OPPO Reno3 A のクチコミ掲示板

OPPO Reno3 A

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初心者 ロック画面での通知表示について

2021/03/04 08:00(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > OPPO > OPPO Reno3 A 楽天モバイル

クチコミ投稿数:3件

楽天モバイルで購入し、製品を使い始めて1週間の初心者です。よろしくお願い致します。

LINEやGmail、不在着信など、ロック画面(スリープ時)に通知は来るのですが、指紋認証でホーム画面を開き、通知が来たアプリは開かず、再度スリープしロック画面を見ると、先程の通知が来たアプリが表示されません。
今までの機種は、LINEやメールを開かなければ、再度スリープしたあとも、ロック画面にずっと通知が残っていたのですが…。
ちなみにホーム画面の通知バーには、開いていない通知がちゃんと表示されています。

なぜか、ヤフーアプリの通知だけは、再度スリープ後もずっと表示されています。

使い始めてすぐは気にならなかったので、通知がずっと残っていた気がするのですが、数日後にColor OS7にしたせいもあるのかな?と思っています。

わかりづらい文章で申し訳ございません。
改善策はありますでしょうか?
よろしくお願い致します。

書込番号:24001295 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47659件Goodアンサー獲得:8147件 Android端末のFAQ 

2021/03/04 08:29(1年以上前)

>22サクラモチ22さん
>今までの機種は、LINEやメールを開かなければ、再度スリープしたあとも、ロック画面にずっと通知が残っていたのですが…。

Color OS V7.1以外にも、Huawei端末なども、同様でしたので、対応方法はないと思われます。
スリープ中に通知が来たことを確認するためだけの機能と割り切った方がよさそうですね。

書込番号:24001323

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:654件Goodアンサー獲得:140件

2021/03/04 08:58(1年以上前)

別機種
別機種

通知バー

通知アイコン

1枚目も通知バーは消えてしまいます。これは仕方ないと思います。
2枚目の常時表示ディスプレイに表示される通知アイコンは消えないはずです。

書込番号:24001363

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3件

2021/03/04 17:05(1年以上前)

>†うっきー†さん

ご回答ありがとうございます!
他の端末でもあることなのですね。
前機種がHuawei(初代nova lite)だったのですが、通知されたアプリを開かない限り、ロック画面にずっと通知が残っていたので、不便に感じてしまいました。
ホーム画面を開かない限りは通知が残っているので、割り切って使ってみます!

書込番号:24002039 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3件

2021/03/04 17:22(1年以上前)

別機種
別機種
別機種
別機種

@スリープ中にLINE通知が来たとき

Aホーム画面では通知バーに表示される

Bホーム画面で通知バーを選択すると、アプリごとの内容が表示される

Cホーム画面でLINEを開かずにスリープして再度ロック画面を見ると、LINE通知が消える

>はるのすけはるたろうさん

写真の添付までしていただき、ご回答ありがとうございます!
私の説明がわかりづらく申し訳ございません。
私も写真を添付いたします。
Cのあとは、何度スリープしてもホーム画面にずっと通知バーに表示されますが、
ロック画面だと、初回の通知しか大きく通知されないのが不便に感じておりました。

せめてロック画面の通知バーに出てくれればわかりやすいなと思ったのですが、やはり通知バーにも表示されませんよね。
なぜかヤフーのアプリだけは、開かない限りずっとロック画面に表示されています。

常時表示ディスプレイにすれば、通知アイコンも表示されるのですね。
節電のためその機能は使ってないのですが、この方法もあると知れてよかったです!

書込番号:24002060 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:654件Goodアンサー獲得:140件

2021/03/04 18:29(1年以上前)

確かにYahooアプリの通知は消えませんね、というか逆に消せませんね。
Yahooアプリの通知は緊急地震速報等にも使われるせいか、特殊な通知になっているぽいです。

書込番号:24002160

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プライムビデオが使えない

2021/02/28 09:14(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > OPPO > OPPO Reno3 A 楽天モバイル

スレ主 karirinrinさん
クチコミ投稿数:7件

機種変更をしてからプライムビデオが見られなくなりました。
ストリーミング,ダウンロードどちらもできません。
Amazonに電話対応してもらい調べてもらったのですが、colorOSが原因かもしれないと言われました。

どなたかプライムビデオ使えるようになる方法、もしくは使える方いませんか?

