OPPO Reno3 A のクチコミ掲示板

画面下に戻るボタンなどが消えた

[3匹の怪獣ﾏﾏ]

昨日からこちらに機種変更しました 色々設定しているうちに 画面下にあったAndroid特有の戻るボタン ホームボタン 起動中のアプリの停止のボタンが消えてしまいました なかなか戻すことが出来ず困ってます 教えてください💧

書込番号：24052616　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

Andoroid10なら
設定＞便利ツール＞ナビゲーションボタン＞仮想ボタン
Andoroid11なら
設定＞便利なツール＞ナビゲーション＞仮想ボタン
です

書込番号：24052641

[3匹の怪獣ﾏﾏ]

ありがとうございます
早々に解決させて頂きました
感謝です

書込番号：24052655　スマートフォンサイトからの書き込み

画面録画機能が停止できません。

[てつーん]

先日のアップデートでColorOS 11になり、画面右端から「シュッ」出るメニューから画面録画を実行しました。
画面上に録画ボタンが出てきて録画開始と停止は出来るのですが、
その後、録画開始・停止ボタンを消す事が出来ず、動画が作成されません。

上部の通知には、「「画面録画」がバックグラウンドで実行中です。」と出ていますが、
それを押しても何も反応ありません。
立ち上げた、画面録画機能を停止する方法を教えてほしいです。

とりあえず再起動させると止まりましたが、撮った動画は作成されていませんでした。
よろしくお願いします。

書込番号：24050565

[はるのすけはるたろう]

赤い丸印(録画開始と同じ)を押すと停止&保存されるはずですが

書込番号：24050607　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞てつーんさん
>画面上に録画ボタンが出てきて録画開始と停止は出来るのですが、

とりあえず一般的な対応をしてみてはどうでしょうか。
初期化後の注意事項も記載しています。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを１本も入れない、SDカードも刺さない状態で確認されるとよいです。
正常にならないでしょうか？

書込番号：24050646

[てつーん]

ご回答ありがとうございました。
不思議なんですが、改めて試した所正常に終了、録画出来ました。
お騒がせ致しました。

書込番号：24051120

着信音の変更について

[EBISDIC]

すみません、教えてください。
着信音の変更について、過去ログから以下のものをみつけました。

>設定＞アプリ管理＞アプリリスト＞Link＞通知を管理する＞Receive Incoming Calls＞着信音＞ファイルから選択
>で端末内にダウンロードしたMP3ファイルを選択

しかし、私の端末ではReceive Incoming Callsがみつかりません。
OSのバージョンで変わったのでしょうか。

着信音を変えたいのですが、変えられなくて困っています。
よろしくお願いします

書込番号：24049954

[EBISDIC]

自己レスです。
機種はUQモバイル版で楽天Linkでの設定です。
よろしくお願いします

書込番号：24049962

[†うっきー†]

＞EBISDICさん

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq26
>Q.Rakuten Linkアプリの着信音を変更することは出来ませんか？
>2.1.12以上から変更可能になりました。
>Rakuten Linkアプリを起動→左上の３本線→設定→通話とチャット→着信音
※最新版では、通話とチャットではなく、通話とメッセージ


https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq26_2
>Q.Rakuten Linkアプリの着信音を変更すると、スクロールがカクカクするようになりました。
>
>Rakuten Linkアプリのバージョンが2.2頃から発生した現象のようです。正確なバージョンは不明。
>デフォルトに戻せば、改善します。
>将来は改善される可能性はあります。


端末に関係なく、Rakuten Linkアプリは不具合が多いので、普段はログアウトして、通話回線で着信可能な状態にしておき、
無料での発信が必要になった時に、ワンタップでログインするようにしておけばよいかと。
Rakuten UN-LIMITでの着信が必要ならですが。
不安定なので電話番号は人には教えないで着信には利用しないのが良いとは思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq39
>Q.Rakuten Linkを安定して利用するにはどうしたらよいでしょうか？

