Galaxy S20 5G のクチコミ掲示板

修理とサポート

[赤色青色黄色]

約２年半使用ししてきて、節約のために修理サポート外そうかな…と思っていたタイミングで画面を割ってしまいました。

電池も少し減りがはやくなってきたので、画面修理と電池交換を同時にやっても値段は変わらないはずなので、両方修理しようと思っています。


以下質問よろしくお願いいたします。

・画面割れ修理から戻ってきたとき、最初から貼られていた画面保護フィルムも貼られて帰ってくるのでしょうか。

・端末の支払いが残り半年ですが、修理サポートをいつまてつけるかを考えています。支払いが終わるまでは契約し続けて、終わってからは解約して壊れたら機種変更したらいいかな…とも考えています。

書込番号：24891780　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽっくり3]

保護フィルムは貼られて帰ってきます。
ついでにケース交換もしてもらえば見た目は新品になりますよ。

書込番号：24894251　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤色青色黄色]

＞ぽっくり3さん
ありがとうございます。

ケース交換追加して、画面割れ修理+電池交換+ケース交換も値段変わらずだったらやった方がお得ですね！

書込番号：24894343　スマートフォンサイトからの書き込み

スピーカーの上下(左右)の音量バランスについて

[レインくん]

タイトル通りです。こちらの機種を最近購入しましたが、スピーカーの上下(左右)の音量バランスが少し違う気がします。縦画面の時は気づかなかったのですが、横画面にすると下スピーカーが若干小さい気がします。
実際使っている方どうでしょうか？

これは当たり前のことでしょうか？

書込番号：24877006　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

最近の端末は、左側こそ前面にあるものの右側は側面のUSB Type-C端子横にあるので、どうしても音量や定位がアンバランスになりがちです
ただDolby Atmosとかを有効化する事で、多少そこらへんを改善してくれるはずです

書込番号：24877139

[レインくん]

＞ネモフィラ1世さん
Galaxy特有のものではなく、XperiaやiPhoneなどの機種も上下のスピーカーに多少の音量差があるということでしょうか？Dolby Atmosを有効化やユーザー補助の設定で上下のスピーカーの音量を変えたりと色々やってはいますが、気になってしまい質問しました！

書込番号：24877517　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

今のXperiaのようにオーディオに力を入れてる機種なら両方とも前面で、かつ均等になるようにチューニングとかされてますが、大体はそんな感じじゃないですかね
でも同じ右だけ側面な構造のAQUOSとかARROWSのフラッグシップと比べ、Galaxyはちゃんとしてるはずです

書込番号：24877619

S20について

[りん2975]

古いS20のアハモ版の購入検討しております。今から購入してどれくらい使用出来ますでしょうか？

3年くらいで、サポートが終わり電池パック交換も出来ないなんてなったら困ります。


教えていただけますと助かります。


動画視聴、ネット検索は、一日一時間以内、ライン、メールを多少利用。通話は
ほぼなしです。

書込番号：24863008　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

前にも書いたと思いますが、2019年モデル以後Galaxyハイエンドを中心にOSアプデ3世代＆セキュリティ更新最大4年保証が公約されてます。

そのためAndroid 10からスタートしたGalaxy S20は次のAndroid 13までは提供され、セキュリティパッチも2020年モデルなので2023年度までは提供されます。

これはドコモとしてのサポート期間（修理対応、バッテリー交換など）とは異なりますが、Galaxy S20の場合は2025年1月末までと案内されてます。
https://www.docomo.ne.jp/support/product/sc51a/index.html

今から購入した場合、約2年半くらいでサポート終了ですね。

書込番号：24863026　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

工夫すれば3年以上は使えます。私の場合、今のスマホ(Reno 5A)を買うまでGalaxyS10+を(新品を使う、または中古を買うなど同じ個体ではないものの総合的に)3年近く使っていました。

その間他メーカーのモデルに負けたり、契約自体に問題や悩みが生じたり(auは5Gモデルを5G契約のsimにしないと4Gのsimでは使えない)もありました。慣れまたは気に入ったなら使い続けられるでしょうが、私はもう新しいGalaxyが使えないので嫌でもGalaxy以外にしなければなりません。

