AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

最悪です

[miyabi123123]

この機種にある初期ロット不良は、在庫は回収して所有者にはアナウンスも回収修理も行わず、そのまま放置　８月までは不良を起こした人には無償修理をしていたが、その後は放置との事です。間違った事を書いてると思うなら、SHARPさん返事待ってますよ

書込番号：24978026　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホを壊すアプリ]

初期ロット不良は、在庫は回収、８月までは不良を起こした人には無償修理

この部分は知りませんが、実際にあったとしたと仮定して、その後、メーカーは問題ないと判断したのではないでしょうか。
ドコモだったら保証に入ってれば問題ないでしょう。

自分の検証結果は、4GBのスマホでメモリ少ないのに、アプリてんこ盛りでクラッシュさせてるってだけな感じですけどね。
アプリ入れてない状態でもメモリカツカツで、YouTube落ちたりしましたが、アプリを削ってメモリの空き容量を増やせば問題なくなりました。
余計なアプリを入れられないですし、起動する余裕もないんで、ガラケスマホみたいな感じですけどね。

大体、壊している人の共通点に、lineやゲームが絡んでたりしますし、lineは他のスマホもクラッシュさせてるケースがあるんで、特に入れては駄目なアプリですね。

書込番号：24978192

買って後悔してます

[392001]

1年と1ヶ月前に買ったばかりでまだ支払いも約1年残っています
たまに本体が熱かったりはあったけど快適に使っていたのがいきなり壊れました
症状はブラックアウトを頻繁に起こす
画面が急にフリーズ
スイッチが全く効かない
本体が使ってるときに凄く熱を持つ
そしてしばらくすると電源が入るけどまた同じことの繰り返しです
調べると1か月違いで修理保証外…
MVNOなのですがなんの保証も入ってないと
修理対象外
値段は48000円に加えて中のMSDカードも焼け？たのか10000円ぐらいで買った新品だったけど古いスマホに入れ替えたら動作不良の警告がでて取り替えました
メーカーによると基盤の修理は数万円らしいのでこのスマホはもう諦めました
買っちゃだめとは言わないけど保証は必ずつけましょう
私は自分のミスかもしれないけどこのメーカーはもう買ってやんない…（泣）

書込番号：24969478　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

392001さん

＞値段は48000円に加えて中のMSDカードも焼け？たのか10000円ぐらいで買った新品だったけど古いスマホに入れ替えたら動作不良の警告がでて取り替えました

本体が発熱で問題にというのはいろいろなスマホでありますが、
SDカードにまで悪影響が出たというケースは
初めて聞きました。

書込番号：24969583　スマートフォンサイトからの書き込み

[YARUKIMAN]

流石メーカー公認の不良スマホ

いいレビューがホントないですね

書込番号：24969641　スマートフォンサイトからの書き込み

[392001]

補足で書いておきます
警告は【SDカードが原因で動作が不安定になっている可能性があります
この警告が繰り返し出る場合は対策されることを勧めます】と言うようなものでした
短期間に2回出たので取り替えました
ちなみに古いスマホもこのメーカーで問題がなかったのですがカードは外して肉眼で見ると金属部分がかすかに変色していて他の持っているMSDカードに比べて輝き方？が鈍い感じでした（あくまでも主観ではあります）
メーカーはサンライズ128GBです

書込番号：24969658　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

最近のシャープスマホはホンハイが製造してるのが大半なのでホンハイの支配が強くなってからプロダクトの品質が下がった様に思います

支援を受けてV字回復したのは良いが今は弊害が出ている様です

書込番号：24969835　スマートフォンサイトからの書き込み

[mikeneko.nyan]

同情致します。私も１年チョイ超えたところで同じような症状でした。SIMフリーで保証期間外と気付いた時には既に手遅れでした。シャープは取りあえず１年持てば、クレームを逃れる理由になる。そんな考え方かもしれないとうがった見方をしてしまいます。起動可能な時にPixcel買って移行できたので、とりあえずは難を逃れました。

書込番号：24970519　スマートフォンサイトからの書き込み

[392001]

