AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

この機種はマルチユーザーに対応していますか？

[sou255]

普段Rakuten Mini を使っていて、起動時にログインするユーザーを切り替えられ、ユーザーごとにアプリや写真を管理できるマルチユーザー機能があり、気に入っています。
この機種はマルチユーザー機能がありますか？
お分かりになる方、教えていただけましたら幸いです。

書込番号：24287425

[sou255]

問い合わせたところ対応していないとのことでした。

書込番号：24287452

LINEの音声通話の件

[たーぼやん]

最近買い換えたのですが、LINEの音声通話の際、相手側に声が聞こえないと言われ、ネットで上がってる対処方法は試しましたが変わらずでした。ちなみにandroid11です。
他に対処の仕方知ってる人いませんか？

書込番号：24278475

[ニコニコKK2019]

SHARPさんのLINEの不具合って毎回ってゆうか、音とか
LEDって良くソフトウェア更新したらって事ききますよね。

書込番号：24283852　スマートフォンサイトからの書き込み

たまに撮った写真が保存されない？

[JunKx]

再現条件がさっぱり分からないのですが、たまに撮った写真が保存されないことがあります。
保存先がSDカードだからダメなのかな？と思って本体にしててもダメな時があります。

同じ症状が出る方はいませんか？

書込番号：24270269　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞JunKxさん

実は撮影できていなかった、ということはないでしょうか？
sense4を使っていますが、たまにシャッターをタップしたはずなのにシャッター音がせず、外面左下のプレビューにも出てこない（当然保存もされていない）ということがあります。

そうではなく、シャッター音もして、プレビューにも出てきたのに保存されていないという状況でしょうか？

あとは、意図せず連写してしまっていて、連写用のフォルダに入っていたということもたまにあります。

書込番号：24270300

[JunKx]

シャッター音はしてるんですが、プレビューが出ないのか、出る前に戻るボタンだかホームボタンだかを押してそうなってる記憶があります
ただ、保存できる時もあって、その時は「写真を保存しています…」みたいな通知がだいたい出ています。
出てなくて保存できている時もありますが。
さっぱりわけが分かりません。

そしてこういう時に限っていろいろやってみても全く再現せず、正常に保存されてしまいます。
あまりうれしくないですね。

書込番号：24270316　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

写真保存もSHARPの不具合でSHARPのサポートに腹がたってからSHARPには機種変更やめました
詳しく調べて連絡しますって連絡なし、自分の場合docomo
からSHARPに電話つないでもらったにもかかわらず
docomoでは録音してますから確認済みSHARPは担当者不在

書込番号：24283878　スマートフォンサイトからの書き込み

[Black Block]

＞ニコニコKK2019さん
ズレ過ぎのレスは周りを不愉快にします。

コメント内容を
しっかり精査してレスお願いします。

書込番号：24284083　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

価格.COMが判断して削除すれば良いのでは？SHARPの社員
さんもチェックしてるだろうし。
写真は別問題ですけどXPERIAもソフトウェア更新で数年前は
LINEの不具合SHARPさんと同じ不具合でてましたし
下らないですけどSONYだけdocomoロゴとか、価格.COMさんはスペックsizeの違い訂正する気もないですし

書込番号：24284917　スマートフォンサイトからの書き込み

[JunKx]

確定的な原因ではありませんが、開発者向けオプションのところでメモリの使用量を見たら
ほぼ全部使い切ってる時がありますね。その時に保存にミスってるような…

それにしても、メモリ使用量が9割9分埋まるなんてことがあるんですね。
バックグラウンドのアプリがやたら終了してるなとは思ってましたが。

これが原因だとすると、端末再起動か使ってないアプリを消すぐらいしか対策なさそうですかね…

＞Black Blockさん
トピ主です。
使ってるわけでもない端末のトピックで粘着しないでください。

書込番号：24285034　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞JunKxさん

メモリだとするとmydaizを無効化か強制停止すれば改善するかもですね。
このアプリはずっと動いていて、バッテリーもかなり消費します（少なくとも私のsense4では）。

あとは熱の影響もあるかもしれません。
先日、猛暑の日に外で撮影しようとしたら最初はシャッターを押せたものの保存されておらず、撮り直そうとしたらエラー表示で撮影不可となりました。

書込番号：24285449

[JunKx]

