AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

修理から戻ってきましたが、ちょっと気になる点が

[ベイビ〜たまご]

レビューで書いた通り、日常的にフリーズが多発して普通に使えなかったため修理に出していました。
ドコモのHPではこの機種は修理に時間がかかると書かれていましたが、今月18日に修理に出して本日（27日）返ってきました。
自分が予想していたより戻ってくるのが早かったため、修理されずに返却されたのかとガッカリしていましたが、同封されていた修理結果票を見たら基板などの交換がされていました。
修理結果票には次のように書かれていました。

※修理箇所
�@基板を交換しました。
�Aおサイフケータイ（FeliCa）部品を交換しました。

※修理結果
お客様のお申し出に対して、故障箇所（メモリー関連）を確認しましたので、修理をさせて頂いております。電池テストの結果、異常ありませんでした。電池容量100%


これを見て一つ気になったのが修理箇所�Aです。
おサイフケータイは使えるよう登録していますが、機種変してから1度も使っていなかったので不具合があったのかすら把握してなかったわけですが、これって基板交換とセットで交換になる部品なのでしょうか？

この機種を修理に出して基板交換になった他の方もこの部品は交換されるのでしょうか？
また、この部品が故障するとどのような不具合が出るのでしょうか？

書込番号：24416252

[tmnet]

＞ベイビ〜たまごさん
私も２回故障して、２回ともベイビ〜たまごさんと同じ修理内容でした。
おさいふケイタイの部品は、基盤と一緒なんではないですかね？
メーカーは原因究明するつもりないんじゃないですかね。
多分原もがわかってない、わかりたくないので、とにかく基盤丸ごと交換で対応。


とにかく今の売れ残りを完売して、後は無償修理期間の苦情機は直す。
保証期間でも、破損などがあれば有償で修理で儲ける。
保証期間が切れた機種は有償修理で儲ける。
そんな感じだと思います。
この機種、メインで１台持ちは危険ですよ。突然通信難民になります。

書込番号：24416745

[ベイビ〜たまご]

＞tmnetさん
返信ありがとうございます。
なるほど、基板とおサイフケータイの部品が1枚物の可能性はありそうですね。

＞とにかく今の売れ残りを完売して、後は無償修理期間の苦情機は直す。
＞保証期間でも、破損などがあれば有償で修理で儲ける。
＞保証期間が切れた機種は有償修理で儲ける。
みなさんのレビューや口コミを見る限りその様に感じますね…

＞この機種、メインで１台持ちは危険ですよ。突然通信難民になります。
本当にそうですよね！
修理から戻ってきたけど今後が不安で仕方ないです。

ちなみに修理代金は0円でした。
が、、、ご案内代金（税込）3,300円？と謎の金額が書かれていました。
ご案内代金とはいったい…

書込番号：24416961

[tmnet]

>ちなみに修理代金は0円でした。
が、、、ご案内代金（税込）3,300円？と謎の金額が書かれていました。
ご案内代金とはいったい…

故障受付票も概算見積もりにしても、言葉足らずの説明ばかりで
おっかないですよね

私はご案内代金（税込）８８０〜43,760円って記載在りましたけど、見積もり額の事と理解してます。
繁華街ででキャッチに会って、お店から高額請求される時に使われそうな項目名ですよね。

安心してスマホは長く使いたいですね。

書込番号：24416982

[らむー55]

＞ベイビ〜たまごさん
もしかして契約がahamoだったりしますか？
ahamoは修理受付でもショップに持ち込むと3000円取られるらしいですが。

書込番号：24417418　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベイビ〜たまご]

＞tmnetさん
返信ありがとうございます。
昔に比べて料金が複雑になっていますよね。
オンラインから修理依頼したのですが、どうにも理解できないので問い合わせてみようと思ってます。
請求される金額くらいわかりやすく表記してほしいものです。

＞らむー55さん
返信ありがとうございます。
ahamo契約ではないです。
ただ3,300円と聞いて思い当たるのは「ケータイ補償サービス」の修理上限金額？ってくらいです。
でももしかしたらahamo契約と勘違いされてるかもしれません。
と言うのも、返却時に同封されていた各チラシ類にahamoの表記があったからです。
こちらから送る時に送付されてきたものにはahamoの表記のないチラシが入っていたので、そこも気になるところです。

