OPPO Reno3 A のクチコミ掲示板

エリア表示について

[tatakaka]

本機種を楽天モバイルで使用しています。2日くらい前からmy楽天モバイルのアプリで、楽天エリアかパートナー回線エリアかの表示がされなくなりました。同じ現象の方はみえますか?楽天問い合わせしてもまともな回答が来ません。

書込番号：24117918　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

たしかColorOSを11にあげてから表示されなくなったと記憶してます。

書込番号：24117941

[†うっきー†]

＞tatakakaさん

公式サイトにも記載がある通り、利用出来なくても正常なので、別の手段で確認されるだけで問題ないかと。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq6
>Q.楽天回線の圏内かどうかを確認する方法は？
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001520/
>>※Android 10以上のバージョンでは、一部機種においてアプリ上でエリアの表示がされない場合がございます。
>
>他には、以下のアプリで、どちらのBANDを掴んでいるかをリアルタイム(自動更新)で確認出来ます。
>メーターの右上に「3Band」と表示される場所へ移動。
>※メーターの上の「LTE Rakuten」はSIMの種類であってBANDのことではありませんので、au回線エリアでも同じ表示です。
>Network Cell Info Lite - Mobile & WiFi Signal
>https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wilysis.cellinfolite

書込番号：24117975

[おさむ3]

楽天も実状は把握してるというわけですね。
楽天モバイル販売のReno3 Aはまだ11にアップデートされてなかったと思うので、そっちが始まってこの問題がもっと多くの人の目に止まらないと動いてくれないかも知れないですね。

書込番号：24118008

[†うっきー†]

＞おさむ3さん
>楽天モバイル販売のReno3 Aはまだ11にアップデートされてなかったと思うので、そっちが始まってこの問題がもっと多くの人の目に止まらないと動いてくれないかも知れないですね。

ちなみに楽天モバイル版での端末で同様に表示されない機種もありますので、動くか動かないかには差はないとは思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034491/SortID=24117653/#24117653

書込番号：24118069

[tatakaka]

＞†うっきー†さん
＞おさむ3さん
返信ありがとうございます。とりあえずmy楽天モバイルではアップデート待つしかないようですね。ありがとうございます

書込番号：24118116　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

＞†うっきー†さん
＞動くか動かないかには差はないとは思います。

OS11にアップデートされると楽天版も表示がされなくなると思うので、そうならないと（大多数のReno3 A＆楽天SIMオーナーが同じ問題に直面しないと）楽天が表示を直してくれないかも知れないですね…という意味で書きました。

書込番号：24118162

何か良いケース無いですかね？

[ぼくぼくちん]

中古で本体買ったものの傷つくのが嫌でしまいっぱです
手帳じゃなく透明でフニャフニャじゃないケースでお勧め無いでしょうか？
宜しくお願いします。

書込番号：24115376　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミッキー2021]

ハードケースでお勧めを教えてほしい、ということでしょか？
ほとんどの人は柔らかいTPUケースか手帳型ケースを使っていると思うので、実際に使っている人でオススメの
ハードケースと聞かれても回答できる人は少ないと思います。

「Reno 3A ハードケース」でググるかアマゾンの中で検索すれば候補は沢山出てくると思いますが、使っている人が
少ないのでカスタマーレビューから商品を自分で選ぶのは難しいかもしれませんね。

あと、中古で買ってしまいっぱなしだとバッテリーが過放電でダメになってしまうので、使わなくても充電して
おいたほうがいいです。

書込番号：24115875

[ぼくぼくちん]

TPUでは無い透明ケースどうしても見つからなくて探し方が悪いのかなと思い質問投稿いたしました。
充電の件了解しました。ありがとうございます

書込番号：24116438　スマートフォンサイトからの書き込み

POVOのAPN設定について

[Rudra]

楽天版OPPO RENO3Aを使用しています。
ガラケーも使用しており、この度POVOに乗り換えたのですが、APNの設定をしても、アンテナさえ立ちません。
圏外のままです。SIMの認識はしています。

楽天版では、POVOは使用できないのでしょうか。

書込番号：24111633

[†うっきー†]

＞Rudraさん
>電波無しの圏外なので、開通の１１１へのダイヤルもできません。
>なので３Gのガラケーは現在通話可能です。

MNPの開通手続きをしていないので、以前のSIMが利用出来て、新しいSIMでは使えないという正常な状態です。
新しいSIMを使いたい場合は、先ほど#24112046で記載した通り、手続きを行う必要があります。

