OPPO Reno3 A のクチコミ掲示板

リカバリー（工場出荷状態）できない

[hiiyan777]

不要なアプリを削除していたところ、正常な起動が出来なくなりました。
電源Oｆｆ状態からの立ち上げでメーカーのロゴが出た後、画面が出たり消えたりを繰り返すようになり、画面での操作は一切受け付けない状態です。
リカバリーを試みましたが、リカバリーメニューが３つしか表示されずリカバリー出来ない状態です。
この状態からのリカバリーのアドバイスをお願いします。

書込番号：24225388

[†うっきー†]

＞hiiyan777さん
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq22
>Q.ファクトリーリセットへの移行はどうすればよいでしょうか？
>電源オフの状態で、電源ボタン＋ボリュームダウンボタンを押したまま。
>OPPOのロゴの表示で電源ボタンから指を離し、ボリュームダウンボタンはリカバリーモードが表示されるまで押したまま。

本機では、添付画像の通りになります。
今確認しました。

そうならないということは、修理依頼しかないと思われます。
https://support.oppo.com/jp/answer/?aid=neu1238

あとは、ダメもとで、Install from storageを試してみるとかでしょうか。
https://support.oppo.com/jp/software-update/software-download/?m=Reno3%20A

書込番号：24225408

[hiiyan777]

†うっきー†さん、早速の返信ありがとうございます。
リカバリーメニューが異なる時点でユーザー側の対処は厳しいんですね。
アップデートも試みましたが先に進めない状態でした。

ありがとうございました。

書込番号：24225655

0570宛てに電話出来無くなって困ってます。

[77sunsetstrip]

【困っているポイント】
0570で始まる局番に電話しようとしたところ、”通話料有料の電話発信を禁止する設定になっています。”というメッセージが表示されて発信出来ません。

【使用期間】
今年の4月末にBIGLOBEにて購入。

【利用環境や状況】
ちなみに通常の電話、楽天でんわ、BIGLOBEでんわ、Link等どのアプリからもかけられません。
購入当初はかけられたと思います。

【質問内容、その他コメント】
設定状況を一通り調べたつもりですが、解決に至りません。
どなたかご教授いただければ幸いです。

書込番号：24222829

[†うっきー†]

＞77sunsetstripさん

電話や電話帳関係のアプリを追加でインストールしていたという落ちはありませんか？
例えば、Rakuten Linkサポーターアプリ等。

書込番号：24222837

[77sunsetstrip]

確かにRakuten Linkサポーターアプリを後にインストールしています。
このアプリが原因なのですか？
宜しければ詳しくお教えください。

書込番号：24222883

[†うっきー†]

>確かにRakuten Linkサポーターアプリを後にインストールしています。
>このアプリが原因なのですか？

77sunsetstripさんが、御自身で、Rakuten Linkサポーターアプリを入れて、有料の電話を間違って利用出来ないようにしているだけですが・・・・・

目的通り、正常に機能していると思ったのでよいです。
有料で使いたい場合は、アプリをアンインストールするか、詳細設定�@の、通話料有料の電話発信を禁止するを「OFF」にして、
有料の電話を使えばよいかと。

何の目的で、Rakuten Linkサポーターを入れたのかは不明ですが・・・・・

書込番号：24222908

[77sunsetstrip]

＞†うっきー†さん
無事解決ありがとうございました。

私も最初はRakuten Linkサポーターアプリを疑って設定状態を見たのですが、
”詳細設定�@の、通話料有料の電話発信を禁止するを「OFF」”を見落としておりました

こちらに質問する前に、楽天モバイルのサポートセンターに電話したら、直ぐに繋がったので症状を説明したのですが
”まずアプリのmy楽天モバイルは最新のものに更新されているのか確認してください。”とのことで更新確認しましたが、解決せず、”詳しくお調べして折り返しご連絡致します。”とのことで10分ほどで連絡頂きました。
頂いた回答は”通常の電話、楽天でんわ、BIGLOBEでんわ、Link等どのアプリからもかけられないのならスマホ本体の問題かも
しれないのでOPPOのサポートセンターに問い合わせて下さい。”との事でした。

