Xperia 5 II のクチコミ掲示板

質問です。画面表示が急に変わった！スクショできない！

[anぱんこ]

画面や表示の仕方が、急に今までと変わりました。
今朝、何かボタンを押してしまったのか、勝手にアップデート作業をしていたような？気がします。
それが原因なのか、画面表示がいつもと変わって、背景の色も変わって、
電源ボタンの長押しでスクショできていたのに、それも出来なくなりました。
とても使いにくいのですが、元には戻せず、これに慣れるしかないのでしょうか？
スクショはどのようにしたら使えるのでしょうか。困りました。。

書込番号：24953583

[obao]

＞anぱんこさん
こんにちは！

Android12にアップデートされたのではと思います。
スクリーンショットは、
　ボリューム下げるボタン　+　電源ボタン
の同時押しになります。

結構　慣れるまでうまくいかなかったりしました。
前の方がやりやすい…

あくまで私の場合ですが、それ以外は、目立った不具合は起きていません。

書込番号：24953593　スマートフォンサイトからの書き込み

[anぱんこ]

スクショ、教えていただいた方法を試したら出来ました！
ありがとうございます。
ですが、両手使わないと出来なくて不便(・_・;)
前のほうが良かったな〜。

あとは、通知画面が…
新着メール通知、メルカリ、LINEなどの通知などが、なんだか見にくくて。
慣れかもしれませんね。

アップデートというものは、自動的にされるものですか？
ずっとアップデートしないわけにもいかないんですよね？きっと。

書込番号：24953603

[Milkyway1211]

スクリーンショットを取る方法は、右下の■ボタン⇒「スクリーンショット」 でも撮れます。こっちのほうが簡単かと。

書込番号：24953987

[anぱんこ]

Milkyway1211さん

教えてくださってありがとうございます！
そんな方法があったのですね。早速試して上手くできました。
ありがとうございました。

書込番号：24954972

どちらが良いのですか？

[りゅうき787]

今更ですがXperia 5IIとXperia 1IIで迷っています。
自分はスマホ本体の音質を気にする方なのですがこの2機種だとどちらの方が良いのでしょうか？
また、全体的に見てもどちらの方がオススメですか？

書込番号：24787224　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅうき787]

ちなみに今はXperia xz2 Premiumを使っています

書込番号：24787230　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taka 1975]

私も以前はXperia　XZ2　Premiumを使ってましたがXperia 5 II SO-52Aへ機種変更して少々不満点があります。
太っちょなXZ2　Premiumとスリムな5�Uでは画面サイズが断然違う！！　Ｗｅｂサイトを開いた時の表示される情報量が段違い。
それに老眼気味なオッサンには5�Uのコンパクトな画面は少し見ずらい。

私としては画面の大きさこそ正義ｗ
Xperia 1IIをお勧めします。

書込番号：24787300

[それはそれはよかったですね]

私は音に期待して
XPERIA5�A買いましたが
全く音が気に入らず
WH-1000XM4を買いましたが
それでも音が良くないので
試しにZX507を試聴したら
欲しくなり買ってしまいました
それから音が悪いという長年の不満が
会場されました
イヤホンやヘッドホンをいいものを
買っても再生側が悪ければ
音はよくならないとわかりました
私的にはDAPをおすすめします

書込番号：24787342　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

予算があり、スペックの違いが判らない場合、似た時期の同メーカーなら値段の高い方です。

普通ならば高いほうがコストをかけたはずなので、
実性能差はわかりませんが画質、音関連は、満足すると思います。

書込番号：24788239

[りゅうき787]

皆さん色々な意見を元に考えた結果、1 IIにすることにしました。ありがとうございました。

書込番号：24789592　スマートフォンサイトからの書き込み

[REALTマークの四駆^^]

ほぼ同スペック機種ならば、何かと大きいほうが良い。
この2機種に関しては、それが最も当てはまると言える。

＞Taka 1975さん
もおっしゃる通り、画面の見やすさ操作のしやすさ、情報量、また音に関しては大きさからの音の広がり感など、当たり前に1�Uにアドバンテージがある。
これらのアドバンテージは本当に大きい。

5�Uから1�Uに機種変し、心底良かった(ストレスが無くなった)と満足している自分が言うのだから確実。
詳細は(参考になった評も多い)私の両機のレビューを参照。笑

えっと、Android12にアプデしての不具合は両機種とも同じです。^^;

書込番号：24864482　スマートフォンサイトからの書き込み

[taka0730]

