Galaxy S20 5G のクチコミ掲示板

動画視聴時のWi-Fiについて

[ぎんむぎ]

先日、機種変更しました
通常にて使用する際にはWi-Fiは安定しているのですがYouTubeなど動画視聴の時にWi-Fiが途切れ不安定な状態です。アプリか機種の不具合かはわかりませんが同じような現象の方いますか？

書込番号：24068874　スマートフォンサイトからの書き込み

[じぃーすこっち]

自分は、その事象で家のWi-Fiルーターが壊れていました。
頻発に発生するようであれば別の場所のWi-Fiルーターで試してみたら切り分けができると思います。

書込番号：24073645　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎんむぎ]

家族のは問題なく繋がっているためルーターが原因は少し考えにくいかなとは思っています。機種によってはルーターとの相性とかはあるんでしょうか？

書込番号：24075599　スマートフォンサイトからの書き込み

[be-big]

小生も同様現象の症状があり、プロバイダに問題濃厚かと連絡しました。
ルーター無線の異常で、レンタル機でしたので
代替えルーターと取り替えたところ、
時間帯にもよりますが改善されました。

書込番号：24078834　スマートフォンサイトからの書き込み

至急お願いします。パスワードについて

[ねこちゃん2525]

本日GALAXY S20を購入したのですが、時間がなかったのでGALAXYアカウント？みたいなものは登録せずに進めました。
先程から再起動後はパスワードを使用してください。とでていて何のパスワードのことかわかりません。
電源切ろうとしても端末の電源をOFFにするにはパスワードを入力してください。と出てしまって何も触れない状態です。パスワードを設定してないのに何のパスワードのことなのでしょうか、、
至急ご回答いただけますと幸いです。
宜しくお願い致します。

書込番号：24048770　スマートフォンサイトからの書き込み

[SaintLazare]

galaxyアカウントが問題になるのは基本的に端末リセットの時だけです
再起動時のパスは普通の端末のパスです
指紋と同時に設定してるであろうものです

書込番号：24048828　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモくっきい]

最初に起動した時に指紋認証登録やパスワードの設定をしなかったでしょうか。

他社機ですがSIMフリースマートフォンの初回起動時にこれをやらないと先に進めませんでした。

書込番号：24048834

[†うっきー†]

＞ねこちゃん2525さん
顔認証や指紋認証を登録していませんか？
顔や指を怪我したときに、別の認証が必要になりますので、
他人でも解除可能な、パスワードやパターン等、別の認証登録が必須ですので、必ず設定しています。

それを思い出すしか方法はありません。
端末再起動や、別の認証を72時間利用しなかった場合は、もの忘れ防止の意味でも必須です。

思い出せない場合は、ハードウェアボタンによるファクトリーリセットか、GooglePlayの探す機能での初期化になります。
https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=ja

書込番号：24048980

[†うっきー†]

■補足
ハードウェアキーによりファクトリーリセットは
電源をオフにした状態で、電源ボタン＋ボリューム上の長押しのようです。
https://www.hardreset.info/ja/devices/samsung/samsung-galaxy-s20-5g-sd865/

電源オフは、電源ボタン長押しでいけると思います。

書込番号：24048998

[ねこちゃん2525]

皆さんお忙しい中、ご回答いただき本当にありがとうございました！
いろいろ試してみたらロック解除できました！
忘れていただけで、登録していたみたいです。。
本当にありがとうございました！

書込番号：24049723　スマートフォンサイトからの書き込み

手帳型ケースの画面オンオフ

[tama256]

こんにちは。
先日Galaxy S20 5G SC-51Aに機種変更しました。

純正ではなくサードパーティー製の手帳型ケースを購入したので、
近接センサーにて画面のオンオフ制御をしようとしましたが、まったく利きません。

アプリはGravity Screen - On/Offを使用しております。

ほかに同じ症状で改善された方や何か他の方法やおすすめアプリをご存じの方いましたら
教えていただけると幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：24041389

[ビビンヌ]

センサーを手で覆ったら画面が消えますか。消えなければアプリが動作してないのでは。

書込番号：24041541　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

純正ケースの場合だと、ケースに内蔵されたNFC認証後に開閉による画面ON/OFFが動作する仕様です。
サードパーティー製ケースの場合、開閉連動をうたってなければ使えないと思います。

書込番号：24041568　スマートフォンサイトからの書き込み

[tama256]

