OPPO Reno3 A のクチコミ掲示板

動画が録音不良で使えない

[Fumyamya]

2020/12/23、楽天モバイルから購入。紅白歌合戦のパプリカを聞いて踊る孫をLINEで録画してアップしたところ、"何の曲?"と訊かれ、普通に録音出来てないことに気付く。使い物にならないレベルなので、oppoのカスタマーセンターへ連絡し、修理依頼したところ、初期不良対応により未開封の新品が送られてきた。これで安心して使えると喜んで録画して再生したところ、ボリュームMAXでもスピーカーに耳をつけなければ聞こえないし、音切れしてるし、相変わらず使い物にならない事が判明。
同様の被害に会われた人があることを知り、使い物にならないのがoppo仕様なのだと諦め、せめて被害者が増えないようにと、投稿した次第。

書込番号：23901760　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞Fumyamyaさん
ロット違いでダメなのかもしれませんが
マイクを手で塞がれてると言うオチでは？
https://youtu.be/-DpFB-3tPVY
足音を拾ってます。

書込番号：23901821

[おさむ3]

これを読んで私も試してみましたが、たしかに無音とほぼ変わらない程度のレベル（ノイズ？）程度しか音は入ってないですね。
動画撮影は普段することがないので気づきませんでした。

書込番号：23901828

[おさむ3]

＞Taro1969さん
その動画の音声はReno3 Aで録音されたものなんですか？

書込番号：23901834

[†うっきー†]

＞Fumyamyaさん
LINEアプリのアイコン長押し→アプリ情報→アプリの権限
ここは、すべて許可になっているでしょうか？
デフォルトでは、ほとんどがオフになっていると思いますので。

書込番号：23901838

[Taro1969]

＞おさむ3さん
この記事用に置かれてる動画です。
https://garumax.com/oppo-reno3-a-review
スピーカーアイコンがReno3A側にあります。
Reno3Aの記事なのでiPhoneの音を出す必要性が低いと思います。
Antutuベンチマークやレビューで有名なサイトなので
URL載せましたが、他にも車載動画などの動画でも
そんなに音が小さいと言う感じは受けません。
自分の車のタイヤのロードノイズなど聞こえていたりします。

ファームウェアによってカメラアプリも変更ありますので
ファームウェアバージョンによって違うなどもあり得ます。
音が拾えてる個体もあるようです。

書込番号：23901864

[おさむ3]

＞Taro1969さん
ありがとうございます。
その記事用の動画だったのですね。
この機種で撮影した生のデータそのままではないので、ノーマライズとかかけてる（かかってる）かも知れませんね。

＞†うっきー†さん
私は標準のカメラアプリで試しましたが、たぶんLINEと同じなのかなと思います。
録画したものをそのままこの機種で再生すると、音量を最大にしてスピーカーに耳を近づけてやっと「何か鳴ってる？」って感じです。
かすれたような、途切れたような…

5ちゃんねるのスレを見てきましたが、同様の投稿は何度かあり、それを否定するレスはついていませんでした。

書込番号：23901882

[おさむ3]

想像ですけど、ソフト的にマイクの処理ミスってるんじゃないでしょうか。

この機種ですと、上部と下部にマイクらしき穴が開いてます。
たぶん、通話時には2つの収音でノイズキャンセルして周囲の音やスピーカーから出た相手の声は小さくして自分の声が大きくなるように処理してるんだと認識してます。
それと同じ処理を録画時にもしてしまってるんではないかと。
録画時は上下のマイクにどっちもほぼ同じ音が入ってくるので、差分を取るとほぼ無音になってしまうというからくり。

書込番号：23901897

[おさむ3]

…と思って、試しに録画時に片方のマイクを塞いだり開けたりしてみましたが、違ってたみたいです。
片方塞いだら正常な音量になるかと思ったのですがそうではありませんでした。
失礼しました。

書込番号：23901903

[Taro1969]

＞おさむ3さん
５ちゃんねる見て来ました。
動画に限らず通話も悪いと否定なしですね。
ノイズキャンセリングが利きすぎてるような話も出てますね。
ノイズキャンセリングのロジックによっては
拾いやすい音や環境、全く拾わない環境などあるのかもしれません。
外付けマイクが必要かもしれませんね。
イヤホンジャックに刺す安いものから
タイプCに刺すそこそこいいものまであるので
音が必要なら何か使う必要あるでしょうね。

