TCL 10 Lite のクチコミ掲示板

lineメッセージ、smsの着信音が鳴らない

[しかぎらい]

【困っているポイント】
lineメッセージ・smsの着信音が鳴らない

【使用期間】
4日

【利用環境や状況】
wifi、モバイル通信

【質問内容、その他コメント】
端末が届きline他アプリのインストールを行いましたが、wifi、モバイル通信両方の環境でline・smsのメッセージ着信音が鳴りません。（ドットは付くが、着信音とバイブが鳴らず）
line無料電話や通常の電話着信音は鳴りますのでメッセージ系の設定の問題と思い、net検索で調べてますが手詰まりとなり、こちらに投稿しました。ご助言宜しくお願いします。
尚、アプリの重要度設定の問題かとも思い、net情報を基に設定個所を探しましたがこのスマホでは見つけることができませんでした。

書込番号：23846136

[†うっきー†]

＞しかぎらいさん

LINEで頻繁にある質問は以下になります。

■LINE
LINEアプリを開いて、左下のアイコンの左から２番目のトークをタップして、トークの一覧画面にした時に、
通知がこない人の名前の横をみて下さい。
そこにスピーカーのアイコンに斜め線のアイコンが表示されていませんか。
ここを通知がこない設定にしている人も多いようです。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
解除は、該当の人をタップして、右上の▽→通知オン
個別の設定でオフにしている可能性が非常に高いと思います。
スリープ状態でない時に、通知音もバイブもない場合は、この設定ミスで間違いないかと。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※


SMSの方でよくある事例は、移行ツールや復元ツールなどを使って端末をセットアップしてしまった。
通信関係でトラブルがおきやすいため。
その場合は、端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップで直ります。


一般的な話なので、しかぎらいさんの個体でも該当するかは分かりませんが。

書込番号：23846182

[Taro1969]

＞しかぎらいさん
本機は所持していません。
LINEの一般的な話になります。
LINEの設定から通知でLINEの通知音が必要ならインストール
メッセージ通知　をタップで本体設定のアプリの設定に飛びます。
動作は　音声とポップアップ　になってると思います。
詳細設定開いて　音　で音が選択されてなければ任意の音を選んで下さい。

SMSは同様に本体設定のアプリの設定から音が外れてれば設定で出るようになると思います。
他のメッセージアプリなどインストールして試されてみるのもいいかと思います。
キャッシュ削除や再起動なども試してみて下さい。

LINEはインストールだけで音が出ないなどは見聞きしたり体験してきましたが
SMSは電話機能と同様にセットアップしただけでちゃんと通知来ないと言うのは
問題があると思います。

＞†うっきー†さんが書かれてるように環境引継ぎなどの不整合で起こる不具合ではないかと想像します。
新品の状態からどのようにセットアップされたか分かりませんのでご自身で判断下さい。

書込番号：23846303

[しかぎらい]

†うっきー†さん
早速のアドバイスありがとうございます。
確認しましたが、通知の来ない人のlineトーク一覧の表示は、スピーカー＋斜め線マーク（通知offスイッチマーク？）がありませんでした。
試しにこの通知on/offスイッチを操作して、該当の相手からメッセージを送ってみたところ
　通知on：ステータスバーにラインマーク表示　　　　　　lineアイコン：ドット表示　　　　　　　音：鳴らず
　通知off：ステータスバーにラインマーク表示しない　　lineアイコン：ドット表示しない　　　音：鳴らず
でした。
smsは移行、復元操作していませんので、今の段階では端末初期化はやめておきます。
また気づきあればアドバイス宜しくお願いします。

書込番号：23846528

[しかぎらい]

＞Taro1969さん
アドバイスありがとうございます。
line設定＞通知＞メッセージ通知＝「音声で知らせる」になっています。これをタップすると設定＞lineメッセージ通知＞音＝「line
シンプルベル」になっていました。念のために音を変更しましたが、やはり着信音が鳴りません。キャッシュ削除、スマホの再起動もしましたが、残念ながら音は鳴りませんでした。一応音関係の設定画面の写真をお送りしますので、気づきあればまたアドバイスお願いします。

書込番号：23846633

画面が白っぽい

[あしかがよいとこ]

