AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

なんだこれ

[ママききりん]

８月頃から自宅Wi-Fiが繋がらなくなり、他の端末では繋がっていたのでおかしいなと思いつつ無制限プランだし自分が使いすぎなのかなと思い、まぁいいやと騙し騙し使ってきた。しかし４Ｇ、５Ｇすら怪しくなってきて、リモート会議では動画が固まったり、電話が切れたりと流石に酷すぎるのでauに交換依頼をお願いし、今現在新品のＳＨＧ03を使っているが、届いた次の日にWi-Fiが勝手に落ちたりしている始末。
初めてここを見て愕然とした。自分だけじゃなかったのかこの不具合。なぜ公にこの不具合を発表しないのか？なぜ不具合を把握しているにかかわらず改善に力を入れないのか？安く提供しているんだからそれくらいの不具合は大目に見てねってこと？ふざけてる。４万稼ぐのにどれだけ苦労するか分かってるの？消費者馬鹿にするのもいい加減にしろ！

書込番号：24430332　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

何時頃ご購入されたのかは知りませんが最近レビュー
されて低評価ってどうなのか？自分はSHARPさんではないですがレビューに悪意を感じます価格．comなど知らない方なら未だしも
SHARPさんのYouTubeでの発表会も此方からコメント出来ないのもどうかと思いましたが、低評価ならここまで販売台数売れないのでは悪意を感じます。
個人的にですが他社さんは知りませんがdocomoの場合だと
自宅の電波環境等調べて貰えますし
他社でも確認してみてはどうですか。

書込番号：24430645　スマートフォンサイトからの書き込み

[見知らぬ人です]

＞ニコニコKK2019さん
sense 4で評判が良かったからsense 5Gを買う人が多かった、だから販売台数も伸びたのでは無いでしょうか
少なくとも私の知り合いがいる携帯ショップではsense 5Gのクレームや修理受付は死ぬほど多いと聞いているので、このレビューになっても残当だと思います。

正直今回のAQUOS sense 5Gはメーカー対応の悪さが全てです。再起動ループやWiFiに繋がらない、GPSにズレがあるなど致命的な設計問題があるにも関わらず高額の修理費を要求。
ここまで悲惨な不具合なら返金やリコールになるのが普通ですが、SHARPは一切アナウンスせず売り続けた。

RAMDUMP問題で荒れているZenfone 8ですら多少なりと公式アナウンスがあるのに、一切言及しないのならユーザーからの信頼が落ちても仕方がないです。

書込番号：24430665　スマートフォンサイトからの書き込み

[ママききりん]

私はあくまでもありのままを伝えたまでです。
シャープを貶める工作員だとかどっかの回し者だとか変なこと言ってる人がいますが現在使っているシャープのドラム式洗濯機や空気清浄機にはとても満足しているし歴代ＡＱＵＯＳはとてもスムーズに使えていたのでなぜこの機種だけ最低な機能&対応なのか不思議です。
携帯で電波障害があるなんて一番あってはならないことです。

書込番号：24430707　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

全員や使い方にも個人差がありますので仕方ない事だとは
思います、価格.comもレビュー時写真の貼付位しないと
SHARPさんだけの問題ではないと思います
SHOP等で評価1とかひどいレビューありますよね
SHOPでレビューでも写真等どの機種にしろ対策すべきかと

自分はdocomoでXPERIAってだけで昔は嫌なレビュー
ありましたし。

書込番号：24431046　スマートフォンサイトからの書き込み

[ママききりん]

＞ニコニコKK2019さん

何を仰りたいのかよく分からないのですが？

とにかく口コミを見るとこの機種を使っていて同じような不具合が出た人は多数いるわけでして、私はそのような不具合を実体験として書き込んでいるので。

書込番号：24431191　スマートフォンサイトからの書き込み

[龍ちゃんdeイェイイェイ]

自分もおなじてした。春頃購入し皆さんの書き込み見てて俺のは大丈夫だろくらいに思ってた3ヶ月後辺りで仕事中にフリーズ再起動を繰り返し仕事になりませんでした。一度目の修理から戻ってきたけど電源は入るもののフリーズ‥2度目の修理から戻ってきて一通り動作確認し不具合い無しですが怖くて使えず放置。何万もするのにメーカーは‥呆れますね。文鎮。

書込番号：24431479　スマートフォンサイトからの書き込み

[らむー55]

＞ニコニコKK2019さん
これはSHARPだけの問題ですよ。
無限再起動、Wi-Fiを掴まない、simを認識しない
みんながこのようなレビューでしている状況で
SHARPはこの欠陥を放置してsense6を発売して逃げました。

