AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

一応、報告。

[キタのウミウシ]

皆さん、リンクを張られているので、確認してみたけど、

https://youtu.be/HLP5Bvba9Z8

画面に亀裂が入ってる！　本人は気づいていないよう。
これは間違いなく有償修理案件。

書込番号：24512895

[ハゲが悪い]

唐突過ぎて分かりませんが、Youtubeの宣伝ですか？

書込番号：24512951　スマートフォンサイトからの書き込み

[キタのウミウシ]

リンク、貼っちゃまずいの？
シャープさん、なぜ不具合の原因を公表しないのですか？　のレビューの中のリンク。
不具合動画、いつくかあげているから参考までに見てみた。
その動画に使われているスマホの画面の事。
本人も　壊れた　と言っているけど、壊した　が正解。
踏んづけたのかな？

書込番号：24513023

[神聖法軽]

ようつべのせんの流行ってるんか？
ですれぬしはんの画面踏んで割れたんか？
画面割れて無償修理シテクレるんか？

書込番号：24513042　スマートフォンサイトからの書き込み

[キタのウミウシ]

上の人、ゴメン、何言っているの分からない。

不具合報告がたくさん出ているから、チェックしたけど、画面割れてて不具合って言われてもね。
自損だろ！って突っ込み入れたいね。

書込番号：24513292

[まっちゃん2009]

YouTubeの名前こそ出てませんが、営利目的やアクセス数稼ぎ目的になる場合があるため、価格.comでは動画サイト等への誘導リンクは控えるように案内されてます。
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR014

私は長年価格.com利用してますが、YouTubeリンクは貼らないようにしてます。
とはいえリンク貼ってる人は多数いますし、運営側判断で書き込み削除されないようなら、まあセーフなのかなとは思いますけどね。

書込番号：24513574　スマートフォンサイトからの書き込み

[キタのウミウシ]

やっぱ、貼り付けちゃいけないんだ。
勝手をよく知らないので、申し訳ないね。　価格コムさん、問題あるなら削除で。

念のため、動画内容を書いておくと、
例の4カ月で再起動を繰り返しの結局、起動できないって内容。
スマホ画面を映しているけど、その画面にしっかりとヒビが入っている。
これで不具合って騒ぐのもね、どんなもんかね。

書込番号：24513677

[首輪の人]

＞キタのウミウシさん

利用ルールに定めている通り、「営利目的やアクセス数稼ぎ」の為でなければ良いのでは？

「チャンネル登録してね〜」とか収益用の広告設定をしてる動画はまずいかな。
自分の動画でどうしても貼りたいなら動画単位で設定できる「収益化を無効」を適用すれば良いと思いますよ。

書込番号：24514287

[一姫三太郎]

営利目的等かどうかはここのアカウントとYouTubeのアカウントが別人かつ無関係な人である必要があると思いますが、その判別のしようがないので控えるべきなのかなと思います
全くそのつもりがない人からしたらいい迷惑ですけどね…

書込番号：24514445　スマートフォンサイトからの書き込み

[一姫三太郎]

誰もあなたの動画や投稿とは思ってないと思いますよ？
このサイト的にはダメと思うような投稿を見つけたらここの運営に正規の手段で通報するしかないと思いますが…

書込番号：24516017　スマートフォンサイトからの書き込み

[キタのウミウシ]

ナイスボタンはあったけど、通報ボタンなんかあったけ？
でもよ、ここでやり方　教えてもらっても、本当に俺が通報して削除したら、モロ俺がやったってバレバレじゃん！
そうゆうのって恨まれんじゃねの。ちょっとそれ勘弁して！
誰かに任せるよ。

あとさ、俺が言いたいのは最近の炎上騒ぎ、不具合じゃなくて自分でブッ壊してんじゃないのってこと。
画面割っても気づかないってあるか？　そうゆうのがリコール言ってんじゃないのってこと。
あんまり興味なかったかな。

取りあえず、これで終わり。上の人たち、付き合ってくれて、ありがとうな。

書込番号：24516392

[はじめてのレビュー]