書込番号:23993444

ナイスクチコミ!8


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47659件Goodアンサー獲得:8147件 Android端末のFAQ 

2021/02/28 09:22(1年以上前)

>karirinrinさん
miracastではなく、端末での再生という前提で。

出来ることとしては以下になります。
端末再起動。
アンインストール後、再インストール。


以下は確認済ですか?
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか?

万が一、利用している場合は、
端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
Amazonプライムビデオのみをインストールして再確認。

確認出来た後は以下のようなアプリはインストールしない。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外


ColorOSだから利用出来ないということはありません。ありませんでした。

書込番号:23993456

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Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1990件 500px 

2021/02/28 09:26(1年以上前)

>karirinrinさん
見られないと言う状況が分かりません。
アプリが立ち上がらないのか、データを読み込まないので無画面なのか
動画選択は出来て映像が流れないのか不具合の状態が分かりません。
エラー表示など出ていないのでしょうか?

書込番号:23993460

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スレ主 karirinrinさん
クチコミ投稿数:7件

2021/02/28 09:27(1年以上前)

>†うっきー†さん
ありがとうございます
再起動やアンインストール等は一通りやってみましたが、結果は同じでした。
やはり端末初期化してもう一度試してみるしかありませか

書込番号:23993465

ナイスクチコミ!1


スレ主 karirinrinさん
クチコミ投稿数:7件

2021/02/28 09:30(1年以上前)

>Taro1969さん
アプリは通常通り立ち上がり、ログインもできます。
映画を選ぶこともできますが、ダウンロードはエラーコード4905と出て、ストリーミング再生しようとするとビデオは利用できません,再試行してくださいと出ます

書込番号:23993475

ナイスクチコミ!0


Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1990件 500px 

2021/02/28 09:56(1年以上前)

>karirinrinさん
Amazonのフォーラムが役立つかもしれません。
全く同じエラーコードはありませんでしたが近いものでダウンロード出来ないと言うエラーがありました。
https://jp.amazonforum.com/s/question/0D54P00007uGdIpSAK/%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%894906%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6
データ入り口のルーターのチェック、再起動やIPv4であるかどうか
2段階認証を利用していたらやめてみる
Prime Videoアプリのサインアウト・サインイン
居住国住所の設定確認など
Amazonとの通信で問題が出てる可能性が大きいと思います。
アプリを使わずにブラウザから利用も試してみて下さい。

ルーター再起動でIPアドレス変わるだけでも直るかもしれません。
アプリ上サインインしていてもAmazonサーバ上で認証していない可能性もあります。
何度か再生を繰り返すかサインアウト・サインインを繰り返すなどで解消するかもしれません。
再生する動画も変更しながら試してみて下さい。

書込番号:23993533

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47659件Goodアンサー獲得:8147件 Android端末のFAQ 

2021/02/28 10:09(1年以上前)

>karirinrinさん
>機種変更をしてから

最初に、この記載をされているので、端末以外の環境は同じですよね?

書込番号:23993559

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keiryouさん
クチコミ投稿数:54件Goodアンサー獲得:1件

2021/02/28 10:50(1年以上前)

機種不明

OPPO Reno3 A のシムフリーですが、試しにやってみたら、Amazon プライムのダウンロード視聴もできました。またストリーミング再生もできました。

書込番号:23993641 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 karirinrinさん
クチコミ投稿数:7件

2021/02/28 11:20(1年以上前)

皆様ありがとうございます
一度端末の初期化してアプリを入れ直したら、普通に使えるようになりました。
何かのアプリなりが邪魔をしていたんでしょうか…
原因はわからないままですが、ありがとうございました

書込番号:23993698 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 通話終わりに音が鳴るようになりました

2021/02/27 18:33(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > OPPO > OPPO Reno3 A 楽天モバイル

スレ主 kamo--さん
クチコミ投稿数:10件

先日、この機種で楽天linkアプリを最新版に更新した後から、電話をかけると、相手が出る、出ないにかかわらず、呼び出しや通話終わりにスピーカー音で電話を切る音(ポロンと)が鳴るようになり困っています。

