『MMSが送受信できません』のクチコミ掲示板

[結 菜]

ワイモバイルのメールアプリを使っています。MMS(ymobile.ne.jp)だけが送受信できなくなりました。
「未受信のメールがあります」という通知はきますが、問い合わせをしても受信に失敗します。
MMSメールアドレスの確認という作業をしなければならないようですが、表示に従って行っても繰り返し画像のようなエラーになります。
ネットワークの状態に問題はなく、再起動、SIMの交換等をしても改善されず、ショップとサポートセンターにも問い合わせたのですが結局原因不明でした。(機種の問題の可能性を指摘されました)
ただ、機種変更前も3G/4G環境で同様にメールの送受信ができなかったので本当に機種に問題があるのか不明ですが……似たような状態になった方いらっしゃいますでしょうか。修理に出すまでにできる対処法などあれば教えていただきたいです。

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[舞来餡銘]

＞結 菜さん
APN設定で

MMSC ::http://mms-s
MMSプロシキ::andmms.plusacs.ne.jp
MMSポート ::8080

を確認して下さい

書込番号：23869949　スマートフォンサイトからの書き込み

[結 菜]

＞舞来餡銘さん
ご返信ありがとうございます。
初期設定されているものが確認・変更ができない仕様でしたので自分で新たに入力してみましたが、変わらずでした…

書込番号：23870375　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞結 菜さん
前提として

my ymobileでMMS(ymobile.ne.jp)の設定を完了していますか?

書込番号：23872359　スマートフォンサイトからの書き込み

[結 菜]

＞舞来餡銘さん

my ymobileには登録し、メール設定→メール管理と進むと自分のメールアドレスが表示されていますので設定できていると思うのですが……
ただ、画像にある「MMSメールアドレスの確認」という作業ができないので、その部分では設定が完了していないということなのかもしれません。

書込番号：23873126　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞結 菜さん
Y!mobileメールアプリでは無くSoftbankメールアプリをインストールして試してみて下さい

書込番号：23874282　スマートフォンサイトからの書き込み

[結 菜]

ソフトバンクメールアプリで試してみると接続設定失敗となりました。
他のメッセージアプリもいくつか入れてみましたが、SMSしか反映されませんでした。

書込番号：23874833　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

SoftbankメールのWIFI設定はWIFI接続を試しに行って下さい

使用してるSIMはn101、n111、n141どれでしょうか?

書込番号：23874983　スマートフォンサイトからの書き込み

[結 菜]

＞舞来餡銘さん

Wi-Fiに接続した状態で設定を行うということでしょうか？

SIMカードはn111でした。

書込番号：23875446　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞結 菜さん
Softbankメールで認証出来ない時点でAPN設定がおかしくなってる可能性が高いです

リセットオプションからWIFI、Bluetooth、モバイルネットワークの初期化を行って下さい

その上でAPN設定をやり直して下さい

書込番号：23876276　スマートフォンサイトからの書き込み

[結 菜]

＞舞来餡銘さん

ありがとうございます。
モバイルネットワークでマイワイモバイル(Softbank関連？)に接続しようとするとこのようなエラーになるのですが、これもAPN設定がおかしいからなんですかね……(他のサイトなどは4Gでも読み込むことができました)
とりあえず設定を初期化してみます。

書込番号：23876737　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞結 菜さん
APN設定がミスってる様に見えます

APN設定を確認して下さい

書込番号：23876935　スマートフォンサイトからの書き込み

[結 菜]

＞舞来餡銘さん

解決しました！プライベートDNSという項目がおかしくなっていたようで、「自動」に設定すると送受信することができました。
たくさん相談に乗っていただき本当にありがとうございました。

書込番号：23877618　スマートフォンサイトからの書き込み

[ameti]

結 菜さんとても感謝しております
僕もまったく同じ症状でして貴方の質問のお陰で全て解決出来ました
回答者の方も本当に有難う御座いました
教わればあんな簡単な事で解消できる
しかし、オペレーターの方々はまったく分からず
残念でなりません
ですが、自分で探して問題が解決出来た嬉しさは人一倍ですね
お二人に最大限の感謝をさせて下さい
有難う御座いしたm(_ _"m)

書込番号：25068704

[結 菜]

＞ametiさん
同じような状態の方がいらっしゃったのですね。
私もショップの人たちに聞いても全くわからずだったので……
解決できて本当に良かったです！！

書込番号：25127360　スマートフォンサイトからの書き込み