OPPO Reno3 A のクチコミ掲示板

ステータスバーのアイコンについて

[charokolo]

緑（Ｓ）のアイコン

時々ステータスバーに写真のように、緑色のアイコンが現れます。
何のアイコンがご存じの方おられましたらお教えください。

書込番号：24002802

[家電好き(>_<)]

電子マネーなどのアプリを開いときにでてくる、セキュリティのアイコンです。

書込番号：24002975　スマートフォンサイトからの書き込み

[charokolo]

＞家電好き(>_<)さん

有難うございます。
金融関係のアプリをいじっていたら、PAYPAYを開くとこのアイコンが現れました。
でも、アイコンそのものはPAYPAYのアイコンというよりセキュリティソフトのアイコンなんでしょうかねえ。
因みにセキュリティはESETを入れています。

書込番号：24006575

[−ディムロス−]

＞charokoloさん
いえ、ESETのアイコンではありません。OPPOのColorOSの機能です。設定→プライバシー→入金取引保護でアプリ事のONOFFが設定できます。よく見ると決算リスクのスキャン→セキュアな環境と表示が変わりますね。

ただしColorOSが認識したアプリしか保護はされないのかもしれません、私はネットバンクのアプリもインストールしていますがリストに表示されませんので。

書込番号：24006963

[charokolo]

＞−ディムロス−さん

回答どうもありがとうございました。

書込番号：24008786

ロック画面での通知表示について

[22サクラモチ22]

楽天モバイルで購入し、製品を使い始めて1週間の初心者です。よろしくお願い致します。

LINEやGmail、不在着信など、ロック画面（スリープ時）に通知は来るのですが、指紋認証でホーム画面を開き、通知が来たアプリは開かず、再度スリープしロック画面を見ると、先程の通知が来たアプリが表示されません。
今までの機種は、LINEやメールを開かなければ、再度スリープしたあとも、ロック画面にずっと通知が残っていたのですが…。
ちなみにホーム画面の通知バーには、開いていない通知がちゃんと表示されています。

なぜか、ヤフーアプリの通知だけは、再度スリープ後もずっと表示されています。

使い始めてすぐは気にならなかったので、通知がずっと残っていた気がするのですが、数日後にColor　OS7にしたせいもあるのかな？と思っています。

わかりづらい文章で申し訳ございません。
改善策はありますでしょうか？
よろしくお願い致します。

書込番号：24001295　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞22サクラモチ22さん
>今までの機種は、LINEやメールを開かなければ、再度スリープしたあとも、ロック画面にずっと通知が残っていたのですが…。

Color OS V7.1以外にも、Huawei端末なども、同様でしたので、対応方法はないと思われます。
スリープ中に通知が来たことを確認するためだけの機能と割り切った方がよさそうですね。

書込番号：24001323

[はるのすけはるたろう]

通知バー	通知アイコン

1枚目も通知バーは消えてしまいます。これは仕方ないと思います。
2枚目の常時表示ディスプレイに表示される通知アイコンは消えないはずです。

書込番号：24001363

[22サクラモチ22]

＞†うっきー†さん

ご回答ありがとうございます！
他の端末でもあることなのですね。
前機種がHuawei（初代nova　lite）だったのですが、通知されたアプリを開かない限り、ロック画面にずっと通知が残っていたので、不便に感じてしまいました。
ホーム画面を開かない限りは通知が残っているので、割り切って使ってみます！

書込番号：24002039　スマートフォンサイトからの書き込み

[22サクラモチ22]

�@スリープ中にLINE通知が来たとき	�Aホーム画面では通知バーに表示される	�Bホーム画面で通知バーを選択すると、アプリごとの内容が表示される	�Cホーム画面でLINEを開かずにスリープして再度ロック画面を見ると、LINE通知が消える

＞はるのすけはるたろうさん

写真の添付までしていただき、ご回答ありがとうございます！
私の説明がわかりづらく申し訳ございません。
私も写真を添付いたします。
�Cのあとは、何度スリープしてもホーム画面にずっと通知バーに表示されますが、
ロック画面だと、初回の通知しか大きく通知されないのが不便に感じておりました。

せめてロック画面の通知バーに出てくれればわかりやすいなと思ったのですが、やはり通知バーにも表示されませんよね。
なぜかヤフーのアプリだけは、開かない限りずっとロック画面に表示されています。

常時表示ディスプレイにすれば、通知アイコンも表示されるのですね。
節電のためその機能は使ってないのですが、この方法もあると知れてよかったです！

書込番号：24002060　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

確かにYahooアプリの通知は消えませんね、というか逆に消せませんね。
Yahooアプリの通知は緊急地震速報等にも使われるせいか、特殊な通知になっているぽいです。

書込番号：24002160

LINEの通知が来たり来なかったりで困ってます...

