AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

故障？

[やすもれんじ]

１週間前にsov37から機種変更しました。
私の使い方が悪いのか、
アプリの挙動がsov37という2、3年前の機種より圧倒的に遅い。
フォトで音声が聞こえないというトラブルが続出。再起動しないと治らない。
やはり安かろう、、、なんでしょうか？それとも設定で何か変わるのでしょうか？もし対処方法ご存知の方いらっしゃればご教示頂けると幸いです。。

書込番号：24048225　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

sov37はハイエンドSoC、この機種はミドルレンジSoCを搭載しているので遅くなるのは仕方ありません。

音声の件はauに問い合わせたほうがいいかもしれません。FAQとしてサイレントモードに関するものがあります。
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360056371152

書込番号：24048274

[やすもれんじ]

＞ありりん00615さん
そうだったんですね。安さに飛び付いた自分が情けないです、、、
詳しく教えて頂きありがとうございましたm(_ _)m
音の件もauに確認してみます。

書込番号：24049985　スマートフォンサイトからの書き込み

いきなりバグで今買うのは止めたほうがいい

[山ちゃん７７７７]

機種変更して数日でバグが・・・「アプリの検索」画面にあるgoogleやツールのフォルダをタップすると開くが、自動で閉じてしまう。閉じるまでの時間は平均１〜３秒くらい。auサポートセンターの対応も悪く、他の方も同様の事例があるようで、プログラムの更新を待てとのこと。新品買って不良品つかまされ損した感じ満載です。購入するならもう少し（バグが治るまで）待ったほうがいいと思います。

書込番号：24006132

[まーないつ]

昨日からセットアップしていて、確かにそんな感じ
でしたが、今日アップデートしたら治っているような
気が・・・

書込番号：24008270　スマートフォンサイトからの書き込み

[山ちゃん７７７７]

まだ解消されてません¯\_༼ •́ ͜ʖ •̀ ༽_/¯

書込番号：24009061　スマートフォンサイトからの書き込み

[シャァ専用ザコ]

＞山ちゃん７７７７さん

レビューをみて試してみたら、バッチリ現象が再現されました。急げば中のアプリを起動できるのも。最新機種に最新ＯＳですから、この手の不具合はまだ出てくるかも知れませんね。私は生暖かく見守ります。

書込番号：24009934

[山ちゃん７７７７]

ありがとうございます。
納得いかない部分はありますが、各アプリは使えるので取り敢えず待ちます。

書込番号：24010768　スマートフォンサイトからの書き込み

[山ちゃん７７７７]

本日、解消されたようです。スッキリ。

書込番号：24021249　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライトユーザー2021]

私もこの不具合になりました。
一週間前に買ったばかりです。
使えなくなったアプリが複数あります（電話がかけられない）。
データの設定が面倒なので再インストールは避けたいのですが、
とりあえずアプリを起動させるためにはどうしたら良いのでしょうか？
シャープのサポートもつながりません。

どこかに情報ありましたら教えて下さい。m(_ _)m

書込番号：24038150

[山ちゃん７７７７]

私はプレイストアでY!きせかえをダウンロードし、ホーム画面を変えて待ってました。するといつの間にか正常になってました。

書込番号：24043292　スマートフォンサイトからの書き込み

ウイルスバスターｆｏｒ au 非対応です

[ふじぴ２０００]

AQUOS SHG03は、au Marketアプリ非対応の機種であるために、スマートパス（プレミアムを含む）を契約していても、一部のアプリを使用することができません。
特に、『あんしんスマートパス』として、auのサイトでも紹介されている『ウイルスバスター for au』については、auのサポートセンターへ確認しましたが、今後も対応の予定はなく、別のウィルス対策ソフトを導入してほしいとの回答でした。ただし、auとしての公式なセキュリティ対策は『ウイルスバスターfor au』を導入することであるとのことでした。（だったら、SHG03で、どうやったら使えるようになるのか、教えてほしいものですが・・・）
この対応を理由とした返品、対応している製品への交換など、一切受け付けないとのことでした。
スマートパスへの加入は、ウイルスバスターの利用料も含まれていることが、契約する理由の一つでしたが、つい、5日前に発売されたばかりの新機種でのことなので、サポートセンターからの回答も含め、とても驚いております。
尚、スマートパス（特にウイルスバスター　for　au）が、新しい機種で使えなくなったという情報は、auのサイトでは確認することができません。購入してみて、初めて分かることですので、これから、機種変更など、検討されている方は、十分ご注意ください。

書込番号：23969114

[熊ちゃん＠自宅]

気になったので伺います
今売ってる5G系のau端末に共通で使えなくなるのでしょうか？

今使ってるXperiaXz2がちょうど二年過ぎました
機種の残高を払うことなく(返却するプラン)
機種変出来ます
二年前たまたま機種代割引クーポンで毎月の機種代金1980円がクーポンで二年0円で390円だけ発生してます
今月から機種代が発生するみたいです
二月まで大体月6148円です

そこでこのAQUOSsense5GかXperia10�Uを検討していたところにこの情報を目撃し
今のXperiaXz2の機種代1980円発生してもこのまま使い続けた方が安いのかなと思うようになりました

