫌がらせで批判されるなら、まだ分かりますが、複数の常連さんから同じ指摘を何度もされるのは、
問題であると思われた方がよいかと。

書込番号：23483441

[kunkun96]

申し訳ありませんでした、掲示板の1バイトは命の重さというのを忘れていたようです。
他人様のご厚意で運営されてるサイトに無駄を投稿してしまったようで陳謝いたします。
また無駄にパケットを浪費してしまった閲覧者にもお詫びします。

違法に関しては各種報道や申請内容と違うという総務省からの違法性をうたがわれ指摘による警告を読んでのことで全く違法性がなかったのと事であれば誤解だったとして楽天各位にお詫びします。

今後は関係各位の重鎮に手を煩わせないようにスレッドの使い方を勉強していきたいと思います。

書込番号：23483535

[モモちゃんをさがせ!]

あ〜あ､スレ主様萎縮しちゃった。
こうやって有望な新人を潰していくんですね。

最近の若者は、自分の事を指摘されると逆ギレしてさらに粘着。
自社回線対応端末に楽天 UN LIMITの SIMを挿しての実際の検証､
「都内 23区でも、地上地下, 建物の内外問わずパートナー回線接続で使えています｡」
4月に報告したらそれを､auとのローミング議定書をもとに否定。
楽天が､auの知らないところで、MVNOで借り受けている『土管』に流し込んでいるのではないか、との疑問を呈したら、嘘つき呼ばわり。
東京 23区では絶対にローミングしません、を実際に現地で検証していただけませんか？
(誘導される FAQって、楽天モバイルや HUAWEI公式のものなのか…。)

この書き込み、スレ主様に対してではありません。

書込番号：23491159

[†うっきー†]

>(誘導される FAQって、楽天モバイルや HUAWEI公式のものなのか…。)

こちらのスレッドにはＦＡＱのＵＲＬの記載がないため、どのものか不明ですが、例えば以下のＦＡＱなどは、
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html

先頭に、
>楽天公式のFAQではなく、個人で作成したFAQとなります。
と記載がありますね。


あとは公式サイトの記載通りかと思います。
「www.kddi.com」はKDDIのＵＲＬとなります。
「network.mobile.rakuten.co.jp」は楽天モバイルのURLとなります。

全域が使えないのではなく、公式サイト記載通り、一部使えるところもあります。
そのため、時々、東京、大阪なのに、なんで楽天回線につながらないのという質問があります。
実際に使えない場所で使えないという書き込みが信用できないや、公式サイト記載の内容が信用できないと言われたら、どうしようもありませんが。


都道府県ごとに、楽天回線の人口カバー率が70%を超えると、その都道府県では使えなくなる可能性があります。
東京,名古屋,大阪は、公式サイト記載通り、最初から利用出来ません。
※但し、公式サイト記載通り「地下鉄、地下街、トンネル、屋内施設や観光名所等の一部」で利用可能なところもあります。

詳細については、「楽天モバイル株式会社サービスへのローミング提供について」を参照。
https://www.kddi.com/corporate/kddi/public/roaming/
>ローミング提供エリア
>東京23区、名古屋市、大阪市および局所的なトラヒック混雑エリアを除く全国エリア
>地下鉄、地下街、トンネル、屋内施設や観光名所等の一部

https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/cover/
>楽天回線エリアとなっている箇所でも地下、遮蔽物の影響で、電波が弱い箇所がございます。

2021年3月頃には、かなりの場所でau回線は利用出来なくなる見込みのようです。
楽天モバイル、2021年3月時点で人口カバー率70％に
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1252202.html

書込番号：23491227

[†うっきー†]

>そのため、時々、東京、大阪なのに、なんで楽天回線につながらないのという質問があります。

楽天回線ではなくAU回線の間違いですね。

書込番号：23491241

[技適マーク]

楽天が､auの知らないところで、MVNOで借り受けている『土管』に流し込んでいるのではないか、との疑問を呈したら、嘘つき呼ばわり。
その通りじゃん！！
わかってるんじゃん！！
＞モモちゃんをさがせ!さん

書込番号：23493799　スマートフォンサイトからの書き込み

[技適マーク]

＞モモちゃんをさがせ!さん
「都内 23区でも、地上地下, 建物の内外問わずパートナー回線接続で使えています｡」
都内だと地下以外はパートナー回線に接続されねーよ！！てか、ここまでイミフな事いえるのは流石だね！！