私も動いた時に古いアクオスにデータを移しましたが次の日にはブラックアウトしたまま電源も入らないような状態でした

差し支えなければお聞きしたいのですが
修理はされましたか？

誰かされた方いらっしゃいますか？

書込番号：24970870　スマートフォンサイトからの書き込み

[mikeneko.nyan]

皆さんの書込みを見ると、修理代が高く付くとのことなので、修理はしていません。また、修理しても不具合が再発するとのことなので、精神衛生上良くないので諦めました。まさかこんな酷いスマホが存在するとは夢にも思いませんでした。

書込番号：24971973　スマートフォンサイトからの書き込み

[392001]

やはり修理されてないのですね
私もあれから色々調べたけれど諦めるしかないようです このスレを読んでいてすでに買ってしまった人今は不具合がなくてもたまにあれ？と思うことがある人は動くうちにメーカーの下取りに出して他の機種を買われることをおすすめします

私もお気に入りの機種だっただけに残念です

私も今日新しいスマホに替えようと思ってます
長々と失礼いたしました

書込番号：24973867　スマートフォンサイトからの書き込み

シャープタイマー2回目発動

[KAZE77]

子供の為に購入したこの機種ですが、度重なる強制終了や電源が入らない等あり、
修理してから今日まで調子よく稼働していましたが、今度は音が鳴らなくなるという不具合。
本体上部からの着信音は鳴りますが、本体下部からの音鳴らず。。。

youtubeやTikTokでの音鳴らず・・・。
設定か？！と思って色々チェックしてみましたが、設定ではなく明らかに本体不具合。。。。
シャープさん、この機種は欠陥品です。返金してください。
これならS社のXやS社のGが断然使えるわ。

書込番号：24913020

[ニコニコKK2019]

等々ジャパネットで販売しだしましたね。

書込番号：24919658　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

＞等々ジャパネットで販売しだしましたね。

？？
既に去年から販売されてますが

書込番号：24919780

[Aletta]

本当に大欠陥商品かつ、シャープの不誠実さに頭にきています。

全く返金に応じす、訴訟したいと思います。

二度とシャープ製品は買いません。

書込番号：24964593

充電用USBを接続すると落ちる

[mikeneko.nyan]

2021年3月末に4万6千円でAmazonから購入した5Gも、とうとう皆さんと同じように、充電USBを接続すると画面が真っ暗になるようになりました。また、充電用USBを接続したままだと起動すらできなくなりました。本年３月にSIMカード、SDHCカードの認識不具合から始まり、とうとうご臨終間際のような気がします。こんな不良機器でも、未だに正々堂々と販売できるのが納得できません。シャープ機ということで、高齢者の利用者も多いと思います。これからもつらい思いをされる方が出ると思い、筆をとった次第です。

書込番号：24927257　スマートフォンサイトからの書き込み

[mikeneko.nyan]

症状が改善されたので再投稿します。メモリ診断アプリをインストールし、メモリ空き状況を確認したところ、メモリに空きが殆どなかったので、アプリを１０個程度削除し、更にキャッシュをクリア。温度も50度近くに上がっていたので、扇風機で冷却し、36度くらいまで温度を下げた。その結果、充電途中でハングアップはするものの充電できるようになりました。少しは延命できそうです。メモリの少ない他の格安スマホでもこんな現象は初めてなので、メモリ管理や発熱処理が不十分なスマホであることを実感しました。

書込番号：24929632　スマートフォンサイトからの書き込み

[CPU2G]

メモリが少ないのは前から検証されてますが、そこにとどめを刺すアプリがlineだったり、ゲームだったりしますね。

アプリ入れないで、ガラケみたいに使う人は何ら問題ないんで、アプリを入れる人はメモリが8GB以上のスマホにしといた方がいいですね。
この話題は何回もループしてますが、下の方で、シャープタイマーみたいな造語も生まれそうですが、正確に言うと、lineクラッシュタイマーなんですよ。
この現象はシャープのみならず、他社でもlineが起因となってるスマホクラッシュが多く見られますし、不具合を辿ると、大体lineに行き当たりますね。

スマホクラッシュを避けたいのなら、lineのアプリを辞めるか別のアプリに移住するのがいいですね。

書込番号：24933704

[mikeneko.nyan]

