Galaxy S20 5G のクチコミ掲示板

指紋認証の登録

[ぽてとぉぉ]

中古で買ったのですが、指紋認証の登録が出来ません。
指紋を登録しようとすると指紋センサーに汚れや水濡れがないことを確認し、再度実行してください。と出て出来ません。たまに指紋認証を登録するところまで行けますが、再度指紋認証をお試し下さい。と出て60%位で終わります。指紋センサーの部分に少しだけ割れがあるのでそれが原因でしょうか？どなたかわかる人いらっしゃれば教えて頂けませんか？

書込番号：24895326　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

画面内指紋センサー（超音波式）なので、画面割れがあるならそれが原因でしょう。

画面内指紋センサー採用としては2世代目ですが、先代S10シリーズに引き続き指紋登録しても人によっては認識しずらくエラーばかり、また登録しずらいとかもあったので（物理式ではなく画面内なため個人差かなり出やすい）、画面割れに加えてそれらも影響してると思います。

書込番号：24895343　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞ぽてとぉぉさん

画面割れが原因と思いますが、保護フィルムは貼ってありますか？

ガラスフィルムが貼ってあるなら、剥してみる。
裸の状態で認識しないなら、100均ので良いので、適当なPET製フィルムをセンサー部分に貼ってチェック(可能性低いですが)。

ジャンク品でなければ、返品交渉されてみては。

書込番号：24895405　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽてとぉぉ]

ありがとうございます。やはり、割れが原因ですよね(´；ω；｀)指紋1個だけ追加できたのでこれで解除していきます。指紋認証の時は普通に解除出来るのが不思議...

書込番号：24897846　スマートフォンサイトからの書き込み

強制初期化について教えてください。

[ひー２００９]

GALAXYS20を利用して2年目のある日
、落として衝撃を与えた訳でもないのに、充電中に画面を確変したところ、真っ白になってしまいました。ショップに持ち込んでも原因が分からず、修理に出そうにもサポートに入っていなかった為に、高額な費用がかかりそうなので、GALAXYA53に機種変する事にしました。しかしながら、S20のデータを消去する為に初期化したいのですが、画面が見えない為に初期化できず、電源+音量ボタン同時押しでも、ダメでした。どなたか強制的に初期化できる方法をご存知の方がいらっしゃれば教えて頂けないでしょうか？

書込番号：24877366　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ボリュームキー下押下+電源キー押下ではダメですか?

書込番号：24877401　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひー２００９]

ご返信ありがとうございます。電源キー+ボリュームキー上下どちらとも試したのですがダメでした。

書込番号：24877604　スマートフォンサイトからの書き込み

S20について

[りん2975]

古いS20のアハモ版の購入検討しております。今から購入してどれくらい使用出来ますでしょうか？

3年くらいで、サポートが終わり電池パック交換も出来ないなんてなったら困ります。


教えていただけますと助かります。


動画視聴、ネット検索は、一日一時間以内、ライン、メールを多少利用。通話は
ほぼなしです。

書込番号：24863008　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

前にも書いたと思いますが、2019年モデル以後Galaxyハイエンドを中心にOSアプデ3世代＆セキュリティ更新最大4年保証が公約されてます。

そのためAndroid 10からスタートしたGalaxy S20は次のAndroid 13までは提供され、セキュリティパッチも2020年モデルなので2023年度までは提供されます。

これはドコモとしてのサポート期間（修理対応、バッテリー交換など）とは異なりますが、Galaxy S20の場合は2025年1月末までと案内されてます。
https://www.docomo.ne.jp/support/product/sc51a/index.html

今から購入した場合、約2年半くらいでサポート終了ですね。

書込番号：24863026　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

工夫すれば3年以上は使えます。私の場合、今のスマホ(Reno 5A)を買うまでGalaxyS10+を(新品を使う、または中古を買うなど同じ個体ではないものの総合的に)3年近く使っていました。

その間他メーカーのモデルに負けたり、契約自体に問題や悩みが生じたり(auは5Gモデルを5G契約のsimにしないと4Gのsimでは使えない)もありました。慣れまたは気に入ったなら使い続けられるでしょうが、私はもう新しいGalaxyが使えないので嫌でもGalaxy以外にしなければなりません。

書込番号：24863160　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証不具合

[ダディーピッグ]

【困っているポイント】
指紋認証機能が使えません。
【使用期間】
購入して1年程度になります。
【利用環境や状況】
Android12
フィルム等は使っていません。
【質問内容、その他コメント】
1、2ヶ月前から指紋認証機能が使えなくなりました。
登録している指紋と一致しないことに加え、新たに指紋を登録することも出来ません。
登録の際の症状としては、以下のようなものです。
�@”指紋センサー全体を覆ってください”と表示
�A”強く押してください”と表示
�B”0%”から変化なしで登録できない
感覚的な話になりますが、少し前から�@と�Aの表示頻度が増えた気がしています。その後しばらくは何とか認証できていましたが、ここ１、２ヶ月で完全に使えなくなりました。
GALAXYのカスタマーセンターで教えてもらった通りの作業は実施済みです。
(Android12に対応していないアプリ削除、GALAXYmembersアプリでの診断、セーフモードでの起動、一般管理設定からの全ての設定のリセット)