新たにウイルスソフト購入したり

今のXperiaXz2でもバッテリーなど劣化や大きな不具合も無いです

ごくたまーに写真撮るときにカード認識出来ませんと出てカメラ落ちることありますが
すぐ使えます
それ位です(^_^;

なぜウイルスバスターforauが未対応なのか謎ですが
先月買い換えの件でauショップに行ったときはまだAQUOSsense5G出てなくてXperia10�Uの件で色々試算してもらいましたが
このウイルスバスターの件は言われませんでした

調べているうちに新規でスマートパスも受け付けない
その代わりスマートパスプレミアムにしか入れないと言う情報も見かけました

近いうちにまた機種代安くなるキャンペーンやクーポンでも出れば考えも変わるかもしれませんが
今の状況だと機種買い換えても電話代＋機種代の総額が増えそうで迷います
みなさんならどうしますか？

書込番号：24011823　スマートフォンサイトからの書き込み

[キーボード茶漬け（泣）]

備忘録的に。

auのページをうろついていたら、こんな記述がありました。
au.com/entertainment/smartpass/

au Market非搭載端末について

au Market非搭載端末について
2020年7月以降に発売している下記の端末につきましては、au Marketが搭載されていないため、Webアプリをご利用ください。
端末ご購入の際には、ご注意いただきますようお願いします。

au Market非搭載端末
AQUOS sense5G SHG03
Galaxy A32 5G SCG08
Google Pixel5
Galaxy Z Flip 5G SCG04
Galaxy Z Fold2 5G SCG05
OPPO Find X2 Pro OPG01
ZTE a1 ZTG01
Mi10 Lite 5G XIG01

書込番号：24039832

通話音声について

[こあらきんぐ]

先週、この機種に機種変更しました。
スマホとしての機能（検索、アプリ、LINE、カメラ、ｄ払い使用等）は良くも悪くも価格相当ということで
特に不満もない（むしろ意外と当たり前に使えて安堵）のですが、1点不満があります。

電話の通話です。
電話の音声（相手の声）が全体的にこもったような、フィルターがかかったような感じでクリアではなく、
時々相手の声に被せてシャリシャリ、ジャリジャリといったような音が聞こえます。
通話を邪魔するほどではないのですが、最初、相手がどこか神社の玉砂利を歩きながら話しているのか
台所で洗い物しながら、あるいはスーパーのビニール袋を触りながら電話でもしているのかと思いました。
音声ガイダンス（１７７の天気予報など）などではあまり起こらないのですが、人と話している時に感じます。

妻は音量が大きい（音量MAX時）から音割れしているのでは？と言うので、確かに音量を下げるとなんとなく
わかりずらくなる（単に気づきにくくなるだけ）のですが、この機種、こんなもんなんでしょうか？
ガラケー時代から20年以上ドコモを使っていますが、こんな現象は初めてです。
それとも初期不良なのでしょうか？

書込番号：24026209

画面回転認識せず

[ma_z]

購入しようかとドコモショップ店頭で展示品の現物確認

画面回転が認識しなかった
店員さんに聞いてもわからず

カメラの撮影だけは横向きを認識するけど、
撮影した画像の表示、YouTube、その他
画面向きの設定変えても横向きにならなかった

ナニコレ

書込番号：23964272　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ma_zさん
設定で画面の自動回転を設定してないだけでしょ。
クイック設定パネルにアイコンあるので確認すべきだと思います。
店員には動かないと確認取られたのでしょうか？

ナニソレ

と言われないお返事お待ちしております。

書込番号：23964315

[ma_z]

店員さんに聞いても、
店員さんも横向きにならない理由がわからずです
メーカーの人間じゃないから端末の不具合なんて把握できてないだろうし

ディスプレイ設定は確認しましたよ
YouTubeアプリだと、端末を自動画面回転にして再生画面を最大表示したときに画面回転(文言は「横向き」だったかな)のボタン表示がありましたけど、
そのボタンを押しても変化なし
端末を縦向きにして再生画面を最大表示にしても、上記のボタン表示はなし
アプリ側はディスプレイ設定を認識していても、端末側で表示が切り替わらない様子でした

展示のsense4も同じように確認しましたけど、アプリは横向き表示になりました
ただステータスバーは縦向き表示にしかならないんですね、これも変なの

書込番号：23964709　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

Android 11にバージョンアップされているXperia 5 IIのホットモックでも、一部店舗では画面がずっと縦のまま横にならないものがありましたが、数日後改めてその店舗を訪れた時はきちんと横画面になりました。

sense5Gも多分後日改めて訪れた時には直ってると思いますよ。

書込番号：23964729

[arrows man]

当方、漸くホットモックに触れられたので確認してみましたが、確かにYouTubeアプリでは自動回転をオンにして端末を横に傾けても、動画が縦画面のままになってしまいました。
YouTubeアプリ側の不具合なのか、Android 11の不具合なのか分かりませんが、Xperia 5 IIでは後日確認した所きちんと横画面になったので、店舗側が対応しない限りはこのままだと思います。

書込番号：23978307