OPPO Reno3 A のクチコミ掲示板

SMARTalkの安定したプッシュ着信（求む実績報告と設定ヒント）

[動画受難]

こんにちは。
　楽天モバイルのOPPO　Reno3 A（ColorOS Vr.7.1）でIP電話のSMARTalkが、プッシュ通知により安定して着信している実績をお持ちの方おいででしょうか？　（問題切り分けのために実績報告がまずは欲しい）
　当該IP電話で、プッシュ通知による着信が安定している実績をお持ちの方は、SIPアプリの名前と設定ヒントをいただければ幸いです。

　私の場合は、SMARTalk、Acrobits:Groundwireアプリをつかった、IP電話サービス”SMARTalk”のプッシュ着信が不安定です。

　†うっきー†さんがまとめられている、FAQ「OPPO機でよくある質問」の(FAQ1_1〜3)を参考に設定してもスリープしてしばらくするとプッシュ着信しなくなります。

　ADBコマンドで"com.coloros.athena"、"com.coloros.phonemanager"の無効化をしても、プッシュ着信は安定せず。本機がスリープ後しばらくたつとプッシュ着信しなくなります。　スリープ後何分たったらプッシュ着信しないといった確定的な時間は不明確です。
　GSam Battery MoniterでDozeの挙動を見てもDoze状態に入っている、いないに関わらずプッシュ着信しないことが発生するので、お手上げ状態です。
　
　そこで当初の質問に戻るのですが、本機においてSMARTalk電話サービスのプッシュ着信が安定している方がいましたらまずは実績報告をいただければと思っております。

書込番号：23998370

[野次馬おやじ]

＞動画受難さん
話が全く的外れかもしれませんが、私は標準の電話アプリにSMARTalkの電話番号を設定しています。

ただし、全く使っていないので、うまく行っているかは不明です。

ネットで検索をすると、意外に多くの端末で設定ができるようです。

書込番号：23999009　スマートフォンサイトからの書き込み

[動画受難]

＞野次馬おやじさん
コメントありがとうございます。　Android標準電話アプリでSIP登録ですね。
楽天モバイルの場合、他のシムフリー版と異なりOPPO独自の標準電話アプリになっており、SIPアカウントが登録できないんです。

ＯＳ標準電話ってVOIPのプッシュサーバーを上流で持っているのかな？
確かめる手法としてはADBコマンドでOS標準アプリを止めて、野良のAndroid標準電話.Apkを入れるって手で実験できるような気もしますが・・・Androidの主要部分に手を入れるためちょっと躊躇します。

私としてはGroundwireアプリでプッシュ着信できれば、録音もできるし、複数のSIPアカウントの同時待ち受けもできていいのですが・・・

そもそもReno3Aがプッシュ着信に対応しているかどうかを、確かめたいってのが今回の相談です。
引き続き　Reno3AでのSMARTalkの安定したプッシュ着信ができているって実績報告お待ちしております。

書込番号：23999101

[†うっきー†]

＞動画受難さん

他のOPPO端末(A5 2020)のV7.1では問題ありませんでしたので記載させてもらいます。
8時間以上スリープさせた状態で問題ないことを確認しました。

本機でも設定をしておけば、利用可能だと思います。

■SMARTalk側の設定。
着信方法：プッシュ通知（デフォルトのまま）
環境設定→その他→OS起動時にSMARTalkを起動→オン（デフォルトから変更）
設定更新をタップ

■ColorOS V7固有のアプリを終了しない設定
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_3
>Q.ColorOS V7で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

SMARTalkは、アプリのロックが必要でしたので、以下の文言を追記しておきました。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>SMARTalkについてはロックは必要でした。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

■前提
移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップしているという大前提。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

これで、本機も他のOPPO機同様、利用可能だと思います。

書込番号：24000446

[動画受難]

＞†うっきー†さん
コメントありがとうございます。
2日間かけ初期化後googleログインだけして、一切の復元せずデフォルトアプリだけ入っている状態で検証しました。