SHARPのような酷いメーカーは前代未聞です。

書込番号：24431480　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞ママききりんさん

私の友人もつい２〜３日前にラインで「買って半年でスマホが壊れ起動すらしない」と言ってきたので、冗談半分で「まさかAQUOSsense5G？」と聞いてみるとビンゴでした。
現在代替機のsense5Gを恐る恐る使っているようです。
予兆としては5Gに入った後で4Gに切り替わる時に圏外表示になり、電源のオンオフで復帰する状態が続いたそうです。
5Gエリアに入らずずっと4Gエリアにいる時は快調だったそうなので本人は、どうやら5G関連の部品が怪しいと思っているとのこと。
4G端末のsense4が最近は大きなトラブル報告が少ないことからも、シャープの拙速な5G化、筐体共通化という無理な5G化がたたったのかなと思います。
sense6はおそらく対策部品使っているでしょうし、筐体も専用設計ですからここまでの問題は起こさないのではないかと思っていますが、さてどうなることか。
対策部品は流石に開発はしているでしょうけど、sense6に優先的に導入されていると思いますので、sense6の生産が落ち着くまでsense5Gの修理の方には回ってこないかもしれないですね…
アップルのように、せめて多発しているトラブルについてはメーカー保証期間の延長くらいはしてほしいものですね。
そうでないとスマホを使い始めてから7年間AQUOSをノートラブルで使ってきた私のような人間でも、安心してAQUOSを買えないです。

書込番号：24431811

[らむー55]

＞ひろやまむさしさん
このsense5GはもうSHARPに見捨てられた機種だから無償修理の延長は無理でしょうね。

次のsense6も似たようなものでしょうけどw

書込番号：24431867　スマートフォンサイトからの書き込み

[tmnet]

＞ニコニコKK2019さん
＞されて低評価ってどうなのか？自分はSHARPさんではないですがレビューに悪意を感じます
俺はあなたに悪意を感じる。
ありのままの事実と評価をして何で悪意に感じるのか？
不思議な方だ

書込番号：24432938

[tmnet]

＞ママききりんさん
同感です。

国民生活センターのトラブル情報メールへも投稿した方が良いですよ。私は投稿しました。
sharpには、何を言っても無駄です。
4万ドブに捨てた一人としての意見です。

書込番号：24432961

[ママききりん]

皆様方ご返信ありがとうございます。
今年中にSHARPは何かしらのアクション起こしてほしいですね。
メーカーだからと安心しきっては駄目なんだと高い勉強代にはなりました。次に買い換えるときはもっと慎重に選びたいと思います。

書込番号：24433570　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

＞らむー55さん
確かにSHARPだけの問題かも知れませんね
自分が言いたいのは価格.comやSHARPやキャリア等
YouTube等に発売前に機種貸し出しして評価良くしたり
評価全部０や１にレビューしてる方はどうなのかって方
＞ママききりんさん
の様に購入してる方ではなく
レビューするなら最低限写真等貼付等してレビューしてはと
思います、書き込みは兎も角スレ主さんには勘違いで不快
な書き込みは謝罪します
ふがいないレビューはSHARPさんだけではない話しです
キャリアにしても当店売り上げナンバー1とかも問題だと
自分も過去SHARP製品で失敗した事ありますし

なかには購入するな!！とか
購入する方は自分で購入するので自由ですよね
ライバル企業のサクラ的レビューはどうなのかと

SONY使ってる自分が書き込みするのもなんですが
過去はロゴがダメダメとか気にしてませんが、その他
誰が人のスマホのdocomoロゴ、ジロジロ確認するんだか等
経験したりもしました

関係ないですがR6にしてもライカ監修ってSHARPさんの
プレゼンにも問題あるかとはおもいました
ライカのレンズ使ってるなら不具合出た時SHARPさんの責任
でしょうけど。

書込番号：24434252　スマートフォンサイトからの書き込み

[ken0011]

情報発信は個人の自由なのでネットでレビューなどから情報を探す際は自分で取捨選択するしかないのでは。。
サクラレビューでないにしろ、価値観とか好みの問題もあるので甘い評価辛い評価というのがあるわけですし。
借りて使ってる企業系のレビューとかでもきちんとデメリットは書いてほしいなーとは思いますけど。

低評価の人はこの機種のレビューしかしてないから怪しいとかサクラだって意見をどこかのサイトでも見ましたけど、普段レビュー書かないような人でも書きたくなるくらい品質も対応も悪いってことではないですかね。。
機械なのであたりはずれの個体差みたいなのはある程度しょうがないでしょうけど、同じ不具合が多発してるのはたまたまじゃなくて機種特有の欠陥って言えますよね。

自分も今はSHARP製のスマホ使ってないんですが、以前から企業としての姿勢は変わりませんね。
AQUOS CRYSTALって機種があったんですが、これの初代が普通に使ってるだけでSIMカードがトレーから飛び出して電波掴まなくなる不具合というか構造上の欠陥があったんですよね。ソフトバンクの型番だと305shですね。
この明らかな欠陥、後継のCRYSTAL2ではSIMトレーの構造変えてたのでSHARPは絶対認識はしていたはず。にもかかわらず、1年のメーカー保証期間過ぎてて有料の保証オプション未加入だと基板交換で18000円。
ソフトバンクもズブズブなのか、使ってた人にDM送ってお客様限定で次の機種代無料で機種変更します。みたいなのやってたみたいだし。不具合あるから変えましょうとかって周知もせずに。