書込番号：24863160　スマートフォンサイトからの書き込み

メッセージアプリと引き継ぎについて

[porte150rs]

s10からs20に機種変しました。

smartswitchでほとんどが引き継げましたが、メッセージアプリだけが引き継げません。

どなたか引き継ぎ方わかる方いらっしゃいましたら教えてください。

試したことは、旧機種でGalaxyクラウドに保存し、新機種で復元とやりましたが、できないとのメッセージが出てました。
smartswitchでもメッセージアプリのみ引き継げず、+メッセージというアプリになってしまいます。

ストアで検索してもs10に入っていたメッセージアプリを見つけられません。。。

書込番号：24850118　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

［メッセージ］アプリなら、国内版Galaxyとしては楽天モバイル版やサムスンメーカー販売端末にしかインストールされてません。
このアプリはサムスン純正SMSアプリですが、プリインのシステムアプリでありPlayストアやGalaxy Storeでは配信されてません。

国内版としてドコモ版（ahamo版含む）やau/UQ mobile版Galaxyについては、サムスン純正アプリの［メッセージ］はプリインされておらず、3キャリア共同でサービスインしたSMSのリッチ版という位置付けの［+メッセージ］がプリインされてます。

楽天モバイルは［+メッセージ］を提供していないため、またメーカー販売端末も4キャリアマルチ対応端末のため、標準アプリとしてサムスン純正［メッセージ］がインストールされてます。

書込番号：24850137　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

おっしゃるのは、添付画像のサムスン純正［メッセージ］のことですよね。

PlayストアやGalaxy Storeでは配信されてないので自己責任にはなりますが、APKファイルとしてダウンロードして利用するしかないです。

APKファイルはいくつかのサイトで配信されているので、［メッセージ（Samsung Messages）］で探すと出てきますよ。例えば有名配信元だとAPKMirrorなどがあります。

PlayストアやGalaxy Storeなどの正規配信元ではないのでURLは貼りません。

書込番号：24850149　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

一部訂正

メーカー販売端末は標準アプリとして純正［メッセージ］がインストールされてると書きましたが、最近の機種では海外版含めGoogle製［メッセージ］に変更されてたりします。

書込番号：24850153　スマートフォンサイトからの書き込み

[porte150rs]

ご丁寧にありがとうございます。
無理なのですね。。。悲しい限りです…。

以前の機種s10は楽天モバイルでした。その前のs7edgeはドコモ版で、s7からs10へは引き継ぎができたので、今回もできるのかと思いましたが無理そうですね。。。

書込番号：24850294　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

S7 edgeなど1桁台世代だとまだ［+メッセージ］サービス開始前で、ドコモやau向けもサムスン純正［メッセージ］アプリがプリインされてました。

まあ最近の海外版Galaxyはもちろん、国内での最新SIMフリーGalaxy M23 5GですらGoogle製［メッセージ］アプリに置き換えられてるので、純正［メッセージ］アプリは縮小させる方向だと思います。

書込番号：24850525　スマートフォンサイトからの書き込み

OneUI 4.1のアップデートきた！

[galigaligali]

docomo系のS20が6/14からOneUI4.1のアップデート開始です。

いろいろ新機能が追加されたけど、自分には全く必要ないものです。
気になる変化が２つで、1つ目はLinemoがVoLTE利用可能となりました。（いままで電話かけると、３Gに切り替える）
２つ目は、仮想メモリの容量を選択可能となりました。（全く役立たないごみ機能なので、オフできないし、最小の2GBにしました。）

特に不具合がないようで（ゲーム全くしない）、最新の機能を利用したい人はアップデートしてみてもいいと思います。

書込番号：24806670

[舞来餡銘]

Samsung Band Selectionが塞がれる可能性有るので注意です

書込番号：24806721　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞galigaligaliさん

メーカーSIMフリーであるGalaxy M23 5GがSoftBank含めた4社VoLTE対応になり、Android 12適用機種で海外版から順次アップデートにより対応していました。
国内版についても、One UI 4.0→One UI 4.1マイナーアップデート時に順次対応させてるようです。

SoftBankとサムスンが長年仲違いしてるのもあり、国内外問わずSoftBank網VoLTE非対応でしたが（SoftBankが唯一扱ったS6 edge 404SCのみ対応）、メーカー方針が多少変わったのかもしれません。