口コミの評価から画面は、さすがテレビメーカーで綺麗とあったので期待して購入しましたが、いろいろ設定してみても鮮明な色になりません。ドラゴンズのユニホームの画像から、以前のスマホと比較しても帽子の色の青さが、薄い紫色にしかなりません。設定方法が悪いのかと思い投稿しました。どなたか教えて頂ければ幸いです。

書込番号：23841597　スマートフォンサイトからの書き込み

[あしかがよいとこ]

すいません。ユーザー補助の色の補正を自分でオンにしてしまったために起きた現象でした。ただ今まで使用していたユミデジF2のほうが鮮明な色でした。

書込番号：23842266　スマートフォンサイトからの書き込み

下のバーの＜の位置をかえられますか？

[watamono]

下のバーの「＜」戻るのヤツなんですが、
右側にありますが、左側に変えるのどうやるのですか？
よろしくお願いします。

書込番号：23808505

[†うっきー†]

＞watamonoさん
戻るとマルチタスクボタンの入れ替えのことだと思いますが、
設定→高度な機能→システムナビゲーション→ボタンのレイアウト
で可能かと。

書込番号：23808540

[BLUELAND]

設定→ディスプレイ→ナビゲーションバーで
「ボタンの順序」を変更すればいいでしょう。

書込番号：23808550

[watamono]

＞†うっきー†さん
こちらの説明の方がわかりやすかったです、
ありがとうございます！

＞BLUELANDさん
回答してくださっただけでも感謝です！

書込番号：23808574

paypayモールで安いけど

[watamono]

明日までなんで、今日買った方がいいか、
それともOCNで１８日からセールなんで、
１円とかやりますかね？迷っています。

書込番号：23789693

[ありりん00615]

このスマホの販売とサポートはFOXが行っています。FOXはサポート面が弱いので私なら別の製品を選びます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032206/SortID=23730109/

Snapdragon 662を搭載するmoto G9 playもしくはOppo A73を狙ったほうがいいと思います。

書込番号：23789756

[watamono]

＞ありりん00615さん
ありがとうございました。

書込番号：23789967

システムアップデートが降ってきた（OTA）

[Yoshi0105]

2020年10月20日、TCL10Lを買ってから初めてのシステムアップデートがありました。V2.0.3C.I.Uになりました。Androidセキュリティーパッチレベルは2020年7月1日→2020年10月5日になりました。8月と9月は飛ばすんですね。ということは、次回のアップデートは2021年1月なのかな？

書込番号：23737936

[すーさんさｎ]

そのシステムアップデートが途中でとまって完了しないのですが・・なんででしょうか？？
サーバーに接続できないため、ファイルのダウンロードができません。ってなってます。
Wi−Fiでも、データ通信でもなりません。OCN音声SIMです

書込番号：23778330

docomoプラチナバンド非対応です

[破烈人形]

購入してから気付きました。band19（docomoプラチナバンド）に対応していません。docomo回線（MVNO含む）の方は、地下等では3G接続になることがあります。auも制限があり、全バンドを掴めるのはsoftbank回線だけのようです。

これは説明にきちんと書くべきだと思うんですけどねぇ…

書込番号：23576652　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

B19は３G・４G共対応になっているんですがね

FOXのサポートに確認したらいかがですか

書込番号：23576850

[†うっきー†]

＞破烈人形さん
>これは説明にきちんと書くべきだと思うんですけどねぇ…

以下の記載が嘘であるという意味でしょうか？
https://caseplay.jp/products/tcl-10-lite
>対応周波数帯 2G：B2/3/5/8
>3G：B1/6/8/9/19
>4G：B1/3/8/18/19/26

書込番号：23576923

[破烈人形]

そうですね、確認してみます
ありがとうございます

書込番号：23577100　スマートフォンサイトからの書き込み

[破烈人形]

ご指摘ありがとうございます
いまFOXに確認中です。
確認取れ次第、もし誤りであれば訂正しますね

ただ、私はmineoのDプランなのですが、地下に入るとアンテナを掴めなくなるんですよね…

書込番号：23577104　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞破烈人形さん
>ただ、私はmineoのDプランなのですが、地下に入るとアンテナを掴めなくなるんですよね…

携帯電話がご利用いただける地下の駅・駅間
https://www.nttdocomo.co.jp/area/subway/
>サービスエリア内であっても電波の弱い場所やトンネルなど一部の区間では、ご利用になれない場合があります。

書込番号：23577125

[破烈人形]

