Xperia 5 II のクチコミ掲示板

Xperia 5 II

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フラッグシップモデルの5G対応スマートフォン

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WOWOW 新オンデマンド

2021/01/16 15:40(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 5 II SO-52A docomo

スレ主 cyborgytさん
クチコミ投稿数:41件

”メンバーズ”が取れた、WOWOW新オンデマンドは視聴できますか?
https://wod.wowow.co.jp/check
これが再生出来ればOK、みたいです。

書込番号:23910037

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obaoさん
クチコミ投稿数:730件Goodアンサー獲得:47件

2021/01/16 18:28(1年以上前)

>cyborgytさん

普通に使えますよ(^^)

書込番号:23910316 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 cyborgytさん
クチコミ投稿数:41件

2021/01/16 18:43(1年以上前)

ありがとうございます!

書込番号:23910344

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初心者 設定でしょうか?

2021/01/15 22:40(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 5 II SO-52A docomo

スレ主 EYE160さん
クチコミ投稿数:7件

これまでXZ1compactを使っていましたがこの度、5Uに機種変更しました。
細かいことですが使い勝手が変わり教えて頂きたいです。
1.今までホーム画面で右下の四角を押すと開いていたアプリが全て折り畳まりクリアできたのですが、今は四角をを押したあと左までスクロールしないと、すべてクリアのボタンが出てきません。スクロールせず右側に出すことは出来ませんか?
2.フォルダを作って中のアプリを開いたあと、アプリを閉じたらフォルダまで閉じてしまうのですが、フォルダを開けたところに戻る設定は出来ますか?
3.文字入力で前回入れた文字が選択候補に上がって来ないのですが設定ですか?
初心者でスミマセン、宜しくお願いします。

書込番号:23909005 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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銅メダル クチコミ投稿数:28267件Goodアンサー獲得:4183件

2021/01/15 23:06(1年以上前)

昔のXperiaと違いAndroid標準に近い仕様に変更されてるので、Xperiaホーム含め使い勝手が変わってます。慣れるしかないでしょう。

また文字入力に関してもXperiaに長年採用されていたPOBox Plusが2019冬モデル以降廃止され、Google Gboardに変更されてるためこちらも使い勝手は大きく変わってます。

書込番号:23909036 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!16


銅メダル クチコミ投稿数:28267件Goodアンサー獲得:4183件

2021/01/15 23:12(1年以上前)

3の学習候補に関しては、キーボード表示中にキーボード上の設定(歯車マーク)を押し、詳細設定→学習機能と進みが学習機能がONになってれば候補が表示されるはず。

書込番号:23909044 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


スレ主 EYE160さん
クチコミ投稿数:7件

2021/01/16 00:20(1年以上前)

>まっちゃん2009さん
有り難うございます。
慣れるしかないのですね。
学習機能もオンになっていました。
よく入れるメアドも学習してくれなくて、何だかなーです。

書込番号:23909149 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:628件Goodアンサー獲得:75件

2021/01/16 00:36(1年以上前)

私は5年間使用したXperia Z3から Xperia 5 II の買い替えで、かなり使い勝手が変わってしまい最初は戸惑いました。
そのため、ホーム画面についてはGoogle PlayのNova Launcher Prime(有料版)をインストールして、Xperia Z3の時と似たような感じにカスタマイズしています。
このNova Launcheはかなり高機能なアプリですので、もしよろしければ一度試してみるといいかなと思います。

Nova Launcher ホーム(無料版)
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teslacoilsw.launcher&hl=ja&gl=US

Nova Launcher Prime(有料版)
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teslacoilsw.launcher.prime&hl=ja&gl=US

書込番号:23909166

ナイスクチコミ!6


suumin7さん
クチコミ投稿数:1444件Goodアンサー獲得:40件

2021/01/16 00:40(1年以上前)

そういう意味ではXPERIAは退化しちゃってます。
アルバムも無くなりなりSONYらしさが失われました。

書込番号:23909172 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


クチコミ投稿数:12511件Goodアンサー獲得:1112件

2021/01/16 07:12(1年以上前)

退化というよりはAndroidに対する平準化といったところでしょうね。
あと、iOSにと比べて違和感を無くすよう(これはAndroid標準仕様がですが)仕向けているのは感じますね。