ログアウトしておき、端末側で着信音を変更して、通話回線での着信を利用するのがよいとは思います。

書込番号：24049963

[−ディムロス−]

＞EBISDICさん
現在の最新版のRakuten Linkなら普通に設定から着信音を変える事ができますが、着信音をデフォルト以外にするとスクロールがカクカクになる不具合があるので変えない方が良いと思います。

書込番号：24049969

[EBISDIC]

＞−ディムロス−さん
情報ありがとうございます。
とりあえず変えて使ってみます。
＞†うっきー†さん
設定できました、ありがとうございます。
助かりました。

書込番号：24049984

内部音声の録音について

[Woofer887]

画面録画をする際に内部音声の録音が出来なくなってしまいました
1ヶ月ほど前は出来ていたのですが、急に出来なくなってしまったので困っています
設定にある｢マイクサウンドを録音｣をオンにすると外部音声が入ってしまうし、オフにすると内部音声も含めてなにも聞こえません
原因がわかる方いらっしゃいませんか

書込番号：24048792　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

システムアプリのScreen Recorderの設定で録音が許可されているか確認してみるといいでしょう。
https://support.oppo.com/au/answer/?aid=neu13838

あと、Android11にアップデート済みであればそれに関連した障害かもしれません。

書込番号：24048802

[はるのすけはるたろう]

ビルド番号はいくつですか？
どの音を録音しようとしてますか？

私はAndroid11にアプデ済ですが、システムサウンドを録音という設定項目があり、それをオンにするとシステムサウンドは録音できてます。

書込番号：24049340　スマートフォンサイトからの書き込み

[Woofer887]

コメントありがとうございます

＞ありりん00615さん
リンク先を確認させて頂き、設定を見直しましたが録音は許可されておりました
Android11へのアップデートはまだ来ていないため行っておりません

＞はるのすけはるたろうさん
YouTubeなどの動画サイトを画面録画する際に内部音声のみを録音しようとしております
最初(1ヶ月ほど前)に画面録画を行った時は｢システムサウンドを録音｣という欄があったはずなのですが、今は｢マイクサウンドを録音｣という欄のみになっておりました
ビルド番号はCPH2013_11_A.27です

書込番号：24049557　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

You Tubeの音声は録音できることを確認済です。
Android11へのアップデートで解決するかもですね。

書込番号：24049596　スマートフォンサイトからの書き込み

[Woofer887]

＞はるのすけはるたろうさん
ありがとうございます
アップデートの配信を待ってみます

書込番号：24049615　スマートフォンサイトからの書き込み

純正のOSとの差

[スナックどれみ]

「OSは、純粋のandroidとは異なり、カスタマイズしたもの」とのこと。
これはどのくらいの差なのでしょうか？

普段は会社から持たされているiOSを使っています。
でも、押しつけがましい（アップルさんがいいと思う機能は入れるが、
どうでもいいと思う機能はユーザーが熱望してもいつまで経っても
そのまま）のような態度が気に入らず、個人用としてはandroid系を
使っています。

「機能によってはiOSにちょっと似た感じにしている」
らしいですね。ゴリゴリ使う人で無ければさほど気にならないと言うレベルなら
いいのですが…

またもっと困るのがワイヤレスゲートの「電話・リモートサポート」と言う
サービスを受けており、スマホで何か問題があると、そこに
問い合わせているのですが「このOSは通常のandroidとかなり異なって
いるので、お答え出来ません」と拒否されると辛いです。

宜しくお願いします。

書込番号：24047140

[†うっきー†]

＞スナックどれみさん
>「OSは、純粋のandroidとは異なり、カスタマイズしたもの」とのこと。
>これはどのくらいの差なのでしょうか？

詳細は以下を参照下さい。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq8
>Q.ColorOSは何かと制限があるそうですが、実際問題使い勝手はどうですか？

