Rakuten Mini のクチコミ掲示板

イヤホン接続で楽天Link音声通話が使えない

[ツィオルコフスキー]

楽天Linkの音声通話で不具合に気がつきました。
皆さま同じ状況の方いらっしゃいますでしょうか？

不具合内容
付属の「USB Type-C -3.5mm イヤホン変換アダプター」を使い、イヤホンを接続した状態で楽天Link音声通話をしたところ、私の声が雑音だらけで相手に聞き取ってもらえないという状態になりました。
通話相手が使用する端末はauの3Gガラケーです。
相手の声は私のイヤホンから問題なく聞こえます。

試した対処法
・イヤホン変換アダプターを取り外し、Rakuten miniの本体スピーカーで通話
　→双方向問題なく通話できる。

・イヤホン変換アダプターを残したまま、イヤホンのみ取り外し、Rakuten miniの本体スピーカーで通話
　→双方向問題なく通話できる。

書込番号：23483123

[野次馬おやじ]

＞ツィオルコフスキーさん
�@本体が故障
�Aアダプターが故障
�Bイヤホンのマイクが故障
�C�@〜�Bのうち、２つ以上が故障
�D単純に接触不良

ってところでしょうか。

書込番号：23483208　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツィオルコフスキー]

＞野次馬おやじさん
コメントありがとうございます。�Bのイヤホンマイクがあやしいです。
今回使用したイヤホンは、マイクの付いていない普通のイヤホン(3極ミニプラグ)ですが、Rakuten mini側はマイク付きとして認識しているのかもしれません。
その結果、自動的にスマホ本体のマイクがOFFになり、マイクのないイヤホンから無理やり音を拾おうとしてノイズだらけになっているのかもしれません。
ということは、4極ミニプラグ端子のマイク付きイヤホンを使えば、普通にイヤホン接続で通話ができるかもしれませんね。
機会があれば試してみたいと思います。

書込番号：23483505

[jessy777]

＞ツィオルコフスキーさん

そもそもMiniの設計でミニジャックぐらい付けれたと思うのです
わざわざTypeCつながなくてもって思うのは自分だけ？

書込番号：23487448

[ツィオルコフスキー]

＞jessy777さん
全く同感です。
Rakuen miniのような小さい端末は音楽プレイヤーとしても使いやすいので、ミニプラグ端子は是非とも付けてもらいたかったです。

書込番号：23491568　スマートフォンサイトからの書き込み

[66銀プリ]

＞ツィオルコフスキーさん

6月中旬入手の"ミニ"、付属イヤホンアダプターとマイク付イヤホンで通話すると、同様にマイク音声が通話されません。マウク認知でｲﾔﾎﾝｱﾀﾞﾌﾟﾀｰﾏｲｸがミュートされます。改善されないので、"スピーカモード"で通話しています。

多分、イヤホン音楽再生時のノイズ対策でマイクミュートが通話時解除されていないのでは？
大至急マイク認知処理部のアプデを期待します。
ついでに、Type-Cハブでイヤホン音楽再生と同時充電可能のアプデも期待！！

書込番号：23614880

[ツィオルコフスキー]

＞66銀プリさん

やはりイヤホン変換アダプターは使いづらいですね。
最初からミニプラグ端子がついているJelly2が非常に魅力的に感じます。
https://telektlist.com/post-58920/

ちなみにUSB接続のイヤホンマイクを買って楽天Link音声通話をしてみたところ、問題なく使用できました。

書込番号：23615653

[66銀プリ]

＞ツィオルコフスキーさん

早速の御連絡有難う御座います。DAC内臓USBのイヤホンマイク(付属アダプター抜き)で通話可能でしたか！
ちなみに｢USBType-Cイヤホンのおすすめ5選｣の様なイヤホンマイクですね？
https://smartlog.jp/161387

もしよかったら、御使用の型式/メーカが分れば、散財を防げますが････

書込番号：23617384

[ツィオルコフスキー]

＞66銀プリさん

記載して頂いたURLのものと似た製品だと思いますが、私が購入したのは「Essential Earphones HD EPHD1」というやつです。
私、イヤホンにはそれほど詳しくありませんが、音は悪くないと思います。
コードの中間部分にマイクがあります。
音量調整ボタンはついていません。
参考までに。

書込番号：23618661

[jessy777]

＞ツィオルコフスキーさん

イヤホンの話なので　有線ですが・・
ビックカメラで200個以上　ものによっては4万円（全部聞きましたｗｗ）
しかし　バスドラムが　ボンボン　ばかり　輪郭無し
ドスドス　鳴ってたのは　4つでした
時代ですね

書込番号：23618691

[66銀プリ]

＞ツィオルコフスキーさん

拝見致しました。DAC付でフィット感や特性も良く、専用ケース付で大変良いですね。
有難う御座いました。これで周りを騒がせずに過ごせます。

書込番号：23618979

[ツィオルコフスキー]

＞jessy777さん

イヤホンについてかなりお詳しいようですね。
「音の輪郭」という表現を使うあたり、こだわりをもっておられると感じました。
騒音まみれの家電店頭の試聴では低音がボンボンしている方が迫力があって印象がよいのかもしれませんね。
私は100円ショップのイヤホンよりマシなら、それ以上はこだわりません。

＞66銀プリさん

メルカリやPayPayフリマ等で探せば、結構安く出ていますので参考になさってください。

書込番号：23620640

[jessy777]