今回音質に期待して5iiを買いました。
7年前のGalaxyのほうが音質は少しいいですが、5iiもなかなかいいです。
詳しくはレビューに書いています。

書込番号：24870901

スクロールスクリーンショット

[みるくる。]

ドコモ版を利用してます。
Android12 になったのですが、スクロールスクリーンショットというものが使えません。
アプリ等が対応していないと使えないとは聞きました。
Chromeでは設定をこうしたら、、みたいなことも試しました。
しかし、どんなアプリやどんな場面でもスクロールスクリーンショットはできません。
普通のスクショのみです。
皆様はスクロールスクリーンショット撮れてますか？
もし使用できるような対策があれば教えていただけると嬉しいです。
よろしくお願い致します。

書込番号：24843475　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

撮り方
これでダメ？
https://join.biglobe.ne.jp/mobile/sim/gurashi/tips_0225/#i-2

書込番号：24843501

[ありりん00615]

スクロール可能なwebページを開いても、「キャプチャー範囲を拡大」が表示されないということですか？
https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/smartphone/xperia1m4/detail/60497/

書込番号：24843687

[JあんどM]

SIMフリー版ですが、スクロールのスクショできました。

書込番号：24843800　スマートフォンサイトからの書き込み

[みるくる。]

皆様色々ありがとうございます。

スクショは撮れますが、『キャプチャ範囲を選択』が出てきません。
ここなら出る みたいな事が書かれていたところで試しても出てきませんでした。

書込番号：24843914　スマートフォンサイトからの書き込み

[audiomania1]

＞みるくる。さん

docomo版ですが、説明通りの「電源キーと音量キーの下を同時に押す」で
スクリーンショットを撮ることができました。
スクロールスクリーンショットは１画面に入りきらないでスクロールできる縦長のデータでないと
通常のスクリーンショットになります。
一画面に入らない(スクロールできる)時にどのようにスクリーンショットするか選択表示が出ますので
どうするかを選びます（1画面分[一部のみ]か、もっと範囲を広くするか）。
もしかして1画面に入る画面を表示している時にスクリーンショットのボタンを押していませんか？

書込番号：24844141

[みるくる。]

色々アドバイス感謝です。

Chromeが応答していない表示がしきりに出たり、カメラもフリーズ気味、何度かブラックアウトもしてたので、思い切って一旦初期化しました。

いまきちんと動作し、同じ方法で試したらスクロールスクリーンショットも撮れました。
ありがとうございます。

書込番号：24844253　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート12

[ライム23]

7月16日(土)アップデートが来たのを知ったのでアップデートしました初めは不具合もなく動いてましたが数時間後タッチパネルが反応しなくなり使用できない状態です。再起動後のパスワード入力は可能です。どうしたらいいでしょうか？

書込番号：24837200

[けーるきーる]

初期化してみる
それでダメなら修理

書込番号：24837538

[タマゾン川でフィッシング]

私はまだAndroid12にしてないのですが。
タッチパネル無反応だと何もできでしょうから、ドコモショップに行った方がいいのではないでしょうか。

書込番号：24837658

[ネモフィラ1世]

OSアプデ後は対応していないアプリとかあったりすると動作不安定に陥り易いですよ
また内部の最適化が完了するのに、数時間〜数日程度は掛かるのでその間はあまり高負荷な作業をするのは控えた方がいいかもしれません

書込番号：24837660

[ライム23]

返信ありがとうございます。

何回か端末を再起動しブルーライトカットのアプリを削除したら動くようになりました、ありがとうございました。

書込番号：24837682

SDカードの引越しに関して

[obar3]

今使用しているSDカードの容量が足りなくなってきたので、新しいカードに替えようと思っているのですが、新しいカードのフォーマットとか、必要なんでしょうか？
デスクトップPCがあるので、コピーの仕方は把握しているつもりですが、カードのフォーマットはどうだろう？？と戸惑って実行出来ずにいます。
ご面倒とは思いますが、お教え頂けますでしょうか？
宜しくお願い致します。

書込番号：24711983　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞obar3さん

普通はフォーマット済で売られているので、そのまま使えます。
スマホにもフォーマットする機能はありますが。

書込番号：24711998

[タマゾン川でフィッシング]

一般的には、新規SDカードは使用するスマホで初期化（フォーマット）することをメーカーは推奨しています。
初期化することによって、各フォルダが作成されるので。

ただ、既にXperia 5 II で使用しているSDカードのようですので、各フォルダは作成されています。
PCを介して今使用しているSDカードをそっくりそのまま新しいSDカードにコピーすればOKだと思います。

