AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

機種の悩み

[蛇蓮潘蛇]

SHG03とSHG02のどちらかに機種変を考えています。

２機種の良い点、悪い点を教えてください。

書込番号：24361932　スマートフォンサイトからの書き込み

[OliveTree]

sense5G
zero5G basic DX

この2機種で良いのでしょうか。
随分、性格の違う端末の比較ですね。まだ、使用目的が明確ではないのでしょうか？
家族の者がsense5Gを使っていますので、多少、助言が出来ます。


sense5G

「コンパクトなボディーに詰め込めるだけ詰め込みました」
と言った、端末でしょうか。
sense4のボディーに5Gを追加して、SoCは若干のグレードダウンで使い勝手をほぼ変えなかった端末です。

そのせいもあってか、キャリア端末に不具合が出ているようです。
異常発熱、強制終了、無限再起動・・・。
レビューを見れば、一目瞭然です。
ただ、Amazonの評価は今現在、3.9ですね。悪くないです。

恐らく、問題が起きているのはキャリア端末でsimフリー端末は問題が少ないです。
我が家のsimフリー端末は問題無しです。お買い求めも際は「保障のしっかりした家電店」をお勧めします。

一通りの事は出来ているようです。
line・zoom・メール・検索・ゲーム（ツムツムは重いそうです。）など、特に問題は無いそうです。
写真には拘っていないようですが、綺麗に撮れると言っています。
バッテリーは1日使って半分くらい消費のようです。
ただ、メモリーが貧弱なので、アプリやファイルの保存量に注意してください。

同じランクのライバル機は、
OPPO Reno5 A
でしょうか。
中華機で後出しという事もあり、OPPOに分があります。
比べるなら、こちらかな。


SHG02

「型落ちのライトハイエンド機」　（私の勝手な見立てです。）
スペックを見る陰り、sense5Gの上位機種ですが、私としては「デジタル機器はなるべく新しい物」をお勧めします。

詳しくは、ユーザーにお聞きください。

書込番号：24362966

[OliveTree]

追加

SHG02
上位機種と言うほどでもないですか。
Reno5 Aとほぼ同じですね。

失礼しました。

書込番号：24362973

修理の返却期間は？

[ヒグマの父]

他の方も書いてますが再起動を繰り返す、フリーズするが発生し、SIMフリー機なのでシャープのHPから修理受付して郵送修理に出しました。
16日にシャープ受付に配達完了は発送伝票で確認出来ましたが、
到着、修理開始など一切連絡が来ません。
こんなもんでしょうか？
またメーカー修理の場合、返却までの期間はどのくらいかかりますか？
判るかたおりましたら教えてほしいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24248183

[Fontainebleau]

他機種でシャープに修理にだしたら確かかえってくるまで1週間位だったかと
なお修理にだすときにかえってくるまでどれくらいって案内が自分はありました
途中には連絡なんかきませんそれでふつうです

書込番号：24248194　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fontainebleau]

確かですが後で修理報告書見たら配達完了の翌日修理開始で
2-3日後に修理完了完了日午後拠点発宅急便でかえってきたような気がします

書込番号：24248202　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒグマの父]

＞Fontainebleauさん

１週間ぐらい了解しました。
ありがとうございました。

書込番号：24248900

[azukipro]

私も再起動を繰り返すで、15日に依頼し引き取りに来てからなんの連絡もありません。
すでに2週間近いですが、何も連絡はありません
不安になってきたので、シャープにメールを入れてみます。

書込番号：24261995　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒグマの父]

<azukiproさん

私も同じです。
スマホ修理の問い合わせ先メールアドレスってありましたか？
私はみつけれませんでした。
修理受付の案内メールには、返信での問い合わせは出来ないと記載されていましたので問い合わせ先アドレスが判りません。

書込番号：24262022

[azukipro]

[e-mail]

SHARPのスマホアプリサポートのメアドになります。
なんの連絡もないので不安。再起動ループは修理してもまた起こるのでは？と疑心暗鬼になっていたので直接聞きたいことあった為、ついては担当者から連絡欲しいとメールしすぐに電話連絡がきました。

基盤がショートしている可能性を言われました。
修理は基盤交換で対応されてましたが、不安な事を伝えた所、買って間もない為新品交換対応としてくれました。

ご参考まで。

書込番号：24263731　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒグマの父]

＜azukiproさん

了解しました。
私も確認してみる事にします。

書込番号：24264088

[ヒグマの父]

メールで確認しようと思っていた所、本日修理完了で届きました。
４連休もあり実質２週間で返送です。
明細書には、修理内容詳細は未記載で症状確認、修理実施と記載がありました。

書込番号：24265259

[yutaka7]

＞ヒグマの父さん
教えて下さい。現在は不具合有りませんか？

書込番号：24337574

[ヒグマの父]