そうなるとガルマックスのYouTube動画の音声は
iPhoneの音声入れ間違いの可能性もありますね。
購入時期、ロット、ファームウェアまで確認出来ないと
どちらもなんとも言えないとは思います。

音が小さいのを否定するつもりもありませんが
音が拾えてる動画がアップされてるのも事実です。

イヤホンジャックにこんなの刺すか
https://www.amazon.co.jp/dp/B07LFGT4SY
USBタイプCにこんなの刺すか
https://www.amazon.co.jp/dp/B08P411XR5

イヤホンジャックは４極タイプでモノラルになります。
付属品のイヤホンでも使えなくないかもしれません？
時間掛けて探せば色々あると思います。

書込番号：23901924

[おさむ3]

初めから入っている「レコーダー」というアプリの録音も試してみましたが、これもよくなかったです。
通話の自分の声については相手からなにか言われたことはなかったですが、自分でチェックができないので実際のところどうなのか不明です。

＞Taro1969さん
YouTubeで適当に検索してみたのですが、Reno3 Aで録画した動画というのがほとんど見つけられませんでした。
なにかいい例がありましたら教えてください。
自分が見つけたものでは、録画前に録音アプリで録音をスタートしておき、あとで映像と合わせたという例がありました。

書込番号：23902012

[おさむ3]

https://www.youtube.com/watch?v=BVNiBRUxmFo
この動画の10分16秒ぐらいからの他機種との録画比較ですと、音は小さいけど録音自体はできてますね。
スマホのそばで大きな声で話せば拾うのかな？
自分がテレビ放送とか音楽再生とかを録画したときは、こんなにきれいには録音できていません。

書込番号：23902055

[Taro1969]

https://youtu.be/ZqyziaWUcXs
https://youtu.be/hgu_M5DVUc0?t=100
とりあえず２つ、加工はしてなさそうです。
音が小さいも、普通なのも嘘ではないと思います。

書込番号：23902167

[おさむ3]

＞Taro1969さん
ありがとうございます。
1つ目のは音がほとんど入っていないので、録音レベルが小さいのか場所が静かなのかわかりませんね。
2つ目は先に私が貼ったつもりだったのと同じ人の動画で、比較機種も同じでした。
音は小さいけど、録音自体はできてますね。
何が違うんだろうなぁ…？

↓私が貼りたかった動画。10分16秒ぐらいから
https://www.youtube.com/watch?v=WRSoC3aob5A&t=617s

書込番号：23902210

[Taro1969]

＞おさむ3さん
最初のはURL間違いですね。Zukiさんの動画になってました。

一本目の静か過ぎて分からないと言われてるのはPC Watchのサンプルですが
足音がよく聞こえています。撮影者のスマホのピィキンと言う着信音が聞こえます。
最後に撮影者が出した何かの小さな音も拾ってます。
https://youtu.be/ZqyziaWUcXs?t=24

3台比較の場合も大きい小さいと言うより音質の違いの方が大きいと思います。
2つの動画に関しては価格なりとしては十分許容だと思います。

あとは手ぶれ補正テストで音楽入ってしまってマイクについて言及ないなどが多いですね。
そしてRanoAがどれだけ売れてどれだけテストされたか思い知らされます。

YouTubeｒさんに連絡取って音入りでアップしてもらうなどしてみてもいいかもしれません。
マツダさんと言う方ならやってもらえそうな気がします。
https://youtu.be/AwukZkGOtu0
インカメラでReno3AとRenoA比較されています。
Reno3Aは音ズレしてると思います。編集ミスとは思えません。
音の大きさは問題なく音質は好み程度の問題だと思います。
初期のロットと現行ロットでマイクの部品が違うのかもしれませんね。

書込番号：23902241

[おさむ3]

＞Taro1969さん
マツダさんの動画観てみましたが、Reno Aと比較して明らかに録音が良くないですね。
BGMをかぶせてしまっているせいもありますが、かなり聞き取りづらいです。
音量は小さく、音質はカスカスしてると評価します。

自機に関して言えば、もっとひどいです。

書込番号：23902314

[ミスマルコチャン]

私も録画試してみましたが、同じくほぼ無音に近い状態でこれでは使い物にならないです

11月に録画した時は、音声も録音されていたと思うので
ColorOSのアップデート後になったのかも

書込番号：23903896　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

＞ミスマルコチャンさん
そうなんですね。
たしかに発売当初からこの状態ならもっと騒ぎになっていたでしょうね。
アップデートで早く直ることを祈りたいと思います。

書込番号：23904810

[ミスマルコチャン]

