AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

起動不可になる原因について

[mesiuma]

この機種はよく起動不可の個体がありますが、その原因は基板不良のよるものなのでしょうか？
それともバッテリーの過放電によるものなのでしょうか？
起動も充電も一切できなくなってしまったので、バッテリーが原因のようだったら自力で修理します。

書込番号：25425714　スマートフォンサイトからの書き込み

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

メモリの空き容量不足と、lineとかゲームを無理に動作させてクラッシュさせてるだけですね。
ブラウザやYouTubeだけでももっさりだし、メモリ不足の時は常時ストレージメモリを使ってる状態なので、ストレージの方に負荷がかかりまくってますね。

あと、他機種でもそうですが、zenfone8のレビューの引用から
『バッテリーのヘタリが気になっていましたが、軽めのゲームとLINEなど、そこまでハードな使い方ではなかったですが、丸一日はもたなかったです。
その他、カメラなどの不具合も無かったのですが、本日、外出時に持ち出し、LINEを確認しようかと取り出したところ御臨終してました。』
lineが悪さしてるケースもあり、このアプリはデータの蓄積や引継ぎなどでクラッシュしてるケースがちょこちょこ見受けられますね。

それと、サムスンのスナドラはハズレみたいなので、発熱やら評判良くないですね。

書込番号：25425798

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

そうそう、本題ですが、基盤損傷のケースが多い感じなので、素直にもう少しスペックのいいスマホに買い替えましょう。

それと、自分はドコモ版ではなく、シムフリー版を持っていますが、くだらないアプリを入れてないので、普通に動いてますね。
ガラケみたいに使ってる人は問題は起きにくいでしょう。

書込番号：25425801

[ryu-writer]

＞mesiumaさん
sense5G関連の過去スレつぶさに確認してみればわかる筈ですが、バッテリーではなく基板交換あるいはFeliCa交換といった基板関連の交換によるメーカー対応が主になってます。従って自力での修理はまず無理でしょう。

敢えてこの機種を買うなら最初から故障のリスクを考慮すべきで、諦めがつく程度に安価な白ロムとして購入するか、公式などきちんとしたところで購入すると同時に保証プランやスマホ保険に加入するなどして備えた方が良さそうです。

あとLINE云々言ってる人の言うことは気にしないこと。以前からニックネームをコロコロ変えながら同じこと言ってる人なので…

書込番号：25425832　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

修理で基板交換したという書き込みが多かったようなので
基板の故障だと思いますよ

書込番号：25425877

起動時のSHARPのロゴの色について

[taketake君]

SH-M17を2台使っています。電源を入れて起動する時のSHARPのロゴの色が1台だけ赤色になっています。赤色のロゴで起動する方のバッテリー消費が非常に早いです。待受だけで1日しか持ちません。初期化もしてアプリは一切追加していません。このような症状の方居ませんか?

書込番号：25359719　スマートフォンサイトからの書き込み

[oirta98]

Android11から13にアップデートされたら、起動時のSHARPのロゴが赤に変わりました。熱暴走はこの機種の代表的な不具合の様です。わたしのも初期不良で熱くなり起動しなくなりメーカーで修理しました。その際にAndroidのアップデートもされて返送されてきました。基盤交換したようです。
ご参考になれば幸いです。

書込番号：25408310　スマートフォンサイトからの書き込み

[taketake君]

返信ありがとうございました。確かに本体は発熱しています。ロゴの色は関係なく本体の不良で熱暴走しているのですね。ありがとうございました。

書込番号：25411137

[oirta98]

その後、スマホのスピーカーからカサカサと音がする現象があり、ラインの着信音がならない現象が発生。再度シャープへ連絡し修理依頼。回収便で送付し新品端末へ交換してもらいました。その後は何の問題もなく使えています。
随分と手間が掛かりました。

書込番号：25454915　スマートフォンサイトからの書き込み

LINE通話での音量調整

[Keropi-2303]