[cycler]

昨年10月よりこの端末をつかってますが、今まで何も問題なく使えていたのですが、今週の月曜くらいからLINEを開くといくつかメッセージが来てて通知とともに未読があるのがわかる状態が度々あります。
何もしてない状態で普通に通知来て画面が点灯する時もあるのですが、LINEを開かないとメッセージが来てるのかわからない状況が多いようです。
家の中のWi-Fi環境でも楽天エリアの職場でも移動中でも同じ状況です。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_3
←こちらを参考に何度も設定は見直しているのですが、困った状況です。
何とかならないでしょうか？
解決法等ありましたら教えてください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24001273　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

私も同じ状況ですがLINE側の問題だろうと思ってます。特にLINEとgmailはたまにそういう時期があります。

書込番号：24001277　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞cyclerさん

以下に該当するものはありませんか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

その場合は、端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
LINEのみをインストールして検証。

電源の自動オフオンを使ったりはしていませんか？
手動で電源オフオンをした後にロック解除しないままにしていませんか？

以下のようなアプリを入れていませんか？
その場合は、アンインストール後、端末再起動。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

それでも解決しない場合は、別のLINEアカウントで試してみて下さい。
先日、特定のLINEアカウントのみが、正常に機能しないという方がいましたので。

書込番号：24001280

[cycler]

＞はるのすけはるたろうさん
＞†うっきー†さん

ご返信ありがとうございます。

以前よりうっきーさんの情報を拝見していましたので、ご指摘いただいたところは大丈夫です。

とりあえず今夜帰宅したらLINEをアンインストールして入れ直してみます。
またあらためてご報告いたします。

書込番号：24001687　スマートフォンサイトからの書き込み

[cycler]

＞†うっきー†さん

お騒がせして申し訳ございませんでした。
LINEをアンインストールしてあらためてインストールし直したら元通り通知が来るようになりました。

ありがとうございました。

書込番号：24002459　スマートフォンサイトからの書き込み

[あたり前田のクラッカァー]

＞cyclerさん

同じ現象でここにたどり着きましたが
再インストールしても私は駄目でした(泣)

買って1ヶ月で機種変かな、、、

書込番号：24016806　スマートフォンサイトからの書き込み

プライムビデオが使えない

[karirinrin]

機種変更をしてからプライムビデオが見られなくなりました。
ストリーミング，ダウンロードどちらもできません。
Amazonに電話対応してもらい調べてもらったのですが、colorOSが原因かもしれないと言われました。

どなたかプライムビデオ使えるようになる方法、もしくは使える方いませんか？

書込番号：23993444

[†うっきー†]

＞karirinrinさん
miracastではなく、端末での再生という前提で。

出来ることとしては以下になります。
端末再起動。
アンインストール後、再インストール。


以下は確認済ですか？
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

万が一、利用している場合は、
端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
Amazonプライムビデオのみをインストールして再確認。

確認出来た後は以下のようなアプリはインストールしない。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外


ColorOSだから利用出来ないということはありません。ありませんでした。

書込番号：23993456

[Taro1969]

＞karirinrinさん
見られないと言う状況が分かりません。
アプリが立ち上がらないのか、データを読み込まないので無画面なのか
動画選択は出来て映像が流れないのか不具合の状態が分かりません。
エラー表示など出ていないのでしょうか？

書込番号：23993460

[karirinrin]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます
再起動やアンインストール等は一通りやってみましたが、結果は同じでした。
やはり端末初期化してもう一度試してみるしかありませか

書込番号：23993465

[karirinrin]

＞Taro1969さん
アプリは通常通り立ち上がり、ログインもできます。
映画を選ぶこともできますが、ダウンロードはエラーコード4905と出て、ストリーミング再生しようとするとビデオは利用できません，再試行してくださいと出ます