書込番号：23493810　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞kunkun96さん
＞違法に関しては各種報道や申請内容と違うという総務省からの違法性をうたがわれ指摘による警告を読んでのことで全く違法性がなかったのと事であれば誤解だったとして楽天各位にお詫びします。

こちらの記事によれば、「仕様変更の公表と届け出の失念」と書かれていますね。
周波数帯を変更した個体（技適マーク付き）の出荷時点で、変更を届け出ていなかったとすれば、電波法違反になります。
https://news.yahoo.co.jp/articles/ce4e65e8bb151cf34bf1d2857ce2ba50231afdbf

ちなみに罰則は、罰金30万円です。（笑）

書込番号：23495990

[kunkun96]

皆さんの情報のおかげで書き込みをした直後にminiをキャンセルしてGalaxy A7を再注文し無事に2日後に納品されて快適に楽天ライフをしています。
初期の書き込みと頂いた情報をもとに記憶をたどりまして、当初は記憶がアイマイではっきりは書き込みませんでしたがGalaxyの注文手順で明確に記憶を呼び戻しました。

まず納期の話ですが
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
まず買った時点で７月末８月末など記載されているので
楽天になんら問題ありません
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
このような情報を頂きましたが、私が6/8か6/9に注文したブラウザで、発送を6/11にしますから受け取り日時は何時が良いか問われています、この時点で7月末も8月末も関係なく、すでに発送日と受け取り時間指定の選択はあったいうことを思い出しました。
これはGalaxyで全く同じ手順で時間指定をしたときに、miniの記憶を再確認してminiの時も時間指定したのを覚えていたからです。

なので音信不通で遅延連絡も無く数週間放置した時点で違約行為に近いと思います、場合によっては既存スマホを解約してるわけですから。
楽天との交渉時も約束に送れなかったことと、納期未定の遅延には誠意を持つ意味で解約に応じましたね。
Galaxyは1年無料の条件でかわりません、価格がとうぜんGalaxy　A7価格で新規に契約されています。

余計な話ですが、浦和周辺での楽天帯域や電波の使い買っては既存各社を凌ぐ程でネットの帯域（my楽天測定）は80Mbps/40Mbpsと非常に良い形でネット経由の音声通話も安定して実用性は高かったです。

皆さんの教えで良い形で収まったことを御礼させて頂きます。

書込番号：23519205

GALAXY15000ポイント

[長渕省吾]

楽天ミニ1円でゲットして六月から使用しています
如何せん小さいですね
自分の使用状態ではレスポンス当時は問題ないんですがね

GALAXYa7で15000ポイント還元というのがあるのですが、楽天ミニを1円で購入した回線では還元対象外でしょうか？
un-limitの申し込みと同時でなくてもよいとはあるんですがね

書込番号：23513197　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞長渕省吾さん
一人1回、1契約1回です。2度目からはポイント還元なしで購入になります。

書込番号：23513219

[長渕省吾]

＞Taro1969さん
やはりダメですか
そこまで甘くないですね

昨日AQUOSでも回答いただきましたね
ありがとうございました！
simフリーAQUOSで進めます

書込番号：23513286　スマートフォンサイトからの書き込み

[長渕省吾]

＞Taro1969さん
すみません
Goodアンサー押し損ねました
誠に申し訳ありませんm(_ _)m

書込番号：23513301　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞長渕省吾さん
ご丁寧にありがとうございます。
わざわざコメント頂いて、十分にうれしく思います。

書込番号：23513367

[京都単車男]

うちは5Gサービス開始したら、5Gのでキャンペーンやらないかなとアンリミット無料やminiやGalaxyとか我慢してます

エリアは4Gは50メートル先からエリアです(笑)自宅は外れてます

5Gで有力なキャンペーンなければその時考えようって感じです

書込番号：23514214

[亜空間の申し子]

＞京都単車男さん
楽天モバイルのエリアマップは当てになりませんよ。
手持ちの端末の設定でモバイルネットワーク→通信事業者で楽天モバイル(44011)の電波を掴んでいるかの確認を行った方が確実ですよ。
現状は楽天回線内に居るのにあまりにもau回線を掴む傾向が有ります。

書込番号：23515296

請求書発送のお知らせ

[G19541103]