通話中スピーカーは切っており、本体設定もマナーモードにしています。サイレントモードに変えても音は鳴ります。

また、かかってきた電話を取れなかったときも、相手が呼び出しをやめたときに私の電話だけポロンと鳴るようになり、これも困ります。

楽天サポートの電話はいつもつながらず、Chatも1日経っても返信がなく、ショップに行っても症状すら確認されることなく、サポートの電話番号を渡されて、「まだ始まったばかりのアプリなので不具合は仕方ない。対応は電話のみ」と言われてしまいます。

本体の再起動、simカードの指し直し、設定も確認しましたが、直りませんでした。この機種で同じ症状の方や直し方、設定の仕方がわかる方はいらっしゃいますか?

書込番号:23992228 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47659件Goodアンサー獲得:8147件 Android端末のFAQ 

2021/02/27 18:49(1年以上前)

>kamo--さん
>先日、この機種で楽天linkアプリを最新版に更新した後から

アプリのバージョンの記載がありませんが、2.2にしているのではありませんか?
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.mobile.rcs&showAllReviews=true

他の方も同様なので、このままか、クレームが多くて元に戻すか、楽天次第になると思います。

2.2に出来る人と、まだ2.2に出来ない人がいるようです。私は幸い2.2に出来ずにいます。

書込番号:23992265

Goodアンサーナイスクチコミ!8


Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1990件 500px 

2021/02/27 18:49(1年以上前)

>kamo--さん
アプリのアンインストール、再インストールはどうですか?
アンインストール後に一度再起動した方が手堅いです。

書込番号:23992266

Goodアンサーナイスクチコミ!6


Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1990件 500px 

2021/02/27 19:00(1年以上前)

>kamo--さん
危険性のある野良アプリですが古いバージョンのRakuten linkアプリが出回っています。
https://m.apkpure.com/jp/rakuten-link/jp.co.rakuten.mobile.rcs
うちはもまだ2.1.13 でした。楽天モデルだけや一部機種だけ配信が早いのかもしれません。

身近に古いバージョンの方がいればアプリの元になるAPKファイルだけもらえると思います。
APKだけ抜き取るアプリもあります。

書込番号:23992289

Goodアンサーナイスクチコミ!8


スレ主 kamo--さん
クチコミ投稿数:10件

2021/02/27 19:57(1年以上前)

>†うっきー†さん
お返事ありがとうございました。

おっしゃるとおり、バージョンは2.2です。他にも別機種でも同じ症状の方がいたんですね。

会議中など、かかってきた電話を取れず拒否したときも、カバンのなかで気づかなかったときも、ポロンと鳴ってしまうので本当に困ります。

書込番号:23992428 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


スレ主 kamo--さん
クチコミ投稿数:10件

2021/02/27 20:02(1年以上前)

>Taro1969さん
お返事ありがとうございます。

アプリの再インストールは、アドレスやsmsが消えてしまわないか心配で、まだしていませんでした。消えないものなのでしょうか? ここでの書き込みのお返事を待ってからにしようと思っていました。ダウングレードは少し様子を見てからにします。

使用して5カ月になりますが、残念なアップデートです。楽天のサポートも残念です。

書込番号:23992439 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47659件Goodアンサー獲得:8147件 Android端末のFAQ 

2021/02/27 20:06(1年以上前)

>kamo--さん

>会議中など、かかってきた電話を取れず拒否したときも、カバンのなかで気づかなかったときも、ポロンと鳴ってしまうので本当に困ります。

端末に関係なく、Rakuten Linkアプリは不具合が多いので、普段はログアウトして、通話回線で着信可能な状態にしておき、
無料での発信が必要になった時に、ワンタップでログインするようにしておけばよいかと。
Rakuten UN-LIMITでの着信が必要ならですが。
不安定なので電話番号は人には教えないで着信には利用しないのが良いとは思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq39
>Q.Rakuten Linkを安定して利用するにはどうしたらよいでしょうか?