ここで言われてるレビューをしたものです。
恨まないので通報してください。

スレ主はもう削除されてますが、私のことを『リンクをベタベタ貼り付けて、こいつやべーやつだなんだ』と書き込んでましたね。

私がYouTubeの再生数をアップするために、価格ドットコムのルールをやぶり、関連記事と動画を集めたレビューを投稿して、皆さんの興味をひいたということですか。。。

そういうふうに思われているなら、通報されて仕方ありません。

書込番号：24516511

[キタのウミウシ]

何だ、話題の人が登場かい！勝手に噂して、申し訳ないね。
ただよ、上に書いてあるけど、リンクはヤバいみたいよ！　俺にどうこう言ってんじゃなくて、自分で何とかしな！

それにリコール言ってるけどさ、どうなのよ。画面割っといていてリコールはないんじゃない。
こっちはさ、散々心配してさ。俺のも壊れんじゃないの！ってマジで思ってたよ。
落ちとしてはスゲー、つまんねんだけど。

書込番号：24516683

[一姫三太郎]

ボタンじゃないけどヘルプの中にクチコミやレビューの削除依頼があります
まあそれをせずとも運営が不適切と判断すれば削除されるでしょうが…

書込番号：24516773　スマートフォンサイトからの書き込み

[キタのウミウシ]

やり方 教えてんじゃねーよ！
俺にやれってか！
ダチョウ倶楽部の上島じゃあるめーし！
俺はヤダよ。

本人、顔出してんだ。　ヤバいと思ってんなら、自分でやってくれ。

書込番号：24516789

[一姫三太郎]

あったっけ？
に答えただけでやれともこっちがやるとも書いてませんが？

書込番号：24516848　スマートフォンサイトからの書き込み

[キタのウミウシ]

オイオイ、真面目に答えんなよ。
分かりにくい突っ込みだったら、ゴメンな。
俺は警察じゃないから取り締まる気はねーよ。
このスマホがまともだったらそれで良いよ。

書込番号：24516878

[一姫三太郎]

ボケだったんなら気づかなくてすみませんね
では改めて…


知らんがな！


まあそれはさておき
消されないってことはまあそういうことなんでしょうね

書込番号：24518423　スマートフォンサイトからの書き込み

[キタのウミウシ]

付き合ってくれて ありがとうな。

てか俺の書き込み削除されてんじゃん。
なんだ、ヤベーやつがヤバかったか。ちょいと刺激が強すぎたか。
そこら辺のサジ加減は良く分かんねから、頭のいい人に任せるよ。

書込番号：24518834

修理依頼の方法を教えて下さい

[ふむふむ123456]

量販店のauショップで2021年10月25日にAQUOS sense05Gを購入しました。
その後、UQに乗り換えしています。
購入当初から、時々電波の悪いところで通信サービスがありませんと表示がでていました。
最近では電波が切れ→フリーズ→矯正シャットダウン→再起動の無限ループとなったので、運良くデータ移行、消去が出来たので、購入店に持ち込みました。
しかし、販売のみの対応しか出来ないので、auショップへ持って行って下さいと言われました。
auショップへ行くとUQへ乗り換えられているので、対応出来ない、シャープへ直接修理依頼して下さいとの事でした。
先程、シャープのコールセンターへ電話しましたが、auのショップ経由しか修理受付出来ないとの事で…販売量販店の対応はないのか問合せしたのですが、やはりauショップへとの事でした。
修理依頼方法も分からない、無限ループに突入してしました。
対応の方法をご存知の方は教えて下さい。

書込番号：24512412　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

auで、郵送だったりでできるはずですけどね

https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/repair/application/azukari/

書込番号：24512444

[シグルドリーヴァ]

auショップへ行くとUQへ乗り換えられているので

そんなばかなことはありません
今は通常のUQ案件だってauでやってます
auショップ店員にしつこく迫るのがよろしいです

書込番号：24512506　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガンエボ]

