AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

簡易留守録中に応答出来ない不具合

[シウマイ祭り]

標準でインストールされてる電話アプリ(Google LLC)で
簡易留守録中に「受話音声」「応答」のボタンが表示されない不具合があります
録音は正常にされますが、簡易留守録中に応答することが出来ません
※正確には簡易留守録は電話アプリの機能ではありません

出荷時リセットを行ったところ"62.0.360486235"では留守録中の応答が可能でした
その後"69.0.392727699"に更新したところ不具合が再現しました

暫定的に電話アプリの「自動更新の有効化」チェックを外し対応しますが
何か簡易留守録が安定して使用できる電話アプリありますでしょうか？

もしくはここに不具合報告すれば改善してもらえるかも？という問い合わせ先があれば教えてください
※UQのサポートでは難しそうでした

書込番号：24334695

[ミッキー2021]

AQUOSのサポートお問い合わせに連絡してみてはいかがでしょうか。

https://k-tai.sharp.co.jp/support/

書込番号：24334716

[シウマイ祭り]

＞ミッキー2021さん
UQmobileで契約しているのでそちらのURLからUQサポートに電話はしてみたのですが
使用方法の案内等が主で不具合対応は難しいようです
SHARPに直接不具合報告出来るような窓口があれば良いのですが

書込番号：24334757

[ひろやまむさし]

＞シウマイ祭りさん

↓の故障紛失サポートセンターの番号にかけてもダメでしょうか？
https://www.uqwimax.jp/mobile/support/trouble/#anc-1

書込番号：24334982

[シウマイ祭り]

＞ひろやまむさしさん
5G対応料金プランではないのでその下にあるUQ mobile端末補償サービス受付センターに電話してみました
SHARPに対して再現性のある不具合として報告を上げて貰えませんかとお願いしたのですが
具体的な対応は取れないようです

あとはSHARPが勝手に気付いて修正してくれるのを待つしかないようですね

書込番号：24335916

[シウマイ祭り]

暫定処置として電話アプリの「自動更新の有効化」チェックを外して
対応していましたが勝手に更新されてました

この対応では無理なようです

書込番号：24337652

AQUOS Rからの買替

[みっちさんさん]

現在、AQUOSRを利用していますが、そろそろ買い替えをしようと思っています。
こちらの商品が予算的にもいいかなと思ったのですが、古いとはいえAQUOSRより下位のグレードになるので、今の機種より使い勝手が悪いのであれば、まだまだAQUOSRを使おうと思っています。
AQUOSRと比べてのメリットとデメリットを教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：24324494　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

性能的にはRよりsense5gのほうが上ですねgpuで2-3倍は性能は良いと思います
ただsense5gは初期不良や不調が多いようです
よく調べてみてください

書込番号：24324518　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

＞みっちさんさんさん
もう少し待った方がよいのでは、888のR6もソフトウェアの
更新等で現在の不具合改善するかもしれないし
価格等気にならないのでしたら、次のモデル発売されるとしたら気に成りませんかSHARPさんが次の機種もcamera
ライカを使うか使わないかは予想出来ませんけど
次のソフトウェア更新なり、発売機種個人的に気になります。

書込番号：24326853　スマートフォンサイトからの書き込み

[みっちさんさん]

返信ありがとうございます。
今まで買替のたびにキャリアを変えていて、機種代がほとんどかからなかったので、機種を購入するとなると2万円ぐらいが限界かと。
ちょうどAQUOS sense5Gの新古品で手頃なのがあったので、こちらで検診したいと思います。

書込番号：24327559　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

レビューは読んでおいたほうがいいですよ

書込番号：24333544　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

買っちゃいました？

書込番号：24333549　スマートフォンサイトからの書き込み

[みっちさんさん]

まだ買ってません。あまり良くないのですか？
別にこだわりはないのですが、ずっとAQUOSを使ってるので、予算的にこの機種にしようかなと思っています。
oppo reno5も予算的に検討中です。低予算なので今使ってるAQUOSRより性能がよくなるのであればいいです。

書込番号：24334348　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

それならOPPO Reno 5aの方が無難な選択かもしれません

書込番号：24334360

[fwsh]

レビューは読みましたか？
端末性能は悪くないようですが、不具合がかなり沢山起きているようです
３ヶ月ほどで再起動を繰り返すようになる
私なら買いません

書込番号：24334604　スマートフォンサイトからの書き込み

[みっちさんさん]

