Galaxy S20 5G のクチコミ掲示板

５日で初期不良で交換→電話が切れるゲームのフリーズ

[磯・六チャン]

長文ですが宜しくお願いします。
約３年前の６月にSHARP AQUOS SHV42(RAM4GB/ROM64)の購入した(去年4月に不具合発生して同じ機種にサポート加入で交換していましたが)端末の電池が膨張して今年２月２日に2.750円でSHV42を交換購入しましたが、
私がGoogleアカウント多数使用していた為に一部のインストールしたアプリ使用出来ない状態と充電器の配線を足で引っ掛けて接触不良で何時ものAUショップに充電器を購入に２月４日行きました所、対応したスタッフの女性が今ならGalaxy S20 SCG01端末本体が２.２万円引きで73.945円で交換と言うから７月に機種交換予定でしたが衝動買いでS20 SCG01端末を購入しました。
AQUOSとGalaxyでは標準のアプリ表示の表示が違い使い方とわからない状態でした。

※例えば電話帳が※連絡先となり２日後にやっとAU１５７お客様センターに電話出来ましたが、しかし電話をかけると数十秒で電話を切れる不具合発生したりGoogle Play日本名→大規模大戦争のゲームをすると戦車が数回のゲーム途中で急にブレーキかかり動かない止まる症状テニスゲームでもフリーズするエラー発生していました?。７日にショップに不具合相談にも行ってました。

SHV42ではメモリ容量が少ない為にゲーム１時間以上すれば動きが鈍くなるからキャッシュクリーニング５回以上すれば元の動きに戻るがS20 SCG01では１回目や数回ゲームで動かない症状が発生します?→原因不明です最先端のゲーム体験をやオンラインゲームもストレスなく楽しめると等パンフレットに記載していますから→１５７お客様センターに一部対応出来ない不具合発生しますと記載して下さいと嫌みの苦情を言いました。

そして１５７サポートに電話するとまた電話が数十秒で切れる不具合発生して初期不良だから同じ機種の端末に８日交換交渉しました。
そして８日にAUショップに男性スタッフに接客終了次第私に連絡下さいと伝言してと→着信して２０秒で電話が切れる不具合発生してスタッフの彼が確かにお客様の端末は初期不良端末ですからと明日来店下さいと言われて１５７にやっと３人目で私の苦情端末交換交渉のコメントがわかり２時間経過して店舗在庫の端末と交換して貰いました。

質問→※その後は電話しても数十秒で切れる不具合は無くなりましたが、
しかし、※Galaxyゲームしていると戦車が急に止まる動かない症状エラー発生は直らない状態です。何故ですか。
だから息子に(別のAUショップの店長しています)其れならテザリング契約すれば良いと言われてAQUOSSHV42でWi-fiでゲームのみしている状態です。
→最先端の最悪の端末と私の意見です。宜しくお願いします。

書込番号：23981998　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞磯・六チャンさん
おそらくセットアップ時に環境引き継ぎをされてると思います。
異常がなければいいのですが、これだけ不具合多発でしたら
新規にセットアップをお勧めします。
前の違う環境引き継がなければ快調に動作すると思います。
GalaxyはAndroidベースですがAQUOSほど準拠していません。
カスタマイズAndroidです。
そもそもに違いがあることは認識された方がいいかと思います。

書込番号：23983399

[磯・六チャン]

Taro1969さんへ
コメントありがとうございます。
だけどゲームの戦車の動きがGalaxyの最初の端末と初期不良で交換して貰った端末でも急にブレーキかかり動かない止まる症状は同じですから、改善方法が私はわかないからAUのお客様センターや使い方サポート(毎月５９０円加入)に相談しても何の解決策も無いから無駄金です。(笑)
私はドコモのアナログ電話３年使用してから２４年前のセルラー電話時代からずっとAUです。取扱説明書もお客様センターに電話して無料だから郵送して貰っていますが、昔の電話の時の取説は今の２倍以上もぶ厚くて本当に使い方が記載していましたが、今の取説は専門用語の記載項目だけが記載されているだけで昔みたいに本当の取扱説明書では無いですよ!
だからAUお客様センターやサポートセンターに苦情を言いました。
毎月５９０円を支払ってもメーカーのサポートのスタッフさん自体が暫くお待ち下さいと言われて３から５分以上も待たされても解決方法が解る時と解らないと言われる事自体が問題点です。(笑)
取扱説明書とはユーザーが見れば簡単に解決出来るのが本来の取扱説明書です。
尚、各メーカーから機種別に虎の巻みたいな裏技の取扱説明書が有るのが販売メーカーの本来の姿ですよ!・・・最先端の機種とパンフレットに歌い記載されているから、
だから私は少し納得がいかないです。(笑)