LINE通話中に［＋−］ボタンは「通話」の音量操作として機能しますが、LINE通話の受話音量が操作できません。
よくよく調べてみると、LINE通話の受話音量は「メディア」の音量に割り当てられているようで、そちらを操作する必要があるみたいです。
LINE通話中に［＋−］ボタンを押すと「通話」音量のスケールが画面に表示され、その横に「メディア」音量の切り替え表示が出てくるので、そちらをタップしてメディア音量の操作に切り替えたうえで［＋−］の操作を行わなければならないのですが、こういう状況になっているのって私だけでしょうか？　ほかの皆さんはいかがですか？

書込番号：25258916

[Keropi-2303]

その後、Lineに問い合わせを行ったのですが、端末あるいはOSの問題ではないかという回答でした。
端末の音量設定見直し、Lineの再起動、端末の再起動、他のアプリの終了をやってみろとのことでしたが状況は改善せず。
Lineの再インストールをやってみましたが、結果は変わりませんでしたね。
シャープは問い合わせ窓口が050の電話しかないので問合せしにくいです…
以上、状況は改善できていませんがご報告です。

書込番号：25262010

端末の強制初期化方法について

[ヤンキー顔]

父親のスマホが本機種なのですが、パスコードがわからなくなり、使用不能となってしまいました。
ネットで検索しても明確な回答を見つけられず、有識者が多くいらっしゃるここでご質問することにしました。

端末の強制初期化方法教えていただけますでしょうか。 なお、電源と音量下同時押しは試しましたがうまくいきませんでした。
（sharp+androidのロゴが消えた後、9秒ぐらいの長いバイブが何も表示のない黒い画面で繰り返し鳴るだけ。）

ご回答いただけると幸甚です。よろしくお願いします。

書込番号：25155912　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ヤンキー顔さん
>端末の強制初期化方法教えていただけますでしょうか。 なお、電源と音量下同時押しは試しましたがうまくいきませんでした。
>（sharp+androidのロゴが消えた後、9秒ぐらいの長いバイブが何も表示のない黒い画面で繰り返し鳴るだけ。）

指を離すタイミングは問題ありませんでしたか。
電源オフの状態から、
電源オンと音量下を押したままにすると、1回目のバイブ
その後も、押したまま、一度も指を離さない。
2回目のバイブとロゴ表示が、ほぼ同時にあります。
ロゴ表示がされたら、両方の指を離します。

そうすると、
reboot system now
wipe data/factory reset
があると思いますので、下のwipe data/factory resetを選択（ボリュームボタン）後に決定（電源ボタン）

AQUOSなら、一般的にはこの挙動になりますが、
指を離すタイミングを間違えていないのに、ダメとなると、原因不明ですね。

書込番号：25155948

[ヤンキー顔]

早速のご回答ありがとうございます。

ご記載いただいたものと、実機の端末の挙動が異なるようです。

電源オフの状態から、
電源オンと音量下を押したままにすると、ロゴが表示されますがこのタイミングではバイブは鳴りません。
その後画面が暗転し、9秒ぐらいの長いバイブが黒い画面で繰り返し鳴る状況に移行します。

ロゴが表示されたタイミングで両方の指を話しても、単純に端末が起動してしまい、
ファクトリーリセットのメニューは表示されませんでした。

書込番号：25156109

[にわかデジモノ好き]

携帯に設定したロック解除のコードがわからないものとお見受けしますが、Googleアカウントのgmailアドレス・パスワードはわかる状態でしょうか？
わかる場合は、電源を入れ、ネットにつながった状態であればGoogleの「デバイスを探す」で初期化することができます。
https://support.google.com/android/answer/6160491?hl=ja

強制初期化が成功した場合も、盗難・転売防止機能として設定していたGoogleアカウントでログインするまで通常利用は不可能となっています。
https://support.google.com/android/answer/9459346?hl=ja