とくにこだわりもないので、OPPO Reno 5aを視野に入れて検討してみます。
上位機種でも4年前のものなので、最新の手頃な機種のほうがよいと知れて良かったです。
ありがとうございました。

書込番号：24335361　スマートフォンサイトからの書き込み

[droid4649]

Xperia XZ1 AnTuTu v8 Score(Snapdragon835/4GB RAM)

GPU性能はsense5GよりRの方が完全に強くないですか？とりあえず私のXperia XZ1のAnTuTuベンチマーク貼っておきますね、性能はAQUOS Rと同じSD835/4GBです。sense5Gは690G/4GBでGPUスコアはv8で4万-6万程度の物しかネットでは見当たりませんね。
ハイエンド端末って性能以外の部分(例えば本体スピーカーの音質やイヤホン接続した時の音質等)もプレミアム仕様な物が多いのでハイエンドから機種変更するなら次もハイエンドにした方が良いですよ。そもそもAQUOS Rは液晶が120Hzで動くのに対してsense5Gは半分の60Hzでしか動かないんで買い換えるとディスプレイ性能は確実に不満が出るかと。60Hzのsense5Gは有機ELでもないですしね…というのが私の意見です。

書込番号：24353998　スマートフォンサイトからの書き込み

[みっちさんさん]

詳しく教えて頂きありがとうございます。
やはりグレードが下がると、性能も悪くなるのですね。
けど同グレードのR5やR6だと10万円超えるので無理です。
予算的にoppo狙いですが、まだまだ使えるので、しばらく様子をみたいと思います。

書込番号：24354852　スマートフォンサイトからの書き込み

WIFIテザリングが動作しません

[デグナーシケイン]

WIFIテザリングをONにしてもテザリングのアイコンも点灯せず、電波も飛びません。
何十回に一度だけON状態になることもありますがその時は、今度はOFFにしても電波が飛びっぱなしでアイコンも点灯したままです。
どうやらスイッチが上手く機能していないようです。
リセットオプションをかけてみましたが変化ありません。
ハード的な故障ではなくソフトのバグの可能性が高いかなと思っていますが、同様の症状に会われた方はいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：24319749

[はるのすけはるたろう]

Wi-Fiテザリングはよく使いますが問題なく動作してます。
初期化しても改善しないならハードの不良かもしれませんね。

書込番号：24319783　スマートフォンサイトからの書き込み

[FSKパドラー]

＞デグナーシケインさん

私はiPhoneですが、省電力設定が強すぎるときにテザリングが途絶えがちになる場合があります。
また、freewifiの混在エリアなどでも、テザリングの寸断が起きたりもあります。

まずは省電力設定からフルパワーモードでお試しされてはいかがでしょうか。

書込番号：24319804

[デグナーシケイン]

アドバイスありがとうございます。
フルパワーモードでも残念ながら作動しません。
ハードの故障でしょうか。
修理だと初期化されちゃうので、バージョンアップで対応して欲しいです。

書込番号：24319970

[FSKパドラー]

＞デグナーシケインさん

テザリングはwifiもBluetoothもどちらもダメですか？
複数の機種で試されてもいいような気がしますが、
ショップ行きが確実ですかね。

書込番号：24319993

[tmnet]

＞デグナーシケインさん
爆発の一歩手前の症状ですね。
多分ですが、あと数か月で、無限ループに陥ります。
この機種は、キャリアにかかわらず、製品に問題があるようです。
購入して数日ならクーリングオフしたほうがいいかもしれません。
私は４か月程度で修理になりました。
なんで不良品を修理対応で使い続けなければならないのか？疑問ですが、メーカーが知らんぷりなので
大勢のユーザーが
不良だと声を上げるまで、我慢してます。
騙されましたこの機種は最悪です。

書込番号：24322505

[デグナーシケイン]

爆発の一歩手前ですか。
怖いですｗ。
はずれをひいたのですかね。
それとも全ロット爆発品だったりして・・・。

書込番号：24322690

[デグナーシケイン]

機種変してまだ半年ですが、皆さんのお話を聞くと修理に出さなければいけなさそうですね（修理に出してもすぐ再発とのお話ですがｗ）。
修理の前のバックアップは皆さんどうされていますか？
機種変の時のようにgoogleバックアップを使うのでしょうか？
それでもLINEは24時間以内に移行しないとアウトになるので修理が終わるのを待つ間に時間切れになってしまいますし・・・。
いっそ又機種変も考えていますが、良い機種が現在ありませんね。

書込番号：24322822

[らむー55]