代理店じゃ処理出来ない案件で、直営店でも本音はやりたくない手続きだろうな。
契約解除した時点で紐づけとかきれるだろうし、ノーノーノーだな。
よく読むと、短期ブラックとかも考えられるし。

書込番号：24512537

[ふむふむ123456]

補足です
auから乗り換えた時点で、購入履歴などの紐付けが切れるようで、UQへの乗り換え履歴しか無いとの返事でした。
スマホ本体の説明書には保証書欄は無く、購入ショップの領収書(機種、製造番号の記載有り)しか手元にありません。

書込番号：24512561　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガンエボ]

メーカーもauも無理となれば、文鎮として使うぐらいか、部品取りように流すかかな。

書込番号：24512570

[BMW and more]

キャリアモデルの修理受付はキャリアで行うのが基本ですね。メーカーが受ける事はないです。
UQがサブブランドになったのが話をややこしくしているのかも。

とりあえずは
＞けーるきーるさん
のリンク先にある故障紛失サポートセンターに電話ですかね。

書込番号：24513281

[ガンエボ]

auはあくまで契約のある人に対するサービス窓口をやってるだけだから、契約解除したら、メーカー対応が正解のような気もしなくもないな。
シムフリーと同じと思えば、メーカー直対応。

書込番号：24513355

[すみます]

au端末の修理はauショップです

書込番号：24513569　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ガンエボさん
>auはあくまで契約のある人に対するサービス窓口をやってるだけだから、契約解除したら、メーカー対応が正解のような気もしなくもないな。
>シムフリーと同じと思えば、メーカー直対応。


シャープ スマートフォン・携帯電話AQUOS 公式サイト
http://k-tai.sharp.co.jp/support/
>お問い合わせ
>docomo、SoftBank、au、Y!mobile、UQ mobile、J:COM向けスマートフォン・携帯電話、Dynabook Chromebookに関するお問い合わせ
>当社ホームページに掲載しているdocomo、SoftBank、au、Y!mobile、UQ mobile、J:COM向けスマートフォン・携帯電話は、通信事業者様の商品として販売されております。各商品の仕様・販売・保守などに関するお問い合わせは、ご契約されている通信事業者様にお問い合わせいただけますようお願いいたします。

書込番号：24513580

[ガンエボ]

いえ、それはあくまでも客としての登録があればの話ね。

手順としては、auの直営店に相談して、こじれるようだったらメーカーとその場で対応方法を模索する。
おしつけあったら、メーカー直対応の方が手間もかからないし、と、どうなるかはその時次第だな。

書込番号：24513587

[ガンエボ]

最悪、お客様は短期ブラックなので対応致しませんでもショップ側は問題ないかもな。

書込番号：24513596

[すみます]

＞ガンエボさん
しらんかったわ...

書込番号：24513604　スマートフォンサイトからの書き込み

[すみます]

アップ忘れてた

書込番号：24513606　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガンエボ]

その落とし穴にはまってるから困ってるんだよね。

書込番号：24513617

[引きこもり２号]

回線契約は、本来関係ありません。製造メーカーが対応するはずです。で、製造メーカーはシャープではなりません。au です。au の型番なのですから。OEM とか ODM とかは、そう言う物です。

単に修理対応したくないから、嘘を言って誤魔化せると思っているだけでしょう。店頭での会話を録音するか、書面で回答を得て、明確な証拠を持って、消費者センターなりに相談してみては？

書込番号：24513632

[引きこもり２号]

↑に追加。

販売店で対応出来ないというのは、販売店と au との契約次第でしょう。販売のみでサポート等は行わない契約なら、販売店に問題は無いです。普通は、修理の受付をするような気はしますが・・・。

書込番号：24513636

[ガンエボ]

それをauの代理店に言われても混乱するし、直営店でも慣れてる人が対応しないと、拗れる案件だからね。
窓口からすれば、年末の忙しい時にとんでもないの来たよな感じだろうな。

