OPPO Reno3 A のクチコミ掲示板

softbankのSIMが使えません。

[にこたん.]

APN設定1	APN設定2	モバイルデータON	資料画像

昨日、楽天モバイルでOPPO Reno3Aを購入したのですが、もともとsoftbankのxperia xzsで利用していたandroid スマホSIM(softbank NFC(2))を利用したいと考えていました。
しかし、画面右上の電波表示に×が付き通話、モバイル通信共に利用できない状態です。

IMEI制限で「モバイル通信はできない」「NFCの機種同士であれば制限にならない(資料画像)」など色々コメントがあり、
現状通信が出来ないのはこの制限の為なのでしょうか？

また、SIMをsoftbankのお店で交換してもらえば通話、通信共に利用できるようになるのでしょうか？

APNの設定は画像の通りです。
また、モバイル通信はオンになっております。

解決方法ご存知の方いらっしゃいましたらご教示頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24118336　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞にこたん.さん
Simの写真載せて頂けますか？　もしくは書いて有る表記を書いてお伝え下さい。
金属の無い方の面の表記を確認したいのです。

制限のあるSimの場合を想定してます。

書込番号：24118384

[α7R�W]

＞にこたん.さん
SoftBankのSIMカードは複数あり、android用のSIMカードはSIMフリー端末等ではIMEI制限がありデータ通信が出来ません。
そのまま使える端末はSoftBankのandroid端末のみになります。

SIMフリー端末で利用する場合はマルチuSIMカード、iphone用のc2SIMカードに変更が必要です。
https://online-shop.mb.softbank.jp/ols/mobile/products/simProcedure.html?itemType=10&agncyId=sbm

オンラインからSIMカードの変更が可能です。

書込番号：24118437　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞JAZZ-01さん
>Simの写真載せて頂けますか？　
スレ主さんは、xperia xzsと言っているのでSoftBankのandroid用のしSIMカードのMEI制限です、写真載せた所で変わりませんよ？
解決出来るんですか？

書込番号：24118449　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞にこたん.さん
＞α7R�Wさん
Simの表記を確認して、Sim交換のアドバイスをするのが正しいかどうかを確認したかったのですが？？？
手順、おかしいですか？？？

Sim交換のデメリットで、現在使用中のxperia xzsでは使用できなくなるのでしょ？
誰の為のアドバイスをしていますか？

書込番号：24118487

[α7R�W]

＞JAZZ-01さん
>Sim交換のデメリットで、現在使用中のxperia xzsでは使用できなくなるのでしょ？
SIMカードを交換したら使えなくなるんですか？

そもそもSoftBankのSIMカードの種類知ってますか？
androidにAPNファイルとか言ってる位ですからね？
詳しく無いのに頑張らなくても大丈夫ですよ！

書込番号：24118512　スマートフォンサイトからの書き込み

[にこたん.]

＞JAZZ-01さん
返信ありがとうございます。

softbank NFC(2) と書かれています。
あとは数字の羅列です。

書込番号：24118522　スマートフォンサイトからの書き込み

[にこたん.]

＞α7R�Wさん
ご返信ありがとうございます。
IMEI制限でモバイル通信のみではなく、やはり通話もできないことがあるのでしょうか？

今後も他SIMフリー機種に変更することを考えると、iPhone用のSIMが１番汎用性があるのかなと考えています。

書込番号：24118547　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞にこたん.さん
SoftBankのandroid用のSIMカードはデータ通信のみに制限をかけているので、通話は出来ます。
写真を見ると✕になっているのでSIMカードが適切にセットされていないか汚れなどで認識していないかだと思います。
それか、優先ネットワークが4G優先になっているので3G優先WCDMA優先にセットして見てください。
4G優先だとデータ通信が接続されていないとアンテナピクトが立たない場合がありますり

仰る通りiphone用のSIMカード(c2)これが一番良いですね。
私もSoftBank契約していた時はc2使ってました。

先ほどのURLからオンラインショップでSIMカードの交換可能です。
手元にiphoneがあればIMEIを入力すればiphone用のSIMカードに交換可能です。

手元にSIMフリー版のiphone12miniとSEでIMEIを入力して試して見ましたが発行可能でした。
手元にiphoneが無いならご友人、家族等からIMEIだけ教えてもらえれば発行可能です。

