AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

Wifiが頻繁に切れたり繋がったりを繰り返す

[あるちゅ〜＠本家本元]

Wifi が頻繁に繋がったり切れたりを繰り返して困ってます。
なんか、ひと月くらい前から突然こんな症状に・・・それまでは普通に使えてたんですが・・・

ファームウェアは 02.00.03 で多分最新だと思います。
日付とタイムゾーンの自動設定を何度かON/OFF繰り返してから再起動も試してみましたが、若干現象が改善されたようにも見えるけど、根本的な解決には至らないようです。

この状態からうまく脱出できた方っていますか？

書込番号：24797310

[けーるきーる]

ルーターは何？
こちらのファーム等のアップデートは？
リセットは？

スマホの再起動だったり、Wi-Fi設定の削除・再登録は？

書込番号：24797324

[あるちゅ〜＠本家本元]

＞けーるきーるさん
ルーター側には問題なさそうというか、他にPCやらゲーム機やらアマタブやらEcho端末やらいっぱいWiFiに繋がってます。
その中でAQUOS sense5Gだけがダメなんですよ・・・

ルーター側の設定、FWバージョンの確認とか再起動とか、AQUOSの再登録とか、思いつくことはいろいろ試してみたけど、ルーター側の問題じゃないなという感じです。
そもそも他にまったく問題がないのにAQUOSだけが繋がらなくなる設定とは・・・

書込番号：24798049

[タカ1231]

自分もここ２ヶ月くらい前からWi-Fiが繋がったり外れたりの繰り返し状態です。
色々試しましたが改善しません。
イライラして仕方がないのでWi-Fiには繋げずに使用してます。
ちなみにこの症状は自宅のWi-Fiのみなんです。5Gにも繋がりません。
どうにかなりませんかね⤵️

書込番号：24822317　スマートフォンサイトからの書き込み

[あるちゅ〜＠本家本元]

＞タカ1231さん
先日降ってきたアップデートの 02.00.04 でかなり改善しました。

どういう理屈かわからないのですが、まだ現象が発生することはあります。
現象が発生したときは、再起動したりWiFiを接続しなおしたりすると、直ることもあります。
すぐに直らなくても、暫く放置しておくと繋がるようになってたりもします。
なんだかよくわかりませんね・・・

でも、かなり改善しましたよ。

書込番号：24832443

[あるちゅ〜＠本家本元]

この件のその後ですが・・・なんとWi-FiもLTEもなにも繋がらなくなって、ただのオフラインのカメラになってしまったので買い換えました。
なんかあちこち見てるとハードウェアに問題があって、ソフトウェアのアップデートだけでは解決しないとか言ってる人がいたので、あきらめました。

残念無念。

書込番号：25372457

[Umi753]

私のも一昨日くらいからインターネットに繋がらないだだのカメラと化しました。これってどうにもならないんですかね？😭自分の使い方が悪かったのかとモヤモヤしていましたが、同じ症状の方がいてすこしホッとしました😂

書込番号：25868530

[在宅勤務40代]

先日家族の端末でも生じました。WI-FI接続できない以前に、WI-FIをONにしてもすぐにOFFになったり、ONにできてもアクセスポイントの一覧が検索中のまま表示されず。仕方なく買い替えて、機種変更後に当該端末を初期化してみましたが、初期化直後でも同様の事象なので基盤の故障だと判断しました。（結果、利用期間2年未満で廃棄）

書込番号：25906858

SH-53A docomo の故障について

[sstk29]

ドコモでSH-53Aを買って6ヶ月もたたないうちに、電源が入らなくて修理に出したのですが、２ヵ月もしないうちに、（1）アプリ使用中に
「ザー」という音がするようになる、（2）アプリ使用中に他のアプリが立ち上がり画面が変わる、（3）画面が急に暗くなり見えなくなる
状態にないドコモショップにもって行ったのですが、修理が有料になると言われました。ドコモのスマホには１年保証は無いと言われました
なぜ電気製品には保証があるのに、ドコモの製品にはないのでしょいか？

書込番号：24771346

[ryu-writer]

ドコモ端末にも購入後一年の保証はありますよ。
https://www.docomo.ne.jp/support/repair_shop/notice.html

おそらくこの端末の修理対応が煩わしくなった店員がその場しのぎのウソをついたのではないかと思われます。何れにせよ保証期間中は無償での持ち込み修理を行える筈ですので、断られるなら他のドコモショップも可能な限り回ってみてください。また、オンラインでも修理申し込みは出来ます。

書込番号：24771928　スマートフォンサイトからの書き込み

[sstk29]