＞yutaka7さん

今の所不具合ありません。

書込番号：24337814

[yutaka7]

＞ヒグマの父さん
有難うございます。修理をすればなおるなら、一か八か買ってみます。

書込番号：24339574

＋メッセージの一斉送信が出来ません

[Toy223]

らくらくスマホ3からの機種変です。
仕事上、SMS機能（＋メッセージ）を頻繁に使用するのですが、「＋メッセージの一斉送信機能」は無くなってしまったのでしょうか？
以前は『新しいメッセージ』から宛先を選択するといくらでも宛先を追加出来たのですが、この機種では宛先を選択した時点で相手との個別トークルームのような画面になってしまい、追加ボタンが見当たりません。
家族がAQUOS Since2、GALAXY S10を利用しており、同じく＋メッセージアプリがありますが其方はどちらも一斉送信機能が残っているようです。

書込番号：24308423　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

他機種のことは分かりませんが、複数人にメッセージ送信する場合は、右下の＋ボタンを押して、新しいグループメッセージを選択する必要があります。＋メッセージを使っていない相手には送れません。

書込番号：24308814

[Toy223]

グループメッセージは以前からある機能なのですが、LINEのようにグループルームにメンバーを招待する必要がある機能で、返信などもすべてグループ内での表示になってしまうのです。
一斉送信はあくまで複数の相手に同じ文面を送信し、返信は個別に受け取れるという機能です。

書込番号：24308902　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

他機種で使っているのはアプリのバージョンが古いとかでしょうか？
+メッセージアプリの最新バージョン(54.42.0500)では、機種に限らずそのような一斉送信機能は使えないような気がしますが。

書込番号：24309007

[カナヲ’17]

アプリを起動したとき画面下部の「メッセージ」をタップ→「＋」アイコンをタップ→新しいメッセージ→名前や電話番号を入力→画面右の「＋」をタップ→連絡先を選択→（新しい一斉送信）→画面右の「＋」をタップ→連絡先を選択で送信先を追加できます

メッセージ一覧画面で「＋」アイコンをタップすれば良いだけに思われるのですが？
”新しいメッセージ”は出ますか？

書込番号：24309045

[Toy223]

一斉送信が可能な機種	AQUOS sense5G SH-53A docomo

"新しいメッセージ"は表示されます。
「名前や電話番号を入力」の時点で、一斉送信が可能な機種の場合は画面右上に「＋」マークが表示され（画像参照）宛先を追加することができ、「新しい一斉送信」画面になるのですが、
この機種では宛先を1件選んだ時点でこのような画面になってしまい（画像参照）、画面右上に「＋」マークが表示されないため送信先を追加出来ない状態です。

書込番号：24309157　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

＞Toy223さん
＞カナヲ’17さん
一斉送信ができる機種の+メッセージアプリのバージョン番号はなんでしょう？ドコモ版ですか？
どちらにしてもsense5G SH-53A docomoでは出来ないということかと思いますが。

書込番号：24309210

[カナヲ’17]

申し訳ございませんでした
分かりました
ドコモの+メッセージアプリでは出来ませんした

他のメッセージアプリを利用してはどうでしょうか
Googleの「メッセージ」アプリでもSMSが利用できます

書込番号：24309357

[JunKx]

auのマニュアル(2018年時点)
https://www.au.com/support/faq/view.k20000002160/
ドコモのマニュアル
https://www.nttdocomo.co.jp/service/plus_message/usage/

昔はできたけど今はできない、予感がしますね…

書込番号：24309428　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toy223]

ドコモに直接問い合わせましたが、「＋メッセージの機能については回答ができないことになっている」という謎のお答えを頂いてしまいました。
ということはつまり、一斉送信機能はこのバージョンでは削除されたということでいいのでしょうね。

らくらくスマホ3はGoogle Playに非対応なのでバージョンを確認することは出来ませんでした。
家族にauを使っている者がいるのでついでに確認してもらいましたが、au版の＋メッセージはやはり一斉送信機能があるようです。

どのようなことが起こってこのようになったのかは不思議ですが……SMSの一斉送信機能は頻繁に利用するので、他のアプリを探してみようと思います。
ご回答ありがとうございました。

書込番号：24312228　スマートフォンサイトからの書き込み

docomoの音声sim

[シルプさん]

【困っているポイント】
DOCOMOナノsim音声契約のみ（spモードなどの契約なし）を差しても認識はしているが音声通話が圏外と出てしまい使えない。
【使用期間】
最近設定中
【利用環境や状況】
自宅ではWi-Fi
【質問内容、その他コメント】
AQUOS sense5G SH-M17をocnモバイルoneで購入しました。ドコモの音声SIMとocnのデータsimでのデュアル運用をしたいです。
そもそもこの端末ではDOCOMOのspモードを契約していないと使えないとかなのでしょうか？
初歩的で申し訳ありませんがお願いします。

