AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

アップデート アンドロイド バージョン１２ WiFI不具合解消

[PINKY ハスカップミント]

アップデート　アンドロイド　バージョン１２　にしました。
そうすると、いままでWiFIで通信が切れまくる不具合が解消となりました。

OS１１の時はWIFIが切断されて、使い物になりませんでした。
（バッファロー　WSR　AX2　1500番台との相性不良です）

アップデートで見事解決しました。
１年も我慢。。
sens5使用の方は、早めのアップデートをお勧めします。

書込番号：24637648

[PINKY ハスカップミント]

13か月で故障しました。液晶画面が、点灯せず。バックライトは点灯。バグってます。起動しません。あかんかったわ。

書込番号：24757822

Android12 OSアップデート

[nao0512]

取り敢えず、アップデートしました。
今の所、不具合なしです。

書込番号：24612173

[まっちゃん2009]

OSアプデ情報は、URL貼った方がわかりやすいです。
https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/sense5g_simfree/index.html#osv

不具合多発機種でキャリアは慎重になってるのか、珍しくSIMフリー版で先に提供開始されましたね。
まあSIMフリー版と3キャリア版は同時にBluetooth認証をAndroid 12で通過してるため、キャリアも近日中だとは思いますが。

書込番号：24612188　スマートフォンサイトからの書き込み

[まーちゃん（ｍａｒｃｈａｎ）]

私もアップしましたが、ボタンが大きくなったり、まったり動作となりましたが、不具合ないです。

SIMフリー版のアップが早いのはキャリアと違い変なソフト入ってないからなのと、メーカー直系の機種なのでシャープの意地でしょうか。

iijmioで購入した機種で、耐久試験のつもりで、SIM二枚入れてテザリングし放題、動画みたり酷似してますが、6カ月経過しても正常です。しかもあまり本体が熱くなりません。

一方UQで購入したAu版は熱くなってました。ロットが違うのかな？機種整理の関係で売却しましたが気になります。

書込番号：24615550　スマートフォンサイトからの書き込み

[シャァ専用ザコ]

Ａｕですが、私もアップデートしました。同じく特に問題は起きていません。
ただ、ホーム画面に置いてあったフォルダ？分類してアイコンをまとめておいた奴が、１つだけ中のアイコンごと消されていました。ご丁寧に中のアイコンが１つだけホーム画面にポツンと置いてありましたが。

書込番号：24618756

[ネモフィラ1世]

本日ドコモ版にも来ましたね

書込番号：24625828

[まっちゃん2009]

流れとしては以下ですね。

メーカーSIMフリーSH-M17　2月21日〜
au/UQ/J:COM SHG03　2月24日〜
docomo SH-53A、SoftBank A004SH　本日2月28日〜

キャリア版と差ほど間隔は開かなかったものの、メーカーSIMフリー版が先行という珍しいパターンでした。

Y!mobile版（Japanet販売モデル）A105SHについては現時点で未提供です。
SoftBank版A004SHとキャリア型番違うし、同時提供でないのを見るとソフト面で違う部分があるんでしょうね。まあシニアやスマホ初心者向けに販売してるとこあるし多少なり慎重かも？

書込番号：24625898　スマートフォンサイトからの書き込み

[たこ焼き器]

https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/20220421-02/

まだアップデート来てますが、現時点ではソフバン限定でしょうか？
再起動繰り返し事象が対象と書かれてますので一応期待してみますが。

書込番号：24713222

SIMフリー版、Android Enterprise Recommended非対応

[BMW and more]

うーん、最初からでしたっけ？
http://k-tai.sharp.co.jp/business/aer_models.html
https://androidenterprisepartners.withgoogle.com/device/#!/7HZuA1sZVQdHrfNt8Key

1/31の更新でセキュリティパッチが更新されずにあれ？と思って確認したらAndroid Enterprise Recommended非対応な状況。

書込番号：24578992

[自爆男]

逆に更新しない方がトラブルを誘発しないので、大歓迎だね。
安定して使えそうだから一安心。

書込番号：24579280

[舞来餡銘]

不具合多発で外したんでは無いでしょうか?