アルバムに関しては暫くiPhoneをメインに使っていた私にはそれほどダメージは無いですね。iPhoneでも他Androidとの併用を念頭に置いてGoogleフォトを多用してましたし、ビデオアプリなどを含めて徐々にに使いづらくしていってたので近年マストな出来ではなかったですし。
Googleフォトに関しては端末内のタブをトップに切り替えられる仕様にしては欲しいですか。

アプリのタスク画面はまあ確かに左端に持って行くよりはスワイプしていったほうが速くはありますけどね。

個人的に戻して欲しいのはXperiaホームのメイン画面を任意に固定できなくなって(基本的に左端)真ん中で固定出来なくなったので、固定ボタンは復活して欲しいですね。

書込番号:23909316 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


スレ主 EYE160さん
クチコミ投稿数:7件

2021/01/17 01:45(1年以上前)

今までのXperia な部分はそのままの使い勝手で、カメラ機能とか尖ったSONYらしい感じにすれば良かったと思うのですが。
触らなくて良いところはそのままにしておいてほしかったです。
iPhoneに買い替えない理由はそういう使い慣れた部分ですよねー。
レビューなどが良かったので買い換えましたが、右上の液晶の反応が悪いことも含め戸惑っています。

書込番号:23911065

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2789件Goodアンサー獲得:164件

2021/01/17 08:28(1年以上前)

少しでもピュアなAndroidに近づけて、バージョンアップに対する障壁を減らすといった目的があるとかないとか。
arrowsとかAQUOSは元からその傾向にあって、XperiaとかGalaxyは独自性があったりと、いい意味で二分されてたんですけどね。
今では独自のUIとかはGalaxyや中華スマホ位になってしまいましたが。

書込番号:23911264

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Xperia 5 II NAVITIME ドライブサポーター

2021/01/15 20:16(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 5 II SO-52A docomo

スレ主 bikkoさん
クチコミ投稿数:2件

6年使用したDOCOMO Xperia Z3からXperia 5 IIへ機種変更検討しています。

スマートフォン横向カーナビとして使用しています。
ソフトはNAVITIMEのドライブサポータです。

現在使用しているZ3に比べてXperia 5 IIは横の幅が小さくなります。

Xperia 5 II使用されている方でNABITIMEのドライブサポータ使用されている方いらっしゃったら
スマートフォン横向きでの使用条件での見易さについて教えて頂けませんでしょうか。

また、カーナビ使いのスマートフォンとして、別機種でおすすめありますでしょうか。
IPHONEは全く考えておりません

書込番号:23908688

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:117件Goodアンサー獲得:4件

2021/01/15 21:27(1年以上前)

機種不明
機種不明

>bikkoさん
家の中で撮影しましたが、お許しください。
Xperia5(5llもだいたい同じ大きさ)ですが、
ご記載のアプリを入れてみました。

書込番号:23908846 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


スレ主 bikkoさん
クチコミ投稿数:2件

2021/01/15 22:25(1年以上前)

>ぶちギレんか。さん

わざわざ使用していないアプリを入れて頂き、ありがとうございます。
画像大変参考になります。

違和感なく使えそうです。

ありがとうございます。

書込番号:23908987

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白ロムをLINEモバイルで使用できますか

2021/01/15 12:56(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 5 II SO-52A docomo

Xperia5マークツーの白ロムをドコモで購入し、その後ラインモバイル(ドコモ回線)で使用したいと思っています。
ラインモバイルのサイトで使用可能端末を確認したところ、記載はありませんでしたが、
・ドコモ回線を使用する
・ドコモから白ロムを購入した場合、SIMロック解除されてくる
・Xperiaとラインモバイルは相性がよいらしい
とのことから、Xperia5マークツー(ドコモ版)をラインモバイル(ドコモ回線)で使用できると思っているのですが、実際にやった方がいたら、確信が持てるかなと。
情報提供いただければ幸いです。

書込番号:23908040

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クチコミ投稿数:26991件Goodアンサー獲得:3002件

2021/01/15 13:03(1年以上前)

>SONYをやめられないさん
LINEモバイルはもう新規受付を停止します
(mvno事業)

https://www.google.com/amp/s/k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1296/731/amp.index.html