結論：SMARTalk,Groundwire,SessionTalk Pro Softphone,GrandStream Wave、ZoiPerのいずれのアプリでもプッシュ着信、バックグランド待ち受け着信共にスリープ後5〜10分程度で着信しなくなります。（ZoiPer=着信そのものがNG、発信可）
驚くことに5つのSIPアプリすべてで、バックグランド待ち受けでNGなのはスマホとして致命的です。

>■ColorOS V7固有のアプリを終了しない設定
> https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_3
>Q.ColorOS V7で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝>手に終了してしまう。
・・・は何度も設定確認済みです。

他に試したこと
１：Dozeモードをadbコマンドで無効化、“adb -d shell dumpsys deviceidle disable”　効果なし。
２：深いDozeのみ無効化　”adb -d shell dumpsys deviceidle disable deep”効果なし。
３：Doze無効化アプリ「Disable Doze」Doze無効化も効果なし。
４：アプリ「Doze Buster」定期的に画面をONにすることでDozeノートに入ることをキャンセルするアプリ。効果なし。
５：電池の最適化から除外、”adb shell dumpsys deviceidle whitelist +sipパッケージ名”効果なし。・・・”このコマンド打つと「バックグラウンドで実行」がオンになります。
６：アプリ「HearBeat Fxer」にて接続を維持するパケットをSIPサーバーに送り通信の接続状態維持・・・効果なし。

完全に詰んでいます。ＳＩＰアプリ使う予定の方はこの機種NGの可能性高いです。
OSそのものにバグがあると思われます。
ほかの方で【プッシュ着信】または【バックグランド待ち受け着信】のいずれかで正常動作している。（していない）の報告を引き続きお待ちしております。　報告もとにメーカーサポートへ不具合解消依頼出そうと思います。

書込番号：24002510

[†うっきー†]

＞動画受難さん
>2日間かけ初期化後googleログインだけして、一切の復元せずデフォルトアプリだけ入っている状態で検証しました。

#24000446でも記載しましたが、
情報を追記した以下のアプリにロックをかけても無理だったのですよね？

>マルチタスクボタン→該当アプリ→右上の２点→ロック
>LINEについてはロックは不要でした。
>SMARTalkについてはロックは必要でした。

楽天モバイル版ということで、楽天モバイル版固有で正常に機能しない問題がある可能性がありそうですね。
もしくは、Reno3 A固有の問題か。

A5 2020(通常版)のV7.1は、今日も、一晩端末を微動だにしていない状態での、深いDozeへ移行後の端末で、正常に着信しました。

書込番号：24003064

[動画受難]

＞†うっきー†さん
たびたびありがとうございます。
ご確認の
>マルチタスクボタン→該当アプリ→右上の２点→ロック
については全てのSIPアプリで　ロック、アンロック試してみましたが挙動に変化なしで問題解決には至りませんでした。

Reno3Aの楽天版が影響しているのかもしれません。引き続き検証してみながら、OPPOサポートに相談する方向で進んでみます。

あと気になるのが、Y!防災速報アプリのプッシュ通知も届かなかったことがあります。（他のスマホでは通知あり）
下記設定をしていたかどうか記憶があやふやですが、これって受動的アプリなので検証ができないのが難点です。
とりあえず今は下記設定を有効にして様子見です。

>■ColorOS V7固有のアプリを終了しない設定
> https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_3
>Q.ColorOS V7で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝>手に終了してしまう。

書込番号：24003099

[野次馬おやじ]

＞動画受難さん
昔、smartaikアプリが不安定で、標準電話アプリが使えるのを知る前はZoiperというアプリを使っていたのを思い出しました。

けっこうちゃんと動いていた気がします。

まだあるのか、新しいAndroidに対応しているかは不明ですが、まだ試してなくてプレイストアにあるのなら試してみてはいかがでしょうか。

書込番号：24004315　スマートフォンサイトからの書き込み

[動画受難]