＞デグナーシケインさん

ボタンを押しても反応しませんか？WIFIとテザリングの両方が反応しませんか？
もしかして、他社製のランチャーを使っていないでしょうか？
もしそうならホームアプリを「AQUOS HOME」に変えて再起動した後にもう一度試していただきたいです。
私もMicrosoftLauncherを使っていて同様の不具合が出たのですが、削除したら繋がるようになりました。

書込番号：24338546

システムアップデートしても不具合は突然ですか？

[竜馬っ子ぜよ。。。]

SoftBankのsense5gを最近使い始めたのですが、まだ無限ループの不具合には陥ってないですが不安です。

そこで質問ですが、システムアップデートを最新にしても無限ループの再起動が起こるってことでしょうか？

３月くらいのアップデートでは、再起動を繰り返すことを改善したとの内容でしたが。

システムアップデートより基盤の問題だから、仕方ないのでしょうかね。

SBを使ってらっしゃる方、教えてください。

書込番号：24293715

[tmnet]

何に問題があるのか？メーカーが正式にアナウンスしないから何とも言えませんが
この機種、　「ある日突然使えなくなる」　時限爆弾抱えてる気分になります。
修理出しても、何も改修されていないなら再発しそうです。

書込番号：24304804

[竜馬っ子ぜよ。。。]

tmnetさん

ご回答ありがとうございました。

やはりそうなんですね。

今のところ問題なく使用できていますが、”時限爆弾”が

突然爆発しないように祈るばかりですね。(^^;

書込番号：24304954

[1985nishi]

昨日からsimを認識出来ず、一旦電源を切ってsimの接触を確認しても、シャープのロゴマークとAQUOSの繰り返しでした。ファームも最新版を更新してあるのですが・・・。SBサービスに持ち込んで見たところ、完全に本体に原因があるのでメーカー送りで2週間かかるそうで、初期化するのでデーターが消えると・・・トホホ、　　　　sim自体の故障かと思ったら本体のプログラムか基板自体の不具合みたいです。　最近の日本製スマホは,中華スマホやiphonよりも故障が多いのだそうです。

書込番号：24305900

[竜馬っ子ぜよ。。。]

1985nishiさん

ご回答ありがとうございました。

とうとう時限爆弾がさく裂してしまいましたか！！

ちなみにご購入からどれくらいの使用でしたでしょうか？

やはり基盤の問題のようですね。

なんとなく納得してこの先も使用できます。

データのバックアップの更新はこまめにしておくよう心掛けます。

貴重な体験ありがとうございました。m(_ _)m

書込番号：24306387

[1985nishi]

購入から1ヶ月で、突然爆発しました。ファームを最新版にしてもこうなりました。修理から戻ってきたらまた書き込みます。

書込番号：24306602

[竜馬っ子ぜよ。。。]

＞1985nishiさん

そうでしたか。意外に早いですね。

愛機のご帰還後の状況も教えてください。

ちなみにですが、爆発前の予兆現象などありましたら
こちらも教えてください。

今後の参考にしますので、よろしくお願いします。

書込番号：24306637　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985nishi]

予兆といえるかどうかなんですが、おサイフケータイアプリ（楽天edy)をインストールして、よく朝にsimが認識されなくなってました。1回目は起動出来たのですが、また再起動ループに陥りダメでした。シャットダウン後におかしくなりやすいみたいかな。

書込番号：24306784

[竜馬っ子ぜよ。。。]

＞1985nishiさん

なるほど、アプリのインストールがきっかけでしたか。

他のスレにも同様な回答ありましたね。

私もおサイフケータイアプリを入れてますので、
気になりますね。Edyではないですが。

ありがとうございました。そろそろ私のスマホも
購入して1ヶ月たちますので、用心して使います。

書込番号：24306809　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985nishi]

先日やっと戻ってきました、安心保証パックｂに入っていたので無料でしたがメーカー保証対応だったようです
修理は基板ごと交換しているとのことですがまだ安心出来ません、フアームはA００４SH（ソフトバンク版)で最新版になっております。製造ロットによる不良品なのかどうか分かりませんが、また壊れたら、同じ機種で交換してもらっても。 また故障修理になるのではと不安ですが、メーカーで修理したということでとりあえず様子を見ながら使います。 またｃｃクリーナーやメモリー解放のアプリは故障の原因になるそうなので、今回から入れないでおきます。

書込番号：24356127

[竜馬っ子ぜよ。。。]