Softbankネットワークに特化しますのでdocomo版Xperiaをシムロック解除してもプラチナバンドが使えません

書込番号:23908048 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:7件

2021/01/15 13:08(1年以上前)

早速のご回答ありがとうございます。
先程書き込み忘れましたが、既にLINEモバイルに加入しており、4年前のxperiaからの機種変更になります。

書込番号:23908061 スマートフォンサイトからの書き込み

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Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1990件 500px 

2021/01/15 13:09(1年以上前)

>SONYをやめられないさん
実際に本端末を持っていませんが、ラインモバイルの利用は多いです。
docomoの端末だからロック解除してなくても使えます。
ただ、3月で会社の体裁が変わると思います。
新規募集もなくなり、ソフトバンクの一部となるのでいつまで使えるか
お得に使えるかは分かりません。
新規受け付け停止前に契約しておくのがいいか無駄になるか微妙な気がします。
https://mobile-blog.line.me/archives/36767987.html

私はLINEアプリの年齢認証済みのアカウント作るのに利用しています。
Amazonでエントリーパッケージが格安なので簡単に作って登録して解約するような使い方しています。

書込番号:23908063

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:26991件Goodアンサー獲得:3002件

2021/01/15 13:17(1年以上前)

>SONYをやめられないさん
現在加入のLINEモバイルがdocomoネットワークならシムロック解除されて無くても使えます

しかし、早々Softbankネットワークに切り替えを促されると思います

書込番号:23908075 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:209件Goodアンサー獲得:41件

2021/01/15 13:29(1年以上前)

古事記といわれるかもしれないですけど
3月末までLINEモバイルから楽天無料シムにMNPして
即ドコモにMNPしたら1G980円で5分カケホつけられるし(13月目から1480円)
5IIも22000円引きされます
手数料もLINEでるときだけなのでほぼかかりません

https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/campaign/detail.html?campaign_id=zutto_hajimete_wari
https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/campaign/detail.html?campaign_id=hajimete_wari
楽天無関係のガラホに楽天シムでもこれどっちも適用されますので
楽天からドコモで自分実際適用されました
詳しくはGoogle先生にきくのをお勧めしますけれど
ありがとう楽天さん

書込番号:23908093 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:7件

2021/01/15 14:31(1年以上前)

なんとそんな手があるのですね。ありがとうございます。

書込番号:23908171 スマートフォンサイトからの書き込み

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Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1990件 500px 

2021/01/15 15:09(1年以上前)

>SONYをやめられないさん
楽天経由してまでやるなら、楽天でポイントバック大きい端末買って使わずに売り飛ばせば
契約で8000ポイントと端末分などで楽天ポイント使える人ならお得になりますが
翌々月末にしかもらえないので今からだとギリギリですね。
ポイント無視してすぐ移るしかないかな?
Xperia 5 II限定でなければ、まだまだお得な買い方はありますけどね。

Softbank傘下になったところでドコモ回線契約がいきなりSoftbankになったりしません。
私は旧楽天MVNOのドコモ回線契約が来年まで残っています。
電話番号付きの通信契約をそんなに簡単にコロコロ変更など出来ません。
かなり早い段階で事前告知なしになど変更はあり得ません。

書込番号:23908222

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:7件

2021/01/15 21:53(1年以上前)

>Taro1969さん
様々な情報ありがとうございます。


>舞来餡銘さん
docomo回線なので、OKそうですね。ありがとうございました。

書込番号:23908920

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初心者 動画視聴について

2021/01/14 20:22(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 5 II SO-52A docomo

クチコミ投稿数:42件

購入を検討しているのですが、デモ機でYouTubeを観てみると、両端が切れ思ったよりも大画面で観られる感じはしませんでした。
動画視聴の観点からすると、Xperiaの中ならば1Uの方が良いでしょうか?
しかし横幅が5Uとそんなに変わらないので、どうせどちらも両端が見切れてしまうのならこちらでもあまり変わらないでしょうか?1Uのデモ機がなかったので自分で比較出来ず、こちらでご意見を伺えたら嬉しいです。宜しくお願いします。

書込番号:23906937 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:209件Goodアンサー獲得:41件

