Galaxy S20 5G のクチコミ掲示板

GALAXYS20+5G不具合

[プリン大好きちゃん]

購入してまだ１ヶ月経っていませんが、突然再起動が何回も起き、カメラなどが操作出来なくなり、フリーズも良く起こります。
原因は何なのでしょうか？
初期不良って事ですか？

書込番号：23735472　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

何かのアプリをインストールした後から不安定になった
という事はないでしょうか。

書込番号：23735484

[Taro1969]

＞プリン大好きちゃんさん

一か月だと初期不良期間過ぎてますね。
SDカード刺さってたら抜いてみて下さい。

書込番号：23735496

[プリン大好きちゃん]

抜いてみましたがだめです。

書込番号：23735722　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

セキュリティソフトはインストールされているでしょうか。

書込番号：23736395

[koce0135]

＞プリン大好きちゃんさん
こんにちは！ってどころじゃないですよね。

私の経験からすれば、本体になんらかの異常があると考えるのが手っ取り早いです。
つまり、ドコモショップに点検を依頼するとゆうことです。
自分に責任がない故障なら、たしか、まだまだ充分保証期間内です。
ドコモショップからは、代替機を無料で貸してくれますから、スマホが帰ってくるまでは、それを使います。
電話帳やLINEぐらいなら移してくれると思いますが、ハッキリ言って、1週間〜2週間ぐらいしてスマホが帰ってきても、アプリ等を１から入れ直しだから面倒ですよね。
それに、ハイ直りました！って受け取って、アプリを入れたら、また同じなら悔しいですよね。

でも、そこで、2つの選択をすることができます。

１つ目は、原因となったアプリ等が解ったら、それを使わないとゆう選択が出来ます。でも、これは自分で初期化して試すこともできますが。

２つ目は、それでも納得出来ないなら、最低限のデータを、まずドコモショップでCDとかにバックアップしてもらいましょう。そして、あまりもの怒りのため、スマホを叩き衝けてしまって、修理不可能と判断されたら、dカードゴールドを所有している場合なら、同じスマホを再度新品購入する資金を10万円以内で補填してくれます。通常のdカード所有の場合なら1万円以内ですが。ただし、壊れた理由はオフレコで．．．．．．。

まぁ〜、上記の事を知っている上での質問でしたら、非力で大変申し訳ございません。

また、身勝手なアドバイスを読んで、ご気分を悪くさせましたら、誠に申し訳ございません。もっと有益な手段を探すことを、私の知識の範囲内でお答えしますので、微力ですが、お手伝いできましたら光栄です。

失礼しました。

書込番号：23736634　スマートフォンサイトからの書き込み

[koce0135]

＞プリン大好きちゃんさん
再びです。

この際、dカードゴールド会員になっちゃうのも、１つの手ですよ。
入会特典キャンペーン等でのペイバックや、スマホ利用料に通常の10倍のポイントが付きますので、年会費10,000円が全て補填できるとは限りませんが、あの手を使うことを考えたら、もしかしたら、選択肢の１つかもしれませんよ。
ちなみに通常のdカードからのアップグレードキャンペーンもお得です。

あくまでも参考として、お聞きいただきたいのですが、我が家は、家族4人全てがドコモユーザーであり、全員ゴールドカードを所有しております。本会員1人、無料家族会員1人、年会費1,100円の家族会員2人です。
そして、自宅の固定電話もドコモ光で、スマホ使用料とともに固定電話使用料も、10倍のポイントが付きます。
年会費1,100円の家族会員も、計算すると1,100円を上回るポイントが必ずつきます。

まぁ〜、そんなこんなで、くだらないポイント集めを趣味としており、通常の使用状況と比して、年会費を払っても絶対に損をせず、必ず得をしている確信はあります。

自慢に聞こえたら誠に申し訳ございません。
一例として、ご紹介をしたいだけです。
因みに、私はドコモの職員でも何でもありません。

失礼しました。

書込番号：23736738　スマートフォンサイトからの書き込み

グループ別の着信音の設定をしたい

[yumidukihitomi]