書込番号：24712151

[ryu-writer]

＞obar3さん
PCを使うのであれば、古いmicroSD内のデータをフォルダごとバックアップし、新しいmicroSDはスマホでフォーマットしてからPCを使ってバックアップしたデータをコピーするというオーソドックスなやり方が、手間でしょうが良いと思います。

出来るならば、スマホ側でファイルの保存先をmicroSDにしてる場合には予め本体に変更し、ストレージの設定からmicroSDの取り外しを行ってから電源オフ→microSD取り出しを。

新しいmicroSDもフォーマット後に取り外す際には電源オフしてから。

書込番号：24712343　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

基本は形式にあったフォーマットがされているので事故ることはないとは思いますが、変な動作不良を起こしても面倒なので自分はいつも使用する端末側で一度フォーマットしてから取り外しデータのコピーをしています。

Xperia 5iiでフォーマットする方法としては下記リンクの通りを参考にしてください。
https://helpguide.sony.net/mobile/xperia-5m2/v1/ja/contents/TP0002433266.html

後はPCからSDカードのデータをコピペで移動して端末側で問題ないかのチェックをして完了ですね。

書込番号：24712391

[obar3]

タマゾン川でフィッシングさん、ryu-writerさん、sky878さん
初めてSDカードを切り替える私に、ご丁寧なご教授をいただき、ありがとうございます！m(_ _)m

整理してみました。
１）PCにSDカードの、バックアップをする
２）スマホの、データ保存先を　”本体”　に戻す
３）　”SDカードの取り外し”　の操作
４）スマホ電源をOFF
５）SDカードを入れ替える
６）スマホ電源をON
７）new SDカードのフォーマット
８）スマホのデータ保存先を　”SDカード”　に変更
９）PCのバックアップデータを、new SDカードに移動

・・・こんな感じでしょうか？

書込番号：24713034

[タマゾン川でフィッシング]

SDカードのマウント解除する前に、わざわざデータ保存先をSDカードから内部ストレージに変更する必要はないですよ。
仮に保存先を内部ストレージに変更する必要がある場合は、その旨のダイアログが出ますので。

書込番号：24713078

[sky878]

保存先の切り替え及びマウント解除後に電源のオンオフは必要はそこまでないです。
電源オフは静電気対策なのかもしれませんが、抜き差しの静電気くらいでは飛ばないので大丈夫です。

まあ抜き差しすると再起動がかかるので落としておいたほうが楽ではありますね。

書込番号：24713098　スマートフォンサイトからの書き込み

[obar3]

タマゾン川でフィッシングさん、sky878さん。
ご教授ありがとうございます。

保存先の切り替えも不要とのこと、了解いたしました！
設定変更なくやってみようと思います。

SDカードの抜き差し時は電源OFF・・・と、
いつの間にか固定観念を持っておりました。
大丈夫なんですね。。。(^^ゞ

頑張ってやってみます！

書込番号：24713188

[obar3]

回答を頂いた皆さんのおかげで、
無事、SDカードの交換が終わりました。
迅速でわかりやすいご回答、本当にありがとうございました♪(^o^)

書込番号：24730846

Ankerのモバイルバッテリーで

[anぱんこ]

初めてモバイルバッテリーというものを購入しました。
下記アンカーの製品なのですが、
Anker PowerCore 10000 PD Redux 25W

https://www.amazon.co.jp/dp/B091KLF4B1?ref_=pe_925732_159406622_dpLink

開封して、付属していたケーブルで、モバイルバッテリーとスマホとをつなごうと思ったら、挿入できない。。。
ケーブルの片方の差し込みプラグはスマホにもバッテリーにもはまるのに、もう片方はどちらにも入らない。

付属していたケーブルが間違っていたのか、私の認識が違ったのか、何が原因と思われますか？？

Xperiaのこの機種に使えるとクチコミで調べて買ったのですが、使えないのでしょうか。

書込番号：24708929　スマートフォンサイトからの書き込み

[obao]

＞anぱんこさん
こんにちは！

リンク先のページも確認させて頂きましたが、付属のケーブルは両端共にUSB　Type-Cという
形式となっており同じものなはず。
ですので、片側だけが入らないというのは明らかにおかしいです。