ありがとうございました。

書込番号：24772590

Android12にあげて、不具合出てませんか？

[MP3初購入]

主題の通りです。

悪名高い機台なので、修理してから
今は問題なく動いております。

なので、Android12にバージョンを
上げるか、悩んでおります。

バージョンを上げた皆さんは、
上げてから、不具合出てませんか？　

よろしくお願いいたします。

書込番号：24754119　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

この機種の数件前の投稿に
12に上げたら不具合出た
って投稿ありますよ。

ググれば他にもヒットするんじゃない。

書込番号：24754134

[はるのすけはるたろう]

私は2月末にAndroid12に上げました。
Android12のせいかどうか分かりませんが、確かに最近スマホの調子が悪いなと思ってます。
具体的には
1) Google Discover (ホーム画面の左にあるニュース一覧) がオフラインとなり更新されない　→　電源再起動で復旧可能
2) Gmailの送受信ができない　→　電源再起動で復旧可能　※1と類似の問題かと思います
3) PCとのWiFiテザリングがすぐに途切れる

そろそろ他の機種に買い替えたいなぁと思っているところです。

書込番号：24754421

[MP3初購入]

＞けーるきーるさん
それがぐぐっても、
出てこないんです。
それで、ここで質問しました。
どういうワードで、ヒットしますか？

書込番号：24755098　スマートフォンサイトからの書き込み

[MP3初購入]

＞はるのすけはるたろうさん


そうですか。
やっぱり出ますかー。

うーん、やめた方がいいのでしょうか。

でも、元々が悪いので、時限爆弾が爆発したのか
アップデートが悪いのか、わかりにくいんですよね。

でも、今はアップデートは、様子見が良さそうですね。

情報ありがとうございます。

書込番号：24755102　スマートフォンサイトからの書き込み

[アウレア・レア]

Androidがもうすぐ新しいOSをリリースすることは十分予想しているのに、まだそれに参加する準備ができていないのはおかしな話です。最近の新しい携帯はとても高価で、今使っている携帯と同じように、OSだけが違う携帯を買うのは意味がない。

書込番号：24758989

[cocoさん]

MP3初購入さん

私は購入後（Android11の状態）設定した後、すぐに電源ボタンを押しても起動しませんでしたが、
音量ボタンと電源ボタン長押しで起動することができたので、このような不具合も解消できるかもと思い、
すぐにAndroid12に更新してしまいました。

それが原因ではないと思いますが、充電中や待ち受け状態でポケットに入れて持ち歩いているだけでも
発熱がひどく、
熱くて動画を見れる状態ではなかったので、Android12の状態で修理に出しました。

点検と基板交換をして頂いてからは、異常な発熱やおかしな動作は、今のところありません。

無償保証期間中であれば、更新して不具合が出れば、
自然故障として無料で修理して頂ける可能性は高いとは思いますが
修理中はしばらく使えないことと、初期化して戻ってくるので、改めてアプリの入れ直しもありますね。

今問題なく動いているとのことなので、その点を考慮されたうえで、決められるのが良いかと思います。

書込番号：24761770

充電中、かなり熱くなります

[cocoさん]

購入後、設定し更新前に電源を切り、付属の充電器で充電したところ、
充電ランプがつかず、気になりましたが、そのまま2時間してから電源ボタンを押しても電源が入らず、
音量ボタンと電源ボタンを両方しばらく長押ししたところ電源が入りました。

最初33％のバッテリー残量が19％になっていました。（充電ができず2時間で放電でしょうか）

電源が入ったのでそのまま充電し、その後は電源の不具合はないのですが、充電中かなり熱くなります。

こちらの付属の充電器で家族所有のAQUOS sense4 liteを充電しても全く熱くならず充電できます。

特に裏側の半分より上（AQUOSのロゴから上）からカメラ部分あたりがかなり熱くなります。

最初に電源の不具合もあり、故障なのでしょうか。

初期化しましたが変わりませんでした。充電中は操作はせず、テーブルに置いた状態ですがテーブルも熱くなります。

こちらの端末をお持ちの方にお伺いしたいのですが、充電すると熱くなるのでしょうか。

書込番号：24741736

[cocoさん]

3日後、修理に出しました。
申告の症状は出なかったったようですが、基板交換をして戻ってきました。

基板交換して頂いたおかげか、
修理前にAndroid12のアップデートは、大丈夫かと思うぐらい熱くなりましたが、
システムアップデートしても熱くなることもなく順調です。

今は様子見で、何かあればご報告させていただきます。

書込番号：24761727

[cocoさん]

