AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

画面が真っ暗

[ROWDYZIN]

以前も質問しましたが、回答が頂けなかったので再投稿です。
電話が掛かってきた時にすぐに画面に表示されず真っ暗なままで誰から掛かってきてるのか分かりません。
それと電話を切る時も真っ暗な画面なので、切る事が出来ません。
同じようなご経験の方いらっしゃいませんか？
もしかして不良品なんでしょうか。
ホント困ってます。

書込番号：24131034　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

初期化して電話着信してみて
画面が出るならアプリのせいです
それでも出ないならショップに相談してください

書込番号：24131194

[ROWDYZIN]

＞mjouさん
ありがとうございます。
先程、初期化してみました。
反応が良くなった気がします。

書込番号：24132546　スマートフォンサイトからの書き込み

[ROWDYZIN]

2日間使用してみて、やはりモッサリ感は多少解消されましたが、電話が掛かって来た時に相手の名前が表示されるのに時間掛かりますねぇ。
その間は画面真っ黒です。

書込番号：24134721　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

どっかのセンサーにカバーが当たってませんか
カバー外してもダメですか？

書込番号：24135778　スマートフォンサイトからの書き込み

わかる方お願いいたします。

[モットモットタケモット]

【質問内容】
電話をかけることが出来ません。着信は来ます。「お使いの電話番号は登録されておりません。」とのガイダンスが流れます。

書込番号：24128608　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞モットモットタケモットさん

契約しているsimは、どこの会社の何のプランでしょうか。
simの認証が完了していないとか、特定のアプリが必要とかの問題と思います。

書込番号：24128625

[ekimad]

情報が少なすぎだと思います。
もう少し詳しく書かないと。

ちょっと調べたら、契約直後は通信会社のシステム側の処理が完了していなくて、発信できないことがあるみたいですよ。しばらく待てば解決するかも。
（出てきたのは格安通信会社の話）

調べましたか？ネット検索くらいしたほうが良いと思います。

書込番号：24128630　スマートフォンサイトからの書き込み

[モットモットタケモット]

ご回答いただきありがとうございます❗契約はauのpovoです。切り替えと同時に端末を購入しました。

書込番号：24128635　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

povoの場合、たしか、開通手続きから、数十分経たないと処理が完了しないと聞いたことがあります。
手続の案内のときに、説明が出てませんでしたか？

書込番号：24128652　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞電話をかけることが出来ません。着信は来ます。「お使いの電話番号は登録されておりません。」とのガイダンスが流れます。

意味がわからないのですが。
通話ボタンを押すと「お使いの電話番号は登録されておりません。」って事ですか。？

移行手続きが完了していないのでは。

書込番号：24128654

[次世代スーパーハイビジョン]

https://povo.au.com/product/?auIC

対応端末ではないようですけど。

書込番号：24128667

[†うっきー†]

＞モットモットタケモットさん

以下の手順でガイダンスを最後まで聞いているでしょうか？

https://povo.au.com/support/guide/auic/
>1.発信テスト用番号（111/通話料無料）へ電話をかけます。
>2.ガイダンスを最後まで聞いて電話を切ってください。
>※発信テストができるようになるまで数分かかる場合があります。
>※発信テストを実施していただかないと、正常にご利用できない場合があります。
>※発信テストが成功しない場合は回線切り替えが完了していません。

書込番号：24128670

[モットモットタケモット]

ご回答いただきありがとうございます。丸一日かけられなかったため、auに問い合わせたところ、povoへの切り替えは完了しているとのことでした。それ以上は回答いただけませんでした。電話をかけると相手先に繋がらず、どこかに繋がってガイダンスが流れて切れます。説明不足申し訳ありません。

書込番号：24128673　スマートフォンサイトからの書き込み

[モットモットタケモット]

ご回答いただきありがとうございます。111テストは問題ありませんでした。

書込番号：24128677　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

どの番号にかけても同じガイダンスが流れるのでしょうか？それとも特定の番号だけでしょうか？
他の家族や友人の番号とか天気予報177や時報117で試してみました？

書込番号：24128706

[次世代スーパーハイビジョン]