あまり聞いたことはありませんが指紋センサーの物理的な故障になるのでしょうか。

どうぞよろしくお願いします。

書込番号：24752892　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

画面下部中央寄りに長方形の指紋センサーが内蔵されてますが、そちらが故障した可能性が高いでしょうね。
あまり聞かないですが、どんな部品であれ精密機械なので故障する可能性はあり得ると思います。

Galaxyまたはドコモのサポートに修理相談されるなりされては（ケータイ補償契約されてれば安価で済む）。

書込番号：24752997　スマートフォンサイトからの書き込み

購入先

[サッカー馬鹿僧]

ドコモ回線でこの端末が欲しいのですが現在在庫切れになってます。あはもでは在庫有りなんですが、今後はドコモでは買えないのですか？
アハモで買って、ドコモに変更しかないでしょうか？
詳しい方いたら教えて下さい。

書込番号：24735301　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

まだ入荷される可能性はありますが、Galaxy S20は2020年春モデルでありすでに2年前の機種です。
2021年2月に一度ドコモブランドでは販売終了、2021年3月からahamo向けにカスタマイズ（ドコモアプリ削除、ホームランチャーdocomo LIVE UX削除）して販売開始、余程余ってるのか2021年12月末からドコモブランドで販売再開しました。

すぐに必要ならばahamoで購入して、ドコモの5Gギガホに契約変更するしかないです。または中古の未使用白ロムを購入するかでしょう。

ちなみにドコモブランドでの再販分はahamo版と違いドコモアプリプリインされてますが、メーカー型番見るとahamo版（SM-G981DS）になってるので、ahamo版にドコモ版ソフトウェア入れ直してるようです。

書込番号：24735316　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

ドコモ版型番　SC-51A（メーカー型番　SM-G981D）
ahamo版型番　SC-51Aa（メーカー型番　SM-G981DS）

ドコモが再販開始後のGalaxy S20は端末情報でSC-51Aになってますが、Galaxy Membersのサポート（マイプロダクト）ら見るとSM-G981DSになっているため、ドコモ版をahamo版にカスタマイズしたものを再度ドコモ版仕様にして再販してるようです。

まあドコモで再販開始した時点で包装箱やクイックガイドにahamoロゴがあるので、予想はしやすかったですが(^^;

書込番号：24735327　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

＞今後はドコモでは買えないのですか？

入荷予定：未定
の表記ですね。
で、その下にある「入荷予定に関する注意事項」のリンク先を見ると、

【入荷予定】未定
入荷の予定が無く現在予約が出来ないため、購入の手続きに進めません。入荷せず販売終了となる可能性がございます。
となっているので、購入できる可能性は残っていると思います。


今後購入できなければ、
「販売が終了しています」
という表記になるはずです。

書込番号：24735328

[サッカー馬鹿僧]

＞けーるきーるさん
＞まっちゃん2009さん

ありがとうございます。
可能性に賭けて待ってみます。駄目でも白ロムが安いのでそっちに逃げます。

書込番号：24735456　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

在庫がなくても【予約可能】表示の機種は、入荷見込みがあり、予約すれば確保されます。
一方【在庫なし　入荷予定：未定】機種については、見込みがなく予約不可状態です。

オンラインショップは何十回も利用してますが、予約できない在庫なし端末の傾向として突然入荷されるときもあれば、数ヶ月在庫なしのままで（中には半年以上とかもあります）、いきなり販売終了するパターンも多々あります。
在庫なしのままで販売終了が7割程度、入荷されるのは3割程度という印象ですね。

予約できない以上は定期的に在庫状況確認するしかなく、こまめにチェックしないとダメなのでご注意を。
タイミングとしては10時〜12時あたり、15時あたりに在庫ありになる場合が多いですが、必ずしもではありません。

すでに在庫なしになって1ヶ月以上ですし、2月〜3月に契約形態問わず割引施策入れて52,800円で投げ売りした際にほとんどが掃けた感じです。
再度ahamo版にドコモ版ソフトウェア入れ直したものを、ドコモが用意するかどうかでしょうね。
割引施策終わって値上がりしましたし、ちょっと前の価格を知ってればS20に何らかの魅力があって選ぶ場合は除いて、2年前の機種を購入する必要性は薄い気はします(^^;

書込番号：24735626　スマートフォンサイトからの書き込み

純正のSMART LED COVERはau版S20で使えますか？

[ひーちきん]