書込番号：24417485

[ベイビ〜たまご]

ご案内代金について問い合わせてきました。
その結果、ご案内代金というのは、有償修理になった場合にかかる費用（見積もり的なもの）とのことでした。
実際に請求されるのは修理代金の欄に書かれた金額ということでした。
自分の場合は修理代金が0円でしたので、無事？保証修理になったようで0円だそうです。

そしてご案内代金の3,300円は、ケータイ補償サービスの修理上限とのことでした。
tmnetさんのご案内代金との違いは、ケータイ補償サービスに入っているか入ってないかの違いだと思います。

正直、完了報告書は大変わかりにくい表記になっていますので、修理代金は0円でもご案内代金として3,300円必要なのかと勘違いする人も多いのではないかと思います。
せめて請求される料金くらいわかりやすくしてほしいものです。

書込番号：24417538

[らむー55]

＞ベイビ〜たまごさん
詳しい説明ありがとうございます。
しっかりと無償修理が行われたようで、嬉しく思います。

何にしてもキャリアやSHARPにはしっかりとした対応をして頂きたいものです。

書込番号：24417684　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベイビ〜たまご]

＞らむー55さん
返信ありがとうございます。
今回は保証期間中だったため無償で修理されて戻ってきたので、自分としては完了報告書がわかりにくかった以外にドコモの対応に不満はないです。

しかしキャリアやメーカーに不満を持たれている方も大勢いらっしゃるようなので、不具合が出ている方へはきちんと対応してもらいたいものですね。
実際自分も修理に出して戻ってくるまでは「ちゃんと修理されて戻って来るのか」などの不安もありましたし…
とりあえず無事直って返ってきたと信じて、次に機種変更するまで無事に使える事を祈るばかりです。


質問スレッドにしましたが、ここまで修理報告という流れにしてしまった様なので、Ｇｏｏｄアンサーを選んで一旦終了とさせていただきます。
返信くださったtmnetさん、らむー55さん、ありがとうございました。

書込番号：24418262

[龍ちゃんdeイェイイェイ]

私はこの端末は諦めて修理に出してる間に中華購入し快適に過ごしています。2度目の修理から戻ってきたけどもう箱を開ける気にもなりません‥
勿体無いけど文鎮ですね‥

書込番号：24426054　スマートフォンサイトからの書き込み

[DNL54408801]

現役で窓口で勤めております。

窓口ではケータイ補償に加入があるかないかで修理代金をご案内します。

ケータイ補償加入ありの場合→3300円orもしくは無償修理の案内

ケータイ補償加入なしの場合→1年以内の自然故障だろうと見積もり修理になってしまいます。

担当された窓口の方にもよりますが無償修理で案内してもいいか判断がつかない場合は3300円で案内する場合が多いです。

書込番号：24432053　スマートフォンサイトからの書き込み

水濡れ？？修理に39000円。

[つかぱら]

防水、防塵、耐衝撃を売りにしている機種だと思って
ソフトバンクにて購入。
半年使用後、雨天時に屋外にて使用中、カメラの曇りが発生し
同時期に動作が非常に不安定（電源落ち、カメラ起動せず）
な状態となり、窓口にて修理依頼。

数日後窓口のお姉さんから電話にて、

本体内部の水濡れがかくにんされましたので修理代金39000円です〜。

私　雨天時の使用のみで内部に水がはいるのですか？？

姉　使用状況にもよりますが、激しい雨ですと・・・

私　そんな集中豪雨にあったわけではないですし、水没もしてませんので
　　納得できません。　メーカーに保証修理でお願いするよう言ってもらえませんか？

姉　店舗では修理のないようについて一切タッチできないのでメーカーに問い合わせてください。

後日ソフトバンクに問い合わせ

ソフトバンク1回目　ソフトバンクでは修理をしないので、メーカーに問い合わせてください。

シャープに問い合わせ

シャープの方では、キャリア販売された機種については一切修理や見積もりを行わないので
ソフトバンクに問い合わせるしかないです。

ソフトバンク2回目　ソフトバンクの情報では修理依頼を受けたとの履歴が残っていないので
なんとも言えません。店舗にて問い合わせてください。

丸投げの繰り返し。
結局どこが出した見積もりなのか？
保証対象ではないという判断をどこがしたのか。
みず濡れは保障の対象ではないのは分かるが
雨の中使っただけなのに水濡れって・・・