機種特有の欠陥について絶対認識してるのにユーザーには何も言わずに黙ってて、次の機種では改善してます！みたいな姿勢は本当に不信感しかないです。発売してすぐに安心して買えないのはとても残念ですね。

他のメーカーの機種でも不具合出た時の対応悪かった！みたいなレビューはあるので、(あってほしくないけど)多少はそういうことがあっても仕方ないのかな、とは思いますがSHARPのこの姿勢は本当にひどいと思います。仕様です、で言い逃れできない症状ですしね。

書込番号：24435820

[ネモフィラ1世]

sense6がドコモだけとは言え他社ミッドハイ並の値段に設定されたのを見てると、ドコモ的には本音これを売りたくない意図が見えますね
約4万円の前機種からスペックほぼそのままなのに約6万円はあり得ない

書込番号：24436012

[ひろやまむさし]

＞ネモフィラ1世さん

auが対応周波数も同じ仕様のsense6を1.7万円ほど安く販売する（端末のみも可）ので、ドコモユーザーもauで端末だけ買ってドコモのsimで使うケースも出てきそうです。
この価格差では知らない人以外はドコモからは買わないでしょうね。
どうしてもsense6にドコモの補償とか付けたければ別ですが。
積極的にドコモがsense6を売る気が無いのは確かでしょうね。

書込番号：24436100

[t,,,,]

aquos使ったことない人間が出しゃばって申し訳ないですがdocomoの価格は
sense4は\37,224
sense5gは\39,600
sense6が\57,024
と値段の跳ね上がり方を見るとsense5gのクレームの多さで売りたくないとも読み取れなくはないですね、、
約6万はミドルハイの価格帯ですしsense5gと基本スペックもほぼ同一ですし。
僕も今まで口コミしてなかった人が不具合を書きたくて新規でレビューしてると思ってます。
どちらにせよこの不具合報告率は高すぎるのでメーカーはsense6で誤魔化したりtwitterでお気楽なツイートするくらいならきっちり公式の見解を出すべきですね。

書込番号：24438690　スマートフォンサイトからの書き込み

再起動障害の修理とその後【ご参考になれば・・・・】

[熊のリンジロウ]

３月に購入しサクサク動いていましたが１ヶ月ほど前に経験者の皆様と同じ再起動障害が頻発。
（小生の場合 Wifiや4Gの断は無く、固まる⇒再起動の繰り返しでした）
auショップで修理依頼し1週間で修理から戻ってきました（1年以内なので無料保証対応）。
修理内容→「現象を確認しました、基板を交換しました」
現在は全然問題無く使えています。

-----ここからが修理後の体感です------
・故障前に比べて、妙に動作が早い（体感ではありますが本当です）
・ネットワークの反応も早く感じる（故障前／後ともに殆ど自宅のWifi環境下で使用、その比較実感です）
・立ち上げ時にパスワード入力して使用する際、故障前はパスワード入れるだけでAndroid起動しました
　しかし修理後はパスワード入れたあとEnterキーを押すような画面に変わりました
　（キーボードをS-Shoin／Gboard に切り替えてもEnterキー押下は変わらず）
　※これってパソコンのBIOS/UEFIのバージョンに由来するものでしょうか？？

基板交換しても障害再発のクチコミを多く見ますが小生の場合、なんらかの改修がなされた基板かしら？
と　淡い期待を抱きながら使っています。

書込番号：24438036

再起動無限ループから修理へ

[しろさばさん]

予約受付開始ですぐに予約し発売日にゲットして、ＳＨＡＲＰご自慢の液晶画面はキレイでサクサク動いて５月末まではご機嫌でした。
でもある朝突然再起動を繰り返すようになり、最初はまだ時間を置いて起動を試みたらセーフモードでなんとか起動できて、リセットかけたら不安定だけど使えるようにはなり、自力で直せたと喜んだのも束の間。
1週間ほどでもっと頻繁に再起動ばかり繰り返すようになり、auショップに持って行ったら、一度目は「同じAQUOS senseでも5Gはまだ症例が出ていないので端末の不具合は考えにくい」と言われて(←嘘つけ)ＳＩＭを交換するので様子を見てくれと言われ。
やはりすぐに再起動ループが始まり、16日に来たソフトウェアアップデートがトドメの一撃になり、画面真っ暗になってはドロイド君の顔を拝むだけの文鎮となってしまい(ファクトリーリセットとやらを試したけどダメだった)、もう一度auショップに行ってようやく基盤交換の修理をやってもらえることに。
代替機として修理が終わったばかりとかいう同じAQUOSのSHG01を貸してもらったらそっちのが断然早くて快適で、1カ月といわずもっと戻って来なくても良いやって気分です。電池容量くらいしかチェックしてなかったけど、スペックって大事ですね。あと、発売日すぐのやつ買わない方が良いですね・・・。「全く信用ならない」とか言ってる人いるけど、自分は今後絶対にこちらのサイトをチェックしてから買うようにしようと思います。