書込番号：23983870　スマートフォンサイトからの書き込み

[磯・六チャン]

Taro1969さんへ
コメントありがとうございます。

※ゲームの戦車の車両の動きが止まる症状は解決出来ないです。
何故、メモリ容量少ないSHARPのAQUOS SHV42の方が正常に動くのか?・・・ゲームの運営者事務局にもAndroid１１に対応して下さいとGメールも送信しましたが、未だ返事なしです。
多分、私は今の戦争ゲームの無課金者派ゲーマーだから無視されているかも知れません!(笑)

だけど貴方の言うカスタマイズをする操作方法が私もAUのお客様センターや使い方サポートセンターのメーカーが解らないから問題点は解決出来ないです。

だけど、テニスゲームはGalaxyの最初の端末ではフリーズしていましたが、初期不良だからと苦情で同じ機種と交換後はフリーズ等のエラー発生は無くなりました。

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モバイルSuicaの通知について

[amukat]

以前使用していたXperia1 SO-01L android10では、モバイルSuicaで改札通過した際に決済金額のポップアップ通知があったのですが、Galaxy S20 SC-51A android11ではポップアップ通知が届きません。
通知は非表示になっておらず、モバイルSuicaを起動した際はバイブ通知と通知アイコンがステータスバーに表示されます。
詳しい方のアドバイスを頂ければと思います。
宜しくお願い致します。

書込番号：23981932　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモ純正充電器07ではどの充電方法が最適なのでしょうか？

[60大好き]

この度GALAXY S10からGALAXY S20に機種変更したのですがアンドロイド11にバージョンアップしたので充電方法が色々あってどれが最適なのか分かりません。

色々調べて今使っているドコモ純正充電器では超急速充電には対応してないと分かったのですが普通に充電するのか急速充電の方がいいのか分かりません。

もしわかる方おられましたらご教示宜しくお願い致します。

書込番号：23973008　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモのACアダプタ06や07を利用する場合、急速充電をONにしておけばいいですよ。

超急速充電はサムスン純正アダプタを利用する場合にONにしておけばいいです。

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[60大好き]

＞まっちゃん2009さん
いつもお世話になっております。
すぐ教えて頂いて本当にありがとうございます。
本体の急速充電をオンにして使いたいと思います。
ありがとうございました。

でも本当にS20いい機種ですね！
s10も良かったですけどスクロールはヌルサクですし、音も本当にいいです。
本当にいい機種買ったと思ってます。

また色々使ううち分からないこと出てくると思いますのでその時は宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

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[まっちゃん2009]

2019年ハイエンドモデル（S10/S10+、Note10+）より発色も視認性も向上してますし、リフレッシュレート120Hzになり滑らかですよね(^^

後継のS21（国内ではまだ未発表）ではカメラや性能のスペックアップはあるものの、画面解像度がWQHD+→FHD+に変更されてますし、背面もガラスから樹脂素材に変更されたりとコストダウンもありますから、今さらながらS20が優秀に感じます。

書込番号：23973066　スマートフォンサイトからの書き込み

[60大好き]

＞まっちゃん2009さん
私も同じ意見です。
S21発表まではどんな端末出るのか楽しみにしてたんですけどコストカットとはいえ結構重要な部分のスペックダウンにがっかりして無くならないうちにS20購入しました。
S10でもかなり満足してたんですけどそれをはるかに上回る満足度です。
大切に使いたいと思います。

書込番号：23973090　スマートフォンサイトからの書き込み

フロントカメラを隠す画面表示ができなくなりました

[60大好き]

いつもお世話になっております。

この度S20を購入してアンドロイド11にアップデートしたのですが以前は設定でフロントカメラを隠すように画面表示を狭くする設定があったのですがアンドロイド11にしたらその設定がなくなってました。
これはアンドロイド11の仕様なのでしょうか！？

出来ればフロントカメラのを見えなくしたいような設定をしたいのでご存知の方おりましたらご教示お願い致します。
宜しくお願い致します。

書込番号：23965189　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモ　OSバージョンアップ注記

はい、Android 11 OSバージョンアップを適用したGalaxyシリーズ（水滴ノッチまたはパンチホールカメラがある機種のみ）は、全画面アプリ内の「カメラ領域を隠す」が削除されます。

auは削除項目として案内していないため同じようなスレが立ってますが、ドコモはちゃんと注記で案内してます。

書込番号：23965208　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足です。

なぜせっかくの機能を削除したのかわかりませんが、ユーザーからの不満の声があれば今後のソフトウェア更新時（不具合修正や新機能追加など）や次期OSバージョンアップ時に再対応される可能性はあるかなとは思います。