＞ご回答いただきありがとうございます。111テストは問題ありませんでした。

アクセスポイントの設定は間違いないって事ですか。？
https://povo.au.com/support/guide/auic/

書込番号：24128714

[モットモットタケモット]

どこにかけても0035から始まる16桁の電話番号が表示され、ガイダンス後切れます。アクセスポイントの設定は出来てます。

書込番号：24128721　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞0035から始まる16桁の電話番号が表示され、ガイダンス後切れます。

００３５でんわの事ですか。？NTT Communications Corporationのサービスですよ。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ntt.android.com0035bm&hl=ja&gl=US

このアプリが起動しているのでは

書込番号：24128730

[モットモットタケモット]

ご回答いただきありがとうございます。確かにGoogleの電話アプリの他にocnの電話アプリがあります！この端末はocn経由で設定されているのかも知れません。何となく見えできました。ありがとうございました！

書込番号：24128736　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞モットモットタケモットさん

こちらのQ1-12と同じですね。
https://support.ntt.com/0035biz/support/pid29000009ra

書込番号：24128765

[モットモットタケモット]

ご返答ありがとうございます。皆様のお陰で解決出来そうです。まさか、初期設定がocnアプリとは思いもしませんでした。ありがとうございました。

書込番号：24128775　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

OCNで購入した端末のデフォルト電話アプリが「OCNでんわ」に設定されていたということででしょうか？
であれば、デフォルト電話アプリの設定を変えれば解決できそうですね。
「OCNでんわ」アプリは「0035-44」を自動付与することで、通話料の割引がされるものですが、当然ながら回線(SIM)がOCNモバイルでないと利用できません。

書込番号：24128914

[モットモットタケモット]

ご回答いただいた方々解決しました。ありがとうございました。SIMフリー端末で購入したつもりが、DOCOMOで購入したSIMロック解除の端末だったようで、発信番号付与0035-44がしっかりと設定されておりました。削除したところ、電話出来ました。本当にありがとうございました❗

書込番号：24129030　スマートフォンサイトからの書き込み

ツィッター使用

[それこれ]

質問です
ツィッターを使うとき検索するときや、トレンドを見るときに『検索結果がありません』の表示が出て10秒くらいしてから表示されます。
ツィートするときも数秒真っ暗になってからツィートされることがあるんですが
こんな状態になったりしますか？
また改善策とかありますか？

＊機種変する前はこんな状態にはなりませんでした

書込番号：24128229　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

主にAndroid11にアップデートされた機種で発生する症状のようです。
https://sumahoinfo.com/?p=40476
権限の削除・再付与で改善するとのことです。

書込番号：24128236

Bluetoothの接続ができません

[佐伯眞魚]

Bluetoothでパイオニアのナビに接続しようと試みましたが失敗します
AQUOS sense5Gはナビを認識するのですが、接続しようとすると「パスキーが違うので接続できません」と出ます。
どうやってもパスキーの入力画面が出ませんので、どうしたらいいか困っています。
以前のXperiaでは問題なかったのですが
パスキーの入力画面の出し方が分かる方がいらっしゃいましたらご教授の程お願い致します。

書込番号：24125485

[ekimad]

一旦、接続情報を削除（ペア解除）して、再度ペア設定してみたらどうかな？

なぜこんなことになるのかというと、一旦ペアリングされていた（できていた）ものが、片方の機器から情報が消えてしまったということです。情報の残っている側から接続を試みると、相手には情報がないから繋がらない。
（片方のペアリングの情報が消えていて、接続に必要などパスキーを持っていないから繋がらない。）

両方の端末のBluetooth設定から、相手にの機器を一旦削除してください。（そもそも、片方の機器には、相手の機器が登録されていない状態かと思います。）
残っている情報を削除したら、再度ペアリングしてください。

ペアリングを行った直後に接続できずに、今回の様になることも稀にあります。ペアリング処理中に、何らかの理由で、片方の機器に情報が保存できなかった場合は、ペアリング直後から、繋がらないってこともあります。
その場合も、一旦削除して、やり直しです。

書込番号：24126700　スマートフォンサイトからの書き込み

[佐伯眞魚]

