Galaxy S20 5G のクチコミ掲示板

指紋認証の登録

[ぽてとぉぉ]

中古で買ったのですが、指紋認証の登録が出来ません。
指紋を登録しようとすると指紋センサーに汚れや水濡れがないことを確認し、再度実行してください。と出て出来ません。たまに指紋認証を登録するところまで行けますが、再度指紋認証をお試し下さい。と出て60%位で終わります。指紋センサーの部分に少しだけ割れがあるのでそれが原因でしょうか？どなたかわかる人いらっしゃれば教えて頂けませんか？

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[まっちゃん2009]

画面内指紋センサー（超音波式）なので、画面割れがあるならそれが原因でしょう。

画面内指紋センサー採用としては2世代目ですが、先代S10シリーズに引き続き指紋登録しても人によっては認識しずらくエラーばかり、また登録しずらいとかもあったので（物理式ではなく画面内なため個人差かなり出やすい）、画面割れに加えてそれらも影響してると思います。

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[ビビンヌ]

＞ぽてとぉぉさん

画面割れが原因と思いますが、保護フィルムは貼ってありますか？

ガラスフィルムが貼ってあるなら、剥してみる。
裸の状態で認識しないなら、100均ので良いので、適当なPET製フィルムをセンサー部分に貼ってチェック(可能性低いですが)。

ジャンク品でなければ、返品交渉されてみては。

書込番号：24895405　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽてとぉぉ]

ありがとうございます。やはり、割れが原因ですよね(´；ω；｀)指紋1個だけ追加できたのでこれで解除していきます。指紋認証の時は普通に解除出来るのが不思議...

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修理とサポート

[赤色青色黄色]

約２年半使用ししてきて、節約のために修理サポート外そうかな…と思っていたタイミングで画面を割ってしまいました。

電池も少し減りがはやくなってきたので、画面修理と電池交換を同時にやっても値段は変わらないはずなので、両方修理しようと思っています。


以下質問よろしくお願いいたします。

・画面割れ修理から戻ってきたとき、最初から貼られていた画面保護フィルムも貼られて帰ってくるのでしょうか。

・端末の支払いが残り半年ですが、修理サポートをいつまてつけるかを考えています。支払いが終わるまでは契約し続けて、終わってからは解約して壊れたら機種変更したらいいかな…とも考えています。

書込番号：24891780　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽっくり3]

保護フィルムは貼られて帰ってきます。
ついでにケース交換もしてもらえば見た目は新品になりますよ。

書込番号：24894251　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤色青色黄色]

＞ぽっくり3さん
ありがとうございます。

ケース交換追加して、画面割れ修理+電池交換+ケース交換も値段変わらずだったらやった方がお得ですね！

書込番号：24894343　スマートフォンサイトからの書き込み

スピーカーの上下(左右)の音量バランスについて

[レインくん]

タイトル通りです。こちらの機種を最近購入しましたが、スピーカーの上下(左右)の音量バランスが少し違う気がします。縦画面の時は気づかなかったのですが、横画面にすると下スピーカーが若干小さい気がします。
実際使っている方どうでしょうか？

これは当たり前のことでしょうか？

書込番号：24877006　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

最近の端末は、左側こそ前面にあるものの右側は側面のUSB Type-C端子横にあるので、どうしても音量や定位がアンバランスになりがちです
ただDolby Atmosとかを有効化する事で、多少そこらへんを改善してくれるはずです

書込番号：24877139

[レインくん]

＞ネモフィラ1世さん
Galaxy特有のものではなく、XperiaやiPhoneなどの機種も上下のスピーカーに多少の音量差があるということでしょうか？Dolby Atmosを有効化やユーザー補助の設定で上下のスピーカーの音量を変えたりと色々やってはいますが、気になってしまい質問しました！

書込番号：24877517　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

今のXperiaのようにオーディオに力を入れてる機種なら両方とも前面で、かつ均等になるようにチューニングとかされてますが、大体はそんな感じじゃないですかね
でも同じ右だけ側面な構造のAQUOSとかARROWSのフラッグシップと比べ、Galaxyはちゃんとしてるはずです

書込番号：24877619

S20について

[りん2975]

古いS20のアハモ版の購入検討しております。今から購入してどれくらい使用出来ますでしょうか？

3年くらいで、サポートが終わり電池パック交換も出来ないなんてなったら困ります。


教えていただけますと助かります。


動画視聴、ネット検索は、一日一時間以内、ライン、メールを多少利用。通話は
ほぼなしです。

書込番号：24863008　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

前にも書いたと思いますが、2019年モデル以後Galaxyハイエンドを中心にOSアプデ3世代＆セキュリティ更新最大4年保証が公約されてます。

そのためAndroid 10からスタートしたGalaxy S20は次のAndroid 13までは提供され、セキュリティパッチも2020年モデルなので2023年度までは提供されます。