結局店舗のお姉さんに電話し、店長とも話したが
修理拠点の住所は分かるが電話番号は分からないの一点張り。
どんな状況であれ水濡れは保証対象外となっちゃいます。

だそうです。
防水、防塵、耐衝撃のうたい文句は嘘です。
その前のSH-M08もガラス割れたし。

壊れた機種代金を払いつづけるしかないんですかね。。。

書込番号：24414274

[ダンニャバード]

防水を謳っているスマホはもちろん、防水の腕時計であっても水没は保証対象外なんですよね・・・納得いきませんよね。(T_T)

なので修理代を払うか、他機種に買い換えるか、でしょうね。
私なら他機種に買い換えて、二度とそのメーカーの機種には手を出しません。
そういう事例が積み重なるにつれ、そのメーカーの信用は低下し、いずれ経営危機になるという流れでしょう。って、シャープは割と最近経験していましたね・・・(^^ゞ

書込番号：24414355

[うみのねこ]

水濡れが確認できた時点で、保証対象外としかならないので、原因はどうであれ保証しないというのが流れです。
正直、精密機器類の防水関係はまったく信用してないね。

書込番号：24414370

[つかぱら]

＞ダンニャバードさん
ご返信ありがとうございます。
やはり諦める方向しかないですね。
防水の時計でもダメですか(TT)
新規１円のXiaomi note10*買ってみようか考えちゅうです。

＞うみのねこさん
やはり諦めですかね。
窓口のお兄ちゃんやらお姉ちゃんに話してもなんにもならない虚しさが疲れました。

書込番号：24414382　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞つかぱらさん

水漏れの場合、運が良ければ乾燥すれば正常に戻る事もあるよ。
修理せずに返却してもらって、しばらく(１週間程度？)、
電源を入れずに乾燥させてみては？
(内蔵バッテリーのせいで電源 OFF でも NG の可能性はあるけど)

例え正常に戻ったとしても、信頼性は低下してるだろうから、
サブ機とかなら良いのでは？

ちなみに、メーカーのシャープに問い合せるのは、明確に間違い。
常識を知らない、無責任なアルバイトか何かだったのかな？ 言ったのは。
ソフトバンクの修理部署に情報が無いとすると、
水濡れなので、店舗が勝手に判断した？
ソフトバンクに情報が無い理由を、
店舗とソフトバンク双方に問合せした方が良さそうな・・・。

書込番号：24414496

[らむー55]

＞つかぱらさん
さぞ悔しい思いをされた事と思います。
SHARPはIPX8相当の防水性能と謳っていますが、これでは全く信用できませんね。

書込番号：24414553　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞らむー55さん
＞SHARPはIPX8相当の防水性能と謳っていますが、これでは全く信用できませんね。

IPxn の規格は、特定条件下の防水性能なので、過信できないスペックだよ。
スマホを手に持ったまま、ちょっと振り回すような動作をして、
その時に水滴に当たったら、規格値を超える水圧が瞬間的に発生する可能性は充分ある。
元々、生活防水なんて、そんな物。

それと、今回は結露の可能性も有りそうに思う。
結露は防水じゃ防げないしね。
ポケットで体温で温められた、湿度100% に近いスマホを、
10℃ を下回るような外気温に晒せば、普通に結露は起こるでしょ。
スマホ自体の発熱で防げる可能性も有るけど・・・。

書込番号：24414688

[らむー55]

＞引きこもり２号さん
もう少し常識的な発想をされたほうがよいと思います。

書込番号：24414964　スマートフォンサイトからの書き込み

[BMW and more]

ソフトバンク製品なので対応するのはソフトバンクですね。

書込番号：24415255

[引きこもり２号]

＞らむー55さん

自分は本機のユーザーでは無いので、
故障した当事者の怒った(冷静でない)状態での、常識的な発想は出来ないよ。

書込番号：24415268

[らむー55]

＞引きこもり２号さん
IPX8を謳うなら最低でも0.1MPaには耐えれる仕様になっているはずです。ぐるぐる振り回して雨粒に当てた程度でどうこうなるような構造ならとんでもない欠陥品ですよ。
また、可能性として高いのは内部結露のほうだと思います。つかぱらさんが冷凍庫に入れたとか、異常に発熱するsense5G固有の欠陥性を補うために凍った保冷剤で冷やした、などの粗暴な使い方をしていたなら理解できるのですが、そのような状況が聞こえてこない中で妄想を膨らませるのはご本人様の名誉のために言及することは避けるべきが好ましいですよね。社会的なマナーとして。