CPU2Gさん ありがとうございます。確かにLINEを起動するとメモリ使用量が300Mくらいアップしました。本来であれば、不正な使用をしているアプリであるならば、OS側で制御するべきだと思いますが、制御できない機種のようなのでしょう。しょうがなさそうですね。OPPOとかも搭載メモリは少なかったのですが 、こんな暴走はしませんでした。今後は8Gメモリを搭載したものを購入しようと思います。

書込番号：24934019　スマートフォンサイトからの書き込み

[CPU2G]

メモリ8GBのzenfone8ですらクラッシュ報告あるようなので、根本的にline自体が問題大有りのようです。
os側で制御とかはかなり無理ですね。
lineは勝手にアップデートされますし、その不具合にググルやスマホメーカーがいちいち振り回されなければいいけないと。

昔よりlineの機能が増えたり、osのバージョンが上がったりしてるんで、その辺も関係してるかも。

書込番号：24934215

[mikeneko.nyan]

そろそろ危なかったので、起動できたタイミングでファクトリリセットしましたが、現象は変わりませんでした。アプリが原因ではありませんでした。４万６千円が１年半で使えなくなるとは（TT）。最後の投稿になりました。

書込番号：24963788　スマートフォンサイトからの書き込み

窓から投げ捨ててます

[もきゅも]

導入台数は秘密ですが、
もう10台近く壊れました。当初はメーカー修理で交換されてきましたが、故障の内容にもよりますが、
修理代がかかるという返答が増えてきたので、交換もあきらめました。

・再起動
・画面まっくら
・Wi-Fi不調
・モバイルデータ不調
・充電できない

使用者原因ももちろんあるかと思いますが、ほかの機種はこんなことないので壊れすぎです。

書込番号：24942938

[ダンニャバード]

窓から投げ捨てる際には、人や車の通行に気をつけて投げて下さい。
でもスマホを捨てると、廃棄物の処理及び清掃に関する法律により罰せられる可能性があります。

書込番号：24942973

[BLUELAND]

この機種に限りませんが、
廃棄する時は目の前で破壊してくれるサービスを
利用しようと思っています。

書込番号：24943028　スマートフォンサイトからの書き込み

[mikeneko.nyan]

私も5Gも今日ご臨終です。もきゅもさんの投げつけたい気持ちがわかります。こんな欠陥スマホを今だに販売しているシャープの気がしれない。これだけ多くの被害が出ているのに!

書込番号：24953046　スマートフォンサイトからの書き込み

最悪だった。ありえない。

[競馬LOVE]

アマゾンでSHIMフリーのドコモの物を購入。

２か月後・・・フリーズ・電源が勝手に切れるなど異常が現れた。

メーカー補償内だと思ってドコモを通して修理依頼、ドコでしかモを通すと有償修理になるらしくSHARPに電話したらドコモの商品だから有償
でしか直せないと言われた。


２度と買わないと伝えるとはいおねがーいしますとメーカーも悪びれる様子も謝ることもしない。

ありえない。

２度とシャープの商品は買わない。

何でこんな会社になってしまったのか？

書込番号：24910735

[茶風呂Jr.]

新品で買ったの？それとも中古？白ロム？

書込番号：24910743

[EP82_スターレット]

＞競馬LOVEさん
そもそもDocomoショップで買わないから
そうなるのは当然。

補償させたいなら、買った所に言えば良い。

書込番号：24910762　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞茶風呂Jr.さん
どうせ買ったのは、開封未使用品では？
単なる中古の可能性大。

書込番号：24910774　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

＞２度と買わないと伝えるとはいおねがーいしますとメーカーも悪びれる様子も謝ることもしない。

これはクレーマー扱いされましたな

書込番号：24910829　スマートフォンサイトからの書き込み

[JunKx]

次はAmazonに噛みついてみてほしい。
年がいくつになっても日々勉強です

書込番号：24910851　スマートフォンサイトからの書き込み

[競馬LOVE]

＞茶風呂Jr.さん

AMAZON　キャリアドコモ（シムフリー）新品です。

書込番号：24911139

[競馬LOVE]

＞EP82_スターレットさん

でも流石に２か月で壊れたのは・・・酷すぎる。

書込番号：24911143

[競馬LOVE]