＞ひろやまむさしさん
ご回答ありがとうございます。
sense4でも発生するんですね。
まさにその症状なんですが、奥様のsense4で同じ事象が発生しているとは聞いたことがありません。
まさか個体差なのか……確かに自分のは発売日に買ったおそらくほぼファーストロットですが……

my daizはすでにアプリの設定で非アクティブな状態で(別の何かの不具合の原因になるといやなので、OSでの無効化は基本的にやりません)、メモリはほとんど食ってない状態でした。
電池の使用量のとこにもmy daizはいないので、おそらく関係は薄そうかな〜と思いました。

熱は関係ありそうですね…
裏でぶんまわってる別のアプリが邪魔してそうな予感はありますね。
今度再発したら、熱暴走を誘発するようなあやしいアプリがいないか確認しようと思います(こういう時に限って再発しない)。

書込番号：24286997　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラで撮った画像のフォルダ？

[ya_]

店頭で実機を使って写真撮影しました。
がフォルダ？がGoogleのフォトしかありませんでした。
今使ってる古いXPERIAはアルバムに保存されますしiPhoneも写真に保存されます。

店員さんも詳しくなくてGoogleのフォトしかありませんでした。
他にフォルダ？ありますでしょうか。

書込番号：24269885　スマートフォンサイトからの書き込み

[JunKx]

このスマホに入っている、写真を管理するアプリはご指摘通り、Googleフォトになります。
使いづらいと思ったら、自分でアプリを探してインストールする形になります。

書込番号：24270031　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

フォルダという言葉の意味を理解していますか？
（文章から理解出来ていないと感じました）

フォルダというのは、本体の（またはSDカード）の中の部屋みたいなものです。例えば、写真保存用のフォルダ、音楽用のフォルダといった具合にいくつものフォルダがあります。
（写真でも違うフォルダに保存されることがあります。カメラで撮っと場合、ダウンロードした場合などなど）
まず、フォルダという言葉の意味、フォルダとは何かを理解する必要があると思います。

Googleフォト、アルバム、などはアプリです。
本体（またはSDカード）に保存してある写真を表示するアプリです。
この機種には写真を見るためのアプリとしてGoogleフォトが入ったいますが、使いにくいと感じたなら、Playストアから、アプリを入れるしかないですね。
気にいる物を見つけるしかないです。

ちなみに、xperiaのアルバムでは、全て写真を一覧表示してくれますが、Googleフォトでは、フォルダごとに表示されます。という説明を理解できますか？
（もしも、フォルダとは何かを分かっていなかったら、理解できないかもしれません）

書込番号：24270143　スマートフォンサイトからの書き込み

[ya_]

＞JunKxさん返事ありがとうございます。
アプリと言うのですね。
表現方法が分かりませんでした。
この端末はGoogleフォトしかないのですね。
アプリをインストール、ありがとうございます。

＞ekimadさん
返信ありがとうございます。
フォルダは分かりますがXPERIAのアルバムとかをなんと言うのかが分かってませんでした。
Playストアからアプリを、分かりました。
購入前に気付いてよかったです。
Googleフォトがフォルダごと、は今Googleフォトも使ってますがあまりよくわかってないです。
一応一覧で表示されるので。
日付でという意味でしょうか。

今のXPERIAがかなり不調でいろんな端末を検討しましたが価格面、機能面でまあまあいいかと思い代替えにちょうどいいと聞いたので。
カメラ機能でこの機種を検討しましたが実際に使ってみて今の端末より使いにくいかもと思いました。
かといって価格面、形、機能でこれという端末が今の所ないです。
今のXPERIAのバッテリー交換に出してから違う不具合が出て不便なので。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：24270194　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこさくら]

＞ya_さん
こんにちは。AQUOS sense5 plusの方を使ってます。
写真は大丈夫ですよ。フィルダーはきちんと有ります。

自分のplusの方だと標準カメラで撮れば100SHARPのフィルダー名で保存されるし、
LINEやTwitterでの保存もそれぞれフォルダーが作成されるので
購入後に自分でアプリを入れれば問題無いですよ。

Googleフォトはあくまで最初から入ってるだけですから心配なさらず。

書込番号：24270236

[JunKx]