書込番号：24199935

[見知らぬ人です]

AQUOSのsenceシリーズは不具合多い事で有名なんですよね…
5G版でもここ最近再起動ループやフリーズバグ、中には文鎮化して起動しなくなる事が発生してるみたいで、それをショップ側が把握していないのはちょっと残念ですねぇ…しかも最初はSiMの入れ替えだけで終わらせるとか不親切にも程があります。本当にご苦労様でした…

AQUOS R5GはSnapdragon865搭載の値段が倍以上変わる端末なのでサクサクしてますよ。
レビューは悪めですがチップはいいので代替機としては当たりな部類だと思います。

書込番号：24200887　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハルノカゼ]

3月末に購入、6月中旬に以下の症状
電波に×が時々とぎれる
テザリングが利用できませんとエラー表示
ＳＩＭ２で動作を試すがデータ通信できない
再起動、初期化を試すが直らず
修理出すためにSIMを抜いてＷＩＦＩでデータ移動の準備するが
ときどきＷＩＦＩが切れる、ＷＩＦＩも異常？
新型は壊れやすいのは今でもあるのか！

同時期にSH-M16も購入しており
同じテストしたがこちら正常

書込番号：24201578

[ネモフィラ1世]

界隈的にはXPERIAの方が不具合多いイメージですが
此処ではAQUOSの方が多いみたいですね〜

書込番号：24201707

[ekimad]

不運なことに、不良個体（出来の良くない一台）に当たってしまったのでしょう。
こういった時のためにメーカー保証がありますから。
SHG01（R5G）は数世代前とはいえ当時のハイエンドで、この機種はミドルレンジですからね、性能差はあるでしょうね。

〇〇は不具合が多いとか言わないほうが良いですね。販売台数（母数）が違いますから。
確かSharp Aquosはミドルレンジ、シムフリー出すようになって販売台数を伸ばし、国内メーカーでは一番売れているんじゃなかったかな？（間違ってたらすみません）
多く売れていれば、その分、不良台数が増えるだろうけど、不良率は他社と変わらないかもしれません（あり得ることです）

書込番号：24202230

[Tonkatsu大好き]

生産数の母数が分からなければ正確に不良率云々を言えないかも知れませんが、少なくとも遥かに売れているであろうiPhoneシリーズとは比較にならないぼど不良が多いのは事実です。私が知る限り、初期不良や数か月経って発生する劣化不良のレビューがこれほど多い製品は他に見当たりません。
たぶん製品設計の問題以外では中国山東省にある生産工場の歩留が良くないことが考えられます。歩留が悪いと出荷検査をより厳しくしないと不良の流出が増えることが多いです。コロナの影響で中国と人の行き来がストップして日本から生産工程改善の応援できなかったのでしょうか？コロナ以前は新製品の立ち上げ時（発売日の半年から1年前くらい）にはいつも広島工場から現地工場に大量の応援スタッフが派遣されている話を聞いたことがあります。
あくまで私の勝手な想像なので間違っていたらごめんなさい。今はさすがに生産工程は落ち着いていると思います。

書込番号：24202706

[ekimad]

＞iPhoneシリーズとは比較にならないぼど不良が多い

どうやって比較したんですか？不良数（不良率）を知っているのですか？一般人ですよね？把握できないと思いますが。
iPhoneの不良率が低いとのかどうか、比べてAquosの不良率が高いかどうかは、分からないと思いますが？

メーカーや製品のイメージを悪くするようなことを、明確な根拠もなく書くのは頂けない。

iPhoneは過去に複数のリコール（不良に対する無償修理）を行っていますね。どのくらいの台数が対象となったかは知らないですけど、少なくとも、iPhoneだって不良が発生しているということです。リコールしているのは事実です。Appleのサイトにも情報が載っています。

書込番号：24202742　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tonkatsu大好き]

＞ekimadさん

今調べてみたのですが、iPhone12，iPhone12miniとAQUOSsense5の不良に関するレビュー数は以下の通りです。

iPhone12　　　　 発売日2020年10月23日　不良に関するレビュー　0/56＝0％　　　　　平均評価4.60

iPhone12mini　　発売日2020年11月13日　不良に関するレビュー　1/140＝0.007％　 平均評価4.33

AQUOSsense5 発売日2021年2月5日　　 不良に関するレビュー　21/69＝30.4％ 平均評価3.05

iPhone12、iPhone12miniは発売日がAQUOSsense5より3〜4か月早く、累計販売台数（母数）ははるかに多いので不良率の差はもっと広がることでしょう。どう見てもAQUOSsense5は異常です。やはり”比較にならないほど不良が多い”のは客観的にみて正しいと思います。