1つの電話番号で２つのSIMを使うことは出来ません。正常な挙動となります。
そのために、新しいSIMで利用するための手続きが必要です。POVOに限らず。

現在は、MNPの開通手続き前の正常な状態になっています。

書込番号：24112218

[Rudra]

＞†うっきー†さん
すみません、質問です。
３Gのガラケーで１１１に電話して、ガイダンスが終わるのを待てば良いということでしょうか？

書込番号：24112230

[†うっきー†]

＞Rudraさん
>３Gのガラケーで１１１に電話して、ガイダンスが終わるのを待てば良いということでしょうか？

111は、線路試験受付で、電話が使えるかどうかの確認で、MNPとはまったく関係ありませんが・・・・・
MNPの開通手続きをしていないので、以前の3Gで「111」で電話が利用出来ていることを確認されているだけで、
MNPとは何の関係もありません。


#24112046で記載している通り、手続きを行えばよいだけだと思いますが・・・・・
https://povo.au.com/support/guide/auic/
>【MNPの方】回線の切り替え

公式サイト記載通りにされてみてはどうでしょうか。
>●MNPでご契約の方
>
>Webサイトで、回線の切り替えを実施します。
>
>※切り替え後、圏外表示からアンテナ表示に変わるまでに時間がかかる場合があります。
>※切り替え後は、今まで使用されていた電話機はご利用できなくなります。
>Webサイトで切り替え
>[ 受付時間 ]
>
>9:00 〜 21:15（年中無休）
>
>[ あらかじめご準備いただく情報 ]
>
>・povoオンラインショップのご注文番号
>・ご注文時にご登録いただいた「注文履歴確認用パスワード」
>・切り替え予定の携帯電話番号
>[ 切り替え手順 ]
>
>1.ご注文履歴へアクセス
>https://onlineshop.au.com/common/CSfOrderHistoryDivergence.jsp
>2.「新規契約・他社からの乗換え(MNP)」を選択
>3.「ご注文番号の入力へ進む」を押下
>4.「ご注文番号」と「注文履歴確認用パスワード」を入力し、「ご注文履歴を表示する」を押下
>5.ご注文履歴確認画面の「回線を切り替える」を押下
>6.ご用意いただいた携帯電話の電源を切ります。
>7.30分程度おいて、携帯電話の電源を入れます。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
まずは、公式サイト記載の手順通りされるところからはじめるとよいかと。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：24112256

[Rudra]

追記、
さっきから、通信業者の所が、KDDIになったり、圏外になったりしていて、そこの挙動もおかしいです。

書込番号：24112260　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

au→povo はMNPではないですが、SIM交換が必要な場合は回線切り替えのためにMNPと同じ手順が必要だと思います。いまは回線切り替えできていない状態なので、圏外なのも表示が圏外⇔KDDIに変わるのも正常な動作です

書込番号：24112308　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rudra]

＞はるのすけはるたろうさん
＞†うっきー†さん
POVOを申し込んだときのメールです。


いつもKDDIをご利用いただきありがとうございます。
povo のお申し込みを承りました。

＜au ICカードのお届けについて＞
発送の準備が出来次第、auのご契約住所へ送付いたします。
※発送までにお時間がかかる場合があります。

■到着後のご利用開始方法
同梱の「au ICカードご利用開始のお手続きについて」をご参照ください。

■お客さまサポート
https://povo.au.com/support/

■よくあるご質問
https://povo.au.com/faq/


このメール１通だけで申込番号等はありませんでしたので、MNPとは違うのではないかと思っています。
SIMフリーのスマホを持ち始めて１０年以上経ちますが、このようなトラブルは初めてで、
昨年まで海外に２年赴任していた時も、SIMの開通はすぐにできましたので、困惑しております。

書込番号：24112336

[†うっきー†]

＞Rudraさん
>このメール１通だけで申込番号等はありませんでしたので、MNPとは違うのではないかと思っています。

「ご注文番号」と「注文履歴確認用パスワード」がない状態なのですね。
ということは、SIMの切り替え作業が出来ないことになってしまいます。

どこかで10日したら自動切換えになると記載があったのでしたら、それまで待たれるとよいかと。
今使っているガラケーで、電話が使えなくなった時点で、新しいものが使えるので、すぐに気が付くかと。