そしてsense5Gに実際に触った事が無いあなた様が知ったかぶりをすべきではないです。
sense5Gを使った事があれば、この機種のSIMスロットがかなりキツめに作られ、蓋になる外装部が動く仕様になっている事が分かるはずです。つまり押し込み難いくせに反動が薄いわけです。今現在、私も実機を触りながら確認していますが、simスロットの蓋を押すと、若干ですが動きます。そして爪を掛けるスリットだけはかなり深めの構造をしています。
私はこの部品から水濡れした可能性が高いのではないかと思います。
窮屈なスロット内部に比べて蓋はガバいわけですから。
また、部品点数が増えたため樹脂部を増やし薄くしたとも聞きますが、これも防水の観点から言えば好ましくないでしょう。
結局、このsense5Gはあまり考えて作られていないのでしょうね。

書込番号：24415342　スマートフォンサイトからの書き込み

[つかぱら]

＞引きこもり２号さん
ありがとうございます。
修理出したあとに乾燥の情報知りました。
電源入れずに乾燥させてればよかったですね。
やりあうのはやめました。
疲れるので。

書込番号：24415636　スマートフォンサイトからの書き込み

[つかぱら]

＞らむー55さん
そうなんですよ〜
やはり価格相応なんですかね。
日本メーカー使い続けてましたが、
いかがなものか？ですね。

書込番号：24415640　スマートフォンサイトからの書き込み

[つかぱら]

みなさまコメントありがとうございます。
そうです、濡れれというよりカメラの曇りかあったので、結露が原因なのかもしれません。
雨の日で気温が低い日に、外で運動しながら写真を撮っていたので、それかきっかけになったんだとは思います。ただ、冷蔵庫やホッカイロに当ててたわけではなく、常識の範疇で使ってましたので、問題ないと思ってたんですけどね。とりあえず返ってきたら乾燥してみます(-_-)
皆様ありがとうございました。

書込番号：24415644　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハゲが悪い]

タフネススマートフォンでも無い限り、敢えて雨の中で気温が低い日に運動しながら耐久試験するのは無謀だと思う。自動車の誤発進抑制機能を試そうとして事故を起こす人もいるけど、万が一の時の補助的な防御機能を過信すべきでない。壊れて腹が立つのは理解出来ますが。

書込番号：24415795　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞つかぱらさん

国民消費者センターとかには問合せしましたか？

通常の防水とか米国MIL規格なんて謳っていても

水没扱いを受けている機種は多いですよ

auのトルクなどが良い例で水中で写真が取れるとか

湿度の高い所でも使えると言いながら、結局、水没扱いとか

最近のスマホの謳い文句に騙されるととんでもなく面倒です

総務省、等にもクレームのメールを入れておいた方が良いでしょう

書込番号：24416225

[cbr600f2とし]

＞ハゲが悪いさん
＞タフネススマートフォンでも無い限り、敢えて雨の中で気温が低い日に運動しながら耐久試験するのは無謀だと思う。

実際にやって後悔されている方が多数いるのでauのトルク02、03、04の口コミをご覧ください

ダメだった個体、大丈夫だった個体が有るので全てではないにしろ

謳い文句に異議ありなケースなので如何なものかと。

書込番号：24416232

[引きこもり２号]

＞らむー55さん

本機の防水性能に関する詳細は、メーカー仕様表の注意事項より、

＞・IPX5とは、内径6.3mmの注水ノズルを使用し、約3mの距離から12.5リットル／分の水を最低3分間注水する条件であらゆる方向から噴流を当てても、電話機としての機能を有することを意味します。
＞・IPX8とは、常温で水道水、かつ静水の水深1.5mのところに電話機を静かに沈め、約30分間放置後に取り出したときに電話機としての機能を有することを意味します。

注水ノズルを使用したテストには IPX6 もあり、本機はそれに耐えられなかった事が推測される。
また、腕時計とかにある何気圧防水とかの言い方になぞらえると、1.15 気圧防水相当？
専門家じゃ無いんで、もしかしたら大間違いかも知れないけど・・・ ^^; 。