私は正確な不良率が分からなければ批評云々するべきではないと言う意見は逆に無責任と思います。
それでは実態を掴むのが遅くなりその間に不良品を購入して後悔する人たちがさらに増えるのではないですか？
この口コミ掲示板ではあくまでメーカーより消費者の立場で考えて行くべきと思いますが。

私が書いた記事の中に一部想像が入っていますが、それはすべて私が知っている正確な事実をもとにした類推です。
それを読者の皆様がどう判断するかはお任せしたいと思います。

書込番号：24202854

[ACE-HD]

＞Tonkatsu大好きさん
類推に用いた「私が知っている正確な事実」の方を記載してはいかがでしょうか？

書込番号：24202867　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tonkatsu大好き]

＞ekimadさん
４つ前の記事を読んでいただければわかると思いますが。
あまり言葉尻をつかんだ質問は疲れるので勘弁して欲しいのですが。

書込番号：24202876

[Tonkatsu大好き]

＞ekimadさん
返信先を間違えました。
失礼いたしました。

書込番号：24202903

[ACE-HD]

＞Tonkatsu大好きさん
もしかして「言葉尻をつかんだ質問」は私に対してででしょうか？
気になったのは具体的には以下の部分だけです。

「たぶん製品設計の問題以外では中国山東省にある生産工場の歩留が良くないことが考えられます。歩留が悪いと出荷検査をより厳しくしないと不良の流出が増えることが多いです。コロナの影響で中国と人の行き来がストップして日本から生産工程改善の応援できなかったのでしょうか？コロナ以前は新製品の立ち上げ時（発売日の半年から1年前くらい）にはいつも広島工場から現地工場に大量の応援スタッフが派遣されている話を聞いたことがあります。
あくまで私の勝手な想像なので間違っていたらごめんなさい。今はさすがに生産工程は落ち着いていると思います。」

品質管理の詳しく、内情にも詳しいかたなのかと思い、
どこまでが事実で、どこからが想像なのか気になりました。

もし落ち着いているというのが歩留が良いことであれば、近頃の出回ったまたは、修理されたロットは安心できますので。

書込番号：24203033

[Tonkatsu大好き]

＞ACE-HDさん
実は私が勤める会社はシャープ様と取引があり、5年前にシャープ様が鴻海の傘下に入ってから仕事はかなり減りましたがまだ続いています。あまり詳しく書くと会社名を特定されかねないので控えさせていただきますが、要点は以下の通りです。

１．シャープ様のスマートフォンは今はすべて中国山東省の煙台市にある鴻海の工場で製造されています。量産ラインだけでなく試作ラインも移したので、新製品を立ち上げる時は広島工場から設計や調達のメンバーが多数現地の工場に応援に赴き、その間は工場から人が出払ってアポイントが取れないことも多かったと思います。コロナ発生前までそうでした。

２．コロナ発生後（昨年春以降）、日本と中国の人の行き来はほとんどストップして今も続いています。打ち合わせはほとんど現地とのリモート会議で行われていると聞きます。ただ私の経験では特に新製品の立ち上げでは現地の製造工程の問題、不具合の改善はリモート会議だけでは完全に解決できるものではないと思います。

これ以上の内容は申し訳ありませんが控えさせていただきます。

ただ今はさすがに生産工程の歩留も改善され、品質も向上していると思います。そうでなければ赤字で生産が続けられないはずです。

ただ私なりの結論は、新製品の立ち上げにはまだ日本からの応援が必要であり、コロナが収束して中国との行き来が自由になるまではシャープの新製品はある程度注意が必要と考えています。

書込番号：24203242

[ACE-HD]

ありがとうございます。
そうするとsense5G更にはAQUOS、androidに限らず、今後の新製品には気をつけた方が良いですね。

書込番号：24203403　スマートフォンサイトからの書き込み

[阿部高和♂]

docomo版のSH53を5月から使ってますがほぼ同じ症状になりました。
Android11にアップデートしてから挙動がおかしくなり、止めは先日のGoogleアプリの不具合で、それの修正をインストールしたら完全に死にました。

突然、Wi-Fi機能が動作しなくなり、SIMも認識せず、セーフモードで起動もできず再起動ループです。
稀に繋がってもモバイル通信もWi-Fi通信もできないのでバックアップ取れなくて、初期化しても再起動ループです。
皆さんの書き込みを見るとSHARPのAQUOS sense5シリーズ共通の症状みたいですね。
docomoに修理依頼出しましたがいつ戻るのやら、、、

書込番号：24212470　スマートフォンサイトからの書き込み

[かものは]

2021年2月にドコモで購入。再起動ループが2021年6月ごろ発生。ドコモに修理依頼して見積もりが来て「22.500円」かかると言われる。修理内容は基盤交換とFeliCaチップ交換。SDカードスロット内部にピン変形のため。SDカードなんて最初しか開けてないし半年も使ってないのに壊れる。そんなことあるの？
ドコモショップで店員さんに傷もないし水没もしてないし綺麗に使ってると言われて大丈夫だと安心してたら、これか。。。
買って1年もしてないのに、メーカー保証で修理してくれない。あきれました。