書込番号：24112345

[Rudra]

＞†うっきー†さん
そうかもしれません。
１０日後、またはどこかで開通できましたら
どうなったか、報告させていただきます！

書込番号：24112363

[gema667]

＞Rudraさん
ここでは解決できないみたいですので、以下のauのサポートセンターに電話することをお勧めします。

操作・設定EB
操作・設定方法を確認する
待ち時間の後、自動案内を経て、オペレーターへお繋ぎします。
0077-7058（無料） 年中無休（9:00〜20:00）

ご本人さま確認がございます。 ご契約時に設定した暗証番号4桁をご用意ください。

書込番号：24112501

[gema667]

＞Rudraさん
以下は参考になりませんでしょうか？

https://mobareco.jp/a175015/

書込番号：24112571

[gema667]

＞Rudraさん
確認ですが、下のURL中の【Andoroidの方】アクセスポイントの設定のSTEP３−７は表示されたのでしょうか？
表示されないならAPNの設定で何か間違っているかもしれません。

https://povo.au.com/support/guide/auic/

書込番号：24112601

[†うっきー†]

＞gema667さん
>表示されないならAPNの設定で何か間違っているかもしれません。

今は、新しいSIMではなく、古いSIMの方が利用出来る状態となっています。
そのため、新しいSIMが利用出来ない為、APNは関係ない問題となっています。

まだ新しいSIMで通話や通信が利用出来ない状態。新しいSIMへの切り替え作業が終わっていない状態という話になっています。

書込番号：24112612

[gema667]

＞Rudraさん
＞†うっきー†さん
下のURLに書かれている電話回線切り替え手続きがなされていないのでAPNを設定しても開通しないのですね。

https://onlineshop.au.com/staticPage/qa_phone_cng.jsp
https://onlineshop.au.com/files/guide/cs_setting_android/

書込番号：24112693

[モモちゃんをさがせ!]

単純に、

『保存』

していないだけだと思いますけど。

書込番号：24112967

[†うっきー†]

＞モモちゃんをさがせ!さん
>『保存』
>していないだけだと思いますけど。

#24112612で記載した通り、
>今は、新しいSIMではなく、古いSIMの方が利用出来る状態となっています。
>そのため、新しいSIMが利用出来ない為、APNは関係ない問題となっています。

古い方のSIMで、ガラケーで通話が出来る状態となっています。
新しいSIMの方を利用出来る状態にしていないため、新しい方のSIMは、まだ利用出来ません。

書込番号：24113189

[†うっきー†]

>『保存』
>していないだけだと思いますけど。

まだ、古いSIMが使える状態なので、APNはまだ関係ないと思いますが、
確かに保存はされていない（APNの設定はまだしていない）ようですね。

保存している場合は、最初に添付している画像の「削除」ボタンが押せますので。


SIMが交換になった場合の手続き方法の記載を見つけることが出来ませんでした。
MNPと同じ手続きは出来ないとのことなので、10日待つ以外は方法ないのかもしれません。
その後「111」には発信はしておく必要はあるようです。

以下の注意事項が記載されていました。
https://povo.au.com/support/guide/auic/
>1.発信テスト用番号（111/通話料無料）へ電話をかけます。
>※発信テストを実施していただかないと、正常にご利用できない場合があります。

書込番号：24113243

[gema667]

＞Rudraさん
au（４Gスマホ使用）からpovo（５Gスマホ使用）に乗り換えた方が、SIMを装着し設定したのにアンテナが立たなかったが、その理由は電話回線切り替えをしなかったからと述べてます。

https://liginc.co.jp/542673

Rudraさんも au ３Gガラケーからpovo 4Gスマホへの乗り換えなので電話回線の切り替えが必要です。もし、電話回線の切り替えをしていないなら、アンテナが立たないのはそれが理由とも思われます。
電話回線の切り替えの方法は以下を見てください。

https://onlineshop.au.com/staticPage/qa_phone_setting_cng_02_SP.jsp

電話回線の切り替えをされてたならば、auのサポートセンターに電話することをお勧めします。

書込番号：24113282

[†うっきー†]