請求メール	利用明細	未払いのステータス

昨日楽天モバイルより「請求書発送のお知らせ」というメールが届きました。

内容としては「請求内容において、カード会社より引落し不可との連絡があったため請求書を発送したため、支払え」というものでした。「お引き落とし不備の原因はカード会社へお問い合わせください。」とのことでしたので、自分のクレジットカードである三井住友カードに問い合わせしたところ「請求自体なされていない」、「エラーの記録はない」、「カード自体に何ら問題はない」とのことでした。(つまり「カード会社より引落し不可との連絡があったため」という部分は嘘です)

楽天モバイルに問い合わせたところ、「請求でエラーが出る(三井住友カードとの通信自体できていません)」、「翌月合算はできない」ため請求書にて支払えということでした。
楽天モバイル内のシステムエラーにも関わらず、請求の保留もできないとのことでした。

当方の瑕疵であるなら何ら問題ではないのですが、完全に楽天モバイルのシステム上の瑕疵であるにも関わらず、当方に請求する楽天モバイルの対応に空いた口がふさがりません。

当方のみに発生したシステム上の問題であるかもしれませんが、対応に承服しかねるので投稿しました。

書込番号：23462678

[yasus776]

他の方のところにも案内来てるかもしれませんが一応報告

振込用紙にて支払った手数料について
6月利用分（7月請求）より調整金にて減額、または返金
とのこと。

まだチャットの返答だけで正式な案内はありませんが（後日メール届くそうです）
ようやく終わりそうです。

書込番号：23483717

[†うっきー†]

＞yasus776さん
>ようやく終わりそうです。

これは朗報ですね！

#23471609
>クレジットカードから引き落としができない事例が発生している。
>請求書を手数料をお客様負担で発送してしまっている。
>次月分に合算して請求を振り返る処理を今後行う。
>すでに振り込みをしてしまった方には手数料分を次回減額する。手数料＞次回請求の場合は、ポイントでキャッシュバック。
>誤って請求書を発送してしまった方を対象に500ポイントのキャッシュバックを行う。

とりあえず上記の手数料の減額までは対応して頂けそうですね。
あとは、お詫びのキャッシュバックと公式サイトでアナウンスがあるかどうか・・・・・

ごめん。間違ってた。原因は言えない。対象者だけに連絡して終わりにしておく。
ということだけになるかもしれませんが。

書込番号：23483744

[jessy777]

＞yasus776さん

おめでとうございます
しかし
「次回請求から」ですので
無料電話・1年間無料で請求が派生しないで無料キャンペーンが終わった場合
返金はされません
これはYoutubeでyang yangさんが楽天に確認した
正式見解です

書込番号：23483854

[bgradelife]

＞yasus776さん

貴重な情報の共有、ありがとうございます。この内容で、少なくともyasus776さんの場合は、楽天モバイル側が非を認めて、手数料の返金に応じる用意があることがわかりました。

私もメールを待ってみます。

書込番号：23483879

[G19541103]

＞yasus776さん
連絡ありがとうございます!

ようやくといった感じですが、決着を見そうで安心しました。
後はメールに記載されていた虚偽の部分をどう釈明するかですね。

書込番号：23483888

[日ロレのニャンズ達]

一定期日前に正当な支払い方法を提示いるにも関わらず対応が出来なかったって話しでしょ
原因を確かめることなく利用者に責任を転嫁した
この思っているが覆るのか、、、楽天！

書込番号：23484427

[日ロレのニャンズ達]

提示いる
→→→
提示“して”いる

書込番号：23484470

[G19541103]

クレジットカード会社から楽天モバイルへの問い合わせの結果の連絡がありました。
やはり個人情報ということでVISAカードのエラーが発生しているというよくある回答だったみたいで、カードの方に問題はないことは伝えていただいたみたいです。これ以上はこちらから楽天モバイルに問い合わせてほしいとのことでした。

また長く沈黙状態だったチャットの方に返信があり、クレジットカードの方に請求してもらえるみたいです。
ただ請求書は結局発送してないのに発送のメールを送っているのかなと不信感が募りました。

とりあえず当方は期日まで様子見です。
同様な状態の皆様に進展があることを願います。

書込番号：23485825

[bgradelife]

＞G19541103さん

請求書が来なくてよかったですね。

午前中に、私の携帯に楽天モバイルから電話があったようですが、会議中で取りそこないました。
また、対象者に22日（本日）中にメール送信するとのお話でしたが、来なかったです。
もう少し待ってみます。