で、腕時計の防水性能のめやすについて、

https://www.seikowatches.com/jp-ja/customerservice/operation_care/waterproof

３気圧防水ですら、水に関係の深い仕事や水泳は NG。「日常生活で水がかかる程度」まで。
1.15 気圧防水に、どこまで信頼が置ける？

もっとも、気をつけて使えば、多少水がかかった程度では、防水無しでも大丈夫なことも多い。
実際、自分もみぞれの降る中、防水で無いデジカメで河津桜(河津町ではない場所)の花に、
雪が載ってる写真なんて撮ったりしたこともあった。
小まめに水滴を拭き取り、長時間では無く、使用後は十分に乾燥させたので、
ちゃんと無事に今でも使えている。


＞つかぱらさん

乾燥させて OK となるのは、あくまで運が良ければなので、
本機の防水性能と同様に、過剰に期待しないでください。

書込番号：24416313

[らむー55]

＞引きこもり２号さん
全く理解されていないようなのでもう大丈夫です。

書込番号：24416704　スマートフォンサイトからの書き込み

[カタログ君]

Pixel使ってますが、
防水性能は落ちます。

なので、
・充電は極力ワイヤレス＞端子部の劣化避ける。
・Simスロットなど可動部はいじらない
・雨で濡れたら、帰宅後水道水で流す
（雨水って海水の次にダメージでかいと思ってます）
をやって劣化を避けてますm(_ _)m

書込番号：24416983　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞カタログ君さん
＞・雨で濡れたら、帰宅後水道水で流す

それ、水道水で流す方が危険なような・・・。
よく絞った布で水拭き程度の方が良さそうに思う。

雨水がそこまで危険なら、濡れた服も酷いことになりそうだけど、そうなっていないので。

書込番号：24417799

もはやお笑い

[SHARPが大好きおっさん]

カメラは購入して3ヶ月は綺麗に撮れていたのに半年たった今では非常にピントが合わず、シャッターが遅く、暗い写真しか撮れない。

ビデオ機能は1週間前はカックカクの10年前のビデオカメラみたいな性能だったが今では完全に壊れてしまい真っ白で何も映らなくなってしまった。

3週間前にカメラの不具合で修理へ出して戻ってきたばっかりなのにこれは酷すぎる。

書込番号：24414130　スマートフォンサイトからの書き込み

最悪

[ジュリク]

カメラの画質が悪いです。音もうるさいし、シャッターも遅いです。また、Bluetoothテザリングができません。
出来ないことばかりです。買うだけ無駄なので、やめた方がいいです。

書込番号：24413723　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

cameraの画質等個人的に嫌ならば購入前にSHOPで確認出来たのではないですか？。

書込番号：24413738　スマートフォンサイトからの書き込み

遅すぎる

[ポン太くん123]

今朝検索しようとしたら、グーグルの検索窓に文字が出ない。以前もこんなことが多発していたので、対応策は再起動をしているのですが、再起動にも時間がかかる。
他に良い方法はないでしょうか？

書込番号：24412358　スマートフォンサイトからの書き込み

[OliveTree]

キャリアスマホを購入されましたら、まず、やって頂きたいのは、キャリア製アプリの削除です。
必要ない物や代わりの利くものは削除してください。分からない場合は下記の「強制停止」させてください。

「設定」→「アプリ」で入って頂いて、必要ない物は「強制停止」させてください。googleアプリも必要ない物は停止させてください。この項目は再起動で復活する場合があります。
時々、確認する事をお勧めします。無駄に動いている場合があります。

本体のメモリーも確認してください。この端末でしたら、60GBくらいが目安になると思います。不要なファイルは削除してください。

ハードに問題が無ければ、多少、快適になるはずです。逆に、これで変化がない様でしたら、ハードに問題があるかも知れません。
これだけやってもキャリアスマホは、メーカー製スマホの能力の100%、使うことは出来ません。

書込番号：24412488

[Tozzi]

メモリが4Gでたぶん普通に使っていても空きが0.5Gぐらいなんで遅いのはしかたないかと…

書込番号：24413400　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

ドコモのスマホはmy daizを無効化するとある程度改善するっぽいです
特にミドルレンジはメモリもCPUも弱いので、my daizみたいなのは一番パワーを食いますから
無効化してもアプリ自体は消えず、初期化とかすると復活するので都度無効化しないといけませんけど