クチコミ掲示板の質問コーナー様様で助かりました。

最後に、
>何の目的で、Rakuten Linkサポーターを入れたのかは不明ですが・・・・・

ですが、無駄に通話料を払いたくは無い、Rakuten　Linkでの無料通話をスムーズに行いたいと思ったからですが
まさかすべてのインストールされている電話アプリに適応されているとは思いませんでした。
また楽天モバイルの公式アプリではないのでサポートセンターの方も解らなかったのかも？

書込番号：24223075

[†うっきー†]

＞77sunsetstripさん
>また楽天モバイルの公式アプリではないのでサポートセンターの方も解らなかったのかも？

楽天モバイルのサポートセンターでは、今回のような初歩的なことでも、対応は無理かと・・・・・
連絡するだけ時間の無駄だと思いますよ。

書込番号：24223095

機種変更前にsdカードに保存したデータの消失

[lkx]

1か月前にxperia　sov32から楽天モバイルのOPPO Reno3 Aに機種変更した者です。
機種変更時に写真をsdカードに入れて移行したのですが、気がついたらデータがありません。
移行したときはデータがあったことを記憶しているのですが、今は機種変更前はline movieのみ残っている状態です…
前のスマホやPCで見てもデータは見当たらないです。

最近の思い当たることとしては、androidのアップデートぐらいです。

データを復元したいのですが、何か方法はありますでしょうか。
詳しい方、よろしくお願いいたします。

書込番号：24217563

[†うっきー†]

＞lkxさん
Yahoo等で「SD カード 復元 無料」で検索されてみてはどうでしょうか。

書込番号：24217924

[lkx]

お返事ありがとうございます。

SDカードの復元で考えたほうが良さそうですよね。
この機種でよくあることであればと思い質問させてもらいました。

lost.dirに500ほどファイルがあったのでこれをPCにコピーしてます。
後で良さそうなツールを探して復元にトライしてみます。

書込番号：24219334　スマートフォンサイトからの書き込み

OCNモバイルONEと楽天モバイル

[生涯一フリーター]

アホみたいな質問ですみません
OCNモバイルONEで「OPPO Reno3 A」を買い1年使って
その後、楽天モバイル　Rakuten UN-LIMIT でも使えますか？
対応するのでしょうか？

書込番号：24217207

[†うっきー†]

＞生涯一フリーターさん
>OCNモバイルONEで「OPPO Reno3 A」を買い1年使って
>その後、楽天モバイル　Rakuten UN-LIMIT でも使えますか？

SIMフリーです。
公式サイトに明確に記載されている通り、利用可能です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/byod/


ちなみに、SIMフリーの掲示板は、こちらではなく、以下になります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000000782/pid=J0000032889/#tab

書込番号：24217227

デフォルトの時計アプリでのアラーム機能の不具合について

[ミセスラビット]

OPPO Reno3 A 楽天モバイル版で少し前から、アラームのスヌーズ機能が上手く動作しないようになりました。

4月に購入して以来、朝の目覚ましにアラームを使用していて以前は正常に機能していました。
いつから不具合が出ていたのかははっきりしません。
設定の変更などはしていません。

【設定】

アラーム時刻　5：50

鳴動時間　5分
スヌーズ間隔　10分
回数　5

このように設定しているのですが、下記のような動作になります。

�@5：50　鳴る→画面タップで停止

�A6：00に再鳴しますという通知

�B6：00　一瞬だけ鳴って自動的に停止

�Cアラーム終了

5：50に起きるつもりは毛頭なく、スヌーズの鳴っている間に起きるようにしていたのですが、最初の一回以外は鳴らないようになってしまい困っています。

何か新しいアプリを入れたとか、設定を変えた覚えはないのですがアラームの動作に支障の出るような原因に心当たりのある方がいらっしゃいましたら教えてください。

Android11へのアップデートがあったので、それが原因かなとも思っているですが、同じようにアラームお使いの方は問題なく使えていらっしゃるのかどうかも教えていただけると助かります。

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：24216700

[†うっきー†]