書き込みありがとうございます。

センサーは手で覆っても画面は消えないですね…
通話の時などに顔が近付くと画面はオフになるので、センサー自体は動いているようです。

この設定がどこかにあれば解決しそうですが…
難しそうですね。

書込番号：24045687　スマートフォンサイトからの書き込み

[tama256]

書き込みありがとうございます。

NFCだと動作するのですね！
ケースは近接センサーにて作動と書いてあったので難しいかもしれませんね…

書込番号：24045691　スマートフォンサイトからの書き込み

顔認証システム

[まちづくり]

【質問内容、その他コメント】
顔認証システムで以前のシリーズはロック解除
画面が表示されてました。
本携帯は、ロック解除
画面表示する為、スワイプが必要です。何故なのでしょうか？

書込番号：24037312　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユーガ10]

それって解除できると思います。
顔認証後スワイプでロック解除をしないで、
顔認証解除だけで開きたいってことですよね？
設定から顔認証の画面にいくとロック画面を維持って項目があるのでそれをOFFにすれば大丈夫です。

書込番号：24041767　スマートフォンサイトからの書き込み

質問！GalaxyS20 5G(ドコモ）とJabraElite75tをお使いの方へ

[Y:K]

質問です！

GalaxyS20 5G(ドコモ）とワイヤレスイヤホンJabraElite75tを使っていらっしゃる方がいたら教えて下さい。（長文スミマセン。。）

私は今、HUAWEI P20LiteとワイヤレスイヤホンJabraElite75tを使っていますが、イヤホン使用中になぜか音楽がプツプツと音飛びしてしまう症状が起きています。（音飛びは胸ポケットは問題なく、ズボンのポケット使用時です。使用場所はどこでも同じです）

最初はワイヤレスイヤホンJabraElite75tの初期不良かと思い、電気屋さんの好意で他のスマホと接続して試してみましたが、他のスマホで接続したときは、音飛びなく、問題ありませんでした。

原因は不明でしたが、スマホ側の問題なのかな？と思い、しばらく我慢して使っていましたが、
この度ahamoで前から欲しかったGalaxyS20が安く購入できることを知り、思い切って購入したいのですが、JabraElite75tと接続したときに音飛びが発生しないかだけが心配です。（Jabraは買い替え予定はなくそのまま使う予定です）

GalaxyS20 5GにJabraElite75tを接続して使っている（使っていたことがある）方がいらっしゃったら音飛びなど問題なかったか教えていただけませんか？

長文失礼しました。
宜しくお願い致します。

書込番号：24032861　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞Y:Kさん
別の機種で別のBluetoothイヤホンを使っています。

ズボンのポケットにスマホを入れて使っていると、態勢によっては音が途切れます。

自分の身体が障害物になる場合があるのだろうと、あまり深く考えていません。

一旦ペアリングを解除してペアリングし直しても同じだった気がします。

気になるのなら端末のイヤホンの間に障害物がなくなる工夫をするしか無いのかな？という気がします。

書込番号：24033407　スマートフォンサイトからの書き込み

５日で初期不良で交換→電話が切れるゲームのフリーズ

[磯・六チャン]

長文ですが宜しくお願いします。
約３年前の６月にSHARP AQUOS SHV42(RAM4GB/ROM64)の購入した(去年4月に不具合発生して同じ機種にサポート加入で交換していましたが)端末の電池が膨張して今年２月２日に2.750円でSHV42を交換購入しましたが、
私がGoogleアカウント多数使用していた為に一部のインストールしたアプリ使用出来ない状態と充電器の配線を足で引っ掛けて接触不良で何時ものAUショップに充電器を購入に２月４日行きました所、対応したスタッフの女性が今ならGalaxy S20 SCG01端末本体が２.２万円引きで73.945円で交換と言うから７月に機種交換予定でしたが衝動買いでS20 SCG01端末を購入しました。
AQUOSとGalaxyでは標準のアプリ表示の表示が違い使い方とわからない状態でした。

※例えば電話帳が※連絡先となり２日後にやっとAU１５７お客様センターに電話出来ましたが、しかし電話をかけると数十秒で電話を切れる不具合発生したりGoogle Play日本名→大規模大戦争のゲームをすると戦車が数回のゲーム途中で急にブレーキかかり動かない止まる症状テニスゲームでもフリーズするエラー発生していました?。７日にショップに不具合相談にも行ってました。

