OPPO Reno3 A のクチコミ掲示板

電話に出ると、すぐに切れてしまいます

[ころころ餅]

この画面で、緑の部分を上にスライドすると切れます

電話がかかってきたとき、緑の丸を上方向にスライドして電話に出ると切れてしまいます。
以前はこのようなことはありませんでした。
故障でしょうか？
同じ現象があった方、解決方法をご存知でしたら教えて頂けないでしょうか？
よろしくお願い致します。

書込番号：25941507　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ころころ餅さん

Reno3 Aの通常版であれば、プリインストールのGoogleの電話アプリでは、着信時は添付画像のようになります。
異なる画面を添付されていますが、何か別の電話アプリをインストールしたとかでしょうか？
アンインストールして、プリインストールのGoogleの電話アプリで確認されるとよいと思います。

それでも解決しない場合は、
まずは端末の再起動。

改善しない場合は、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V11)は以下で可能です。
>設定→その他の設定→バックアップとリセット→データの消去とリセット→すべてのデータを消去
>
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：25941588

[ころころ餅]

＞†うっきー†さん

アドバイスを有難うございます。
お礼が遅くなり申し訳ありません。

再起動したところ、切れずに通話可能になりました。
また、調子が悪くなったらその他のご提案を試してみたいと思います。
このたびは有難うございました。

書込番号：25946164　スマートフォンサイトからの書き込み

J-comで動作するか考えるあまり、乗り換えが不安です。

[憂国侍]

格安simにて現在運用しております。
現在、乗り換えを考えておりますが、J-Comに尋ねても、「全ての端末をチェックしているのではないので」と答えられ、途方に暮れています。
現在この端末で支障なく使用しているユーザーの方にお知恵拝借したいと存じます。

書込番号：25588208

[アドレスV125S横浜]

＞憂国侍さん

契約して使えないのならMNPすれば良いじゃん

書込番号：25588498

[憂国侍]

ご教示有難う御座います。
他の会社へMNPを再度行うと、使えないタイムラグが生じてしまうのではないかと思われます。

書込番号：25589225

[†うっきー†]

＞憂国侍さん
>他の会社へMNPを再度行うと、使えないタイムラグが生じてしまうのではないかと思われます。

どこのMVNOであっても同じ基地局を利用します。あたりまえですが、乗り換えても使えます。
タイムラグなどは発生しません。新しいSIMが届いた後に自分で開通手続きを行ったタイミングで切り替わります。
それまでは以前のものが利用出来ますので、タイムラグなどで使えない時間などはありません。
https://www.jcom.co.jp/service/mobile/usage/
>開通手続き後、ご利用開始
>お手元に届きましたら、同梱の資料をご確認の上、開通の手続きを行ってください。

書込番号：25589343

[arara1.]

うちではこの機種とJ:COMで使えてます。
初期設定でJ:COMのWi-FiがうまくいかずペットカメラやPCはよく接続不良が多かったけど、今は問題なくスマホでNetflixもYouTubeも途切れず見れています。

書込番号：25601305　スマートフォンサイトからの書き込み

[憂国侍]

皆様親身なご案内有難う御座います。
非常に助かりました。
誠に有難うございます。

書込番号：25601867

楽天モバイルプラチナバンドに対応しているか？

[sum71]

この機種Amazonnで購入しました
OPPO社に問い合わせた所この様な回答を頂きました
FDD-LTE（Band）1/2/3/4/5/7/8/18/19/20/26/28
TD-LTE（Band）38/39/40/41
WCDMA (Band) 1/2/4/5/6/8/19
GSM 850/900/1800/1900MHz
キャリアグリゲーション対応
この中に楽天モバイルプラチナバンドの周波数帯が有るのでしょうか？
ご回答宜しくお願い致します

書込番号：25488220

[α7R�W]

＞sum71さん
4Gバンド3、18
に対応していればOKです。

書込番号：25488226　スマートフォンサイトからの書き込み

[sum71]

ご回答ありがとうございます
4Gバンドとはこちらの3と18に該当すると言う事でしょうか？
FDD-LTE（Band）1/2/3/4/5/7/8/18/19/20/26/28
ご回答宜しくお願い致します

書込番号：25488236

[まっちゃん2009]