2021/01/14 20:43(1年以上前)

自分は1IIもかいましたが手放して紆余曲折を経てこれ買いました
自分の感想ですが動画の両サイドが切れて小さいのはあまりかわらないと思います
それ以外全般的にはこっちの方が使いやすいのでよかったです

動画を大画面で見たいなら1IIはないです
arrowsとかgalaxyとかのほうがいいのではないかと思います

書込番号:23906992 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:2789件Goodアンサー獲得:164件

2021/01/14 21:22(1年以上前)

YouTubeの動画は未だに16:9が主流で、それ以上のアスペクト比の動画は少数です。
当機を始め最近では18:9以上、22:9なんていう超縦長(横長)の端末も出ていますが、残念ながらそれ等を活かせる機会は動画視聴ではほぼないと思って良い。
寧ろ縦画面で一度に表示できる領域が多く、マルチウィンドウが使いやすいというメリットだけな気がします。

因みに21:9である以上、1 IIも5 IIも16:9の動画を再生すると必然的に小さくなってしまいます。
尤も本体自体が横幅を抑えているので尚更。

動画を大画面で見たいならば、Galaxy Note20 Ultraとかになるでしょうね。
4Kにこだわるならば現状1 IIしか選択肢はありませんが、今春LGが最新モデルで21:9の4Kを採用したスマホを出すそうです。

書込番号:23907084

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:2789件Goodアンサー獲得:164件

2021/01/14 21:24(1年以上前)

>寧ろ縦画面で一度に表示できる領域が多く、マルチウィンドウが使いやすいというメリットだけな気がします。

追記ですが、21:9に対応しているゲームを画面いっぱいでプレイ出来る点も加えておきます。

書込番号:23907093

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:35件Goodアンサー獲得:6件

2021/01/14 23:33(1年以上前)

>pinocogreenさん

初めまして。
自身が過去に所有していたXperiaZultraはアスペクト比16:9(6.4インチ)。Z5Premiumは16:9(5.5インチ)。XZ3は18:9(6インチ)。
現在の5Uはシネマワイド21:9(6.1インチ)。ちなみに1Uは21:9(6.5インチ)

今、5Uを使い個人的には去年使用していたXZ3の18:9は不要なアスペクト比だった実感していて、21:9シネマワイドで動画視聴やゲーム、Web観覧は満たされています。16:9は電子書籍向きやPCの作業向けかと思っています。

YouTubeでは横向きの左右幅に画面合わせ(リサイズ)で不満はありません。Amazonプライムビデオの場合は上下の黒帯が無くなり、字幕は適切に自動補正されていました。SDカード動画視聴では「VLCプレイヤー」を使っているので手動でリサイズしています。

XZ3のサイズに近い1Uはそれなりに大きく重い、覚悟も必要なので自身は今後もスマホの縦長さは16センチ未満で軽量化された21:9を選んでいくと思います

書込番号:23907353

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:42件

2021/01/15 20:14(1年以上前)

ありがとうございます。
1Uから機種変されたのですね。
動画についてはあまり変わらないとの事なので、やはりこちらでも良さそうですね。
ずっとXPERIAユーザーなので今回もXPERIA一択で考えていますが、動画に関しては少々残念です。

書込番号:23908684 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:42件

2021/01/15 20:20(1年以上前)

>arrows manさん

ありがとうございます。

やはり動画に関しては21:9の比率は少々不利ですよね。今XZ1を使っているのですが、動画で考えるとサイズは全く変わらないようです。
4Kには拘らないのですが、出来れば今より大画面で動画視聴したいところでしたがそこは妥協して、やはり5Uにしようかなぁと思っています。

書込番号:23908694 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:42件

2021/01/15 20:23(1年以上前)

>arrows manさん

そうですね。
ゲームに関しては視野が広くなり、やりやすくなりそうなので楽しみです。今の機種はかなりラグいので、ヌルサクにプレイ出来るのも期待しています。

書込番号:23908696 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:42件

2021/01/15 20:28(1年以上前)

>乱射事件さん

ありがとうございます。
YouTubeで左右幅に合わせると、見切れる部分が出ませんか?
ゲームやWeb閲覧には向いていますよね。動画の問題だけが気掛かりです。

書込番号:23908710 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:35件Goodアンサー獲得:6件