これからは購入対象からは外した方が良いでしょうね

書込番号：24579476　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

ご存知かも知れませんが一応貼っときます。
http://k-tai.sharp.co.jp/support/other/sense5g_simfree/update/index.html

中で何が起こってるのかは分かりませんが…決して更新オワタ ということでは無いようです。

書込番号：24580864　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

ああそうか…セキュリティ更新が含まれていないってことなんですね。失礼しました。ドコモ版の最新の末尾が09でauのが13、後から更新されたSIMフリーは07…迷走してんのかなぁ？

書込番号：24580944　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

自分の持っているR3とSense2対応が気になりリンクを見に行きましたが、sense5G SH-M17も記載していました。
ここに記載していると非対応なのでしょうか？

書込番号：24598671　スマートフォンサイトからの書き込み

[BMW and more]

今見たら戻ってますね。しかしセキュリティアップデートは11/1のまま。それでいいのかな？

書込番号：24600374

[ACE-HD]

今みたら２月と３月にアップデートしまいました。

書込番号：24680247　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイル版、50%ポイント還元&9千円OFF

[舞来餡銘]

https://s.kakaku.com/prdnews/cd=keitai/ctcd=3147/id=117143/?lid=k_prdnews

在庫処分?

対策ロットか注意

書込番号：24663685　スマートフォンサイトからの書き込み

[渡る世間は工作員ばかり]

対策ロットでなくて、ただ単に空きメモリが少ないだけですけどね。
空きが数百MBしかないんで、ゲームとかLINE入れたら最悪壊れます。
YouTubeとかでも落ちる場合があるんで、使わないアプリを削って空き容量増やす必要がありますね。

それと、楽天市場はきちんと文章読んで注文できる人で、最大3週間の待ちに耐えられる人か試されますね。
SIMが先に届いて開通、確認審査後に端末が後から届きます。
端末が届かないという人はブラックやってる人もいるようなので、普通の人はあまり心配する必要はないと思います。

黒ひげ危機一髪じゃないですけど、それに近いハラハラドキドキを体感しながらほぼ無料を満喫出来るので、そんなもんだと割り切れる人向けですね。
色々うるさい人はハイエンドのスマホにしといた方がいいですよ。

書込番号：24663740

購入して9ヶ月、あれからとうとう(╥﹏╥)

[独身No. 1男]

歴代AQUOS、SH-10D、SH-07、SH-03	ふじさん、F-03	モノ	Xperia 02

いろいろとアプリを入れて持ち歩き

電話したり、動画撮ったり編集していたりと問題なく使えているしだいであります。

AQUOS所持は4代目となるAQUOS SH-53Aを歴代AQUOSと比較すると、使い勝手は非常に良くカメラ画質が非常によい感じではいですか。

富士さんのF-03、MONのカメラと比較しますと
だいぶ良くなられたと思うほどで、4Kでも撮ることは可能なのですが、負担がデカいと思いFHDでしか撮りませんが手ブレもある程度効いているようで、なかなかよくなられたと思います。

SONYのXperia 02と比較しますとさすがにSONYには敵わないといった所はありますが、Xperiaは熱暴走が激しくて、ゲーム、動画撮影ではやたら熱を持ちフリーズしたり電源が落ちたり、画面がおかしくなったりしましたね。

AQUOS 53Aを使い続けて9ヶ月が過ぎて、とうとうアプリオ入れたりとすることにしました。

書込番号：24652028　スマートフォンサイトからの書き込み

[渡る世間は工作員ばかり]

アプリに対してスペック不足だと思いますよ。
ぎりぎりかがくがくしながら無理に動作してると予想します。

書込番号：24652048

[独身No. 1男]

ぜんぜん、(´⊙ω⊙`)！なし

書込番号：24652251　スマートフォンサイトからの書き込み

クラッシュのヒントがありました

[自爆男]

書込番号：24384342

こちらの方に
私は「再起動を繰り返す、電波を掴まない」というテンプレ的な不具合で端末を修理に出しました。
結果は「メモリ関連、無線制御部の破損で基板交換」ということでした。

レビューでも
もっさり感は慣れるのでどうでもいいですが、スマホとして使えないのはさすがに不味いと思うのです。

というわけで、もっさりはメモリ不足の状態で負荷の高い作業をし、同時にWi-Fiを損傷。
壊してしまったようですね。
熱暴走している時やメモリが破損しているときは、カメラや指紋認証などにも影響が出るかもしれません。

書込番号：24569373

[自爆男]

壊さないための対処法

メモリの空きを作っておく
重い作業はしない
熱を持ち始めたら使用を停止する(この時点で壊してる可能性がありますが、特にWi-Fi)
外部アプリは入れずに、ほぼデフォルト状態で使用
エモパーも残念だけどリストラ推奨

負荷の高い作業をしない人は、壊れる事はないと思います。
場合によっては、壊してしまった人は修理費が無償にならずに有償になる可能性もあります。
有償の理由として、客側の過失による損傷が見られるためです。