書込番号：23486139

[G19541103]

＞bgradelifeさん
クレジットで支払えるならそれに越したことはないのですが、発送のメールを送っておいて実は発送していなかったというのも釈然としないものがありますね。

メールはまだ来てないですね。
どちらかというとサイトでの発表のほうが公平だと思うので、サイトでの発表後対象の方にメールという流れのほうがいいと思ってます。

書込番号：23486165

[日ロレのニャンズ達]

＞振込用紙にて支払った手数料について
＞6月利用分（7月請求）より調整金にて減額、または返金
＞とのこと。
クレカで払う予定だった人へはカードポイント分も楽天は求償すべきでしょ
差し当たっての視点しかないわけね、、、

書込番号：23486602

[bgradelife]

＞日ロレのニャンズ達さん

そのようなことに気がつき、組織的な対応ができる会社でしたら、よかったのですが。。。

＞G19541103さん

スレ主さんの場合、メールが来てすぐに対応されたので、請求書の発行をしなかったのだと好意的に解釈いたしました。

本日、チャットにてあらためてお詫びのメッセージが入りましたが、当方には昨日メールが入っていない旨伝えて、
チャットにて内容を確認いたしました。以下、回答です。

>【既に振込支払済みの場合】
>既に振込用紙でお支払い済みの方は、6月利用分（7月請求）より、今回の振込用紙での手数料を
>調整金にて減額、または返金とさせていただきます。
>恐れ入りますが、ご対応をお待ちいただくようよろしくお願いいたします。
>
>【まだ、振込用紙で未払いの場合】
>大変恐れ入りますが、6月25日前後にクレジットカード会社に請求をださせていただきます。
>引き落とし日のご確認については、クレジットカード会社さまにお問い合わせいただくよう、
>よろしくお願いいたします。

原因について確認したところ、

>原因に関しては、詳細の調査を現在も進めており次回の請求以降にご迷惑が掛からないよう調整を行います。
>この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
>何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

私にメールが来ないところを見ると、対象者を全員は把握していない可能性もありHPで告知すべきとは思いますが、この回答では何もしない気がします。
来月、返金があるのかも半信半疑です。まだ、いろいろあるかもしれないですね。

書込番号：23487668

[G19541103]

＞日ロレのニャンズ達さん
クレジットカード会社との連携が全くできていませんし、各々異なる様態の利用者への対応はほぼ不可能な気がしますね。これ以上は民事上で責任を問うことになる気がします。

＞bgradelifeさん
好意的に解釈されたbgradelifeさんの懐の深さに敬服いたします。

現在調査中で25日の請求ができるのか大変不安ですね。当方請求書が手元にないので、最悪実店舗で振り込ませていただけると早いのですが、前の問い合わせでは実店舗ではできないと暖簾に腕押しでした。

22日までの予定のメールはこちらにも届いていません。
>>象者を全員は把握していない可能性もあり
まさしくこの通りだと思います。

書込番号：23488230

[jessy777]

クレジット会社が動いてくれて良かったです
的な発言ありましたが

クレカは毎月請求　デビットは毎回請求
安全上デビットにしてます
知らない請求を防ぐためです
で
オーソリが立って　名前の無いものがあります（特にNTT）
自分は1週間待って　入出金の印字に名前が無いと
すぐデビットに問い合わせます
50回以上確認しています
中には　へんなのもあって　決済に至らない
不正オーソリもありました

お金を扱ってる商売なので　協力ではなく　義務です

書込番号：23488666

[bgradelife]

本日、2日遅れですが、楽天モバイルからメールが来ました。内容はほぼ既出通りですが、返金については、別途ご相談だそうです。

※請求が発生しないお客様に対しては、別途ご返金のお手続きに関するご案内をお送りさせていただきます。

以上、取り急ぎ報告いたします。

書込番号：23489278

[G19541103]

＞bgradelifeさん
遅れましたが、11:00に「【楽天モバイル】2020年5月利用6月請求のクレジットカード決済について」という件名で届いていました。

問い合わせしつつも請求書で支払った方には特に「ご迷惑をお掛け」していると思うので、なにか補償があっても良いような気がします。

推移を見守りたいと思います。

＞jessy777さん
個人情報という壁が大きいみたいで、クレジットカード会社も楽天モバイルも初回の問い合わせでは何回も言及されていました。クレジットカード会社には個人情報を持ち出されるとこちらの権利が侵害されるので、オープンで構わない旨お伝えしてようやく楽天モバイルに問い合わせていただきました。