＞gema667さん
>電話回線の切り替えの方法は以下を見てください。

#24112336と#24112345で記載している通り、「ご注文番号」と「注文履歴確認用パスワード」が分からない状態で、手続きが出来ないそうです。

書込番号：24113370

[gema667]

＞Rudraさん
＞†うっきー†さん
POVOを申し込んだときのメールに申込番号等がなくても、auユーザーなら My auにアクセスすれば、注文番号と申込書番号は確認できます。また注文履歴確認用パスワードは注文時にご本人で設定したパスワードですのでないことはないはずです。

回線の切り替えはauに電話してもできます。この場合は申込書番号と自分で設定した4桁の暗証番号が必要です。

書込番号：24113471

[Rudra]

皆様
無事に開通出来ました。皆様のアドバイスで、開通の手続きができていないと気がつき、POVOの送られてきた箱をゴソゴソと見直し納品書を見つけて、番号を確認しました。

私の無知で今回はお騒がせしてすみませんでした。ただ、言い訳をさせて頂きますと、何故かAUから商品発送のお知らせが来ず、申し込みの番号がメールで確認出来なかったのと、my auのページでもPOVOの申し込みが反映されておらず、確認出来なくて、SIMだけ、ぽーんといきなり送られてきた状態でありました。
それで、申し込み番号と言われても、？？？？と言う感じで、何のことやら分からなかった状態でした。

ともあれ、皆様のアドバイス、本当に参考になりました。
ありがとうございました！

書込番号：24114333　スマートフォンサイトからの書き込み

タイマーをバイブのみにする方法

[ほうじ茶3A]

お世話になります。検索では出てこなかったので質問させてください。
題名の通りタイマーを無音・バイブのみにする方法はあるでしょうか。
アラームを一つ作り無音設定はできるようですが、それでは不便です。
5年くらい前に購入した端末ではできたのですが…

よろしくおねがいします。

書込番号：24113532　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞ほうじ茶3Aさん
スマートアラームで設定可能だと思います。まずはインストールして試しに色々設定を弄ってテストして設定が決まったら右上の縦3点→設定→アラームデフォルト設定でお気に入りの設定にしておけば新しくアラームを作る時にその設定が適用されますので毎回設定する必要が無くなります。

このアプリはスマホ本体とは別にアラームの音量を設定できますので音量を0％にすれば無音のアラームになります。細かく設定ができますのでたぶんお望みのアラームが作れると思いますので試してみてください。

スマートアラーム 無料版（祝日対応の目覚まし時計）
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.tanyu.SmartAlarmFree

書込番号：24113671

[†うっきー†]

＞−ディムロス−さん
ちなみに、ほうじ茶3Aさんが希望されているのは、アラームではなく、タイマーの方ですよ・・・・

書込番号：24113684

[−ディムロス−]

＞†うっきー†さん
タイマーですね、テストしてみた所スマートアラームで設定可能でした。右上の縦3点→設定→タイマーのアラーム設定で1か2を選び、音量を0％にする事で無音、バイブのみのタイマーを作成可能でした。

書込番号：24113717

[ほうじ茶3A]

＞−ディムロス−さん
回答ありがとうございます。3Aの本体機能のみでは設定できないと理解しました。
スマートアラームを導入してみます。

＞†うっきー†さん
ご指摘の通り、タイマーです。

書込番号：24113789　スマートフォンサイトからの書き込み

Seller Book(セラーブック)が使えない

[バブニー]

HUAWEI P30Lite から、OPPO Rino3Aに機種変更して、データ移行したらフリマ売上管理アプリのSeller Book(セラーブック)が使えなくなりました。
有料会員で、旧機種との同期ができるはずなのに、きちんと同期できたのはテキスト部分のみで、画像は一部のみしかできず、それどころか新規で登録する場合は画像が一切読み込めません。アプリにカメラやストレージへのアクセス権限は許可はしています。

アプリ側にも問い合わせしましたが回答がもらえず、色々検索し、考えられることはやってみましたが解決できず、途方に暮れています。
同じ悩みを持っている方は多くないとは思いつつ、藁にもすがる思いでこちらに投稿してみます。

もしおわかりになる方、あるいは「こうじゃないか？」という方がいらっしゃいましたら、何でも結構ですので助言いただけますでしょうか？

数年に渡ってとても便利に使っていたアプリなので、機種変更してウキウキしていた気持ちが激萎えです。

書込番号：24065956　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://www.oppo-lab.xyz/entry/oppo-andorid-app-aishou-monndai-tsukaeru