書込番号：24569442

[自爆男]

中には、例の記事に便乗してわざと壊すのもいるかもしれないですが、立派な犯罪として成立してしまうのでやらないようにしましょう。
故意による破損のため、修理費の請求に該当しますね。

スペック足りないのでしたら、ハイエンド買いましょう。

書込番号：24569561

[自爆男]

≪再レビュー≫
今日1月16日

LINEでニュースを見ていたら突然電源落ち。
電源を入れようとしても動かず。

10分以上経って再度電源を入れたら起動したが、画面を操作しても反応せず。

その後悪夢の再起動ループ。

まだ夕方だったのでドコモショップへ。


追加情報で、ラインで不具合を起こしているのが散見されます。
ラインを入れている人は要注意かもしれません。

書込番号：24572265

[自爆男]

仕事が立て込んでいたので電源を切らなきゃ良いかとだましだまし使っていましたが、9月中旬に在宅勤務中、LINEで通話中に突然電話が切れ、また「通信サービスなし」に。

思い返せばLINE電話の調子が悪かったのもこの不具合が関係しているのか？

LINE開始にパスワードを求めるように設定してるがトーク画面が3秒ほど見えてからPIN入力画面が…
(これは、LINEの問題かもしれない、過去のスマホでこの画面がここまで遅れた事は無いけど)

星1レビュー
【レスポンス】
ややモッサリしている感は否めません。
【バッテリー】
通話やメール、ラインの遣り取り程度の使用であれば2日は余裕で持ちます。
ただ、購入してから4ヶ月で
1.充電が出来ない
2.wi-fiにつながらない
3.Bluetoothにつながらない
4.電源がなかなか入らない
5.SIMを認識しない
などという症状が1から順番に出始め、2日後には5の段階まで状態が悪化しました。
特に4の症状がひどく、他の方の口コミにもある通り、「再起動ループ」になります。
電源が入る→ドコモのロゴが表示される→5秒後に画面が暗くなる→30秒後に再び電源が入る
この繰り返しで電源を完全に切ることもできず、ひたすら30分、1時間待たなければなりません。

2021/10/18 からドコモショップで修理に出していますが、その結果次第で評価も変わるかもしれません。

2021/10/27　追記
修理から戻りました。
こちらが主張した1〜5すべてにおいて
「ご申告内容を参考に事象の再現を試みましたが、事象の確認が出来ませんでした。」
「基本機能試験（通信試験、カメラ試験、音声試験、防水試験、充電試験、分解確認、操作試験）を行いましたが、不具合事象を確認することが出来ませんでした。」
……つまり『故障していなくてお客様の言いがかりですよ』って言いたいんでしょうかね？
その割には修理内容として
「基盤を交換しました。」
「おサイフケータイ部品を交換しました」
とあるのが非常に謎です。

書込番号：24572279

[自爆男]

購入して4ヶ月。現在2回目の修理中。
1回目の故障は購入1ヶ月半でwifi不通、無限再起動。
2回目は修理復帰から1ヶ月でアイコン無反応。lineもゲームも何押しても反応無し。

Twitterやgoogle、Chrome、LINEなど皆さんが良く使うであろうアプリは、表示される画像が多いと一部カクつきはありますが、特にストレスなく使うことが出来ました。
【追加レビュー】
4G回線の筈なのに速度はたったの10mbps。異常発熱に、バッテリーの急減。普通のブラウジングでもカクつくことが増えました。他にも多数の不具合が報告されているようですし、アップデートでの改善を望みます。

・LINE着信でフリーズ、通信中のままでポップアップ表示が消せなくなった（再起動して数時間後に解消）

【レスポンス】
普段使用するアプリはChromeやtwitter、LINEなどですが困りはしませんがスクロールした時のカクツキは気になります
後述しますがカメラのレスポンスが非常に悪いです

★ラインすらインストール出来なかったので
翌日docomoショップに持込み動作不良を確認してもらうも電話をかける事は出来るので、電話器としては合格で仕様ですとの事。

電波マークは正常なのにLINEが送受信できない。検索しようとしても「ネットワーク不安定」で検索できない。再起動させると直るがすぐに同じ症状が発生する。

ライン通話が出来なくなりました。
ライン通話で、こっちの声だけ相手に届かないという現象が多々起きます。

ここ数日間それでもなるべく負担を少なくしようと一度に開くアプリはひとつにしたりしましたがChromeもLINEももちろんゲームも止まるし落ちるし酷すぎて言葉も出ません。メモリには70%以上の空きがあるし、セルフチェックをしても問題ないと判断されるのにです。当然充電も充分にあります。放熱しても変わりません。