書込番号：25156293

[ヤンキー顔]

ありがとうございます。
おっしゃる通り、ロック解除コード不明の状態です。

Googleアカウントはわかるのですが、端末を検索しても接続できないとの表示がされてしまいました。
（端末の最終接続は2023/1/3と表示されています。）

書込番号：25157443　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤンキー顔]

追加です。
MNPしたため、契約時（ソフトバンク）のSIMは解約済み。
利用できていた時Wi-Fiに繋げていたため、今もWi-Fi接続はできている状態です。

書込番号：25157472　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげ散歩]

＞ヤンキー顔さん
端末を所有はしていないので確かなことは言えないですが、
ロゴが表示されたタイミングで離した場合と押し続けた場合とで動きが変わっているので何かしらありそうです。
ロゴが表示されたタイミングで一度指を離し、再度電源と音量下同時押しをしてみた場合はどうでしょうか？

書込番号：25158124

[ヤンキー顔]

ありがとうございます。
一度離して再度ボタンを押した場合も、ずっと押していた時と同じ挙動でした。

書込番号：25159060　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげ散歩]

＞ヤンキー顔さん
だめでしたか。
海外のSense 5G情報なので当てはまらない可能性も高いですが音量上ではどうでしょうか？
https://www.hardreset.info/devices/sharp/sharp-aquos-sense-5g/recovery-mode/

書込番号：25160861

[どうなる]

＞端末の強制初期化方法教えていただけますでしょうか。 なお、電源と音量下同時押しは試しましたがうまくいきませんでした。

★［電源］＋［↓］を押しっぱなしで二回ブルっとなったら一旦指を離しすぐにまた［電源］＋［↓］を押しっぱなしで暫く待つ

1.電源オフの状態で［電源］＋［↓］を同時に押す
　↓↓
2.一回だけブルっとなる（ボタンは押しっぱなしのまま）
　↓↓
3.“SHARP　Android”という画面が出る
　↓↓
4.もう一回ブルっとなるので指を離す
　↓↓
5.すぐにもう一度［電源］＋［↓］を同時に押す
　↓↓
6.リセット関連の文字が出てくる

これでいけるんじゃないかな？

書込番号：25161429

[ヤンキー顔]

返信が遅くなりました。
色々情報ありがとうございます。
音量上を試しましたが、挙動は音量下の時と同じでした。

リンク先の説明の通りやっても上手くいきませんでした。
（リンク先HPの説明書きは、シャープのロゴとAndroidロボットの画像が出るタイミングが違うように書かれていますが、私の手元の端末では、「SHARP powered by Android」というロゴとAndroidロボットの画像が同時に出てしまいます。）

書込番号：25165768　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤンキー顔]

どうなるさん
ありがとうございます。

項番4の挙動がご記載いただいているものと異なり、短くブルっとなるのではなく9秒くらいの長いバイブとなります。

ここで項番5を行うと、項番3のロゴの表示に戻りその後通常通りOSが立ち上がだてしまいました。

書込番号：25165774　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞項番4の挙動がご記載いただいているものと異なり、短くブルっとなるのではなく9秒くらいの長いバイブとなります。