書込番号：24513641

[sk09]

au販売の機種であれば新規で購入後、1年間は機種自体の無償保証が存在します。

auの契約があろうがなかろうが修理受付は可能です。
ただしau契約がないのであれば代替機の貸出はありません。

auショップがショッピングモールなどにテナントで入っている店舗や小規模な場所だと、対応可能な方法に制限がありますが
普通の道路沿いにあるようなauショップであれば基本的に対応可能です。
断るようであればゴネましょう。

昔、quotabの接着不良で画面が外れる不具合があったときau契約がなかったためか、
auショップ(not直営店)で女性の方でしたが、あからさまに冷たい対応された記憶があります。

書込番号：24513659

[†うっきー†]

＞ふむふむ123456さん

公式サイトのページを印刷（もしくはタブレット端末等で公式サイトページを表示）して持っていけばよいかと。

https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/
>auの回線契約がない場合、故障修理の際に代替機の貸し出しができません。

代替機の貸し出しはありませんが、故障修理は公式サイト記載通り受け付けています。

店員に聞くのではなく、教えてあげれば特に問題になることはないと思いますよ。

書込番号：24513667

[ガンエボ]

代理店側も無理な要求は断る権利はあるからね。

書込番号：24513674

[神聖法軽]

↑
代理店側も無理な要求は断る権利はあるからね。
これやられたらゆーざー何も出来へんな？
つうか何でもありやんかー？

書込番号：24513781　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふむふむ123456]

色々、ご回答していただきありがとうございました。

先程、auショップに　「すみます」さんの画像を印刷して持っていきました。
ショップ定員さんも規約を読まれて、問い合わせをされ、ショップからシャープへ修理を出してもらえました。
メーカー対応がどのようになるのかわかりませんが、とりあえず依頼出来たので安心しました。

本当にありがとうございました。

書込番号：24514286

[ryu-writer]

＞ふむふむ123456さん
Webで色々見てみたのですが、情報が錯綜してて今一つよく分からない感じです。ただ、auの契約がない場合はWebでの申し込みが出来ず店頭持ち込みしかないとするサイトが多いですね。

とにかく出来る限りの手は尽くしてみては。auショップはどこも同じ、ではなく経営するフランチャイズが異なると対応も変わることが珍しくありません。回れる限り多くのauショップを回って尋ねるべきかと思います。ただ、最初からUQでの利用を想定した場合であっても、購入サポートを利用してauの端末を購入ていれば今回のようなケースでの修理に障害はなかったかと思います。

個人的な認識としては契約のないキャリアスマホの持ち込み修理はドコモ以外では難しいと思います。

書込番号：24516081　スマートフォンサイトからの書き込み

[すみます]

＞ryu-writerさん
>とにかく出来る限りの手は尽くしてみては
auショップで出来るのはあくまで修理の受付のみなのでどこで手続きをしても同じです
>個人的な認識としては契約のないキャリアスマホの持ち込み修理はドコモ以外では難しい
要は空端末の修理です
ガラケー時代からある普通の手続きです

書込番号：24516146　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

激遅ですけど一応

＞すみますさん
当たり前、でもその当たり前が通用しない、ってのが今のこの業界の難しいとこって感じで。ま、今回auの正規購入品は回線契約がなくても持ち込み修理は可能って結論でよろしいですが。

ソフトバンクの場合だと正規購入品でも回線契約がないと修理に出せないって話は聞きますけどね。

書込番号：24549256　スマートフォンサイトからの書き込み

[すみます]

業界なんて大きい主語じゃなくて対応したスタッフが新人さんだから難しかっただけだと思うなぼくは
あと、
>ソフトバンクの場合だと正規購入品でも回線契約がないと修理に出せないって話は聞きますけどね。
これデマですよ
詳しくはバンクのホームページをよく見てね！

書込番号：24549499　スマートフォンサイトからの書き込み

windows10と接続ができない。充電もできない。

[水里梅]

USBケーブルでWindows10のPCと接続をしたいのですが
繋げた直後は充電ランプが点灯するのですが
すぐWindows側で

『USBデバイスが認識されません』

のポップアップと共に、
スマホ側の充電の接続ランプも消灯してしまいます。

書込番号：24503730

[MIF]