＞ネモフィラ1世さん
多分そうだと思います。

書込番号：24911146

[競馬LOVE]

＞JunKxさん
通販はヨドバシメインなので・・・。

書込番号：24911153

[EP82_スターレット]

＞競馬LOVEさん
酷くは無い。
そもそも、機械がいつ故障するかは、
誰も予測不可能。

買う側が、故障したとしても、
自ら補填出来る位で無いといけない。

嫌なら、Docomoショップ以外で買う事を
するな。

書込番号：24911266　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

まずDocomo版の「新品」をAmazonで買うことって出来ないのでは？そこから勘違いしていると思いますが…
Amazonで「Docomo SIMフリー」と銘打って売られているのはたいていが「新品未使用」なだけで、実質は「中古品」の扱いです。購入履歴を確認すればわかりますが、出荷元・販売元もAmazonやDocomoとは異なる業者から買っているのではないですか？

ですからDocomoも中古品の扱いで有償修理になるし、Docomo版は製造がシャープであっても「Docomoがメーカー」の扱いですから、シャープとしてはDocomoを通してくれというのは当然の対応です。


確かにAquos sense5Gは故障報告が多い端末ですし、故障が起きてしまったことには同情します。しかしDocomoショップ以外でDocomo版の製品を買って無償修理を求めてシャープに持ち込むのは筋が違います。せめて購入した販売店(Amazon本体ではなくあなたがAmazonを通して取引した販売業者)に言うならまだわかりますが、恐らく無償修理や返品・交換に応じてくれる可能性は低いでしょう。

書込番号：24911299

[ありりん00615]

Amazonにおいて新品で売られるのはSIMフリー製品のみです。キャリア端末の白ロムの場合は、基本的にはショップによる保証だけです。

イオシスの場合は未使用品であれば6ヶ月保証が付きますが、Amazonの店舗だと保証なしが多いようです。
https://iosys.co.jp/guide/support/guaranteeperiod.html

書込番号：24911512

[エメマル]

この手の「未使用品」を「新品」と勘違いしたのですかね？
https://www.amazon.co.jp/dp/B09NLRM2NM

キャリア端末なのにシャープが相手してくれただけ神対応だと思いますが。

＞ありりん00615さん
＞キャリア端末の白ロムの場合は、基本的にはショップによる保証だけです。

今回の「未使用品」を第三者が購入してからスレ主さんがアマゾンで購入して故障するまで1年経っていなければ、ドコモの場合キャリアの保証が受けられるはずですが、いつからルールが変わったのですか？

書込番号：24911768

[EP82_スターレット]

＞エメマルさん
そもそも、docomoショップで保証が受けられるのは、
一次販売された場合のみ。
つまり、docomoで販売された契約者のみ。

二次販売以降の保証は誰でも受ける事が出来ない。
一年以内だったとしても。

書込番号：24911810

[tt ・・mm]

うーん、参考になります。
自分のも買い替えようと思っていたところなので・・・。

書込番号：24912610

[KAZE77]

この機種自体の購入で失敗しました。
安さに釣られてしまったです。
私も二度とシャープ製品は購入しません。
ポンコツのスマホです。

書込番号：24913024

[エメマル]

＞EP82_スターレットさん

今はそうなのですか？
以前中古のZ3をヤフオクで購入した時は最初の方が購入した時から1年以内だったのでドコモショップで１年以内の保証が受けられたのですがルールが変わったのですかね。

書込番号：24914650

[EP82_スターレット]

＞エメマルさん
現在の端末には、保証書が添付されてません。
保証書が添付されている場合、所有者問わず
端末に製品保証が存在しますが、
保証書がない場合は、Docomoショップで
購入した者に製品保証が添付されます。

ルールは、以前からそう言う事です。

書込番号：24914659　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞EP82_スターレットさん

当時は紙の保証書があろうがなかろうがIMEIから購入日時がわかるので、ドコモショップで調べてから白ロム購入者でも保証して貰えましたけどね。

書込番号：24915307

[すみます]

白ロムだと1年保証がつかないなんてあるんですね
そんなことどこにも書いてませんけど...

書込番号：24915445　スマートフォンサイトからの書き込み