OPPO Reno3 A のクチコミ掲示板

修理後に…

[ポピンコ]

先日、メーカーに修理をして頂きました。
メールでの返答の速さ、代替え機の手配、修理完了までの時間等とても丁寧で迅速な対応で驚いてます。
が、修理後に起動して不具合箇所確認して問題無いのを確認しましたが身に覚えのないアプリがいくつかあり？と思い
アンインストールしようと試みましたが出来ません。私のはsimフリーなのですがソフトバンク系のアンインストール
出来ないアプリがいくつかあり困ってます。コレは修理の際に中身がソフトバンク、ワイモバイル版に書き換えられたのでしょうか？

書込番号：24245274

[†うっきー†]

＞ポピンコさん
>コレは修理の際に中身がソフトバンク、ワイモバイル版に書き換えられたのでしょうか？

具体的に、どのようなアプリがあったのかのスクリーンショットの提示を忘れているようです。

本機は、SIMフリー版、ワイモバイル版、楽天モバイル版だけで、ソフトバンク版というのは存在しないと思います。

ワイモバイル版であれば、
https://www.ymobile.jp/info/support/2021/21032301.html
A002OP_11_C.17

SIMフリー版であれば、
A002OP_11_C.21

設定→SIMカードおよびモバイルデータ
ここで、SIMのアイコンが1つか2つか

設定→端末情報→その他の情報
ここで、IMEI番号が1つか2つか

これで、SIMフリー版かY!mobile版かを確認されてはどうでしょうか。

書込番号：24245289

[ryu-writer]

＞ポピンコさん
修理に出したのはOPPOですか？もしそうであれば、通常メーカーが直に受けた端末修理に代替端末を出してくることは考えにくいのですが。

考えられる可能性としては、故障した端末をOPPOではなく誤って利用通信キャリアであるワイモバイルに修理依頼してしまった結果、ワイモバイルモデルと誤認されて基板交換されて戻ってきたのかな、と。

書込番号：24245334　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ryu-writerさん
>修理に出したのはOPPOですか？もしそうであれば、通常メーカーが直に受けた端末修理に代替端末を出してくることは考えにくいのですが。

OPPO製品宅配修理依頼書 /同意書に明確に
「代替機が必要な方は、修理依頼品送付前にカスタマーサービスへ連絡してください。」
の記載があります。

ttps://ipics.oppo.com/oppo_nl/attachment/oppo_repair_request_form.pdf
※PDFのため、先頭のhを取り除いています。

書込番号：24245340

[ryu-writer]

＞†うっきー†さん
失礼しました。一応確認はしてみましたが見落としたようで…すみません。となると…おそらくOPPO側のミスということでしょうね。

書込番号：24245382　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞アンインストールしようと試みましたが出来ません。私のはsimフリーなのですがソフトバンク系のアンインストール
＞出来ないアプリがいくつかあり困ってます。コレは修理の際に中身がソフトバンク、ワイモバイル版に書き換えられたのでしょうか？

修理に伴って本体が交換された、基板が交換された、ROMが書き換えられたのうちのどれかなんだろうけど、自分の出した状態のときと明らかに違う状態で返ってきてるんだし、何が起きてるのか？ってよりOPPOに説明してサクッと再修理してもらえばいいんじゃない？

書込番号：24245436

[おさむ3]

＞†うっきー†さん
日々、いろいろ教えていただきありがとうございます。


＞具体的に、どのようなアプリがあったのかのスクリーンショットの提示を忘れているようです。

おっしゃりたいことは理解できますが、第三者から見てもあまり気持ちのいい書き方ではないと感じます。
豊富な知識をお持ちなのは誰しもがご存知のとおりですし、相談者の気持ちも汲み取れる方だと思いますので、なんというかもったいないような気がします。
せっかくいいアドバイスをされたのに嫌われてしまったら浮かばれないじゃないですか。
以前はそんなことなかったと思うのですが、なんとなく最近こういうことが多いように感じられてしまったので、僭越ながら申し上げます。
今後ともよろしくお願いします。

書込番号：24245704

[ポピンコ]

色々と教えて頂きありがとうございます。
現在、家族含めて3台Reno 3s がありますのでそれぞれ見ましたら修理後の物だけがIMEI20で他の物はIMEI21です。
（全てsimフリー端末）
コレは関係あるのでしょうか？

書込番号：24247099

[†うっきー†]