ドコモ電話帳をグループ別で登録していますが、メールの着信設定はグループ毎に設定できますが、
電話の着信音をグループごとに設定することは可能ですか？
基本的にスマホはサイレント（まったく音が鳴らないように）設定していますが、
家族や会社の電話・メール・LINEだけならすようにしたいです。
教えてください。

書込番号：23685845

[備後の風来坊]

2014年の書き込みですがドコモより、出来ないと回答があったようです。

書込番号：17928908参照

書込番号：23716930　スマートフォンサイトからの書き込み

通知バーの文字が小さい

[bobyt]

通知バーに4g.5gが表示されますが、字が小さく見えづらいです。大きくする方法ご存じの方お願いします。もし大きく出来ないのであれば、接続状態を確認する方法御教示願います。

書込番号：23684607　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

開発者向けオプションの最小幅で大きくなりませんかね。

書込番号：23684814　スマートフォンサイトからの書き込み

[bobyt]

開発者向けオプションはでましたが、どの項目を変更するのか、わかりませんでした。

書込番号：23684854　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

	今の数値から小さく入力すれば表示が大きくなる

開発者向けオプションの真ん中あたりアニメーションの速度などを変更する項目の下に最小幅があるはずです。その最小幅をデフォルトから数値小さく入力すればサイズが大きくなるはずです。やり過ぎは危険なので340あたりをお薦めします。

書込番号：23685314　スマートフォンサイトからの書き込み

[bobyt]

ありがとうございます。
340を試しましたが、変化ありませんでした。
再起動もしました。

書込番号：23685460　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

docomo版は最小幅で通知を変更出来なくしているかもしれません。

書込番号：23685718　スマートフォンサイトからの書き込み

[bobyt]

仕方ないですかね。確認するアプリなど無いですかね。

書込番号：23686236　スマートフォンサイトからの書き込み

認証コードだけ受信できない

[キラキラしてますか？]

ドコモ ギャラクシーs20

2段階認証の認証コードもギャラクシーメンバーズ登録の認証コードもGoogleの電話番号の為の認証コードも届かない

SMSの設定や端末の設定はドコモサポートに電話して言われた通り確認しやりました。
ちなみに、サポートに言われたのは
端末再起動、sim入れ直し、セーフティモード
sms受信設定、着拒否設定です。

ドコモサポートではどうにもできずギャラクシーのサポートにも電話しましたが、ドコモに聞いてください。で終わりました。

知人にSMS送ってもらったけど知人からのやつは受信できました。

旧端末のsimスロット壊れてsim再発行が原因だったりするのかなぁ…
それとも初期不良なの…
昨日、使い始めたばかりなのに

書込番号：23637367　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞キラキラしてますか？さん

docomoサーバでの受信設定や着信拒否は見直されたようですが
電話アプリなどはどうでしょうか？

電話の着信拒否設定を確認する　番号指定拒否がONになっていませんか？
https://nttdocomo.support-menu.jp/answer/CQ001049000.html

書込番号：23637399

[キラキラしてますか？]

それらも確認しましたが
着信拒否設定自体をしていません

smsも全て受信可にしてあります
+メッセージは国際ローミング？ONにしてあります

書込番号：23637554　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

Googleにログイン（端末設定）
電話番号が確認済みなら2段階認証の確認コードは来ませんでした
gmailで新しいデバイスでログインしましたか聞かれました

現状、Googleにログインできているのなら「Googleアカントを管理」→セキュリティ→お使いのデバイス→このデバイスで端末が表示されていればOKではないでしょうか

ギャラクシーメンバーズ登録→Googleアカントでログインしました
2段階認証はONになっていますが、設定したときに特に認証コードはきていません
次ぎに何かあったときに来るのかなと思っています

書込番号：23637614

[モモちゃんをさがせ!]