FDD-LTE、TD-LTEが4Gバンドになります。

楽天自社整備の4G B3、auローミングのプラチナバンド4G B18対応なので問題ありません。
また楽天が先日取得したばかりで今後提供される予定のプラチナバンド4G B28にも対応してます。

書込番号：25488242　スマートフォンサイトからの書き込み

[sum71]

有難う御座いました
これで安心して使えます
これからも宜しくお願い致します

書込番号：25488246

複雑にバグった。

[さかて島]

嫁のスマホに私の楽天LINKの連絡先が薄文字で表示されます。

きっかけは嫁がラインゲームをしようしたら嫁のスマホがフリーズして数時間まったく反応しなくなりました。

嫁は外出中だったので嫁への連絡がつかないと困ると思い私の古いスマホ(シムなし契約解除済み)を貸してあげてWi-Fi下で使えるようにしてあげました。ところがフリーズしていた嫁のスマホが復活しました。
それでさきほどの私の古いスマホは
初期化しました。
しかし嫁のスマホには私の楽天LINKの連絡先が薄文字で表示されております。
と、いうのがことの成り行きです。
解決方法はありますかねえ〜。

書込番号：25482401　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞さかて島さん
>しかし嫁のスマホには私の楽天LINKの連絡先が薄文字で表示されております。

何のアプリに表示されているかの情報がないと、なんとも・・・・・

プリインストールの連絡帳アプリの連絡先一覧でしょうか？
該当のものを長押しで、右上のゴミ箱アイコンタップで消えませんか？

書込番号：25482406

[さかて島]

＞†うっきー†さん
失礼しました。
嫁の復活した楽天LINKアプリの連絡先に
私の連絡先がで表示されております。
共有されているような状態です。
薄文字ではなかったです。

書込番号：25482420　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞さかて島さん
>嫁の復活した楽天LINKアプリの連絡先に
>私の連絡先がで表示されております。
>共有されているような状態です。

では、２つのGoogleアカウントの連絡先がマージされただけだと思います。

いったん、全て削除して、希望のGoogleアカウントの方で再同期させればよいかと。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq15
>Q.連絡先をGoogleの連絡先から再同期をさせることは出来ないでしょうか？

現在、私は解約しているため、確認は出来ませんが、理屈としては、上記FAQの考え方になります。

書込番号：25482444

[†うっきー†]

＞さかて島さん

今回の原因は、端末を奥様に貸すときに、
本来は、端末から、さかて島さんのGoogleアカウントを削除して、奥様のGoogleアカウントを追加した後で、Rakuten Linkを利用すべきでした。

間違って、さかて島さんのGoogleアカウントを残していた状態で、Rakuten Linkを利用してしまうという、手順ミスをしてしまったせいだと推測されます。

書込番号：25482468

[さかて島]

＞†うっきー†さん
ご指導頂いたように直ぐにやりたいのですが
さらにバグって悪化させるのではないかと
嫁が変に恐がってしまい新機種に買い換えるまでしないと言ってできません。
でも、相談出来て良かったです。
ありがとうございました。

書込番号：25482894　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞さかて島さん
>嫁が変に恐がってしまい新機種に買い換えるまでしないと言ってできません。

今使っている、奥様の端末で、作業すればよいだけですが・・・・

今は、Rakuten Linkアプリを使う時に、
奥様が使っていた端末で、奥様のGoogleアカウントで、普通にRakuten Linkアプリを使っていた。
その後、さかて島さんの端末で、さかて島さんのGoogleアカウントのままで、Rakuten Linkアプリを使ってしまったので、電話帳にさかて島さんのGoogleアカウントの連絡先が追加されてしまったという、正常な挙動になってしまった。

その正常な挙動になることを知らなかった。

今は、奥様の端末で、両方の連絡先がマージされて表示されている、正常な状態ですよね？

希望としては、さかて島さんが利用されている連絡先を削除して、奥様の連絡先だけという元の状態に戻したいだけですよね？

でしたら、FAQ記載通り、一度全て削除して、再度、奥様のGoogleアカウントの連絡先から同期して、
希望されている状態にすればよいです。
※削除の手順は、最新のアプリでは、場所が違う可能性はありますが。


端末は何も関係ありません。連絡先は、楽天のサーバーにありますので、それを一度削除して、再度希望するもので同期させればよいということです。

書込番号：25482909

[さかて島]