書込番号：24118592　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞にこたん.さん
Simへの制限という事で間違いなさそうです。
Simの交換になると思いますが、元のxperia xzsが使えなくなるはずです。

仰られるようにiPhone用のSimが一番汎用性が高いですが、それはそれで、iPhone専用SimなのでOPPOで使用出来ないです。

詳細はショップで聞いていただくのが間違いなく思います。

書込番号：24118595

[α7R�W]

＞JAZZ-01さん
>仰られるようにiPhone用のSimが一番汎用性が高いですが、それはそれで、iPhone専用SimなのでOPPOで使用出来ないです。
iPhone専用SimなのでOPPOで使用出来ないです。
実際に使われた事はあるのでしょうか？

iphone用のSIMカード(c2)はIMEI制限等が無いのでiphone、SIMフリー端末、SIMロック解除済みならSoftBankのandroid端末、他のキャリアのandroid端末で使えますよ。

APNファイルとか、iphoneSIMカードは使えないとか詳しくないんだから適当なレスはやめようね。

書込番号：24118680　スマートフォンサイトからの書き込み

[にこたん.]

＞α7R�Wさん
優先ネットワークタイプを
4G/3G/2G(自動)になっていたので、3G/2G(自動)に変更。
SIMも汚れチェックし再度投入、再起動しましたがやはり通話出来ない状況です。
今度はSIM2に入れてみました。

気になった点が、【SIMカード番号】というところに電話番号の記載があるのですが、正しくは080ですが、そこが090になっており本来の番号と相違があります。090以降の電話番号は正しく表示されている状態です。

書込番号：24118704　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

とりあえず、α7R�Wさんの投稿が正しいです。

A73はNFCも無いし、c2のSIM交換でスッキリするはずです。

書込番号：24118945　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

ちなみに、楽天モバイルのA73はSoftbank回線はVolte非対応と公式で案内されています。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/a73/
SIMフリー版は対応しているので、楽天の案内が正しいかは不明です。

書込番号：24118957　スマートフォンサイトからの書き込み

[にこたん.]

皆様、多くのご助言ありがとうございました。
素人はいざSIMフリーだから対応できると安易に考えがちですが、こういった罠があることはユーザーとして、とても不便で残念です。

softbankの契約を続けるべき思案でしたが、なんだかこのようなユーザーに不利益な事を行っているソフバンとはお別れして、楽天の0円契約の方がスッキリ気分よく変えられる気がしてきました。
もう少し総務省も行政指導していただきたいと願うばかりです。

※OPPO Reno3 A についての質問でしたが、途中で他機種の返信をいただきましたが、質問機種についてはNFCは対応しています。
NFC同士だけれども、ソフバンのSIMは対応出来ないということになりました。

本当に貴重なご意見ありがとうございました。

書込番号：24136294　スマートフォンサイトからの書き込み

ウェブでの申し込みから到着までの日数はどれほどでしょうか。

[シンプルライフ2]

1年無料キャンペーン終了後の4月8日以降に申し込んだ方、到着まで何日ほどでしたでしょうか。

これまでスマホを持っていない家族が入院することになり、諸々不便なので持たせて欲しい、と頼まれ、楽天モバイルのこちらの機種にたどり着きました。
極力入院前に到着し本人が受け取れるようにしたいものの、3月の楽天は1ヶ月以上かかったこともあると別の書き込みで拝見したので、この機種・時期について伺えましたら幸いです｡

どうぞよろしくお願い致します。

書込番号：24133259

[けーるきーる]

サポートに聞くのが確実じゃない？
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/delivery/?l-id=support_category_guide

配送状況の確認方法
「my 楽天モバイル」にログイン後、「お申し込み履歴」から製品の配送状況を確認できます。

書込番号：24133581

[シンプルライフ2]

すいません、その経緯を書き漏らしていました。
サポートに確認したところ、「事前には時期は不明」の趣旨の返信でした。
そのため、事実ベースからの推測をこちらで図れれば、と考えた次第です。

書込番号：24133706

楽天回線を選択してるのに切り替わらない

[kanohaya]