まあせっかくの大画面がフルに使えないというデメリットもあるため、どっちがいいかという部分はありますが。

Android 11の仕様で削除なら他社機でも同様の削除がされるでしょうが、少なくともAndroid 11になったAQUOSでは引き続きノッチ隠す機能あるので、サムスンの仕様変更でしょうね。

書込番号：23965222　スマートフォンサイトからの書き込み

[60大好き]

＞まっちゃん2009さん
大変迅速な回答本当にありがとうございました。
仕様だったのですね。
設定でどこかにあるんでないかとずっと探してたので本当に助かりました。
ありがとうございました。

書込番号：23965225　スマートフォンサイトからの書き込み

[60大好き]

＞まっちゃん2009さん
本当に色々教えてくれてありがとうございます。
せっかくの機能なのでバージョンアップで復活してほしいです。
それに期待したいと思います。
本当にありがとうございました。

書込番号：23965230　スマートフォンサイトからの書き込み

エクスペリアXZ3から機種変更

[オーデイオマニア]

付属品等

【ショップ名】au shop

【価格】

【確認日時】2月11日

【その他・コメント】
　２年前に価格が下がり（７５６００円）　さらに３２４００円値引きで機種変更　ここから４年縛り状態に
通話もほとんど無しデータも使用料が少ないので　月額３６１１円で2年運用　今月で値引き（本体代は値引きで０円）が
終了し月額が上昇するので機種変更を検討　しかし最近は規制等もあり大幅値引きの機種もなく
唯一この機種が機種変更で２２０００円値引きで（７３９４５円）で2年契約　前の機種代 アップグレードプログラムEXの残金
と事務手数料等で１万円ほど　今回は月額３６７６円（機種代込み）で運用できます。（前回とほぼ同じプラン）　今回は本体返却です　
機種代は月額１４９８円　下取り無し

機種の内容はカタログで確認できますが　以外に箱が大きいこれは付属品が　AKGのイヤホン　USB　Cタイプ（両方）コード　クリア
ケース　保護フイルム（貼り付け済み）等最近の携帯では付属品が充実してます　データの移行も付属のコードと専用アプリで簡単
に終了です。　

このような運用は万人向けではないと思いますが　参考になれば　　（自宅では光回線で超快適）

書込番号：23962115

[まっちゃん2009]

データ移行は同梱ケーブル利用より、ワイヤレスの方が手軽ですよ。
Smart Switch Mobileアプリを利用してる人は、ワイヤレスで利用してる場合が多いと思います。

国内版Galaxyは以前からACアダプタと充電用USBケーブルは非同梱ですが（楽天とJ:COM向け除く）、先月海外で発表され先日から発売されているS21シリーズ（国内向けは現時点で未発表）からはパッケージ簡素化&コストカットになり、同梱品が端末とデータ移行用ケーブルのみになるため、フル同梱は2020年モデルが最後になります。

書込番号：23962196　スマートフォンサイトからの書き込み

[オーデイオマニア]

＞まっちゃん2009さん様　書き込みありがとうございます。
画像の件削除依頼しましたので　うかつでした
今後画像の掲載には注意します。

書込番号：23963902

[まっちゃん2009]

＞オーデイオマニアさん

いえいえ昨夜書き込みしたときに気づいてればその時に書き込みしたのですが、IMEIが写ってると気づいたのが今日昼間だったので。

悪用する人はいないでしょうが一応キャリアからは購入者わかるので、写ってますよとお知らせしました。あれからすぐに削除されたようで、運営の対応は速かったですね。

書込番号：23963914　スマートフォンサイトからの書き込み

[koushi55]

Xperia XZ3と比べてレスポンスはいかがでしょうか？
今、GalaxyS20はお買い得だと思います。

書込番号：23964646　スマートフォンサイトからの書き込み

[オーデイオマニア]

＞koushi55さん様
購入して3日目ですが　レスポンスはXperiaより速いです
最初速すぎて戸惑いました　
OSも購入日に１０から１１にアップデート完了
Xperiaに比べややコンパクトになり持ちやすい軽い
画面はフチ無しで見やすい
最近大幅値引きの機種もない状況で在庫がある今　
更新月近い方にお勧めかと　

書込番号：23965842

galaxy s20

[マナ26]

smart viewを使ったあと純正ケース s view coverの開閉が反応しない❗
使ったあと必ず再起動しないと直らない💨

書込番号：23946976　スマートフォンサイトからの書き込み