>アプリの再インストールは、アドレスやsmsが消えてしまわないか心配で、まだしていませんでした。消えないものなのでしょうか

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq15
Q.Rakuten Linkアプリをアンインストールして再インストールしても、以前の連絡先や履歴が表示されます。
>公式サイトに記載がある通りサーバー側に自動バックアップされています。
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/rakuten-link/
>>以下のデータは、暗号化したうえで自動バックアップします。
>>連絡先
>>通話
>>チャット履歴
>>チャットで送受信したメッセージ
>>チャットで送受信した写真
>>動画を含むファイル


Rakuten UN-LIMITに関しては、以下を一通りみておくとよいと思います。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html

書込番号:23992450

ナイスクチコミ!7


スレ主 kamo--さん
クチコミ投稿数:10件

2021/02/27 20:11(1年以上前)

>†うっきー†さん
何度も詳しくご丁寧にどうもありがとうございます。

最新バージョンで別の機種で同じ症状の方もいるようですし、再インストールしてもだめなのかなとも思いますが、試してみます。

書込番号:23992461 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1990件 500px 

2021/02/27 20:16(1年以上前)

>kamo--さん
検証のためなどに色んな端末に入れたり消したりしてますが
アンインストールしても他の端末でも過去の履歴や電話帳など
全部、Rakuten link側サーバで保存してるようです。

マナーモードで音を出す仕様などはひどいですね。
Rakuten linkアプリでしか無料通話出来ないのに、そのアプリがこれでは
とても信頼して使えるメイン回線になり得ませんね。

提示したURLはとても有名な配布サイトです。
サイト側でウィルスチェックなどもされてるので私は利用しています。
アプリ自体が危うい、利用にグレーな気がするものなどは使っていません。
今回みたいな時にアップデート済みだと助かる場合あります。
所詮、野良アプリなので積極的に利用はお勧めしません。

書込番号:23992476

ナイスクチコミ!6


スレ主 kamo--さん
クチコミ投稿数:10件

2021/02/27 20:23(1年以上前)

>Taro1969さん
重ねてありがとうございます。

急に大きな音が出て、何度かびっくりしました。まったく不要な音ですし。

サポートも以前は電話がつながったのですが…。これからアップデートされる方もいると思うので、アップデートを控えたほうがいいと思います。

書込番号:23992500 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 kamo--さん
クチコミ投稿数:10件

2021/02/27 20:31(1年以上前)

追記:再インストールしてみましたが、症状は直りませんでした。少し様子を見ます。

書込番号:23992525 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:25件Goodアンサー獲得:2件

2021/02/28 00:32(1年以上前)

今更ですが、rakuten LINKアプリをデフォルトにしてみたらどうですか?我が家のも試したんですが、サイレントにしたらバイブ機能は使えませんが、音は全くしませんでした。アプリ側というより、設定の問題かと思います。

書込番号:23993032 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47659件Goodアンサー獲得:8147件 Android端末のFAQ 

2021/02/28 07:56(1年以上前)

>kamo--さん
>追記:再インストールしてみましたが、症状は直りませんでした。少し様子を見ます。

同じバージョンの2.2を入れてしまったという落ちはありませんか?


>家電好き(>_<)さん

バージョンが、2.2ではなく、2.1.13ではありませんか?

書込番号:23993313

ナイスクチコミ!3


スレ主 kamo--さん
クチコミ投稿数:10件

2021/02/28 11:05(1年以上前)

>†うっきー†さん
>Taro1969さん
昨日はありがとうございました。先ほど楽天モバイルのサポートから返信がありました。

要約すると次のとおりで、現状直す方法がないようです。

・同じ端末で試したところ、同様の現象が起こるのを確認した。
・端末の設定の問題ではないため、現状は音を消す手段がない。
・早期改善できるよう、情報を上げる。

再インストールは、最新版アプリの2.2の影響かどうかを確認するため、あえて同じ2.2を入れて確認しています。

あらためてその影響とわかったのと、昨日うっきーさんから教えていただいた、Googleプレイのクチコミ欄に別の機種で同じ症状の方もいたので、早めにサポートの対応があるかと考えて様子を見ている状況です。

Googleプレイの方の返信はまだないようですが、とりあえず、サポートでも確認してもらえたことがわかったのと、今後同じ症状の方が出てくれば対応してもらえるかもしれないので、もう少しこのまま様子を見てみます。