＞ツィオルコフスキーさん

有線ですみません　無線は店で聞き比べできなくて　200個って　どんだけヒマなのかｗｗ

＞イヤホンについてかなりお詳しいようですね
全然です　気持ちよくじゃなく　ちゃんと聞きたいだけです　今のってLowが多くて　他の音が聞こえないｗｗ

＞騒音まみれの家電店頭の試聴
イヤホンしたら　そこは静か　　ただ　誰の耳に入ったものか　それは考えないようにｗ

それが一番いい音が　￥1500　のでしたｗ　200個聞いてｗｗ
テクニカの　ATH-CK330M　廃版　テクニカ電話したら　後継機種でてました
ミキサーがヤマハのNS10-Mのスピーカーで聞くみたいですから
あのスピｰｶｰ　オーディオマニアからしたら　最低なスピｰｶｰですが　全部が見える不思議なスピーカーｗｗ

＞100円ショップのイヤホン
￥1500の買って　￥100が　あんなにひどいのには　驚きましたｗｗ

書込番号：23620666

[ツィオルコフスキー]

＞jessy777さん

貴重な情報ありがとうございます。
オーディオテクニカはかなりコスパがよさそうですね。
次回イヤホン買い換えるときは第一候補にします！

書込番号：23628680

[jessy777]

マクソン　ダブルサウンド

＞ツィオルコフスキーさん

唯一の自慢ｗｗｗ
20年前　あるインディーズバンドの初ミニCDを録音しました（15年歴　初感動）
今では　時代を変えたバンドなんて言われていますｗ（米津とかみんながスグあげてる）
15年前　CDショップへ　フラり　
あれあの曲　再録かな？　1曲入り￥500
オイらの音じゃんｗｗｗ　デビュー5周年　メジャーで出してないファン名曲らしい
20年前のミニCD　ヤフオクで￥50000ついたｗｗ

ま〜じじ〜なったけど　音の理屈は知ってるつもりですｗ

録音時　自分の秘密兵器貸してあげたマクソン　ダブルサウンド
WowWowはクソ　ファズは1級品　だって　サラス録って　帰りまで欲しがってたｗ　今じゃB'zとやってたな

書込番号：23628868

[66銀プリ]

＞ツィオルコフスキーさん

ﾔｯﾄ2.5ヶ月後に Essentialphone"EPHD1"で正常通話が可能。
発信時ｽﾋﾟｰｶiconが背景黒SP(黒SP)です。(mic可,notSP)

付属ｱﾀﾞﾌﾟﾀｰは4Pｼﾞｬｯｸでｲﾔﾎﾝや外部ｱﾝﾌﾟ等用途が広いので、
正常動作期待で先週末"お客様ｻﾎﾟｰﾄ"へ振られ覚悟で問合せ。

｢ｲﾔﾎﾝﾏｲｸ接続通話発信時、白丸ｲﾔﾎﾝicon表示でmicﾐｭｰﾄ音声ｶｯﾄ
される。通話可能とするには？｣の問いに、ﾐﾆ実機で10分位確認し、
｢再現したので対処検討し、1ヶ月後に回答する｣との事でした。

楽天で実機確認善処対応は初めて、脈あり期待で乞うご期待!!

書込番号：23639096

[66銀プリ]

10月中旬に回答伝言あるも、直接連絡取れず、現在も改良品無しで脈無でした。
付属ｱﾀﾞﾌﾟﾀｰは、ｲﾔﾎｰﾝへの音楽再生出力専用で、ﾏｲｸ入力はﾉｲｽﾞｷｬﾝｾﾙﾐｭｰﾄされ、マイクは使用できません。
従って、ﾏｲｸ付ｲﾔﾎｰﾝを使用するには、入出力可能なDACｱﾀﾞﾌﾟﾀｰか、入出力可能なDAC内臓ﾏｲｸ付ｲﾔﾎｰﾝに交換が必要です。

書込番号：23758896

[ツィオルコフスキー]

＞66銀プリさん

貴重な情報ありがとうございます。
マイクが使えないということは、たとえ4極ミニプラグ端子のマイク付きイヤホンを買ったとしても、付属のアダプターでは通話できないわけですね。
4極ミニプラグ端子のマイク付きイヤホンを買わなくてよかったです。
それにしても「1ヶ月後に回答する」と言っておきながら回答なしはひどいですね。

書込番号：23759021

バッテリーの持ちはどうですか？

[\Jun\]

【困っているポイント】
待受でもバッテリーが７、８時間しか持たない。
【使用期間】
入手してすぐ。
【利用環境や状況】
待受だけで全然使用しなくても、朝満充電したものが、昼すぎには切れてしまいます。サポートに問い合わせて、最後には出荷時リセットまでやりましたがよくならず。しまいには小型でバッテリーの容量が小さいのでそんなものですといわれてしまいました。
【質問内容、その他コメント】
これでは使い物にならないので、実際に使っているかたの状況をお知らせください。

書込番号：23482975

[sandbag]

さすがに待ち受けで１日持たない、というのは無いです。
初期化してまっさらでも状態が悪いとのことで何かアプリが悪さしているわけでもないですね。
電波の状況が悪いとバッテリーの消費が激しいので、環境による影響はあるでしょう。

書込番号：23482986　スマートフォンサイトからの書き込み

[\Jun\]

