OPPO Reno3 A のクチコミ掲示板

手帳カバーを開くと画面が黒く指紋認証しかしない

[みどママちゃん]

【困っているポイント】
手帳カバーを閉じた状態から持ち上げカバーを開くと画面が黒く指紋認証しかしない。顔認証にならない。
【使用期間】
２週間
【利用環境や状況】
手帳カバーをつけている。

画面の設定で
ダブタップで画面オン
本体を、持ち上げるで、画面オン

生体認証は、顔認証と指紋認証両方設定

【質問内容、その他コメント】
Xiaomi　9Tでは、同じ設定でも、カバー閉じた状態で持ち上げるからカバーを開くと画面オンになり、顔認証が優先されますが、oppo　reno3aでは、カバーが閉じた状態から持ち上げカバーを開くと画面が黒く指紋認証が優先されます。　
顔認証したければ、画面をオンにして（ダブルタップで画面オンか、サイトにある電源ボタンを押す）からでないと顔認証しません。

カバーを開きっぱなしから本体を持ち上げるとがオンになり、顔認証になります。

手帳カバーを閉じてから本体を持ち上げると指紋認証が優先されるのを顔認証優先に変更できませんか？

書込番号：24234150　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

たしかにインカメラ（もしくは近接センサ）が塞がれていると、持ち上げても画面がONにならないので、顔認証も機能しませんね。
設定ではどうしようもなさそうなので、手帳を開いてから持ち上げるしかなさそうです。

書込番号：24234243

[みどママちゃん]

＞はるのすけはるたろうさん
設定はないのですね🥺

回答ありがとうございました☆彡

書込番号：24234819　スマートフォンサイトからの書き込み

着信のみできなくなってしまいました。ご教授下さい。

[aroparopa]

こんにちは、昨日までできていた事が今日になってできなくなってしまいました。
音声通話の発信はできるのですが、他の電話からの着信ができなくなってしまいました。
着信履歴も残らないので折り返し電話することもできません。
相手側からは「ツーツー」という通話中？の音が聞こえるようです。
キャリアは楽天モバイルです。
4G回線でもWiFi回線でも状況変わりません。
初期の通話アプリでも楽天linkでも状況変わりません。
SNSは受け取れます。
助けて下さい。
どなたか対策のご教授を頂きたくお願いいたします。

書込番号：24229399

[ミーコネコ]

最近、私もReno３Aに変えて同じ事象です。電話アプリがRenoAから変わったので、移行ツールを使うとこの事象のようです。
初期化すればいいような情報もありますが、以下の手順で直りました。
設定＞アプリ管理＞アプリリスト＞電話＞通知を管理＞通知を許可する　オン

ご参考まで

書込番号：24258671

テザリングできない

[EBISDIC]

度々すみません、質問です。
SIM1は楽天で通話専用、SIM2はmineoで通信専用にしていますが、
パーソナルスポットでテザリングしたとき、他端末でwifi接続はできるのですが「インターネット無し」で通信できません。
何か特別な設定が必要なのでしょうか？
昔、SIM1で楽天のみの時は問題なくテザリング出来ていたのですが。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24228943

[†うっきー†]

＞EBISDICさん
>パーソナルスポットでテザリングしたとき、他端末でwifi接続はできるのですが「インターネット無し」で通信できません。

他端末が親機の場合には正常で、
本機を親機にした時に、親機と子機は接続可能だけど、子機からネットが利用出来ないだけという話なら、
以下の頻繁にある質問となります。

詳細は、以下のFAQの赤文字の部分を特に注意してみて下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq10
>Q.テザリングが出来ません。親機と子機間の接続は出来ていますが、子機側からネット接続が出来ません。
>APNタイプに「dun」が必要なMVNOがあります。
> 「dun」が登録出来ない場合や改善しない場合は、以下の「dun」の部分を「tether」に置き換えて下さい。

書込番号：24228953

[EBISDIC]

＞†うっきー†さん
いつもありがとうございます。
解決いたしました。

書込番号：24228964

着信画面が表示されない

[EBISDIC]

皆様に質問があります。
電話の着信時に呼び出し音は鳴るのですが着信画面が表示されず、電話を受けることができないことが時々発生します。
同じような事象は経験ありませんでしょうか？
また、着信画面が表示されないとき電話を受ける操作は何かありますでしょうか？
よろしくお願いします

書込番号：24227276

[†うっきー†]

＞EBISDICさん

以下の前提は問題ないでしょうか？

※※※※※※※※※※※※※※※※※
最後の注意事項にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V11)は以下で可能です。
>設定→その他の設定→バックアップとリセット→データの消去とリセット→すべてのデータを消去（データやアプリも消える完全な初期化）
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。


電話関係のアプリをインストールしているということはありませんか？
電話帳のアプリを含めて。

インストールしている場合は、全てアンインストールして端末再起動で、直ると思います。

書込番号：24227295

[EBISDIC]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
smartTalkが必要でインストールしていますが、どうしようかな。

着信履歴は残るのでまったく対応できないわけではないのですが・・

ショートカットキーなどで着信を受ける方法はないですかね？

書込番号：24227321

[†うっきー†]

＞EBISDICさん

着信で問題になっているのは、通話回線の着信ではなく、
IP電話の「SMARTalk」の着信限定の話をされているのでしょうか？

着信はしているとのことなので、関係ないかもしれませんが、以下の設定を確認してみては、どうでしょうか。

先ほど記載の前提は満たした上で。


■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_4
>Q.ColorOS V11で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。
V7からV11への変更で設定方法がかなり変更になりました。