電源オフのときに普通に電源を入れたときブルってなるよね？（このときはまだ画面が黒いまま）

そして手を離して暫くすると「AQUOS」って字が出て、防水の説明とかになって起動し終わる

電源オフのときに電源入れてブルってなってからすぐに［電源］＋［↓］を押しっぱなしにしたとき、2回めのブルってのがなく9秒間のブルブルになるということ？

・電源オン→1回目のブルっ→ボタン同時押し→★2回めのブルっ→9秒間のブルブル　ではなく
・電源オン→1回目のブルっ→ボタン同時押し→9秒間のブルブル　になる

2回目のブルっの後に1回手を離して［電源］＋［↓］を押すと再起動の画面になるはずなんだけど（2回目のブルっの後に手を離さないと3回目に9秒間のブルブルになる）

上に書いたやつ、一番最初は普通に電源入れるだけでもいけたのでこれが一番シンプルかな？
（同時押しっぱなし → 一度手を離してすぐに同時押しっぱなし）
----------
1.電源オフの状態で［電源］ボタンを押す（普通の電源オン）
　↓↓
2.ブルっとなったら（１回目）、［電源］＋［↓］を同時に押す（押しっぱなし）
　↓↓
3.ブルっとなったら（２回目）、一回手を離してすぐに［電源］＋［↓］を同時に押す（押しっぱなし）
　↓↓
4.リセット関連の文字が出てくる
----------

もし2回目のブルがなく、2回目が9秒間のブルブルだとするなら、だいたいのタイミングで1→2→3をやってみるとか？

書込番号：25165811

[ヤンキー顔]

どうなるさん
ご丁寧な回答ありがとうございます。

電源オフから電源を入れてブルっとなってから直ぐに電源＋下押しっぱなしにすると、2回目のブルはなく、9秒のブルブルになります。

大体のタイミングで1→2→3を試してみましたが、何度やっても9秒のブルブルになってしまいました。

もしかしたら、ファクトリーリセットの制限がかかってるのかもしれませんね。

書込番号：25170481　スマートフォンサイトからの書き込み

[あーき23]

前のスレですが失礼します。

自分も親戚のスマホが全く同じ状況なのでコメントさせて頂きました。

電源ボタン＋音量など色々と試しましたがリカバリーモードになりません。

解決はしましたでしょうか？

書込番号：25894459　スマートフォンサイトからの書き込み

アシスタントキーについて

[たんしょん]

側面にあるGoogleアシスタントを起動させる物理キーですが、説明書には画像のとおり他の機能に変更できるような記述があります。
でも実際に設定しようとしてもアシスタントキーのON/OFFしか選べません。
説明書の他の機能とは何のことなのでしょうか？

書込番号：25128552　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞たんしょんさん

設定→AQUOS便利機能→アシスタントキー

ここに、上から３番目に「アシスタント」という文字が表示されていると思います。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
その文字の部分をタップしてみて下さい。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

一覧に
アシスタント
エモパー
この２つが表示されませんか？

書込番号：25128570

[たんしょん]

ありがとうございます。エモパーは使わないので無効にしているため表示されていませんでした。
個人的にはスクショするときのボタンとして変更できたらと思いましたけど、アシスタント系のみのようですね😅

書込番号：25128659　スマートフォンサイトからの書き込み

ワイモバイル(機種変更)980円

[☆しげ坊☆]

本日2月3日、ワイモバイルオンラインストアよりお得なご案内と称してAQUOS sense 5G アウトレットが機種変更で980円！！という案内メールが来ましたが本当に安いのでしょうか？
いま楽天モバイルで買ったAQUOS sense4 liteを使っていますがそろそろ1年半ほど使ってるので買い替えしようと思っていた矢先だったので悩み中です。価格的には魅力的ですが、アウトレットということは中古品？ということですよね？？それにあまり口コミをみても評判も両極端なので率直なご意見をお聞かせいただければ嬉しいです。よろしくお願いしますm(__)m

書込番号：25125678

[2015年「安」]

980円ならモノは試しに機種変してみたらどうでしょう？

その感想をお待ちしております。

書込番号：25125933　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

機種変で980円だったら実質タダみたいなもんだし安いよね

キャリアのアウトレット品は普通の中古なんてのはなく、売れ残り商品を箱から出して中身だけ売る、箱が潰れたり一度開封して新品として売れない、一旦登録したけどキャンセルになった実質未使用のものとかそういうやつだろうね
中には一旦人の手に渡ってから返品されたもので新品に近いものってのもあるのかもだけどあったとしてもそういうのはそんなに多くないと思うよ

sense 5Gに関していうと、買ったわけではないけどSIMフリー版持っててそれを使ってる範囲では一度も不具合ってのは起きてないね

ただ実際に不具合が起きたって声も多いようだし、当たり外れの個体差は大きいんだろうね（ロットによる差？）

書込番号：25125950

[舞来餡銘]