どんなPCに繋ごうとしてんのか？
ケーブルは何を使ってるのか？
USBコネクタ挿す場所変えてみた？
最初から繋がらないのか、あるときから繋がらなくなったのか？
自分で解決しようとしてどんなことを試してみたのか？

もうちょっと詳しく状況説明する努力ぐらいしましょうよ。

書込番号：24503777

[ryu-writer]

＞水里梅さん
問題の切り分けが必要だと思います。

1.お使いのPCを最新の状態にしてください。Windows Updateだけでなくドライバやユーティリティなど機種別のアップデートも必要です。マニュアルや製品サポートのページを調べて必要なアップデートがないか確認し、あれば行ってから症状が再発するか確認を。

2.可能であれば別のUSBケーブルで試してみてください。言うまでもありませんが、万一充電専用ケーブルであれば正常な動作は望めません。

もし上記事項に問題がないと思われ場合、スマホ側の端子や基板の損傷の可能性がありますので、メーカーサポートに相談した方が良いかも知れませんね。

※補足して欲しい点があれば補足をお願いするだけで十分なのでは？もっと抽象的な質問をする人は大勢いる中、主さんはそこまで酷くないと自分は思うのですがね。

書込番号：24504307　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

＞ryu-writerさん
＞補足して欲しい点があれば補足をお願いするだけで十分なのでは？

なんで回答する側が【お願いしてまでお答えさせていただく】必要があるのかね？
顧客に対するサポートはメーカーないしは小売りの責務なので
一言「そっちに聞け」と突き放した方がよかったかね？


＞もっと抽象的な質問をする人は大勢いる中

他の質問者とか関係ないから。
本来リソースは有限、サービスは有料。
それを無視して「善意」にすがる以上は最大限の努力くらいするべきだろうが。

書込番号：24504528

[モモちゃんをさがせ!]

キャリアモデルの世界でもいますね。
まずはそのキャリアに相談して、それで埒が開かなかったら、ここで質問すべきなのに、
いきなりこの価格.comに
「初期不良でしょうか？」
と持ち込み、此処で外部の人間からの回答を待っているうちに、初期不良による交換期限の日数が超過する危険性を省みない人たちが…｡

書込番号：24507395

[ハゲが悪い]

＞水里梅さん
他人に厳しい方が多いようなので参考までに。
【Android】PCにUSB接続しても認識しない？その対処法を解説
https://apptopi.jp/2020/02/22/android-usb/

書込番号：24508264　スマートフォンサイトからの書き込み

最近購入した方も不具合出てますか？

[よっちんくん]

使っているｽﾏﾎが3年になりバッテリーの持ちが悪くなったので、値下がりしたsence5Gの購入を検討しています。当初、多くの不具合が発生していたようですが、今でもそうなのでしょうか？最近購入した方の評価をお聞きしたいと思います。

書込番号：24499576

[ネモフィラ1世]

不具合報告が夏期に集中してたのを振り返れば、今は寒いから内部温度も上がりにくくそれによる不具合も起きにくいという状況な気がします
来年の春以降どうなるか分かりませんので、不安ならスルーした方がいいかと

書込番号：24499616

[mjou]

不具合はハードの問題みたいなので
改善はしていないと思います
発生する時期になれば発生すると思います
安くても購入する端末ではないと思いますよ

書込番号：24499647

[live914]

simフリーのiPhoneSE2でも買ったほうが幸せになれますよ。

書込番号：24500050　スマートフォンサイトからの書き込み

[JUNJUN.JP]

OCNで購入したSIMフリー版を
半年ほど使っています。
不具合は一度もなく使えています。
急に文鎮などの不具合があったり
代品も不具合でした。
などのコメントが目に付きますが
多くの方は普通に使われていると思います。
この価格で買えるのならチャンスと思います。
スペック的には低いし、画面も小さいですが
3年落ちスマホが同程度スペックなら
買い替えには良いと思います。