元々の Googleアカウントの作成が、2段階認証になる以前なら、
端末を替えた場合は、カナヲ’17さんが仰る様に、
具体的な機種名を挙げて、その機種でログインしたか訊かれ、
間違いなければ､その画面の右下の 「OK」なり「はい」をクリックすれば認証は終わり、
端末は変えずに新たに契約した別回線の SIMを差した場合は、
そのアカウントを使用する電話番号が追加された旨の通知が来ます。
Galaxyメンバーズ登録は、私もカナヲ’17さんと同様、Googleアカウントでログインする設定にしましたが、その後、認証コードは来ていませんし、入力を求められてもいません。

私の場合は、Galaxy Note, S10, S10+ での話ですが…。

書込番号：23639964

[キラキラしてますか？]

＞モモちゃんをさがせ!さん
＞カナヲ’17さん
＞Taro1969さん

投稿後、Googleは2段階認証できました！

ギャラクシーアカウントはGoogleアカウントで登録にしても認証コードを求められました。
ウェブからギャラクシーアカウントに入れるものの何回やってめ2段階認証の認証コードが届かずで機種変後の端末ではギャラクシーメンバーズへのログイン不可

結果的に、次の日大量に認証コードが届きました^^;

開通後すぐSMS使えると思っていたんですけど…
違ったみたいです(^_^;)



モモちゃんをさがせ!さん、カナヲ’17さん、Taro1969さん

教えていただきありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：23641885　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞キラキラしてますか？さん

よかったです＾＾

うちはSOS宛先に電源落としてるスマホ指定したら
電源ONと共に大量にSOS宛先に指定されました。
と言うSMSが届きました。

色んなところで色んな理由で遅延ってありますね。

書込番号：23641910

docomoの4GSIMでの動作

[sin..]

現在docomoで、GalaxyS8を使用中です。

今度GalaxyS20に機種変更しようと予約を入れましたが、注意事項が目に留まり確認すると、現在のプランを破棄して5G専用のプランに変更と言うことになるとのことであわててキャンセルしました。

現在シェアパック50で契約していて、家族と分け合っているため、プランを変更と言う訳にはいかないからです。

そこで質問です。
現在の4GSIMの契約は変更せずに、S20のグローバル版を購入して通常通りに使えるのか？と言うことです。
5Gには全く興味はありません。

｢使える？｣には2種類あって、docomoがその状態を容認してくれるのか？と言うことと、その上で、そもそもS20が4GSIMでの通常動作が可能なのか？、と言うことです。

現在Galaxy固有の仕様を役立てているので、他メーカーへの変更は望んでいません。
うまく表現出来たかどうか分かりませんが、知識豊富な諸先輩方々、意を汲み取ってご回答をよろしくお願い致します。

書込番号：23338278　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞sin..さん

GalaxyS20グローバル版は技適が取れていないので

日本の法律が許可していません。

グローバル版でも技適が取れていれば大丈夫です。

ドコモでも技適のない機種は持ち込み出来ません。

書込番号：23338304

[RakutenMobile]

＞sin..さん
自己責任と言う事で。
ドコモなら問題無く使えます。　
修理もメーカーでの対応不可になります。

書込番号：23338359　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞RakutenMobileさん

違法行為は自己責任と言わないのでは？

他社携帯電話機の技術基準適合証明などについて

ドコモの通信サービスをご利用いただく場合、他社携帯電話機が技術基準適合証明などを受けていることを事前にご確認の上ご使用ください。
技術基準適合証明などを受けた携帯電話機には、技適マークが付いています。技適マークが付いていない他社携帯電話機のご使用は、電波法違反になるため、ドコモのネットワークへの接続をお断りする場合があります。詳しくは、別ウインドウが開きます総務省のウェブサイトをご確認ください。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/simcard_other/notice/

書込番号：23338393

[みなみさわ]

docomoショップで本体だけ、購入して
電話使えるように、して貰って4Gで使えないのか

書込番号：23338415　スマートフォンサイトからの書き込み

[tenbai]

＞sin..さん

ドコモで機種だけ買えますよ

書込番号：23338441

[sin..]