＞1985nishiさん

愛機が戻ってきたようで良かったですね。

ｃｃクリーナーやメモリー解放のアプリは故障の原因になるのですか？知らなかったです。

自分はこれらのアプリは入れていないので、とりあえずは正常のようです。

貴重な情報ありがとうございました！！

書込番号：24360933

twitter公式アプリの読み込みが遅い

[yumi_ruu]

【困っているポイント】
少し前までAQUOS Rを使用しておりましたが、電池パックが膨らんでしまった為、
新しく買いました。

twitter公式アプリの読み込みがあまりにも遅いです。ツイートやメディア欄を見ると投稿がありませんと表示されたり
最新の情報が出るまでに１０秒以上かかる時があります。
もともとこういう仕様のスマホなんでしょうか…？それとも何か設定をすればそういう事がなくなるんでしょうか？
それともtwitterとAQUOS sense5Gの相性が悪いのでしょうか？
ゲームのアプリに関しては特に感じないのですが（画像の読み込みが若干遅いかなという程度）
非常に使いづらく困っております。

【使用期間】
３週間程

書込番号：24283752

[JunKx]

自分も先週はたまにそれになってましたね。最近は見ないですが。
オリンピックの実況でTwitterの調子が悪いだけと思ってました。

今週になっても起こってますか？
あと、他の端末でも同じような事が起こってないか分かりませんか？

書込番号：24285057　スマートフォンサイトからの書き込み

ゴーストタッチ？

[玉水末吉]

このスマホを購入して２ヶ月になります。
機能的に使いやすく満足してますが、
ポケットに入れた時に誤作動なのか
変な現象に困ってます

�@LINEで写真を送ってた　(1回)
�ALINE電話をしてた　(1回)
�B電話をかけてた　(1回)
�C機内モードになってる　(頻繁)
�D通知の音量がOFFになる　(頻繁)
�E複数のアプリが起動してる　(頻繁)

特に�@�A�Bは相手に迷惑
をかけて冷や汗ものでした

同じ様な現象の方はいますか？
原因は何なんでしょうか？
修理対象になるのかな……？

今までXperiaとGALAXYの機種を使って
ましたがこんな事はなかったです

ahamoで契約してるため修理は面倒だし、
同じ現象が続く様だったら売り飛ばして
別な機種に変更する事を考えてます

何か情報がありましたら
お願いします

書込番号：24243508

[はるのすけはるたろう]

端末を振るとアプリが起動する「スグアプ」機能のせいですかね？？？

書込番号：24243669

[けーるきーる]

画面ロックの指紋認証とかしてます？
auのだけど
https://www.au.com/online-manual/shg03/shg03_01/fingerprint.html

してないと、ちょっとした接触とかで起動しちゃったりするから、そこからいろいろ連鎖ってことも。

書込番号：24244075

[玉水末吉]

「スグアプ」は設定していません。
「指紋認証」は設定してます。

ポケットから取り出したら下記メッセージ。
「所定な回数以上間違えました　
　しばらくしてからもう一度お試しください」
ロック画面にしてもアクセスしてるみたいです。
指紋認証を解除して使ってみます。

また画面ロックを忘れる事もあるので
「画面消灯(スリープ)」を２分から30秒に
設定し直しました。

ネットで色々と検索しましたが決定的な
解決法はないみたいですね……
困ったもんだ。

書込番号：24246620

[分相応よきよき]

私はこの機種は持って居ないのですが、sense3(UQ仕様)を使用していた際、AQUOS便利機能に有る「指紋センサーをホームキーとして使う」の設定をオンにすると登録した指以外の本来ロック解除するはずの無い例えば、未登録の指、肘、湿ったタオルなどでロック解除されていました。原因が分かったのでそれ以来設定をオフにしていたので、個体の故障だったのかソフトのバグか分からないんですが、その時はポケットで数回ロック解除されていました。

因みに今はsense4を使用していますが、私の端末は設定をオンにしても登録した指以外ではロックの解除はされないようです。

書込番号：24250459　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuyu120]

設定→セキュリティ→スマートロック→持ち運び検知機能がONになっている…とかではないですか？？

書込番号：24253038　スマートフォンサイトからの書き込み

[玉水末吉]

色々な情報ありがとう。

設定→セキュリティ→スマートロック
→持ち運び検知機能はOFFです。

指紋認証を使わないでしようしてます
が、機内モードと通知OFFは週一ぐら
いの割合で発生します。

とりあえず修理依頼をしてみるが…
無料で修理できるのかな？
aham電話してみます。

書込番号：24260533　スマートフォンサイトからの書き込み