＞おさむ3さん
忍耐が必要みたいですね
私に耐えらるかなぁ…

書込番号：23905756　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fumyamya]

2回目の「申告内容を確認できません」報告書	同時録音状態（Oppo Reno3A（左）とAsus Zenfone5（右））

案の定、Reno3Aの録音に泣かされている人は少なくないようですね。

続報です。

当初の投稿後、検証の幅を広げて、会議等のテープ起こしに必要なサウンドレコーダーを試したところ、とてもとても使えるものではないことが判り、また、LTEアンテナ４本の通信環境下で通話発信したところ、こちらからの”もしもし”が相手に聞こえなかったらしく２回も切られ、もしやと思い、声を張った3回目にやっと気づいてもらえたことなど、とてもスマートフォンとしての使用には耐えないことが判明しました。
マイク（録音）の状態は、Taro1969さんが引用されているように、低音量の環境音（雑音）はカットオフされ、中音量（境界音量）は音切れし、大音量（超境界音量）は拾う状態です。録音処理（ソフトウエア）の問題か、もしくはマイクに致命的な感度不良があるかという感じです。
とても使い続けることができないので、仕方なく、再度、カスタマーサービス部へメールを送り、不具合の症状を根拠とする検証動画や音声ファイルを事前に何回も送ってやりとりしましたが、結局、現品を送るしかないと思うに至り、再度、修理依頼（現物送付）しました。
2/1の現物送付後、”今度こそ異常を認識した上での対応がされるだろう”と待っていたところ、2/9に「申告内容を確認できませんでした。」と思いもよらぬ検証報告が再度帰ってきました。
証拠ファイルをいくつも送った上でのこの回答でしたので、「（社会問題にならない限り）自社製品の欠陥を確認しても、決して認めてはならない。」との社命があり、どんなに証拠を示そうが決して認められることがない、これ以上こんな不誠実なメーカーを相手にするのは労力と時間の無駄であると悟り、散財してでも縁を切ることにしました。

そこで2/12に返却要請しましたが、その後何の応答もなく、返却されたのが2/19。とことん失礼な客扱い。
Ｒｅｎｏ３Ａに泣かされている同類のためにも、詳細（メールのやりとり）は省きましたが、概要を報告しておくこととしました。

幸運にも私のような不幸に見舞われていないユーザーの方々は、「使い方をわかってない奴らの戯言」と思う方もいらっしゃるでしょう。
返却されたＲｅｎｏ３Ａを用いて、サービス部へ示したものと同様の検証音声ファイルをアップしておきますので、聞いてみてください。
比較のため、Ｚｅｎｆｏｎｅ５（Ａｓｕｓ）で同時に同条件（テレビ(20インチ)から1．2ｍの距離。写真参照）で録音したものです。
この録音状態が、動画の録音、通話の場面で起きたのでは、使えたものではありません。

書込番号：23976812

[おさむ3]

この件と関係あるかどうかわかりませんが、
先日Microsoft Teamsを使ったオンライン会議でこの機種を使おうとしましたが、
こちらの音声が途切れると言われてしまいました。

書込番号：23976883

楽天のアップデート後、SDカードを読み込まなくなりました

[クルムバッハ]

アップデート後、写真アプリにサムネは表示されてるのに、画像を読み込めませんと出て閲覧ができません。
ファイルマネージャーからSDカードを見ると、残容量は表示されるも中を見ると空っぽ。
再起動したら再起動や刺し直しをしたら読み込み始めるも、またしばらくすると読まなくなることの繰り返し。
同じような方や解決した方はいますか？

書込番号：24193509　スマートフォンサイトからの書き込み

[toshimist]

＞クルムバッハさん
私も同じ現象に悩んでます。6/22リリースのビルド番号：CPH2013_11_C.20にアップデートしたところ、カメラをＳＤカード保存にすると、写真が保存されなくなりました。
カメラアプリの左下のギャラリーを押すと、日付が1970年1月1日と最初に表示され、画像が表示されません。
�@カメラアプリのデータ消去、キャッシュ削除
�AＳＤカード抜き差し
を試しましたが改善されません。どなたか改善策をお知りの方がいたら、お助け下さいませ。

書込番号：24207135　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞toshimistさん

以下の一般的な方法でどうでしょうか？


端末を初期化後、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない。
新品のSDカードを本機でフォーマット後、SDカードに保存する設定をして確認。