一番は、アプリを終了させないためのColorOS固有の設定が必要で、非常に確認事項が多いことです。

OPPO機については、頻繁に質問のある内容は以下をすべて見て頂くとよいかと。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html

書込番号：24047159

[舞来餡銘]

＞スナックどれみさん
いわゆるピュアAndroidはGoogle PixelシリーズやAndroid Oneシリーズ、モトローラ機がそうです

これら以外の特に中華スマホは何かしら提供されたAndroidを改変したUIを導入しています

OPPOは特にColorOSと言う名称でベースAndroidをかなり改変しています

書込番号：24047172　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞スナックどれみさん
リモートサポートが必須であるような方でしたらSONYやSHARPなど
標準的なAndroidに近いものやGoogleのPixelなどをお勧めします。
設定項目のメニューなども独自性が高いので扱いにくいと思います。
省電力化指向が極端に強いのでアプリ毎に必要に応じてカットする
設定などが必要になります。
自力解決出来るような方以外にはお勧めしにくいと思います。

書込番号：24047179

[どうなる]

>らしいですね。ゴリゴリ使う人で無ければさほど気にならないと言うレベルなら
>いいのですが…

電話、メール、ネットなんかの基本的な動作、普通にアプリを入れてそのアプリを使うだけとかなら特に大きな違いはないだろうけど細かい設定とか、振る舞いが独自仕様になってるからその辺をいろいろやろうとすると苦労するかもね

本でもTVでもいいんだけどスマホの便利な使い方、設定とか、何か困ったときとかに調べるとかなった場合でも普通のAndroidなら割といろいろヒントが出てくるけどその辺もちょっと遠回りになることもあるだろうし、どうしてもこれが欲しいとかじゃなければ敢えて選ぶ必要はないかもしれない

ワイモバイルってなってるからワイモバイルでの機種変更とか新規契約とかそういうことなのかな？って思うんだけどワイモバイルの中で機種を選ばなきゃダメとかだったらAQUOS sense4 basicあたりにしておく方がいいんじゃない？

書込番号：24047240

[仮面くるみん]

HUAWEI と同じく、純粋のandroidはgogleから供給されませんからカスタマイズと言っているだけ

現在は、Google謹製 Pixeしかありませんよ
初代Google Nexus　はサムスンでしたよ
まあ、半導体不足半端ないので、CPUが入らずに生産できないらしいけどね

書込番号：24047268

[スナックどれみ]

早速の多数の方のアドバイス、感謝致します。

＞†うっきー† さん
＞ColorOS固有の設定が必要で、非常に確認事項が多いことです
＞舞来餡銘 さん
＞OPPOは特にColorOSと言う名称でベースAndroidをかなり改変しています
＞Taro1969 さん
＞自力解決出来るような方以外にはお勧めしにくいと思います。
＞どうなるさん
＞振る舞いが独自仕様になってるからその辺をいろいろやろうとすると苦労するかもね
何か手に入れてからが大変そう。

最初は「何でもいいや」思い、Eモバイルの適当なものを手に入れました。
でも、その後はメーカーごとのカスタマイズがあるということを知り、android One系のもの
ばかりを乗り継いできました。
OPPOはその中でもかなりカスタマイズしているみたいで、そうなると「自力で」は苦しい
ような気がして、かなり購入威力が下がりました。

＞ワイモバイルってなってるからワイモバイルでの機種変更とか新規契約とかそういうことなのかな？
その通りです。ここに書き込ませて頂いたのはワイモバイルユーザーだからです。

＞ワイモバイルの中で機種を選ばなきゃダメとかだったらAQUOS sense4 basicあたりにしておく方が
＞いいんじゃない？
「SIMフリーを手に入れて」ということも考えていますが、とりあえずワイモバイルユーザなので、これ
じゃなければ対抗馬は「AQUOS sense4 basic」も考えていました。
でも比較では「AQUOSはメモリが少ない」「 Reno3 Aは写真がきれい」と出ているので、 Reno3 Aを
考えていましたが、目先のことより長い目で見て苦労するなら、Reno3 Aはちょっと厳しいですね。