＞野次馬おやじさん
コメントありがとうございます。

Zoiperアプリも試してみているんです。検証環境は、初期化後googleログインだけして、一切の復元せずデフォルトアプリだけ入っている状態で検証です。
結果　発信はできるが、着信はアプリ立ち上げている状態でも着信せず。当然に待ち受けでは全く着信しないという残念な結果。

今まで検証した5種類のIP電話アプリ（SIP）アプリでは、プッシュ待受けも、常時バックグランド待受けも、いずれも着信しなくなります。早ければ5〜10分、長くて1〜2時間、何がきっかけで着信しなくなるのかが全く分からないという状態です。
SMARTalk(IP-Phone SMART)とBrastelの2回線共に同様の着信不安定状態が発生するので困っています。

楽天リンクがあるので、致命的に困ることはありませんが・・・今まで使ってきたIP電話番号があるので、いましばらくはSIPアプリを使い続けたいのですが・・・

以前お話しいただいたgoogleの電話アプリも試してみますね。　ありがとうございました。

書込番号：24004612

[動画受難]

＞野次馬おやじさん
＞†うっきー†さん
いろいろとお世話になりました。
その後解決が見いだせました。
（数十分から最大8時間の完全スリープ状態で、いずれもプッシュ着信OKなのでおそらくは問題解決）

解決方法：SMARTalkのSIPパスワードの変更、同じくブラステルもSIPパスワード変更
SIPアプリに新しいSIPパスワードを設定。

上記手法など発想がなかったですが、『SMARTalkが着信しないときの直し方』
https://gazyeguru.com/smartalk%E3%81%8C%E7%9D%80%E4%BF%A1%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%A8%E3%81%8D%E3%81%AE%E7%9B%B4%E3%81%97%E6%96%B9/#toc5
のなかに解決策として【SIPパスワードを変更し、新しいSIPパスワードをSMARTalkに設定する】があり、ダメもとで試してみたら改善されました。

SMARTalkカスタマーセンターの回答で提示された手法だそうです。
上記HPより引用・・・【この現象がおきるのは、SMARTalkが起動した状態で端末が再起動を行った際などに、プッシュ通知を受け取るREGISTER信号が浮いてしまい（古い信号が残ってしまい）正常に着信しなくなることがあるそうです。
SIPパスワードを変更することにより、REGISTER信号がリセットされ直るそうです。】

ということで、何とか常用可能になそうです。（・・・いましばらくは運用検証が必要かもしれませんが）

コメントいただいた、お二人にはあらためてお礼申し上げます。ありがとうございました。

PS.　SIPアプリ（Groundwire）の基本設定は
>■ColorOS V7固有のアプリを終了しない設定
> https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_3
>Q.ColorOS V7で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝>手に終了してしまう。
＋マルチタスクボタン→該当アプリ→右上の２点→ロック→【有効】

書込番号：24006728

ロック画面での通知表示について

[22サクラモチ22]

楽天モバイルで購入し、製品を使い始めて1週間の初心者です。よろしくお願い致します。

LINEやGmail、不在着信など、ロック画面（スリープ時）に通知は来るのですが、指紋認証でホーム画面を開き、通知が来たアプリは開かず、再度スリープしロック画面を見ると、先程の通知が来たアプリが表示されません。
今までの機種は、LINEやメールを開かなければ、再度スリープしたあとも、ロック画面にずっと通知が残っていたのですが…。
ちなみにホーム画面の通知バーには、開いていない通知がちゃんと表示されています。

なぜか、ヤフーアプリの通知だけは、再度スリープ後もずっと表示されています。

使い始めてすぐは気にならなかったので、通知がずっと残っていた気がするのですが、数日後にColor　OS7にしたせいもあるのかな？と思っています。

わかりづらい文章で申し訳ございません。
改善策はありますでしょうか？
よろしくお願い致します。

書込番号：24001295　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞22サクラモチ22さん
>今までの機種は、LINEやメールを開かなければ、再度スリープしたあとも、ロック画面にずっと通知が残っていたのですが…。