2021/01/16 02:02(1年以上前)

>pinocogreenさん

そうですね。横幅に画面合わせ、動画そのものに字幕や歌詞が固定されている場合リサイズは向いてません。バラエティーのテロップや小窓のワイプは煩わしく思う時があるのでリサイズは気分次第でもあります

他社の最新スマホはアスペクト比19.5対9が多く、今後は動画サイト側や作り手がテロップを見せたいなら工夫し変わっていくかもしれません。

16対9のアスペクト比、普段は上下が視界に入っていても視線を変えないと解りづらいボヤケた領域かもです

書込番号:23909223 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:876件Goodアンサー獲得:144件

2021/01/16 03:15(1年以上前)

>pinocogreenさん

横から失礼します。
スレ主さまの動画視聴環境はどのような感じでしょうか?
主に出先での視聴でしょうか?

Wi-Fi環境のあるご自宅での視聴でしたら、クロームキャストを使ってTVで視聴するという方法もあります。
Youtubeや多くの動画サイトで利用できます。

スマホでの動画視聴に絞ったご質問でしたら申し訳ありません。

書込番号:23909249

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初心者 GALAXY SC-04Fから機種変したいです

2021/01/12 17:36(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 5 II SO-52A docomo

【質問内容、その他コメント】
今回こちらのXperia5IIに機種変するにあたり、店頭ではなくドコモオンラインショップで初めての購入を検討しています。
買い方や機種が到着してからのデータ移行や設定等、ドコモのサイトで読んでみたのですが、こういった機械の知識がない自分には難しくこちらで質問させて頂きました。
初歩的な質問ですみません、そもそも現在使用中のGALAXYSC-04FからXperia5IIに変えた場合、GALAXYのSIMカードをXperiaへ差し、その他設定をすれば(自力で出来なければ店頭でやってもらおうと思ってます)使えるのでしょうか?
それとも、何か他に新しいアイテムを購入しないとダメでしょうか?
教えて頂ければ幸いです。
宜しくお願いします。

書込番号:23903280 スマートフォンサイトからの書き込み

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銅メダル クチコミ投稿数:28267件Goodアンサー獲得:4183件

2021/01/12 17:54(1年以上前)

SC-04FだとGALAXY S5ですよね。
4G契約→5G契約なので、正確には機種変更ではなく契約変更を兼ねた機種変更になります。手続き上は契約変更です。

2014年発売の古い機種なのでSIMカードサイズがmicroSIMです。nanoSIMに変更になり、到着後に購入履歴から開通手続きをする必要があります(仮にSIMサイズが変わらない機種からの変更する場合でも4G契約→5G契約なのでどちらにしても開通手続きは必要)。

データ移行は、Xperia Transfer 2、ドコモデータコピーなどのアプリ利用で可能ですし、その他複数の方法があります。
https://www.sonymobile.co.jp/special/switch/

書込番号:23903304 スマートフォンサイトからの書き込み

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銅メダル クチコミ投稿数:28267件Goodアンサー獲得:4183件

2021/01/12 18:02(1年以上前)

追記

今現在ドコモショップを利用する場合、事前の来店予約が必要ですし、初期設定サポートは有料(3,000円)になってます。
自分でちゃんとできるか心配な場合、最初からドコモショップ受け取りで購入して、その場でサポートしてもらった方が確実だと思います。

書込番号:23903318 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:7件

2021/01/12 18:17(1年以上前)

>まっちゃん2009さん
早速のご回答、とても丁寧にありがとうございます!
マイクロSIMなる物になったのですね。それを買ってから購入履歴より開通手続きを行うのでしょうか?
先日久々に店頭へ行ったら(今のスマホの調子が悪く相談へ)予約制になってたこともその時初めて知りました(><)店頭での初期設定は有料なのですね!それも知りませんでした。。。3000円も。。。結構しますね( ;´・ω・`)
Xperiatransfer2、今読んでみました。読んでみた感じでは何とかデータ移行は自分で出来そうな気もするのですが。。。不安がないと言ったら嘘になります(^_^;)