＞ekimadさん
ありがとうございます。
解決しました。
ナビを初期化しましたら接続できるようになりました。
AQUOS sense5Gの問題だと思い込んでいたのが間違いでした。
ekimadさんに感謝いたします。

書込番号：24128018

[ekimad]

解決して良かったですね。

書込番号：24128200　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイルで電話番号不明で困ってます。

[ctd9vh1079]

今月の初めに楽天モバイルに入会して現在設定中ですが、電話番号不明で困ってます。
アプリからのRakuten Link電話はインターネットONとWi-Fiからの発信は問題ありません。
インターネットONの状態なら、電話番号が表示され、通常の電話発信・受信は可能ですが、
OFFだと当然ですがスマホからの電話が出来ません。
楽天のサポートにチャットで問合せしてますが、チャットなのにタイムアウトのくり返しで
困ってます。
アドバイス宜しくお願い致します。

書込番号：24125025

[神戸みなと]

確認したいのですが、楽天リンクではなく有料通話の普通の電話アプリでは通話できるのでしょうか。
どうもSIM設定がきっちりできていないのだと思います。

私はLaLacallという０５０発信の通話をデーターSIMでやってた、通話回線ではなくデーター回線を使う通話です。
音質も良くなく移動中は途切れるので通話SIMに交換した。
フリーテルの通話SIMだったので乗りかえ割引の楽天に切り替えて１年使っていた。
サポートと電話連絡ができないので１年過ぎたら料金が２倍近くになるのでOCNモバイルONEの通話シムに乗り換えてます。
楽天が安いので検討してみようと思って調べると、通話料が安いアプリはデーター通信利用の通話なのでやめた。

書込番号：24125072

[†うっきー†]

＞ctd9vh1079さん
>今月の初めに楽天モバイルに入会して現在設定中ですが、電話番号不明で困ってます。

Rakuten Linkアプリ限定の話をされていると思います。
ルーターを再起動しても無理となると、非対応の機種かもしれませんので、
Wi-Fiオフで、モバイル通信をオンで利用する必要があります。

以下、頻繁にある質問を参照下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq12
>Q.Rakuten Linkアプリ利用中にWi-Fiオンで利用すると相手側の着信履歴に「非通知」で表示されます。
>Q.Rakuten Linkアプリの着信で、発信側で電話番号を通知にしているにも関わらず、着信履歴に「非通知」で表示されます。
>
>通信可能なSIM(楽天以外でも可)を刺した状態でモバイル通信もオン、Wi-Fiもオンにして利用すればよいです。
>相手側には楽天の電話番号で通知されます。
>例え相手側の連絡帳に楽天の電話番号が登録されていない場合でも。
>自分への着信の場合も、発信相手の電話番号で通知されます。
>
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001627/#12
>>＜発信時にWi-Fiを利用している場合＞
>>発信元がWi-Fiを利用している、かつ発信元が連絡先にない場合、着信者の着信表示/履歴には「非通知」と表示されます。
>>Wi-Fiを利用していても、LTE/4G/5Gの電波が入る環境で発信していただければ番号通知がされますが、Wi-Fiのみ接続している場合は、着信者の着信表示/履歴には「非通知」と表示されます。
>>※Wi-Fiのみ接続時に非通知になるのは不具合ではなく仕様です。
>
>※但し、機種によっては、モバイル通信をオンでLTE/4G/5Gの電波が入る環境でも、「非通知」になる場合もあるようです。
>
>公式サイトでは、Wi-Fiを利用すると「不明」や「非通知」と表示されることがある旨が明確に記載されているため、
>Rakuten Linkアプリを利用したい場合は、双方でWi-Fiをオフで運用が確実にはなります。
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001428/
>>１．発信者が非通知設定で発信した場合
>>２．お客様ご自身が楽天回線に接続せず、Wi-Fiに接続した状態で電話が着信した場合
>>３．発信者が楽天回線に接続せず、Wi-Fiに接続した状態で発信した場合


