AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

修理の返却期間は？

[ヒグマの父]

他の方も書いてますが再起動を繰り返す、フリーズするが発生し、SIMフリー機なのでシャープのHPから修理受付して郵送修理に出しました。
16日にシャープ受付に配達完了は発送伝票で確認出来ましたが、
到着、修理開始など一切連絡が来ません。
こんなもんでしょうか？
またメーカー修理の場合、返却までの期間はどのくらいかかりますか？
判るかたおりましたら教えてほしいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24248183

[Fontainebleau]

他機種でシャープに修理にだしたら確かかえってくるまで1週間位だったかと
なお修理にだすときにかえってくるまでどれくらいって案内が自分はありました
途中には連絡なんかきませんそれでふつうです

書込番号：24248194　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fontainebleau]

確かですが後で修理報告書見たら配達完了の翌日修理開始で
2-3日後に修理完了完了日午後拠点発宅急便でかえってきたような気がします

書込番号：24248202　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒグマの父]

＞Fontainebleauさん

１週間ぐらい了解しました。
ありがとうございました。

書込番号：24248900

[azukipro]

私も再起動を繰り返すで、15日に依頼し引き取りに来てからなんの連絡もありません。
すでに2週間近いですが、何も連絡はありません
不安になってきたので、シャープにメールを入れてみます。

書込番号：24261995　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒグマの父]

<azukiproさん

私も同じです。
スマホ修理の問い合わせ先メールアドレスってありましたか？
私はみつけれませんでした。
修理受付の案内メールには、返信での問い合わせは出来ないと記載されていましたので問い合わせ先アドレスが判りません。

書込番号：24262022

[azukipro]

[e-mail]

SHARPのスマホアプリサポートのメアドになります。
なんの連絡もないので不安。再起動ループは修理してもまた起こるのでは？と疑心暗鬼になっていたので直接聞きたいことあった為、ついては担当者から連絡欲しいとメールしすぐに電話連絡がきました。

基盤がショートしている可能性を言われました。
修理は基盤交換で対応されてましたが、不安な事を伝えた所、買って間もない為新品交換対応としてくれました。

ご参考まで。

書込番号：24263731　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒグマの父]

＜azukiproさん

了解しました。
私も確認してみる事にします。

書込番号：24264088

[ヒグマの父]

メールで確認しようと思っていた所、本日修理完了で届きました。
４連休もあり実質２週間で返送です。
明細書には、修理内容詳細は未記載で症状確認、修理実施と記載がありました。

書込番号：24265259

[yutaka7]

＞ヒグマの父さん
教えて下さい。現在は不具合有りませんか？

書込番号：24337574

[ヒグマの父]

＞yutaka7さん

今の所不具合ありません。

書込番号：24337814

[yutaka7]

＞ヒグマの父さん
有難うございます。修理をすればなおるなら、一か八か買ってみます。

書込番号：24339574

ツムツムのサクサクさについて

[白玉きなこ]

AQUOSシリーズ色々ありますが
この5gではツムツムはサクサク動きますか？

また、sense4
sense4 plusだと
どれがツムツム的にも
普通の作業的にもサクサクですか？

格安SIMで販売されてるまぁまぁお手頃な2万円以内のスマホでサクサクさとバッテリー重視で探してます。ゲームはライン系のゲームで、クーポンアプリ、株アプリはたくさんいれてます。写真の綺麗さは気にしませんので。5gが売られているので、どうなのかなと思いまして、、

書込番号：24245238　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

android11だとかくつくとのことです

書込番号：24245244　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

普通の作業的には問題ないと思います
sense4basic使ってますが快適です
ただsense5gだと初期不良が多いみたいですね
その他にwifiが勝手に切り替わってしまうとか
私はそのようなことありませんが

書込番号：24245258　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞白玉きなこさん

■ツムツム
ツムツムを起動して設定(歯車アイコン)→お知らせ
2019/09/13の「Android OS 10.0にアップデート後ゲームプレイ中の動作が重くなる現象について」から、
2020/02/28に以下の内容に変更され、現在も調査中のままとなっています。
「【2/28(金) 15:15更新】Android OS 10.0にアップデート後ゲームプレイ中の動作が重くなる現象について」
2020/09/18にもお知らせの更新があり、現在も継続して調査中のままという内容が追記
2021/03/19にもお知らせの更新があり、一部のAndrod10端末で1.92.0で改善予定。
記載されていない端末については、引き続き調査継続。

１年半以上経過していますが、まだ調査中のままのようです。
いつ対応されるか不明ですので、利用したい場合は対応端末か、Android9以下の端末にする必要があるようです。