お写真からは、両端　Type-Cに見えますので、内部が壊れているとかかなと思います。
記載されていますのように、ケーブルがダメな可能性か高いかと思います。

書込番号：24708959

[渡る世間は工作員ばかり]

使わない方がいいですよ。
発火事故やスマホの故障につながる場合もあるので。

書込番号：24708974

[ありりん00615]

Amazon商品ページの3つ目の写真「スマートフォンで急速充電」と同じ接続方法で繋がるはずです。

書込番号：24708985

[anぱんこ]

みなさま、教えてくださって有難うございます。
本来なら、両端ともType-Cになっていて使えるはずなんですね！
おかしいなーと思って、無理やり差し込もうと何度もトライしたのですが、
無理やり押し込んで壊れてしまってはいけないので、
返品できるか問い合わせてみようと思います。

書込番号：24708996

[ダンニャバード]

	小さい口がtypeＣの出力です

商品ページ確認しました。

バッテリー本体にはUSBのtypeA（一般的な口）とtypeＣ（最近増えてきた口）があり、付属のケーブルはtypeＣのものですね。
バッテリーの小さい方の口に付属のケーブルが刺さらないとすれば、残念ながら不具合でしょう。

ちなみに付属のケーブルでこのバッテリーに充電するには、typeＣの出力が付いた充電アダプタが必要ですが、それはお持ちですか？

書込番号：24709032

[どうなる]

USB-Cの穴を覗いていてみるとわかるけど真ん中に“ー”な板が出ていて、凸と凹が合うように出来てるんで中の板が曲がってて挿せないとかなんだと思う

最初から壊れていたのか、あんまし聞いたことないけど最初に挿すときに変に力が掛かって曲がっちゃったのかってのはわからないけど、買ったすぐだったら「ケーブルが挿せません」って言えば普通に交換してもらえるはずだよ

書込番号：24709039

[REALTマークの四駆^^]

Amazon商品なんて、怪しいと思ったら迷わず返品。
そのためのアマプラ。
アマプラ会員じゃなくても、返品可能な商品を購入するのが常識です。
少しでも不具合と感じたら、遠慮せずにバンバン返品。
そのくらいの気持ちで買わないとAmazon購入なんて損をします。
勿論、元箱やバーコードシール等は返品用に保管しておきます。

書込番号：24709316　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Amazon発送のFBA商品は、会員でなくても簡単に返品できます。この商品もFBA商品です。

但し、開封済みで商品に瑕疵がある等の正当な理由がなければ返金額は半額になります。

製品の同梱物として「USB-C & USB-C ケーブル」が記載されているので、別のケーブルが同梱されていた場合は製品に瑕疵があるといえるでしょう。

でも、メーカーにケーブルを送らせたほうが簡単かもしれません。

書込番号：24709344

[さまよえるオランダ人]

中国製のモバイルバッテリーを買うなんて勇気ありますね。一応、PSEマークは付いてるようですが最低でもアマゾン販売のアマゾン発送の商品を買いましょうね。火災等の事故があっても交渉先がアマゾンなら何とかなりそうだから。リチウムイオンバッテリーは燃え出したら消せません。SAMSUNGスマホの不良バッテリー回収時に飛行機に積めなかったのはすごーく危険だからです。

書込番号：24709361　スマートフォンサイトからの書き込み

[anぱんこ]

＞ダンニャバードさん

バッテリーの小さい方の口に付属のケーブルが刺さらないので、
不具合品ということですね。

モバイルバッテリー自体を充電するということが頭にありませんでした。
永遠と使えるわけないですよね^^;
パソコンとモバイルバッテリーを繋げれば充電できるのでしょうか？

以前、コンビニで乾電池式のスマホ充電器を買ったことがあり、
それに付いていたケーブルを差してみたら、繋ぐことが出来ました。
ただ、繋げば充電されるのか、なにか操作が必要なのか、調べなければなりません。
説明書が簡潔すぎて、英語も多くて、読んでも分からないことが多いです(*_*;

書込番号：24709380

[ダンニャバード]

＞anぱんこさん

う〜ん、少し謎を感じています。

＞以前、コンビニで乾電池式のスマホ充電器を買ったことがあり、
＞それに付いていたケーブルを差してみたら、繋ぐことが出来ました。

つなぐことができたのは小さい方の口でしょうか？
であればたぶんですが、小さい方の口がUSB typeCではなく、USB typeBのマイクロ端子の可能性があります。
そうだったとすれば、上記リンク先の商品ではない可能性がありますね。中身を間違えた？
https://www.pro.logitec.co.jp/about_hdd/hddssd/20190426/