書込番号：24215172

[夢ロマン冒険心]

＞Tonkatsu大好きさん

初めまして。とても参考になる意見を読ませて頂きました。
なぜ、今頃、タイミングを外して読んでいたかというと、他人事のように「センス５Gが再起動するんだって！」と聞いていた事が、いま、目の前で起こってからです。

１１時を過ぎたところで、突然！ぱたっと電源が落ちて、再起動をずっと繰り返しています。
楽しいかな？
とか思いながら再起動を繰り返す様子をずっと見ています。

と、書いても解決しないので、他のサイトを見てきます。
あーもーいやだーっ！っが感じです。
最低です。

ところで修理に出して基盤なりを変えると解決するのでしょうか？
センス４のボディーに入れ込みすぎたという話を聞きましたが。
では、また。

書込番号：24432254

[Tonkatsu大好き]

＞夢ロマン冒険心さん
私の投稿が少しでも参考になったのであればとても光栄です。

レビューを読む限り不具合品を修理に出しても治らなかったり不具合が再発する確率はかなり高そうです。
修理後の結果が書いてあるレビューの中で不具合が治らなかったり、後で再発した割合は約6割（14/24）に達します。

書込番号：24435363

[夢ロマン冒険心]

＞Tonkatsu大好きさん
非常に参考になるレスありがとうございます。
どうも基板が密集し、そこにカメラを３ついれたせいで放熱が悪く、カメラが使えなくなったり、再起動を繰り返すと読んだので基板を変えても「無駄な抵抗」だと悟りました。

なので、基板交換から返ってきたら、うっぱらう事にしました。とても期待した製品だったのですが残念です。
sense６は基盤設計を変えたそうなので期待が持てますが、もういいや。お腹いっぱいという感じです。
３代目のシャープ端末だったのですが、あきらめます。

書込番号：24437857

動作が重いのは大前提。最近はplayストアが使えない

[ちくわぶ九州]

ここ2.3日プレイストアからアプリがインストールできないのは自分だけですか？
再起動、キャッシュの削除、プレイストアのデータ削除などをしてみましたが治りません。
同じよう症状が出た方は対処法を教えていただけると助かります！

書込番号：24436404　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

下記を試しても効果が無ければ、初期化状態で確認したほうがいいかと思います。それでも同じなら修理です。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-google-play-store-download/

書込番号：24436467

水濡れ？？修理に39000円。

[つかぱら]

防水、防塵、耐衝撃を売りにしている機種だと思って
ソフトバンクにて購入。
半年使用後、雨天時に屋外にて使用中、カメラの曇りが発生し
同時期に動作が非常に不安定（電源落ち、カメラ起動せず）
な状態となり、窓口にて修理依頼。

数日後窓口のお姉さんから電話にて、

本体内部の水濡れがかくにんされましたので修理代金39000円です〜。

私　雨天時の使用のみで内部に水がはいるのですか？？

姉　使用状況にもよりますが、激しい雨ですと・・・

私　そんな集中豪雨にあったわけではないですし、水没もしてませんので
　　納得できません。　メーカーに保証修理でお願いするよう言ってもらえませんか？

姉　店舗では修理のないようについて一切タッチできないのでメーカーに問い合わせてください。

後日ソフトバンクに問い合わせ

ソフトバンク1回目　ソフトバンクでは修理をしないので、メーカーに問い合わせてください。

シャープに問い合わせ

シャープの方では、キャリア販売された機種については一切修理や見積もりを行わないので
ソフトバンクに問い合わせるしかないです。

ソフトバンク2回目　ソフトバンクの情報では修理依頼を受けたとの履歴が残っていないので
なんとも言えません。店舗にて問い合わせてください。

丸投げの繰り返し。
結局どこが出した見積もりなのか？
保証対象ではないという判断をどこがしたのか。
みず濡れは保障の対象ではないのは分かるが
雨の中使っただけなのに水濡れって・・・

結局店舗のお姉さんに電話し、店長とも話したが
修理拠点の住所は分かるが電話番号は分からないの一点張り。
どんな状況であれ水濡れは保証対象外となっちゃいます。

だそうです。
防水、防塵、耐衝撃のうたい文句は嘘です。
その前のSH-M08もガラス割れたし。

壊れた機種代金を払いつづけるしかないんですかね。。。

書込番号：24414274

[ダンニャバード]

防水を謳っているスマホはもちろん、防水の腕時計であっても水没は保証対象外なんですよね・・・納得いきませんよね。(T_T)

なので修理代を払うか、他機種に買い換えるか、でしょうね。
私なら他機種に買い換えて、二度とそのメーカーの機種には手を出しません。
そういう事例が積み重なるにつれ、そのメーカーの信用は低下し、いずれ経営危機になるという流れでしょう。って、シャープは割と最近経験していましたね・・・(^^ゞ

書込番号：24414355

[うみのねこ]

