Galaxy S20 5G のクチコミ掲示板

修理とサポート

[赤色青色黄色]

約２年半使用ししてきて、節約のために修理サポート外そうかな…と思っていたタイミングで画面を割ってしまいました。

電池も少し減りがはやくなってきたので、画面修理と電池交換を同時にやっても値段は変わらないはずなので、両方修理しようと思っています。


以下質問よろしくお願いいたします。

・画面割れ修理から戻ってきたとき、最初から貼られていた画面保護フィルムも貼られて帰ってくるのでしょうか。

・端末の支払いが残り半年ですが、修理サポートをいつまてつけるかを考えています。支払いが終わるまでは契約し続けて、終わってからは解約して壊れたら機種変更したらいいかな…とも考えています。

書込番号：24891780　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽっくり3]

保護フィルムは貼られて帰ってきます。
ついでにケース交換もしてもらえば見た目は新品になりますよ。

書込番号：24894251　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤色青色黄色]

＞ぽっくり3さん
ありがとうございます。

ケース交換追加して、画面割れ修理+電池交換+ケース交換も値段変わらずだったらやった方がお得ですね！

書込番号：24894343　スマートフォンサイトからの書き込み

スピーカーの上下(左右)の音量バランスについて

[レインくん]

タイトル通りです。こちらの機種を最近購入しましたが、スピーカーの上下(左右)の音量バランスが少し違う気がします。縦画面の時は気づかなかったのですが、横画面にすると下スピーカーが若干小さい気がします。
実際使っている方どうでしょうか？

これは当たり前のことでしょうか？

書込番号：24877006　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

最近の端末は、左側こそ前面にあるものの右側は側面のUSB Type-C端子横にあるので、どうしても音量や定位がアンバランスになりがちです
ただDolby Atmosとかを有効化する事で、多少そこらへんを改善してくれるはずです

書込番号：24877139

[レインくん]

＞ネモフィラ1世さん
Galaxy特有のものではなく、XperiaやiPhoneなどの機種も上下のスピーカーに多少の音量差があるということでしょうか？Dolby Atmosを有効化やユーザー補助の設定で上下のスピーカーの音量を変えたりと色々やってはいますが、気になってしまい質問しました！

書込番号：24877517　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

今のXperiaのようにオーディオに力を入れてる機種なら両方とも前面で、かつ均等になるようにチューニングとかされてますが、大体はそんな感じじゃないですかね
でも同じ右だけ側面な構造のAQUOSとかARROWSのフラッグシップと比べ、Galaxyはちゃんとしてるはずです

書込番号：24877619

この機種の今後...

[JADE。]

先日、Galaxys10からこちらの機種に乗り換えました。
特に強い不満がありませんでしたが、バッテリーの低下、大きいスマホも使いたいと理由で安くなっていたこちらを購入しました。

買ってからもS10と比べて動作の速度も早いし、満足はしているのですが1つ引っ掛かることがあります。
アップデートのことです。こちらの機種はAndroid13はやってくるであろう？とのこですが、私はこのスマホを少なくとも2年は使いたいです。ですが、アップデートが途絶えたこの端末は2年使うのはきびしいでしょうか？
私はYouTubeやLINE、Twitter、軽いゲームなどしかしませんが、不便になることはあるでしょうか？

本来ではS21やS22を買うのがよかったのでしょうが、S21、S22共にサイズ価格ともにいまいちでS22Ultraに関しては圧倒的な価格が...ということでs20にしましたが...どうでしょうか？

書込番号：24871974　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Galaxy S20は2020年春夏モデルなので、OSアプデは次のAndroid 13まで、セキュリティ更新は2023年度までは約束されてます。

アップデートが途絶えるのは古い機種ほど不利なのは当たり前ですし、途絶えたからといって端末が使えなくなるわけではないです。
2年使うのが厳しいかどうかですが、OSアプデやセキュリティ更新を気にしなければ壊れるまで使えますし考え方次第です。