＞sandbagさん
返信ありがとうございます。
これが正常だったら、もっと大問題になってるはずですよね。
サポートには交換を要求してみます。
チャットやら電話やらで、アプリ削除や他の充電器で充電、最後に出荷時リセット。ここまで１０日以上かかって「そんなもんです」はひどいです。

書込番号：23482996

[野次馬おやじ]

＞\Jun\さん
待受だけで全然使用しなくても、朝満充電したものが、昼すぎには切れてしまいます。

いくらバッテリー容量が少なくても、ちょっとひどいですね。
何か、特別に電力を消費するアプリが入れてあるとかはありませんか？

あと、ウイルス対策アプリとか、バッテリーを長持ちさせると謳ったアプリもあまり役に立たないのに、電力を多く消費します。

アプリを必要最小限にしてみてはいかがでしょうか。

書込番号：23483122　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツィオルコフスキー]

私の場合は、待ち受けだけなら満充電で60時間くらい持ちます。
お昼休みと仕事の休憩時間にウェブサイトを見るくらいの使い方でも24時間は持ちますよ。

書込番号：23483160

[\Jun\]

＞ツィオルコフスキーさん
＞野次馬おやじさん
返信ありがとうございます。
60時間(2日半)だったらサポートの言う「そんなもんです」はまだ理解できるのですが．．．
出荷時リセットしましたから、後から入れたアプリはRakuten Linkだけですので、
さすがにそれではないだろうと思います。

書込番号：23483225

[jessy777]

＞\Jun\さん

買った当時の画像添付します
スリー状態で　3日半もちました　「え・・」でした
今は1日ちょいです
電池使用料の50％以上がランチャー（標準）なので　
今　さぐっています
スリープなので　ランチャ動いてないと勝手な想像ですが

書込番号：23484035

[[e-mail]]

入〜す系の記事受信の処理で電力つかっているかもしれないです。

設定/アプリと通知/検索アイコン→RakutnFeed→ストレージ→「キャッシュを削除」と「ストレージを削除」を押して、
ランチャー左スワイプして出てくるニュースを初期化&動作不能にしたら電池の消費減りませんかね？

また、新しいRakutenLink/ニュース/三点リーダ（縦方向の…)→芸能とかのチェックをオフにするのも効果あるかもしれませんね。

書込番号：23485731

[\Jun\]

＞jessy777さん
情報をありがとうございます。
BatteryMixを入れてみたのですが、待受けで-13P/H、
稼働プロセスは 「設定」47%、「Launcher」29%、「BatteryMix」9% などです。
どれもバッテリーを使いそうなものではないので、アプリによるものではなく
バッテリー系統そのものに不具合あるような気もします。

書込番号：23486083

[\Jun\]

＞[e-mail]さん
アドバイスありがとうございます。
ご提案の２点をやってみたのですが残念ながら、バッテリーの減りは改善されなかったです。

書込番号：23486090

[\Jun\]

みなさんありがとうございました。結局、今日サポートの方と話して 数10%／時間
はおかしいということで本体交換となりました(初めからおかしいといってたのですが．．．)。
具体的な数字を示していただいたお二方をGoodアンサーとさせていただきました。

書込番号：23486118

[jessy777]

＞\Jun\さん

よかったですね
参考までにお聞きしたいのですが
ちなみに交換前は55SSMRですか？
他のVerですか？

書込番号：23486848

[\Jun\]

＞jessy777さん
55_SS_MR でした。

書込番号：23487844

[jessy777]

＞\Jun\さん
情報ありがとうございます

書込番号：23487933

おそらく違法問題ですね

[kunkun96]

楽天miniをアンリミットで6/8に申し込みましたが音信不通で届かないので電話しました。
じつは数日前に申し込んだ友人は即日届いていたのですが、その分岐点は違法問題のタイミングでした。
総務省が楽天miniの周波数違法問題を指摘したタイミングで出荷を停止してると憶測されます。

楽天はこの事件をばつが悪いのでminiの出荷遅延の公式コメントをせず（遅延問題を一瞬コメントしたようだが削除）し
電話対応では配送上の問題と言い切るにとどめています。

6/21現在でのサポートコメントでは楽天miniが手元に届くのは7月末予定で遅くとも8月末にはという公式回答です。
理由はあくまでも配送の時間がかかってるということですが、私の憶測で言うと総務省に認可を取り消されて再申請をしてる
最中で生産終了した違法機種の認可が通るのが7月末か8月末というのが合理性がある憶測だと考えます。

ここで電話が必要だから申し込んだ人々は今後二ヶ月の遅延は厳しいと考えるでしょう（私もそうです）が、この場合の
解決策に追加費用や有償費用を払っても別機種で早期開通をや機種変をしたいかたの手法は、いったん楽天miniの契約を
取り下げて破棄したうえで、新規に別機種で楽天モバイルの契約をしてくださいということでした。

書込番号：23482147

[at_freed]

一円で売って、

ほぼタダ働きで1年使ってもらおうとして、

ちょっと仕様やらかしたとたん

違法呼ばわれされて、
楽天涙目。

書込番号：23482204　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kunkun96さん
返信という機能がありますので、次回より既出スレッドがある場合は新規にスレッドを立てずに、返信機能を利用して頂けたらと思います。
同じ内容がいくつもあると、他の有益なスレッドが埋もれてしまいます。
他の方も利用されていますので、配慮頂けたらと思います。