オススメしません。LINE電話が出来ません。発売と同時に購入し、すぐにLINE電話が出来ないこと、ネット上での反応が悪い

書込番号：24572285

[自爆男]

ラインが奇跡のコラボレーションで文鎮量産してるかも知れませんね。

書込番号：24572293

[自爆男]

発熱について皆さん問題視されているようですが
WiFiや4Gが切れる現象は必ずしも 熱のためではないと思います
小生の場合、障害発生タイミングや使用頻度は以下の通りです

・就寝後、朝 目覚めたら症状発生していた
　（アイドリング状態で且つ部屋の温度は１０℃程度なのに。。。。。)
・ゲームは一切やらないし１日の使用はネット検索、LINE、メール
　程度でせいぜい２〜３時間

人間で言えば３６度の平熱でも発生します

書込番号：24501614

私の家族がGoogle Assistantを使用して、
LINEのメッセージを送信しているのですが、
昨日より相手に送信できない状態です。

「インターネット検索」や「友人知人、遠方の親戚などとのコミュニケーションの手段」は代替機で当たり前ですが問題なくできています。（LINEの記録はすべて消えましたが、これはLINE側の仕様の問題なのであきらめます）

機種変してまだ半年ですが、皆さんのお話を聞くと修理に出さなければいけなさそうですね（修理に出してもすぐ再発とのお話ですがｗ）。
修理の前のバックアップは皆さんどうされていますか？
機種変の時のようにgoogleバックアップを使うのでしょうか？
それでもLINEは24時間以内に移行しないとアウトになるので修理が終わるのを待つ間に時間切れになってしまいますし・・・。

2021/8/19の更新済

9/9
21時頃から・・
LINEで一通返すくらいで再起動を繰り返してますΣ(￣ロ￣lll)ｶﾞｰﾝ

書込番号：24572475

[自爆男]

再現条件がさっぱり分からないのですが、たまに撮った写真が保存されないことがあります。

写真は別問題ですけどXPERIAもソフトウェア更新で数年前は
LINEの不具合SHARPさんと同じ不具合でてましたし
下らないですけどSONYだけdocomoロゴとか、価格.COMさんはスペックsizeの違い訂正する気もないですし

最近買い換えたのですが、LINEの音声通話の際、相手側に声が聞こえないと言われ、ネットで上がってる対処方法は試しましたが変わらずでした。ちなみにandroid11です。

ポケットに入れた時に誤作動なのか
変な現象に困ってます

�@LINEで写真を送ってた　(1回)
�ALINE電話をしてた　(1回)
�B電話をかけてた　(1回)
�C機内モードになってる　(頻繁)
�D通知の音量がOFFになる　(頻繁)
�E複数のアプリが起動してる　(頻繁)

特に�@�A�Bは相手に迷惑
をかけて冷や汗ものでした

音楽アプリはLINE MUSICを使用中。今まで何も問題なく
Bluetooth接続して車のスピーカーから音が流れて
いたんですが、一昨日くらいから、いちいち1曲ごとに
スマホから「Pioneer Navi」のスピーカーに設定しないと
車から音が流れなくなりました。

スリープから復帰したらWi-Fiマークが消えていて復帰後にWi-Fiが表示されます。
ちなみに入れているアプリはアンイストール出来るものは全て削除してLINEとｄアカウントアプリ、ドコモメール位です。

楽天モバイルSIMで使用していますがRakuten Linkでの音声通話時、及びLineでのビデオ通話時に自分の音声が相手に聞こえないという事象が発生します。モバイルデータ通信時、Wi-Fi通信時のどちらでも発生しますが、毎回発生する訳ではありません。

書込番号：24572479

[自爆男]

あくまでも予想ですが、ラインを利用している人が不具合を起こしている率がたかいので、ラインの独自クラッシュ機能がダイレクトに働いて、数ヶ月後にクラッシュするという仮説をたてました。
また、修理しても、ラインを再度利用すると壊れるという現象が起こるのではないかと。

それ以外には、重いゲームも故障の原因に挙げられますね。

ラインを利用してない人は不具合率が低そうですね。

書込番号：24572688

[自爆男]

LINEの容量を減らす、キャッシュを削除する方法来たけど
これで問題解決になるのかな？焼け石に水でなければいいけど。

単純にラインは動作保証外の方がいいような気がするけどね。
もっと強めにトラブル誘発のラインアプリは入れるなでもいいかも知れないな。

書込番号：24579286