Color OS V7.1以外にも、Huawei端末なども、同様でしたので、対応方法はないと思われます。
スリープ中に通知が来たことを確認するためだけの機能と割り切った方がよさそうですね。

書込番号：24001323

[はるのすけはるたろう]

通知バー	通知アイコン

1枚目も通知バーは消えてしまいます。これは仕方ないと思います。
2枚目の常時表示ディスプレイに表示される通知アイコンは消えないはずです。

書込番号：24001363

[22サクラモチ22]

＞†うっきー†さん

ご回答ありがとうございます！
他の端末でもあることなのですね。
前機種がHuawei（初代nova　lite）だったのですが、通知されたアプリを開かない限り、ロック画面にずっと通知が残っていたので、不便に感じてしまいました。
ホーム画面を開かない限りは通知が残っているので、割り切って使ってみます！

書込番号：24002039　スマートフォンサイトからの書き込み

[22サクラモチ22]

�@スリープ中にLINE通知が来たとき	�Aホーム画面では通知バーに表示される	�Bホーム画面で通知バーを選択すると、アプリごとの内容が表示される	�Cホーム画面でLINEを開かずにスリープして再度ロック画面を見ると、LINE通知が消える

＞はるのすけはるたろうさん

写真の添付までしていただき、ご回答ありがとうございます！
私の説明がわかりづらく申し訳ございません。
私も写真を添付いたします。
�Cのあとは、何度スリープしてもホーム画面にずっと通知バーに表示されますが、
ロック画面だと、初回の通知しか大きく通知されないのが不便に感じておりました。

せめてロック画面の通知バーに出てくれればわかりやすいなと思ったのですが、やはり通知バーにも表示されませんよね。
なぜかヤフーのアプリだけは、開かない限りずっとロック画面に表示されています。

常時表示ディスプレイにすれば、通知アイコンも表示されるのですね。
節電のためその機能は使ってないのですが、この方法もあると知れてよかったです！

書込番号：24002060　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

確かにYahooアプリの通知は消えませんね、というか逆に消せませんね。
Yahooアプリの通知は緊急地震速報等にも使われるせいか、特殊な通知になっているぽいです。

書込番号：24002160

楽天回線 接続切替え

[マメコス]

【困っているポイント】
困っていると言う程ではないですが、本スマホで度々パートナー回線から、楽天回線が届いているはずのエリアでも楽天回線に切り替わらないため、モヤモヤしております。

【使用期間】
楽天契約、本スマホ使用は1週間程度です。

【利用環境や状況】
平日朝の都営浅草線の通勤電車内で、行き(押上⇒人形町)は楽天回線に接続も、帰り(18時半頃)は同区間がパートナー回線のままで、地下から地上にでると、やっと楽天回線に接続されてました。
中央区の比較的大きな雑居ビル(20社程度が入社)内でも、パートナー回線の時間が長いようで、外に出ても自動切替の確実性がないようです。

【質問内容、その他コメント】
楽天回線エリアと思われる場所でも、パートナー回線から楽天回線への自動切替の確実性がないようなので、機内モードのON・OFFやスマホ電源のON・OFFするも、やはり確実には切り替わらないようです。　自動切替しないのは本スマホの不具合なのでしょうか?　
(楽天モバイルのHPでは、楽天回線対応製品なら自動切替する意味の記載がありますが本機は対応製品のはずです)
どなたかお詳しい方がいればご教示頂けると有難く宜しくお願いします。

あと別件ですが、着信時のサイレント設定とバイブ設定も、どうも設定どおりにならない事が度々ありますが、どなたか同じ症状の方はいらっしゃいますか?