>私の憶測で言うと総務省に認可を取り消されて再申請をしてる
>最中で生産終了した違法機種の認可が通るのが7月末か8月末というのが合理性がある憶測だと考えます。

6月11日付で既存モデルと同一の認証番号で追加認証の取得を完了しているそうです。

https://news.yahoo.co.jp/articles/2153abd7749eb28565d52ff0bcacd05edf2a91b7?page=2
>楽天モバイル広報部によると、Rakuten Miniの新ロットで実施した対応Band変更について、6月11日付で既存モデルと同一の認証番号で追加認証の取得を完了したという。
>MRAによって技適などの取得や更新を行った場合、総務省のデータベースへの反映に数カ月かかることもあり、今回の「追加認証」の反映もしばらくたってから反映されると思われる。


https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1258659.html
>同一番号の取得となったため、ユーザーは手元の「Rakuten Mini」をそのまま利用でき、本件に関わるソフト更新の予定はなく、端末の回収もないとのこと。

公式サイトが修正される2020年6月11日までに注文した方は、希望すればBAND1対応の製品への交換には応じて頂けると思います。
すでに交換をしてもらった方もいるようです。
既出スレッドを参照下さい。

書込番号：23482292

[jessy777]

＞kunkun96さん

スレ違いですが　回答します
違法を言うときは根拠をもってするのがイイと思います
自分は法に照らして根拠もって総務省・総務省・消費者庁に　ニュース前に情報提供したものです
それぞれ３日間連続電話　先方はこちらの情報くれくれ状態でした

まず技適問題で楽天は違法ではありません
電波法では　技適違反を使ったユーザが１年以下または100万円以下の刑罰です
作った楽天には違法性はありません　これが法律です
なので総務省は外郭団体である技適にそのブランドを捨ててでも
３種同一番号というユーザ保護をしました
楽天には電気通信事業法違反・不正競争防止法違反・景品表示法違反が可能性です

まず買った時点で７月末８月末など記載されているので
楽天になんら問題ありません

ただ確かにBand-1問題以降　新品より交換が優先されている模様です
これは6/26の総務省への報告のためかと思われます

＞いったん楽天miniの契約を取り下げて破棄したうえで、
もっともです　そして１年無料キャンペーン対象外になる可能性はあります

＞†うっきー†さん
書き込んでしまいました　すみません

書込番号：23482566

[†うっきー†]

＞jessy777さん
>書き込んでしまいました　すみません

いえ、kunkun96さんが返信機能を知らずに、間違って？スレッドを立ててしまっただけなので、kunkun96さんが、次回以降気を付けるだけでよいかと。

すでに立ってしまったスレッドなので、こちらのスレッドも有効利用（情報の追記）は何の問題もないと思います。

書込番号：23482574

[日ロレのニャンズ達]

自由投稿の中で
＞同じ内容がいくつもあると、他の有益なスレッドが埋もれてしまいます。
＞他の方も利用されていますので、配慮頂けたらと思います。
は烏滸がましい、、、
またそこまで言うのなら該当するスレッドのリンクを貼り付けるのが親切なんじゃね

書込番号：23482953

[†うっきー†]

＞日ロレのニャンズ達さん
>は烏滸がましい、、、
>またそこまで言うのなら該当するスレッドのリンクを貼り付けるのが親切なんじゃね

■初心者
こちらの掲示板は、初心者の方が最初はルールなどを読まずに書き込みされることがあります。

http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=MR002
>ルール・マナー違反を見つけたら優しく教えてあげましょう
>初めて掲示板を利用する方もたくさんいますので、知らぬ間にルール・マナー違反をしてしまっている場合もあります。
>ルール・マナー違反を見つけた場合は、厳しく責めたりせず、寛大かつ優しく違反について指摘してあげましょう。

最初は誰もルールなどは知りませんので、教えてあげれば、次回からは気を付けることが出来るようになります。

次回からで何ら問題ないと思います。


すでに直近に複数のスレッドがありますので、特にどれに返信ということは無いと思いました。

書込番号：23482988

[モモちゃんをさがせ!]

自由投稿の掲示板で、
kunkun96さんが同じ内容のスレッドをいくつも乱立させているのならともかく、
この件で初めてご自身の意見を述べられているのに、
マナー違反, ルール違反､と､運営以外の第三者が指摘するのは、どうなんでしょうね｡
過剰な自警団は､コロナだけで十分。

それより、他人が建てたスレッドの、タイトルをそのまま流用し Part 2 とするのは、信義に反しないのでしょうかね｡
初めて見た人は、同一人物の続きだと誤認します。
タイトルは変えるべきだと､個人的には思います。

書込番号：23483113

[jessy777]

＞モモちゃんをさがせ!さん

気持ちは判りますが
自分は確かに乱立でないので理解できます
メルカリの自主ルールは嫌いですｗ

悪の十字架さんはあまり書き込みされない方で
おそらくですが　Part2は　立てなかったでしょう
誰かが　やってくれないかって　あの時思いました
自分がPart2をするべきかとも思いました
その点について感謝してます

書込番号：23483126

[悪の十字架]

すいません、呼ばれたみたいなんで、笑
元スレ主ですが、前のスレでも書いたように面倒くさがりなんで、笑
どうぞご自由にお願いします。
本人全然気にしてないんで。

書込番号：23483197　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞悪の十字架さん

かっこいい〜〜〜
「呼ばれて飛び出てジャジャジャじゃ〜ん」
今の人には判らないかｗｗ

書込番号：23483217

[†うっきー†]