後はミドルレンジである以上動作面は割り切るしかないでしょう

書込番号：24413452

[OliveTree]

曖昧な書き方で誤解をするかもしれませんので訂正します。

訂正「本体のストレージも確認してください。この端末でしたら、60GB以下を目安に使用量を減らしてください。」

よろしくお願いします。

書込番号：24413493

[ポン太くん123]

ありがとうございます。
時間のある時に一度試してみます。
最近は再起動の頻度が増えていたので助かります。

書込番号：24418779　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポン太くん123]

ありがとうございます。
メモリを増やせればよいですが、こればっかりは（泣）
次回からは上位機種にするしかないかもですね。m(_ _)m

書込番号：24418784　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポン太くん123]

アドバイスありがとうございます。
特に使用した記憶のないソフトですのでやってみたいと思います。

書込番号：24418787　スマートフォンサイトからの書き込み

[OliveTree]

＞メモリを増やせればよいですが、こればっかりは（泣）

microSDXCカードを増設していないのですか？　この端末は1024GBまで可能です。
画像や動画ファイルをSDカードに保存するようにすれば、そうそう64GBは使い切らないです。
私は128GBを入れています。3000円でお釣りがくるものです。

書込番号：24418894

[-KNL-]

＞ポン太くん123さん
＞OliveTreeさん

OliveTreeさん。スレ主さんが話しているのは、メモリ（ＲＡＭ）が４ＧＢしかないという悩みです。OliveTreeさんが伝えているのは、ストレージ（ＲＯＭ）になります。携帯でのメモリは通常はＲＡＭを示していることが多いです。

ポン太くん123さん。たしかに４ＧＢですからね。最近はハイスペックは８ＧＢ、ミドルで６ＧＢが多いので、４ＧＢだと快適というのは厳しですよね。ゲームを含めた映像系で何かを動かし、直後や同時にメールを見ると、ワンテンポ遅い（ひどいときは固まる）印象です。

リフレッシュレートが120Hzと案内されていますが、４ＧＢでは半分の60Hz程度しか処理できていないと感じます。そもそもCPUがスナドラ690も４ＧＢのメモリに制限されたパフォーマンスしか出ていないと感じています。

書込番号：24419504

[OliveTree]

＞-KNL-さん

＞メモリ（ＲＡＭ）が４ＧＢしかないという悩み
他の方の悩みですね。

＞グーグルの検索窓に文字が出ない
と書かれています。

この場合、主に「CPUやGPUを使い切っている」か「ストレージを圧迫している」ことが殆どです。　ですから、その対処法を助言させて頂きました。　基本、RAMは関係ないです。

リフレッシュレートについて書かれていますが、これも基本的にRAMは関係ないです。

＞スナドラ690も４ＧＢのメモリに制限されたパフォーマンス
これで制限を受けることは無いと思います。そもそも690はミドルレンジです。

関係してくるのは、同時にアプリをたくさん使ったり、ブラウザのタブをたくさん開いたり、重たい3Dゲームする等、少々、無茶な使い方をする場合です。
RAMが4GBと言うのは、今時、非力な部類に入りますが、ネット検索やメール・LINE・動画視聴など、一般的な使い方であれば、ほぼ問題ありません。

書込番号：24420072

[ポン太くん123]

返信ありがとうございます。
写真等はほとんど撮影せず、音楽もほぼ聴かないし保存しないので、ストレージはそんなに圧迫していないと思います。
メモリもウイルスバスターのメモリ解放をしていますが、あまり効果ありません。
単純にCPUが非力なのでしょうか？（泣）
ありがとうございました。

書込番号：24435393　スマートフォンサイトからの書き込み

[BMW and more]

ウイルスバスターを止めればいいのでは？

書込番号：24435499

[OliveTree]

＞ポン太くん123さん

ウイルスバスターはandroid11で障害報告が出ていますね。
差し障りが無ければ他のソフトにしてみませんか。
AvastやAVGなど比較的、評価が高いです。

ちなみに不要ソフトは停止されましたか？
セキュリティソフトからの「メモリ解放」とは違います。

書込番号：24435829

[ポン太くん123]