あとキャリアとしてのサポート（例えばバッテリー交換や修理など）は2024年いっぱいまでになると思います。

今から2年くらいなら特に問題なく使えると思いますよ。もちろん最新機種ほど有利ですが。

書込番号：24871985　スマートフォンサイトからの書き込み

[JADE。]

回答ありがとうございます！
アップデートで新しい機能が追加されることは、興味がありますが今のところS10の頃から今の現状で満足してるので、新osに関しては目を瞑って2年ぐらい使おうと思います笑

来年度や今後のGalaxyに価格や大きさに期待してこちらを使っていきたいと思います！

まっちゃんさんの中ではGalaxys10から〜現在までだと、どの機種に魅力を感じますか？Top3ぐらいまで聞きたいです笑

書込番号：24872055　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

S10、S10+ともに当時購入してましたし、その後のSシリーズはS20、S21、S21 OGE（東京五輪版）、S21 Ultra、S22 Ultraと購入してきてます。
Galaxyシリーズ大好きなので、最初に購入したS3以降毎年Sシリーズ購入してます。

2019年モデルのS10シリーズは4G最後のハイエンド機として集大成でしたし、S20シリーズでカメラ性能が劣化したりデザイン面も若干方向性が変わりましたが、S21シリーズで部分的にコストカットしながらもデザインや機能はかなり修正してきました。

そういう意味では、最近のSシリーズで魅力があるのはツートップはS21 Ultra、S22 Ultraですかね。
トップ3となると、3番目がS21、S20、S10+の3機種が候補に上がりますが決めがたい(笑)

書込番号：24872078　スマートフォンサイトからの書き込み

[JADE。]

凄いですね！そんなに所持してるんですね笑
私もGalaxyが大好きで、最近Buds proも購入したのでもうGalaxy以外使わないと思います！やはりウルトラシリーズは上位に来ますよね！S21 Ultraは私も欲しかったのですが、DOCOMOロゴが気になってしまい断念した記憶があります笑　

S22Ultraはやはり素晴らしいできだと思います！ただ価格と重さが気になってしまいます。まぁ、一番は価格ですが...

今年はS22+が国内で出なかったのが私にとって痛手でした〜
来年、再来年こそは国内版...欲をいえばSIMフリー版のハイエンドを期待してます！

それまではとりあえずS20に頑張ってもらいます！SDも使える最後の機種なのでとても気にっています！

書込番号：24872119　スマートフォンサイトからの書き込み

メッセージアプリと引き継ぎについて

[porte150rs]

s10からs20に機種変しました。

smartswitchでほとんどが引き継げましたが、メッセージアプリだけが引き継げません。

どなたか引き継ぎ方わかる方いらっしゃいましたら教えてください。

試したことは、旧機種でGalaxyクラウドに保存し、新機種で復元とやりましたが、できないとのメッセージが出てました。
smartswitchでもメッセージアプリのみ引き継げず、+メッセージというアプリになってしまいます。

ストアで検索してもs10に入っていたメッセージアプリを見つけられません。。。

書込番号：24850118　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

［メッセージ］アプリなら、国内版Galaxyとしては楽天モバイル版やサムスンメーカー販売端末にしかインストールされてません。
このアプリはサムスン純正SMSアプリですが、プリインのシステムアプリでありPlayストアやGalaxy Storeでは配信されてません。

国内版としてドコモ版（ahamo版含む）やau/UQ mobile版Galaxyについては、サムスン純正アプリの［メッセージ］はプリインされておらず、3キャリア共同でサービスインしたSMSのリッチ版という位置付けの［+メッセージ］がプリインされてます。

楽天モバイルは［+メッセージ］を提供していないため、またメーカー販売端末も4キャリアマルチ対応端末のため、標準アプリとしてサムスン純正［メッセージ］がインストールされてます。