＞モモちゃんをさがせ!さん
>それより、他人が建てたスレッドの、タイトルをそのまま流用し Part 2 とするのは、信義に反しないのでしょうかね｡

元スレッドに返信したい方がいて、200を超えて書き込みできないのでどうしたらよいですかと別スレッドの方に質問がありました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23196772/#23470608
返信ができずに困っている方がいましたので、私の方でPart2のスレッド立てさせてもらいました。
直接私に助けて欲しい旨の依頼でした。
最初にスレッドを立てた方が200を超えたことに気が付かずに、そのままで、他の方が困っているケースもありますので、
誰かが、かわりに立てることは何ら問題ないかと。

私は、別スレッドで助けを求められたので、対応しただけとなります。


>初めて見た人は、同一人物の続きだと誤認します。

同じスレッド名にしておくことで、タイトルをみるだけで継続しているスレッドが分かるというメリットがあります。
意図的に、わかりにくくする必要性は感じませんでした。


問題なのは、
モモちゃんをさがせ!さんのように、他の方から何度も同じ指摘をされても放置したまま、延々同じ間違いを繰り返すこと。
スレッド内容に無関係の内容を記載することだと思いますよ。

新規アカウントの方に嫌がらせで批判されるなら、まだ分かりますが、複数の常連さんから同じ指摘を何度もされるのは、
問題であると思われた方がよいかと。

書込番号：23483441

[kunkun96]

申し訳ありませんでした、掲示板の1バイトは命の重さというのを忘れていたようです。
他人様のご厚意で運営されてるサイトに無駄を投稿してしまったようで陳謝いたします。
また無駄にパケットを浪費してしまった閲覧者にもお詫びします。

違法に関しては各種報道や申請内容と違うという総務省からの違法性をうたがわれ指摘による警告を読んでのことで全く違法性がなかったのと事であれば誤解だったとして楽天各位にお詫びします。

今後は関係各位の重鎮に手を煩わせないようにスレッドの使い方を勉強していきたいと思います。

書込番号：23483535

[モモちゃんをさがせ!]

あ〜あ､スレ主様萎縮しちゃった。
こうやって有望な新人を潰していくんですね。

最近の若者は、自分の事を指摘されると逆ギレしてさらに粘着。
自社回線対応端末に楽天 UN LIMITの SIMを挿しての実際の検証､
「都内 23区でも、地上地下, 建物の内外問わずパートナー回線接続で使えています｡」
4月に報告したらそれを､auとのローミング議定書をもとに否定。
楽天が､auの知らないところで、MVNOで借り受けている『土管』に流し込んでいるのではないか、との疑問を呈したら、嘘つき呼ばわり。
東京 23区では絶対にローミングしません、を実際に現地で検証していただけませんか？
(誘導される FAQって、楽天モバイルや HUAWEI公式のものなのか…。)

この書き込み、スレ主様に対してではありません。

書込番号：23491159

[†うっきー†]

>(誘導される FAQって、楽天モバイルや HUAWEI公式のものなのか…。)

こちらのスレッドにはＦＡＱのＵＲＬの記載がないため、どのものか不明ですが、例えば以下のＦＡＱなどは、
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html

先頭に、
>楽天公式のFAQではなく、個人で作成したFAQとなります。
と記載がありますね。


あとは公式サイトの記載通りかと思います。
「www.kddi.com」はKDDIのＵＲＬとなります。
「network.mobile.rakuten.co.jp」は楽天モバイルのURLとなります。

全域が使えないのではなく、公式サイト記載通り、一部使えるところもあります。
そのため、時々、東京、大阪なのに、なんで楽天回線につながらないのという質問があります。
実際に使えない場所で使えないという書き込みが信用できないや、公式サイト記載の内容が信用できないと言われたら、どうしようもありませんが。


都道府県ごとに、楽天回線の人口カバー率が70%を超えると、その都道府県では使えなくなる可能性があります。
東京,名古屋,大阪は、公式サイト記載通り、最初から利用出来ません。
※但し、公式サイト記載通り「地下鉄、地下街、トンネル、屋内施設や観光名所等の一部」で利用可能なところもあります。

詳細については、「楽天モバイル株式会社サービスへのローミング提供について」を参照。
https://www.kddi.com/corporate/kddi/public/roaming/
>ローミング提供エリア
>東京23区、名古屋市、大阪市および局所的なトラヒック混雑エリアを除く全国エリア
>地下鉄、地下街、トンネル、屋内施設や観光名所等の一部

https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/cover/
>楽天回線エリアとなっている箇所でも地下、遮蔽物の影響で、電波が弱い箇所がございます。

2021年3月頃には、かなりの場所でau回線は利用出来なくなる見込みのようです。
楽天モバイル、2021年3月時点で人口カバー率70％に
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1252202.html

書込番号：23491227

[†うっきー†]

>そのため、時々、東京、大阪なのに、なんで楽天回線につながらないのという質問があります。

楽天回線ではなくAU回線の間違いですね。

書込番号：23491241

[技適マーク]

楽天が､auの知らないところで、MVNOで借り受けている『土管』に流し込んでいるのではないか、との疑問を呈したら、嘘つき呼ばわり。
その通りじゃん！！
わかってるんじゃん！！
＞モモちゃんをさがせ!さん

書込番号：23493799　スマートフォンサイトからの書き込み

[技適マーク]

＞モモちゃんをさがせ!さん
「都内 23区でも、地上地下, 建物の内外問わずパートナー回線接続で使えています｡」
都内だと地下以外はパートナー回線に接続されねーよ！！てか、ここまでイミフな事いえるのは流石だね！！