これはドコモとしてのサポート期間（修理対応、バッテリー交換など）とは異なりますが、Galaxy S20の場合は2025年1月末までと案内されてます。
https://www.docomo.ne.jp/support/product/sc51a/index.html

今から購入した場合、約2年半くらいでサポート終了ですね。

書込番号：24863026　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

工夫すれば3年以上は使えます。私の場合、今のスマホ(Reno 5A)を買うまでGalaxyS10+を(新品を使う、または中古を買うなど同じ個体ではないものの総合的に)3年近く使っていました。

その間他メーカーのモデルに負けたり、契約自体に問題や悩みが生じたり(auは5Gモデルを5G契約のsimにしないと4Gのsimでは使えない)もありました。慣れまたは気に入ったなら使い続けられるでしょうが、私はもう新しいGalaxyが使えないので嫌でもGalaxy以外にしなければなりません。

書込番号：24863160　スマートフォンサイトからの書き込み

メッセージアプリと引き継ぎについて

[porte150rs]

s10からs20に機種変しました。

smartswitchでほとんどが引き継げましたが、メッセージアプリだけが引き継げません。

どなたか引き継ぎ方わかる方いらっしゃいましたら教えてください。

試したことは、旧機種でGalaxyクラウドに保存し、新機種で復元とやりましたが、できないとのメッセージが出てました。
smartswitchでもメッセージアプリのみ引き継げず、+メッセージというアプリになってしまいます。

ストアで検索してもs10に入っていたメッセージアプリを見つけられません。。。

書込番号：24850118　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

［メッセージ］アプリなら、国内版Galaxyとしては楽天モバイル版やサムスンメーカー販売端末にしかインストールされてません。
このアプリはサムスン純正SMSアプリですが、プリインのシステムアプリでありPlayストアやGalaxy Storeでは配信されてません。

国内版としてドコモ版（ahamo版含む）やau/UQ mobile版Galaxyについては、サムスン純正アプリの［メッセージ］はプリインされておらず、3キャリア共同でサービスインしたSMSのリッチ版という位置付けの［+メッセージ］がプリインされてます。

楽天モバイルは［+メッセージ］を提供していないため、またメーカー販売端末も4キャリアマルチ対応端末のため、標準アプリとしてサムスン純正［メッセージ］がインストールされてます。

書込番号：24850137　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

おっしゃるのは、添付画像のサムスン純正［メッセージ］のことですよね。

PlayストアやGalaxy Storeでは配信されてないので自己責任にはなりますが、APKファイルとしてダウンロードして利用するしかないです。

APKファイルはいくつかのサイトで配信されているので、［メッセージ（Samsung Messages）］で探すと出てきますよ。例えば有名配信元だとAPKMirrorなどがあります。

PlayストアやGalaxy Storeなどの正規配信元ではないのでURLは貼りません。

書込番号：24850149　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

一部訂正

メーカー販売端末は標準アプリとして純正［メッセージ］がインストールされてると書きましたが、最近の機種では海外版含めGoogle製［メッセージ］に変更されてたりします。

書込番号：24850153　スマートフォンサイトからの書き込み

[porte150rs]

ご丁寧にありがとうございます。
無理なのですね。。。悲しい限りです…。

以前の機種s10は楽天モバイルでした。その前のs7edgeはドコモ版で、s7からs10へは引き継ぎができたので、今回もできるのかと思いましたが無理そうですね。。。

書込番号：24850294　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

S7 edgeなど1桁台世代だとまだ［+メッセージ］サービス開始前で、ドコモやau向けもサムスン純正［メッセージ］アプリがプリインされてました。

まあ最近の海外版Galaxyはもちろん、国内での最新SIMフリーGalaxy M23 5GですらGoogle製［メッセージ］アプリに置き換えられてるので、純正［メッセージ］アプリは縮小させる方向だと思います。

書込番号：24850525　スマートフォンサイトからの書き込み

公式Twitterアプリの通知について

[K-Y-@]

公式Twitterのプッシュ通知が、バイブOKの設定にしているのにサイレント通知になっており、困っています。
公式Twitterアプリ利用されている方いらっしゃいますでしょうか。
設定を教えて頂けると嬉しいです。

書込番号：24837341　スマートフォンサイトからの書き込み