書込番号：23993475

[Taro1969]

＞karirinrinさん
Amazonのフォーラムが役立つかもしれません。
全く同じエラーコードはありませんでしたが近いものでダウンロード出来ないと言うエラーがありました。
https://jp.amazonforum.com/s/question/0D54P00007uGdIpSAK/%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%894906%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6
データ入り口のルーターのチェック、再起動やIPｖ４であるかどうか
２段階認証を利用していたらやめてみる
Prime Videoアプリのサインアウト・サインイン
居住国住所の設定確認など
Amazonとの通信で問題が出てる可能性が大きいと思います。
アプリを使わずにブラウザから利用も試してみて下さい。

ルーター再起動でIPアドレス変わるだけでも直るかもしれません。
アプリ上サインインしていてもAmazonサーバ上で認証していない可能性もあります。
何度か再生を繰り返すかサインアウト・サインインを繰り返すなどで解消するかもしれません。
再生する動画も変更しながら試してみて下さい。

書込番号：23993533

[†うっきー†]

＞karirinrinさん
>機種変更をしてから

最初に、この記載をされているので、端末以外の環境は同じですよね？

書込番号：23993559

[keiryou]

OPPO Reno3 A のシムフリーですが、試しにやってみたら、Amazon プライムのダウンロード視聴もできました。またストリーミング再生もできました。

書込番号：23993641　スマートフォンサイトからの書き込み

[karirinrin]

皆様ありがとうございます
一度端末の初期化してアプリを入れ直したら、普通に使えるようになりました。
何かのアプリなりが邪魔をしていたんでしょうか…
原因はわからないままですが、ありがとうございました

書込番号：23993698　スマートフォンサイトからの書き込み

通話終わりに音が鳴るようになりました

[kamo--]

先日、この機種で楽天linkアプリを最新版に更新した後から、電話をかけると、相手が出る、出ないにかかわらず、呼び出しや通話終わりにスピーカー音で電話を切る音（ポロンと）が鳴るようになり困っています。

通話中スピーカーは切っており、本体設定もマナーモードにしています。サイレントモードに変えても音は鳴ります。

また、かかってきた電話を取れなかったときも、相手が呼び出しをやめたときに私の電話だけポロンと鳴るようになり、これも困ります。

楽天サポートの電話はいつもつながらず、Chatも1日経っても返信がなく、ショップに行っても症状すら確認されることなく、サポートの電話番号を渡されて、「まだ始まったばかりのアプリなので不具合は仕方ない。対応は電話のみ」と言われてしまいます。

本体の再起動、simカードの指し直し、設定も確認しましたが、直りませんでした。この機種で同じ症状の方や直し方、設定の仕方がわかる方はいらっしゃいますか？

書込番号：23992228　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kamo--さん
>先日、この機種で楽天linkアプリを最新版に更新した後から

アプリのバージョンの記載がありませんが、2.2にしているのではありませんか？
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.mobile.rcs&showAllReviews=true

他の方も同様なので、このままか、クレームが多くて元に戻すか、楽天次第になると思います。

2.2に出来る人と、まだ2.2に出来ない人がいるようです。私は幸い2.2に出来ずにいます。

書込番号：23992265

[Taro1969]

＞kamo--さん
アプリのアンインストール、再インストールはどうですか？
アンインストール後に一度再起動した方が手堅いです。

書込番号：23992266

[Taro1969]

＞kamo--さん
危険性のある野良アプリですが古いバージョンのRakuten linkアプリが出回っています。
https://m.apkpure.com/jp/rakuten-link/jp.co.rakuten.mobile.rcs
うちはもまだ2.1.13 でした。楽天モデルだけや一部機種だけ配信が早いのかもしれません。

身近に古いバージョンの方がいればアプリの元になるAPKファイルだけもらえると思います。
APKだけ抜き取るアプリもあります。

書込番号：23992289

[kamo--]

＞†うっきー†さん
お返事ありがとうございました。

おっしゃるとおり、バージョンは2.2です。他にも別機種でも同じ症状の方がいたんですね。

会議中など、かかってきた電話を取れず拒否したときも、カバンのなかで気づかなかったときも、ポロンと鳴ってしまうので本当に困ります。

書込番号：23992428　スマートフォンサイトからの書き込み

[kamo--]