書込番号：23490262

[jessy777]

＞G19541103さん

そうですか　自分の最近
KAYSH→デビット→銀行
で　銀行に　リアルタイムで例えば「VISAデビット A0664577 KYASH」と出ていたのが「KYASH」が無くなりました
数日して「KYASH」が付く状態（ちょっと放置してみましたｗ）
KAYSHとデビット＝銀行と　オーソリについて　両社から可能性をシステム面からいろいろと
ま〜以前からオーソリで表示されないと　いつも訪ねていたのでなのか
両社　すごい好意的に対応してくれました

＞個人情報という壁
ま〜おいらの情報ですから　開示請求できますしね
過去拒否的なのは1度も無いです
カード屋さんによて色々あるのですね
NTTのオーソリだけはあきらめています

書込番号：23490772

[bgradelife]

＞G19541103さん
＞yasus776さん

とくにその後、返金のための相談等は来ませんでしたが、本日、楽天モバイルアプリで6月分の利用料金を確認したところ、請求金額がｰ66円となっておりました。この金額は先回のコンビニ手数料プラス消費税分なので、その分をクレジットカード引き落とし口座に返金となるのだと思います。
まあ、この件は、楽天モバイル側の落ち度ということで返金してもらうので、よしとしようと思います。

スレを立てていただいてありがとうございました。G19541103さんも2か月分まとめてクレジットで対応してもらえるとよいですね。

技適不適合の件は、引き続き注視していこうと思います。

書込番号：23513856

[G19541103]

＞bgradelifeさん
ご連絡ありがとうございます。

当方もクレジットカードの請求の推移をお伝えしたかったのですが、6月25日の引き落としの際にポイントが溜まっていたため全額ポイント決済になってしまいなんとも連絡しづらい幕切れとなってしまいました。

スマホ交換保証プラスは毎月発生するので、同様のことがなければいいのですが、再度起こった際にはわかりやすい指標になるため契約し続けようと思います。

書込番号：23514538

[bgradelife]

＞G19541103さん

返信ありがとうございます。楽天モバイルにとっては初めてではなかったようですが、さすがにそう頻繁には
ないのではないでしょうか。システムが改善されていることを期待しております。
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/18/06594/?i_cid=nbpnxt_reco_atype

時間を取られましたがまわりの皆様の助言も多数あり、とても勉強になりました。

ミニ本体は気に入っており、一年間サブ機として活用したいと思います。
実家にはWi-Fiがないのですが、ミニのテザリングによりパナの４Kテレビでアマゾンプライムを快適に視聴しております。

書込番号：23514876

速度制限モードでのスピードについて

[macakira]

昼休み直後、アプリについている速度測定ボタンで速度制限モードの通信速度を測ったところ、10MBぐらいでていました。
おかしいと思ってネット検索すると速度計測専用のサイトにつながるので、実際は１ＭＢとのネタでしたが、
今度はスピードテストをダウンロードしてそこから計測しましたが、平均１０ＭＢ/Sぐらいはでていました。

少し時間を空けると今度はダウンロードは１ＭＢなのですが、アップロードは５ＭＢぐらいでています。
楽天回線はきていなので、パートナー回線なのですが、これはどういう現象なのでしょうか？
理由があるのなら教えてください。　

スイッチON-OFFはしています。ちなみに制限モードでなくても早いときは同数値でした。

書込番号：23489408

[Taro1969]

アプリ内、制限あり、なしでも同じ	Googleの速度テスト　制限なし	Googleの速度テスト　制限あり

＞macakiraさん
アプリ内で出る数値は制限ない場合の数値だと思っています。
SpeedTestでも自動で選ぶと1Mbps弱です。
あえてRakutenMobile選ぶと高速でした。
計測アプリはサイト側でいい数字出るように操作されてる感があるので
私はGoogleで「速度テスト」で出てくるGoogleの速度テスト使ってます。
通常のWeb閲覧と同じ動作してるみたいで現実的な数字が出ます。
制限なしの場合、時間帯に関わらず下り30Mbpsくらいは出てるので
ローミング回線のauの速度かなと思っています。
1Mbps制限は旧楽天モバイルのドコモ回線もほぼ1Mbpsちょうどくらいに調整されています。

書込番号：23489489

[野次馬おやじ]