＞ポピンコさん
>現在、家族含めて3台Reno 3s がありますのでそれぞれ見ましたら修理後の物だけがIMEI20で他の物はIMEI21です

IMEI20やIMEI21が何のことかわかりませんでした。

A002OP_11_C.21は、ファームウェア(ソフトウェア)のバージョンとなります。
IMEI番号が１つか２つかを判断したい場合は、#24245289で確認方法を記載済です。

1つなら、SIMが1つしか利用出来ないY!mobile版となります。

まずは、#24245289で記載しているIMEIを確認(１つか２つか)されるのがよいと思います。

書込番号：24247396

[†うっきー†]

＞ポピンコさん
IMEI番号ではなく、添付されている画像の右上のステータスバーで確認しました。
この画像が修理されたものであるなら、SIMが２つ使えているので、Y!mobile版ではありません。

どのようなアプリがインストールされていたのか、添付画像がないため、判断出来ませんが、
気になる場合はメーカーへ添付画像を添えて問い合わせがよいと思います。

文章だけでは、相手には伝わらないことがあると思って頂いた方が良いかと。

書込番号：24247398

[おさむ3]

20とか21とかは、本機でIMEI SVとして表示されてるものかと読み取りました。
私のSIMフリー機は21になっていますね。

関係あるかも知れないし、ないかも知れないし…、ちょっとよくわかりません。
メーカーに問い合わせされたほうがよいかと思います。

書込番号：24247433

[おさむ3]

＞ポピンコさん
ここでお話を続けられるのなら、身に覚えのない、ソフトバンク系の、アンインストールできないアプリ…というのが具体的に何のアプリなのか示していただいたほうが話が早いと思います。

ホーム画面のスクリーンショットでもいいですし、アプリの名前を記載されてもよいと思います。
そこを明らかにすることで、質問者と回答者のボタンの掛け違いだったり、質問者さんの勘違いだったりが（もしあるとすれば）解消につながると思います。

書込番号：24247455

[ポピンコ]

アプリの画像です。コレ以外にもあります。
それとメモリ拡張機能ですが他の2台は設定出来るのですが修理後の物はRAMの所をタップしても開きません。

書込番号：24250366

[†うっきー†]

＞ポピンコさん
>それとメモリ拡張機能ですが他の2台は設定出来るのですが修理後の物はRAMの所をタップしても開きません。

こちらに関しては正常となります。
お持ちのもののファームが古いため。
#24247099に添付されている画像が、ファームが古い「CPH2013_11_C.20」になっています。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032889/SortID=24231081/#24231081
>先日のCPH2013_11_C.21へのアップデートでRAM拡張ができるようになりましたね。


問題は、softbankのアプリがインストールされていて、アンインストールが標準では出来ない状態。
adbコマンドでアンインストールは可能ですが、そもそも入っていることがおかしいです。

これは、メーカーに問い合わせする必要がある案件のようです。

書込番号：24250374

[はるのすけはるたろう]

なかなか興味深い話題ですね。
メーカーへの問い合わせが必要な案件ですが、以下は予備知識として知っておいたほうがよいかもしれません。

ソフトバンクのあんしんフィルタは親が未成年の子供のスマホの利用を制限することができるサービスですが、子供のスマホにインストールされたあんしんフィルタアプリはアンインストール不可の設定にすることができます。（他のアプリは分かりません）

おそらく修理後に戻ってきた端末は購入当初とは別の個体（別のＩＭＥＩ番号）ですよね？
ＩＭＥＩは設定→端末情報→その他の情報で確認可能です。
購入当初のＩＭＥＩ番号は箱に書いてあります。

何故そのような状態になっているかはメーカに問い合わせないと分かりませんが、おそらく端末は入れ替わっているのではないかと思います。
それらのアプリはプリインストールされているものではないと思うので、端末初期化で消えませんかね？？
知らないアプリがある以外に、機能に制限がかかっていたりします？
あんしんフィルタアプリを起動するとどのような画面がでてくるのでしょうか？

質問攻めですみません、面倒であれば回答不要ですが、事の顛末は是非知りたいところです。

書込番号：24250451

[おさむ3]

これはホント余計なことなんですが、私は当初の修理そのものにも興味あり…
何の修理されたのかなと。

スマホの修理ってきっと本体まるごと交換なんだろうなと勝手に想像してました。
ハードウェア起因かそうでないかで違うかもですが…

書込番号：24250467

通話時困ってます。

[かず1974-1]

【困っているポイント】　通話時　困ってます　普通通話でもビデオ通話に切り替わってしまいます。
【使用期間】　2ヶ月位です

【利用環境や状況】　

【質問内容、その他コメント】　OPPO Reno3 A を使っています。電話がかかってきて、出ると勝手にビデオ電話になってしまいます。
電話でも、LINE 電話、FacebookMessengerの通話でも切り替わってしまいます。取説などを見ても対策方法が載っていません。皆さんのお力で解決方法を教えて下さい。

書込番号：24235170　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞かず1974-1さん

以下の一般的な対応で直るかと。

ColorOS V11にした後に、端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V11)は以下で可能です。
>設定→その他の設定→バックアップとリセット→データの消去とリセット→すべてのデータを消去（データやアプリも消える完全な初期化）
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：24235189

カメラの曇り?

