AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

何年も不具合に苦しむお客様ｗ

[preppers]

さる3月、代々木のドコモタワーにある遠隔サポートにお客様から入電。
この機種でラインの通知が鳴らない、との苦情。
電話応対者が設定やアプリや機種のバージョンの聴き取りなどの確認を取ったが解決にはいたらなかった。とりあえず再起動で様子をみていただくようにお伝えする。さらに応対者はラインアプリ側の問題でご利用の機種の問題ではないと回答。それなら最新のラインアプリは他の機種でも不具合が起こっているのかと、お客様は詰め寄る。答えに窮する応対者。この機種は今までにいろんな不具合があって迷惑だったから機種変更をする場合に新しいスマホの割り引きをしてくれるかと問うお客様。上長からの指示でそれはできかねますと答えてお断りをする電話応対者。
ドコモ遠隔サポートは月々440円ですｗ。

書込番号：26213322　スマートフォンサイトからの書き込み

[JunKx]

新規モデルの噂が立つといつも不具合がどうのってスレが立ちますね
（コレは結局何が言いたいのかさっぱり分からんけど）
こういうバイトっていくらもらえるんですかね？

書込番号：26213329　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

SENSE5G、SENSE6は失敗作ゆえ今更の情報ですが、最近もシャープはAndroid15バージョンアップでポカやったので注意です

頑張って欲しいブランドですが

書込番号：26213349　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞preppersさん
＞舞来餡銘さん
本件については、LINEとdocomoサポートの担当者の問題です。

sense9とR9 proについては、Android15以前の問題と思いますよ。

R10とsense10では、まともになってほしいですが。

書込番号：26213404　スマートフォンサイトからの書き込み

[preppers]

何が言いたいのか？
別にシャープにケチを
つけているのではないのですよ。
その場で私も聴いていたので、
お客様のお気持ちも、よく分かるなと。
何度かドコモショップに誘導されて
SIM交換などの的外れな応対をしたようで、
痛いなあと。
さっさとiPhoneにでも機種変更すればいいのに
と思いましたが立場上言えませんので。

もっと何度も前にこちらのサイトで相談でもしていれば何年も苦しまずに済んだ訳ですから。
まあ私もこの機種を2021年春頃に
販売応援で売ってますので
心が痛いわけです。

気分を害された方、お許し下さい。

書込番号：26213443　スマートフォンサイトからの書き込み

Andoroid13にアップデートでテザリングが使用できなくなりました

[ＡＭＤ３５００＋]

Andoroid13にアップデートしたら、テザリングが使用できなくなりましたが、優良の修理以外で、何か良い方法がございましたら、教えていただけませんでしょうか？

書込番号：25549376

[†うっきー†]

＞ＡＭＤ３５００＋さん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
付近にあると思います。

書込番号：25549378

[舞来餡銘]

＞ＡＭＤ３５００＋さん
初期化は最終的手段として

とりあえず使用SIMのAPN設定で

APNタイプに"tether"か"dun"の文字を追加して下さい

書込番号：25549394　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ＡＭＤ３５００＋さん

ひょっとしてですが、本機側ではテザリングのオンは出来て、子機から接続ができないだけという落ちでしょうか？

でしたら、以下になりますが。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq3
>Q.テザリングが利用出来ません。親機と子機間の接続は出来ていますが、子機側からネット接続が出来ません。
>APNタイプに「dun」の追加が必要な場合があります。
>「dun」が登録出来ない場合や改善しない場合は、以下の「dun」の部分を「tether」に置き換えて下さい。


もう少し、正確な情報を提示すれば、即解決するとは思います。

書込番号：25549407

[ＡＭＤ３５００＋]

皆さん
貴重な情報ありがとうございます。
緯線は、特別な設定なしにテザリングができていました。
ANDOROID13になる前は、問題なくテザリングは使用できていました。
再起動して、テザリングできることもあるのですが、しばらくすると切断され、子機でＷＩＦＩ検索してもでなくなります。
教えていただいたパラメータをためしてみます。
ありがとうございました。

書込番号：25550490

[†うっきー†]

＞ＡＭＤ３５００＋さん
>再起動して、テザリングできることもあるのですが、しばらくすると切断され、子機でＷＩＦＩ検索してもでなくなります。

クイックアクセス内のテザリングアイコンを長押しして設定画面へ移動
Wi-Fiテザリングを自動的にＯＦＦにする→オフ（オンではなくオフ）

この設定になっていないだけとか。
本機での確認ではありませんが、同じような設定があるはずです。

端末を初期化して、設定もオフなのに該当の現象になるとすると、謎ですが・・・・・

書込番号：25550580

いよいよか・・・

[さ迷える子羊の脳味噌]

半額サポート(当時)を付けずに購入して2年半。不満はありつつも、使い方の変化もあり諦めて付き合ってきました。
が、数日前から謎の自動再起動が一日に数回。そして昨日はモバイル通信の電波が拾えないこと数回(私以外の家人は昔で言うバリ3)。
そろそろ覚悟しておいた方が良い時が来たようです。
なお、私より半年以上遅れて本機を購入した(家族の話をまったく聞いていない)主人の端末は、2年をもたず数ヶ月前に突然死し、既に機種変済みです。
一流？メーカー製なのにスペックの割に安い、と思って飛びついてしまいましたが、手元にない端末に、残債を払い続けなければならない羽目になるとは…トホホ。