RAM Plusはハイエンド機にはほぼ不必要です。One UI 4.0で対応しましたが（一部機種はOne UI 3.1で対応）当初は4GB固定でした。今回任意で4段階から変更可能になっただけマシだと思います。次はOFFも追加してほしいところ。
ただミドルレンジ以下ではある程度有用な機能ではあります。ちなみにA53などミドルレンジモデルは8GBが無い2/4/6GBの3段階です。


＞舞来餡銘さん

Samsung Band Selection利用してるのってごく一部のユーザーですし、正規アプリではないので塞がれてもまあ仕方ないかなぁという印象ですね。

書込番号：24807029　スマートフォンサイトからの書き込み

[けん7756]

はじめまして、先程更新したのですが当方ワイモバイルで運用してます。VOLTEの表示は確かに出ましたが、普通にモバイル接続が出来なくなり、4gとか表示ありません。この不具合はみなさん出てますか？WiFiがないと無理です。ご教授お願いします。

書込番号：24807718　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞けん7756さん
WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットを行ってみて下さい

書込番号：24808007　スマートフォンサイトからの書き込み

[けん7756]

舞来餡銘さん連絡ありがとうございます。ネットワークリセットはしました。WiFi、Bluetooth共に繋がらなくなり焦りました。当然パスワード入れて復活しましたがモバイルネットワークはダメでした。ちなみにもう1台ドコモ回線持ってるので、そのカードを刺すと4gとか出ました。もう1度不具合解消更新とかあるのでしょうか。この端末3月頃かな、ドコモで安売りした時に購入したので今ならまだ高く売れるので売却も考えてます。指紋認証以外は使いやすかったのに。

書込番号：24808045　スマートフォンサイトからの書き込み

[けん7756]

よく見たらAPN設定がソフトバンクになっていて、改めてワイモバイルの設定に変えたら戻りました。ご迷惑おかけしてすみませんでした。

書込番号：24808083　スマートフォンサイトからの書き込み

[39よーすけ]

私もアプデしたらワイモバ掴まなくなりました。APNを選択し直したら摘みましたが、電車でトンネル入ったらまた再起動しないとモバイルデータ通信しませんでした。不安定すぎて不安過ぎます。

書込番号：24815195　スマートフォンサイトからの書き込み

[けん7756]

39よーすけさん
モバイル接続中の4gとか5gの表示が消えてませんか？
消えていてもモバイル接続はしているみたいで、なぜ消えてるのに接続されているか不思議です。
私も不安になり1度機内モードとかモバイル接続のオンオフして表示させてましたが、表示出来でなくても接続してるのでもう諦めました。

書込番号：24815313　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞けん7756さん

データ通信可能な状態なのに、5Gや4G表示が消えるのはS21など一部機種でも発生してますよ。

Android 12 OSアプデ以降なので、システムバグでしょうね。

書込番号：24815358　スマートフォンサイトからの書き込み

[けん7756]

＞まっちゃん2009さん
そうなんですね！
ご連絡ありがとうございます。
スッキリしました！
あと指紋認証が気持ち反応良くなった感ありです。

書込番号：24815403　スマートフォンサイトからの書き込み

[galigaligali]

数日使用して、バッテリー持ちがだいぶ悪くなったようですが、気のせいかわからないですけど。

書込番号：24821154

[まーちゃん（ｍａｒｃｈａｎ）]

こんにちは、

SB VoLTE、私も確認しました。　これで<Docomo,au,SB(LINEMO) ３社のVoLTE確認できました。
Samsung Band Selectionは塞がれましたし、2766...からのサービスモードもandoroid12でふさがれたので本体のみでいじることは不可能となり、PCから操作する、開発者用のtoolでしかいじれなくなりました。

Note20UltraではBAND8についてはONにすれば通信できましたが、S20は通信できない感じです。さらなる確認が必要かな。ただし電波法に違反しないようにしないと行けないですね(^_^;

書込番号：24841739

公式Twitterアプリの通知について

[K-Y-@]

公式Twitterのプッシュ通知が、バイブOKの設定にしているのにサイレント通知になっており、困っています。
公式Twitterアプリ利用されている方いらっしゃいますでしょうか。
設定を教えて頂けると嬉しいです。

書込番号：24837341　スマートフォンサイトからの書き込み