書込番号：23493810　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞kunkun96さん
＞違法に関しては各種報道や申請内容と違うという総務省からの違法性をうたがわれ指摘による警告を読んでのことで全く違法性がなかったのと事であれば誤解だったとして楽天各位にお詫びします。

こちらの記事によれば、「仕様変更の公表と届け出の失念」と書かれていますね。
周波数帯を変更した個体（技適マーク付き）の出荷時点で、変更を届け出ていなかったとすれば、電波法違反になります。
https://news.yahoo.co.jp/articles/ce4e65e8bb151cf34bf1d2857ce2ba50231afdbf

ちなみに罰則は、罰金30万円です。（笑）

書込番号：23495990

[kunkun96]

皆さんの情報のおかげで書き込みをした直後にminiをキャンセルしてGalaxy A7を再注文し無事に2日後に納品されて快適に楽天ライフをしています。
初期の書き込みと頂いた情報をもとに記憶をたどりまして、当初は記憶がアイマイではっきりは書き込みませんでしたがGalaxyの注文手順で明確に記憶を呼び戻しました。

まず納期の話ですが
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
まず買った時点で７月末８月末など記載されているので
楽天になんら問題ありません
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
このような情報を頂きましたが、私が6/8か6/9に注文したブラウザで、発送を6/11にしますから受け取り日時は何時が良いか問われています、この時点で7月末も8月末も関係なく、すでに発送日と受け取り時間指定の選択はあったいうことを思い出しました。
これはGalaxyで全く同じ手順で時間指定をしたときに、miniの記憶を再確認してminiの時も時間指定したのを覚えていたからです。

なので音信不通で遅延連絡も無く数週間放置した時点で違約行為に近いと思います、場合によっては既存スマホを解約してるわけですから。
楽天との交渉時も約束に送れなかったことと、納期未定の遅延には誠意を持つ意味で解約に応じましたね。
Galaxyは1年無料の条件でかわりません、価格がとうぜんGalaxy　A7価格で新規に契約されています。

余計な話ですが、浦和周辺での楽天帯域や電波の使い買っては既存各社を凌ぐ程でネットの帯域（my楽天測定）は80Mbps/40Mbpsと非常に良い形でネット経由の音声通話も安定して実用性は高かったです。

皆さんの教えで良い形で収まったことを御礼させて頂きます。

書込番号：23519205

5月31日新規申し込み レッド届きません！

[abcnet]

まったく音沙汰ありません！みなさんも同じような状況でしょうか？
申し込みステータス「準備中」です。

書込番号：23478432

[JIMETUNO72刀]

同じ様な状況です。（仕方ないか）

書込番号：23478495　スマートフォンサイトからの書き込み

[クルマカスタム]

6/1レッド申込で
6/12に突然届き
既に利用してますよ

書込番号：23478968　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊跳ねた0201]

6月4日に楽天モバイルからMNPで申し込みしましたが何も送られてきてないです
ステータスも準備中のままです

書込番号：23479571　スマートフォンサイトからの書き込み

[abcnet]

＞クルマカスタムさん
早い！（笑）
新規ですか？

書込番号：23479593

[jessy777]

＞abcnetさん

想像　Band-1問題の交換でいそがしいのかな？
自分Band-1問題ではないですが　エラー確認
交換決定から42時間で（6/19）　ロット・色指定で届きました

書込番号：23479607

[abcnet]

＞jessy777さん
不具合優先は理解できます、情報ありがとうございました！

書込番号：23479750

[jessy777]

＞abcnetさん

26日の総務省への報告までに
一応カタチつけないとですよね
企業としては

書込番号：23479755

[オリーヴ]

＞abcnetさん
my Rakten Mobileで【契約者情報の表示】を確認してみて下さい。
何の通知もなく、本人確認エラーとなっていることがあります。スキャン画像やコピー画像がNGで撮影画像で、と意味不明です。

書込番号：23480215　スマートフォンサイトからの書き込み

[びっぐももんが]

同じくレッドですが、5月31日に申し込み、6月11日に配送されました。

書込番号：23480441

[abcnet]

＞オリーヴさん

契約書情報は正しく登録されておりました。有益な情報ありがとうございます！

書込番号：23480466

[abcnet]

＞びっぐももんがさん

もしかしてMNPですか？新規を後回しにしているような気がしています。

書込番号：23480476

[jessy777]

＞abcnetさん

本来新規お客様を大切にしなきゃね

書込番号：23480491

[びっぐももんが]

miniは２回線目の新規です。1回線目は無料サポーターからの移行で、1年間月額無料が適用されています。

書込番号：23480533　スマートフォンサイトからの書き込み

[abcnet]

＞びっぐももんがさん

2回線目の新規だったんですね、ありがとうございます。しかし6月申し込みの方に届いている事例もあるのでどんな管理をしているのかと思ってしまいます。

書込番号：23480766

[クルマカスタム]

＞abcnetさん

新規申し込みです
自分の地域はパートナーエリアですが
出かける先が一応、楽天エリア内なので
契約しました

ただ、意外なとこが楽天エリアで
楽天モバイルショップがある場所が
パートナーエリアってのも笑えました

書込番号：23489698　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

私が､ 5/29に SAMSUNG Galaxy A7 の単体購入と 6/1に MVNO楽天からの移行で 2回線目の契約 & A7を契約した楽天モバイルショップ、大きなショッピングモールに入っています。
JRの線路を挟んだ反対側には、閉業した大手デパートの建物に、ビックカメラが入居。
県内第 2の都市なのに、パートナーエリア。
し・か・し､
その楽天モバイルショップだけは、楽天回線エリア。
当日持参した、既に開通して使っている HUAWEI nova lite 3の
my楽天モバイルを開いて判明。
スタッフ曰く、
「でないと、新規のお客様のアクティベートが出来ませんので…。」