【質問内容、その他コメント】

初めまして。
先日、楽天モバイルへauからMNPで移籍しました。
開通作業もなんとか終わり使用しているのですが、my楽天モバイルのアプリを見ると、ずっとパートナー回線になってます。
機内モードや再起動は試したがダメでした。
設定→SIMカードおよびモバイルデータ→SIM1→電気通信事業者と降りていき、自動選択をオフにしてrakuten4Gを選択しました。それでもmy楽天モバイルで見るとパートナー回線になってます。
この選択をしてから、アプリの更新及び再起動を行っていますが切り替わりません。
どうすれば良いのか途方に暮れてますので、どなたかアドバイス頂ければ幸いです。

書込番号：24125685　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞kanohayaさん
単純に楽天の電波が届きにくい場所だからではないでしょうか？楽天版なら回線の自動切換えに対応しているはずですので楽天の電波状況が良い所に行けば自動的に切り替わるか、機内モードのONOFFで切り替わると思います。

楽天のエリアマップは色が塗られていても電波が入らない事がありますので、出来るだけエリアマップの色のついている領域の中心に近い場所で屋外で試されると良いと思います。

書込番号：24125702

[はるのすけはるたろう]

一度も楽天回線を掴んだことがないのであれば、一度掴むと次回以降も掴みやすくなる可能性はあります。
https://www.cellmapper.net/map
こちらを参考に楽天基地局の近くに行ってみましょう。

書込番号：24125713

[†うっきー†]

＞kanohayaさん
>開通作業もなんとか終わり使用しているのですが、my楽天モバイルのアプリを見ると、ずっとパートナー回線になってます。

勘違いをされていると思います。
本機は以下に該当するため、my楽天モバイルのアプリでは、現在どちらを利用しているかは判断出来ません。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq6
>Q.楽天回線の圏内かどうかを確認する方法は？
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001520/
>>※Android 10以上のバージョンでは、一部機種においてアプリ上でエリアの表示がされない場合がございます。
>
>他には、以下のアプリで、どちらのBANDを掴んでいるかをリアルタイム(自動更新)で確認出来ます。
>メーターの右上に「3Band」と表示される場所へ移動。
>※メーターの上の「LTE Rakuten」はSIMの種類であってBANDのことではありませんので、au回線エリアでも同じ表示です。
>Network Cell Info Lite - Mobile & WiFi Signal
>https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wilysis.cellinfolite


念のために確認ですが、楽天回線エリアだから、楽天回線が使えると勘違いされているということはありませんか？

公式サイトにも明確に記載がある通り、利用出来ないのは正常となります。
詳細は以下を参照下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7_2
>Q.公式サイト記載の楽天エリア内でも、楽天回線(BAND3)が利用出来ない場所があります。

楽天の基地局も目視で確認出来る場所まで移動して確認するのがよいかと。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq41
>Q.楽天の基地局がどこにあるかは確認出来ないでしょうか？


Network Cell Info Lite - Mobile & WiFi Signal等のアプリをインストールして、
基地局を目視可能な場所へ移動することで、BAND3に自動的に接続されることを確認出来ます。

書込番号：24125743

[どうなる]

パートナー回線が使える地域で確実に楽天の電波で使いたければband3（楽天回線）固定出来るスマホかband18（パートナー回線）非対応のスマホを使わないと難しいだろうね

band3/18両対応のスマホとband3のみ対応のスマホ2台並べて持ち歩いて楽天の電波がMAXで速度測れば50〜80Mとか出るような場所でも両対応のスマホだとパートナー回線のままとか割とあるので…

書込番号：24126020

[kanohaya]

皆様、返信ありがとうございます。
いちを楽天の電波塔も徒歩約10分くらいのところにありますか、ずっとパートナー回線のままです。もちろん機内モードON-OFFや再起動は試していますが、変わりません…

ちなみに妻も楽天回線ですが、my楽天モバイルでみると、楽天回線になってます。機種が違いますので単純に比較は出来ないかもですが。

うっきー様
faqなどありがとうございます。
楽天回線エリアなら使えると思ってました。また、my楽天モバイルでも判断出来ないんですね。
ちなみに、最初の投稿のように、電気通信事業者をRakuten4Gを選んでもパートナー回線が使われることはあるのですか？
画像のように選んでいますが、楽天モバイルアプリではパートナー回線を使用と出るので、質問させて頂きました。