水濡れが確認できた時点で、保証対象外としかならないので、原因はどうであれ保証しないというのが流れです。
正直、精密機器類の防水関係はまったく信用してないね。

書込番号：24414370

[つかぱら]

＞ダンニャバードさん
ご返信ありがとうございます。
やはり諦める方向しかないですね。
防水の時計でもダメですか(TT)
新規１円のXiaomi note10*買ってみようか考えちゅうです。

＞うみのねこさん
やはり諦めですかね。
窓口のお兄ちゃんやらお姉ちゃんに話してもなんにもならない虚しさが疲れました。

書込番号：24414382　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞つかぱらさん

水漏れの場合、運が良ければ乾燥すれば正常に戻る事もあるよ。
修理せずに返却してもらって、しばらく(１週間程度？)、
電源を入れずに乾燥させてみては？
(内蔵バッテリーのせいで電源 OFF でも NG の可能性はあるけど)

例え正常に戻ったとしても、信頼性は低下してるだろうから、
サブ機とかなら良いのでは？

ちなみに、メーカーのシャープに問い合せるのは、明確に間違い。
常識を知らない、無責任なアルバイトか何かだったのかな？ 言ったのは。
ソフトバンクの修理部署に情報が無いとすると、
水濡れなので、店舗が勝手に判断した？
ソフトバンクに情報が無い理由を、
店舗とソフトバンク双方に問合せした方が良さそうな・・・。

書込番号：24414496

[らむー55]

＞つかぱらさん
さぞ悔しい思いをされた事と思います。
SHARPはIPX8相当の防水性能と謳っていますが、これでは全く信用できませんね。

書込番号：24414553　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞らむー55さん
＞SHARPはIPX8相当の防水性能と謳っていますが、これでは全く信用できませんね。

IPxn の規格は、特定条件下の防水性能なので、過信できないスペックだよ。
スマホを手に持ったまま、ちょっと振り回すような動作をして、
その時に水滴に当たったら、規格値を超える水圧が瞬間的に発生する可能性は充分ある。
元々、生活防水なんて、そんな物。

それと、今回は結露の可能性も有りそうに思う。
結露は防水じゃ防げないしね。
ポケットで体温で温められた、湿度100% に近いスマホを、
10℃ を下回るような外気温に晒せば、普通に結露は起こるでしょ。
スマホ自体の発熱で防げる可能性も有るけど・・・。

書込番号：24414688

[らむー55]

＞引きこもり２号さん
もう少し常識的な発想をされたほうがよいと思います。

書込番号：24414964　スマートフォンサイトからの書き込み

[BMW and more]

ソフトバンク製品なので対応するのはソフトバンクですね。

書込番号：24415255

[引きこもり２号]

＞らむー55さん

自分は本機のユーザーでは無いので、
故障した当事者の怒った(冷静でない)状態での、常識的な発想は出来ないよ。

書込番号：24415268

[らむー55]

＞引きこもり２号さん
IPX8を謳うなら最低でも0.1MPaには耐えれる仕様になっているはずです。ぐるぐる振り回して雨粒に当てた程度でどうこうなるような構造ならとんでもない欠陥品ですよ。
また、可能性として高いのは内部結露のほうだと思います。つかぱらさんが冷凍庫に入れたとか、異常に発熱するsense5G固有の欠陥性を補うために凍った保冷剤で冷やした、などの粗暴な使い方をしていたなら理解できるのですが、そのような状況が聞こえてこない中で妄想を膨らませるのはご本人様の名誉のために言及することは避けるべきが好ましいですよね。社会的なマナーとして。

そしてsense5Gに実際に触った事が無いあなた様が知ったかぶりをすべきではないです。
sense5Gを使った事があれば、この機種のSIMスロットがかなりキツめに作られ、蓋になる外装部が動く仕様になっている事が分かるはずです。つまり押し込み難いくせに反動が薄いわけです。今現在、私も実機を触りながら確認していますが、simスロットの蓋を押すと、若干ですが動きます。そして爪を掛けるスリットだけはかなり深めの構造をしています。
私はこの部品から水濡れした可能性が高いのではないかと思います。
窮屈なスロット内部に比べて蓋はガバいわけですから。
また、部品点数が増えたため樹脂部を増やし薄くしたとも聞きますが、これも防水の観点から言えば好ましくないでしょう。
結局、このsense5Gはあまり考えて作られていないのでしょうね。

書込番号：24415342　スマートフォンサイトからの書き込み

[つかぱら]

＞引きこもり２号さん
ありがとうございます。
修理出したあとに乾燥の情報知りました。
電源入れずに乾燥させてればよかったですね。
やりあうのはやめました。
疲れるので。

書込番号：24415636　スマートフォンサイトからの書き込み

[つかぱら]

＞らむー55さん
そうなんですよ〜
やはり価格相応なんですかね。
日本メーカー使い続けてましたが、
いかがなものか？ですね。

書込番号：24415640　スマートフォンサイトからの書き込み

[つかぱら]