ありがとうございました。

書込番号:23993675 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2729件Goodアンサー獲得:366件 MacroDroid Discord Japan 

2021/03/03 21:15(1年以上前)

Google Play ストアのレビューに「問題は認識している、バージョンアップで対応を考えている」とレスが付き始めたようです。

書込番号:24000688

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47659件Goodアンサー獲得:8147件 Android端末のFAQ 

2021/03/03 21:25(1年以上前)

機種不明

2.2の配信も停止してもらっているようです。

書込番号:24000720

ナイスクチコミ!2


スレ主 kamo--さん
クチコミ投稿数:10件

2021/03/03 23:11(1年以上前)

>−ディムロス−さん
>†うっきー†さん
今、お二人のレスを見て、Google Playで最新版が出ているか見に行ったところ、「2.2」が「2.2.1」になっていたのでダウンロードしてみたら、直りました。

不具合に気づいていろいろ試しても直らず、店舗に行ったり、サポートの電話やチャットがつながっても設定では直せないと言われ、ここを見つけて質問して、皆さんにご回答いただけたことはありがたかったです。

チャットもつながってからは丁寧で、不具合に早期対応してもらえてよかったです。チャットにも直ったことを報告しておこうと思います。

重ねて、ありがとうございました。こちらの皆さんにもお礼とご報告まで。

書込番号:24000948 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


スレ主 kamo--さん
クチコミ投稿数:10件

2021/03/22 20:37(1年以上前)

続報です。楽天リンクを2.2.2に更新してから切電時に音は鳴らなくなっていましたが、今回の2.2.3の更新をした直後から、かかってきた電話を取れなかった場合(不在着信時)のみ、また大きな音が鳴るようになりました。通常の通話終わり時には鳴りません。

他の機種でも同じ症状の方も多数いるようですし、製品のせいではなく、アプリの問題ですが、どうしようもないですね。

私はもう呆れて諦めていますが、今回の更新がまだの方はお気をつけください。

書込番号:24036747 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1件

2021/03/28 11:52(1年以上前)

同機種を使用してますが、ステータスバーを下にフリック/スワイプすると出てくるメニューに、「サイレントモード」と「通知音をミュート」を追加して、両方ONにすると、今のところ音はでないようです。メニューの編集は、メニュー上部の設定アイコンの左隣ですね。
Rakuten linkアプリは今は2.2.4ですが、1つ前の版から使っています。両方ONにするのが少し煩雑ですが・・・
ご参考になれば。

書込番号:24047272

ナイスクチコミ!2


スレ主 kamo--さん
クチコミ投稿数:10件

2021/03/28 13:14(1年以上前)

>ウィングライトさん
ご返信ありがとうございます。教えていただいた設定にしたところ、音が鳴らなくなりました。ありがとうございます。

バージョン2.2のときは、この設定でも切電時に音が鳴っていたので、バージョンごとに設定の仕方によって鳴ったり鳴らなくなりますね。2.3でまた鳴るようになり、2.4でも鳴っていたので、直って助かりました。

OPPO A5 2020も手元にあるので試してみたところ、鳴らなくなりました。ご報告まで。

書込番号:24047421 スマートフォンサイトからの書き込み

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画面が白くなりロックされます

2021/02/27 00:59(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > OPPO > OPPO Reno3 A 楽天モバイル

スレ主 charokoloさん
クチコミ投稿数:98件
機種不明

ロックされている状態

時々画面が真っ白になりロックされます。
特に指紋認証中に上手くいかなかった場合によく発生します。
再起動させるとももとにもどりますが、原因、対処方法等おわかりでしたら教えていただけますでしょうか。
なお、小生ダークモードで使用しており、通常モードなら何色になるかはわかりません。

書込番号:23990681

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47659件Goodアンサー獲得:8147件 Android端末のFAQ 

2021/02/27 01:06(1年以上前)

>charokoloさん

ステータスバーに、みなれないアイコンがあります。

以下のようなアプリをインストールしてしまっていませんか?
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

インストールしている場合は、すべてアンインストールして端末再起動。


それでも改善しない場合は以下に該当しませんか?

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか?