ご回答ありがとうございます。

〉Taro1959さん
少し回答が荒れているようですが、分からないことを聞いてるだけなので、別に追い詰める必要はありません。
ここは分からない人に分かりやすく助言をして頂ける場所だと信頼しています。
全体を読んだ上で意図を解釈して頂けると助かります。
質問には十分気をつけているつもりですが、もしも質問の中に不適切な表現があるなら、｢いけないこと｣と言って頂ければ十分です。

〉みなみさわさん
〉tenbaiさん
ドコモで機種だけ買えますよ

ありがとうございます。
その一言で十分な回答です。

〉RakutenMobileさん
ありがとうございます。
いろいろ親切なアドバイスを頂き感謝してます。
お気持ち、お察しします。
どうぞご自分の心も大切にして上げて下さい。

書込番号：23338864　スマートフォンサイトからの書き込み

[みよと]

＞sin..さん

グローバルではないですが、DOCOMOで購入し切り替え（開通）を押していない状態で4Gが使えています。月のかわりで契約変更予定です。
グローバルも同じとみると使えると言うことでしょうか？

書込番号：23358395　スマートフォンサイトからの書き込み

[sin..]

＞みよとさん

貴重な情報をありがとうございます。
元々の質問は何も知らない状態からの質問でした。
docomoで購入したものが使えるのであれば、グローバルへのこだわりはありません。

みなみさわさんとtenbaiさんの助言を受けて、docomoに機種のみの購入が出来るのかを問い合わせたところ、

｢※※　様
ご連絡までにお時間がかかりましたことをお詫びいたします。
ドコモ メール受付担当の※※と申します。

お問い合わせの「ドコモショップでの回線契約を伴わない端末の購入可否」について、ご案内いたします。

ドコモでは、回線契約を伴わない端末の販売を実施しております。

《コロナの対応についての説明のため、中略》

全国のドコモショップで業務内容を縮小しております。

そのため、通信サービス利用に必要な業務以外は、
原則ウェブサイトでの受付としております。

なお、ドコモオンラインショップで回線契約を伴わない
端末の購入は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。｣

と言う回答を頂きました。

�@みなみさわさんとtenbaiさんのお陰で、docomoで購入可能。
�Aみよとさんのお陰で、4Gでの使用は可能。

回答としては完璧となりました。
価格.comの皆さま方の愛のある助言にはいつも助けられ、心から感謝しています。
本当にありがとうございました。


※ docomoからの回答には｢お約束事｣としての続きがありますので参考のため追記させて頂きます。

｢また、ドコモでは、5G端末を4G契約のSIMカードで利用する場合について、
原則、動作確認を実施しておらず、一切の動作保証を行っておりません。
通話・通信ができない、通信速度が低下する、
端末が正常に動作しない場合などがございます。
何とぞご了承くださいますようお願いいたします。｣

書込番号：23358727　スマートフォンサイトからの書き込み

[sin..]

結局、ドコモショップでは売って頂けませんでした。
ドコモショップでも、5G専用プランが必須でした。
プラン変更無しのGalaxyS20 5Gは諦めざるを得ませんね。
残念な結果報告になりました。

書込番号：23549456　スマートフォンサイトからの書き込み

[mxtakato]

docomo onlineshopより

＞sin..さん

docomoからの回答メールの通り、docomo onlineshopからであればスマートフォンの単体（白ロム）購入は可能です。

docomo OnlieShopで希望のスマートフォンのページに行き、ページ中央部〜下部のカートに入れるの下に「機種だけ購入（白ロム）の場合はこちら」とありますのでそちらから購入できるとのことです。
https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/products/simfree.html?item_code=ASC89722

まぁ、その後の利用については自己責任になるかと思いますが…

書込番号：23626764

オールウェイズオンデイスプレイ画像変更

[すんたごんた]

直近のソフトウェア更新を行ってから、オールウェイズオンデイスプレイの画像変更方法が分からなくなってしまいました。
自分の好きな写真を設定しています。
更新前は、設定→壁紙→画像選択→ホーム画面、ロック画面、オールウェイズオンデイスプレイのいずれかを選択で出来たのですが、現在はオールウェイズオンデイスプレイだけ選択肢に出てきません。
色々いじってみたりネット検索もしてみたのですが、どうしても分かりません。
どこから設定すれば良いのか、教えていたたけないでしょうか。

書込番号：23624027　スマートフォンサイトからの書き込み