書込番号：24034279　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞シルプさんさん

docomoの契約についての記載がありませんが、FOMA契約ではないでしょうか？
FOMA契約をDSDV機で使うためには、安定して利用するための設定が必要です。

他のAQUOSでの設定ですが、以下の内容が必要です。
※本機では若干異なる可能性はあります。
SPモード通信は利用出来ませんので、契約自体は不要です。

設定→ネットワークとインターネット→SIMカード
音声通話→FOMA側のSIM(もしくはその都度確認)
SMSメッセージ→FOMA側のSIM(もしくはその都度確認)
モバイルデータ通信→通信SIM
データ通信の自動切替→オフ

設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→FOMA側
モバイルデータ→オフ
ローミング→オフ
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
詳細設定→4G LTE拡張モード→オフ
詳細設定→優先ネットワークタイプ→3G
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
詳細設定→ネットワークを自動的に選択→オン
詳細設定→アクセスポイント名→未選択のままorなんでもよいので適当に選択

設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→通信側
モバイルデータ→オン
ローミング→オフ
詳細設定→4G LTE拡張モード→オン
詳細設定→優先ネットワークタイプ→4G
※5Gでも支障はないとは思います。
詳細設定→ネットワークを自動的に選択→オン
詳細設定→アクセスポイント名→該当のものを選択or入力

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
その後、機内モードのオンオフ。
それでもダメなら端末の再起動。
１分以内には利用出来るようになっています。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※


それでも利用出来ない場合は、本機は５G対応端末で、実績も少なく、利用出来ない可能性はあります。

書込番号：24034305

[シルプさん]

FOMA契約です！ゆっくり読ませて頂きます。ありがとうございます。

書込番号：24034314　スマートフォンサイトからの書き込み

[シルプさん]

できました。ありがとうございます。

書込番号：24034362　スマートフォンサイトからの書き込み

[シルプさん]

時間が経過するとやはりまた&#10005;印がでてしまいます。
やはりダメなんでしょうかね。

書込番号：24035610　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞シルプさんさん
>やはりダメなんでしょうかね。

移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップしていて、追加でアプリを1本も入れていない状態。
最初に記載したFOMA契約のSIMを安定して利用するための設定をしているのに、使えなくなっているなら、本機では無理という可能性はあると思います。

よくあるのは、移行ツールや復元ツールなどを利用してしまっていましたや、
以下のような怪しいアプリなどを入れてしまっていましたという落ちがある可能性はあります。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外


移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップしていて、追加でアプリを1本も入れていない状態での検証ではないと推測はしています。

書込番号：24035620

[シルプさん]

確かに移行ツール使ってます。と言うことはそのツールを使いたいならこの設定はできないのですか？初歩的申し訳ありませんでした。

書込番号：24035992　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞シルプさんさん
>確かに移行ツール使ってます。と言うことはそのツールを使いたいならこの設定はできないのですか？

移行ツールなどを使ってしまうと、ネットワーク関係のトラブルがおきやすいため、
問題の切り分けのために、
移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップしていて、追加でアプリを1本も入れていない状態での検証
が必要となります。

設定→システム→詳細設定→リセットオプション→すべてのデータを消去（出荷時リセット）

本機限定での話ではなく、一般的な話なので、一般的な対応をすることで、
本機でも正常に利用できるかは、試して頂かないとわかりません。

書込番号：24036021

[シルプさん]

やり直しましたがだめみたいでした。ありがとうございました。

書込番号：24040553　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなたん2021]

もう解決したかもしれませんが、
OCN+FOMA契約で、認識できましたよー

ドコモの音声SIMとocnのデータsimでのデュアル運用ＯＫ。


OCNをSLOT1
FOMAをSLOT2
に挿しています

FOMAのほうを４G回線による通話をＯＦＦ
優先ネットワークの種類を３Ｇ
ＭＭＳメッセージあり
モバイルデータなし
ローミングなし
に設定。


モバイルデータ通信　　ＯＣＮ
通話の設定　毎回確認
ＳＭＳの設定　ＯＣＮ

等に設定して
ＦＯＭＡで発着信、ＳＭＳの受信がＯＫですー


あとは
ＳＩＭの使用のＯＮをＯＦＦにしてＯＮもしてみました

ご参考まで

もし、数時間などして使えなくなっていたら、ごめんなさい
今のところ、ＯＫのようです＞シルプさんさん

書込番号：24282570

[ブレイクバック]

みなたん2021さん、
その後も問題なく利用できていますでしょうか？

書込番号：24289189　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなたん2021]