該当する場合は、端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認されるとよいです。
正常になると思いますよ。

書込番号:23990693

Goodアンサーナイスクチコミ!6


スレ主 charokoloさん
クチコミ投稿数:98件

2021/02/27 21:05(1年以上前)

>†うっきー†さん

有難うございます。
セキュリティでESETを入れたいます。
一度削除して様子を見ることにしてみます。

書込番号:23992611

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初心者 linkアプリ以外の通話アプリ

2021/02/25 21:30(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > OPPO > OPPO Reno3 A 楽天モバイル

スレ主 鰻丸さん
クチコミ投稿数:39件

linkアプリ以外の通話アプリが使えないというコメントがありましたが、使えるようになったのでしょうか?
今日届いたReno3 Aにはデフォルトの電話アプリがあり、発信できました。

書込番号:23988386 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47659件Goodアンサー獲得:8147件 Android端末のFAQ 

2021/02/25 21:34(1年以上前)

>鰻丸さん
>linkアプリ以外の通話アプリが使えないというコメントがありましたが、使えるようになったのでしょうか?

どこにそのような情報があったのか記載がないためわかりませんが、最初から使えるかと・・・・・・
楽天版なので、可能性があるとしたら、以下の質問のことを言われているのかなと思いました。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq25
>Q.楽天モバイルで端末を購入したら、プリインストールの電話アプリで発信時に「こちらは楽天モバイルです。楽天電話をご利用いただくには専用サイトでの登録が必要です。」というガイダンスが流れて、電話をかけることが出来ません。
>電話アプリ起動→右上の3点→設定→楽天電話→オフ

少なくともSIMフリーなので、他のSIMで電話ができないということは、ありません。

書込番号:23988396

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スレ主 鰻丸さん
クチコミ投稿数:39件

2021/02/25 22:06(1年以上前)

>†うっきー†さん
回答ありがとうございます。
私の勘違いだったみたいですね。
安心して使っていけそうです。

書込番号:23988472 スマートフォンサイトからの書き込み

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再起動で設定がリセットされていますか?

2021/02/19 00:14(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > OPPO > OPPO Reno3 A 楽天モバイル

クチコミ投稿数:8件

今月楽天で購入して気に入っているのですが、問題が2点出てきました。
・圏外(ビル地下)に10時間前後居ると、圏内(地上)に戻ってもアンテナが×マークのままで通信できません。
設定でSIMを無効→有効にするか、そのまま再起動すると通信が回復します。
・再起動すると、設定が初期化される個所があります。
緊急速報の設定は全OFFに設定していても再起動後は毎回全ONになり、再度全OFFに設定が必要です(先日の地震で近所迷惑なので全OFFです)
また、他のアプリの通知設定もランダムに変わります。ここも設定の確認&再設定が必要です。
OSは最新状態の7.1です。
サポートの電話がなかなかつながらないので、仕様(まぁ直らない)なのか、私の個体トラブルなのか切り分けたい所です。
皆さんのReno3Aは再起動で設定が変化しますか?

書込番号:23975120

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2021/02/19 08:31(1年以上前)

>monenagreen355さん
地下から地上に戻った際に何時間経ってもアンテナが立たないのでしょうか?

端末の動きとして、今掴んでいる電波が弱い場合は新しい電波を掴もうと電波を探します。
その間隔が短いとバッテリーが早く消耗しますから、メーカーや機種によってその間隔は違います。

もちろん、圏外から圏内に入った時にも、端末が電波を探すタイミングまではアンテナが立ちません。

もしも何時間経ってもアンテナが立たないのなら、端末の故障だと思います。

緊急速報に関しては、基本的にオンがデフォルトじゃないでしょうか。
だから再起動させるとオンになるような気がします。
それは、アイドリングストップ機能のある車でアイドリングストップ機能を止めるスイッチがあっても、多くの車はエンジンを切って再びエンジンをかけるとアイドリングストップ機能が働くようになるのと同じように。

書込番号:23975400 スマートフォンサイトからの書き込み

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2021/02/19 23:12(1年以上前)