あまりmy楽天モバイルのアプリで判断しない方が良いんですかね。

書込番号：24126338　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞kanohayaさん
徒歩10分で室内ですとパートナー回線になってもまったく不思議ではありません、Rakuten4Gを選んでもパートナー回線に繋がるのも普通にある事です。

奥様の機種は何でしょうか？奥様の端末にNetwork Cell Info LiteをインストールしてBand3で何dBmか調べてみてください。また楽天の基地局というのはどのようにして判断されたのでしょうか？

書込番号：24126355

[はるのすけはるたろう]

残念ながらReno3Aはバンド3の感度が良くないので、楽天回線を掴みにくいです。
一時期OPPO A5 2020と2台見比べながら近所を散歩してましたが、Reno3Aのほうが常に5dBくらい感度が悪く、A5 2020は楽天回線掴んでいるのにReno3Aはau回線のままというケースはしょっちゅうありました。

800mは近くはないので、もっと近くまで行けば確実に楽天回線を掴みますし、そのあと自宅に引き返せば楽天回線を掴んだままの状態をキープできる可能性は十分あります。

ちなみに本機種の場合Android10であれば楽天モバイルアプリでも回線種別は判別できます。Android11へアプデすると見れなくなります。

書込番号：24126524

[どうなる]

>楽天回線エリアなら使えると思ってました。また、my楽天モバイルでも判断出来ないんですね。

楽天の契約だと当然楽天回線（B3）/パートナー回線（B18）のどっちかしか使えないわけだけど、どっちの電波に繋がって欲しい（速度とか容量の都合）ていうのはあくまで使ってる人の都合であって、機械（スマホ）的にはそういうの関係なく繋がりやすい方、安定してる方を優先するからプラチナバンドのパートナー回線になるのは仕方ないと思うよ

「複数の電波（A、B）がある場合、電波の質に差があったとしてもA（B）の方に接続させる」みたいなことをハード/ソフト的にやらない限り

>ちなみに、最初の投稿のように、電気通信事業者をRakuten4Gを選んでもパートナー回線が使われることはあるのですか？
>画像のように選んでいますが、楽天モバイルアプリではパートナー回線を使用と出るので、質問させて頂きました。

実際借りてる電波なのと楽天（容量制限なし）、パートナー（5GBまで）みたいなのがあるから楽天回線とパートナー回線って表現をしてるけど、どちらも合わせて楽天モバイルの電波だからRakuten4Gを選んでるから楽天回線にしか繋がらないわけではないし、そもそもRakuten4Gを選ばないと楽天の契約でパートナー回線も使えないよ

書込番号：24126684

[†うっきー†]

＞kanohayaさん
>いちを楽天の電波塔も徒歩約10分くらいのところにありますか

徒歩10分ということは、約800m程度かと思われます。
間の障害物にもよりますが、かなり距離があります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq42
>Q.楽天の基地局から、どれくらいの距離までなら安定して利用可能でしょうか？

最初に記載したように、基地局を目視で確認出来る場所へ移動して下さい。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
基地局が見えて、かつ、基地局から100m以内にある場所へ移動して下さい。
-55dBm前後になるはずです。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

基地局から離れた場所で確認しても意味がありませんので。


>ちなみに、最初の投稿のように、電気通信事業者をRakuten4Gを選んでもパートナー回線が使われることはあるのですか？

本機では確認したことがありませんが、使えない場合は、選択後、しばらくすると、利用出来ませんと表示されと記憶しています。
現在、自宅付近では楽天回線が利用出来るようになってしまったため、今は確認出来ませんでした。


※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
基地局へ移動する場合は「自動選択」の状態で確認して下さい。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
Network Cell Info Lite - Mobile & WiFi Signalをインストールして、アプリを起動した状態で確認してください。
ほぼリアルタイム表示(常時変化)されますので、BAND3に切り替わることを確認出来ます。