「ワイモバイルの中で機種を選ばなきゃダメ」と言うことはありません。
ちょっと高くても、SIMフリーでいいのがあれば教えていただければありがたいです。
それが無ければ、AQUOS sense4 basicの方を、真剣に考えてみようと思います。

さらなるアドバイス、宜しくお願いします。

書込番号：24047368

[ひろやまむさし]

＞スナックどれみさん

スマホの主な用途や、スマホに何を求めるか（どの機能を重視するか）でどんなスマホが良いのか変わりますのでそのあたりを書かれると回答も付きやすいと思います。

例えばカメラを重視するかどうか、ゲームを重視するか、イヤホンジャックやSDカードスロットは必要か、電池持ちを重視するか、大きくて重くても画面サイズが大きい方が良いか、防水防塵、おサイフ機能は必須かなど。すべてでなくても良いので、重視される項目を１つでも書かれると回答しやすいです。

カメラ重視しないなら私も使っているAQUOS Sense4でも良いと思いますが、カメラ重視ならPixelシリーズもお勧めできます。

書込番号：24047496

[舞来餡銘]

＞スナックどれみさん
習うより慣れろ、でReno3 Aにするかクセの少ないSENSE4 basicにするかだと思います

何ならAndroid Oneでも良いと思います

書込番号：24047540　スマートフォンサイトからの書き込み

通話終わりに音が鳴るようになりました

[kamo--]

先日、この機種で楽天linkアプリを最新版に更新した後から、電話をかけると、相手が出る、出ないにかかわらず、呼び出しや通話終わりにスピーカー音で電話を切る音（ポロンと）が鳴るようになり困っています。

通話中スピーカーは切っており、本体設定もマナーモードにしています。サイレントモードに変えても音は鳴ります。

また、かかってきた電話を取れなかったときも、相手が呼び出しをやめたときに私の電話だけポロンと鳴るようになり、これも困ります。

楽天サポートの電話はいつもつながらず、Chatも1日経っても返信がなく、ショップに行っても症状すら確認されることなく、サポートの電話番号を渡されて、「まだ始まったばかりのアプリなので不具合は仕方ない。対応は電話のみ」と言われてしまいます。

本体の再起動、simカードの指し直し、設定も確認しましたが、直りませんでした。この機種で同じ症状の方や直し方、設定の仕方がわかる方はいらっしゃいますか？

書込番号：23992228　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kamo--さん
>先日、この機種で楽天linkアプリを最新版に更新した後から

アプリのバージョンの記載がありませんが、2.2にしているのではありませんか？
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.mobile.rcs&showAllReviews=true

他の方も同様なので、このままか、クレームが多くて元に戻すか、楽天次第になると思います。

2.2に出来る人と、まだ2.2に出来ない人がいるようです。私は幸い2.2に出来ずにいます。

書込番号：23992265

[Taro1969]

＞kamo--さん
アプリのアンインストール、再インストールはどうですか？
アンインストール後に一度再起動した方が手堅いです。

書込番号：23992266

[Taro1969]

＞kamo--さん
危険性のある野良アプリですが古いバージョンのRakuten linkアプリが出回っています。
https://m.apkpure.com/jp/rakuten-link/jp.co.rakuten.mobile.rcs
うちはもまだ2.1.13 でした。楽天モデルだけや一部機種だけ配信が早いのかもしれません。

身近に古いバージョンの方がいればアプリの元になるAPKファイルだけもらえると思います。
APKだけ抜き取るアプリもあります。

書込番号：23992289

[kamo--]