＞ya_さん
XPERIAと比べたらカメラは大変残念ですよ
カメラ以外(使い勝手や電池持ち、使っている時の発熱しにくさ等)はAQUOS senseシリーズが圧勝です。
カメラ優先であれば、もう少ししっかり考えたほうがいいかもしれません。

書込番号：24270241　スマートフォンサイトからの書き込み

[ya_]

＞ねこさくらさん
AQUOSsense plusですか。
調べてみますね。
情報ありがとうございます。

＞JunKxさん
XPERIAと言っても今は古くなったXZ1ですよ。
その後相当新しいモデル出てもう売り場にフィルムとかないですし。
カメラ以外は、ってそうですよね。
カメラ優先なら考えた方がいいですか。
分かりました。
アドバイスありがとうございます。

書込番号：24270308　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

失礼ながら言いますが、不自然な点があります。
何を考えているのか、分かりません。理解できません。
ご自身の文章の意味を分かっているのでしょうか？
返信に書かれていることを理解できているのでしょうか？

＞XPERIAのアルバムとかをなんと言うのかが分かってませんでした。

アプリという言葉が分からなかったということですか？

＞フォルダは分かりますが

フォルダの意味を分かっているなら、アプリという言葉が分からなかったとしても、フォルダとは言わなと思います。
（フォルダと言う言葉の意味を理解しているなら、xperiaにある「アルバム」がフォルダではないと分かリますよね）

「フォルダは分かります」なんて言われても、本当に分かっているのか怪しいと思います。

＞日付でという意味でしょうか。

なぜ日付のことだと思うのでしょう？
日付の話なんて全くしていませんが。

書込番号：24270368　スマートフォンサイトからの書き込み

[ya_]

＞ekimadさん
無知ですみませんでした。
アルバムをアプリ呼ぶのですね。
他の方の意見もあり違う機種も検討します。

今使ってるXPERIAにもGoogleフォト入れてますが容量制限になったのと勝手に本体のSDから画像削除されるので今は個別でアップしてます。
アルバムの整理とかまあまあ便利ですがGoogleフォトだけにってのもGoogleドライブをフォト以外で使用しているので容量いっぱいなこともあって。

パソコンにしろスマホにしろ高齢者レベルなのでよく分かってません。
とりあえずバッテリー交換に出してから近接センサーに不具合がとかアラームが再起動しないと止められないとかで不便になったので違う端末を探していた次第です。
バッテリー交換の修理絡みで不具合で出す度にどんどん調子悪くなって行ったので次の端末はバッテリー交換しない方がよさそうです。

街の修理店でiPhoneのバッテリー交換もやってますがやめた方がいいかもと思いました。
他にもiPhone8とoppoデュアル端末ありますがメインはXPERIAでした。

書込番号：24271109　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

返信を拝読しましたけど、最初には書いてかかったことが色々と出てきちゃってるなってのが、素直な感想です。
ちぐはぐで、何を考えているのか、よくわかりません。

何を知りたくて、このスレッドを立てた（質問を書き込んだ）のでしょうか？
最初の書き込みを読んで、私は、Googleフォト以外のアプリを探しているのだと解釈（理解）しましたが、私の解釈が間違っていたのでしょうか？

＞アルバムをアプリ呼ぶのですね。

アプリとは何か分かっていますか。
スマートフォンにおいては、電話も、時計も、電卓も、マップも、Chromeも、全てアプリですよ。
アルバムのことをアプリと呼ぶのではなく、アルバムはアプリの一つです。
xperiaには、アルバムという名のアプリが最初から入っているということですよ。

＞勝手に本体のSDから画像削除されるので今は個別でアップしてます。

何を言っているのでしょう？そんなことは無いと思います。何かしら、勘違いしていると思います。削除されたと思いこんでいるだけではないでしょうか？

＞不便になったので違う端末を探していた次第です。

最初の書き込には、機種変更のことなんて全く書いてありませんね。最初の質問の内容とは全く関わりのないことだと思いました。

書込番号：24271201　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

一文一文引用して言葉尻を捕らえてて疲れないのかな

書込番号：24271333

[ekimad]

↑批判的なご意見を…

言葉じりがどうのいうことではないんですが。

スレ主さんが何を知りたいのか、何を考えているのか、スレ主さんの文章から読み取るのは難しい（出来ない）です。スレ主さんが、こちらの返信の内容を理解されているか（出来ているか）も怪しいと感じた（そう言わざるを得ない）ので。