書込番号：23988469

[†うっきー†]

＞マメコスさん
>楽天回線エリアと思われる場所でも、パートナー回線から楽天回線への自動切替の確実性がないようなので、機内モードのON・OFFやスマホ電源のON・OFFするも、やはり確実には切り替わらないようです。　自動切替しないのは本スマホの不具合なのでしょうか?　
>(楽天モバイルのHPでは、楽天回線対応製品なら自動切替する意味の記載がありますが本機は対応製品のはずです)

念のために確認ですが、楽天回線エリアだから、楽天回線が使えると勘違いされているということはありませんか？

公式サイトにも明確に記載がある通り、利用出来ないのは正常となります。
詳細は以下を参照下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7_2
>Q.公式サイト記載の楽天エリア内でも、楽天回線(BAND3)が利用出来ない場所があります。

公式サイトの対象エリアは、単に地図に色を塗っているだけとなります。
実際にBAND3が接続できる場所は自分の足で探す必要があります。

基地局の近くまで移動して確認するのも良いと思います。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq41
>Q.楽天の基地局がどこにあるかは確認出来ないでしょうか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq42
>Q.楽天の基地局から、どれくらいの距離までなら安定して利用可能でしょうか？

まずは、基地局のある場所へ行って確認してみて下さい。自動で切り替わっているはずです。



>あと別件ですが、着信時のサイレント設定とバイブ設定も、どうも設定どおりにならない事が度々ありますが、どなたか同じ症状の方はいらっしゃいますか?

Rakuten Linkアプリにログインしたままにされているだけかと・・・・・

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq37
>Q.Rakuten Linkアプリでの着信時にバイブが1回のみです。着信中は継続させることは出来ませんか？

端末に関係なく、Rakuten Linkアプリは不具合が多いので、普段はログアウトして、通話回線で着信可能な状態にしておき、
無料での発信が必要になった時に、ワンタップでログインするようにしておけばよいかと。
Rakuten UN-LIMITでの着信が必要ならですが。
不安定なので電話番号は人には教えないで着信には利用しないのが良いとは思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq39
>Q.Rakuten Linkを安定して利用するにはどうしたらよいでしょうか？

書込番号：23988485

[モモちゃんをさがせ!]

私の勤務先の本社が、中央区築地にある高層ビル、自宅が千葉県内。
通勤経路の一つが、
京成線から直通都営地下鉄浅草線・押上〜人形町乗り換え､日比谷線｡
もう一つ、日中で時間に余裕があるときは、
東京メトロ東西線・西船橋〜茅場町乗り換え､日比谷線です。
私が楽天 UN-LIMITでの使っているのは、HUAWEI nova lite 3ですが、
マメコスさんと同じ状況です。
押上または、東西線は南砂町から地下に入りますが、
上り・東京方面へ向かう場合は、地下に入っても、ギリギリまで楽天回線接続で､
(東西線だと門前仲町手前まで)､その後、パートナー回線接続に変わると、よほど楽天の基地局からの電波が強くならない限り、基本的にはずっとパートナー回線接続のままです。
復路の電車内でも、地上部に出て暫く走行しないと、楽天回線接続には戻りません。
ただ､中央区・千代田区・台東区の場合、昨年 4月のサービスインから、パートナー回線接続で、
地上・地下, 建物の内外問わず安定して使えているので、私としては満足しています。
因みに、全線地上部走行の JR総武線では、楽天回線とパートナー回線、瞬時に変わりますが、両国を過ぎて浅草橋辺りからは、本来は楽天回線エリアであっても、パートナー回線接続になり、端末の再起動でもしない限り、楽天回線接続には戻りません。楽天回線に戻ったところで、電波状況が悪くなるので、安定したデータ通信は出来ません。

以上、長文で失礼致しました。

書込番号：23988906

[野次馬おやじ]

＞マメコスさん
機種にもよりますが、基本的にはユーザーの意志に関係なく電波の強い方につながります。

それだけ楽天の電波がまだまだ弱く、私はつながればラッキーくらいに思って運用しています。

書込番号：23988974　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞モモちゃんをさがせ!さん

＞中央区・千代田区・台東区の場合、昨年 4月のサービスインから、パートナー回線接続で、地上・地下, 建物の内外問わず安定して使えている

東京23区内はサービスインの時からパートナー回線エリア外で地下鉄など特殊な場所のみパートナー回線接続されているはずなのですが、その3区は地上でもパートナー回線接続されるのですね。知りませんでした。

https://www.kddi.com/corporate/kddi/public/roaming/

書込番号：23989053

[ひろやまむさし]