ありがとうございます。
ウイルスバスターと相性が悪いのは知りませんでした。
今少しずつ、ドコモで最初から入っていたmydaizなどのソフトを無効にして行っています。
ただ、以前に一気に削除して、アンドロイドに不具合が出てしまい、新規の状態に戻さなければならなくなり困ったことがあるので、検索しながら評判が悪いものから無効にしています。
RAMの使用状況を確認しようとしたのですが、よくわからず放置しています。
ご心配いただきありがとうございました。

書込番号：24455057

[ポン太くん123]

追伸です（お願い）
当初から入っているソフトで、メモリを圧迫するもので、不要なものがあれば教えていただけると助かります。

書込番号：24455633

[BMW and more]

当方SIMフリー版ですが設定→お困りのときはにセルフチェックの機能があります。
ドコモ版でもあるようでしたら一度実行してみては如何でしょうか？
あと、SDカードを使用しているようでしたら一度外してみてください。
他にはセーフモードで起動して不具合の調査を行うということも出来るようです（結局一つずつアプリを入れ直すことになるようですが）

プリインストールアプリが原因でグーグルの検索窓に文字が出ないという状況には通常ならないと思います。
たいていの場合は
・後から入れたアプリが悪さをしている
・SDカードが不良品
・移行ツールを使用してセットアップした
といったあたりが原因のケースが多いようです。

書込番号：24455899

[ポン太くん123]

ありがとうございます。
セルフチェックはやってみましたが、特に問題はないようなのです（(´;ω;｀)）
SDカードは使っていません。（写真とか音楽は保存していないので）
移行ツールも使っていませんので、あとから入れたソフトでしょうか。
いくつか入れているのですが、どれが原因か突き止めるにはひとつづつ入れなおすしかないのでしょうか？

書込番号：24456897

[BMW and more]

まずはセーフモードですかね。
これで動きが遅いようなら端末の不具合として修理依頼だと思われます。
正常に動くのであれば（といっても使用出来るアプリが限定されるので確認が難しいですが）
アプリを一つずつ入れ直すしかなさそうです。
アンインストールせずに強制停止して一つずつ使用していくという方法でもいいかもしれないですね。

書込番号：24457031

[Yasu1005]

なんか、すごい勘違いで自分の意見を押し通そうとしている方がいますが
メモリー＝RAMであって、ストレージ＝ROM（本来は違いますが）なんですよね。
ストレージの空きが足りないなんて話はスレ主は一度もしていないのに…。

この機種ではないですが、ドコモのsense4を使っていますけどメモリー不足はひどいです。

近い時期に購入したXiaomiのSIMフリー機はアップデートで
ストレージ容量2GBを使ってメモリーに割り当てる機能がほとんどの機種に入りました。
アップデートで自動的にオンになっています。

6GBの機種でも＋2GBするこの時代に、Android11で4GBはさすがにムリがあります。

sense4もアプリ切り替え時に数秒間のフリーズがあり、今後Android12にアップデートされる予定ですが
不安でいっぱいです。

sense5Gで不評だったのに、SoCやメモリー容量、ストレージ容量をそのまま引き継いだsense6なんて
絶対に買いたくありません。
しかも、2年間のアップデート保証でAndroid13（仮）までsense6は行くんですよね？

シャープさんはいつも周回遅れですよ。
私のsense4は0円だったので通話専用機として利用中です。簡易留守録があるのは助かりますけどね。

この辺の機種はスマホとは言えないです。

書込番号：24482668

３度目（正直）の故障は来年の夏かな？

[tmnet]

1回目の修理完了後から1か月も経たずに、再度Wifiが勝手に切れる不具合発生。2度の修理に出す事に　を前回投稿しましたが

2回目の修理完了に関しての感想を投稿します。

先ず、検査の結果はやはり故障！
ただ持ち歩いていただけなのに、トホホです。

修理内容は前回と同様。　基盤の交換と、おさいふケイタイの部品の交換でした。

まあ良かった点は１点。　修理期間が、修理時の警告とは無縁で約8日間で完了し10/8頃宅配で届いたこと。

その後は、メイン機としてはもう怖くて使えないので、OCNプランのSIMでサブサブ機として使用しています。
まあ仕事でMAPなど専用機として、WIFIなど目一杯使ってやろうとしていますが、今のところ不具合は見られくなりました。（まだ２週間ですけど）
やはり10月に入り涼しくなった事が起因しているのか、内緒で基盤が新しい改善品になったのか？不明ですが
あの恐ろしい環境には遭遇しておりません。