>野次馬おやじさん
ありがとうございます。
本日も6時間ほど圏外(地下)に行き、圏内(地上)に戻った所、通信不能継続(圏外と同じ)になりました。
今日は試しにそのまま圏内で放置したのですが1時間経っても通信回復せず、wifiエリアに入った為にwifiでの通信は可能になるもアンテナは×のままでした。
仕方なく再起動すると通信は復活しました。緊急速報も全ONで復帰。再度全OFFに設定。
アイドリングストップのご説明通り、これが基本の様ですね。
試しに持参したサブ機のGalaxy A20は地上に出るなり通信回復したので(これが普通だと思うのですが)このReno3A個体トラブルの様ですね…。
サポートに電話つながらないし、楽天&中華なので、これは14800円ドブ捨ての様ですね…。かなり辛いです(汗
DSDVで最高にイイと思っていただけに、買い換えないといけないので残念です。
指紋認証の無いiPhoneに戻りたくは無いのですが、今更ですが細かい性能差より信頼性が一番大事と再確認してしまいました。
安い(1円)だけが取り柄のハズのGalaxy A20が快調動作するのが皮肉でした…
これから次の機種探しをします。もう中華は無しですね…
ありがとうございました。

書込番号:23976857

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2021/02/20 10:04(1年以上前)

>monenagreen355さん
確か、楽天の端末は端末に不具合があった場合は楽天ではなく、メーカー対応のはずです。

OPPOに問い合わせて対応、修理してもらっては?
捨てるには惜しいと思います。

書込番号:23977470 スマートフォンサイトからの書き込み

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2021/02/21 00:31(1年以上前)

>野次馬おやじさん
ありがとうございます。
野次馬おやじさんの書き込みを見て、ダメ元でオウガジャパンのサイトを見るとIMEI1の番号から1年間の保証が
ある事が分かりました。
1週間とか開封後の初期不良のみ対応かと思っていたので逆に驚きました。まだ買って2週間です。
サポートに電話すると10分程の待ちで繋がりました。楽天より繋がります。
圏外からの復帰が1時間待ってもできない事、再起動で復帰する状況を伝えました。
結論から書きますと、再起動で直ってしまう状況から、OSなどソフトの問題ではないか、との事です。
OSは7.1で最新なのですが、今後のマイナーアップデートで改善される事を待って欲しい、という結論です。
希望すれば点検依頼に出す事は可能で、代替え機の貸し出しもしてくれるそうです。
ただ、再起動で復帰する事&類似症状の報告がほとんど無い事から、修理や交換にはならない可能性が高い、という事でした。
であれば、自分の本体をバックアップ&初期化&発送、貸出機を受け取り自分用にセットアップ&点検後に再初期化&返送、
返ってきた自機を再セットアップ…というエネルギーを出す気になれず、点検は辞退しました。
本当はすぐに初期不良判定で修理or交換になってくれる事を期待していましたが、変にダダをこねてクレーマーになるのは
嫌だったので、結論はこのままOSが11になるのを待つ方向で完了としました。
電話対応してくれたオウガジャパンの方はとても真摯に対応して下さり、サポート対応に不満はありません。
単純に製品の完成度?の問題でしょうか。この点でいくとiPhoneやGalaxyの完成度?というか信頼性は高いですね。
Reno3AのOS11アップデート時期は、まだサポートにも連絡が来ていないとの事なので、予定はされているものの
時期は不明だそうです。
それまでこの状態で待つのは辛い…
7年程使ってきたiPhone(最後は8)に戻ろうか?とも思うのですがX以降は指紋認証が無いので、このマスク時代で買う気には
なれません。そうでなくてもiOS14以降バッテリー消耗が急激に悪くなったのがiPhoneが嫌いになった理由です。
指紋復活と噂されるiPhone13も発売予定?は秋との噂ですよね…そこまで待つのも辛い&どうせ高い…
もう画面が6.5インチ以上じゃないと嫌なので、そうなるとGalaxy Note10+辺りを買うしかなさそうですね…
Reno3A代金のカード引き落とし39,800 円のメールが来たばかりなのに、Galaxy Note10+買ったら更に76,980円…
辛すぎる…今月は爆死という事で… 
いや、実際購入に踏み切れるかどうか…これは酒の力を借りてポチしないと無理ですね(汗
ありがとうございました。