ColorOSはアプリとの相性問題が有ります

書込番号：24066129　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞バブニーさん
セラーブックですが、Playストアのレビュー欄が不具合の報告で溢れており、おそらく個人で開発しておられる作者さんお一人では対応に手が回らない状況だと推察されます。

多分この機種固有の問題ではなく、最近のAndroidの仕様変更が絡んでるのでは？と個人的には思います。

アプリの改善を待つことなく、ご苦労でしょうが他の手段で売上等管理するよう方向転換されるしかないのでは？

書込番号：24066751　スマートフォンサイトからの書き込み

[バブニー]

＞舞来餡銘さん

やはりそうなんですね。機種変更してから通知が来なくなったり、ちょっとうまくいかないアプリがいくつかあります･･･。

情報ありがとうございました。

書込番号：24068227　スマートフォンサイトからの書き込み

[バブニー]

＞ryu-writerさん

やはりそんな感じですよね。レビューに不具合の書き込みがちらほら見えたので、私だけではないんだなと思ってました。

とても便利なアプリなので諦めきれませんでしたが、OPPOで使うのは諦めなきゃいけないかもしれませんね。

幸い旧機種が健全な状態で手元にあり、そちらでは普通に使えるので、手間ですがしばらくはそちらで管理していきたいと思います。

どうもありがとうございました。

書込番号：24068237　スマートフォンサイトからの書き込み

[バブニー]

4/30に不具合修正の更新があり、無事に悩みが解消されました！待ってて良かったです。
皆さんありがとうございました^ ^

書込番号：24113604　スマートフォンサイトからの書き込み

Googleストアアプリのエラー DF-DFERH-01

[ほこほこりん]

楽天モバイルUNLIMITに加入、機種変更でこちらの端末を使用しています。

こちらの端末に変えてから、Googleストアでアプリをインストールしようとすると「サーバーからの情報取得中にエラーが発生しました　DF-DFERH-01」と出てインストールできません。

インターネットで調べた解決方法は全て試し、OPPOの提案で端末の初期化もしましたが解決しませんでした。

試したものとしては
・Googleストア、Google開発者サービスのデータ、キャッシュの削除（これで一時的にインストールできるが時間が経つとまたエラーが起こる）
・Googleストアアプリのアンインストール
・端末の再起動、強制再起動
・Googleアカウントからログアウト→再ログイン
・端末の初期化

となります。

以前使っていたSHARPのAQUOSで同じGoogleアカウント、SIM、Wi-Fi環境で使用しましたが、問題なくインストールできました。

このことから、楽天モバイルのコールセンターでは、おそらく端末の問題ではないかと言われました。
Googleストアの担当の方もやはり原因がわからず、更に探ってみますという状態です。

OPPOJapanはこれらの方法で解決しないので、一度工場に修理に出してくださいという事でした。

これは端末の問題なのでしょうか？
端末のトラブルでGoogleストアにエラーが起きるというのはあり得るのでしょうか？

工場に出せば1週間弱スマホ不在になりますし、何より手間がかかるので、正直面倒くさいなぁと思っています…
新しい端末と郵送交換してほしいくらいですが、OPPOはあくまで修理に出して欲しいようです。

Googleストアアプリのデータ、キャッシュ削除で一時的に改善すること、ここに何か原因はありませんか？
どなたか、小さな事でも構いませんのでヒントや解決策をご教授下さいm(_ _)m

書込番号：23927952　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほこほこりん]

＞redswiftさん
ありがとうございます。

あちらこちら手当たり次第に確認しまして、こちらも確認済みですので、これが原因ではないと思われます。
何が何だかサッパリわかりません。。

書込番号：23928341　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほこほこりん]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。

端末の初期化はOPPOからの提案で、データ移行や復元をしないでGoogleストアからインストールしてみてほしいと言われましたので、そのようにしました。
ただGoogleストアを使用する際にGoogleアカウントにログインするように表示が出てそのまま進めなかったのでログインした？と思います。
それも意味がないでしょうか？
ログインなしでもストアを使うことはできるのでしょうか？