＞†うっきー†さん
お返事ありがとうございました。

おっしゃるとおり、バージョンは2.2です。他にも別機種でも同じ症状の方がいたんですね。

会議中など、かかってきた電話を取れず拒否したときも、カバンのなかで気づかなかったときも、ポロンと鳴ってしまうので本当に困ります。

書込番号：23992428　スマートフォンサイトからの書き込み

[kamo--]

＞Taro1969さん
お返事ありがとうございます。

アプリの再インストールは、アドレスやsmsが消えてしまわないか心配で、まだしていませんでした。消えないものなのでしょうか？　ここでの書き込みのお返事を待ってからにしようと思っていました。ダウングレードは少し様子を見てからにします。

使用して5カ月になりますが、残念なアップデートです。楽天のサポートも残念です。

書込番号：23992439　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kamo--さん

>会議中など、かかってきた電話を取れず拒否したときも、カバンのなかで気づかなかったときも、ポロンと鳴ってしまうので本当に困ります。

端末に関係なく、Rakuten Linkアプリは不具合が多いので、普段はログアウトして、通話回線で着信可能な状態にしておき、
無料での発信が必要になった時に、ワンタップでログインするようにしておけばよいかと。
Rakuten UN-LIMITでの着信が必要ならですが。
不安定なので電話番号は人には教えないで着信には利用しないのが良いとは思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq39
>Q.Rakuten Linkを安定して利用するにはどうしたらよいでしょうか？



>アプリの再インストールは、アドレスやsmsが消えてしまわないか心配で、まだしていませんでした。消えないものなのでしょうか

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq15
Q.Rakuten Linkアプリをアンインストールして再インストールしても、以前の連絡先や履歴が表示されます。
>公式サイトに記載がある通りサーバー側に自動バックアップされています。
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/rakuten-link/
>>以下のデータは、暗号化したうえで自動バックアップします。
>>連絡先
>>通話
>>チャット履歴
>>チャットで送受信したメッセージ
>>チャットで送受信した写真
>>動画を含むファイル


Rakuten UN-LIMITに関しては、以下を一通りみておくとよいと思います。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html

書込番号：23992450

[kamo--]

＞†うっきー†さん
何度も詳しくご丁寧にどうもありがとうございます。

最新バージョンで別の機種で同じ症状の方もいるようですし、再インストールしてもだめなのかなとも思いますが、試してみます。

書込番号：23992461　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞kamo--さん
検証のためなどに色んな端末に入れたり消したりしてますが
アンインストールしても他の端末でも過去の履歴や電話帳など
全部、Rakuten link側サーバで保存してるようです。

マナーモードで音を出す仕様などはひどいですね。
Rakuten linkアプリでしか無料通話出来ないのに、そのアプリがこれでは
とても信頼して使えるメイン回線になり得ませんね。

提示したURLはとても有名な配布サイトです。
サイト側でウィルスチェックなどもされてるので私は利用しています。
アプリ自体が危うい、利用にグレーな気がするものなどは使っていません。
今回みたいな時にアップデート済みだと助かる場合あります。
所詮、野良アプリなので積極的に利用はお勧めしません。

書込番号：23992476

[kamo--]

＞Taro1969さん
重ねてありがとうございます。

急に大きな音が出て、何度かびっくりしました。まったく不要な音ですし。

サポートも以前は電話がつながったのですが…。これからアップデートされる方もいると思うので、アップデートを控えたほうがいいと思います。

書込番号：23992500　スマートフォンサイトからの書き込み

[kamo--]

追記：再インストールしてみましたが、症状は直りませんでした。少し様子を見ます。

書込番号：23992525　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電好き(>_<)]

今更ですが、rakuten LINKアプリをデフォルトにしてみたらどうですか？我が家のも試したんですが、サイレントにしたらバイブ機能は使えませんが、音は全くしませんでした。アプリ側というより、設定の問題かと思います。