端末に関係なく、Rakuten Linkアプリは不具合が多いので、普段はログアウトして、通話回線で着信可能な状態にしておき、
無料での発信が必要になった時に、ワンタップでログインするようにしておけばよいかと。
Rakuten UN-LIMITでの着信が必要ならですが。
不安定なので電話番号は人には教えないで着信には利用しないのが良いとは思います。

発信が必要な時は、Wi-Fiをオフでモバイル通信で利用すれば、確実に番号が通知されます。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq39
>Q.Rakuten Linkを安定して利用するにはどうしたらよいでしょうか？
>Q.Rakuten Linkでの通信量はどうなるでしょうか？

書込番号：24125093

[ctd9vh1079]

＞神戸みなとさん
>有料通話の普通の電話アプリでは通話できるのでしょうか。
有料通話の普通の電話アプリですが、モバイルネットワークがOFFだと電話番号不明で出来ませんが、
ONにすると電話番号が表示され通話可能になります。

書込番号：24125190

[ctd9vh1079]

＞†うっきー†さん
>Rakuten Linkアプリ限定の話をされていると思います。
有料通話の普通の電話アプリの話です。
Rakuten Link通話は、モバイルネットワーク時・Wi-Fi共に通話可能です。

書込番号：24125217

[野次馬おやじ]

＞ctd9vh1079さん
楽天のいわゆる標準電話回線はドコモやソフトバンクとは違って3G回線での通話は出来ません。

言いかえると4GでのVoLTE通話しか出来ませんから、通信オフでは通話は出来ません。

もちろん、楽天linkによる通話も通信オフでは通話は出来ません。

確か、どこの会社でもVoLTE通話に使うデータ通信はいわゆるパケット通信量としてカウントしませんし、楽天の場合は楽天linkに使うデータ通信もパケット通信量としてカウントしないはずなので、そこは気にする必要はないと思います。

書込番号：24125375　スマートフォンサイトからの書き込み

[ctd9vh1079]

＞野次馬おやじさん
>言いかえると4GでのVoLTE通話しか出来ませんから、通信オフでは通話は出来ません。
今回購入した「sense5G SH-M17」以前のスマホがドコモ(LINEモバイル)回線と違っていたので、おかしいと思いましたが、通信OFFでは有料電話も不可なのですね、認識不足でした。
楽天モバイルはIP電話と同じでモバイルネットワークが常にONでないと使えないとなると、電話待機中にネットアプリが起動しているとデータ容量が消費する可能性があると言うですね
ありがとう御座いました。

書込番号：24125437

[†うっきー†]

＞ctd9vh1079さん
>有料通話の普通の電話アプリの話です。

そうでしたか。失礼しました。

ちなみに、他機種(OPPO Reno3 A)では、Wi-Fi,モバイル通信オフでも、通話回線のみで通話は可能ですので、
本機は例外的に通話回線だけでは無理なのかもしれませんね。
通話回線のみで通話が出来ないというのは、はじめて聞いたような気がします。

書込番号：24125583

[ctd9vh1079]

＞†うっきー†さん
>本機は例外的に通話回線だけでは無理なのかもしれませんね。
スマホの問題では無いようです。
楽天モバイルの問題のようです。
確かに3G回線は使用していないと言っていました。
楽天モバイルの場合、標準電話回線を使用する時、特に電話待機の時には、「モバイルネットワーク経由でデータにアクセス」これをOFFに設定する必要があるようです。

書込番号：24125688

[BMW and more]

ちょっと試してみましたが楽天SIM、モバイルデータオフで標準アプリから発信できました。
4G回線による通話をオフにすると発信出来ませんでした。VoLTEのみなので当然かな？

書込番号：24125710

[†うっきー†]

＞BMW and moreさん
>ちょっと試してみましたが楽天SIM、モバイルデータオフで標準アプリから発信できました。
>4G回線による通話をオフにすると発信出来ませんでした。VoLTEのみなので当然かな？

本機での確認でしょうか？
他の機種同様に、通話回線なので、モバイルデータ通信オフでも利用出来るようですね。
VoLTEはオンにしておかないと、VoLTEの通話しか利用出来ないので、当然ではあります。

ctd9vh1079さんが、モバイル通信オフで通話回線が利用出来ない原因は分かりませんが・・・・・

書込番号：24125796

[BMW and more]