書込番号:23979107

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47659件Goodアンサー獲得:8147件 Android端末のFAQ 

2021/02/21 08:01(1年以上前)

>monenagreen355さん
>野次馬おやじさんの書き込みを見て、ダメ元でオウガジャパンのサイトを見るとIMEI1の番号から1年間の保証が
>ある事が分かりました。
>1週間とか開封後の初期不良のみ対応かと思っていたので逆に驚きました。まだ買って2週間です。

メーカーの1年保証がないメーカーというのを探す方が難しいとは思いますが。
OPPOに限らず、ごく普通のこととなります。


>であれば、自分の本体をバックアップ&初期化&発送、貸出機を受け取り自分用にセットアップ&点検後に再初期化&返送、
>返ってきた自機を再セットアップ…というエネルギーを出す気になれず、点検は辞退しました。

メーカーに送らなくても、まずは自分で確認できるの確認されるだけでよいかと。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか?
>移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップすれば解決する場合が多いです。 初期化(ColorOS V7)は以下で可能です。
>設定→その他の設定→バックアップおよびリセット→すべてのデータを消去(出荷時リセット)→すべてのデータを消去(データやアプリも消える完全な初期化)
>
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

設定→セキュリティ→緊急速報の設定はオフにした後に、端末再起動をするとオンになるのは、現在の仕様の可能性が高そうです。
他の端末でも同様なため。

書込番号:23979391

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クチコミ投稿数:8件

2021/02/21 19:59(1年以上前)

>†うっきー†さん
ありがとうございます。
初中華だったので「ご利用は自己責任で」みたいなノリかと思っていました。
オウガジャパンのサポートは、とても真摯に対応して頂きました。

iPhoneからの変更なので最初からデータ移行は諦めており、バックアップソフト等は一切使わずに全て手動セットアップです。
(入手時OS7.0、すぐに7.1にUP、ここから手動セットアップのみです)
ですので初期化しても意味は無さそうです。サポートも同意見でした。
圏内に居続ける限り、3日間使っていても安定しています。圏外に一日行くと発症する感じです。
サポートから言われた通り、OS11に期待するしか無い様です。

Galaxy Note10+は国内版ではDSDVできないと知り、選択肢から除外でした。
深夜に酔った勢いで買う寸前でした。
AQUOS sense4 plus辺りがDSDVも含めて良さそうなのですが、カメラが弱いと…
しばらくの間はこれだと思える機種を買えるまで、悩みながら毎日再起動&再設定生活の様です。
ありがとうございました。

書込番号:23980660

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クチコミ投稿数:35件Goodアンサー獲得:1件

2021/02/23 01:20(1年以上前)

実は私のRenoAと息子のA5も圏外の後は通信をしなくなっていました。再起動したら通信しますが、再起動は中々の手間なので私は設定のモバイル通信をオフにして再度オンにしたら通信が戻ってたので試してみて下さい。

書込番号:23983026 スマートフォンサイトからの書き込み

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2021/02/23 02:16(1年以上前)

>イズイズイズさん
貴重な情報ありがとうございます。同様の悩みの方がいて良かった(!?)です。
本日も安定の通信不具合発生、再起動にて回復、再設定でした。
モバイルデータのオン/オフ、水曜日(出勤)に試させて頂きます。
ありがとうございます!

書込番号:23983062

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2021/02/24 21:58(1年以上前)

>イズイズイズさん
本日も安定の不具合発生なので試してみました。
しかし数回やってもアンテナ×に変化は無く、仕方ないのでSIM1の無効→有効(クルクルと時間がかかる)をする事でアンテナが回復しました。
これ以外だと再起動しか手が無く、現状はここまでの様です。
IIJ等各社から新プランが出たりで、MNPで安く何か入手できないか模索してみます。
ありがとうございました。

書込番号:23986688

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クチコミ投稿数:8件

2021/02/27 01:15(1年以上前)

今日は圏外に出る前にモバイルデータをオフにして、圏内戻った後でにオンにする事でトラブルなく通信できました。
6時間以上圏外に居てもこれで大丈夫でした。
しばらくこれで行きます。皆様ありがとうございました。

書込番号:23990706

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