＞マメコスさん

＞中央区の比較的大きな雑居ビル(20社程度が入社)内でも、パートナー回線の時間が長い

↑でも書きましたが、23区内は地上ではパートナー回線の接続は無いはずなのですが…
BAND18を受信していることをアプリ等で確認できましたでしょうか？

my楽天モバイルの回線状況表示で判断されているのであれば注意が必要かもしれません。

他の方のmy楽天モバイルの挙動は確認しておりませんので、私の場合（RedmiNote9sで利用）ということで書きます。
自宅が23区内で楽天の電波を受信する環境であるため、通常、当然ですがmy楽天モバイルは「楽天回線エリア」と表示します。
この状態で機内モードにし、Wi-Fiオンにして楽天の電波をつかまない状態にしても、my楽天モバイルでは「楽天回線エリア」と表示され、my楽天モバイルを再起動することで「パートナー回線エリア」と表示されます。
この時、機内モードをオフにして楽天の電波を受信する状態にしてもmy楽天モバイルでは「パートナー回線エリア」との表示のままで、やはりmy楽天モバイルを再起動しないと「楽天回線エリア」の表示には切り替わりません。
このことから、楽天回線をつかまず、Wi-Fiでネットに接続されている状況では、実際にはパートナー回線をつかんでいなくても「パートナー回線エリア」と表示されると分かります。
また、一度my楽天モバイルで回線状況を表示させた場合に、機内モードにしても、my楽天モバイルを再起動しない限り、最後の回線状況表示が維持されています。

以上のことから、少なくとも私の場合にはmy楽天モバイルの「パートナー回線エリア」という表示は「楽天の電波はつかんでないけどネット接続できている」という意味ですので、スレ主様の場合も雑居ビルではフリーWi-Fiにつながっているなどの理由で「パートナー回線エリア」と表示されていたのかもしれません。
ひょっとすると、＞モモちゃんをさがせ!さんも同じような勘違いをしてるのかな。

書込番号：23989817

[†うっきー†]

モモちゃんをさがせ!さんがどうやって確認されたか記載がないため分かりませんが、
my楽天モバイルでは、自動更新はありませんので、下へスワイプして手動更新が必要です。

面倒なので、Network Cell Info Lite等のアプリで確認するのがよいかと。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq6
>Q.楽天回線の圏内かどうかを確認する方法は？
>現在、どちらの回線につながっているかを確認するためには、my 楽天モバイルアプリをインストールして、SIMを刺した状態でアプリを起動すると、緑で楽天回線エリアか、グレーでパートナー回線エリアであるかの記載があります。
>リアルタイムでは更新しませんので、最新の状態を確認したい場合は、下へスワイプして手動で更新する必要があります。
>利用出来ない機種もあります。
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001520/
>>※Android 10以上のバージョンでは、一部機種においてアプリ上でエリアの表示がされない場合がございます。
>
>他には、以下のアプリで、どちらのBANDを掴んでいるかをリアルタイム(自動更新)で確認出来ます。
>メーターの右上に「3Band」と表示される場所へ移動。
>※メーターの上の「LTE Rakuten」はSIMの種類であってBANDのことではありませんので、au回線エリアでも同じ表示です。
>Network Cell Info Lite - Mobile & WiFi Signal
>https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wilysis.cellinfolite

書込番号：23989994

[ひろやまむさし]

＞†うっきー†さん

やはりmy楽天モバイルではエリア表示の自動更新は無いのですね。
下スワイプでの更新方法は知りませんでしたが、それなら簡単ですね。

パートナー回線の提供されない23区内でお二人も地上でパートナー回線接続されているようでしたので、少し原因を考えてみた次第です。
楽天の電波をつかんでいないけどネットにつながっている状態だと「パートナー回線エリア」と表示されるようでしたので、その表示を見てパートナー回線に接続されていると思われたのかなと推測しております。
それとも公式発表とは異なり、本当に何らかの理由で23区内でもパートナー回線で接続される地域があるのでしょうか…