スレ主さん自身が、パソコンやスマホにくわしくないと書かれているので、それなら、なおさら勘違いしている可能性がありそうだと思いますし、正確な理解のために書いているのです。

本題（スレの内容）から外れることなので、書くかどうか迷ったけれど、意図を説明しておこうということです。

書込番号：24271936　スマートフォンサイトからの書き込み

[ya_]

＞ekimadさん
深夜に書いたのでまだ投稿してませんでした。
改めて書かれてる内容でちょっと落ち着きましたが以下に昨夜書いた内容を添付しておきます。
かなりイラッときてましたです。
以下は昨夜に書いたものです。

＞ネモフィラ1世さん
それは私に対してですか？
それともekimadさんに対してですか？
質問はこの端末にはGoogleフォトしかないのか？という疑問でそれ以上はなく。
ないからアプリを入れたら、は了解しましたがカメラ機能も今の端末より残念と言われて写真の保存とか面倒な上、カメラもなら再度違う機種をかなとこないだ書きました。

＞ekimadさん
Googleフォトにアップされても消えない？かもだけどフォトで削除すると端末からも消える、が鬱陶しかったのか面倒だなぁと自動バッグアップはオフにして必要な物だけ個別にアップしてます。
アルバム作ってあるのでそのアルバムに追加したいものとか。
前述の通りGoogleドライブの容量がいっぱいであまり追加できないのにこないだ誤って旅行の大量の写真がバッグアップされて空き容量がなくなりましたと。
SDカードには残ってるからパソコンに送って保存した後Googleフォトの方を消すか。
容量たくさんあって今までみたいに無制限ならともかく制限ありで容量いっぱいだからGoogleフォトだけは困る、です。
余計な情報もなにもアルバムをアプリと呼ぶを知らなかっただけなのにそこから話がずれて行ったような。
私はとにかく最初に書いたこと、別の方のアドバイスでこの端末のカメラ機能は残念、で違う機種もだけです。
余談ですがXPERIA ACEも考えましたがバッテリーが少ない、ACE2はバッテリー容量は十分だけど廉価モデルだしなあでAQUOSはどうかと。
昔AQUOSのスマホ使ってたこともあって。
XPERIAは細長い形になっていってるのとyoutubeでカメラ撮影の動画を上げられてあって希望の価格帯だったけどダメだと。
細長い形はちょっと嫌でiPhoneは全く使いこなせない、oppoのデュアル端末もAndroidだけどちょっと使用感違うなあで。
数万程度の機種が希望です。
iPhoneだと11proが欲しかったけど値段あんまり下がらないのと5G不対応。
12は角ばった形が嫌でなしとなかなか候補が見つかりません。
見たままの画像を録りたいのでちょっと表現が違うチャイナ系もうーんでなかなか候補がないです。

余談につっこみは不要ですが最初に書いた通りが質問の内容です。
アプリを入れたら、が合うアプリあるのかな？は思いましたです。
以上です。

書込番号：24272617　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

＞Googleフォトにアップされても消えない？かもだけどフォトで削除すると端末からも消える、が鬱陶しかったのか面倒だなぁと自動バッグアップはオフにして必要な物だけ個別にアップしてます。

やはり勘違いしているような…
「フォトで削除すると端末から消える」とは？
Googleフォトのサーバーから削除すると、端末から消えてしまう。という解釈で良い？
もしも、その意味なら、そうはならないと思うんですよ。
サーバーから消えていても、端末には残っていて、フォルダ別で見れば有るのではないかな。
最初の書き込みに書い通り、Googleフォトではフォルダごとに見るものだから（端末内の画像に関してのことですよ）
少なくとも、私の場合は、サーバーから消しても端末には残っていますから。

書込番号：24272661　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞ya_さん

兄弟機種のsense4を使っていますが、静物や景色を撮影する分には問題ないですが、動きのあるものの撮影は苦手ですね。
何しろシャッター押してから撮影までのタイムラグがあり過ぎてベストショットはまず撮れません。
暗いところでの撮影も（個人的には悪くないとは思いますが）評判は良くないようです。
sense5も同様なのであればカメラ重視で選ぶ機種では無いなと思います。

