OPPO Reno3 A のクチコミ掲示板

Android11にアップデート後自動で楽天回線に接続できない

[646]

楽天モバイル版Android11にアップデート前は
「my 楽天モバイル」アプリで楽天回線とパートナー回線のどちらに接続しているか表示されていましたが、アップデート後は接続回線が表示されなくなりました。
楽天回線エリアなのでバージョン前は問題なく楽天回線に接続されていましたが、
Android11にアップデート後は楽天基地局のごく近くにいかないと楽天回線に接続されなくなりました。
以前のバージョンでは楽天回線を優先して掴んでいたのがAndroid11では強度の強い回線を自動で選択しているように思います。下記手順を試してもやはりパートナー回線に接続してしまいます。接続回線の判別は「回線チェッカー」を使用しました。
手動で楽天回線を選択する方法はあるのでしょうか。

パートナー回線エリアから楽天回線エリアへ移動した際、楽天回線エリアに自動で切り替わらない
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001505/

書込番号：24211869

[†うっきー†]

＞646さん
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップが終わっているという前提で。

※※※※※※※※※※※※※※※※※
最後の注意事項にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V11)は以下で可能です。
>設定→その他の設定→バックアップとリセット→データの消去とリセット→すべてのデータを消去（データやアプリも消える完全な初期化）
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。


>「my 楽天モバイル」アプリで楽天回線とパートナー回線のどちらに接続しているか表示されていましたが、アップデート後は接続回線が表示されなくなりました。

表示されないのは正常です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq6
>Q.楽天回線の圏内かどうかを確認する方法は？
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001520/
>>※Android 10以上のバージョンでは、一部機種においてアプリ上でエリアの表示がされない場合がございます。
>他には、以下のアプリで、どちらのBANDを掴んでいるかをリアルタイム(自動更新)で確認出来ます。
>メーターの右上に「3Band」と表示される場所へ移動。
>※メーターの上の「LTE Rakuten」はSIMの種類であってBANDのことではありませんので、au回線エリアでも同じ表示です。
>Network Cell Info Lite - Mobile & WiFi Signal
>https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wilysis.cellinfolite


https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq34
>Q.au回線から楽天回線への自動切換えは、どの程度の時間がかかりますか？
>楽天回線とau回線の両方が利用出来る場所で、機内モードオンオフにした後の挙動で計4回確認。Network Cell Info Lite - Mobile & WiFi Signalアプリで確認
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>2021/06/27追記：OPPO Reno3 A(通常版)：1m11s,5m29s,1m23s,1m25s
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https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq41
>Q.楽天の基地局がどこにあるかは確認出来ないでしょうか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq42
>Q.楽天の基地局から、どれくらいの距離までなら安定して利用可能でしょうか？
>目安として、住宅街であれば、基地局から900mで-100〜-110dBmと不安定。500mで-90dBmと支障なし。
>※障害物によって異なるので、あくまでも目安。


まずは、基地局を目視で確認出来る場所へ移動して問題ないことを確認。
その後、500m程度の場所へ移動。この程度であれば、問題なく利用可能かと。


手動で固定という方法はないと思いますが、強いて言えば以下の通信事業者の選択程度になると思います。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq6
>Q.楽天回線に強制的に接続する方法はないでしょうか？

書込番号：24211900

[646]

†うっきー†さん

とても詳しい解説ありがとうございます。

> 表示されないのは正常です。
正常とのことで安心しました。

>基地局を目視で確認出来る場所へ移動して問題ないことを確認。
基地局の自動切換えは稼働しているのですが、従来の楽天接続エリア範囲より極端に狭くなった状態です、cellmapperで確認してもauの基地局は街中に乱立していますが、楽天はauの1/20程度です。それでも以前のバージョンでは楽天を掴んでいたのですが現状auを掴むので楽天優先から強度優先になったのかなと感じた次第です。

>Q.楽天回線に強制的に接続する方法はないでしょうか？、
>設定→デュアルSIMとモバイルネットワーク→SIM→通信事業者→自動選択→オフ→Rakuten 4G→オン
楽天エリアでは優先的に楽天に接続され楽天エリア外ではauに接続されました。
これで前回と同じ状態になったようです。

ありがとうございました。

書込番号：24212148

[zephyr750_E90]

私も先日、楽天モバイル版Android11にアップデートした後、楽天回線に接続出来ない状況です。
†うっきー†さんから教えて戴いた以下を実行しても、数十秒でパートナー回線に戻ってしまいます。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq6
楽天基地（？）から近くは無い様ですが、Android10の時は接続出来ていました。
昨日、初期化しましたが改善せずです。
何か良い方法がありましたら、ご教示戴ければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

