Xperia 10 II のクチコミ掲示板

MMSが送受信できません

[結 菜]

ワイモバイルのメールアプリを使っています。MMS(ymobile.ne.jp)だけが送受信できなくなりました。
「未受信のメールがあります」という通知はきますが、問い合わせをしても受信に失敗します。
MMSメールアドレスの確認という作業をしなければならないようですが、表示に従って行っても繰り返し画像のようなエラーになります。
ネットワークの状態に問題はなく、再起動、SIMの交換等をしても改善されず、ショップとサポートセンターにも問い合わせたのですが結局原因不明でした。(機種の問題の可能性を指摘されました)
ただ、機種変更前も3G/4G環境で同様にメールの送受信ができなかったので本当に機種に問題があるのか不明ですが……似たような状態になった方いらっしゃいますでしょうか。修理に出すまでにできる対処法などあれば教えていただきたいです。

書込番号：23869232　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞結 菜さん
APN設定で

MMSC ::http://mms-s
MMSプロシキ::andmms.plusacs.ne.jp
MMSポート ::8080

を確認して下さい

書込番号：23869949　スマートフォンサイトからの書き込み

[結 菜]

＞舞来餡銘さん
ご返信ありがとうございます。
初期設定されているものが確認・変更ができない仕様でしたので自分で新たに入力してみましたが、変わらずでした…

書込番号：23870375　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞結 菜さん
前提として

my ymobileでMMS(ymobile.ne.jp)の設定を完了していますか?

書込番号：23872359　スマートフォンサイトからの書き込み

[結 菜]

＞舞来餡銘さん

my ymobileには登録し、メール設定→メール管理と進むと自分のメールアドレスが表示されていますので設定できていると思うのですが……
ただ、画像にある「MMSメールアドレスの確認」という作業ができないので、その部分では設定が完了していないということなのかもしれません。

書込番号：23873126　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞結 菜さん
Y!mobileメールアプリでは無くSoftbankメールアプリをインストールして試してみて下さい

書込番号：23874282　スマートフォンサイトからの書き込み

[結 菜]

ソフトバンクメールアプリで試してみると接続設定失敗となりました。
他のメッセージアプリもいくつか入れてみましたが、SMSしか反映されませんでした。

書込番号：23874833　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

SoftbankメールのWIFI設定はWIFI接続を試しに行って下さい

使用してるSIMはn101、n111、n141どれでしょうか?

書込番号：23874983　スマートフォンサイトからの書き込み

[結 菜]

＞舞来餡銘さん

Wi-Fiに接続した状態で設定を行うということでしょうか？

SIMカードはn111でした。

書込番号：23875446　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞結 菜さん
Softbankメールで認証出来ない時点でAPN設定がおかしくなってる可能性が高いです

リセットオプションからWIFI、Bluetooth、モバイルネットワークの初期化を行って下さい

その上でAPN設定をやり直して下さい

書込番号：23876276　スマートフォンサイトからの書き込み

[結 菜]

＞舞来餡銘さん

ありがとうございます。
モバイルネットワークでマイワイモバイル(Softbank関連？)に接続しようとするとこのようなエラーになるのですが、これもAPN設定がおかしいからなんですかね……(他のサイトなどは4Gでも読み込むことができました)
とりあえず設定を初期化してみます。

書込番号：23876737　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞結 菜さん
APN設定がミスってる様に見えます

APN設定を確認して下さい

書込番号：23876935　スマートフォンサイトからの書き込み

[結 菜]

＞舞来餡銘さん

解決しました！プライベートDNSという項目がおかしくなっていたようで、「自動」に設定すると送受信することができました。
たくさん相談に乗っていただき本当にありがとうございました。

書込番号：23877618　スマートフォンサイトからの書き込み

[ameti]

結 菜さんとても感謝しております
僕もまったく同じ症状でして貴方の質問のお陰で全て解決出来ました
回答者の方も本当に有難う御座いました
教わればあんな簡単な事で解消できる
しかし、オペレーターの方々はまったく分からず
残念でなりません
ですが、自分で探して問題が解決出来た嬉しさは人一倍ですね
お二人に最大限の感謝をさせて下さい
有難う御座いしたm(_ _"m)

書込番号：25068704

[結 菜]

＞ametiさん
同じような状態の方がいらっしゃったのですね。
私もショップの人たちに聞いても全くわからずだったので……
解決できて本当に良かったです！！

書込番号：25127360　スマートフォンサイトからの書き込み

アラームが鳴りません

[まいくびびぃ]

購入時からアラームが鳴りません。アラーム設定の時計マークは画面上に表示されますが、その時間になっても全く反応しません。
いろいろためしてみましたが改善しません。マナーモード、バイブモードをOFF、STAMINAモードもOFF、サイレントモードもオフ（アラーム音は例外設定ですが）、アラームの音量は問題ないです。
一つ気になるのは、時計アプリの通知設定のON／OFFができないことです。OFFのまま固定です。ボタンはありますが押すことができません。「選択された設定に基づき、このアプリの通知はこのデバイスに表示されません」とあります。これが関係しているのならロック？を解除する方法が知りたいです。