＞Taro1969さん
お返事ありがとうございます。

アプリの再インストールは、アドレスやsmsが消えてしまわないか心配で、まだしていませんでした。消えないものなのでしょうか？　ここでの書き込みのお返事を待ってからにしようと思っていました。ダウングレードは少し様子を見てからにします。

使用して5カ月になりますが、残念なアップデートです。楽天のサポートも残念です。

書込番号：23992439　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kamo--さん

>会議中など、かかってきた電話を取れず拒否したときも、カバンのなかで気づかなかったときも、ポロンと鳴ってしまうので本当に困ります。

端末に関係なく、Rakuten Linkアプリは不具合が多いので、普段はログアウトして、通話回線で着信可能な状態にしておき、
無料での発信が必要になった時に、ワンタップでログインするようにしておけばよいかと。
Rakuten UN-LIMITでの着信が必要ならですが。
不安定なので電話番号は人には教えないで着信には利用しないのが良いとは思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq39
>Q.Rakuten Linkを安定して利用するにはどうしたらよいでしょうか？



>アプリの再インストールは、アドレスやsmsが消えてしまわないか心配で、まだしていませんでした。消えないものなのでしょうか

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq15
Q.Rakuten Linkアプリをアンインストールして再インストールしても、以前の連絡先や履歴が表示されます。
>公式サイトに記載がある通りサーバー側に自動バックアップされています。
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/rakuten-link/
>>以下のデータは、暗号化したうえで自動バックアップします。
>>連絡先
>>通話
>>チャット履歴
>>チャットで送受信したメッセージ
>>チャットで送受信した写真
>>動画を含むファイル


Rakuten UN-LIMITに関しては、以下を一通りみておくとよいと思います。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html

書込番号：23992450

[kamo--]

＞†うっきー†さん
何度も詳しくご丁寧にどうもありがとうございます。

最新バージョンで別の機種で同じ症状の方もいるようですし、再インストールしてもだめなのかなとも思いますが、試してみます。

書込番号：23992461　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞kamo--さん
検証のためなどに色んな端末に入れたり消したりしてますが
アンインストールしても他の端末でも過去の履歴や電話帳など
全部、Rakuten link側サーバで保存してるようです。

マナーモードで音を出す仕様などはひどいですね。
Rakuten linkアプリでしか無料通話出来ないのに、そのアプリがこれでは
とても信頼して使えるメイン回線になり得ませんね。

提示したURLはとても有名な配布サイトです。
サイト側でウィルスチェックなどもされてるので私は利用しています。
アプリ自体が危うい、利用にグレーな気がするものなどは使っていません。
今回みたいな時にアップデート済みだと助かる場合あります。
所詮、野良アプリなので積極的に利用はお勧めしません。

書込番号：23992476

[kamo--]

＞Taro1969さん
重ねてありがとうございます。

急に大きな音が出て、何度かびっくりしました。まったく不要な音ですし。

サポートも以前は電話がつながったのですが…。これからアップデートされる方もいると思うので、アップデートを控えたほうがいいと思います。

書込番号：23992500　スマートフォンサイトからの書き込み

[kamo--]

追記：再インストールしてみましたが、症状は直りませんでした。少し様子を見ます。

書込番号：23992525　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電好き(>_<)]

今更ですが、rakuten LINKアプリをデフォルトにしてみたらどうですか？我が家のも試したんですが、サイレントにしたらバイブ機能は使えませんが、音は全くしませんでした。アプリ側というより、設定の問題かと思います。

書込番号：23993032　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kamo--さん
>追記：再インストールしてみましたが、症状は直りませんでした。少し様子を見ます。

同じバージョンの2.2を入れてしまったという落ちはありませんか？


＞家電好き(>_<)さん

バージョンが、2.2ではなく、2.1.13ではありませんか？

書込番号：23993313

[kamo--]