GoogleのPixelシリーズはカメラには定評がありますから検討の余地があるかなと思います。
Pixel経由だとGoogleフォトも容量無制限になるかと思いますし、そういう意味でもおすすめかな、と。
後々Pixelから離れる時にはデータを避難させないとですが。
まもなくPixel6が発表されるみたいな噂もありますので、そうすると公式サイトでもPixel4a5Gとか値下げしないかなぁ、と期待したりしています。
それはさておき、Pixel4a5GとかPixel5はカメラ重視なら十分に選択する価値のある機種かと思います。

ちなみに私は「シンプルギャラリー」というオレンジの山型アイコンのアルバムアプリを使ってます。

書込番号：24272694

[ひろやまむさし]

＞ekimadさん

同期設定をしていると、Googleフォトのサーバーから削除すると、端末から消えるのが仕様です。
（この部分の仕様変更については調べられませんでした。ご存知でしたらお教えくださると幸いです）
https://delaymania.com/201507/webservice/google-photos-delete/
https://appllio.com/google-photos-delete-images-sync-all-devices
ekimadさんがiPhoneをご使用で、PCでGOOGLEフォトから写真を削除されておられるのであれば端末に写真が残っても不思議ではありませんが。

また私のsense4でも、Googleフォトの写真はデフォルトだと直近の日付から撮影順にすべての写真が表示されます。
（日付が変わる毎に空きスペースがあっても下の段に表示）

最下部の右端「ライブラリ」を選べば端末内の写真がフォルダごとに表示されます。
つまり、GOOGLEフォトのアイコンをタップしただけでは端末内の写真のフォルダごとの表示にはならないのです。
なので、私的にはこの事に関してスレ主さんの書かれていることが理解できます。
なぜか分かりませんが、ekimadさんのGOOGLEフォトとはデフォルトの表示形式（GOOGLEフォトのアイコンをタップして出てくる表示）が違うようです。

もちろんekimadさんの表示が正常で、私のGOOGLEフォトの表示がおかしいのかもしれませんが、デフォルトで日付順に表示されることもあることをお分かりいただければと思います。

書込番号：24273035

[ACE-HD]

docomoを使っているのでdフォトで良いのではないでしょうか。
端末フォルダとネットへの預かり写真を分けて管理も出来るので割りと無難です。
私はこれとGalleryGoを使ってます。

書込番号：24273067　スマートフォンサイトからの書き込み

[ya_]

ちょっと見れなくて返信遅くなってすみません。

＞ekimadさん
ひろやまむさしさんが書いてくださってる通りです。

＞ひろやまむさしさん

詳しい情報ありがとうございます。
Google Pixelの情報もありがとうございます。
sense4をご使用されていらっしゃるのですね。
シャッター押してから遅いは今使ってるXPERIAも少しありますがかなりあるのがXPERIA5だったかな？
YouTubeに動画を上げてあるのを見てあれはダメだ、それに近いのかもですね。
今使ってる端末は少しタイムラグはある、程度です。
動きはあるものが苦手は同じです。
そのためiPhoneをカメラ端末として使ってます。
iPhoneは使ってみたかっただけで8を購入して終わり。

色々考えた結果XPERIA ACEにしようと思います。
あまりにも今の端末の不具合に耐えられなくなって今の端末XZ1レベルでいいなら、あくまで代わりの端末をだからいいかと。
シャッターは遅いでしょうね、たぶん。
今の代わりだから仕方ないです。
一応ネット情報ではカメラ機能はそれほど悪くなさそうです。
アルバムのアプリはあるようなのでそれも決め手かなと。
バッテリー容量は今の端末と同じだし仕方ないです。
カメラ、XPERIAは見たままですね。
アプリ情報もありがとうございました。

＞ACE-HDさん
アプリ情報ありがとうございます。
docomoを使ってないので使えないです。
すみません。
そういう便利なサービスもあるのですね。

書込番号：24275912　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

＞ya_さん
アプリが入っていないことを不具合とし、
どこかの格安店などでXperiaACEを購入するならば、
同じように苦労すると思います。
XperiaACEのアプリ関連を、
色々なところで聞いてから購入した方が良いです。

書込番号：24275928　スマートフォンサイトからの書き込み

[ya_]