FAQ記載の「通知を受信したら、画面を起動する」をオンにしている限りにおいては、問題ないと思いますが。
SMARTalkは、インストールしていますが、着信での検証回数は非常に少ないですが、問題なくスリープ時にも画面点灯はしています。

書込番号：24227342

[EBISDIC]

＞†うっきー†さん
話は楽天LINKでの着信の話です。
教えていただいたLINK先の設定をいろいろ試してみます。
ありがとうございました。

書込番号：24227573

[†うっきー†]

＞EBISDICさん
>話は楽天LINKでの着信の話です。

でしたら、同様にfaq1_4の設定で問題ないとは思います。
アプリ自体の品質が悪いので、人には番号を教えていないので、検証回数は少ないですが、正常には点灯しているようです。

設定を間違えなければ問題ないと思いますが、どうしても解決出来ない場合は以下になります。

端末に関係なく、Rakuten Linkアプリは不具合が多いので、普段はログアウトして、通話回線で着信可能な状態にしておき、
無料での発信が必要になった時に、ワンタップでログインするようにしておけばよいかと。
Rakuten UN-LIMITでの着信が必要ならですが。
不安定なので電話番号は人には教えないで着信には利用しないのが良いとは思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq27
>Q.Rakuten Linkアプリへのログインを自動化することはできないでしょうか。


OPPOではなくXiaomiなら以下の質問はありますが、本機なので関係なさそうです。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq50
>Q.スリープ中にRakuten Linkアプリから着信があった場合、ロックを解除するまで電話を受けることが出来ません。

書込番号：24227672

[EBISDIC]

＞†うっきー†さん
了解しました。
ありがとうございます。

書込番号：24228936

0570宛てに電話出来無くなって困ってます。

[77sunsetstrip]

【困っているポイント】
0570で始まる局番に電話しようとしたところ、”通話料有料の電話発信を禁止する設定になっています。”というメッセージが表示されて発信出来ません。

【使用期間】
今年の4月末にBIGLOBEにて購入。

【利用環境や状況】
ちなみに通常の電話、楽天でんわ、BIGLOBEでんわ、Link等どのアプリからもかけられません。
購入当初はかけられたと思います。

【質問内容、その他コメント】
設定状況を一通り調べたつもりですが、解決に至りません。
どなたかご教授いただければ幸いです。

書込番号：24222829

[†うっきー†]

＞77sunsetstripさん

電話や電話帳関係のアプリを追加でインストールしていたという落ちはありませんか？
例えば、Rakuten Linkサポーターアプリ等。

書込番号：24222837

[77sunsetstrip]

確かにRakuten Linkサポーターアプリを後にインストールしています。
このアプリが原因なのですか？
宜しければ詳しくお教えください。

書込番号：24222883

[†うっきー†]

>確かにRakuten Linkサポーターアプリを後にインストールしています。
>このアプリが原因なのですか？

77sunsetstripさんが、御自身で、Rakuten Linkサポーターアプリを入れて、有料の電話を間違って利用出来ないようにしているだけですが・・・・・

目的通り、正常に機能していると思ったのでよいです。
有料で使いたい場合は、アプリをアンインストールするか、詳細設定�@の、通話料有料の電話発信を禁止するを「OFF」にして、
有料の電話を使えばよいかと。

何の目的で、Rakuten Linkサポーターを入れたのかは不明ですが・・・・・

書込番号：24222908

[77sunsetstrip]

＞†うっきー†さん
無事解決ありがとうございました。

私も最初はRakuten Linkサポーターアプリを疑って設定状態を見たのですが、
”詳細設定�@の、通話料有料の電話発信を禁止するを「OFF」”を見落としておりました

こちらに質問する前に、楽天モバイルのサポートセンターに電話したら、直ぐに繋がったので症状を説明したのですが
”まずアプリのmy楽天モバイルは最新のものに更新されているのか確認してください。”とのことで更新確認しましたが、解決せず、”詳しくお調べして折り返しご連絡致します。”とのことで10分ほどで連絡頂きました。
頂いた回答は”通常の電話、楽天でんわ、BIGLOBEでんわ、Link等どのアプリからもかけられないのならスマホ本体の問題かも
しれないのでOPPOのサポートセンターに問い合わせて下さい。”との事でした。

クチコミ掲示板の質問コーナー様様で助かりました。

最後に、
>何の目的で、Rakuten Linkサポーターを入れたのかは不明ですが・・・・・

ですが、無駄に通話料を払いたくは無い、Rakuten　Linkでの無料通話をスムーズに行いたいと思ったからですが
まさかすべてのインストールされている電話アプリに適応されているとは思いませんでした。
また楽天モバイルの公式アプリではないのでサポートセンターの方も解らなかったのかも？

書込番号：24223075

[†うっきー†]

＞77sunsetstripさん
>また楽天モバイルの公式アプリではないのでサポートセンターの方も解らなかったのかも？

楽天モバイルのサポートセンターでは、今回のような初歩的なことでも、対応は無理かと・・・・・
連絡するだけ時間の無駄だと思いますよ。

書込番号：24223095

カメラの曇り?

[あーちゃん8]

はじめまして。宜しくお願い致します。
先日からこの機種を使いはじめましたが写真を撮ると画像にある様に曇り？が常に出てます。これは何故でしょうか？レンズ綺麗に拭いてカバーもつけてキズもありません。ただQRコードの時は曇り?はでません。

書込番号：24207625　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

メーカーサポートに聞いたほうがいいと思います
メールは１週間くらい返事来ないので
電話で聞いてください

書込番号：24207778