＞†うっきー†さん
＞Taro1969さん
昨日はありがとうございました。先ほど楽天モバイルのサポートから返信がありました。

要約すると次のとおりで、現状直す方法がないようです。

・同じ端末で試したところ、同様の現象が起こるのを確認した。
・端末の設定の問題ではないため、現状は音を消す手段がない。
・早期改善できるよう、情報を上げる。

再インストールは、最新版アプリの2.2の影響かどうかを確認するため、あえて同じ2.2を入れて確認しています。

あらためてその影響とわかったのと、昨日うっきーさんから教えていただいた、Googleプレイのクチコミ欄に別の機種で同じ症状の方もいたので、早めにサポートの対応があるかと考えて様子を見ている状況です。

Googleプレイの方の返信はまだないようですが、とりあえず、サポートでも確認してもらえたことがわかったのと、今後同じ症状の方が出てくれば対応してもらえるかもしれないので、もう少しこのまま様子を見てみます。

ありがとうございました。

書込番号：23993675　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

Google Play ストアのレビューに「問題は認識している、バージョンアップで対応を考えている」とレスが付き始めたようです。

書込番号：24000688

[†うっきー†]

2.2の配信も停止してもらっているようです。

書込番号：24000720

[kamo--]

＞−ディムロス−さん
＞†うっきー†さん
今、お二人のレスを見て、Google Playで最新版が出ているか見に行ったところ、「2.2」が「2.2.1」になっていたのでダウンロードしてみたら、直りました。

不具合に気づいていろいろ試しても直らず、店舗に行ったり、サポートの電話やチャットがつながっても設定では直せないと言われ、ここを見つけて質問して、皆さんにご回答いただけたことはありがたかったです。

チャットもつながってからは丁寧で、不具合に早期対応してもらえてよかったです。チャットにも直ったことを報告しておこうと思います。

重ねて、ありがとうございました。こちらの皆さんにもお礼とご報告まで。

書込番号：24000948　スマートフォンサイトからの書き込み

[kamo--]

続報です。楽天リンクを2.2.2に更新してから切電時に音は鳴らなくなっていましたが、今回の2.2.3の更新をした直後から、かかってきた電話を取れなかった場合（不在着信時）のみ、また大きな音が鳴るようになりました。通常の通話終わり時には鳴りません。

他の機種でも同じ症状の方も多数いるようですし、製品のせいではなく、アプリの問題ですが、どうしようもないですね。

私はもう呆れて諦めていますが、今回の更新がまだの方はお気をつけください。

書込番号：24036747　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウィングライト]

同機種を使用してますが、ステータスバーを下にフリック／スワイプすると出てくるメニューに、「サイレントモード」と「通知音をミュート」を追加して、両方ONにすると、今のところ音はでないようです。メニューの編集は、メニュー上部の設定アイコンの左隣ですね。
Rakuten linkアプリは今は2.2.4ですが、１つ前の版から使っています。両方ONにするのが少し煩雑ですが・・・
ご参考になれば。

書込番号：24047272

[kamo--]

＞ウィングライトさん
ご返信ありがとうございます。教えていただいた設定にしたところ、音が鳴らなくなりました。ありがとうございます。

バージョン2.2のときは、この設定でも切電時に音が鳴っていたので、バージョンごとに設定の仕方によって鳴ったり鳴らなくなりますね。2.3でまた鳴るようになり、2.4でも鳴っていたので、直って助かりました。

OPPO A5 2020も手元にあるので試してみたところ、鳴らなくなりました。ご報告まで。

書込番号：24047421　スマートフォンサイトからの書き込み

auのSIMをSIMフリー端末ワイモバイル版へ

[ヴィル様]

今までGALAXY A20をau回線で使用していました。
SIMフリー端末ワイモバイル版を購入し、SIMを入れて使用したいと思いましたが、最初に出てくる画面から(パスワード？)入力しても認証されませんと出てしまいます。
auのSIMの台紙に書いてあるパスワードも入れてみましたが出来ませんでした。

どなたか設定方法を教えて頂けますでしょうか。
よろしくお願い致します。

書込番号：23991537　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞ヴィル様さん
そのメッセージを写真に撮って載せた方が答えが集まりやすいと思います。

書込番号：23991567　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

ワイモバイル版はSIMロックされてるらしいですがSIMロック解除はしました？

書込番号：23991604　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ヴィル様さん
最初に出てくる画面がどの画面か分かりません。
セットアップ時でしょうか？