書込番号：24221584

[†うっきー†]

＞zephyr750_E90さん
>昨日、初期化しましたが改善せずです。

設定→その他の設定→バックアップとリセット→データの消去とリセット→すべてのデータを消去（データやアプリも消える完全な初期化）
を実行した後、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップしていますか。
その後、追加で以下のアプリのみのインストールにされていますか？
Network Cell Info Lite - Mobile & WiFi Signal

時々、初期化後、移行ツールや復元ツールを使っていましたと、初期化に意味のないことをされる方がいますので。

基地局との距離の問題の可能性もありますので、まずは、基地局を目視で確認可能な場所(50m以内)に行って、
確認されるとよいかと。

確実に利用出来る場所へ行ってもダメとなると原因不明ですが。

書込番号：24221606

[zephyr750_E90]

昨日(7/21)より、†うっきー†さんから教えて戴いた以下を実行すると、1〜２時間程度、連続して楽天モバイルにて通信出来るようになりました。。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq6
誠にありがとうございました。
感謝申し上げます。

書込番号：24253700

ミュートのアイコンがなくなった

[zero21]

お世話になります。　
先日に最新アップデートをしたところミュートのアイコンが消えてしまいました。アイコン一覧から探しても見つかりませんでした。　
どうすれば復旧出来るでしょうか？　
宜しくお願いします。

書込番号：24246004　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞zero21さん

画像を添付されている通り、追加可能なもの（画面下部）が4ページあります。
貼付画像の状態から、画面下部で、指を左へフリックして、右の他の3ページを見ればあります。

書込番号：24246028

[おさむ3]

＞zero21さん
アプデによってボタンの名前が変わったのかも知れません。
ベルの絵の「マナーモード」というボタンが以前の「ミュート」ボタンだと思います。

書込番号：24246040

[†うっきー†]

＞おさむ3さん
>ベルの絵の「マナーモード」というボタンが以前の「ミュート」ボタンだと思います。

貼付画像通り、マナーモードと、通知音をミュートは別々にあります。
#24246028記載通り、複数ページがあります。

書込番号：24246075

[zero21]

＞おさむ3さん
＞†うっきー†さん
ありがとうございます。　
アプデで名称が変更になったのでしょうか。
マナーモードはバイブ振動します。　
通知音ミュートは通知音だけがミュートするようで着信音はミュートにならず音が鳴ります。
以前のミュートのアイコンは全てがミュートされてバイブもなしでしたが、仕様変更でしょうか。

書込番号：24246450　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

ベルの絵のマナーモードボタンと
それとは別に「通知をミュート」というボタンがありました。
アプデ前の表示を正確には覚えていませんが、以前ミュートボタンがあった場所が今はマナーモードという名前になっています。
また電源ボタン＋音量上ボタンのショートカットでオンになるのも以前と同じ場所のベルの絵のボタンです。
なので、以前のミュート＝現在のマナーモード　なのかなと思っています。

名前だけの変更なのか、動作仕様が変わったのかは確認できておりません。
アプデ以前からあまり細かな動作は意識せずに使用していたためです、すみません。
わざわざ名前を変えているので、同時に動作を変えている可能性はおおいにあると思います。

書込番号：24246697

[zero21]

＞おさむ3さん
詳細ありがとうございます。　
ミュート自体が無くなったんでしょうかね。　
全ての受信において音もバイブしない方法を一括で出来るミュートは貴重な設定ですから利用したいてすね。

書込番号：24246902　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞zero21さん
>全ての受信において音もバイブしない方法を一括で出来るミュートは貴重な設定ですから利用したいてすね。

「サイレントモード」のアイコンは、希望されるものとは違うのでしょうか？

書込番号：24247395

[zero21]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。　
またお礼のお返事が遅くなり申し訳ございません。　

サイレンモードはアラームとタイマーは稼働するのでアラームの消し忘れとか鳴ってしまうのでミュートの一発で無音に出来る機能が希望でした。

書込番号：24251360　スマートフォンサイトからの書き込み

ＳＭＳの振り分けについて

[EBISDIC]