書込番号:23903340 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


銅メダル クチコミ投稿数:28267件Goodアンサー獲得:4183件

2021/01/12 18:34(1年以上前)

SIMカードは購入するのではなく、オンラインショップで購入手続きを進めていくと、SIMサイズが変更になり新たに発行する必要があると案内されます。
SIMカードは商品と同梱して発送されるので、到着したらSIMを新しい端末に挿してご自身がいいタイミングで開通手続きするだけですよ。

開通手続きは今利用している端末またはPCからオンラインショップにログイン、購入履歴に表示されている開通手続きから行えます。

ドコモショップの初期設定サポートは2019年12月から有料になりました。ショップ店頭で購入した場合は無料ですが、オンラインショップ購入(店頭受け取り含む)、量販店で購入した端末などは有料になってます。
また2020年12月からはアプリ設定サポートなるものも開始され、LINEやInstagramなど1アプリごとに1,650円となってます。
ショップの負荷軽減などもあるようですね。

書込番号:23903370 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!14


クチコミ投稿数:7件

2021/01/12 18:57(1年以上前)

>まっちゃん2009さん
SIMカードは機種本体の購入の流れで発行&同梱されてくるのですね!本体が来たはいいけど他のアイテムが足りず結局使えないってことにならないかと心配でした(^_^;)開通手続きも自分のタイミングで行えば良いということで少し安心しました!

色々な設定にお金がかかることも初耳で終始、へぇ〜!!そうだったの!!の連続でした。お恥ずかしい…(−−;)
不安が解消されオンラインショップで購入してみようという勇気が出てきました!
初歩的な質問にも丁寧に答えて下さり感謝です!
ありがとうございました!!

書込番号:23903405 スマートフォンサイトからの書き込み

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銅メダル クチコミ投稿数:28267件Goodアンサー獲得:4183件

2021/01/12 19:05(1年以上前)

開通手続きは以下がわかりやすいと思います。
https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/supports/settings/index.html

商品出荷日から起算して15日以内に開通手続きを行わない場合、ドコモ側で強制的に開通される部分だけ注意しておけばいいです。

書込番号:23903412 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:876件Goodアンサー獲得:144件

2021/01/12 19:34(1年以上前)

>☆★優ちゃん☆★さん

横から失礼します。
昨年初めてドコモオンラインショップで機種変更しました。
購入前はチャットで何回も購入の仕方や不安な点を相談し、購入後はドコモ遠隔サポートのお世話になって初期設定しました。

ショップで購入すると、今でも頭金なる手数料(ウチの近所は13,000円だったりしました)を余計に取られたり、初期設定も>まっちゃん2009さんの仰るように結構高めの料金設定です。

遠隔サポートも月額税込み440円と有料ですが、補償サービスなどとセットにすると割引になったりしますし、必要な時だけ契約できますので何度でも解約、再契約可能です。問題があってサポートを受けたいときに契約し、その月の終わりまでに解約すれば440円で何度でもサポートが受けられます。
ショップでのサポートが無料だったころは遠隔サポートは自宅でサポート受けられるだけというサービスでしたが、ショップでのサポートが有料となってみると存在意義が増したと感じています。
また、以前からラインの移行のサポートなどドコモのサービス以外のサービスについても可能な限りサポートしてくれています。
ショップではしてくれないサポートもしてもらえるのが遠隔サポートの長所かと思います。

購入後の初期設定やデータ移行も、スマホの画面を共有して同じ画面を見ながらサポートしてくれますので心強いですよ。
初回だと31日間無料のようです。

ご存知かもしれませんがLINK貼っておきます。
https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/supports/guide/remote_support/index.html

書込番号:23903457

Goodアンサーナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:876件Goodアンサー獲得:144件

2021/01/12 20:11(1年以上前)

>まっちゃん2009さん

ドコモショップで購入すると初期設定は無料なのですね。それも有料とおっしゃっているかのように引用している部分は訂正します。申し訳ありませんでした

>☆★優ちゃん☆★さん

誤解を招く間違いをして申し訳ありません。
ただ、オンラインショップで購入して、遠隔サポートを有効活用するのがお勧めというのは変わりませんので…(^^;

書込番号:23903526

ナイスクチコミ!8


銅メダル クチコミ投稿数:28267件Goodアンサー獲得:4183件

2021/01/12 20:23(1年以上前)