＞ブレイクバックさん

＞その後も問題なく利用できていますでしょうか？
４，５日経過しましたが、
そのまま何もせず、
問題なく使えていますよ！


発着信、SMSの受信OK

書込番号：24289990

この機種はマルチユーザーに対応していますか？

[sou255]

普段Rakuten Mini を使っていて、起動時にログインするユーザーを切り替えられ、ユーザーごとにアプリや写真を管理できるマルチユーザー機能があり、気に入っています。
この機種はマルチユーザー機能がありますか？
お分かりになる方、教えていただけましたら幸いです。

書込番号：24287425

[sou255]

問い合わせたところ対応していないとのことでした。

書込番号：24287452

たまに撮った写真が保存されない？

[JunKx]

再現条件がさっぱり分からないのですが、たまに撮った写真が保存されないことがあります。
保存先がSDカードだからダメなのかな？と思って本体にしててもダメな時があります。

同じ症状が出る方はいませんか？

書込番号：24270269　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞JunKxさん

実は撮影できていなかった、ということはないでしょうか？
sense4を使っていますが、たまにシャッターをタップしたはずなのにシャッター音がせず、外面左下のプレビューにも出てこない（当然保存もされていない）ということがあります。

そうではなく、シャッター音もして、プレビューにも出てきたのに保存されていないという状況でしょうか？

あとは、意図せず連写してしまっていて、連写用のフォルダに入っていたということもたまにあります。

書込番号：24270300

[JunKx]

シャッター音はしてるんですが、プレビューが出ないのか、出る前に戻るボタンだかホームボタンだかを押してそうなってる記憶があります
ただ、保存できる時もあって、その時は「写真を保存しています…」みたいな通知がだいたい出ています。
出てなくて保存できている時もありますが。
さっぱりわけが分かりません。

そしてこういう時に限っていろいろやってみても全く再現せず、正常に保存されてしまいます。
あまりうれしくないですね。

書込番号：24270316　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

写真保存もSHARPの不具合でSHARPのサポートに腹がたってからSHARPには機種変更やめました
詳しく調べて連絡しますって連絡なし、自分の場合docomo
からSHARPに電話つないでもらったにもかかわらず
docomoでは録音してますから確認済みSHARPは担当者不在

書込番号：24283878　スマートフォンサイトからの書き込み

[Black Block]

＞ニコニコKK2019さん
ズレ過ぎのレスは周りを不愉快にします。

コメント内容を
しっかり精査してレスお願いします。

書込番号：24284083　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

価格.COMが判断して削除すれば良いのでは？SHARPの社員
さんもチェックしてるだろうし。
写真は別問題ですけどXPERIAもソフトウェア更新で数年前は
LINEの不具合SHARPさんと同じ不具合でてましたし
下らないですけどSONYだけdocomoロゴとか、価格.COMさんはスペックsizeの違い訂正する気もないですし

書込番号：24284917　スマートフォンサイトからの書き込み

[JunKx]

確定的な原因ではありませんが、開発者向けオプションのところでメモリの使用量を見たら
ほぼ全部使い切ってる時がありますね。その時に保存にミスってるような…

それにしても、メモリ使用量が9割9分埋まるなんてことがあるんですね。
バックグラウンドのアプリがやたら終了してるなとは思ってましたが。

これが原因だとすると、端末再起動か使ってないアプリを消すぐらいしか対策なさそうですかね…

＞Black Blockさん
トピ主です。
使ってるわけでもない端末のトピックで粘着しないでください。

書込番号：24285034　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞JunKxさん

メモリだとするとmydaizを無効化か強制停止すれば改善するかもですね。
このアプリはずっと動いていて、バッテリーもかなり消費します（少なくとも私のsense4では）。

あとは熱の影響もあるかもしれません。
先日、猛暑の日に外で撮影しようとしたら最初はシャッターを押せたものの保存されておらず、撮り直そうとしたらエラー表示で撮影不可となりました。

書込番号：24285449

[JunKx]

＞ひろやまむさしさん
ご回答ありがとうございます。
sense4でも発生するんですね。
まさにその症状なんですが、奥様のsense4で同じ事象が発生しているとは聞いたことがありません。
まさか個体差なのか……確かに自分のは発売日に買ったおそらくほぼファーストロットですが……

my daizはすでにアプリの設定で非アクティブな状態で(別の何かの不具合の原因になるといやなので、OSでの無効化は基本的にやりません)、メモリはほとんど食ってない状態でした。
電池の使用量のとこにもmy daizはいないので、おそらく関係は薄そうかな〜と思いました。

熱は関係ありそうですね…
裏でぶんまわってる別のアプリが邪魔してそうな予感はありますね。
今度再発したら、熱暴走を誘発するようなあやしいアプリがいないか確認しようと思います(こういう時に限って再発しない)。

書込番号：24286997　スマートフォンサイトからの書き込み