書込番号：23993032　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kamo--さん
>追記：再インストールしてみましたが、症状は直りませんでした。少し様子を見ます。

同じバージョンの2.2を入れてしまったという落ちはありませんか？


＞家電好き(>_<)さん

バージョンが、2.2ではなく、2.1.13ではありませんか？

書込番号：23993313

[kamo--]

＞†うっきー†さん
＞Taro1969さん
昨日はありがとうございました。先ほど楽天モバイルのサポートから返信がありました。

要約すると次のとおりで、現状直す方法がないようです。

・同じ端末で試したところ、同様の現象が起こるのを確認した。
・端末の設定の問題ではないため、現状は音を消す手段がない。
・早期改善できるよう、情報を上げる。

再インストールは、最新版アプリの2.2の影響かどうかを確認するため、あえて同じ2.2を入れて確認しています。

あらためてその影響とわかったのと、昨日うっきーさんから教えていただいた、Googleプレイのクチコミ欄に別の機種で同じ症状の方もいたので、早めにサポートの対応があるかと考えて様子を見ている状況です。

Googleプレイの方の返信はまだないようですが、とりあえず、サポートでも確認してもらえたことがわかったのと、今後同じ症状の方が出てくれば対応してもらえるかもしれないので、もう少しこのまま様子を見てみます。

ありがとうございました。

書込番号：23993675　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

Google Play ストアのレビューに「問題は認識している、バージョンアップで対応を考えている」とレスが付き始めたようです。

書込番号：24000688

[†うっきー†]

2.2の配信も停止してもらっているようです。

書込番号：24000720

[kamo--]

＞−ディムロス−さん
＞†うっきー†さん
今、お二人のレスを見て、Google Playで最新版が出ているか見に行ったところ、「2.2」が「2.2.1」になっていたのでダウンロードしてみたら、直りました。

不具合に気づいていろいろ試しても直らず、店舗に行ったり、サポートの電話やチャットがつながっても設定では直せないと言われ、ここを見つけて質問して、皆さんにご回答いただけたことはありがたかったです。

チャットもつながってからは丁寧で、不具合に早期対応してもらえてよかったです。チャットにも直ったことを報告しておこうと思います。

重ねて、ありがとうございました。こちらの皆さんにもお礼とご報告まで。

書込番号：24000948　スマートフォンサイトからの書き込み

[kamo--]

続報です。楽天リンクを2.2.2に更新してから切電時に音は鳴らなくなっていましたが、今回の2.2.3の更新をした直後から、かかってきた電話を取れなかった場合（不在着信時）のみ、また大きな音が鳴るようになりました。通常の通話終わり時には鳴りません。

他の機種でも同じ症状の方も多数いるようですし、製品のせいではなく、アプリの問題ですが、どうしようもないですね。

私はもう呆れて諦めていますが、今回の更新がまだの方はお気をつけください。

書込番号：24036747　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウィングライト]

同機種を使用してますが、ステータスバーを下にフリック／スワイプすると出てくるメニューに、「サイレントモード」と「通知音をミュート」を追加して、両方ONにすると、今のところ音はでないようです。メニューの編集は、メニュー上部の設定アイコンの左隣ですね。
Rakuten linkアプリは今は2.2.4ですが、１つ前の版から使っています。両方ONにするのが少し煩雑ですが・・・
ご参考になれば。

書込番号：24047272

[kamo--]

＞ウィングライトさん
ご返信ありがとうございます。教えていただいた設定にしたところ、音が鳴らなくなりました。ありがとうございます。

バージョン2.2のときは、この設定でも切電時に音が鳴っていたので、バージョンごとに設定の仕方によって鳴ったり鳴らなくなりますね。2.3でまた鳴るようになり、2.4でも鳴っていたので、直って助かりました。

OPPO A5 2020も手元にあるので試してみたところ、鳴らなくなりました。ご報告まで。

書込番号：24047421　スマートフォンサイトからの書き込み