※※※※※※※※※※※※※※※※※
最後の注意事項にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq34
>Q.SDカードのフォーマットは、どこで出来ますか？
>Q.カメラ撮影した画像をSDカードへ保存するにはどうすればよいですか？
>■フォーマット
>設定→ストーレージ→一番下までスクロールしてXXXX-XXXX→SDカードのフォーマット
>
>■保存先設定
>設定→ストーレージ→一番下までスクロールしてXXXX-XXXX→画面録画,スクリーンショット,Bluetoothで受信したファイル→オン
>カメラアプリ起動→右上の設定→詳細設定→SDカードへの保存を優先→オン

■SD
購入時は、偽物などを掴まされないように、信頼できるショップで購入する。
ライトも高速かどうか実測値を提示してあるものを購入されると安心出来るかと。
特にシーケンシャルライトを記載していないものがありますので、
UHS-I U3対応かつ、Read,Writeともに80MB/s以上出るものであれば安心出来ると思います。
Readだけ高速で、Writeが20MB/s以下という低速なものがありますので。


これで無理なら、楽天版ということで、楽天版固有の不具合がある可能性はあると思います。

書込番号：24207148

[クルムバッハ]

＞†うっきー†さん
結論から言うと、カード内の5つのjpgデータについて、破損していました。
それだけのためにカード全体が不安定な状態になり、質問で書いたようなさまざまな異様な挙動を繰り返していました。
ファイル復旧ソフトは異常を感知すらせず、手作業でカードの中身全体を、PCにバックアップしようにも、これら該当のjpgで引っ掛かり、コピーが何十時間たっても終わらず、ディスクチェックもPCのエクスプローラーがハングし機能停止→再起動する始末。
結局一晩徹夜の手作業で破損した5つを突き止めて、かろうじてそれ以外を全て非難させることに成功しました。破損が広範囲に及べばどうなったことかと思います。
ファイル救出後、SDをフォーマットし、これにより解決しました。
しかし、この症状がアップデート後に発生したのは間違いないのですが、その前にすでに破損しており、アップデートにより顕在化したのか、或いはアップデートの副作用に破損したのかはわかりません。

書込番号：24227857

[toshimist]

＞†うっきー†さん
先日は解決策のご提示ありがとうございました。
試しに本体の初期化はせずに、UHS-I U3対応かつ、Read,Writeともに80MB/s以上のＳＤカードを新たに購入し、本体でフォーマットしたところ、症状が改善いたしました。

しかし、その後、旧ＳＤカードのCameraフォルダの写真と動画を新ＳＤカードのCameraフォルダへコピーしたところ、症状が再発しました。

バッテリーの消費量を調べると、別添のとおり�@フォトアプリ、�Aメディアストレージが異常に高く、何か写真データが悪さをしているのでは思っていました。

＞クルムバッハさん
貴重なご報告ありがとうございました。また、チェック作業も大変なご苦労があったようで、お疲れ様でした。
私も、jpgをコピーしてから症状が再発しましたので、データのチェックをしてみたいと思います。

宜しければ参考に教えて頂きたいのですが、破損データは、画像ファイルを開き
�@画像ファイルが開けない
�A画像ファイルは開けるが、一部の画像が欠けている
�Bその他の方法
のいずれかでご判断されたか教えて頂けますでしょうか。

書込番号：24228221　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック画面を横にスクロールすると…

[♪KenKen♪]

見て頂きありがとうございます。

ロック画面にて左にスクロールすると指定した写真以外が出てくるようになりました。

対処方法をご教授頂けないでしょうか？

書込番号：24227206　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞♪KenKen♪さん
設定→ホーム画面、ロック画面、常時表示ディスプレイ→ロック画面マガジン→ロック画面マガジン→オフ

書込番号：24227217

[♪KenKen♪]

早速の返信ありがとうございます。

治す事ができました！

本当にありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：24227239　スマートフォンサイトからの書き込み

Googleのクローンアプリ

[ちよすけパパ]

なにかした覚えはないのですが、最近になってGoogleのクローンアプリが画面上に作成されていました。
削除しようと長押ししてもアプリ情報しか出ず、「アプリクローン」の作成画面にGoogleはいません。
気味が悪いので削除したいのですが、どうしたらいいでしょうか。。。お判りになる方がいましたら教えてください。

書込番号：24107445

[はるのすけはるたろう]

それ、私も出て、しばらく消せなかったのですが、何かのタイミングで勝手に消えました。なんでしょうね。

書込番号：24107460

[†うっきー†]