はい。本機です。5G試したくて買っちゃいました。

書込番号：24125809

[ctd9vh1079]

皆様アドバイスありがとう御座いました。
楽天モバイルのサポートチャットから回答があり、SIMの交換手続をして下さいとの事です。
お騒がせ致しました。
失礼します。

書込番号：24125857

電池のヘリが早すぎる

[たこはっちゃん]

何もしないのに夜充電終わって机の上に置いて寝たら朝８５％くらいに。その後数件ニュースをみただけで７５％に。どこかおかしいところないでしょうか。全然もちが悪いです。

書込番号：24123127

[MIF]

スマホの電池消費が大きいのは画面表示と通信です。
この場合画面表示はオフでしょうから通信関係でしょう。

常駐アプリが頻繁に通信をやりとりすると電池の減りは早いですし
電波の届かない場所だとやはり電池の消耗は激しいです(セルスタンバイ)。

書込番号：24123200

[たこはっちゃん]

やはり何かアプリが後ろで動いているのでしょうね。探してみます。アプリと通知くらいしか見つけるところないのですが。

書込番号：24123212

[はるのすけはるたろう]

設定→電池→右上の点３つ→電池使用量
で、どのアプリがどれくらい電池消費してたか確認することができます。

書込番号：24123288

[たこはっちゃん]

なるほど。有難うございます。５つほど表示されましたので制限に市t見ました。様子を見舞う。どんどん減って朝から３０％減っています。それにしても悲しいです。この機種。

書込番号：24123302

[ゲット参上]

ずっと電池の減りも早いなと思ってたら画面上は１００％
急に充電中に減り始めてみたら充電線が押し込まないと充電で来てないと判明
朝抜いてすぐ９０％
充電線確認してみては

書込番号：24124131

[arrows man]

電池使用の制限は、無暗に設定すると常時動いていないといけないアプリまで制限を掛けてしまい、結果余計に電池を消費してしまうのでお勧めは出来ません。
バッテリーセーバーにしてみて電池の減りが落ち着くかどうかを試してからの方が良いと思います。

書込番号：24124148

[たこはっちゃん]

間違いなく１００％充電されています。（いる筈）ほか特に問題ないと思っていますが今朝１００％充電で午後8時にはもう５０％まで落ちています。
さらに調べてみます。今日はほとんど触りませんでした。HuawyP30もっていますが全然心配なく2年使っていますが、これに比べるとほんとに減りが早いです。５Gですが５Gの電波は地方の私の家には届いていないと思います。

書込番号：24124187

[arrows man]

5Gが使えない環境下の場合、無駄に電波を掴もうとしているのかもしれません。
優先ネットワークの種類が初期設定では5G/4Gとかになってると思うので、4G/GSMにしてあげると5Gの電波を探さなくなり、4Gのみの通信になる為消費が抑えられるはずです。

書込番号：24124204

[たこはっちゃん]

いやはや素晴らしいご意見ですね。感謝。調べたら優先ネットワークが５G（推奨）になっていました。そんなとこ小生は気がつきませんでした。とにかく４G固定がありましたのでそこにチェックを入れました。今晩１００％充電して明日様子を見てみましょう。

書込番号：24124218

[BMW and more]

5Gがまったく入らない環境ですが5G優先でも特に問題は出ていないです。
端末が暖かいようであれば何か暴走している可能性があります。大抵は電源のオフ・オンで正常になります。
そうでなければ通信系でしょうか。微かに入る5Gを一生懸命掴もうとしているとか。
設定→お困りのときは→セルフチェックで電池の消耗に関してもチェックができるようです。

書込番号：24124397

[たこはっちゃん]

５G（推奨）を４G固定にした結果自宅のWIFI環境でほとんど使わないで24時間で２５％消費。７５％表示で以前に比べ良くなりました。やはりデフォルトの5G（推奨）ダったかもしれません。電波を一生懸命探しに行っているのかも？このまま様子を見ます。今日は戸外でＷＩＦＩのない状態において引き続き経過を見ます。

書込番号：24126771