Band3で安定して利用可能になるのは、-50〜100dBm程度になるかと。
-110dBm〜-120dBm程度では厳しいと思います。


kanohayaさんは、楽天版ということでAndroid10のままかと思います。
基地局へ移動しても改善しない場合は、以下に該当しないかを確認されるとよいです。

※※※※※※※※※※※※※※※※※
最後の注意事項にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

貼付画像は、A5 2020とReno3 A 通常版(Android11)を真横に並べたものです。
本機もA5 2020と同様の電波強度で、-110dBm程度にならない限りは安定してBand3になります。
電波強度は常に変化しますので、10分以上比較しても、他機種とそれほど強度が異なることはありませんでした。
常に変化するので、A5 2020の方が強度が強くなることもあれば、Reno3 Aの方が強度が強くなることもあります。


faq29の条件を満たしていてもダメとなると、楽天モバイル版ということで、楽天モバイル版固有の不具合がある可能性はありそうです。

書込番号：24126715

[はるのすけはるたろう]

受信感度については個体差あるみたいですね。
残念ながら私の端末＆環境では常に3-5dB程度A5 2020より悪いです。

書込番号：24128421　スマートフォンサイトからの書き込み

POVOのAPN設定について

[Rudra]

楽天版OPPO RENO3Aを使用しています。
ガラケーも使用しており、この度POVOに乗り換えたのですが、APNの設定をしても、アンテナさえ立ちません。
圏外のままです。SIMの認識はしています。

楽天版では、POVOは使用できないのでしょうか。

書込番号：24111633

[†うっきー†]

＞Rudraさん
>電波無しの圏外なので、開通の１１１へのダイヤルもできません。
>なので３Gのガラケーは現在通話可能です。

MNPの開通手続きをしていないので、以前のSIMが利用出来て、新しいSIMでは使えないという正常な状態です。
新しいSIMを使いたい場合は、先ほど#24112046で記載した通り、手続きを行う必要があります。

1つの電話番号で２つのSIMを使うことは出来ません。正常な挙動となります。
そのために、新しいSIMで利用するための手続きが必要です。POVOに限らず。

現在は、MNPの開通手続き前の正常な状態になっています。

書込番号：24112218

[Rudra]

＞†うっきー†さん
すみません、質問です。
３Gのガラケーで１１１に電話して、ガイダンスが終わるのを待てば良いということでしょうか？

書込番号：24112230

[†うっきー†]

＞Rudraさん
>３Gのガラケーで１１１に電話して、ガイダンスが終わるのを待てば良いということでしょうか？

111は、線路試験受付で、電話が使えるかどうかの確認で、MNPとはまったく関係ありませんが・・・・・
MNPの開通手続きをしていないので、以前の3Gで「111」で電話が利用出来ていることを確認されているだけで、
MNPとは何の関係もありません。


#24112046で記載している通り、手続きを行えばよいだけだと思いますが・・・・・
https://povo.au.com/support/guide/auic/
>【MNPの方】回線の切り替え

公式サイト記載通りにされてみてはどうでしょうか。
>●MNPでご契約の方
>
>Webサイトで、回線の切り替えを実施します。
>
>※切り替え後、圏外表示からアンテナ表示に変わるまでに時間がかかる場合があります。
>※切り替え後は、今まで使用されていた電話機はご利用できなくなります。
>Webサイトで切り替え
>[ 受付時間 ]
>
>9:00 〜 21:15（年中無休）
>
>[ あらかじめご準備いただく情報 ]
>
>・povoオンラインショップのご注文番号
>・ご注文時にご登録いただいた「注文履歴確認用パスワード」
>・切り替え予定の携帯電話番号
>[ 切り替え手順 ]
>
>1.ご注文履歴へアクセス
>https://onlineshop.au.com/common/CSfOrderHistoryDivergence.jsp
>2.「新規契約・他社からの乗換え(MNP)」を選択
>3.「ご注文番号の入力へ進む」を押下
>4.「ご注文番号」と「注文履歴確認用パスワード」を入力し、「ご注文履歴を表示する」を押下
>5.ご注文履歴確認画面の「回線を切り替える」を押下
>6.ご用意いただいた携帯電話の電源を切ります。
>7.30分程度おいて、携帯電話の電源を入れます。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
まずは、公式サイト記載の手順通りされるところからはじめるとよいかと。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：24112256

[Rudra]

追記、
さっきから、通信業者の所が、KDDIになったり、圏外になったりしていて、そこの挙動もおかしいです。

書込番号：24112260　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

au→povo はMNPではないですが、SIM交換が必要な場合は回線切り替えのためにMNPと同じ手順が必要だと思います。いまは回線切り替えできていない状態なので、圏外なのも表示が圏外⇔KDDIに変わるのも正常な動作です