＞ちよすけパパさん
設定→アプリ管理→アプリクローン
ここで、オンになっているもの(LINE等)があれば全てオフ。

つまり、アプリクローンを一切利用しないようにする。

その後、Googleアイコン(クローンアプリの方)を長押し→アプリ情報→強制停止する
※この作業は不要かもしれませんが。

その後、端末再起動。

これで、表示されなくなりました。
1個でもクローンアプリ(少なくともLINE)があるとGoogleサービスなども一緒に作成されるのではないかと推測しています。

書込番号：24107533

[†うっきー†]

>1個でもクローンアプリ(少なくともLINE)があるとGoogleサービスなども一緒に作成されるのではないかと推測しています。

これで合っていると思います。
先ほど、Ｇｏｏｇｌｅのクローンアプリのアイコンを非表示にした後、
ＬＩＮＥのクローンアプリを作成して、Google PlayからLINEとGoogleを更新すると、Ｇｏｏｇｌｅのクローンアプリが復活しました。

書込番号：24107569

[ちよすけパパ]

＞†うっきー†さん
＞はるのすけはるたろうさん

私の場合、クローンアプリはもともとなにも作成していないのに、Googleクローンが誕生していました。
†うっきー†さんのやり方を見た後に、とりあえず再起動してみましたがなくならず、

LINEのクローンを作成→すぐ削除後に再起動

したところ、Googleクローンも消えていました。
いったいなんなんでしょうね。。。
ともかく、めでたく削除することができました、ありがとうございました！

書込番号：24108004

[sasaki.idea]

6月23日と6月25日と7月7日に同様の突然クローンが現れる不気味な症状に遭遇しましたが
どうもアプリが自動更新された際にクローンが出来上がり消えない状態になる場合がある気がします
私の場合は再起動すれば消えました
解決済みのようですが以上参考まで

書込番号：24227071

充電時の発熱について

[ひろ//]

OPPO Reno3 Aの充電中、本体の上半分が熱くなります
Android11ですがホッカイロくらいの熱さです
気にせず使っていて大丈夫ですか?
OPPO Reno Aも使っていますが全く発熱しないので気になっています

書込番号：24225772

[†うっきー†]

１時間程度で満充電可能な別機種

＞ひろ//さん

バッテリーの残量を数％以下にした状態で、付属のアダプターとケーブルを使って、スリープ状態で、満充電になるまで充電。
以下のようなアプリで、温度の実測値を計測してみてください。

Battery Mix
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.smapho.battery_mix&hl=ja&gl=US&form=MY01SV&OCID=MY01SV

■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_4
>Q.ColorOS V11で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。


添付画像のように、実際の温度を確認してみてください。
40度程度であれば、何の問題もないかと。

書込番号：24225795

[ひろ//]

＞†うっきー†さん
回答ありがとうございます。
温度を測ってみたら３６度でした
気にせず使ってみます

書込番号：24225827

リカバリー（工場出荷状態）できない

[hiiyan777]

不要なアプリを削除していたところ、正常な起動が出来なくなりました。
電源Oｆｆ状態からの立ち上げでメーカーのロゴが出た後、画面が出たり消えたりを繰り返すようになり、画面での操作は一切受け付けない状態です。
リカバリーを試みましたが、リカバリーメニューが３つしか表示されずリカバリー出来ない状態です。
この状態からのリカバリーのアドバイスをお願いします。

書込番号：24225388

[†うっきー†]

＞hiiyan777さん
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq22
>Q.ファクトリーリセットへの移行はどうすればよいでしょうか？
>電源オフの状態で、電源ボタン＋ボリュームダウンボタンを押したまま。
>OPPOのロゴの表示で電源ボタンから指を離し、ボリュームダウンボタンはリカバリーモードが表示されるまで押したまま。

本機では、添付画像の通りになります。
今確認しました。

そうならないということは、修理依頼しかないと思われます。
https://support.oppo.com/jp/answer/?aid=neu1238

あとは、ダメもとで、Install from storageを試してみるとかでしょうか。
https://support.oppo.com/jp/software-update/software-download/?m=Reno3%20A

書込番号：24225408

[hiiyan777]

†うっきー†さん、早速の返信ありがとうございます。
リカバリーメニューが異なる時点でユーザー側の対処は厳しいんですね。
アップデートも試みましたが先に進めない状態でした。

ありがとうございました。

書込番号：24225655