熱に因る基盤への詰め込み問題ならば、2022年の外気温が温かくなる頃に、どんどんまた不具合が出てくるんでしょうね〜

私は、国民生活センターの消費者トラブルメール箱へも投稿していますので
同じ様な、スマホとして使い物にならない被害にあった方々の情報がもっとセンターへ上がり、メーカーからリコールの話が出るのを
楽しみに、今は普通に使える、他社のスマホで快適な日常を送っています。

最近の投稿でも被害者が続々出ていますが、擁護派も最近多いですね〜
それも不具合を嘘呼ばわりする始末には、呆れるというか・・・

何度か書いていますが
「不具合なく使えているなら良かったですね〜、不具合が無くて当たり前」って事ですよ。　

それがこの機種を買ったがために、
ある日突然使えなくなって
保険などを使う様に指南されたり
有償修理をされたり。
メーカーは１年間は無償修理をする義務があるのに、他の破損などを発見すればそれを有償修理しないと無償修理の部分も修理しないとか。
修理に手間を取らされて直ってきてもすぐ壊れて。

信頼性に欠けるから結局他の機種を買わなければならくなった人がいて、スマホに高い消費をさせられた。
もはや、まともな商取引ではないですね。

私の様な不具合を投稿した方々を嘘つき呼ばわりは、どうかね-　情けないですね-イタダケマセン。

いろんな方が、記事やブログに挙げていますので、不具合に遭遇した皆様はどんどん情報を上げて、メーカが謝罪するその日を待ちましょう！

一番良いのは国民生活センターの消費者トラブルメール箱と思います。
結局このスマホは負債以外何でもない。

書込番号：24412113

[BMW and more]

2度の故障、災難でしたね。
よろしければ教えていただきたいのですが、持ち歩きはどのような状態だったのでしょうか？胸ポケットでしょうか？カバンの中でしょうか？
ざっと見た感じ交換部品が基板+αでαの部分が皆さん違うようなのですよね。
熱による破損であれば同じところが壊れると思われるので持ち歩き方などによる力のかかり方に原因があるのかなと想像しています。
うちの端末も発熱による輝度調整が何度も動作していますが今のところ故障していないので熱以外（もしくは熱+何か）に原因があるのではないかと。

書込番号：24412201

[tmnet]

＞BMW and moreさん
ちなみに、私は２回とも同じ修理内容でした。
スマホをナビ代わりに使ってたので、一番熱が疑われるのはダッシュボードですが、直射日光を避ける様に板でカバーしてました。
それ以外は普段はバックに入れるか、落下防止でリングと紐をつけてるので手で持ってますしたね〜
でも、夏の車内は熱くなるから、それは一因かもしれませんね。
ポケットに１０分以上入れる事はなかったです。
でも、他の持ってる2機種（SONY・sharp）も全く同じ環境で同時に使ってましたが今年は今のところ壊れませんでしたね。

特に１度目から２度目の故障の時は、ほぼほぼ机の上に置いてました。で２週間程度で不具合発生。

個人的には、低高温？ふつうは壊れない温度なのに、何らかの部品が壊れて結果全体に悪さをしてるような感じに思います。
問題は、同じ環境下で同時に３台使っていて、この機種だけ壊れる事でしょうか？

ちなみに全部の機種、同じ様に透明のカバーと保護フィルムをつけてます。
１回目の故障の時は、この機種をメインで使っていたので、一番動作していた時間が長いとは思いますが
２回目は今までの30％位の使用頻度でした。体感的にです。

複数の機種を同じ環境で同時に使っている者として、この使い方で普通壊れないよな〜
って思っています。
すべての機種が壊れるなら、私の使い方が問題だとは思いますけどね、それは無いです。

まあ、後３か月後か来年の夏に何かあるかなと見てます。

結局は、メーカーしか本当の事はわからないんですよね。
２回目の修理の時に、キャリアに修理に出す前に機種名だけ伝えて故障の話を出したら、「初めて聞く故障で他に同様の故障はない」って言ってて笑いました。　何かそう言う通達が出てるんですかね？
この機種のこの問題は長い時間がかかると思っているので、メーカー対応を待つ　のみ　です。

書込番号：24412270