書込番号：24112308　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rudra]

＞はるのすけはるたろうさん
＞†うっきー†さん
POVOを申し込んだときのメールです。


いつもKDDIをご利用いただきありがとうございます。
povo のお申し込みを承りました。

＜au ICカードのお届けについて＞
発送の準備が出来次第、auのご契約住所へ送付いたします。
※発送までにお時間がかかる場合があります。

■到着後のご利用開始方法
同梱の「au ICカードご利用開始のお手続きについて」をご参照ください。

■お客さまサポート
https://povo.au.com/support/

■よくあるご質問
https://povo.au.com/faq/


このメール１通だけで申込番号等はありませんでしたので、MNPとは違うのではないかと思っています。
SIMフリーのスマホを持ち始めて１０年以上経ちますが、このようなトラブルは初めてで、
昨年まで海外に２年赴任していた時も、SIMの開通はすぐにできましたので、困惑しております。

書込番号：24112336

[†うっきー†]

＞Rudraさん
>このメール１通だけで申込番号等はありませんでしたので、MNPとは違うのではないかと思っています。

「ご注文番号」と「注文履歴確認用パスワード」がない状態なのですね。
ということは、SIMの切り替え作業が出来ないことになってしまいます。

どこかで10日したら自動切換えになると記載があったのでしたら、それまで待たれるとよいかと。
今使っているガラケーで、電話が使えなくなった時点で、新しいものが使えるので、すぐに気が付くかと。

書込番号：24112345

[Rudra]

＞†うっきー†さん
そうかもしれません。
１０日後、またはどこかで開通できましたら
どうなったか、報告させていただきます！

書込番号：24112363

[gema667]

＞Rudraさん
ここでは解決できないみたいですので、以下のauのサポートセンターに電話することをお勧めします。

操作・設定EB
操作・設定方法を確認する
待ち時間の後、自動案内を経て、オペレーターへお繋ぎします。
0077-7058（無料） 年中無休（9:00〜20:00）

ご本人さま確認がございます。 ご契約時に設定した暗証番号4桁をご用意ください。

書込番号：24112501

[gema667]

＞Rudraさん
以下は参考になりませんでしょうか？

https://mobareco.jp/a175015/

書込番号：24112571

[gema667]

＞Rudraさん
確認ですが、下のURL中の【Andoroidの方】アクセスポイントの設定のSTEP３−７は表示されたのでしょうか？
表示されないならAPNの設定で何か間違っているかもしれません。

https://povo.au.com/support/guide/auic/

書込番号：24112601

[†うっきー†]

＞gema667さん
>表示されないならAPNの設定で何か間違っているかもしれません。

今は、新しいSIMではなく、古いSIMの方が利用出来る状態となっています。
そのため、新しいSIMが利用出来ない為、APNは関係ない問題となっています。

まだ新しいSIMで通話や通信が利用出来ない状態。新しいSIMへの切り替え作業が終わっていない状態という話になっています。

書込番号：24112612

[gema667]

＞Rudraさん
＞†うっきー†さん
下のURLに書かれている電話回線切り替え手続きがなされていないのでAPNを設定しても開通しないのですね。

https://onlineshop.au.com/staticPage/qa_phone_cng.jsp
https://onlineshop.au.com/files/guide/cs_setting_android/

書込番号：24112693

[モモちゃんをさがせ!]

単純に、

『保存』

していないだけだと思いますけど。

書込番号：24112967

[†うっきー†]

＞モモちゃんをさがせ!さん
>『保存』
>していないだけだと思いますけど。

#24112612で記載した通り、
>今は、新しいSIMではなく、古いSIMの方が利用出来る状態となっています。
>そのため、新しいSIMが利用出来ない為、APNは関係ない問題となっています。

古い方のSIMで、ガラケーで通話が出来る状態となっています。
新しいSIMの方を利用出来る状態にしていないため、新しい方のSIMは、まだ利用出来ません。

書込番号：24113189

[†うっきー†]