SHV42ではメモリ容量が少ない為にゲーム１時間以上すれば動きが鈍くなるからキャッシュクリーニング５回以上すれば元の動きに戻るがS20 SCG01では１回目や数回ゲームで動かない症状が発生します?→原因不明です最先端のゲーム体験をやオンラインゲームもストレスなく楽しめると等パンフレットに記載していますから→１５７お客様センターに一部対応出来ない不具合発生しますと記載して下さいと嫌みの苦情を言いました。

そして１５７サポートに電話するとまた電話が数十秒で切れる不具合発生して初期不良だから同じ機種の端末に８日交換交渉しました。
そして８日にAUショップに男性スタッフに接客終了次第私に連絡下さいと伝言してと→着信して２０秒で電話が切れる不具合発生してスタッフの彼が確かにお客様の端末は初期不良端末ですからと明日来店下さいと言われて１５７にやっと３人目で私の苦情端末交換交渉のコメントがわかり２時間経過して店舗在庫の端末と交換して貰いました。

質問→※その後は電話しても数十秒で切れる不具合は無くなりましたが、
しかし、※Galaxyゲームしていると戦車が急に止まる動かない症状エラー発生は直らない状態です。何故ですか。
だから息子に(別のAUショップの店長しています)其れならテザリング契約すれば良いと言われてAQUOSSHV42でWi-fiでゲームのみしている状態です。
→最先端の最悪の端末と私の意見です。宜しくお願いします。

書込番号：23981998　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞磯・六チャンさん
おそらくセットアップ時に環境引き継ぎをされてると思います。
異常がなければいいのですが、これだけ不具合多発でしたら
新規にセットアップをお勧めします。
前の違う環境引き継がなければ快調に動作すると思います。
GalaxyはAndroidベースですがAQUOSほど準拠していません。
カスタマイズAndroidです。
そもそもに違いがあることは認識された方がいいかと思います。

書込番号：23983399

[磯・六チャン]

Taro1969さんへ
コメントありがとうございます。
だけどゲームの戦車の動きがGalaxyの最初の端末と初期不良で交換して貰った端末でも急にブレーキかかり動かない止まる症状は同じですから、改善方法が私はわかないからAUのお客様センターや使い方サポート(毎月５９０円加入)に相談しても何の解決策も無いから無駄金です。(笑)
私はドコモのアナログ電話３年使用してから２４年前のセルラー電話時代からずっとAUです。取扱説明書もお客様センターに電話して無料だから郵送して貰っていますが、昔の電話の時の取説は今の２倍以上もぶ厚くて本当に使い方が記載していましたが、今の取説は専門用語の記載項目だけが記載されているだけで昔みたいに本当の取扱説明書では無いですよ!
だからAUお客様センターやサポートセンターに苦情を言いました。
毎月５９０円を支払ってもメーカーのサポートのスタッフさん自体が暫くお待ち下さいと言われて３から５分以上も待たされても解決方法が解る時と解らないと言われる事自体が問題点です。(笑)
取扱説明書とはユーザーが見れば簡単に解決出来るのが本来の取扱説明書です。
尚、各メーカーから機種別に虎の巻みたいな裏技の取扱説明書が有るのが販売メーカーの本来の姿ですよ!・・・最先端の機種とパンフレットに歌い記載されているから、
だから私は少し納得がいかないです。(笑)

書込番号：23983870　スマートフォンサイトからの書き込み

[磯・六チャン]

Taro1969さんへ
コメントありがとうございます。

※ゲームの戦車の車両の動きが止まる症状は解決出来ないです。
何故、メモリ容量少ないSHARPのAQUOS SHV42の方が正常に動くのか?・・・ゲームの運営者事務局にもAndroid１１に対応して下さいとGメールも送信しましたが、未だ返事なしです。
多分、私は今の戦争ゲームの無課金者派ゲーマーだから無視されているかも知れません!(笑)

だけど貴方の言うカスタマイズをする操作方法が私もAUのお客様センターや使い方サポートセンターのメーカーが解らないから問題点は解決出来ないです。

だけど、テニスゲームはGalaxyの最初の端末ではフリーズしていましたが、初期不良だからと苦情で同じ機種と交換後はフリーズ等のエラー発生は無くなりました。

書込番号：23983906　スマートフォンサイトからの書き込み