＞†うっきー†さん

買い替え前は、huawei nova liteを使用していました。simを差し替えただけで、これまで4Gで使えていた場所で使えなくなっています。

でも、真偽はFOXの回答を待ちますね。

書込番号：23577153　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞破烈人形さん
>でも、真偽はFOXの回答を待ちますね。

はい。情報お待ちしています。
日本語マニュアルにデュアルSIMの記載したマニュアルを用意していたりと間違いもあったので、今回も間違いの可能性はあると思いますし。

TCLの別の端末(TCL 10 Pro)は、auのVoLTE対応であるにもかかわらず、何故か利用出来なかったという書き込みもありました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032872/SortID=23496825/#23496825

公式サイトの現在の記載が間違いの可能性も十分あり得ると思います。

書込番号：23577164

[破烈人形]

途中経過です。メーカーからはband19対応と聞いているが、再度問い合わせているので、少し待ってくれ、という連絡がFOXから有りましたので、報国致します

書込番号：23580172　スマートフォンサイトからの書き込み

[破烈人形]

本日FOX STOREより回答があり、メーカーの公式回答ではBand19「対応」とのことでした。お騒がせしてすみませんでした。

但し、SIM差し込み後や、再起動時に、30分程度4Gを掴まないのは確かです。これについては、明確な回答は得られませんでした。そういう特性と割り切ることにします。

スレタイが誤解を招いてしまいますね。
変更したいのですが、方法がわかりませんでした…

書込番号：23593167　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

お疲れ様です
もしかしたらB19等８００メガ帯の感度が悪いかもしれませんね
感度が悪いのはどうしようもないと思います
実用に耐えられなければソフトバンク系にするのも
検討したほうがいいかもしれません

書込番号：23593267

[破烈人形]

＞mjouさん
レスありがとうございます

感度が悪いのか否か、判断に迷います。一度4Gを掴んでしまえば、何ら問題ないと思えるんですよね

掴むまで時間が掛かる、というのは私は初めてなので、何をどう調べたら良いのか、わかりません…

書込番号：23593279　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞破烈人形さん
>本日FOX STOREより回答があり、メーカーの公式回答ではBand19「対応」とのことでした。

報告ありがとうございます。


>変更したいのですが、方法がわかりませんでした…

御自身での変更や削除は出来ません。
返信で、同一スレッド内で修正されているので問題ありませんよ。

https://help.kakaku.com/cgi-bin/mt/mt-search.cgi?search=%E5%89%8A%E9%99%A4%E4%BE%9D%E9%A0%BC&IncludeBlogs=3&limit=20&SearchResultDisplay=ascend&btnSearch.x=0&btnSearch.y=0
>書き込み内容の修正をご希望の場合はスレッドへの返信書き込みで訂正をしてください。

書込番号：23593347

[破烈人形]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます(^^)

書込番号：23593795　スマートフォンサイトからの書き込み

[poipoiu]

こんにちは破裂人形さん。
私のTCL10Lite も同じような感じですね。
開通時は1時間程度はハイスピード3Gでした。
また部屋の中等ではすぐアンテナレベルが下がり、ネットに繋がり難くなる様です。
地下鉄でも前よりアンテナレベルは低い事が多い感じです。3Gには今の所なって無いと思います。
でもアンテナレベルが高い時は、速度は20Mは軽くでますし100Mまで出た事もありますので、あまり気にしない事にしております。

書込番号：23595705　スマートフォンサイトからの書き込み

[破烈人形]

＞poipoiuさん
同じ状態の方がいらっしゃって、安心…というのも変ですね。でも、やはりハードの特性のようですね。

仰るとおりで実害はありませんので、購入の障壁にはならないと思います。
その他の性能と価格を考えれば、良い期待だと思っています。

書込番号：23597459　スマートフォンサイトからの書き込み

[poipoiu]

そうですね、コスパは凄い機種かと思います。
特にテレビメーカーの強みを発揮して素晴らしく綺麗な液晶ディスプレイと思っております。
またそれと関連してカメラは高解像度もあり、広角もそしてマクロも有りと言う事は何もありません。
それとメモリーは6G有りますし、ストレージも128Gと余裕があって安心して使えますね。
長い付き合いになりそうな気がしております。

書込番号：23597533　スマートフォンサイトからの書き込み

[watamono]

ソフトバンク回線なら大丈夫とのことですが、Yモバイルでも大丈夫って
ことでしょうか？よろしくお願いします。

書込番号：23763255