書込番号：25438051　スマートフォンサイトからの書き込み

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

手に入れた時の価格にもよりますが、自分はシムフリーを約2万5千円の50％ポイントバックで買ったので、モバイルルーターや風呂スマホ用のサブスマホとして利用してますね。
メモリの空き容量が少ないので、各種機能を徹底的に切って、ガラケみたいに使うなら結構長持ちしそうですが。
1年と9ヶ月目ですが、いつ壊れてもいいですし、新しいスマホ買って、メイン機を風呂スマホにするかなとか考えてますね。

書込番号：25438056

[湘南大魔王]

やっばり、LINEは消したほうがいいですか？
YouTubeもやばくないですか？

書込番号：25438143　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

SENSE5Gは基盤設計の不味さから常に熱がこもる状態が続く様です

それが結果的に再起動とか不具合に繋がります

ホンハイが主導権握ってからシャープスマホはおかしいです

書込番号：25438185　スマートフォンサイトからの書き込み

[七色スープレックス]

皆様、こんにちは。

sense4をサブのサブで使ってますがここまではまともだった気がします。
無料だったsense5Gは結局家で転がってます。

＞むんにゃらほいはっざまたなんがさん
あれ？sense5Gサブ機なんですか？まさか古いソニー機がメインだとは思えませんので新機種購入おめでとうございます。
ふふふしかし低スペックはボロクソに書きますがご自身は買うんですね低スペック、メイン機はなんですか？

書込番号：25438288

[さ迷える子羊の脳味噌]

皆様、ご返信ありがとうございます。
SONYも好きなのでXperiaも見つつsense8の発表を心待ちにし…ていたのですが、なんとソフトバンクは仲間外れ。
5Vはオーバースペックだし、10Vでは哀しいし、さてどうしたものか？秋とともに悩みも深くなりつつあります。

冬でもいいから、ソフトバンクorSIMフリーで出してくれないと、MNP転出しちゃ…いたいのですが、家族割だの光回線だのでがんじがらめのため、身動きがとれません。
困りました💦

書込番号：25450616　スマートフォンサイトからの書き込み

ストレスが溜まる

[yamatake2019]

購入当初から不具合　
【例】　勝手に再起動　通話中一方だけ声が聞こえないなる　アイコンの位置がずれる　アプリの設定が変わる　アプリフリーズ等々きりがない。仕事用に他メーカーを使っているがこちらは３年間故障無し

書込番号：25441418

[不ぢ]

ストレスは体に良くないよ
早く不燃ごみにでも出した方がいいよ
ストレスから開放されるよ

書込番号：25441423　スマートフォンサイトからの書き込み

[JunKx]

まーた単発
そして即レス

書込番号：25441488　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合多発機種を知らずに購入

[oirta98]

比較的何でも事前に調べてから買う方なのに、安価でもあり今回はシャープというブランドを信用したのみでネットで購入。初期設定の際、最初は電源が入ったのに一旦切るとなかなか再度電源が入らず。
また入ってもWiFiに繋がらず初期設定もデキず。webで修理依頼し7/15にピックアップされ、7/20に修理終了し発送されたと連絡がありました。再修理にならないことを祈るばかりです。

書込番号：25352993　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピアーノ01]

ＳH５１Ｃを使用しているのですが、スピーカーの音質が個人的な許容をオーバーしている為、Ｍ１７への買い替えを検討しています。
Ｍ１７、現在も故障しやすい状態が続いているのですかね？
アマゾンでは、未だ初期ロットが流通しているようですが…。

書込番号：25360776　スマートフォンサイトからの書き込み

[oirta98]

シャープへ修理のため返送してから7日目に戻って来ました。保証期間内で無料でした。基盤交換したとのことでした。Android13にヴァージョンアップされていて今のところ問題なく使えてはいます。

書込番号：25360921　スマートフォンサイトからの書き込み

[oirta98]

9月に入り電話とLINEの着信音が鳴らない事象が発生。再起動すると治るが翌朝には電源が落ちている状態。再修理の依頼を考え中です。

書込番号：25409694　スマートフォンサイトからの書き込み

確かに安かった

[km2023]

アマゾンで14700円弱（ポイント含む）
届いて、６０％充電で持てないほど熱くなった（今は夏だから？）冬まで使えたら追記します。
2台前までシャープAQUOS利用で、前回のAQUOS　sense３liteはお気に入り（その前は丈夫だったけど最初から空き容量がなかった）だったので、
バッテリーの劣化でよく考えず、安かったこの機種を購入。
ディスプレーのアプリ分割やクリアがやり難い。反応も良くない、立ち上がりも遅い。
カメラは前が酷かったので、多少はマシな気がしています。
このサイトの口コミを読んで、1年補償パック(月３８５円）に入ることにしました。

書込番号：25367860

[ありりん00615]

こんな不安定な機種に年4600円もかけるのはもったいないと思います。動いているうちに売り払って、買い替えたほうがいいでしょう。

書込番号：25368187