書込番号：24850137　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

おっしゃるのは、添付画像のサムスン純正［メッセージ］のことですよね。

PlayストアやGalaxy Storeでは配信されてないので自己責任にはなりますが、APKファイルとしてダウンロードして利用するしかないです。

APKファイルはいくつかのサイトで配信されているので、［メッセージ（Samsung Messages）］で探すと出てきますよ。例えば有名配信元だとAPKMirrorなどがあります。

PlayストアやGalaxy Storeなどの正規配信元ではないのでURLは貼りません。

書込番号：24850149　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

一部訂正

メーカー販売端末は標準アプリとして純正［メッセージ］がインストールされてると書きましたが、最近の機種では海外版含めGoogle製［メッセージ］に変更されてたりします。

書込番号：24850153　スマートフォンサイトからの書き込み

[porte150rs]

ご丁寧にありがとうございます。
無理なのですね。。。悲しい限りです…。

以前の機種s10は楽天モバイルでした。その前のs7edgeはドコモ版で、s7からs10へは引き継ぎができたので、今回もできるのかと思いましたが無理そうですね。。。

書込番号：24850294　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

S7 edgeなど1桁台世代だとまだ［+メッセージ］サービス開始前で、ドコモやau向けもサムスン純正［メッセージ］アプリがプリインされてました。

まあ最近の海外版Galaxyはもちろん、国内での最新SIMフリーGalaxy M23 5GですらGoogle製［メッセージ］アプリに置き換えられてるので、純正［メッセージ］アプリは縮小させる方向だと思います。

書込番号：24850525　スマートフォンサイトからの書き込み

データ通信はできるが、通話（音声）ができない件

[ゆー4646]

ドコモのSC-51Aをシムロック解除しており、AUのiphone12で契約したau nano IC card04 LEを差し込んで使用したいと考えております。
SIMを入れると、表題の通りデータ通信はできるのですが、通話ができません。
『SIMカードの状態』をみてみると、モバイル音声ネットワークの種類が不明となっております。

これはどういった状態なのでしょうか？
本端末で、当SIMカードを使用することは不可能なのでしょうか？

どなたかご教授いただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24818196

[みなみさわ]

＞ゆー4646さん
今はauの全国で通信障害で電話が繋がらない
みたいです、なので今、スマホの設定をしても

今は無理みたいです、なのでdocomoや他のSIMなら
通話は出来るみたいです

書込番号：24818208　スマートフォンサイトからの書き込み

ゲームするとフリーズして車両が動かない状態になる

[磯・六チャン]

このスマホS20 SCG01端末でゲームしている皆さんに質問です!
私は約３年前のSHARP AQUOS SHV42 (RAM4GB/ROM64GB)から機種変更してこのGalaxy S20SCG01 端末を３月に購入しましたが、私が１月半ばで２年過ぎたGoogle Playの日本名は大規模大戦争と言う戦車とホバークラフトとヘリコプターの３台で射撃攻撃して爆死させてKill／キルを争うゲームですが、メモリ容量少ないAQUOS SHV42では１時間ゲームするとキャッシュクリーニングしないと戦車の移動する動きが多少は鈍くなりますが、Galaxy S20 SCG01では最初からや数回ゲーム参戦しただけで戦車が急ブレーキがかかり停止してbot車両に射撃攻撃されて爆死してしまいます!

最先端テクノロジーの端末機種とゲームもラクラク出来ると記載しているから私は６月にAQUOS SHV42 分割払い終了で７月に購入予定を衝動買いしましたが、※最先端の◎最悪の端末機種と思います!

※ゲームの種類によっては端末に向き不向きが有るでしょうが、AQUOSSHV42より性能低下するフリーズする減少は私は納得いかないです!

※何か改善方法が有れば皆さんよろしくお願いしますね!

書込番号：24032234　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞磯・六チャンさん
間違っていたらごめんなさい。
旧端末から以降ツールとかでアプリを入れていませんか？

もしもそうなら、一度端末を初期化してプレイストアから、そのアプリのみをまずは入れて様子見してはいかがでしょうか。

書込番号：24032342　スマートフォンサイトからの書き込み

[磯・六チャン]

野次馬おやじさんヘ

早々にコメントありがとうございます。
初期化とは・・・

初期化とはゲームをGalaxy端末で一番最初からすると言う事ですか?。



ゲームレベルが現在ＬＶ９７/中尉迄行っていますから初期化する意味がわかりません!