クーリングオフ中に返品になった個体は電池持ちが悪いとか不具合持ちの個体も存在します

そういうのに当たると不満は出ると思うので注意が必要です

完成度低いSENSE5G買うのは安くても私は考えてしまいますね、、

書込番号：25126156　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆しげ坊☆]

2月3日〜2月5日までのセールのようでしたが結局きのう買っちゃいました。安いですからね(;^ω^)
ちなみに今朝みたらもう全色売り切れていました
楽天版のsense4 liteより操作性など使いやすいことを期待してます
皆さん、ありがとうございました

書込番号：25128513

[yjsonic2018]

現在使用中の機種が不安定になり、
980円なので試しに買ってみました。

初期ロットの修復不可能な不具合と、
その後の不具合で不評になってしまっていたようですが、アップデートで安定して来ている様子。

動作も軽くてなんの不満もありませんね。
当分使います。

書込番号：25129073　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

購入先がAKIBA PC Hotline!とかの紹介店や、メルカリ、ヤフオクでなく、Ymobaileですので、今だと無難な機種だと思います。
せっかくGALAXYの新機種がでたのだから、aなんとかmanさんのような方は、GALAXYのクチコミで好き勝手して欲しいです。

書込番号：25129147

[どうなる]

＞楽天版のsense4 liteより操作性など使いやすいことを期待してます

初期化された状態から使い始められるからその分のサクサク感はあるだろうけど、SD720→SD690で性能は上がってるけど微増、sense4ｌｉｔｅだと下のボタンも付いてるしOSが世代違うけど今はどっちも12だしでそんなに大きく変わることは無いんじゃない？

逆に言うとほぼ同じだから違和感なく変更できるのと、形が全く同じだからケースとか流用できるってのはあるね

あと製造時期とかにもよるだろうけど今sense5Gを使い始めると下手すりゃ10回くらいアップデートあるんで、それを全部やってから一度初期化して使い出すとかすればいいかもね

まあ、どちらにせよ980円だったら安いし不具合さえ出なければ新品（新同品）になるのは得だしね

書込番号：25129355

[ACE-HD]

性能は普通で1000円程度であれば、２年程度で故障しても惜しくはないですね。
アローズ男さんの書き込みは嘘だったのか荒らしだったのか消されていますね。

書込番号：25130784　スマートフォンサイトからの書き込み

[CT9A�\]

Y Mobile のAQUOS sense5Gアウトレット品を購入しました。
ケース、付属品、説明書等はなし、プラケースに本体及びSIMカード付きです。

サブ機のAQUOSsense4が購入から2年経ちバックアップに使えれば、という事で保護ケースや保護フィルムも共通なので
サイズ感も変わらずです。

少し面倒だったのはY Mobileと契約しているので機種だけ来るかと思ったらSIMカード付き、現在使っているSIMと交換で操作が必要な点でした。

SIＭロックは掛かっていませんでした。　現在はandroid11から12へアップロードした状態です。
これからぼちぼち移行していきます。

書込番号：25131610

[どうなる]

sense5G、SoftBank版のAndroid13アップデート配信が始まったんで、今回買った人でアップデートしてやろうって人は先にアップデートしてから一旦初期化してゼロから使い始めると良いかもしれないね

https://k-tai.sharp.co.jp/support/osv/lineup.html
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/sections/12854400078617

書込番号：25135079

[☆しげ坊☆]

今回、機種変更980円で買ったジャパネット取扱い端末のsense5GのAndroid 13へのアップデートはまだ提供準備中ですね。
でもソフトバンクが先行なら間もなくでしょうね！

書込番号：25135177