もう一度初期化してみようと思います。

書込番号：23928344　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ほこほこりんさん
>端末の初期化はOPPOからの提案で、データ移行や復元をしないでGoogleストアからインストールしてみてほしいと言われましたの>で、そのようにしました。

OPPOからも提案があった通り、移行や復元ツールを利用していないのでしたら、問題ありません。


>ただGoogleストアを使用する際にGoogleアカウントにログインするように表示が出てそのまま進めなかったのでログインした？と思います。
>それも意味がないでしょうか？
>ログインなしでもストアを使うことはできるのでしょうか？

Googleアカウントへのログインは大丈夫です。
Google Playからダウンロードするのに必要な作業となります。


ＯＰＰＯの支持通り、端末初期後に移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップした状態で無理となると原因分かりませんでした。


>もう一度初期化してみようと思います。

試せることとしては、次は、別のGoogleアカウントで試してみる程度になると思います。

書込番号：23928452

[ほこほこりん]

＞†うっきー†さん
先程改めて初期化してみました。
Googleアカウントを新たに作成し、そのままGooglePlayアプリでインストールしてみたところ、問題なくダウンロードできました。
何度かタスク終了して再度インストールとしてみましたが、問題ありませんでした。

その後、トラブルのあったアカウントでインストールしてみるとやはりエラーとなりました。
これはアカウントの問題ということですかね…

GooglePlayチームの担当の方からの返信がないのでわかりませんが、この旨改めてメールで問い合わせしてみたいと思います。

書込番号：23928471　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ほこほこりんさん
>その後、トラブルのあったアカウントでインストールしてみるとやはりエラーとなりました。
>これはアカウントの問題ということですかね…

特定のアカウントでは問題なくて、特定のアカウントでは問題あるということで、
現在利用したい本来のアカウントの利用において、何らかの問題が発生しているということで確定でよいと思います。

原因は、Google側でしかわからないとは思いますが。

数日放置しておくと使えるようになるかもしれませんが、アカウントの問題であり、端末の問題ではないと思って頂いてので大丈夫かと。

書込番号：23928507

[ほこほこりん]

＞†うっきー†さん
やはりそうなりますかね…

先程インターネットで検索していたところ、全く同じ状態の方がいらっしゃいました。
楽天モバイルで端末も同じ、キャッシュ削除で一時的に改善する、すべて同じでした。
その方も解決には至っていないようですが、キャッシュ削除で対応していくつもりのようでした。

過去にインストールしたアプリであれば問題なくインストールできるのですが…新しくインストールしようとするとエラーとなります。
何かGoogle側にエラーが起きているのですかね。

改めてGoogleストアチームの方にメールを送りました。
現在は電話対応をされていないようので、返信を待ちたいと思います。

ありがとうございます。

書込番号：23928520　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほこほこりん]

＞†うっきー†さん
度々すみません。
もう一つよろしいでしょうか？

Googleストアアプリのみ新しいアカウントで使用するのは何か不都合はありますか？

Googleフォトなどは今まで使っていたアカウントで使用するとして、ストアだけ新しいアカウント利用すればエラーは起きないので…
インストールの記録が残るだけ、でしょうか？
アプリのデータを残すとして、また機種変更した際にはその新しいアカウントでログインすれば問題ありませんでしょうか？

すみませんが、何かおわかりになればご教授下さい。

書込番号：23928535　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほこほこりん]

うーん、やはりわかりません。
他の端末では同じGoogleアカウントでも問題なくインストールできるんですが…
OPPOの問題の可能性もなくはない、でしょうか？

なぜOPPOに限り特定のアカウントでのエラーが発生するのか。

一度工場で見てもらった方がいいでしょうか。。

書込番号：23928555　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ほこほこりんさん
ひとつの要因だけで考えない方がいいですよ。
アカウントが問題なのははっきりしたようですが
OPPOのColorOSも疑ってみてもいいと思います。
とりあえずハードウェア要因はなくなったと思います。

最初にROMに焼き込まれてるColorOSの不具合か
ColorOSとアカウントの問題が重複することで起こっているか
Google側でアカウントに問題が起きた場合は30日スパンくらいの
改善だと思った方がいいです。
アカウントに登録される名前の変更やパスワードなども
頻繁に変更出来ません。
Googleに連絡取って、待ってみるなどの対応の方がいいと思います。
1年の無償修理期間が少なくなってるなら修理対応で基板交換など
してもらえるならしてもらっておいた方がいいと思いますが
おそらくは変化ないと思います。
Googleアカウントの不具合は結構あるので直るまで直してもらうの待つのがいいと思います。