>『保存』
>していないだけだと思いますけど。

まだ、古いSIMが使える状態なので、APNはまだ関係ないと思いますが、
確かに保存はされていない（APNの設定はまだしていない）ようですね。

保存している場合は、最初に添付している画像の「削除」ボタンが押せますので。


SIMが交換になった場合の手続き方法の記載を見つけることが出来ませんでした。
MNPと同じ手続きは出来ないとのことなので、10日待つ以外は方法ないのかもしれません。
その後「111」には発信はしておく必要はあるようです。

以下の注意事項が記載されていました。
https://povo.au.com/support/guide/auic/
>1.発信テスト用番号（111/通話料無料）へ電話をかけます。
>※発信テストを実施していただかないと、正常にご利用できない場合があります。

書込番号：24113243

[gema667]

＞Rudraさん
au（４Gスマホ使用）からpovo（５Gスマホ使用）に乗り換えた方が、SIMを装着し設定したのにアンテナが立たなかったが、その理由は電話回線切り替えをしなかったからと述べてます。

https://liginc.co.jp/542673

Rudraさんも au ３Gガラケーからpovo 4Gスマホへの乗り換えなので電話回線の切り替えが必要です。もし、電話回線の切り替えをしていないなら、アンテナが立たないのはそれが理由とも思われます。
電話回線の切り替えの方法は以下を見てください。

https://onlineshop.au.com/staticPage/qa_phone_setting_cng_02_SP.jsp

電話回線の切り替えをされてたならば、auのサポートセンターに電話することをお勧めします。

書込番号：24113282

[†うっきー†]

＞gema667さん
>電話回線の切り替えの方法は以下を見てください。

#24112336と#24112345で記載している通り、「ご注文番号」と「注文履歴確認用パスワード」が分からない状態で、手続きが出来ないそうです。

書込番号：24113370

[gema667]

＞Rudraさん
＞†うっきー†さん
POVOを申し込んだときのメールに申込番号等がなくても、auユーザーなら My auにアクセスすれば、注文番号と申込書番号は確認できます。また注文履歴確認用パスワードは注文時にご本人で設定したパスワードですのでないことはないはずです。

回線の切り替えはauに電話してもできます。この場合は申込書番号と自分で設定した4桁の暗証番号が必要です。

書込番号：24113471

[Rudra]

皆様
無事に開通出来ました。皆様のアドバイスで、開通の手続きができていないと気がつき、POVOの送られてきた箱をゴソゴソと見直し納品書を見つけて、番号を確認しました。

私の無知で今回はお騒がせしてすみませんでした。ただ、言い訳をさせて頂きますと、何故かAUから商品発送のお知らせが来ず、申し込みの番号がメールで確認出来なかったのと、my auのページでもPOVOの申し込みが反映されておらず、確認出来なくて、SIMだけ、ぽーんといきなり送られてきた状態でありました。
それで、申し込み番号と言われても、？？？？と言う感じで、何のことやら分からなかった状態でした。

ともあれ、皆様のアドバイス、本当に参考になりました。
ありがとうございました！

書込番号：24114333　スマートフォンサイトからの書き込み

何をやっても着信音が変わりません

[宝目]

お世話になります。質問です。
着信音が何度設定してもデフォルトの音しか鳴りません。
設定自体は出来るのですが、いざ着信があるとデフォルトの音が鳴る現象です。
ファイルで着メロにしても同様です。
誰か同じような不具合に遭遇されている方いますか？
回避方法がわかる方いましたらアドバイスお願いします。

書込番号：23557830

[Taro1969]

＞宝目さん
Rakuten Linkアプリの着信音ですよね？
変更出来る機能がありません。

設定されてるのは標準電話の着信音ではないでしょうか？
待ち受けの時にログアウトしておけば可能です。
発信の時にログインして掛けるみたいな使い方なら可能です。

まだ有線でもBluetoothでもイヤホン、ヘッドセットなどで着信受ける機能もありません。
バージョンアップが進むの待つしかありません。

書込番号：23557838

[†うっきー†]

固定電話やIP電話からの着信ではなくて、スマホや携帯からの着信で、Rakuten Linkアプリを使っていて、アプリの着信音がなっているだけということはありませんか？
もしそういうことでしたら、以下の通りとなります。

通常はログアウトしておくことで回避(プリインストールの電話への着信)は可能です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq26
>Q.Rakuten Linkアプリの電話の着信音を変更することは出来ませんか？
>Notificationsフォルダ内の「Link Incoming Call.wav」と同じ音が鳴ってしまいます。同じファイル名で別の音源に差し替えても、有効にならないようです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq27
>Q.Rakuten Linkアプリへのログインを自動化することはできないでしょうか。