書込番号：24500084　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊のリンジロウ]

口コミ No24438036 で投稿した者です。
基板交換後1ヶ月半ほど機嫌良く動いていましたが
１週間前からWiFi切れる、遂には4Gも捕まえられなくなる現象が頻発しました。
auショップでSIM交換してもらいましたが状況変わらない為、修理に出してます。
個体的な不良品なのか?設計に問題があるのか?
もはや考える気も起きません（残価を自己負担してでも早々に機種変更するつもりです）

もし知人や友人が、このスマホの購入検討していたらアドバイスは間違い無く「止めたほうがいいよ」
と答えます。

書込番号：24500264　スマートフォンサイトからの書き込み

[よっちんくん]

皆さんありがとうございました。夏が怖いようなので他機種を検討することとします。

書込番号：24500692

[tmnet]

＞よっちんくんさん
1円なら買ってもいいでしょう。
が
おすすめしません。
2022年の夏がまたお祭りでしょう。

書込番号：24500987

[ネモフィラ1世]

あの惨状を知ったら1円でも買いたくないですな

書込番号：24501374

[熊のリンジロウ]

発熱について皆さん問題視されているようですが
WiFiや4Gが切れる現象は必ずしも 熱のためではないと思います
小生の場合、障害発生タイミングや使用頻度は以下の通りです

・就寝後、朝 目覚めたら症状発生していた
　（アイドリング状態で且つ部屋の温度は１０℃程度なのに。。。。。)
・ゲームは一切やらないし１日の使用はネット検索、LINE、メール
　程度でせいぜい２〜３時間

人間で言えば３６度の平熱でも発生します

書込番号：24501614

再起動ループ改善の検証

[漸-ZEN-]

shg-03利用11ヶ月目の者です。
先週の10日から件の再起動ループ、SIM認識しなくなり、特有の症状であることを知りました。
様々な口コミを見て、修理に出しても根本的な解決に繋がらなさそうとの事で、色々と情報検索していたのですが…。

Twitterで「AQUOSHomeのランチャーが悪さしているのでは？」というのを見かけて、既存のホームからAQUOSかんたんホームに切り替えたところ、別人のように再起動ループしなくなり、SIMの認識もするようになりました。

今現在、再起動ループ・SIM認識しない方でAQUOSかんたんホームに切り替えて、症状が改善したという方が他に居ましたら教えて下さい。

たまたまだったのか、それとも症状改善に繋がるのか確信を得たい所存です。宜しくお願い致します。

書込番号：24494227　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

自前のメインホームアプリで不具合発生するんじゃ、かんたんホームも同じく自前のですからその内起きる可能性は十分あり得るかと

書込番号：24494387

[漸-ZEN-]

＞ネモフィラ1世さん
そうですね。その可能性も十分にあるので安心せずに経過観察していこうかと思っております。

書込番号：24494500　スマートフォンサイトからの書き込み

[漸-ZEN-]

あれから様子見していますが、自分で電源を落としたり、再起動をかけるとまた再起動ループの症状が出てきました。かんたんホームの変更は、SIM認識の方では効果がありそうですが、再起動ループに関してはまた別の原因がありそうです。

書込番号：24510812　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモショップで機種変更12000円

[イカイカイカ1]

【ショップ名】
ドコモオンラインショップ

【価格】
12000円

【その他・コメント】
格安中華スマホからミドルスペックスマホ(sense 5G、sense 6、Galaxy a52)への乗り換えをずっと検討していたところ、
オンラインショップにて5Gの値下げを発見。
他2つとはスペックも評価も劣るのでそこでも躊躇してしまいましたが、クーポン発行でさらに5000円オフになったのが決めてで迷わずポチりました。

https://docomocoupon.idc.nttdocomo.co.jp/web/po_2007/cpn_coupon5500/index.html/

書込番号：24492683

[舞来餡銘]

Softbank版にスレ建てしてます

紛らわしいので建て直しして頂けると有難いです

書込番号：24493317　スマートフォンサイトからの書き込み