みなさまコメントありがとうございます。
そうです、濡れれというよりカメラの曇りかあったので、結露が原因なのかもしれません。
雨の日で気温が低い日に、外で運動しながら写真を撮っていたので、それかきっかけになったんだとは思います。ただ、冷蔵庫やホッカイロに当ててたわけではなく、常識の範疇で使ってましたので、問題ないと思ってたんですけどね。とりあえず返ってきたら乾燥してみます(-_-)
皆様ありがとうございました。

書込番号：24415644　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハゲが悪い]

タフネススマートフォンでも無い限り、敢えて雨の中で気温が低い日に運動しながら耐久試験するのは無謀だと思う。自動車の誤発進抑制機能を試そうとして事故を起こす人もいるけど、万が一の時の補助的な防御機能を過信すべきでない。壊れて腹が立つのは理解出来ますが。

書込番号：24415795　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞つかぱらさん

国民消費者センターとかには問合せしましたか？

通常の防水とか米国MIL規格なんて謳っていても

水没扱いを受けている機種は多いですよ

auのトルクなどが良い例で水中で写真が取れるとか

湿度の高い所でも使えると言いながら、結局、水没扱いとか

最近のスマホの謳い文句に騙されるととんでもなく面倒です

総務省、等にもクレームのメールを入れておいた方が良いでしょう

書込番号：24416225

[cbr600f2とし]

＞ハゲが悪いさん
＞タフネススマートフォンでも無い限り、敢えて雨の中で気温が低い日に運動しながら耐久試験するのは無謀だと思う。

実際にやって後悔されている方が多数いるのでauのトルク02、03、04の口コミをご覧ください

ダメだった個体、大丈夫だった個体が有るので全てではないにしろ

謳い文句に異議ありなケースなので如何なものかと。

書込番号：24416232

[引きこもり２号]

＞らむー55さん

本機の防水性能に関する詳細は、メーカー仕様表の注意事項より、

＞・IPX5とは、内径6.3mmの注水ノズルを使用し、約3mの距離から12.5リットル／分の水を最低3分間注水する条件であらゆる方向から噴流を当てても、電話機としての機能を有することを意味します。
＞・IPX8とは、常温で水道水、かつ静水の水深1.5mのところに電話機を静かに沈め、約30分間放置後に取り出したときに電話機としての機能を有することを意味します。

注水ノズルを使用したテストには IPX6 もあり、本機はそれに耐えられなかった事が推測される。
また、腕時計とかにある何気圧防水とかの言い方になぞらえると、1.15 気圧防水相当？
専門家じゃ無いんで、もしかしたら大間違いかも知れないけど・・・ ^^; 。

で、腕時計の防水性能のめやすについて、

https://www.seikowatches.com/jp-ja/customerservice/operation_care/waterproof

３気圧防水ですら、水に関係の深い仕事や水泳は NG。「日常生活で水がかかる程度」まで。
1.15 気圧防水に、どこまで信頼が置ける？

もっとも、気をつけて使えば、多少水がかかった程度では、防水無しでも大丈夫なことも多い。
実際、自分もみぞれの降る中、防水で無いデジカメで河津桜(河津町ではない場所)の花に、
雪が載ってる写真なんて撮ったりしたこともあった。
小まめに水滴を拭き取り、長時間では無く、使用後は十分に乾燥させたので、
ちゃんと無事に今でも使えている。


＞つかぱらさん

乾燥させて OK となるのは、あくまで運が良ければなので、
本機の防水性能と同様に、過剰に期待しないでください。

書込番号：24416313

[らむー55]

＞引きこもり２号さん
全く理解されていないようなのでもう大丈夫です。

書込番号：24416704　スマートフォンサイトからの書き込み

[カタログ君]

Pixel使ってますが、
防水性能は落ちます。

なので、
・充電は極力ワイヤレス＞端子部の劣化避ける。
・Simスロットなど可動部はいじらない
・雨で濡れたら、帰宅後水道水で流す
（雨水って海水の次にダメージでかいと思ってます）
をやって劣化を避けてますm(_ _)m

書込番号：24416983　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞カタログ君さん
＞・雨で濡れたら、帰宅後水道水で流す

それ、水道水で流す方が危険なような・・・。
よく絞った布で水拭き程度の方が良さそうに思う。

雨水がそこまで危険なら、濡れた服も酷いことになりそうだけど、そうなっていないので。

書込番号：24417799

もはやお笑い

[SHARPが大好きおっさん]

カメラは購入して3ヶ月は綺麗に撮れていたのに半年たった今では非常にピントが合わず、シャッターが遅く、暗い写真しか撮れない。

ビデオ機能は1週間前はカックカクの10年前のビデオカメラみたいな性能だったが今では完全に壊れてしまい真っ白で何も映らなくなってしまった。

3週間前にカメラの不具合で修理へ出して戻ってきたばっかりなのにこれは酷すぎる。

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