書込番号：23990039

[†うっきー†]

＞ひろやまむさしさん
>それとも公式発表とは異なり、本当に何らかの理由で23区内でもパートナー回線で接続される地域があるのでしょうか…

東京23区でも以下は利用可能だと思います。
https://www.kddi.com/corporate/kddi/public/roaming/
>ローミング提供エリア
>地下鉄、地下街、トンネル、屋内施設や観光名所等の一部

全域が利用出来ないというわけではないので、地上でも利用可能な場所はあると思います。

書込番号：23990049

[ひろやまむさし]

＞†うっきー†さん

地上だと「屋内施設や観光名所等の一部」なら可能性があるのは知ってましたが、ごくごく例外的な一部の有名スポットのみという認識でした。
私が考えていた以上に広範囲なのかもしれませんね。

返信有難うございます。

書込番号：23990075

[ボルタレンR]

Galaxyもoppoも楽天回線につながっています	Galaxyが楽天回線でoppoがau回線につながっています	楽天モバイルサーバーに接続して計測しています

私は楽天モバイルで購入したGalaxyA7と楽天モバイルで購入したoppo reno3Aの
二機種を所有しています。
最初はGalaxyを購入して１０か月くらい使っています。
自宅は100％楽天回線を掴みます。
外出してau回線を掴んでそのまま帰宅をしても自動的に楽天回線には切り替わらないので
機内モードON　OFFの操作をするだけですぐに楽天回線につながります。

私は機種によって楽天回線を掴みやすい大きな差があるとは思っていませんでしたが
oppoを買いまして大きな差があることがわかりました。

自宅の話ですがoppoは電源を入れるとau回線につながります。
放置していても楽天回線にはつながりませんずっとau回線のままです。
設定を開いて「SIMカードおよびモバイルデータ」〜「SIM1」〜「電気通信事業者」〜「Rakuten　4Gをタップ」。
これで楽天回線に切り替わります。Galaxyは機内モードON　OFFだけの操作でよかったのでとても面倒に感じます。

また自宅で楽天回線につながっていたのがいきなりau回線に切り替わることが頻繁にあります。
Galaxyでは絶対に起きません。
au回線に切り替わったら音が鳴るとかそういう仕様はないので気付かずに高画質動画を見続けていますと
あっというまにau回線の5GBを使い切ってしまいます。
そうならないために常にデータ高速モードをオフにしています。そうすればau回線に切り替わったら
ネットが重くなって気付きますのでそのつど上に書きました設定からRakuten　4Gをタップして楽天回線に切り替えます。

機種によってこうも差があるとは思いませんでした。


LTE回線状況チェッカーなどのアプリを使って楽天の電波はどのくらい強いのか？auの電波はどれくらい強いのか？
把握しておきますと、全然繋がらなくて当たり前のレベルなのか、機種の性能が悪くて繋がらない機種を変えれば安定するかもとか
わかるかもしれません。

書込番号：23997446

[マメコス]

みなさま、題記に関する数々のご教示ありがとうございました。
まずは、スマホの不具合ではなく、楽天回線とパートナー回線の現状として受け止めることとし、あとは、早く楽天にドコモ、
au、SB並みに基地局を整備されることを望むしかないですね。

書込番号：23998759

次？

[探し物.com]

楽天が値段を下げてきた（大量にポイントを付けてきた）。
次のモデル発表が近いんでしょうか？

書込番号：23997503

[sandbag]

海外ではReno 4シリーズがかなり前から発売されているので、日本で発売してもおかしくないですね。

書込番号：23998169　スマートフォンサイトからの書き込み

プライムビデオが使えない

[karirinrin]

機種変更をしてからプライムビデオが見られなくなりました。
ストリーミング，ダウンロードどちらもできません。
Amazonに電話対応してもらい調べてもらったのですが、colorOSが原因かもしれないと言われました。