＞ミセスラビットさん
スリープ中の通知の時は、スワイプではなく、画面に表示されている通り、タップする必要はありますが。
２回目以降も鳴りました。計５回。通常版での確認ではありますが。
５回目はスワイプでの停止のみ。

途中、間違って、スワイプしてしまっている可能性はありませんか？

アラームごとにスヌーズの設定はありますが、スヌーズにしているのに鳴らないとしたら、
端末再起動で再検証。それでも無理なら、音関係なので、以下の一般的な対応で直ると思いますよ。

※※※※※※※※※※※※※※※※※
最後の注意事項にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V11)は以下で可能です。
>設定→その他の設定→バックアップとリセット→データの消去とリセット→すべてのデータを消去（データやアプリも消える完全な初期化）
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：24217004

[ミセスラビット]

＞†うっきー†さん
返信ありがとうございます。

寝ぼけてスワイプした可能性は考えましたが、きちんと起きた状態で画面とにらめっこしながら確認したところタップもスワイプもする間もなく一瞬でアラームが勝手に止まってしまう状態でした。

一日中何度もアラームをセットし直して試したところ、1時間ほど前から何度か連続して正常に動作していることを確認できました。

特に設定等は変更していませんので原因は不明ですが、明日の朝は他のアラームと併用しながら正常に動作するか試してみようと思います。

ありがとうございました(*Ü*)

書込番号：24217033　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミセスラビット]

今朝は無事にスヌーズが機能しました。
結局何が原因だったのか分かりませんが解決とさせていただきます。
ありがとうございました。

書込番号：24218113

OPPOのパターンを忘れてしまいました

[能無しのばか]

【困っているポイント】
再起動したらパターンを忘れてしまいました。どうすれば強制初期化できますか？
【使用期間】

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：24214269　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

OPPO端末の場合は以下になりますので、思い出せない場合はメーカーへの修理依頼になると思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq22
>Q.ファクトリーリセットへの移行はどうすればよいでしょうか？
>Wipe dataをタップ後に、ロック画面のパスワード(パターンやパスワード)の入力が必要になるため、ピュアAndroidのようにパスワードを忘れた場合のファクリーリセットは出来ません！
>物忘れ防止の為に、「設定→指紋認証、顔認証、およびパスワード→ロックスクリーンパスワード→セキュリティメールアドレスにバインド」にメールアドレスを登録しておくことで、忘れたものをリセットする手段はあります。

https://support.oppo.com/jp/answer/?aid=neu1238
>OPPO製品宅配修理サービスのお申込み手順
※今回は初期化の部分は無視で

書込番号：24214542

[能無しのばか]

修理依頼したらどのくらいで帰ってきますかね?

書込番号：24214556　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>修理依頼したらどのくらいで帰ってきますかね?

未来の事なので、誰にも分からないと思います。

出さないと分からないと思いますよ。
全員が同じ住所ではありませんし、症状によって調査時間も異なると思います。
2日で返ってくる場合もあるかと。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034465/SortID=24097090/#24158905
>早速、一昨日に修理発送してみました。
>すると、本日すぐにOPPOから修理完了で戻ってきました。

Yahoo等で「OPPO 修理期間」で検索してみてはどうでしょうか。
例えば以下のような情報もあります。
>修理を依頼した日から、2営業日を挟んで到着したわけです。早いですよね。


思い出せないなら、修理に出すしかないのではないでしょうか。
パターンを忘れるというのは、非常にレアですね。3日(72時間)に１回は最低でも利用していたはずです。
端末が自分のもので、使っていたなら。

書込番号：24214574

[rizmboys]

他のデバイスからGoogleアカウントにログイン出来る状態なら、ログイン後に「デバイスを探す」オプションを使ってデータ消去で端末初期化が出来ると思います

書込番号：24215060　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

ちなみに、OPPO端末の場合は、端末を探すを有効にしていても、端末再起動直後など、ロックがかかった状態では、デバイスを探すは機能しなかったため、おそらく、スレ主の方の端末も、同様に探せないとは思いますが。

Googleデバイスを探す
https://www.google.com/android/find

ダメもとで「デバイスデータを消去」を試してみてもよさそうですね。

書込番号：24215462