もし大きい方の口に刺さったと言うことであれば、そちらは入力端子ではありません。出力専用です。モバイルバッテリーへの充電には使うことはできません。

＞パソコンとモバイルバッテリーを繋げれば充電できるのでしょうか？

どうでしょうか？たぶん無理だと思います。(^^ゞ
画像のような充電アダプターを一つ購入されるのが一番ですが、スマホ用のUSB充電器などでも代用できます。
https://www.amazon.co.jp/dp/B09BQWLDXF/

しかしいずれにしても、やはり不具合の可能性が高そうですので、Amazonプライム購入でしたら返品されてはどうでしょうか。
簡単ですよ。

書込番号：24709439

[ダンニャバード]

＞さまよえるオランダ人さん

＞中国製のモバイルバッテリーを買うなんて勇気ありますね。

未だに中国メーカーを下に見ている人がいるんですね...(^^ゞ

ANKER製品はグローバルで人気のあるかなり信頼が置けるメーカーです。
残念な話ですが、日本のメーカー、たとえばエレコムやバッファローなどよりもよほど信頼性は高いですよ。

私はこの手の製品はANKERを好んで購入しています。安くて高品質ですから。
iPhone用のLightningケーブルなんかは、Apple純正よりもはるかに丈夫で高品質です。

ただ、今回のスレ主さんが購入された製品はハズレだった可能性はありますね。
まあ、どんなメーカーでも不良品が全くないわけではありませんので、こんなこともあるでしょう。

書込番号：24709446

[どうなる]

スマホ、充電器、 モバイルバッテリーで使うUSB

USB-A：
大きめで横長長方形のPCについてる一般的なUSB、モバイルバッテリーの場合は出力専用

［モバイルバッテリー］→→→→→［スマホ］

MicroUSB：
すごく小さくて台形（上下が決まってる）のUSB、古めのスマホの挿し込み口
モバイルバッテリーの場合は入力専用

［充電器］→→→→→［モバイルバッテリー］

USB-C：
すごく小さくて横長の楕円形（上下が決まっていない）のUSB、最近のスマホの挿し込み口
モバイルバッテリーの場合は入力、出力両対応

［モバイルバッテリー］→→→→→［スマホ］
［充電器］→→→→→［モバイルバッテリー］

こんな感じ
※買ったモバイルバッテリーにはMicroUSBはないっぽい

なのでスマホに充電するのに使うのは、USB-AかUSB-C、モバイルバッテリーに充電するのに使うのはUSB-C（か、あればMicro USB）って感じで必要に応じて使う挿し込み口とケーブルを使い分ける感じだね

書込番号：24709464　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

リチウムイオンの製造国なんて中国だらけなんで今さら中華メーカーってだけで卑下しても、手元にあるスマホの中身のバッテリーの発注先メーカーや製造国がmade in Chinaだったりするので、全くよく分からないブランドならまだしも中華だけで弾く意味とは。

特にAnkerは販売母数が桁違いに広まっているメーカーなので、今さら危険視する理由が中華系だけならばその必要性がないように思いますが。


>>以前、コンビニで乾電池式のスマホ充電器を買ったことがあり、
それに付いていたケーブルを差してみたら、繋ぐことが出来ました。

昨今の充電事情は様々な規約や規格の元なりたっていますが、USBを用いて安全に運用するには充電器にもケーブルにもかなりの技術的な縛りがあります。

乾電池式なら通常充電のみのチャージャーだと思いますが、そうなるとご購入されたモバイルバッテリーでは急速充電が出来ないor規格違反になり、規格から外れた状態での充電は危険な状態になる可能性があります。
一つ間違えば充電器、モバイルバッテリー、端末を最悪壊す可能性が出てきます。

Type-C to Type-Cケーブルに限りUSB PDという規格の急速充電が許されており、その判断を行うためにケーブル側にもICチップを噛ましてUSB PDの急速充電を正しく安全に行えるようになっています。
最近は少なくなっていると思いますが、大手メーカーでも充電器、ケーブルで規格から外れた仕様の物を出荷していたりすることがあるので、今回みたいにUSB PDにちゃんと対応しているか分からない場合は他のケーブルで代替するより、Amazonを通してAnkerに交換依頼を出したほうがいいかと思います。