>ひろやまむさしさん

はい、初期設定サポートはドコモショップで購入した場合は無料となってます。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/shop/service/setup_support/

ドコモショップ以外で購入したものは、持ち込みになるから有料にするよって感じでしょう。
また昨年末からアプリ設定を1アプリごとに有料化したのも、無償サービスとして設定はしていたもののスタッフの時間がとられるなど問題もあり負担軽減も兼ねたみたいですし。

書込番号:23903551 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


クチコミ投稿数:7件

2021/01/12 20:48(1年以上前)

>まっちゃん2009さん
開通手続き、読んでみました。順を追って進めていけば出来そうな予感!商品注文から15日以内に手続きを行わないと強制開通されることの記載も確認しました!
今日教えていただいたことを再度見直して、購入と設定に備えたいと思います!(*^_^*)

書込番号:23903594 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:7件

2021/01/12 21:00(1年以上前)

>ひろやまむさしさん
ドコモオンラインショップを見ていた時、何度も『チャットで質問出来ます』とお知らせのポップアップが出てきてたので気になってはいたのですが、これを活用して購入前に色々質問&確認しておけば購入してからも安心ですね!遠隔サポートも便利そう。。。(*^_^*)
実際にドコモオンラインショップから購入した方の回答も聞けて良かったです!
丁寧に教えた頂き、ありがとうございました!

書込番号:23903614 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:96件Goodアンサー獲得:13件 Xperia 5 II SO-52A docomoのオーナーXperia 5 II SO-52A docomoの満足度5

2021/01/13 13:19(1年以上前)

当機種

>☆★優ちゃん☆★さん
私は2度オンラインで購入しています。
ガラケー→スマホ、4Gスマホ→5Gスマホに。
心配はありましたが簡単でした。

画像参照
事細かく設定の手順の用紙が入っています。
追加で購入するとしたら充電器くらいです。
純正の充電器は使いやすいので。

書込番号:23904672 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:7件

2021/01/13 21:03(1年以上前)

>ぴろぴろmuさん
画像付きでの回答、ありがとうございます!詳細が書かれた用紙が入ってるのであれば更に安心しました!
純正の充電器は別途購入なのですね(^-^;そこは気を付けなければ…。
解りやすい回答、ありがとうございました!

書込番号:23905380 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


銅メダル クチコミ投稿数:28267件Goodアンサー獲得:4183件

2021/01/13 21:18(1年以上前)

充電器は端子が従来はmicroBでしたが、数年前からType-Cに変わってるので当たり前ながら別途購入が必要ですよ。
Type-C変換アダプタもありますが、新たに充電器を購入した方が無難です。

動作保証されてるのはドコモ純正充電器です。
https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/options/detail.html?item-code=AMD39001

端末をカートに入れたら一緒にアクセサリーを購入するという項目があるので、そこで対応する充電器やケースなどが表示されてるのでカートに追加を押すだけです。

購入手続きも画面ごとに詳細など案内されますし、難しく考える必要は全くありません。
その他製品と一緒に初期設定方法を図解で解説した冊子(サービスカタログ&基本設定ガイド)が同梱されてます。

私はオンラインショップは10回以上利用してますが、店頭よりはるかに楽だし便利ですよ。

書込番号:23905407 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


銅メダル クチコミ投稿数:28267件Goodアンサー獲得:4183件

2021/01/13 21:22(1年以上前)

同梱されてる「サービスカタログ&基本設定ガイド」はドコモサイトからPDFダウンロードできるので、ダウンロードされて目を通しておくのもいいかと思います。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/startup_guide/

書込番号:23905418 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:7件

2021/01/13 21:41(1年以上前)

>まっちゃん2009さん
本当に細かく何度も教えた下さり、ありがとうございますm(__)m
本体と一緒に純正の充電器も購入します!
冊子も同梱されてるとのことで、ホッとしました。リンクまで貼って下さりありがとうございます!

皆さんからの回答で事前の勉強がしっかり出来ました。
初心者の自分に1から教えていただき皆さんには本当に感謝ですm(__)m

書込番号:23905448 スマートフォンサイトからの書き込み

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