皆様、お世話になります。
ＳＭＳに関する質問になります。
UQモバイルで購入したReno3Aを使用しているのですが、SIM1で通話を楽天回線、SIM2でデータ通信をmineoで使用していますが、楽天回線のSMSのメッセージがUQで事前にインストールされていたメッセージアプリに届いて、楽天LINKには届きません。
何か設定する方法はるのでしょうか？
ちなみにUQでインストールされたメッセージアプリは削除不可です。
困っているのは、留守電メッセージがあった場合、楽天LINKにメッセージが来ないので1417に発信できないことです。
よろしくお願いします

書込番号：24248008

[†うっきー†]

＞EBISDICさん
>UQモバイルで購入したReno3Aを使用しているのですが、SIM1で通話を楽天回線、SIM2でデータ通信をmineoで使用していますが、楽天回線のSMSのメッセージがUQで事前にインストールされていたメッセージアプリに届いて、楽天LINKには届きません。
>何か設定する方法はるのでしょうか？

SMSが楽天の方の電話番号への着信という前提で。

Rakuten Linkアプリに対して、終了しない設定が必要です。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_4
>Q.ColorOS V11で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

設定後、家族のスマホから楽天の電話番号にSMSを送信して確認してみて下さい。

書込番号：24248246

[†うっきー†]

御存知だとは思いますが、補足しておきます。

■補足
通話回線で届くSMS(認証用のコード)は、通話回線しか無理なため、Rakuten Linkアプリの方には届きません。

書込番号：24248291

[EBISDIC]

＞†うっきー†さん
いつもありがとうございます。
ご指摘の設定は出来ていますが、なぜかSMSはUQのアプリに届いてしまいます。
ただ、家内の楽天LINKから送ったSMSは楽天LINKに届くんですよね。
もう、よく分かりません。

書込番号：24248556　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞EBISDICさん
>ご指摘の設定は出来ていますが、なぜかSMSはUQのアプリに届いてしまいます。
>ただ、家内の楽天LINKから送ったSMSは楽天LINKに届くんですよね。

送信費が発生してしまいますが、奥様のスマホから、Rakuten Linkアプリではなく、プリインストールされているメッセージアプリの有料のSMSを送信して確認されるとよいです。

正常に、Rakuten Linkアプリの方で受信出来ると思いますよ。

つまり、今は、通話回線でしか利用出来ないSMSを受信しているのではないかと推測されます。
#24248291で記載した通り、通話回線でのみ送られてくるSMSがありますので。

書込番号：24248577

[EBISDIC]

＞†うっきー†さん
とりあえず、やってみました。
整理すると、通話回線からのSMSは楽天リンクに来るようです。
ただ、留守番電話の通知はUQのメッセージアプリに飛んできます。
1417に電話して留守番電話が聞けないのが困ってましたが、楽天リンクアプリに留守番電話機能があり、そこから直接聞けることが分かったので、とりあえず、よしとします。

補足すると、楽天に切り替えた時、UQのメッセージアプリと楽天の電話番号を紐づけしてしまったかもしれません。
ありがとうございました。

書込番号：24249081

楽天のアップデート後、SDカードを読み込まなくなりました

[クルムバッハ]

アップデート後、写真アプリにサムネは表示されてるのに、画像を読み込めませんと出て閲覧ができません。
ファイルマネージャーからSDカードを見ると、残容量は表示されるも中を見ると空っぽ。
再起動したら再起動や刺し直しをしたら読み込み始めるも、またしばらくすると読まなくなることの繰り返し。
同じような方や解決した方はいますか？

書込番号：24193509　スマートフォンサイトからの書き込み

[toshimist]

＞クルムバッハさん
私も同じ現象に悩んでます。6/22リリースのビルド番号：CPH2013_11_C.20にアップデートしたところ、カメラをＳＤカード保存にすると、写真が保存されなくなりました。
カメラアプリの左下のギャラリーを押すと、日付が1970年1月1日と最初に表示され、画像が表示されません。
�@カメラアプリのデータ消去、キャッシュ削除
�AＳＤカード抜き差し
を試しましたが改善されません。どなたか改善策をお知りの方がいたら、お助け下さいませ。

書込番号：24207135　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞toshimistさん

以下の一般的な方法でどうでしょうか？


端末を初期化後、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない。
新品のSDカードを本機でフォーマット後、SDカードに保存する設定をして確認。

※※※※※※※※※※※※※※※※※
最後の注意事項にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq34
>Q.SDカードのフォーマットは、どこで出来ますか？
>Q.カメラ撮影した画像をSDカードへ保存するにはどうすればよいですか？
>■フォーマット
>設定→ストーレージ→一番下までスクロールしてXXXX-XXXX→SDカードのフォーマット
>
>■保存先設定
>設定→ストーレージ→一番下までスクロールしてXXXX-XXXX→画面録画,スクリーンショット,Bluetoothで受信したファイル→オン
>カメラアプリ起動→右上の設定→詳細設定→SDカードへの保存を優先→オン