書込番号：23557846

[宝目]

ご回答ありがとうございます！
申し訳ありませんでした。
正にRakuten Linkアプリの着信音でした。
本体設定の着信音に同じ音がないので他の録音アプリや番号表示アプリを疑っていました。
まさかRakuten Linkアプリとは完全に見逃してました。
これでスッキリしました。
それにしても着信音が変えれないのは寂しいですね。

書込番号：23557864

[†うっきー†]

>本体設定の着信音に同じ音がないので他の録音アプリや番号表示アプリを疑っていました。

すでに記載している通り、「Link Incoming Call」となります。
プリインストールの電話アプリの着信を選択する時に、ファイルから選択をすることで確認出来ます。

書込番号：23557887

[SilA3]

＞宝目さん

Rakuten Linkアプリの着信音は固定されています。
着信音：Link Incoming Call.wav
SMS音：Link Message.wav

上記のファイルと同じファイル名で置き換えれば着信音が変わるのかと思いやってみましたが駄目でした。
アプリの内部に固定されているようで、上記のファイルはlinkアプリでは直接使用していないようです。

linkアプリが今後更新されて着信音を変更できるように対応してくれるのを待つ以外なさそうです。
余計な機能など要らないので必要最低限の機能くらいは実装してもらいたいものです。

書込番号：23558714

[宝目]

>SilA3さん

いろいろやっていただき、ありがとうございました。
やっぱりアプリの改善待ちですね。
今後の楽天の対応に期待します。

書込番号：23559217

[ひろたんたんたん]

設定＞アプリ管理＞アプリリスト＞Link＞通知を管理する＞Receive Incoming Calls＞着信音＞ファイルから選択
で端末内にダウンロードしたMP3ファイルを選択

又は
Linkアプリのアイコンを長押し＞アプリ情報＞通知を管理する＞Receive Incoming Calls＞着信音＞ファイルから選択
で端末内にダウンロードしたMP3ファイルを選択

上記のアクセスで任意のMP3に着信音の変更が可能です。

書込番号：23588136

[宝目]

＞ひろたんたんたんさん

有力な情報ありがとうございました。
見事に変更出来ました。
これでノリノリの着信音です。

書込番号：23590677　スマートフォンサイトからの書き込み

[イードット]

Linkのアイコンを開けて、上の三本線（ハンバーガーアイコン）→設定→通話とメッセージ→通話の着信音→「Rakuten Link着信音」を外し「端末の着信音」にする→着信音を選ぶ。これで着信音の変更が出来ました。

書込番号：24111171

指紋認証の指紋を読み取るタイミングについて

[zephyr777]

楽天のreno3aを利用しています。指紋認証を利用しています。
OSは３月のアップデートを適用してあります。android10のosはv7.1です。
時間やバッテリー残量などを常時表示させています。
スリープ時のジェスチャーはOFFです。
持ち上げて画面表示はONです。

電源ボタンを押した時、スマホを傾けた時など指紋のマークが出て指紋認証が利用可能です。

スマホをテーブルに置いている状態で、スマホ本体を動かしたり電源ボタンを押さずに、指紋認証の部分に指を置いても反応しません。
画面内の指紋認証は、スマホを動かしたり電源ボタンを押して指紋マークが出てからではないと機能しないのでしょうか？

指紋マークが出ていないと反応しないとした場合、スリープ時のジェスチャーをオンにしてダブルタップで画面をONもしくはジェスチャーでロック解除などの設定が必要でしょうか？
スリープ時のジェスチャーは誤作動や消費電力が上がりそうなのでOFFにしてあります。

もう一点ですが、他のスマホも画面内指紋認証は同じ動作なのでしょうか？

書込番号：24103495

[はるのすけはるたろう]

そうですね。指紋マークが出ているときでないと機能しないと思います。
私はダブルタップで画面をONを使っています。
他の機種のことは分かりません。

書込番号：24103550

[エドＪ]

＞zephyr777さん

OPPO A73を使用しています。
同じように指紋マークが出ていないと反応しませんね。
Rakuten Handも同様です。

書込番号：24103564