Android9以下の端末にするか、Android10以上でもアプリ側で対応している端末にする必要があるかと。
対応端末は、お知らせ内に記載があります。
AQUOSの記載は1機種もありません。

書込番号：24245262

sense5Gの同等機って何でしょう・・・？

[hippopotamus]

さすがにそろそろ3Gガラケーも限界ということで契約・機種変更を行おうと思ったのですが、機種代無料のスマートフォンがシンプルスマホかsense5Gしかないのです・・・・・・・

始めはかなり前にsense3が欲しかったので喜んだものの、こちらで調べてみればまさかの不具合報告の嵐。
極めつけに友人のdocomo契約のsense5Gも再起動ループを起こしました。　流石にこれは使いたくない！

リコールもかかりそうにないので他の機種を考えていますが、これを避けるとAndroid機では皆さん何を選んでらっしゃるのでしょうか？　Xperia？

書込番号：24241175

[ネモフィラ1世]

界隈ではMi 11 Liteとか多いですが、スペックが近いという若干上で価格も高いのはXperia 10�Vですかね〜
ソフバンではなくワイモバイルの方になりますけど

書込番号：24241199

[hippopotamus]

＞ネモフィラ1世さん
返信ありがとうございます。

＞Mi 11 Lite、Xperia 10�V
やはりそのあたりになりますよね。　ただ外国メーカーとかは気にしないのですが、シャオミは中華系なのでファーウェイみたいに米中関係の加減でサポートやアプリに支障をきたしそうな気がして避けたいです。

Xperia 10�Vはバッテリーも4500mAhあってなかなかよさそうですが、ソフトバンクにはないのです・・・・・・痛しかゆしです。

書込番号：24241223

[KS1998]

Pixel4a 5G じゃダメですか？防水に対応してないからそれが必要ならダメだけど・・・
今月頭からSoftbankはキャンペーンやって安売りしてるみたいだし(来月Pixel 5aが出る予定だからだと思う)、ちょうど1年前から3G買い替えキャンペーンやってるみたいだけど、まだHPに掲載されているということは適応対象じゃないのかな？
https://www.softbank.jp/mobile/campaigns/list/3g-kaikae/

もっとも今月頭からの安売りで買った人が多そうだから在庫があるかどうかわからないので、Softbankショップ店頭なり電話なりで問い合わせたほうがいいと思うけど。
あと、hippopotamusさんが欲しい機能があるかどうかもわからないので、Pixel4a 5GのHPでスペックなどを確認して、もし合わないと思うのなら欲しい機能や使用方法を列記してここで再度相談されたほうがいいと思いますよ。
https://www.softbank.jp/mobile/products/google-pixel/google-pixel-4a-5g/
https://store.google.com/jp/product/pixel_4a_5g?hl=ja

書込番号：24241252

[hippopotamus]

＞KS1998さん
ご返信ありがとうございます。

＞Pixel4a 5G じゃダメですか？
そんなことはないですよ！　ある程度の種類は把握しているつもりなのですが、ソフトバンクキャリアでの各メーカーの対抗馬、というのがいまいちつかみきれなかったので、ここで聞けばわかるかな？　と思って書き込ませていただいたのです。　

店舗でもお話を聞かせていただいたのですが、「sense5で異常が出ているのは一部です」とか「sense5に並ぶようなものは高いです。今売り出し中だからこれは安いんです」とsense5押せ押せだったのでちょっとあてにできませんでした。

書込番号：24241356

[KS1998]

＞hippopotamusさん
なるほど、Softbankショップではそんなに押せ押せだったんですか。店員さんの言う通り不具合の割合は少ないのだとしても、あまりに押せ押せだと逆に胡散臭さを感じて躊躇しますよね。

「Aquos sense 5G同等」というのは、実は曖昧な話ではあります。値段で分類するのか、SoCの処理性能、或いはカメラ等他の性能で分類するのか、はたまたそれら全てを総合的に勘案するのか、どれでしょう？私もSoftbankの機種に詳しいわけではありませんが、パパっとSoftbankのHPを見た限りでは、多少高くなってしまいますが6万円程度までの機種で総合的に勘案すると仮定して、５G機種では
　・Pixel4a 5G
　・Aquos Zero5G basic
　・Reno3 5G
・Redmi Note 9T(Sense5Gより安いし防水はないけど性能はそんなに悪くない、ただ一部遊べないゲームもある)
　4G機種でもよければ
　・Pixel4a
　・iPhone SE(Androidじゃないけど一応)
辺りが比較の俎上に上がるんじゃないでしょうか？それでスペック表に書いてあることだけを取り上げていけば、そこそこの処理性能と標準・広角・望遠の3カメラで、5G対応や防水・Felica対応など機能も豊富なsense5Gをショップ店員さんがすすめるのはわかります。機能的にはReno3 5Gは結構近いと思うんですけど、カタログ上乗っててももう売ってないようですし。