詳しい説明をありがとうございます。
少しでも早く回復させるように説得してみます。ホントに親切にして下さいましてありがとうございます！

書込番号：25483225　スマートフォンサイトからの書き込み

他社SiMが認識されません

[misabel]

初歩的な質問かもしれませんが、よろしくお願いいたします。
他社SiM(確認したのはSoftBankとdocomo)が認識されないのですが、UQモバイルでの取り扱いはすべてSiMフリー機種ではないのでしょうか。
サポートへ確認しましたが、間違いなくSiMフリー機種ですと回答頂きました。
SiMを差し替えて、電源を入れ直しましたが｢SiMなし｣と表示されます。
売りに出したいと考えているので、初期化してからでないといけないとか、何か設定の変更が必要でしたら教えてください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25230776　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞misabelさん
>SiMを差し替えて、電源を入れ直しましたが｢SiMなし｣と表示されます。

SIMを挿入した状態で、
設定→SIMカードおよびモバイルデータ
の画面のスクリーンショットを提示して下さい。電話番号が表示されている場合は塗りつぶした状態で。

ここで、SIMの電話番号が表示されていないのでしたら、SIMか、SIMスロットの破損だと思われます。

UQのSIMなら表示されるのでしょうか？


>売りに出したいと考えているので、初期化してからでないといけないとか、何か設定の変更が必要でしたら教えてください。

売るのでしたら、おサイフケータイの情報を削除と、端末初期化でよいです。

書込番号：25230784

[御子柴舞]

UQSIMなら認識するのですか？
オクで買ってシングルSIMのワイモバイル版をUQ版として売りつけられたとかいうことはないですか？

書込番号：25230796　スマートフォンサイトからの書き込み

[misabel]

ご返信ありがとうございます。

先ほど某店に査定をお願いしたのですが、｢他のSiMが入らないのでSiMフリーではないですね?｣と言われてしまったんですよね。
なので、画像がなくすみません。
SiMフリー機種ではなかったっけ？と思ったのですが、UQ版のOPPOとして買取と言われ、ネットワーク利用制限の確認で｢-｣判定。
原因が分かりません。
画像は今使っているUQSiM挿入時の画像なので、参考にならないかもしれないですが、いつも通り使えています。

書込番号：25230811　スマートフォンサイトからの書き込み

[misabel]

ご返信ありがとうございます。

UQ公式から送って頂いたものです。
SiM2のスロットがあるのでデュアルSiMだと思うので、間違いないと思います。

書込番号：25230813　スマートフォンサイトからの書き込み

[misabel]

そもそもなのですが、私の勘違いでしたらご教授頂きたいです。
この機種のSiMロックがかかった機種も存在するのでしょうか？
店員さんに言われて、疑問に思いました。

書込番号：25230826　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞misabelさん
>この機種のSiMロックがかかった機種も存在するのでしょうか？

Y!mobile版のReno3 Aは、SIMロックがかかっています。

書込番号：25230907

[misabel]

では、UQ公式から購入したのでY!mobile版ではなさそうです。
ただの店員さんの査定ミスでしょうか…。
SIMフリーならば利用制限｢-｣は分かるのですが、UQのoppoと言われて｢-｣は買取不可と言われたのがとても気になるんです。
金額も2000円ほど違いました。
そういう商品が存在するということですよね…。
ロック解除端末だったとして、割賦契約もしてないのに利用制限｢-｣判定なのも不思議です。
別の店舗でも聞いてみようか迷っています。

書込番号：25230938　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞misabelさん
>別の店舗でも聞いてみようか迷っています。

最初に記載している通り、自分の目で確認がよいと思います。
docomo系かau系のSIMを刺した状態で。
未契約のSIMでも良いです。

>SIMを挿入した状態で、
>設定→SIMカードおよびモバイルデータ
>の画面のスクリーンショットを提示して下さい。電話番号が表示されている場合は塗りつぶした状態で。

書込番号：25230958

[ミッキー2021]

＞misabelさん

>UQのoppoと言われて｢-｣は買取不可と言われたのがとても気になるんです。

ご自分でIMEI製造番号を入力して、ネットワーク利用制限を確認したほうが良いと思います。

https://k-tai-iosys.com/helps/item/network.php

書込番号：25230983

[misabel]

BIGLOBEのSiMがあったのでやってみました。
どうでしょうか。
認識されているということはSIMフリーでしょうか。

書込番号：25230993　スマートフォンサイトからの書き込み

[misabel]