Amazon並びにAnkerのサポートのレスポンスはかやり速いので、すぐに相談したら解決は速いと思いますよ。

後はこのモバイルバッテリーの充電自体もUSB PDに対応しているので、モバイルバッテリーの充電も速く終わるようになります。(お手元にUSB PD充電器がある場合のお話です)
そうなるとスマホを充電する時のようによくわからないケーブルを使用すると充電自体が危険になってしまいます。
普通のでかい口のUSBポートでは本体の充電は出来ないので、ちょっと厄介な仕様ですね。

書込番号：24709576　スマートフォンサイトからの書き込み

[anぱんこ]

ダンニャバードさん

ご丁寧にありがとうございます。
画像＆URL貼っていただいたコンセント、買ってみます。
こういうものでモバイルバッテリーの充電をするのですね。

つなぐことが出来たというのは、ケーブルの片側がType-Cなのでモバイルバッテリーの小さい口にに差し、もう片側がType-Bなのでパソコンの側面のところに差し込むことが出来たということです。
説明がヘタですみません。使ってみたケーブルの写真を載せてみました。
繋ぐことができても、充電できるのか分からなかったので&正しい使い方を知らなかったので、コンセント式の商品を教えていただいて助かりました。

Type-A,B,Cの見分け方のURL貼っていただいて、大変勉強になりました。
やっと分かってきた気がします。

まずは、モバイルバッテリーとスマホを繋ぐことができない状態なので、明日にでも返品手続きする予定です。

色々と教えてくださり有難うございました。

書込番号：24709603　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Viviberのアダプタはレビューを見る限り、トラブルが多いように見えます。まだ、下記のほうが良さそうです。
https://www.amazon.co.jp/dp/B09HZVKDDF

書込番号：24709703

[ダンニャバード]

＞anぱんこさん

こんにちは。
お写真のケーブルは大きい方がtypeA、小さい方がtypeＣですね？
そしてケーブルのtypeＣをモバイルバッテリーの小さい口に刺すことができたわけですね？

ということであれば、付属のケーブル（黒いケーブル）はtypeＣ〜typeＣですので、片側をモバイルバッテリーの小さい口、もう片側をスマホの充電口につなぐことができるはずです。

モバイルバッテリーへの充電は、私が貼った写真のようなtypeＣで出力できるものを購入すれば、付属のケーブルでもコンビニで購入したケーブルでもどちらでもOKです。
パソコンのUSB出力では充電電力は出せないと思いますのでダメかと。

でも現在Xperia 5 II SO-52Aをお使いでしたら、それ用の充電器とケーブルがあるはずですよね？
そのケーブルはUSB typeCの口になっているはずですので、そのケーブルをそのままモバイルバッテリーの小さい方の口に刺せば充電できるはずです。
充電開始されれば、モバイルバッテリーのボタン部分にある小さなLEDランプが点滅すると思います。それが4つとも店頭に変われば充電完了です。

書込番号：24709942

[たけちゃん Ver.2]

＞anぱんこさん

こんばんは。
Amazonのカスタマーサービスに連絡して、「AnkerDirect」に問い合わせるのが賢明かと思います。
現在Ankerは、非常に混み合っており、解決までお時間がかかるかと思います。
Anker側からメールが届いた場合、直ぐに返信すれば丁寧に対応してくれると思います。
ちなみに、当方はAnker PowerCore III 19200 45W (USB PD モバイルバッテリー 大容量 19200mAh) を使用しておりますが、そういう不具合は無かったです。https://www.amazon.co.jp/gp/product/B08GC2PR26/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o06_s00?ie=UTF8&psc=1

書込番号：24710676

[anぱんこ]

＞ありりん00615さん

URL貼っていただいてありがとうございます。
トラブル少ない方が良いので、教えていただたいて助かりました。
教えてくださってありがとうございました！

書込番号：24711890

[anぱんこ]

＞ダンニャバードさん

現在使っているXperia 5 �U SO-52Aの充電は、
ドコモで買った充電器を使っていて、
片側がType-Cで、もう片側は直接コンセントになっている充電器ドなので、
ケーブル単体は存在しません。

教えていただいた電源アダプタを購入して、
新たにモバイルバッテリーも買いなおして、
災害時の充電対策に備えようと思います。

アマゾンに連絡して、返品手続きしました。
製品の不具合ということが分かって良かったです、
こちら側の認識不足での返品だと、返品手数料などかかってしまいますから。
色々教えていただいて、不具合品だと分かって、全額返金になってよかったです。
ありがとうございました。

書込番号：24711908