書込番号：23928638

[ほこほこりん]

＞Taro1969さん
なるほどですね。
いくつも原因があれば、もう素人の私には全くわかりません。。

OPPO端末の問題と疑ってしまうのは機種変更してからこのエラーが起きているからなのですが、新しい端末にログインした際にGoogleアカウントに問題が発生するということもありえるのでしょうか？

一度全く新しい端末でストアアプリからインストールしてみたいですが、それは不可能でしょうから地道に探っていくしかなさそうです。

時間が経てば解決するかと思い２週間経ちましたが、今後改善するのか不安です。

書込番号：23928676　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ほこほこりんさん
利用されてないと分からないと思いますが、「端末をさがす」「Googleタイムライン」など
アカウント+端末で紐づいているものもあります。
端末を判断して制裁後のHUAWEI機だからGoogleサービス使わせないなどもあります。
安直で分かり易い不具合もあれば、一般ユーザーが想像や理解出来ない不具合もあり得ます。

位置情報履歴など一つのアカウントで多数の端末に登録しようとしてもエラーが出る端末や
出ない端末、全く同じ機種でも同じ動作しなかったりもします。
チェックが入れられないものチェック項目自体出てこないものなど、今もスクショ撮るのに
何台か開こうとしましたが、ほとんどの端末でいつも開ける位置情報履歴が開けませんでした。
日頃、気づかないところでもエラーと言うか不具合と言うか、不具合と気づかないようなものも起こっています。
スクショのYAL-L21はHUAWEIのnova5Tです。2回ほど再セットアップしたことで重複登録されています。
しばらくは消えません。30日か60日くらいで消えます。こういった記憶をGoogleサーバ側でしてると思います。

書込番号：23928749

[ありりん00615]

初期化後は、どの時点でおかしくなったのでしょうか？最初のアプリのインストールで駄目なら他のアプリも試してみるといいでしょう。

ストアアプリを使うにはアカウントへのログインは必須なので、同じことをサブアカウントを作成して行ってみるといいでしょう。新しいアカウントの利用はあくまで問題の切り分け目的です。これで問題が再発するなら、修理に出せばOppo側で問題を確認できると思います。再発しなければ、Googleに再確認すればいいかと思います。

書込番号：23928948

[†うっきー†]

＞ほこほこりんさん
>Googleフォトなどは今まで使っていたアカウントで使用するとして、ストアだけ新しいアカウント利用すればエラーは起きないので…
>インストールの記録が残るだけ、でしょうか？

アプリのインストールは、どのアカウントで行ってもよいです。
極端な話、他の人の端末で、他の人のgoogleアカウントでインストールしたapkファイルをもらってきて、ほこほこりんさんの端末にインストールしても問題ありません。
新しいアカウントには、どの端末でログインしているか、インストールしたアプリは何かなどの情報は残ります。
そのため同じアカウントでログインした時にアプリのインストールが楽になる程度となります。


>アプリのデータを残すとして、また機種変更した際にはその新しいアカウントでログインすれば問題ありませんでしょうか？

アプリのデータが何のことかわかりませんが、例えばLINEのトークのバックアップでしたら、今メインで利用しているアカウントをLINEアプリ内で設定しておけばよいかと。
googleアカウントに紐づくゲームでしたら、メインで利用しているアカウントでログインすればよいかと。
googleアカウントに紐づくサーバーにあるデーターでしたら、該当のアカウントにデータも紐づいているので、新しい端末や端末初期化後も、そのまま使えます。



>他の端末では同じGoogleアカウントでも問題なくインストールできるんですが…
>OPPOの問題の可能性もなくはない、でしょうか？

そうでしたか！
でしたら、Googleアカウントだけの問題とは言えなくなりましたね。
Googleアカウントと端末の組み合わせになってしまいますね。
今まで一度も該当の現象になったことがないので、何が原因かまったくわかりませんでした。

メーカーに、ほこほこりんさんのアカウント情報を伝えるわけにはいきませんので、メーカー側でも、今回の件に関しては調査は無理だと思います。
メーカーが用意しているアカウントで問題なく利用できます。異常はありませんでした。で終わってしまいそうです。
新しいアカウントなら問題ないので、メーカーではどうすることも出来なさそうです。