ご返信ありがとうございます。

自分でもIMEI調べてみたのですが｢-｣で、UQサポート窓口では分かり兼ねるとのことでした。
過去の質問やネット記事で、SiMと別に端末のみを一括購入すると｢-｣になると見かけたので、それかもしれないと思っています。

書込番号：25231005　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞misabelさん
>BIGLOBEのSiMがあったのでやってみました。
>どうでしょうか。
>認識されているということはSIMフリーでしょうか。

なぜ、私が指定した画面と違うものを添付されているかわかりませんが、
自分で、111に電話をかけて、無料で通話可能かを確認するだけでよいと思いますが・・・・・

ステータスバーに4Gの表示もありますし、通話だけでなく、通信も出来ていると思いますが。

目の前に端末があるのですから、実際に確認するだけでよいかと。

書込番号：25231006

[misabel]

すみませんでした。
教えて頂いていた画面と違っていましたね。
焦ってしまって、111にかけるのも言われるまで思い出せませんでした。
今まですすめられるままにSiM乗り換えや機種変更していたので、もっと自分で勉強が必要ですね。
SIMフリーが確認できたので良かったです。
長々とすみませんでした。

書込番号：25231014　スマートフォンサイトからの書き込み

ワイモバイルsimネットワーク繋がらない

[しゅしゅです]

UQモバイルのOPPO RENO 3Aを現在は楽天モバイルのsimを入れて使用しています。
ワイモバイルを使用したく、ワイモバイルsimを入れ、APNの設定も所定のHPよりコピペして設定しましたが、
開通できません。。
使用可能端末だと思うのですが、いろいろとネットを検索してもわからず。。
お力添え頂きたいです。

ビルド番号CPH2013_11_C_29
ワイモバイルのHPではOPPO Reno3 A [CPH2013_11_A.24]は対応可能端末と出ていました。
設定後本体の再起動も実施しましたが、繋がりません。。

よろしくお願いいたします。

書込番号：25114898

[舞来餡銘]

APN設定して保存したら再起動が必要です

それと細かいですがプロトコルはiPv4/iPv6です

それ以前にSIMステータスの更新もして下さい

書込番号：25114915　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ワイモバイルのHPでの稼働確認はSIMフリー版です

しゅしゅですさんのReno3はUQ版だと思うので微妙にファームウエアが違います

書込番号：25114922　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

すみません一応UQ版もAndroid10で有りますね

Android11以降の動作確認が無いですが

書込番号：25114925　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅしゅです]

早速のご回答ありがとうございます

>APN設定して保存したら再起動が必要です
>それと細かいですがプロトコルはiPv4/iPv6です
→
プロトコル設定し、再起動実施しましたが、だめでした。。。

>それ以前にSIMステータスの更新もして下さい
→
ステータス更新という項目がわからず。それっぽいところにアクセスしましたが、
更新ボタンはありませんでした。

書込番号：25114932

[はるのすけはるたろう]

楽天モバイルからのMNPでしょうか？
その場合、回線切り替え手続きしました？
https://online.ymobile.jp/support/psim/

音声通話は可能ですか？
楽天モバイルのSIMは使用不可になってますか？

書込番号：25114935　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

OPPOのスマホは持ってないけど、アンテナ立ってないから開通設定（回線切り替え）の方が怪しいかな？

書込番号：25114944

[舞来餡銘]

MNPなら切り替え漏れの可能性大ですね、、

書込番号：25114947　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://www.uqwimax.jp/information/202209211.html

UQ版は2022.9月のアップデート以降、アップデートが無いですね

書込番号：25114977　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅしゅです]

＞楽天モバイルからのMNPでしょうか？
＞その場合、回線切り替え手続きしました？
→
回線切り替え手続きをしておりませんでした。。

無事使用することができました。。

皆様ありがとうございました。MNPではsim入れたら自動で回線切り替えされるものと
思い込んでおりました。。

書込番号：25115017

[どうなる]

＞MNPではsim入れたら自動で回線切り替えされるものと思い込んでおりました。。

・アンテナ立ってるけど使えない＝設定側の問題（APN設定など）
・アンテナ立ってなくて使えない＝SIMそのものが使えてない（未開通など）

って感じだね

書込番号：25115031