書込番号：23844500

[milanistaboy]

＞まいくびびぃさん
時計アプリは逆でオンで固定なのでオフにできないという仕様です。
しかしながらアラーム音がならないのは謎ですね。
アプリ変えてもだめですか？

書込番号：23844652　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいくびびぃ]

ありがとうございます。どうしましょう、私の端末では時計は通知がオフで固定されてしまっているようです。他の時計アプリのアラームは試したら大丈夫でした。広告もなくシンプルなんでGoogle時計使いたいのですが。。

書込番号：23845424　スマートフォンサイトからの書き込み

[milanistaboy]

＞まいくびびぃさん
この画面と同じである場合はオンで固定です。
オフで固定はおそらくないはず。
Googleの時計を無効にする、強制停止するなどして再度使ってどうなるか試してみてください。
何かしらソフトウェアがバグってるかもしれません。

書込番号：23845654　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいくびびぃ]

ありがとうございます。ほんとですね！私の通知ボタンは左側で固定されており（OFF）とも書かれているのでソフトの不具合かも知れません。停止等試してみます。

書込番号：23846114　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいくびびぃ]

強制終了、無効では変わらず、アンインストールして再インストールしてみたら一度鳴りました。でも二回目は鳴らず、結局変わりませんでした。通知もオフのままです。ソフトのバグだと思いますが、プリインストールのソフトなので修理に出してみたいと思います。ありがとうございました。

書込番号：23847395　スマートフォンサイトからの書き込み

ロックが解除できず使えない。

[温泉好き好き]

現在のスマホの調子が悪く、未使用のXｐeria 10 II ワイモバイルを中古で購入し、昨日の夜届き、まだSIMを差し込んでない状態で、ほとんど何もしてない状況ですが、今朝、セットアップしようとすると、スマホがロック状態でロック解除できず困っております。
パスワードは間違いないと思うのですが、、、どうしても先に進めません。
何か工場出荷状態に戻す方法はないでしょうか。

書込番号：23841388

[JUNCHAN89]

初期化でしょうね。
私はXPERIA4代目ですが、何かある時は完全に初期化してから使用することにしています。
Xperiaは電源＋音量ボタン▲か▼で初期化出来てましたね。

書込番号：23841890　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

初期化モードが使えれば初期化モードを使用し、初期化モードが使えなかったらXperia Companionを用いて平たく言えばOSの書き直しで初期化が可能です。

初期化モードは起動時にメーカーロゴ、キャリアロゴ、防水キャップの注意事項、起動といった順だと思われますが、キャリアロゴが出た時に電源ボタンと音量ダウンボタンを同時押しし起動しきるまで押し続けると出てくるそうです。
が、ワイモバイル仕様のXperiaだと起動のフローが分かりませんし、最近のXperiaに初期化モードが載っているのかも分からないので一応参考程度のお話で。

Xperia Companionを用いた方法は↓。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1603090078294

ただし画面ロックを外さず初期化した場合、Device Protectionという端末保護機能が働くので初期化起動後に初期化する前に使っていた画面ロックパスワードか、ログインしていたGoogleアカウントで再度ログインが必須になりますから、どちらも忘れたり使用できない状態で初期化してしまうと使い物にならなくなってしまうのでご注意を。

書込番号：23841929

[温泉好き好き]

若干手間取りましたが、Xperia Companionを使用して、無事にロックの解除をすることができました。
JUNCHAN89さん、sky878さん、お忙しい中、返信ありがとうございました。
修理に出さないといけないかと思い、販売店への来店予約もしましたが、助かりました。

書込番号：23844141

SpotifyをBluetooth接続した時の音質(音量？)が低い

[LittleWhiteSnow]

この機種でSpotifyを利用していて、Bluetoothでイヤホンやスピーカー・カーナビに接続して聞いている方、音質が悪くありませんか？

Spotifyは有料会員なのですが、スマホ本体で聞いた時やスピーカーにSpotify Connectで接続して聞く際は高音質で聞けるのに対し、Bluetoothで接続すると数秒は高音質で聞けてもその後何故か低音質に切り替わってしまいます。
色々試してみて、以下のような事が判明しました。

・Spotifyはオンライン接続/オフライン接続の両方で再現します(設定はどちらも最高音質にしています)。
・Bluetooth接続先は、手持ちのBluetoothイヤホン Bluetoothヘッドホン Bluetoothスピーカー カーナビへのBluetooth接続の全てで再現します。
・Spotifyの代わりにAmazon music＆少し前のGoogle Play Musicで同様の動作をしても、低音質になる事はありませんでした。
・古いスマホ(Xperia XZ1)を出して確認した所、SpotifyをBluetooth接続しても高音質で聞けました。

以上の事から、この機種の不具合か私の端末固有の不具合のどちらかだと思うのですが、皆様の10iiではいかがですか？
ぜひ教えてください。

書込番号：23836808　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶちギレんか。]