　ただ、価格.com上の評価はあまりよくないですね。実は私も(もう少し先ですが)そろそろ機種変を考えていることもあり情報を集めており、SIMフリーの中でこのsense5Gかsense4を有力候補にしていたのですが、仰る通り故障の話もありますし、それを脇に置くとしてもカメラの評価・撮例の絵が良くないなどちょっと躊躇していました。それで諸条件をもう一度詰めた結果Pixel4aかPixel4a 5G辺りが良さそうと思っていたところなので、推させていただきました。

書込番号：24242031

[hippopotamus]

＞KS1998さん
ご返信ありがとうございます。

そうなんですよ、ネットの評判が悪くて身近で使っている人の評判も悪い商品を「無料ですから！」って、不良在庫を押し付けられてる気分になりますよね。

「同等機」という表現が悪かったです。「各メーカーの対抗馬」ですね

Pixel4aは以前に機種変更時無料だったので考えていたんですが、バッテリーが少なかったのとフレーム。筺体間のスキマがちょっと目立つということで、お金払ってsense4にしようと考えていたんです。　今思えばそんなこと気にせずPixelにしとけばよかった！
思ったよりコロナ禍が長引いて外出を控えていた＝機種編先延ばしが裏目に出ました。

書込番号：24242759

通知ランプについて

[yuyu120]

通知ランプについて、ご存知の方いらっしゃいましたら教えてください。

お昼の12時過ぎ、画面ロックを顔認証で解除したとき、
通知ランプが紫色？のようなピンク色のような色でふんわりと何回か点灯していました。

使い始めて二週間ちょっとですが、多分初めて見た色だったのです。

同じように紫色？ピンク色？にふんわりと点灯した事のある方いらっしゃいますか？

書込番号：24209332　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

エモパーが動作してるときにそうなりますね。

書込番号：24209375

[yuyu120]

初めてのAQUOSでよく分からず、見たことのない色でしたので少しびっくりしました。
お早いご回答、助かりました。ありがとうございました！

書込番号：24209406　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天リンクで通話する際、相手にこちらの声が聞こえない

[OWT]

楽天リンクに着信があり、応答すると相手にこちらの声が全く聞こえなく、一旦切ってこちらからかけ直しても同様に声が全く聞こえてないことがしばしばあります。その際、本体を再起動するととりあえず改善されますが、数日後また同じことが起こります。改善方法ご存知の方ご享受ください。ちなみにAPNは手動で、前機種のアクオスセンス３ライトと同じ設定にしました。画像添付します。よろしくお願いします。

書込番号：24199899

[†うっきー†]

＞OWTさん
AQUOSなので、端末の初期化とOK Googleの無効化で、他の方同様に直るとは思います。

こちらの音声が相手に聞こえない
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034489/SortID=24169055/#24169055

こちらの声が相手に届きません
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034489/SortID=23984415/#23984415

書込番号：24199920

[OWT]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
拝見しましたが、改善されてないとの書き込みが多いですし初期化後の再設定が面倒なので、せっかく教えていただきましたが、初期化は見送りたいと思います。


皆様、他に改善方法あればお願いします。

書込番号：24200794

[OWT]

以降、７月２１日にあった通信障害で声が全く相手に届かない・相手の声が聞こえない、以外で不具合は発生していません。楽天側で修正してくれたものと思い、一旦終了します。

書込番号：24260920

AQUOS sense5を使ってカーナビにうつしたい

[はじめてずかん]

AQUOS sense5を使用しているのですが、テレビにスマホ画面をうつすにはChromecastしか使えないとみたのですが、カーナビにHDMIを使用してうつそうと思っていたのですが、HDMI変換ケーブルを調べていても対応機種でAQUOS sense5がみつかりません。どうすればカーナビでスマホ画面をみれるのでしょうか？それともHDMI変換ケーブルが対応しているものがあるのでしょうか。

書込番号：24199427　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

USB TypeCからケーブルで接続してミラーリングするためには、端末がディスプレイAltモードに対応している必要がありますが、ハイエンドの一部しか対応していないため、この端末は非対応です。
AQUOSだとR5Gあたりは対応しています。
http://k-tai.sharp.co.jp/support/s/aquos-r5g/peripherals/displayport.html

書込番号：24199607

[はじめてずかん]

回答ありがとうございます。ではカーナビにはうつせないのでしょうか？？

書込番号：24199657　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

ルーターを用意してchromecastを使うか、anycastあたりを使うようでしょうか。
anycastは端末のバージョンアップによって不具合もあるようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034489/SortID=24005605/

書込番号：24199682