[あーちゃん8]

はじめまして。宜しくお願い致します。
先日からこの機種を使いはじめましたが写真を撮ると画像にある様に曇り？が常に出てます。これは何故でしょうか？レンズ綺麗に拭いてカバーもつけてキズもありません。ただQRコードの時は曇り?はでません。

書込番号：24207625　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

メーカーサポートに聞いたほうがいいと思います
メールは１週間くらい返事来ないので
電話で聞いてください

書込番号：24207778

電話の強制ミュート

[アグネス777]

勝手にミュート機能がonになる。会社からの重要な連絡がわからなくて上司から注意を受けました。音量固定アプリを入れましたが、時間がたつとそれをかいくぐってミュート機能がonになります。これって直せますか？

書込番号：24199485　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞アグネス777さん
勝手にミュートにはなりませんので、
ColorOS V11にした後に、端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを１本も入れない状態で確認されるとよいです。

※※※※※※※※※※※※※※※※※
最後の注意事項にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V11)は以下で可能です。
>設定→その他の設定→バックアップとリセット→データの消去とリセット→すべてのデータを消去（データやアプリも消える完全な初期化）
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。


どうしても、アプリを入れたい場合は以下になります。
そもそもアプリは不要なので入れる必要はありませんが。

■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_4
>Q.ColorOS V11で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。
V7からV11への変更で設定方法がかなり変更になりました。

書込番号：24199512

[アグネス777]

うっきーさん、丁寧な説明ありがとうございます。やはり携帯の初期化しないといけませんか？アプリなどがすべて消えてしまうのですよね？初心者なのでちょっと抵抗がありますが(^_^;)

書込番号：24199539　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

＞アグネス777さん
電源ボタンと音量上ボタンを同時押しするとミュートになるのはご存知ですか？
配置上、普通に本体を握るだけでこれになることがあります（一瞬バイブがブルっとなります）。
持ち上げるときとかポケットから出すときとか、気づかずに同時押ししてるかも知れませんよ。

書込番号：24199680

[†うっきー†]

＞アグネス777さん
>やはり携帯の初期化しないといけませんか？

解決出来ない場合は、他に試せることがありませんので。


>アプリなどがすべて消えてしまうのですよね？

はい。


念の為に、休日(土曜日等)に、丸一日、端末の電源ボタンとボリュームボタンに間違えて触らないように、
テーブルの上に置いたまま。
時々、指紋認証でロックを解除。ボタンには一切触れない。
これで、勝手にミュートになっていないかを確認されてみてはどうでしょうか。

事前に
設定→サウンドとバイブ→サイレントモード→サイレントモード→オフ
設定→サウンドとバイブ→サイレントモード→指定した時間の通知を非表示にする→無効
設定→Digital Wellbeingと保護者による使用制限→おやすみ時間モード→オフ
になっていることを確認した上で。

ボタンを触れない状態で、問題ないことが確認出来たら、普段持ち歩いている時に、誤操作をしているということになると思います。

よくあるのは、移行ツールなどを使ってしまった時に、以前の状態を継承してしまって、
それが設定からは変更出来ない状態になっていて、不具合が出るなどがあります。

書込番号：24199907

[アグネス777]

おさむ３さん、ありがとうございます。電話を取るときは大抵慌てているのでそうなのかもしれませんね(^_^;)

書込番号：24200556　スマートフォンサイトからの書き込み

GPSロギング性能は？

[マレーの虎シバチャン]

現在Zenfone　MAX PRO M２のGＰＳ機能がみちびき対応なので登山地図アプリ　ジオグラフィカを使っています。Reno3 A　をGPSロガーとして使って評価はどうですか？教えてください。前に　Xiaomi　Note　９Ｓ　にジオグラフィカを入れてロギングしましたが全然ダメでした。口コミにもダメと書いてありました。本機はみちびき対応なので登山で使っている方は教えてください。