シムフリーのワイモバイル版と言うのは存在しませんので

シムロック解除済みの端末を購入されたのでしょうか？
ロック解除手続きと実際の解除の作業などがある場合ない場合があります。

購入場所、シムロック解除の確認など必要かと思います。

書込番号：23991641

[家電好き(>_<)]

最初の画面が10桁のものなら、simロック解除コードを入力しないと使えませんね。フリマで購入されたのですか？

書込番号：23991702　スマートフォンサイトからの書き込み

[SunKakaku]

SIMロック解除画面の場合、複数回間違えると、解除が出来なくなるかもしれないので、ご注意下さい。
docomoの場合は10回だったと思います。

書込番号：23991780　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴィル様]

みなさまご返信ありがとうございます。

Qoo10というアプリ通販サイトで購入しました。

auのSIMカードを入れると、このように表記されます。

また解決策教えて頂きたいです。
よろしくお願い致します。

書込番号：23992106　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

SIMロック解除しましょう
https://www.ymobile.jp/support/process/unlock_procedure/

書込番号：23992119

[野次馬おやじ]

＞ヴィル様さん
見たところ、SIMロック解除がされていません。

その会社の該当ページを見たら確かに「SIMフリー」と書かれていますね。

SIMフリー化されていないからと、返品・交換をしてもらうか、急ぎとか販売店との交渉が面倒なら(一度私もここで購入した事がありますが、問い合わせに全くこたえてもらえない残念な会社という印象を持っています。)、はるのすけはるたろうさんの提示されたリンクから入って行って解除コードをワイモバイルから発行してもらって、端末に入力しましょう。

SIMロック解除の条件が合えば多分、早いタイミングで解除コードを発行してもらえますが、発行してもらえない場合は返品して返金してもらうしかないと思います。

書込番号：23992182　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ヴィル様さん
解除コードをメールや書面で受け取っていませんか？
購入店舗に問い合わせなどされるといいと思います。
もしくは、My SoftBankアカウントを作って自分でWebからシムロック解除の手続きするかです。
シムロック解除が出来ているかのチェックからでもいいと思います。
https://www.ymobile.jp/support/faq/view/26376

＞野次馬おやじさん
Qoo10は楽天やYahoo!のようなショッピングサイトで複数店舗が集まっています。
商品特定など出来ないと思います。どのような製品を購入されたかも不明のはずです。

書込番号：23992255

[野次馬おやじ]

＞Taro1969さん
それは失礼しました。
残念ながら、３〜４年前に端末を購入して、問い合わせをしたのに全く返信がなくて、まともな会社じゃない認識でしたので、個人営業の超下級会社だと思っていました。
だから、もちろん、どんな会社かを確認もしていませんでした。

会社名＋Reno3A で検索してヒットしたページに「新品未開封　OPPO RENO 3A simフリー「Ymoblie版」」というものを見つけ、スレ主様が言う内容と合致していると判断しました。

私の認識が間違っていたかもしれません。
ご指摘をありがとうございました。

リンクは載せない方がいいですね。

書込番号：23992470　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴィル様]

みなさまたくさん教えてくださってありがとうございました！！

18時頃からアドバイス通り進めていきました。

OPPOのSIMロックがかかっていると思っていなかったため、お答えいただいて解決することが出来ました。

機械に疎く、年明け前から本機を購入しておりましたが、auショップなどに行ってもあまり対応してもらえず、やりたいアプリをWiFiでインストールして使用していました。

みなさまのお陰でやっとしっかり使うことが出来るようになりました。

こちらに質問を載せるかとても悩みましたが、思い切って投稿してみたらこんなに親切な方々がいらっしゃることも同時に知ることが出来たので、大変嬉しく思っております。

この度はご親切にありがとうございました！！

書込番号：23992574　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞ヴィル様さん
問題が解決出来て良かったですね。

解決の一助になれたかな？と、喜んでいます。

確かに質問を載せるのは躊躇しますね。

自分なりに検索して、どうにもならないと思ったら聞けばいいと思います。

何も調べずにいきなり聞くのは良いとは思えませんが、一人で悩んで解決しないのもよくありません。
これは119番に電話する感覚に近いかもしれません。

いずれにしても解決出来ておめでとうございます。

書込番号：23992667　スマートフォンサイトからの書き込み