書込番号：23491123

[†うっきー†]

>スタッフ曰く、
>「でないと、新規のお客様のアクティベートが出来ませんので…。」

こちらは、店員さんの完全な勘違いですね。
公式サイトに明確にパートナーエリアで可能と記載されています。
楽天モバイルで取り扱いのある、楽天回線に公式対応とうたわれている端末（パートナー回線でもSMSが受信可能なもの）で。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq2
>Q.開通作業は楽天回線が利用出来る場所でないとダメなのでしょうか？
>SIMカードをスマートフォンにセットしても開通しない場合
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/sim-setting-ng/
>>開通手続きは楽天回線の圏内（パートナーエリア含む）で電波がつながりやすい窓際もしくは屋外で行ってください。
>※但し、au回線は徐々に使える場所が減っていきます。詳細はFAQ7を参照下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq3
>Q.アクティベーションとはなんのことでしょうか？

そうでないと、クルマカスタムさんが行かれたショップで使えないことになります。
私が住むような田舎でも使えないことになってしまいます。
実際に私はau回線しか使えませんが、開通もアクティベーションも対応端末で行いました。

あまりショップの方の言うことを鵜呑みにされないほうがよいです。

書込番号：23491163

[abcnet]

本日、発送完了のメールが届きましたのでご報告まで。

書込番号：23494767

[jessy777]

＞abcnetさん

GooD

書込番号：23495283

[モモちゃんをさがせ!]

私は別スレで、

5/29 に訪れた楽天モバイルショップ実店舗で、Galaxy A7 購入キャンペーンのポイント後付けの話をした時に、最初はショップスタッフは「不可」と言ったが、当日私自身が 45分待って繋がったサポートに確認して、「可」で購入した、と書き込みました。
ショップスタッフの言うことを、全て鵜呑みにしているわけではありません。
また、
その楽天モバイルシヨップでは、「自社回線対応端末」のユーザーだけを相手にしている訳ではありませんし､さらに、書き込み番号 23491123をよくご覧になりましたか？
線路を挟んだ反対側に 5フロアのビックカメラがあり、そのビックカメラでは、楽天モバイルに限らず､SIMの開通作業はするけれども端末の初期設定はお客様ご自身で、と言うスタンスです。
そこで楽天モバイルの契約をした人が自宅へ帰ってから「使えない」「繋がらない」「アクテベート出来ない」と言う事例が少なからずあり、そのお客様のアフターフォローもしています。

それと、
その楽天モバイルショップスタッフとの会話の中で、当日持参した HUAWEI nova Iite 3を見せ､
「私の自宅はパートナーエリアですけど、これは直ぐに使えるようになりましたけど、
対応端末でないと、いろいろと大変でした。特に Rakuten linkの SMS認証なんか。」
と言うと、
「此処って､そもそもが人口密度が高いうえに､JRと東武鉄道の駅に直結したショッピングモールの中でしょ、auさんの電波がだけではとても無理。自社回線対応端末でもそう簡単にはアクテベート出来なかったんですよ。そのために、ここ(ショップ)だけ､楽天の電波が入るようにしてもらっています。」

私の書き込みの殆どに絡んでくるのは、
トラ会系まるで組の姐さん譲り…。

書込番号：23495927

楽天Linkの不具合

[た〜くんた〜くん]

RakutenMiniでのみ
先日のアップデート
(ニュースなどが追加された時)
から暫くしてから
Linkが全く立ち上がらなくなりました
アイコンタップしても落ちるという以前に
立ち上がりません

再起動、再インストール、ログアウト等
全く変化なしです
アップグデート当初数回は
立ち上がりました
その後なんの前触れもなく
立ち上がらなくなったのですが
同じ様な症状出ている方いませんか？

今は一つ前のバージョンで
騙し騙し使っています
前のバージョンだと問題なく
使えています

因みに楽天はもう1回線待持っており
OPPO A5 2020 ですが
問題なく動いています

書込番号：23477755　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞た〜くんた〜くんさん
今日、GalaxyA7で通話タブ開くと落ちる、初期化もしたと言う方いらっしゃいました。

外部から自分宛に電話してもらったら直ったようです。

楽天サーバーとうまくリンク出来てないからだったように思います。

自分の環境の問題でなさそうなので自分宛に電話してもらうなど

外部からリンクを促すやり方がよさそうです。

あとはサーバの混雑やリンクが遅れて読み込めずにアプリが落ちてるなら

リンクするのを待つなど色々あると思います。

新しいアプリ、不具合直す前に新機能入れすぎてどうにもならないですね。

書込番号：23477801

[モモちゃんをさがせ!]