書込番号：24133663

[†うっきー†]

＞マレーの虎シバチャンさん
本機の、ColorOS V11での確認ですが、ColorOS V11固有のアプリを終了しない設定をしても、
スリープ中にトラッキングが出来ませんでした。
アプリは終了していないため、スリープを解除すると計測中のままですが、
スリープを解除した場所のみのトラッキングしか得ることが出来ませんでした。
そのためスリープを解除した地点を結んでいるだけで、まったく意味がありませんでした。

アプリは検証に利用している以下のアプリ
Geo Tracker - GPS tracker
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ilyabogdanovich.geotracker

他のOPPO端末のColorOS V7の端末では問題ないため、本機固有の問題かどうかは不明です。

感度自体は添付画像のように問題ありませんでした。
計測開始時は36個程度補足していますが、すぐに20個程度に減りました。
20個程度あれば十分という判断で計算数を減らして、バッテリーの消費を抑えるのではないかと推測しています。

OPPOの端末は、スリープ中は、Googleのデバイスを探すも機能しないため、スリープで使うのは、お勧めしにくいです。


>前に　Xiaomi　Note　９Ｓ　にジオグラフィカを入れてロギングしましたが全然ダメでした。口コミにもダメと書いてありました。

ちなみに、Redmi Note 9Sは、先日、スリープ中のトラッキングが可能になりました。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032976/SortID=23848015/#24060546
>ファームは12.0.3.0での確認です。
>Geo Tracker - GPS trackerをfaq1_2のアプリを終了しない設定で端末をスリープ状態で確認しました。
>
>Googleのサービス側でなんらかの対策がされたのかは不明ですが、
>本機も他のXiaomi機同様、スリープ中でもトラッキング可能になっていました。

書込番号：24133824

[マレーの虎シバチャン]

回答ありがとうございます。Reno　３A買うのはあきらめました。Reno 5Aがでたのでしばらく様子を見ます。Redmi　Note　9ｓのロギング性能の件ですが、私のMUIバージョン　12.0.6.0（QJWMIXM) で試しました。スリープ中のロギングは改善されましたがロギングのとびが大きく　Zenfone　Max pro m2 と同時にロギングして比べ物になりませんでした。しばらく様子を見たいと思います。又新しい情報があれば教えてください。

書込番号：24155861

[†うっきー†]

＞マレーの虎シバチャンさん
>スリープ中のロギングは改善されましたがロギングのとびが大きく

間隔の設定はアプリにありますが、正しく設定していますか？

例えば、Geo Tracker - GPS trackerの場合ですと、
Record settings→Record profile→Precise
のように、設定します。

設定次第でログの間隔は異なります。

書込番号：24155889

[†うっきー†]

>OPPOの端末は、スリープ中は、Googleのデバイスを探すも機能しないため、スリープで使うのは、お勧めしにくいです。

こちらは、Googleのサービスの改善か不明ですが、
他のOPPO端末(本機も含めて)でも、スリープ中でも探すことが出来るようになっていました。

書込番号：24155892

OPPO Reno3A シムフリー購入検討について

[よこはま次郎]

当機種を購入検討しています。フェリカ対応との事ですが、OSが純粋なアンドロイドではないけど、
フェリカ対応については、問題はありませんか？
よろしくお願いします。

書込番号：24154551

[舞来餡銘]

＞よこはま次郎さん
ColorOSについては慣れるかどうかでしょうね

FeliCaの使い勝手は特に問題は無い様です

SIMフリー版へのAndroid11バージョンアップがスムーズに行っていない様ですが、問題はそれくらいでしょう

書込番号：24154563　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

5G対応の後継機種(Reno5 AやA54)リリースされるので5Gも視野に入ってるならReno3は見送った方が良いでしょう

書込番号：24154565　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

モバイルSuicaとQuickPayを使ってますが、全く問題ないです。
私も次に買い換えるとしたら後継のReno5Aが良いかなと思っています。

書込番号：24154623

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>SIMフリー版へのAndroid11バージョンアップがスムーズに行っていない様ですが、問題はそれくらいでしょう

特に問題なくAndroid11へのバージョンアップ行われましたが・・・・
以前も、本機のAndroid11に関して、以下の勘違いした書き込みをされていますが、今回も何か勘違いだとは思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032889/SortID=24043463/#24043481

書込番号：24154733

[よこはま次郎]

皆様、たくさんのアドバイスをいただき感謝申し上げます。
今回は5G端末は見送って、４G端末を購入します。
ありがとうございました。

書込番号：24155628