＞macakiraさん
気になったので、制限モードで測定してみました。
�@my楽天モバイルアプリ 受信5.1Mbps 送信13.6Mbps
�Aドコモスピードテストアプリノーマルモード download1.2Mbps upload1.3Mbps
�Bmy楽天モバイルアプリ 受信7.7Mbps 送信14.8Mbps
�Cドコモスピードテストアプリライトモード download1.4Mbps upload1.3Mbps

これらの結果から、制限モードでも初速バースト機能があるのでは？
そして、my楽天モバイルアプリでの速度計測は小さなデータを使って計測するために、初速バースト機能のおかげで、速い値が出るのでは？と感じました。
あくまでも私の環境で少ないサンプルでのテスト結果から私が勝手に推測した結果です。

書込番号：23489933　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞macakiraさん

以下が非常にわかりやすいと思います。

楽天モバイル、特定の条件で「データ制限モード」でも1Mbpsの制限が外れる
https://www.orefolder.net/blog/2020/05/rakuten-mobile-speed-test/

データ制限モードをオンでも、速度測定用のサーバーを利用時は、スピードに制限がかからないということですね。

書込番号：23490061

[macakira]

なるほど何回かやると段々遅くなるのですかね?この端末はサブで車で中華naviでyoutube、音楽アプリ専用でテザリングで使ってます。1mbpsでも十分満足なのですが、久しぶりに車から降ろして弄ってみると意外な結果で不思議と思った次第です。楽天の前のプランから乗り換えたので、前と違うと思いました。スーパー放題では1mbPSで安定していたような。

書込番号：23490333　スマートフォンサイトからの書き込み

[macakira]

そうこのページをみてスピードテストを入れてみました。スピードテストではダウンロード1ｍ。でもアップロードは5ｍ位出るので、何故?　と思った次第です。

書込番号：23490354　スマートフォンサイトからの書き込み

[macakira]

そう私もスーパー放題からアンリミットに乗り換えた口ですスーパー放題、もう一年縛りがあったのですが1年ただで、いつでも出られる。5ＧＢに増量。いい事づくしでした。パートナーエリアなので、近日中に楽天エリアが来れば残ってもいいなと思っています。中々来ないのならmineoに乗り換えようと思います。ついでにミニもゲットしちゃいました。

書込番号：23490377　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜空間の申し子]

誰も指摘していないので私が指摘しておきます。
単位で使用するアルファベットは大文字と小文字では意味が全く違いますので、正確な表記を心掛けましょう。
M　メガ
m　ミリ
B　バイト
b　ビット
現在の速度計測アプリでは殆どMbpsが初期設定になっています。

書込番号：23508927

[Taro1969]

＞m　ミリ

指摘していい？(笑)

書込番号：23509001

[いｇｓｄ]

＞Taro1969さん
＞＞m　ミリ
＞指摘していい？(笑)

mmのmは小文字だよって表記してるだけだと思うんですけどねー
自分でメモするときは面倒なんで、

mm = m

で代用しちゃいますがw

書込番号：23509132

[Taro1969]

＞いｇｓｄさん
＞正確な表記を心掛けましょう。

だと

1000mm = 1m

とかですね。

B　バイト
b　ビット

も

Byte　バイト
bit　　ビット

そもそも投稿者さんは投稿時点でちゃんと書いてて
スマホ投稿で疲れてきた入力環境が悪いなど
お察しするべき部分ですね。

なんで突っ込んだのかそっちが知りたい(笑)

楽天アンリミテッドも私は突っ込まない。

書込番号：23509206

[macakira]

色々考えていただきありがとうございました。本筋でないところで、結構皆さんこだわるのですね。速度の単位については、ＩＳＤＮの前からやっているのである程度理解しているつもりですが、老眼とすまほからの投稿なので大雑把にやってます。ご理解下さい。ともかくありがとうございました。

書込番号：23512846　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞macakiraさん

＞本筋でないところで
＞老眼とすまほからの投稿なので大雑把に
自分も本筋でないとこで
スマホで文字打つことほぼ無いですｗ
スマホでの作業はApowerMirrorでPCにスマホ繋いでやってます
楽ですよ
https://www.apowersoft.jp/phone-mirror

書込番号：23513018

[Taro1969]