修理から戻り3日後から発熱。

基板交換して頂いて数日間はさほど熱さを感じ負かったのですが、だんだん暑くなってきたせいもあるかもしれませんが、
特に付属の充電器がかなりの高速充電器？？なのか、かなり熱くなります。

動画を数分見ただけでも熱くなるので、充電器も付属されていた正規品の充電器ではなく、
今まで家で使っている充電器に変え、現在は扇風機で冷ましながら充電や動画を見ています。

sense3とsence4は充電しても数分動画を見ても熱くならないので、特にこの端末は熱を持ちやすいと実感しました。

5月末でカイロのように熱くなるので、この先夏になるとどうなるのか、心配になってきました。

書込番号：24769323

[cocoさん]

訂正です

×基板交換して頂いて数日間はさほど熱さを感じ負かったのですが⇒〇基板交換して頂いて数日間はさほど熱さを感じなかったのですが


今夜は以前から使っている充電器で充電したところ、夜は日中よりも涼しいからか、
どうかはわかりませんが、カイロほど熱くなりませんでした。

この状態が続いて欲しいものです。

書込番号：24770557

[cocoさん]

様子を見ていましたが、最終の結果です。

確かに充電中は以前から持っている充電器でも若干熱を持ちますが、充電60％ぐらいになると、
ほんのり温かいぐらいになってきます。

基板交換前は、かなり熱くなるので、80％で充電を止めるのですが、ずっと熱い状態でした。

現在は、ポケットに入れていてカイロのように熱くなることもありません。

基板交換して頂いて良かったと思いました。

書込番号：24794479

どなたか同じ症状の方〜LINEの通知点滅

[こいちちゃんでんでん]

公式アカウントからのトークは点滅するのに友達からのトークについては点滅しない。音、通知メッセージは正常。なんでかわかりません 通知設定はLINEもスマホの設定も点滅ONにしてあります。友達の個人ごとの通知offもしていません。再起動すると一時的に点滅するようになるけど、少したつとまただめです。auに聞いたら、LINE以外の通知が点滅するのなら(そうなんです。他は点滅しました)LINE社に。LINE社に聞いたら端末の原因か通知はGoogleのサービスだとかで。。もうあきらめ気味ですが、、どなたか同じ症状の方いませんか？

書込番号：24631649　スマートフォンサイトからの書き込み

[発泡]

ラインは不具合だらけなので使わないでください。
メモリ4GBしかないんで、最悪このスマホ壊れます。

書込番号：24631652

[けーるきーる]

＞発泡さん
使わないでくださいって、あなたに言われる筋合いはないこと。
断言するなら根拠を示しなさいよ。

LINE悪を根拠もなく言いふらしてる信者さん。

書込番号：24631691

[楽に生きてみたい]

＞発泡さん
私の環境ではめちゃくちゃ快適に使ってますけどねぇ。
＞こいちちゃんでんでんさん
再起動しても同じ状態なのでしょうか？

書込番号：24631926　スマートフォンサイトからの書き込み

[こいちちゃんでんでん]

はい。再起動すると一時点滅するようになるのですが少したつとまただめです。 家族のスマホからLINEでテストしていますが。。

書込番号：24632035　スマートフォンサイトからの書き込み

[楽に生きてみたい]

＞こいちちゃんでんでんさん
そうですか…
試して欲しいのですが、
LINEアプリを長押し→丸の中にiマークがあるのでそこを押す
→通知を押すそこのスイッチをオフ→オンにしてみる→スマホ自体を再起動
はどうなんでしょうか？

書込番号：24632823　スマートフォンサイトからの書き込み

[こいちちゃんでんでん]

丁寧にありがとうございました その通り試してみました。再起動後すぐに家族の携帯からテストしましたら点滅しました。が２時間後に再テストしたら点滅しません。。

書込番号：24633058　スマートフォンサイトからの書き込み

[楽に生きてみたい]

電池の項目を押してください。	最適化していないアプリという文言があるので、そこをタップしすべてのアプリにする	虫眼鏡マーク？を押す

＞こいちちゃんでんでんさん
試してくださったんですね。
また再発されたのですね。
不便ですよね。
電池の最適化を外してみるのはいかがでしょうか？
画像を上げます。
3枚目の設定画面に行けたら
最適化しないにして再起動、それでも無理なら最悪初期化しかないかも。

書込番号：24633505　スマートフォンサイトからの書き込み

[楽に生きてみたい]

メッセージ通知を押すと設定に行けます

＞こいちちゃんでんでんさん
あ、あと一つだけ。
スクショの設定のところはどうなってますでしょうか？

書込番号：24633507　スマートフォンサイトからの書き込み

[こいちちゃんでんでん]