SHARP AQUOS SHV42からゲームレベルを引き継ぎしていますから、レベル１からゲームをGalaxyですると言う意味でしょうか!?

Google Playのパスワード設定等を引き継ぎしてゲームをしていますから、GalaxyでＬＶ１からすると２年間超のゲームレベル９７を一番最初のＬＶ１からする気は無いです!

書込番号：24032611　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞磯・六チャンさん
初期化して一からアプリを入れ直す、それをやらないと改善の見込みは低いと思います。

初期化後、基本的なスマホの設定を済ませたらまずゲームをPlayストアからインストールし、GooglePlayGamesからこれまでのアカウントやパスワードでログインすれば引き継げるんではないでしょうか？このゲームのことは正直良く知らんのですけど、

https://www.massivewarfare.com/faq/
ここのアカウント関連のFAQ見てる限り、特別な手順が必要な感じはしないんですよね。

Googleのアカウント経由で全ての利用環境を丸々以降すると色んな不具合が出やすいことは、他のクチコミなどからでも明らかなんです。それで必ず良くなるとは断言出来ませんが…取り敢えずやるだけの価値はあると思います。

書込番号：24032758　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞磯・六チャンさん
そのゲームはIDとかパスワードは無いのですか？

何らかの原因で端末とかアプリの状態がおかしくなっているかもしれない。
その一因に旧端末からアプリの移行ツールを使うと不具合が発生しやすいから、もしもそうなら、一度端末を初期化してアプリをプレイストアからインストールしてきれいな状態にした上で、IDやパスワードを入力して続きからやれば？という提案です。

普通は端末の初期化に10分、端末の初期設定に15分、アプリのインストールに5分程度で出来るのでは？
そこでIDやパスワードを入力すれば続きから、しなければ最初からのプレイになりますから、IDやパスワードは間違えないでください。

もちろん、絶対に快適になる保障も、ゲームが続きから出来なくても保証出来ませんから、ご自身で判断して下さい。

書込番号：24032768　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

機種との相性が悪い可能性もあります。レビューを機種で絞って確認してみるといいでしょう。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tinybytes.massivewarfare2&hl=ja&gl=US
ただ、完成度が低いことを指摘しているレビューが多いのが気になります。

ツムツムも最近の機種との相性が悪いゲームです。

書込番号：24032829

[野次馬おやじ]

＞磯・六チャンさん
私やryu-writerさんの書き込みが理解出来ないのなら、そのゲームに推奨されたスマホに買い替えましょう。

書込番号：24033437　スマートフォンサイトからの書き込み

[磯・六チャン]

AU 使い方サポートセンターに電話してSAMSUNGサムスンのサポートセンターに直接電話してクレーム対応をして貰って下さいでした。
電話したらゲームとの相性が悪いのもあるのでフリーズする時もありますと言われました。
Galaxy S20 パンフレットには優れた遅延削減パフォーマンスをもたらすハードウェアとソフトウェアの強力な組み合わせによりタッチレスポンスが高速で映像がスムーズです。
オンラインゲームもストレスなく楽しめる→大容量メモリ ライブ配信動画やオンラインゲームも驚くほど快適に処理します。
RAM:12GB ROM:128GB
因みにSHARP AQUOS R2はRAM:4GB ROM:64GBです。数十倍の性能が良いと思い衝動買いしたが大失敗でした。
治らない原因不明で仕方ないから,息子がAU ショップの店長をしているから、Galaxy S20 スマホにテザリング契約して→テザリングしてAQUOS R2スマホにWi-Fi でゲームのみして遊ぶと良いと聞いて遊んでいます。

書込番号：24815731　スマートフォンサイトからの書き込み