＞ACE-HDさん
アルバムのアプリは入ってるようです。
実機は見てないですがHPの写真ではあるようですす。
正規購入します。
docomo以外に楽天モバイル、mineo他もあるようです。
楽天、mineoのユーザーで楽天のパープルも興味ありますが今全種類在庫切れ。
なのでmineo端末機種変でゲットできます。
それも格安店の一つかはわかりませんが。

書込番号：24277632　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽん図]

スレ主さんはSONY製の「アルバム」アプリが気に入っているんですね。
SONY製「アルバム」アプリに似ているアプリを探すことも良いかもしれませんよ。

↓Google PlayのSONY製「アルバム」アプリの説明欄、内容的にアプリの提供が終了しそうな雰囲気・・・
[重要なお知らせ]
- 2021年10月1日以降: お買い上げ後にアルバムアプリを一度も更新した実績がない端末では、Google Playストア経由での更新ができなくなります。
- 2022年2月1日以降: すべての端末でGoogle Playストアから更新ができなくなります。


XperiaACE（発売日：2019年）　は　XperiaXZ1（発売日：2017年）　の半分程度の性能です（性能を測るanntutuというアプリでの比較）
AQUOS sense5G　は　XperiaXZ1　より少し性能が良いです

XperiaACE　は発売から2年経っていますので性能（カメラ性能はそこそこ良いのかもしれません）は高くありません、実機を触られて使用感が悪くないか確認した方が良いかもしれません

書込番号：24286302

リンクアクセスの不具合について

[medakamama]

【困っているポイント】
特定のサイトの中のリンクを開けない。
【使用期間】
1週間
【利用環境や状況】
PC版での使用中
【質問内容、その他コメント】
仕事上、顧客管理アプリを利用しているのですが
予約されたお客様の詳細情報のリンクを開こうとしても開けません。(前機種では問題なく開けていました。)
ドコモや顧客管理アプリの運営会社にも問い合わせたのですが原因が分からず
運営会社さん曰く、PC版での使用は推奨されていないので仕方が無いとの事でした。

特殊なパターンかと思いますが、同じ境遇な方、また問題なく使われている方がいらっしゃいますでしょうか？
　
本体やシステムの不具合でも無いとすると、このままあきらめる他ないのでしょうか？

追伸
システムの更新、キャッシュの削除等も試してみましたが無理でした･･･

書込番号：24266215

[BMW and more]

出来そうなことは
・広告ブロックを入れている場合は外してみる
・他のブラウザを使用してみる
くらいでしょうか。

書込番号：24266250

[じゅんっこ]

＞medakamamaさん
状況が詳しくわからないので、関係ないかも知れませんが、Google Chrome上でリンク先等いろいろと条件は限られますが、Google社は下記の方針だそうです。
https://japan.zdnet.com/article/35149093/

Chrome上で、現在のアクセス先がhttps://のサイトで、開こうしているリンク先がhttp://のサイトにあるPDF等のファイルの場合にはChromeのバージョンによっては開くことのできない仕様になりつつあります。

書込番号：24266297　スマートフォンサイトからの書き込み

[BMW and more]

出来ることとしては
・広告ブロックを入れているなら外してみる
・他のブラウザを使用する
くらいでしょうか。

書込番号：24266357

[medakamama]

＞BMW and more様
＞じゅんっこ様
早速のご返信ありがとうございます。


＞・広告ブロックを入れている場合は外してみる
　・他のブラウザを使用してみる
こちらは両方試してみましたが、やはり無理でした･･･(T-T)


＞https://japan.zdnet.com/article/35149093/
こちらも確認してみました。
なんとなく関連はありそうですね。
ただ、https://で始まるサイトでは無いみたいです･･･(T-T)


後、書き忘れておりましたが
何度かタップすると、ごく希にですが1度か2度開きました。
この症状もドコモの遠隔サポートにて相談したのですが、
遠隔操作上では問題なく開くとの事で、原因が分からないと言われてしまいました･･･

書込番号：24266544

[ひろやまむさし]