＞LittleWhiteSnowさん
ご確認ですが、ここの設定で合ってますよね？
僕の場合、音質を最高設定にしてないのに、ズコズコスピーカーから音が出ます。
不具合なんかも知れん

書込番号：23840248　スマートフォンサイトからの書き込み

[LittleWhiteSnow]

そうです。
その設定を『最高音質』にしているのに、です。
最初の数秒は高音質で流れるのに、急にプチッと低音質に切り替わるので余計気になってしまいます。

やっぱりこの個体の不具合ですかね…。
回答ありがとうございました！

書込番号：23840419　スマートフォンサイトからの書き込み

[LittleWhiteSnow]

自己解決しました。
Spotifyの設定からイコライザーをOffにすると、問題なく高音質で聞けるようになりました。
直接Spotifyを聞いた時や、他の音楽アプリをBluetoothで接続した時には影響せず、なぜSpotify×Bluetoothの時だけ音質が不安定なのかは分からないままですが、とりあえずストレスなく聞けるようになったのでOKです。
お騒がせしました。

書込番号：23855856　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶちギレんか。]

＞LittleWhiteSnowさん
イコライザー…。
確かに僕もオンにしてた気がします。

書込番号：23856802　スマートフォンサイトからの書き込み

長い動画を撮影すると、その後動画が撮れなくなる

[hide.com@]

使いはじめて4ヶ月ほどです。

子供の写真や動画をよく撮るのですが、2分か3分ほどの長めの動画を撮影した後、また動画を撮ろうとすると、赤い撮影ボタンを押しても撮影出来なくなります。写真に切り替えると写真は撮れます。
再起動して動画を撮影すると撮れます。しかしシャッターチャンスを逃してしまいます(T_T)

何が原因なのでしょうか?
保存先はSDカードで、128gbのうち30gb程使用しています。

書込番号：23780330

[arrows man]

動画撮影でのサイズが何かによりますが、4KやフルHDの60fpsで長時間撮影すると熱を持ちます。
夏場では放熱されるまで撮影が制限されたり、強制終了する事はありますが、この時期はそうはならないと思います。

一度カメラアプリの方をリセットしてみては如何でしょうか？
カメラアイコンを長押しし丸で囲まれた[！]を押して、ストレージとキャッシュ⇒ストレージを消去、それでもダメなら一度『無効にする』を押して有効化してみましょう。

それでもとなれば、ショップへ出向くしかありません。(本体の初期化は全てバックアップを取っておき指示されたら実行)

書込番号：23780364

[BLUELAND]

「エクスペリアは熱でカメラが良く落ちた」
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032526/SortID=23580213/#tab
熱で撮影出来なくなったという事がXperiaはかなりあるようですね。

書込番号：23780366

[かに食べ行こう]

＞hide.com@さん
microSDXCメモリーカードと記載されてるけど・・・
低スペックのmicroメモリーカード使用してるんじゃないでしょうか。

書込番号：23780375

[Taro1969]

＞hide.com@さん

問題切り分けに一度SDカードを抜いて本体保存試してみては？
Xperiaは1でもSDカードアクセスが遅いことで有名です。
おそらくアプリ不具合だと思います。

書込番号：23780438

[hide.com@]

回答頂きましてありがとうございます。

＞arrows manさんに教えて頂きました、ストレージの削除をしてみたところ、5分を超える動画を撮影しても、その後またすぐ動画撮影できました。
動画はHDで撮影しておりました。
ショップに行かずともなおすことができ、とても嬉しいです。ありがとうございました。

＞BLUELANDさん
そうなんですね。これまでiPhoneしか使ったことなくxperia について全然知りませんでした。熱にも気をつけて使いたいと思います。ありがとうございました。

＞かに食べ行こうさん
私もかに食べたいです(^.^;SDカードが合っていなかった可能性もあるんですね。家族が買ったものをそのまま入れていたのでよく分からず使っていました。こちらも確認してみます。ありがとうございました。

＞Taro1969さん
xperia 1の方は上位機種ですよね。そちらでもそういうことがあるんですね。知りませんでした。確認してみます。教えて頂きありがとうございます。

回答頂きました皆様誠にありがとうございました。知らないことが色々あり勉強になりました。

書込番号：23781165　スマートフォンサイトからの書き込み

ホーム画面を横にする

[terrymiyoshi]

Xperiaに詳しいひとに質問です。
素朴な疑問ですが…
ホーム画面を横にできますか？
ナビアプリのときにホーム画面に戻すと縦になります。
横のままだと使いやすいと思いますが。

書込番号：23705565　スマートフォンサイトからの書き込み

[PONTA 20]

＞terrymiyoshiさん

画面の自動回転ONでもホーム画面は横にはなりませんでした。
縦型でナビアプリ利用でどうでしょう。

書込番号：23705838　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

Microsoft Launcherで横画面にした場合(Xperia 5)

Microsoft Launcher等、対応したホームアプリなら出来ますよ。
標準のXperiaホームやかんたんホームは対応していないので出来ません。

書込番号：23706118