＞macakiraさん
余計なつっこみしたのは、お一人だけです。
私は伝われば問題ないと思います。
実際そこまで正確性を求める人はほとんどいません。

Wi-Fiの5GHzを　5G　と書かれる人は難読であるとは思います。

質問が解決しているのなら　解決済み　とされれば余計なコメントは
つきにくくなると思います。特に気にされなくていいと思います。

書込番号：23513053

楽天モバイル品質＝最悪

[jessy777]

このスレには楽天の品質がいかに最低なことをしてるかを箇条書きしていきたいと思います　※簡潔に

書込番号：23484010

[jessy777]

楽天は
技適問題でユーザを電波法違反1年以下または100万円いかの刑罰を科した
総務省の技適への3種同一番号というウルトラＣでユーザは救われました

書込番号：23484013

[jessy777]

楽天は
LINKにおいて再三なる不具合＞適切な対応が無い
Ver2.00とLINEになりたいのか？といいたくなることに開発ソースをつぎ込み
本来電話なのに　起動が遅くなった（これはソースの書き方が下手）

書込番号：23484017

[モモちゃんをさがせ!]

Linkについてですけど､

5月下旬にサポートセンターに電話しました。
繋がるまでの 45分間、一定の長さのメッセージや音楽が繰返し流されるんですけど、
これの受話音量が､不定期で大きくなったり小さくなったり、時々途切れたり。
やっと繋がった相手の声も小さく途切れぎみ。
と言うことは、相手に自分の声もその様に聞こえるわけで、
仕事の重要な相手との通話には､とても使えません。
また、今は改善されましたが、その時は スピーカーホンにする機能がなく、
45分間、端末を持ったままでした。

そして、つい先日のバージョン UPで、
「ニュース」と「ウォレット」
の機能が追加されましたが、ウォレットを開くと、自分の楽天カードの情報が見られるではありませんか。
私は敢えて､これを書き込んでいるタブレットで、e-Navi でだけ見られるようにしているのに、
勝手に紐付けられてしまいました。少なくとも、ユーザーの同意は得るべきだと思いますね。
と言うか、
余計なことをせずに、無料通話の機能だけに専念してもらいたいものです。
それでなくとも、通話品質が誉められたものではないのに…。

あ〜スッキリした。
スレ建て､ありがとうございました。

書込番号：23484413

[sandbag]

＞モモちゃんをさがせ!さん
＞相手に自分の声もその様に聞こえるわけで、

相手がLINKなのか固定電話なのか携帯電話なのかによって変わってくる。

＞その時は スピーカーホンにする機能がなく、

４月のサービス開始からスピーカーホンでしか使用していません。

書込番号：23484784　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

＞sandbagさん

おや､そうでしたか。
通話品質については、サポートセンター相手にしか使っていなかったので、私の認識不足でした。
スピーカーホンの件は、
自分の使っている 1台目の nova lite 3において、そのサポセンに電話した時には、
発信して自動音声に繋がった後も､端末画面にスピーカーホンや保留のアイコンが出て来ず、
ずっと手に持ったままでした。今は、普通に使えています。

書込番号：23484869

[sandbag]

＞モモちゃんをさがせ!さん
スピーカーホンに関しては、Pixel4で母親(固定電話)と話したさいに使用しており、聞こえにくいと苦情をうけ、スピーカーホンをやめたら聞こえるようになったと話していました。
その母親が５月頭に事故で会話ができなくなったため、時期としては４月から使えていたのは間違いありません。

書込番号：23484960　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

昨日　消費者庁本庁のいつもの方に　yang yang少額訴訟含め　謝請求など
ニュース以降の楽天モバイルの全体像を報告しておきました　内閣府紹介されました

書込番号：23486526

[jessy777]

謝請求＞誤請求

書込番号：23486527

[亜空間の申し子]

確かに電波法違反の恐れは有るが実際に刑罰を科された人は居たのですか？
刑罰を科されるとしたら楽天モバイルなのでは？

車でメーカーが燃費を改竄した時もユーザーが燃費優遇制度の脱税で刑罰を科されたとか聞いた事が有りませんよ。

書込番号：23508967

[jessy777]

刑罰対象か　刑罰を受けるかは違います
対象だけど捕まらないからやる　は法治国家でないです
さらに逮捕されても起訴されないと同じです
警察も裁判所の考えに従います

楽天モバイルの今回の違法性
電気通信事業法違反
不正競争防止法違反
景品表示法違反

少なくとも以上です

書込番号：23508994