■SD
購入時は、偽物などを掴まされないように、信頼できるショップで購入する。
ライトも高速かどうか実測値を提示してあるものを購入されると安心出来るかと。
特にシーケンシャルライトを記載していないものがありますので、
UHS-I U3対応かつ、Read,Writeともに80MB/s以上出るものであれば安心出来ると思います。
Readだけ高速で、Writeが20MB/s以下という低速なものがありますので。


これで無理なら、楽天版ということで、楽天版固有の不具合がある可能性はあると思います。

書込番号：24207148

[クルムバッハ]

＞†うっきー†さん
結論から言うと、カード内の5つのjpgデータについて、破損していました。
それだけのためにカード全体が不安定な状態になり、質問で書いたようなさまざまな異様な挙動を繰り返していました。
ファイル復旧ソフトは異常を感知すらせず、手作業でカードの中身全体を、PCにバックアップしようにも、これら該当のjpgで引っ掛かり、コピーが何十時間たっても終わらず、ディスクチェックもPCのエクスプローラーがハングし機能停止→再起動する始末。
結局一晩徹夜の手作業で破損した5つを突き止めて、かろうじてそれ以外を全て非難させることに成功しました。破損が広範囲に及べばどうなったことかと思います。
ファイル救出後、SDをフォーマットし、これにより解決しました。
しかし、この症状がアップデート後に発生したのは間違いないのですが、その前にすでに破損しており、アップデートにより顕在化したのか、或いはアップデートの副作用に破損したのかはわかりません。

書込番号：24227857

[toshimist]

＞†うっきー†さん
先日は解決策のご提示ありがとうございました。
試しに本体の初期化はせずに、UHS-I U3対応かつ、Read,Writeともに80MB/s以上のＳＤカードを新たに購入し、本体でフォーマットしたところ、症状が改善いたしました。

しかし、その後、旧ＳＤカードのCameraフォルダの写真と動画を新ＳＤカードのCameraフォルダへコピーしたところ、症状が再発しました。

バッテリーの消費量を調べると、別添のとおり�@フォトアプリ、�Aメディアストレージが異常に高く、何か写真データが悪さをしているのでは思っていました。

＞クルムバッハさん
貴重なご報告ありがとうございました。また、チェック作業も大変なご苦労があったようで、お疲れ様でした。
私も、jpgをコピーしてから症状が再発しましたので、データのチェックをしてみたいと思います。

宜しければ参考に教えて頂きたいのですが、破損データは、画像ファイルを開き
�@画像ファイルが開けない
�A画像ファイルは開けるが、一部の画像が欠けている
�Bその他の方法
のいずれかでご判断されたか教えて頂けますでしょうか。

書込番号：24228221　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック画面を横にスクロールすると…

[♪KenKen♪]

見て頂きありがとうございます。

ロック画面にて左にスクロールすると指定した写真以外が出てくるようになりました。

対処方法をご教授頂けないでしょうか？

書込番号：24227206　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞♪KenKen♪さん
設定→ホーム画面、ロック画面、常時表示ディスプレイ→ロック画面マガジン→ロック画面マガジン→オフ

書込番号：24227217

[♪KenKen♪]

早速の返信ありがとうございます。

治す事ができました！

本当にありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：24227239　スマートフォンサイトからの書き込み

充電時の発熱について

[ひろ//]

OPPO Reno3 Aの充電中、本体の上半分が熱くなります
Android11ですがホッカイロくらいの熱さです
気にせず使っていて大丈夫ですか?
OPPO Reno Aも使っていますが全く発熱しないので気になっています

書込番号：24225772

[†うっきー†]

１時間程度で満充電可能な別機種

＞ひろ//さん

バッテリーの残量を数％以下にした状態で、付属のアダプターとケーブルを使って、スリープ状態で、満充電になるまで充電。
以下のようなアプリで、温度の実測値を計測してみてください。

Battery Mix
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.smapho.battery_mix&hl=ja&gl=US&form=MY01SV&OCID=MY01SV

■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_4
>Q.ColorOS V11で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。


添付画像のように、実際の温度を確認してみてください。
40度程度であれば、何の問題もないかと。

書込番号：24225795

[ひろ//]

＞†うっきー†さん
回答ありがとうございます。
温度を測ってみたら３６度でした
気にせず使ってみます

書込番号：24225827