この度中古でGalaxy S20 5G(au版)を入手したのですが、SAMSUNG純正のSMART LED COVERに一目惚れし購入を検討しています。
Galaxy公式サイトの商品詳細ページでは、対応製品としてGalaxy S20 5Gの文字の下に「docomo/ahamo」記載ありますが、au版のS20は対応していないのでしょうか？どなたかご存知の方がいらっしゃれば教えて頂きたいです。。

書込番号：24735061　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

au版Galaxy S20はとっくの昔に販売終了してるから掲載されてないだけで、キャリア問わず共通品ですよ。
ドコモとahamoは現時点でも値下げして継続販売してるので掲載されてます。

ただGalaxy S20は2020年モデルであり、Smart LED Cover連動コンテンツには2022年12月31日までという利用期限があるので、その後は単なるカバーになるのでご注意を。
ちなみに同じようなカバーとしてMickey Smart Cover、BT21 Smart Coverもありますが、こちらは2022年3月31日で連動コンテンツ終了してます。

書込番号：24735078　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーちきん]

＞まっちゃん2009さん
ご回答ありがとうございます！
au版でも問題なく使えるのですね。ただ連動コンテンツに期限があるとの事ですが、LEDランプも点かなくなる、という事でしょうか？（汗）

書込番号：24735089　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

auがGalaxy S20販売中は、au +1 Collection（アクセサリー）としてサムスン純正Smart LED Cover発売してました。
ケース購入されたらパッケージ背面に対応機種としてSC-51A/SCG01が掲載されてるはずなので大丈夫です。

国内版は海外版と違い、[SAMSUNG]ロゴを[Galaxy]ロゴに変えてあり、キャリア別に分けたら逆にコストアップになりますから、共通アクセサリーとなってます。

最近の機種のアクセサリー見ればわかりますが、複数キャリア展開機種のアクセサリーはドコモとau（一部UQ mobile）が併記されてます。
例えばドコモとauが取り扱ったGalaxy S20+、au専売だったGalaxy S20 Ultraはすでに販売終了してるため、アクセサリー製品ページにて取扱キャリア記載されてないですよね。
Galaxy S20については、ドコモとahamoが継続販売中（ただし品薄なのでそろそろ販売終了？）、auは1年近く前に販売終了してるからなので、気にされなくて大丈夫ですよ。

あと連動コンテンツというのは、アイコンなど着せ替え関連で背面LEDは大丈夫です。

書込番号：24735103　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

テーマ設定中画面	テーマ適用後のホーム画面	テーマ適用後のアプリ一覧画面	Smart LED Cover設定項目（ケース装着してNFC認証すると表示される）

私はGalaxy S20にSmart LED Cover（Pink）を装着してますが、テーマをONにするとケースカラーに合わせたテーマが適用されます。

参考までにスクショ貼っておきます。

書込番号：24735118　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーちきん]

＞まっちゃん2009さん
詳しく教えてくださりありがとうございます！
画像まで…ありがとうございます（ ; ; ）とても可愛くてますます欲しくなりました。
LEDの点灯に期限がないのでしたら私の用途上問題ないのでよかったです。安心して購入に踏み切れそうです。ありがとうございました(^^)

書込番号：24735126　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

この他「LEDカバー」というシステム制御アプリがインストールされ（添付アイコンのアプリ）、背面LEDを好みにカスタマイズできます。LED設定画面もアップしておきますね。

LEDについては利用期限がないため、破損しない限り利用できます。

2020年6月発売当初は6,600円でしたが、アマゾンのサムスン直営だと5,980円ですが、ヨドバシなど量販店は在庫処分で値下げされていて3,490円と買いやすい価格になってます。

書込番号：24735147　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ちなみにSmart LED Coverではなく、フリップカバータイプのSmart LED View Coverだと「LEDアイコンエディター」というアプリがインストール（添付アイコンのアプリ）されます。
自分好みのアイコンを作成したり、連絡先ごとに違うアイコンを指定したりと、LEDをよりカスタマイズ可能です。

Smart LED Coverは背面が光るため端末を画面伏せて置かないと見れないのに対し（伏せることで画面への傷や誤って落下させたりを心配する方もいる）、Smart LED View Coverはフリップカバー前面が光るため見やすかったりします。

どちらもよく考えられた純正ならではの製品なので、ご自分に合うものがいいかもしれません。

LED Cover購入される予定なのに、余計な話しでしたらすいません。

書込番号：24735163　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーちきん]

＞まっちゃん2009さん
更に詳細ありがとうございます！
フリップタイプのLEDカバーは以前Galaxy Note9で使った事があります！機能的には良かったのですが、私自身どうしても手帳型のケースが合わなくて長く使えませんでした（汗）今回遅ればせながら手帳型でないLEDカバーの存在を知ったので、購入しようとしていたところです(^^)まっちゃん2009さんのお陰で購入決意できました！ありがとうございます(^^)

書込番号：24735177　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

いえいえ、参考になったのならよかったです。
背面はサラサラした質感で滑りやすいとかもないので、使いやすいと思います。

書込番号：24735189　スマートフォンサイトからの書き込み