放置したまま、直るのかどうかも怪しくなってきましたね・・・・・・
しばらくは２つのアカウントを使い分けて、乗り切るしかなさそうです。
解決するための情報ではなく、すみません。

書込番号：23929016

[ほこほこりん]

＞Taro1969さん
詳しくありがとうございます。
そういった事も起こるのですね。私は機械に疎いので、知らない事が多いです。。

Googleストアチームの方からもさらに検証しますと返信いただいたので、もう少し様子を見てみようと思います。

書込番号：23929414　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほこほこりん]

＞ありりん00615さん
既にインストールしたことがあるアプリは問題なくインストールできるようでした。

初期化して新しいアカウントを作成したのですが、そちらでは問題なくインストールできましたので、アカウントの問題の可能性も出てきました。

書込番号：23929421　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほこほこりん]

＞†うっきー†さん
またまた詳しくありがとうございます。
別のアカウントでも問題ないということなので、Googleストアの方は新しいアカウントを使用することにします。


OPPO
既存のアカウント×
新しいアカウント○

前端末AQUOS
既存アカウント○

です。
何が原因なのかもうさっぱりわかりません。

OPPO端末のトラブルの可能性もゼロではないので、一度修理工場に出してみようかとも考えています。
本当は新品と交換してもらえると一番納得できるんですが…それでも同じ症状ならGoogle側の問題だとハッキリしますよね。

とにかく毎日考えてはとてもストレスに感じているので、やれる事はやって解決しなければ、忘れて生きる！というのが楽かなと思いました(笑)
前回のAQUOSでもバッテリーがおかしく、消耗するにつれ更に悪化しストレスフルでした。やっと新しい端末に機種変更したらまたこのようなトラブルで、本当に残念で仕方がないです。

明日またOPPOに電話して、一応こちらの希望を伝えるだけ伝えてみようと思います。

Googleストアチームの担当の方からも更に検証しますと返信がありましたので、解決することを願っています。

度々詳しくありがとうございました。

書込番号：23929462　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

特定のアプリだけで起こるならアプリが原因である可能性もあります。楽天LINKなどはGoogleアカウントの状態で不具合が生じるケースがあります。
https://king.mineo.jp/question-answer/%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E9%80%9A%E4%BF%A1%EF%BC%8F%E9%9F%B3%E5%A3%B0%E9%80%9A%E8%A9%B1+090%E9%9F%B3%E5%A3%B0%E9%80%9A%E8%A9%B1/26565

DF-DFERH-01エラーはファミリー リンクで規制されたアカウントでの報告もあります。

書込番号：23929480

[ほこほこりん]

＞ありりん00615さん
原因がはっきするかわかりませんが、なすすべなしということでこのまま様子を見ようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：23930593　スマートフォンサイトからの書き込み

[メイプルパンケーキ]

時間がたってしまいましたが、解決されていますでしょうか？

私もこの機種で同じ現象がありずっと悩んでいましたが、偶然にも解決したのでご紹介してみます。

まず、この作業にはもう一台端末が必要です。その別の端末で(同じアカウントで)GooglePlayを開き「お支払い方法」をみてみて下さい。そちらの端末でお支払い方法が追加できればカード情報を登録してみてください。
で、アプリを終了させます。

それでoppoに戻り確認してみて下さい。

私はそれで支払い方法に新しいカードが追加されていてエラー出ずに決済することができるようになりました。
なんでかはわからないですが、他の端末でアカウントが中途半端な状態になっていて邪魔しているのかなぁとも思いました。

解決できればいいですね。

書込番号：24111745　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほこほこりん]

＞メイプルパンケーキさん

わざわざありがとうございます。
同じような症状があったのですね。

こちらもいつの間にやら解決していました。

私のあとに主人も全く同じ機種を購入したので、私のSIMとgoogleアカウントでログインしたところ、全く同じ症状になりました。
なので端末の問題ではなく、Google側の問題だと認識し、そのまましばらく利用していました。

いつの間にやら、でした。
Googleからの報告もなかったので、何だったんだろう？と言う感じです。

今は問題なく使えています。

解決方法ありがとうございます。
他の方の参考にもなりますよう…

書込番号：24112253　スマートフォンサイトからの書き込み