通話無料のためのアプリなのに、
「ニュース」とか「ウォレット」
とか、要らないですよね。

HUAWEI nova lite 3では、
アップデートしたくないからスキップしようとしたら、
アップデートしないと Rakuten-Linkは開けなくなってしまい、
泣く泣くアップデートしました。

書込番号：23477813

[た〜くんた〜くん]

＞Taro1969さん
ありがとうございます！
試して見ます

因みに
もうひとつのA5 2020 のLinkでも
SMSが突然届かなくなったり
翌朝に届いたりといった不具合が
散発的に起こるので
安心して使えません

書込番号：23477814　スマートフォンサイトからの書き込み

[た〜くんた〜くん]

＞モモちゃんをさがせ!さん
特にニュースは不要ですよね
通常で左側にニュースタブあるのに
私はあのタブ必要ないのに消せないようなので
別のランチャーで使っています

書込番号：23477820　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞た〜くんた〜くんさん
一定性、安定性はないですね。
電話機能としては最低ランクです。
うちも目の前でダイヤルして不発でうんともすんとも言わない時もあります。
直後にダイヤルすると普通に呼ぼだし着信してますが、たまに標準電話で受けたりと
公式モデルでもその程度です。
4月開始前から周りにテスター居たのでいきなり4月からちゃんとすると思ってなかったので
一応、織り込み済みです。
知らずにMNPしちゃった人が大変でしょうね。
1年以内にローミングなしで自社回線になるとのことで人口カバー率70%になった時が恐怖です。
3割の人と場所が見捨てられそこに行き来する人も使えない事態になったらどうなるのやら。

書込番号：23477846

[jessy777]

楽天LINK開発チームの迷走ですね
LINEになりたいって意図ありあり

でも2.00起動遅すぎ
電話でしょコンセプト　電話かけるのに立ちあがるの遅すぎ

文句言っておきました
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23477325/#23477653

＞外部から自分宛に電話してもらったら直ったようです。
それ　面白いですね　不思議な世界です

今回LINKサーバのしてること　ある程度聞きました
これ以上不可かけちゃだめですよ　電話なんだから

書込番号：23477908

[た〜くんた〜くん]

外から電話作戦で一応回復しました！
ただ、ショートカットが働かない時があり
アプリ一覧から起動すれば起動します
不安定になる要素は除いて欲しいですが
楽天モバイルには無理でしょう

書込番号：23479546　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

端末交換後　初LINK　作動しない？　
ログアウト＞再インスト＞同じ
コミュニケーションセンター　LINK　に電話

【症状】
050の楽天に電話　3〜5分無音通話中　切れる
無音で待ってて時々アナウンスが流れアナウンス10秒で切れる
【セーフモード】
セーフモードしてください　「LINK押してください」　っておいセーフモードなんですけど
＞再起動＞元　しかしLINKが使えない
【回答】
混雑してる場合には　勝手に切れる仕様です
仕様を追求　「切れる仕様」「え」「いつからかは判りませんが切れる仕様です」
え・・・それ電話？
初期化を誘導され　あやうく初期化　LINEとかは初期化前にしなきゃ
これは〇〇さんに言いますが
「LINE等の移動が必要な手順をふんで初期化して試してください」
って言わないと　結構まずいっすよ
それにLINKはアプリ層だから関係ないでしょって
【フィードバック】
やたらと事象をLINK内からフィードバックしてくださいって言う
いや　あなたが上にあげることでしょ　今伝えてるんだから
フィードバックしても　自分に戻ってこないし
困ってるからサポート依頼してるんで　それをそのまま書き込んでくださいって・・・

終わってあ〜女の娘にやさしくしなきゃって自己嫌悪に
当面LINKの無いMiniくんで・・・

そもそも2.00なんてよく出せるな　それってVer2で作ってみました状態
本当は2.00でも　せめて2.03とか　そうするでしょ公開するんだから

書込番号：23483069

旧Miniから新Mini移行で LINKのゴーストが

[jessy777]

情報提供

本日　旧Miniから新Miniの移行を行いました
目的はミラーリング状態
で
遠隔サポートと一緒に作業
LINKアイコンがありクリック＞＞反応なし＞＞繰り返す
GooglePlayからインスト―ル　ゴーストと本物の2つのアイコン
本物にログイン設定＞＞OK　　ゴースト削除＞＞2つ消えた（げ
LINKをログイン状態でアンインストール状態　ちと不安
GooglePlayからインスト―ル　＞＞設定OK　＞＞データちゃんとありました
ゴーストアイコンがあったのは　LINKだけ　
遠隔サポートも　謎
その後コミュニケーションデンター電話の機会あったので　ゴーストの件　情報共有

クリックして反応が無いアイコンは先に削除して　それで本体インストールがいいかと
設定してゴースト削除　全部消えたって基に戻ってしまうので
　
以上でした

書込番号：23477325

[モモちゃんをさがせ!]

Rakuten-Link､
「最新のものにバージョンして下さい。」
と来たので、スキップしようとしたが出来ません。
やむを得ずバージョン UPしたら、

「ニュース」と「ウォレット」

が追加に。
「R-Payが使えます。」と｡
通話料無料の電話アプリじゃなかったんだ…。
ま､皆様、バージョン UPしてみて下さいな｡まるで

『楽天 e-Navi』

みたいですから。

書込番号：23477604

[jessy777]

＞モモちゃんをさがせ!さん

今日ゴーストの件を話してて

LINKは　どこに行きたいのですか？？
ニュースなんていらないでしょ
LINEになりたいんですか？
なんか開発チーム迷走してません？？

こんなことやるから
LINKの起動遅くなったでしょ
でんわ　かけたい　ん〜〜って待って
LINKが電話って忘れてません？？

先方
確かにですね　上にあげます

書込番号：23477653