いろいろありがとうございます 言われたようにいろいろいじってみたところ、設定→アプリ→デフォルトのアプリ→までいったら、画面点滅というところがありoffになっていました ONにしてテストしたら点滅しました。こんなページにいったことなかったので、、点滅offをみたことなかったので、これは期待できそうです。一時的になおったのではないことを祈りつつ様子をみます 詳しく丁寧な説明ありがとうございました。助かりました

書込番号：24633617　スマートフォンサイトからの書き込み

[こいちちゃんでんでん]

時間をおいて今テストしたところ点滅しました。ほんと助かりました 感謝します

書込番号：24633967　スマートフォンサイトからの書き込み

[楽に生きてみたい]

＞こいちちゃんでんでんさん
治ったみたいで良かったです。
恐らくスレ主さんが知らないうちにオフにされていたか、元からオフになっていたんでしょうね。
ともかく治って良かったです。

書込番号：24634696　スマートフォンサイトからの書き込み

[こいちちゃんでんでん]

少したってしまいましたが、その後やはり症状改善しません。チョクチョク画面ONにしてLINEがきているか確認するしかないと。あきらめました。アドバイスのように初期化するしかないないですね。でも初期化は今のような設定にできるか自信がないので。。いろいろ教えていただきましたがありがとうございます一応報告です。

書込番号：24649233　スマートフォンサイトからの書き込み

[楽に生きてみたい]

＞こいちちゃんでんでんさん
あらら
また再発ですか…
解決方法があれ以上分からないんですよね。
初期化は避けたいですよね…
うーん。

書込番号：24651823　スマートフォンサイトからの書き込み

windows10と接続ができない。充電もできない。

[水里梅]

USBケーブルでWindows10のPCと接続をしたいのですが
繋げた直後は充電ランプが点灯するのですが
すぐWindows側で

『USBデバイスが認識されません』

のポップアップと共に、
スマホ側の充電の接続ランプも消灯してしまいます。

書込番号：24503730

[MIF]

どんなPCに繋ごうとしてんのか？
ケーブルは何を使ってるのか？
USBコネクタ挿す場所変えてみた？
最初から繋がらないのか、あるときから繋がらなくなったのか？
自分で解決しようとしてどんなことを試してみたのか？

もうちょっと詳しく状況説明する努力ぐらいしましょうよ。

書込番号：24503777

[ryu-writer]

＞水里梅さん
問題の切り分けが必要だと思います。

1.お使いのPCを最新の状態にしてください。Windows Updateだけでなくドライバやユーティリティなど機種別のアップデートも必要です。マニュアルや製品サポートのページを調べて必要なアップデートがないか確認し、あれば行ってから症状が再発するか確認を。

2.可能であれば別のUSBケーブルで試してみてください。言うまでもありませんが、万一充電専用ケーブルであれば正常な動作は望めません。

もし上記事項に問題がないと思われ場合、スマホ側の端子や基板の損傷の可能性がありますので、メーカーサポートに相談した方が良いかも知れませんね。

※補足して欲しい点があれば補足をお願いするだけで十分なのでは？もっと抽象的な質問をする人は大勢いる中、主さんはそこまで酷くないと自分は思うのですがね。

書込番号：24504307　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

＞ryu-writerさん
＞補足して欲しい点があれば補足をお願いするだけで十分なのでは？

なんで回答する側が【お願いしてまでお答えさせていただく】必要があるのかね？
顧客に対するサポートはメーカーないしは小売りの責務なので
一言「そっちに聞け」と突き放した方がよかったかね？


＞もっと抽象的な質問をする人は大勢いる中

他の質問者とか関係ないから。
本来リソースは有限、サービスは有料。
それを無視して「善意」にすがる以上は最大限の努力くらいするべきだろうが。

書込番号：24504528

[モモちゃんをさがせ!]

キャリアモデルの世界でもいますね。
まずはそのキャリアに相談して、それで埒が開かなかったら、ここで質問すべきなのに、
いきなりこの価格.comに
「初期不良でしょうか？」
と持ち込み、此処で外部の人間からの回答を待っているうちに、初期不良による交換期限の日数が超過する危険性を省みない人たちが…｡

書込番号：24507395

[ハゲが悪い]

＞水里梅さん
他人に厳しい方が多いようなので参考までに。
【Android】PCにUSB接続しても認識しない？その対処法を解説
https://apptopi.jp/2020/02/22/android-usb/

書込番号：24508264　スマートフォンサイトからの書き込み