どなたかプライムビデオ使えるようになる方法、もしくは使える方いませんか？

書込番号：23993444

[†うっきー†]

＞karirinrinさん
miracastではなく、端末での再生という前提で。

出来ることとしては以下になります。
端末再起動。
アンインストール後、再インストール。


以下は確認済ですか？
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

万が一、利用している場合は、
端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
Amazonプライムビデオのみをインストールして再確認。

確認出来た後は以下のようなアプリはインストールしない。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外


ColorOSだから利用出来ないということはありません。ありませんでした。

書込番号：23993456

[Taro1969]

＞karirinrinさん
見られないと言う状況が分かりません。
アプリが立ち上がらないのか、データを読み込まないので無画面なのか
動画選択は出来て映像が流れないのか不具合の状態が分かりません。
エラー表示など出ていないのでしょうか？

書込番号：23993460

[karirinrin]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます
再起動やアンインストール等は一通りやってみましたが、結果は同じでした。
やはり端末初期化してもう一度試してみるしかありませか

書込番号：23993465

[karirinrin]

＞Taro1969さん
アプリは通常通り立ち上がり、ログインもできます。
映画を選ぶこともできますが、ダウンロードはエラーコード4905と出て、ストリーミング再生しようとするとビデオは利用できません，再試行してくださいと出ます

書込番号：23993475

[Taro1969]

＞karirinrinさん
Amazonのフォーラムが役立つかもしれません。
全く同じエラーコードはありませんでしたが近いものでダウンロード出来ないと言うエラーがありました。
https://jp.amazonforum.com/s/question/0D54P00007uGdIpSAK/%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%894906%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6
データ入り口のルーターのチェック、再起動やIPｖ４であるかどうか
２段階認証を利用していたらやめてみる
Prime Videoアプリのサインアウト・サインイン
居住国住所の設定確認など
Amazonとの通信で問題が出てる可能性が大きいと思います。
アプリを使わずにブラウザから利用も試してみて下さい。

ルーター再起動でIPアドレス変わるだけでも直るかもしれません。
アプリ上サインインしていてもAmazonサーバ上で認証していない可能性もあります。
何度か再生を繰り返すかサインアウト・サインインを繰り返すなどで解消するかもしれません。
再生する動画も変更しながら試してみて下さい。

書込番号：23993533

[†うっきー†]

＞karirinrinさん
>機種変更をしてから

最初に、この記載をされているので、端末以外の環境は同じですよね？

書込番号：23993559

[keiryou]

OPPO Reno3 A のシムフリーですが、試しにやってみたら、Amazon プライムのダウンロード視聴もできました。またストリーミング再生もできました。

書込番号：23993641　スマートフォンサイトからの書き込み

[karirinrin]

皆様ありがとうございます
一度端末の初期化してアプリを入れ直したら、普通に使えるようになりました。
何かのアプリなりが邪魔をしていたんでしょうか…
原因はわからないままですが、ありがとうございました

書込番号：23993698　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が白くなりロックされます

[charokolo]

ロックされている状態

時々画面が真っ白になりロックされます。
特に指紋認証中に上手くいかなかった場合によく発生します。
再起動させるとももとにもどりますが、原因、対処方法等おわかりでしたら教えていただけますでしょうか。
なお、小生ダークモードで使用しており、通常モードなら何色になるかはわかりません。

書込番号：23990681

[†うっきー†]

＞charokoloさん

ステータスバーに、みなれないアイコンがあります。

以下のようなアプリをインストールしてしまっていませんか？
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

インストールしている場合は、すべてアンインストールして端末再起動。


それでも改善しない場合は以下に該当しませんか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

該当する場合は、端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを１本も入れない状態で確認されるとよいです。
正常になると思いますよ。

書込番号：23990693

[charokolo]

＞†うっきー†さん

有難うございます。
セキュリティでESETを入れたいます。
一度削除して様子を見ることにしてみます。

書込番号：23992611