＞medakamamaさん

推測ですが、ドコモの遠隔サポートの場合、ドコモ側ではPCで画面共有しているのではないかと思います。
そのため、PC版の操作が問題なくできるのかな、と。

PC版の操作が推奨されていない以上、もしスマホ版があるのならスマホ版を使うしかないかもですね。

可能性としてはマウスでの操作なら受け付けるということもあるかもしれません。

あと考えられるとすれば、表示とタップ位置がずれている可能性もありそうです。
リンク部分の上下左右に少しずらしてタップすると反応するかもしれません。
何度かやってたまに開くというのは少しずれたところを意図せずタップして反応したのかもしれません。

以上はすべて推測でしかありませんので、的外れでしたらご容赦ください。

書込番号：24266570

[medakamama]

＞ひろやまむさしさん様
ご返信ありがとうございます。

＞ドコモの遠隔サポートの場合、ドコモ側ではPCで画面共有しているのではないかと思います。
そのため、PC版の操作が問題なくできるのかな、と。
　同じくその点を疑問に感じ、アドバイザーの方に指摘したのですが認めて貰えませんでした･･･(T-T)

が、今

＞あと考えられるとすれば、表示とタップ位置がずれている可能性もありそうです。
　リンク部分の上下左右に少しずらしてタップすると反応するかもしれません。
　何度かやってたまに開くというのは少しずれたところを意図せずタップして反応したのかもしれません。
こちらを試してみたら、開けました！！
ありがとうございます！！こんなことってあるんですね！！


不具合には変わりないかもしれませんが、仕事上とても必要な部分でしたので
スマホアプリ版では使えない機能でしたので、なんとか使える様になり本当に助かりました。

書込番号：24266597

修理の返却期間は？

[ヒグマの父]

他の方も書いてますが再起動を繰り返す、フリーズするが発生し、SIMフリー機なのでシャープのHPから修理受付して郵送修理に出しました。
16日にシャープ受付に配達完了は発送伝票で確認出来ましたが、
到着、修理開始など一切連絡が来ません。
こんなもんでしょうか？
またメーカー修理の場合、返却までの期間はどのくらいかかりますか？
判るかたおりましたら教えてほしいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24248183

[Fontainebleau]

他機種でシャープに修理にだしたら確かかえってくるまで1週間位だったかと
なお修理にだすときにかえってくるまでどれくらいって案内が自分はありました
途中には連絡なんかきませんそれでふつうです

書込番号：24248194　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fontainebleau]

確かですが後で修理報告書見たら配達完了の翌日修理開始で
2-3日後に修理完了完了日午後拠点発宅急便でかえってきたような気がします

書込番号：24248202　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒグマの父]

＞Fontainebleauさん

１週間ぐらい了解しました。
ありがとうございました。

書込番号：24248900

[azukipro]

私も再起動を繰り返すで、15日に依頼し引き取りに来てからなんの連絡もありません。
すでに2週間近いですが、何も連絡はありません
不安になってきたので、シャープにメールを入れてみます。

書込番号：24261995　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒグマの父]

<azukiproさん

私も同じです。
スマホ修理の問い合わせ先メールアドレスってありましたか？
私はみつけれませんでした。
修理受付の案内メールには、返信での問い合わせは出来ないと記載されていましたので問い合わせ先アドレスが判りません。

書込番号：24262022

[azukipro]

[e-mail]

SHARPのスマホアプリサポートのメアドになります。
なんの連絡もないので不安。再起動ループは修理してもまた起こるのでは？と疑心暗鬼になっていたので直接聞きたいことあった為、ついては担当者から連絡欲しいとメールしすぐに電話連絡がきました。

基盤がショートしている可能性を言われました。
修理は基盤交換で対応されてましたが、不安な事を伝えた所、買って間もない為新品交換対応としてくれました。

ご参考まで。

書込番号：24263731　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒグマの父]

＜azukiproさん

了解しました。
私も確認してみる事にします。

書込番号：24264088

[ヒグマの父]

メールで確認しようと思っていた所、本日修理完了で届きました。
４連休もあり実質２週間で返送です。
明細書には、修理内容詳細は未記載で症状確認、修理実施と記載がありました。

書込番号：24265259

[yutaka7]

＞ヒグマの父さん
教えて下さい。現在は不具合有りませんか？

書込番号：24337574

[ヒグマの父]

＞yutaka7さん

今の所不具合ありません。

書込番号：24337814

[yutaka7]

＞ヒグマの父さん
有難うございます。修理をすればなおるなら、一か八か買ってみます。

書込番号：24339574